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Die Verwendung einer Projektmanagement-Software mit integrierten Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist der beste Weg, die Zusammenarbeit zwischen Projekt- und Vertriebsteams zu fördern und die Bedürfnisse der Kunden stets in den Mittelpunkt zu stellen.

Auf dem Markt gibt es zahlreiche Optionen, daher habe ich eine große Vielfalt an Lösungen ausprobiert und getestet. Mithilfe meiner umfangreichen Erfahrung im digitalen Projektmanagement habe ich die beste Projektmanagement-Software mit CRM-Funktionen für kleine und große Unternehmen gefunden, damit Sie die passende Lösung für Ihre Anforderungen finden. 

Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können

Vergleichstabelle für Projektmanagement-Software

Vergleichen Sie in der folgenden Tabelle die Preisdetails und weitere Spezifikationen jeder Projektmanagement-Software mit CRM-Tool

Bewertungen der besten Projektmanagement-Software mit CRM

Hier finden Sie meine Bewertungen der führenden Projektmanagement-Software mit CRM-Funktionen. Ich gehe auf die Vor- und Nachteile, Funktionsumfänge und wichtigsten Anwendungsfälle jedes Tools ein, damit Sie herausfinden können, welche Software am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Am besten geeignet für die Nachverfolgung von Vertriebspipelines

  • 14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $19.90/Nutzer/Monat (bei jährlicher Abrechnung)
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Customer Rating: 4.5/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Scoro ist eine All-in-One-Software für die Automatisierung professioneller Dienstleistungen, die eine Vielzahl von Funktionen integriert, darunter Projektmanagement, Ressourcenplanung, CRM, Vertrieb und Finanzmanagement.

Warum ich Scoro ausgewählt habe:

Scoro bietet detaillierte Möglichkeiten zur Projektplanung, -überwachung und Steuerung, zusammen mit einer leistungsstarken CRM-Suite, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenkonten zu verwalten, Vertriebspipelines zu verfolgen und Kundenbeziehungen effektiv zu pflegen. Die Integration dieser beiden wichtigen Geschäftsbereiche stellt sicher, dass sämtliche projekt- und kundenbezogene Daten zentralisiert werden und Übergaben reibungslos erfolgen, was bessere Entscheidungsfindung und verbesserte Projektergebnisse ermöglicht.

Hervorzuhebende Funktionen & Integrationen:

Funktionen beinhalten Angebotserstellung und Budgetierung, Ressourcenplanung, Retainer, Zeiterfassung, Berichte und Dashboards, Rechnungsstellung, Kostenmanagement, Zusammenarbeit, Aufgabenmanagement, Team-Dashboards, Arbeitsplanung und Vertriebsprognosen.

Integrationen umfassen Memtime, HubSpot, Google Calendar, Microsoft Exchange, Jira, Expensify, Stripe, Google Drive, BambooHR, Zapier und mehr. Es steht außerdem eine API für individuelle Integrationen zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

  • Echtzeit-Tracking von Projekten und Ressourcen
  • Gutes Abrechnungssystem
  • Umfassende Reporting-Funktionen für Projektfinanzen

Cons:

  • Die Mobile-App könnte leistungsfähiger sein
  • Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten gehen mit einer Lernkurve einher

New Product Updates from Scoro

Scoro Adds Time Mobile App and ELI Improvements
Scoro’s ELI lets users attach files directly in chat for AI-assisted work.
October 4 2026
Scoro Adds Time Mobile App and ELI Improvements

Scoro adds the Scoro Time mobile app for iOS/Android to track time anywhere and expands ELI with attachments, smarter filtering, and trigger-based actions. For more information, visit Scoro's official site.

Am besten geeignet für Agenturen

  • 14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $10/Benutzer/Monat
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Customer Rating: 4.6/5
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Productive ist ein umfassendes Agentur-Management-System, das für verschiedene Unternehmen entwickelt wurde, darunter Marketingagenturen, Designstudios, Beratungsfirmen und interne Teams.

Warum ich Productive ausgewählt habe:

Ich schätze besonders die Ressourcenmanagement-Tools, die Ressourcenplanung, Zeiterfassung und Urlaubsverwaltung umfassen. Damit behalten Sie stets im Blick, wer an was arbeitet, stellen sicher, dass die Zeit aller effizient genutzt wird, und können Zeitpläne problemlos verwalten, ohne den üblichen Aufwand. Darüber hinaus ermöglicht das Sales-CRM die Erstellung von Vertriebspipelines, mit denen Sie Leads und Chancen effektiv nachverfolgen können. So behalten Sie jederzeit den Überblick, in welchem Stadium sich jeder Interessent in Ihrer Vertriebspipeline befindet, was bei der Priorisierung von Nachfassaktionen und dem Abschluss von Deals hilft.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen Projektmanagement, Berichterstattung, Gantt-Diagramme, Rechnungsstellung, Umsatzrealisierung, Finanzmanagement und Vertriebsmanagement.

Integrationen umfassen Jira, HubSpot, Xero, Google Kalender, Sage, Zapier, Outlook/Microsoft Kalender, Slack, BugHerd, QuickBooks, Fortnox und Personio.

Pros and Cons

Pros:

  • Leistungsstarke Ressourcenplanung und Nachverfolgungsmöglichkeiten
  • Umfassende Funktionen für Finanzmanagement und Berichterstattung
  • Sales-CRM-Funktion zur Nachverfolgung von Chancen

Cons:

  • Die Ersteinrichtung kann zeitaufwendig sein
  • Könnte mehr Integrationen bieten

New Product Updates from Productive

October 11 2026
Productive Adds Voice Dictation, Slack Connector, Proposals, and Overtime

Productive adds voice dictation, a Slack Connector, proposal controls, and overtime tracking. These updates support faster AI interactions, client proposals, and time management. For more information, visit Productive’s official site.

Ideal para obtener información sobre la rentabilidad de proyectos

  • Demo gratuita disponible
  • Precio a consultar
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Customer Rating: 4.6/5
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Accelo es una plataforma basada en la nube diseñada para ayudar a las empresas de servicios profesionales a gestionar el trabajo con clientes, proyectos y finanzas en un solo sistema integrado. 

Por qué elegí Accelo:

Elegí Accelo porque ayuda a tu equipo a planificar y controlar presupuestos con el seguimiento detallado de costos, recursos y tiempo. Sus herramientas de presupuestación e información sobre rentabilidad permiten gestionar tanto proyectos como servicios por retención, para mantener las finanzas bajo control en diferentes tipos de trabajo. El control de tiempo incorporado también garantiza datos precisos para la facturación y el análisis, ofreciendo un panorama claro de cómo el tiempo y los recursos impactan en el rendimiento general del presupuesto.

Características destacadas e integraciones:

Las funciones incluyen gestión de tareas, plantillas, tickets, gestión de trabajo, automatización de flujos de trabajo, CRM, campos personalizados, activos, tarifas facturables, permisos de acceso, cotización de ventas e informes.​

Las integraciones incluyen Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Exchange & Microsoft Outlook, Xero, QuickBooks Online, HubSpot, Mailchimp, Salesforce, Zapier, Microsoft Power BI, Expensify, Gusto y Google Analytics.

Pros and Cons

Pros:

  • Funciones automatizadas de control de tiempo
  • Información en tiempo real sobre el rendimiento empresarial y del proyecto
  • Personalizable para adaptarse a distintos flujos de trabajo de proyectos

Cons:

  • No hay prueba gratuita para probar la plataforma
  • La aplicación móvil carece de algunas funcionalidades en comparación con la versión web

New Product Updates from ClickUp

September 20 2026
ClickUp Adds Meetings Hub, Super Agent Templates, and ZoomInfo Integration

ClickUp adds a searchable Meetings Hub, new ways to clone and template Super Agents, and a ZoomInfo integration through the App Center. These updates improve meeting retrieval, agent reuse, and access to sales intelligence. For more information, visit ClickUp’s official site.

Am besten für meilensteinorientierte Planung

  • Kostenloser Plan verfügbar
  • Ab $39/Monat (jährliche Abrechnung)
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Customer Rating: 4.6/5
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Nifty zeichnet sich durch eine meilensteinorientierte Planung aus, die es Teams ermöglicht, den Fortschritt zu überwachen und Projektfristen effektiv einzuhalten.

Warum ich Nifty ausgewählt habe:

Nifty legt den Fokus auf Meilensteine als zentrales Element des Projektmanagements. Meilensteine sind entscheidend für die Planung und Nachverfolgung, und Niftys Ansatz stellt sicher, dass Projektziele termingerecht erreicht werden. Es verknüpft Meilensteine mit allen Aspekten des Projektmanagements, von der Aufgabenverteilung bis zur Fortschrittsberichterstattung, was essenziell ist, um Projektdynamik und Transparenz aufrechtzuerhalten.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen Projektmanagement, Aufgabenautomatisierung, Meilensteinverfolgung, Dokumentenzusammenarbeit, Zeiterfassung, Gantt-Diagramme, Kanban-Boards, Kalenderintegration, Berichtswerkzeuge und Team-Chat.

Integrationen beziehen sich auf Google Drive, Slack, Zoom, Dropbox, GitHub, Trello, Asana und Basecamp.

Pros and Cons

Pros:

  • Meilensteinzentriertes Projektmanagement für klare Zieldefinition und Nachverfolgung
  • Umfangreiches Funktionsspektrum, das verschiedene Aspekte des Projektmanagements abdeckt
  • Native Integrationen mit beliebten Produktivitätstools

Cons:

  • Höherer Einstiegs-Preis im Vergleich zu einigen Wettbewerbern
  • Mindestanzahl an Nutzern könnte für kleinere Teams und Startups eine Hürde darstellen

Am besten für flexible Aufgabenverwaltung

  • 14-tägige kostenlose Testversion
  • Ab $1.49/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) + kostenloser Tarif verfügbar
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Customer Rating: 4.7/5
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Freedcamp hilft Teams, effektiv zusammenzuarbeiten. Die Plattform zeichnet sich dadurch aus, dass sie flexible Aufgabenverwaltungslösungen bereitstellt, die unterschiedlichen Projektanforderungen gerecht werden.

Warum ich Freedcamp gewählt habe:

Die außergewöhnliche Anpassungsfähigkeit von Freedcamp in der Aufgabenverwaltung hebt es von anderen Projektmanagement-Tools ab. Die Möglichkeit, das Aufgabenmanagement individuell auf die Anforderungen eines Projekts zuzuschneiden, macht Freedcamp zur idealen Wahl für Teams, die Vielseitigkeit suchen. Darüber hinaus bietet Freedcamp eine Vielzahl an anpassbaren Optionen zur Aufgabenverwaltung, sodass Teams zwischen verschiedenen Aufgabenansichten und Tools wählen können, um ihre Projekte auf die effizienteste Weise zu steuern.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen vielseitige Aufgabenverwaltung mit Unteraufgaben, Zeiterfassung, Meilensteinverwaltung, Dateimanagement, Diskussionsforen, Kalenderansichten, ein integriertes CRM, Problemverfolgung, Rechnungsstellung sowie ein Wiki für kollektives Wissensmanagement.

Integrationen beinhalten Google Calendar, Google Drive, Dropbox, OneDrive, Zapier, Slack, Outlook, iCal, Microsoft Azure Active Directory, Google SSO und Okta.

Pros and Cons

Pros:

  • Anpassbare Optionen für Aufgabenverwaltung
  • Umfassende Suite an Projektmanagement-Funktionen
  • Integrierter Problem-Tracker

Cons:

  • Dateispeicherlimits variieren je nach Preismodell
  • Weniger intuitive Benutzeroberfläche

Am besten geeignet für ein Kundenportal

  • Kostenlose 7-tägige Testversion verfügbar
  • Ab $9/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
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Customer Rating: 4.4/5
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Bonsai Agency Software ist eine All-in-One-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Abläufe Ihrer Agentur zu optimieren. Sie vereint Projektmanagement- und Kundenbeziehungsmanagement-Tools (CRM), mit denen Ihr Team Projekte verwalten und Kundenbeziehungen effektiv pflegen kann. 

Warum ich Bonsai Agency Software ausgewählt habe:

Sie können Projektzeitpläne mit Kanban-Boards, Gantt-Diagrammen und Listenansichten visualisieren, wodurch Ihr Team den Zeitplan einhalten und Aufgaben effizient priorisieren kann. Darüber hinaus sorgt Bonsais Fortschrittsverfolgung in Echtzeit dafür, dass alle auf die Projektziele ausgerichtet bleiben. Ein weiteres herausragendes Merkmal sind die CRM-Funktionen von Bonsai. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Kunden und deren Projekte an einem Ort zu verwalten, indem Sie für jeden Kunden ein einzigartiges Profil mit all Ihren Notizen, Kontakten, Stundensätzen und Tags erstellen. Außerdem bietet sie ein Kundenportal für zentrale Kommunikation und Transparenz.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen Aufgabenmanagement, Projektvorlagen, automatisierte Erinnerungen, Dateifreigabe, individuell anpassbare Workflows, Kundenportale, Angebotserstellung, Vertragsmanagement, Ausgabenverfolgung, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung sowie Berichterstattung und Analytik.

Integrationen umfassen QuickBooks Online, Zapier, Calendly, Xero, Google Drive, ClickUp, HubSpot, Google Sheets, Notion, Slack und Asana.

Pros and Cons

Pros:

  • Überwachung von Projekten im gesamten Portfolio möglich
  • Kundenportal verbessert Transparenz und Kommunikation
  • Effiziente Zeiterfassungsfunktionen

Cons:

  • Die mobile App könnte von zusätzlichen Funktionen profitieren
  • Weniger Integrationen im Vergleich zu einigen Wettbewerbern

Am besten für individuelle Integrationen

  • Kostenloser Tarif + kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $11.20/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
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Customer Rating: 4.2/5
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Podio ist eine vielseitige Plattform, die Projektmanagement- und CRM-Funktionalitäten kombiniert. Sie überzeugt durch individuelle Integrationen für verschiedenste Geschäftsprozesse.

Warum ich Podio ausgewählt habe:

Podio bietet beispiellose Flexibilität bei der Anpassung und eignet sich besonders gut für individuelle Integrationen. Nutzer können das System umfassend an ihren einzigartigen Workflow anpassen, wodurch ein nahtloses und integriertes Arbeiten mit den bereits genutzten Tools ermöglicht wird.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen Aufgabenmanagement, anpassbare Workflows, Tools zur App-Erstellung, Datenvisualisierung, integrierte Chat- und Videokommunikation, automatisierte Workflows, Dateiablage und -freigabe, Projekt-Updates in Echtzeit sowie umfassende CRM-Funktionen.

Integrationen umfassen Dropbox, Google Drive, Evernote, Zendesk, FreshBooks, Campaign Monitor, GoToMeeting, Gmail, Google Kalender und Microsoft Excel.

Pros and Cons

Pros:

  • Hochgradig anpassbare Oberfläche und Workflows
  • Große Auswahl an nativen Integrationen
  • Erweitertes Aufgabenmanagement und Automatisierungsmöglichkeiten

Cons:

  • Leistungseinbußen können bei hohem Datenvolumen oder vielen Integrationen auftreten
  • Begrenzte Berichtsfunktionen

Am besten für Beziehungserkennung

  • Kostenlose Demo + 14-tägige kostenlose Testversion verfügbar
  • Ab $29/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
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Customer Rating: 4.1/5
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Insightly ist eine CRM- und Projektmanagement-Software, die Kundeninteraktionen und Projektüberwachung effizient gestaltet. Sie überzeugt durch Beziehungserkennung und bietet einen ganzheitlichen Blick auf Kundenkontakte.

Warum ich Insightly ausgewählt habe:

Insightly verknüpft Beziehungen innerhalb seines CRM auf einzigartige Weise, was es von anderen Tools unterscheidet. Diese Funktion ist entscheidend für Unternehmen, die Wert darauf legen, die komplexen Verbindungen zwischen Kontakten, Leads und Projekten zu verstehen. Insightly ist die beste Wahl für Beziehungserkennung, da es besonders geschickt darin ist, die komplexen Zusammenhänge zu erfassen und zu verwalten, die für eine differenzierte Kundenbetreuung, Marketingautomatisierung und strategisches Vertriebsmanagement unerlässlich sind.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen CRM-Funktionalität, Projektmanagement, Workflow-Automatisierung, E-Mail-Verfolgung, anpassbare Dashboards, Lead-Routing, Beziehungserkennung und mobilen Zugriff.

Integrationen umfassen Google Workspace, Microsoft Office 365, Mailchimp, Slack, QuickBooks, Xero, Dropbox und Box.

Pros and Cons

Pros:

  • Umfassende CRM- und Projektmanagement-Funktionen
  • Fortschrittliche Beziehungserkennung für detaillierte Kundeneinblicke
  • Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten mit beliebten Produktivitätstools

Cons:

  • Der kostenlose Plan ist auf zwei Nutzer beschränkt
  • Langsamere Funktionalität der mobilen App

Am besten für eine einheitliche Business-Suite

  • 15-tägige kostenlose Testphase + Gratis-Tarif + kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $49/Monat (jährliche Abrechnung)
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Customer Rating: 4.2/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Bitrix24 überzeugt als einheitliche Business-Suite, indem es eine Vielzahl von Funktionen auf einer Plattform integriert und so Abläufe in verschiedenen Geschäftsbereichen vereinfacht.

Warum ich Bitrix24 gewählt habe:

Bitrix24 verfolgt einen umfassenden Ansatz für das Geschäftsmanagement, der es Unternehmen ermöglicht, Geschäftsabläufe mit Leichtigkeit zu steuern. Im Vergleich zu anderer Software macht die Integration verschiedener Unternehmensfunktionen in eine einzige Lösung Bitrix24 zur besten Wahl für Unternehmen, die eine fortschrittliche CRM-Projektmanagementsoftware suchen. 

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen Aufgaben- und Projektmanagement, CRM, Echtzeit-Kommunikationstools inklusive Chat und Video, Dokumentenmanagement, Mitarbeiterverwaltung, Zeiterfassung sowie Workflow-Automatisierung.

Integrationen umfassen Microsoft Office 365, Google Workspace, Slack, Mailchimp, Dropbox, Zapier, Xero, QuickBooks, Twilio und Stripe.

Pros and Cons

Pros:

  • Zugriff auf verschiedene Tools auf einer Plattform
  • Fortgeschrittene CRM-Funktionen
  • Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten

Cons:

  • Starke Lernkurve für neue Nutzer
  • Die Leistung kann bei großen Teams schwanken

Am besten geeignet für individuell anpassbare Vertriebspipelines

  • Kostenlose Testversion + kostenfreie Demo verfügbar
  • Ab $29/Nutzer/Monat
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Customer Rating: 4.3/5
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Ravetree ist eine umfassende Work-Management-Plattform, die für projektorientierte Organisationen entwickelt wurde. Sie vereint Projektmanagement, Ressourcenplanung, Zeiterfassung und Spesenverwaltung sowie Kundenbeziehungsmanagement in einem einzigen, integrierten System.

Warum ich Ravetree ausgewählt habe:

Das CRM von Ravetree ist vollständig mit den Projektmanagement-Funktionen integriert, sodass Ihr Team Kundeninformationen direkt mit Projekten, Aufgaben, Dateien und Abrechnung verknüpfen kann. Die Plattform bietet anpassbare Vertriebspipelines, um wichtige Interessenten effizient zu verfolgen. Wird ein Geschäft gewonnen, kann Ravetree automatisch ein Projekt aus einer vordefinierten Vorlage erstellen, was Zeit spart und manuellen Aufwand reduziert. Zusätzlich umfasst das CRM Funktionen wie Aktivitätsverfolgung, Erinnerungen und E-Mail-Integrationen mit Google Workspace und Office 365, sodass Ihr Team Kundeninteraktionen und Kommunikation effizient verwalten kann.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen beinhalten Genehmigungsmanagement, Kapazitätsmanagement, Verwaltung von Konten und Kontakten, anpassbare Vertriebspipelines, leistungsstarke Filtermöglichkeiten, Nachverfolgung des E-Mail-Verlaufs, Projekterstellung aus Vorlagen bei gewonnenen Deals, zentrale Kundendatenverwaltung sowie anpassbare Vertriebspipelines.

Integrationen umfassen Dropbox, Google Drive, OneDrive, Outlook, Gmail, QuickBooks, Google Kalender, Stripe, Exchange, Facebook, Instagram und GitHub.

Pros and Cons

Pros:

  • Bündelt mehrere Funktionen
  • Ermöglicht die Anpassung von Genehmigungs-Workflows
  • Effiziente Verwaltung von Kundenbeziehungen

Cons:

  • Umfangreiche Funktionen können eine Einarbeitungszeit erfordern
  • Könnte mehr Integrationen bieten

Weitere Projektmanagement-Software mit CRM

Hier sind einige weitere Projektmanagement-Software-Tools mit CRM-Funktionen, falls Sie oben nicht gefunden haben, wonach Sie gesucht haben.

  1. ActiveCollab

    Am besten für reibungslose Teamzusammenarbeit

  2. Scoro

    Am besten für ganzheitliches Arbeitsmanagement von Anfang bis Ende

  3. Creatio CRM

    Am besten geeignet für No-Code-CRM-Anpassung

  4. Zoho Projects

    Am besten für ganzheitliche Projektkontrolle

  5. Accelo

    Am besten geeignet für die Automatisierung von Serviceabläufen

  6. Pipedrive

    Am besten geeignet für vertriebsorientierte Projekte

  7. GoodDay

    Am besten zur Visualisierung von Projektzeitplänen geeignet

  8. TaskRay

    Am besten für Salesforce-native Datensicherheit

Wenn Sie hier noch nicht gefunden haben, wonach Sie suchen, sehen Sie sich diese anderen verwandten Tools an, die wir getestet und bewertet haben:

Comment j'évalue les logiciels de gestion de projet avec CRM

Je divise mon évaluation en deux niveaux : le minimum que l’outil doit remplir—comme la conversion d’une affaire conclue en projet—et les éléments différenciateurs qui rendent une plateforme plus adaptée qu'une autre.

Fonctionnalités principales (Critères de base pour cette liste)

Lorsque je sélectionne des outils pour ma liste, j’attribue à chacun une note de 0 (fonctionnalité absente) à 5 (excellent dans ce domaine) pour chaque fonctionnalité principale ci-dessous. Ensuite, je calcule le score total de l’outil en pourcentage. Chaque outil doit obtenir un score total minimum de 65 % pour être envisagé dans la sélection.

  • Suite de gestion de projet : Je recherche plusieurs vues — Gantt, Kanban, liste, calendrier — ainsi que la gestion des dépendances et des jalons, afin que les équipes puissent planifier la refonte d’un site web ou le lancement d’un produit sans passer d’un outil à l’autre.
  • Module CRM natif : La plateforme doit proposer une gestion intégrée des contacts, affaires et pipelines, et non une simple intégration rajoutée. Je vérifie si vous pouvez suivre un prospect depuis le premier contact jusqu’à la conclusion sans quitter l’application.
  • Transmission pipeline-projet : J’évalue ici comment une affaire gagnée devient un projet actif. Les meilleurs outils reprennent automatiquement les détails clients, le périmètre et les fichiers pour éviter toute perte d’informations entre équipes commerciale et production.
  • Base de données client unifiée : Je recherche un dossier client unique auquel chefs de compte et chefs de projet peuvent se référer. Quand un designer consulte l’historique d’un contact, il doit voir les mêmes informations que votre commercial.
  • Outils de collaboration d’équipe : Commentaires, @mentions, partage de fichiers et flux d’activités doivent être présents à la fois sur les fiches affaires et projets. J’évalue si un chef de projet peut inviter une partie prenante sur une tâche sans passer par Slack ou l’email.
  • Rapports & tableaux de bord : Je vérifie si les tableaux de bord peuvent extraire des données à la fois des modules CRM et projets—par exemple afficher le chiffre d’affaires prévisionnel du pipeline en parallèle des échéances de livraison pour les comptes actifs.

Une fois que j’ai une liste d’outils répondant à ces critères, j’examine ce qui distingue chaque plateforme.

Facteurs différenciants (Ce qui distingue les éditeurs)

Voici comment je compare et oppose les différents éditeurs :

Fonctionnalités remarquables

L’automatisation des workflows est ici un facteur clé de différenciation. J’évalue si une plateforme peut déclencher la création d’un projet lors de la signature d’un contrat ou attribuer automatiquement des tâches selon le type d’affaire. Le suivi du temps et la facturation sont aussi importants—surtout pour les agences qui doivent comptabiliser les heures sur les projets clients et générer des factures sans exporter vers un autre outil. Les portails clients méritent également d’être pris en compte, car offrir aux clients une visibilité sur l’avancement des projets sans les ajouter comme utilisateurs payants réduit le volume d’emails de suivi.

Au-delà des fonctionnalités

La structure tarifaire mérite une attention particulière. Certains éditeurs incluent CRM et gestion de projet dans une offre groupée, tandis que d’autres les vendent comme modules séparés ; je vérifie donc si le coût total de la plateforme reste raisonnable à mesure que votre équipe s’agrandit. L’écosystème d’intégrations est aussi important—si votre comptabilité se fait dans QuickBooks ou Xero et que votre équipe communique via Slack, j’examine comment la plateforme se connecte nativement à ces outils. Je considère également l’adéquation sectorielle, car un cabinet de conseil gérant des clients en récurrence a des besoins très différents d’une entreprise du bâtiment suivant des appels d’offres et des sous-traitants.

So wählen Sie Projektmanagement-Software mit CRM aus

Bei langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen kann man leicht den Überblick verlieren. Damit Sie sich bei der individuellen Auswahl Ihrer Software auf das Wesentliche konzentrieren können, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:

FaktorZu berücksichtigende Aspekte
SkalierbarkeitStellen Sie sicher, dass die Software mit Ihrem Unternehmen wachsen kann. Achten Sie auf flexible Preise, eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und erweiterte Funktionen wie Automatisierung und Berichte, die eine langfristige Expansion unterstützen.
IntegrationenDie Software sollte sich mit Ihren vorhandenen Tools verbinden lassen – E-Mail, Buchhaltung, Marketingautomatisierung und Dokumentenspeicher. Native Integrationen und offene APIs sorgen für reibungslosere Arbeitsabläufe und reduzieren den manuellen Aufwand.
AnpassbarkeitDie Arbeitsabläufe Ihres Teams sind einzigartig. Wählen Sie eine Plattform, mit der Sie Pipelines, Dashboards, Automatisierungsregeln und Benutzerrollen so anpassen können, dass sie Ihrer tatsächlichen Arbeitsweise entsprechen.
BenutzerfreundlichkeitEin zu komplexes Tool wird Ihr Team ausbremsen. Achten Sie auf eine übersichtliche, intuitive Benutzeroberfläche, Drag-and-drop-Funktionen und eine kurze Einarbeitungszeit, um die Einführung zu beschleunigen.
BudgetBerücksichtigen Sie die Gesamtkosten einschließlich der Preise pro Benutzer, Zusatzoptionen und Implementierungsgebühren. Kostenlose Testversionen oder Freemium-Tarife helfen Ihnen, die Software vor einer verbindlichen Entscheidung zu testen.
SicherheitsvorkehrungenIhre Kunden- und Projektdaten müssen geschützt werden. Achten Sie auf Verschlüsselung, rollenbasierte Berechtigungen, Multi-Faktor-Authentifizierung und die Einhaltung von Branchenstandards wie der DSGVO oder SOC 2.
KollaborationsfunktionenTeams benötigen Echtzeitkommunikation, Dateifreigabe und Aufgabenzuweisungen. Prüfen Sie, ob die Plattform integrierten Chat, gemeinsame Arbeitsbereiche und externen Kundenzugriff umfasst.
AutomatisierungsfunktionenSparen Sie Zeit, indem Sie die Nachverfolgung von Leads, Aufgabenzuweisungen, Nachfassaktionen und Rechnungsstellung automatisieren. KI-gestützte Vorschläge und Auslöser für Arbeitsabläufe können die Effizienz zusätzlich steigern.

Hier sind einige der wichtigsten Trends für Projektmanagement-Software mit CRM-Funktionen, die sich in den kommenden Jahren herausbilden werden: 

  • Integration von KI und maschinellem Lernen: Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen beginnen, sowohl CRM-Tools als auch Projektmanagement-Tools zu revolutionieren. Diese Funktionen können Ihnen dabei helfen, Aufgaben zu automatisieren, aussagekräftige Analysen bereitzustellen und den Kundenservice zu verbessern.
  • Fokus auf ein kanalübergreifendes Kundenerlebnis: CRM-Systeme konzentrieren sich zunehmend darauf, über verschiedene Kanäle hinweg ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen. Dadurch können Sie über alle Kontaktpunkte mit Kunden hinweg einen konsistenten Service und einheitliches Marketing anbieten.
  • Verstärkung der Datensicherheitsmaßnahmen: Datensicherheit hat für CRM-Systeme höchste Priorität. Anbieter setzen stärkere Maßnahmen ein, um Kundeninformationen zu schützen und Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
  • Zunahme branchenspezifischer Lösungen: Individuell angepasste CRM-Lösungen für bestimmte Branchen werden immer häufiger. Diese spezialisierten Systeme sind darauf ausgelegt, branchenspezifische Anforderungen und Compliance-Vorgaben zu erfüllen.
  • Mehr CRM-Automatisierung: CRM-Automatisierung trägt dazu bei, Vertriebsprozesse zu verbessern, den manuellen Arbeitsaufwand zu reduzieren, und ermöglicht Vertriebsteams, sich auf den Aufbau von Kundenbeziehungen und bessere Vertriebsergebnisse zu konzentrieren.
  • Einführung von Low-Code- und No-Code-Plattformen: Mit Low-Code- und No-Code-CRM-Plattformen können Sie Ihre Systeme mit minimalen technischen Kenntnissen verwalten. Dies ist besonders für kleinere Teams oder Start-ups von Vorteil, in denen Teammitglieder viele verschiedene Aufgaben übernehmen. Weitere spezifische Projektmanagement-Software für Start-ups finden Sie hier.
  • Mehr Integrationen mit Anwendungen von Drittanbietern: CRM-Plattformen bieten immer mehr Integrationen mit einer größeren Auswahl an Anwendungen von Drittanbietern. Dadurch können Sie Ihre Vertriebsprozesse zentralisieren und Ihre gesamten Geschäftsabläufe verbessern.
  • Wachstum des Social CRM: Die Integration sozialer Medien in CRM-Systeme nimmt zu. Mit dieser Funktion können Sie Kunden über soziale Medien besser verstehen und mit ihnen interagieren sowie die Markenbekanntheit und die allgemeine Kundenzufriedenheit steigern.
  • Einbindung von IoT-Datenströmen: Anbieter integrieren das Internet der Dinge in ihre CRM-Systeme. Dadurch erhalten Sie wertvolle Kundendaten, mit denen Sie personalisierteres Marketing und eine gezieltere Produktentwicklung anbieten können.
  • Priorisierung des Kundenerlebnisses: Anbieter stellen mehr Funktionen zur Verwaltung des Kundenerlebnisses bereit. Sie können diese Funktionen nutzen, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen und Kundenbindung sowie Kundenloyalität zu verbessern.

Mehr erfahren: Möchten Sie auch die Abrechnung von Kunden in Ihre Projektmanagement-Software integrieren? Hier ist unsere Liste der besten Projektmanagement-Software mit Rechnungsstellung.

Was ist Projektmanagement-Software mit CRM?

Projektmanagement-Software ist ein Tool, das Einzelpersonen, Teams und Organisationen dabei unterstützt, ihre Projekte effizient zu verwalten und zu optimieren.

Ein Beispiel für solche Tools ist Projektmanagement-Software, die sich in Salesforce integrieren lässt. Durch die Integration mit Salesforce oder anderen CRMs können Sie damit Teamprojekte optimieren und die Kundenzufriedenheit durch strategische Dateneinblicke steigern.

Funktionen von Projektmanagement-Software mit CRM

Bei der Suche nach einer Projektmanagementsoftware mit CRM gibt es einige wichtige Funktionen, die Sie berücksichtigen sollten, darunter:

  • Kontaktverwaltung: Diese Funktion ermöglicht den einfachen Zugriff auf Kundendaten, wodurch die Kommunikation und die Personalisierung von Dienstleistungen verbessert werden.
  • Aufgabenverwaltung: Damit können Sie sicherstellen, dass alle Projektaktivitäten rechtzeitig abgeschlossen und Ressourcen effektiv eingesetzt werden.
  • Projektverfolgung: Mit der Projektverfolgung bleiben Teams über Meilensteine und Fristen informiert, was für die termingerechte Projektabwicklung wichtig ist.
  • Vertriebsautomatisierung: Dadurch verringert sich der Zeitaufwand für Verwaltungsaufgaben, sodass sich Vertriebsteams auf den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften konzentrieren können.
  • Lead-Verwaltung: Damit kann Ihr Team Interessenten identifizieren und nachfassen, was zum Umsatzwachstum beiträgt.
  • E-Mail-Integration: Diese Funktion vereinfacht die Korrespondenz, indem Sie alle Kommunikationen protokollieren und leicht zugänglich machen können.
  • Dokumentenfreigabe: Die Dokumentenfreigabe ist entscheidend für die Zusammenarbeit, da sie sicherstellt, dass alle Teammitglieder Zugriff auf die neuesten Versionen der Projektdateien haben.
  • Berichte und Analysen: Mit Berichten und Analysen können Sie datengestützte Entscheidungen treffen und Ihre Prozesse kontinuierlich verbessern.
  • Anpassbarkeit: Damit können Sie die Software an Ihre individuellen Arbeitsabläufe und geschäftlichen Anforderungen anpassen.
  • Integrationsmöglichkeiten: Damit können Sie ein Technologieökosystem schaffen, das Effizienz und Datenkonsistenz maximiert.

Vorteile von Projektmanagementsoftware mit CRM

Hier sind die wichtigsten Vorteile, die Sie bei der Einführung einer Projektmanagementsoftware mit CRM-Funktionen erhalten:

  • Bessere Kommunikation und Zusammenarbeit: Projektmanagementsoftware mit CRM-Funktionen zentralisiert Kommunikationskanäle und Kundendaten, sodass Teammitglieder auf die benötigten Informationen zugreifen können, um effektiv zusammenzuarbeiten und Kunden gegenüber eine einheitliche Kommunikation aufrechtzuerhalten.
  • Verbesserte Kundenbeziehungen: Durch die Integration von CRM-Funktionen können Sie Kundeninteraktionen und die Kundenhistorie besser verfolgen. Dies führt zu einem personalisierteren Service und einem tieferen Verständnis der Kundenbedürfnisse, was eine höhere Kundenzufriedenheit und -treue bewirken kann.
  • Optimierte Prozesse und höhere Effizienz: Die Kombination von Projektmanagement- und CRM-Tools hilft Ihnen, Routineaufgaben zu automatisieren und Ihre Arbeitsabläufe effizienter zu verwalten. Dadurch verringert sich der Bedarf an mehreren Systemen und das Fehlerpotenzial, was Zeit sparen und die Produktivität steigern kann.
  • Bessere Projektübersicht und Analysen: Mit einer in die Projektmanagementsoftware integrierten Kundendatenbank erhalten Sie wertvolle Einblicke in kundenbezogene Aspekte Ihrer Projekte. Dies kann Ihnen helfen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die Projektleistung zu verfolgen und Projektergebnisse an den Kundenerwartungen auszurichten.
  • Mehr Vertriebs- und Umsatzmöglichkeiten: Mit einer einheitlichen Übersicht über Projektzeitpläne und Kundendaten können Sie Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten effektiver erkennen. Das bedeutet höhere Umsätze sowie ein größeres Angebot an zeitnahen und relevanten Dienstleistungen für Kunden.

Kosten und Preise von Projektmanagementsoftware mit CRM

Nachfolgend finden Sie eine Tabelle mit den verschiedenen Tarifarten und den durchschnittlichen Preisen mehrerer Anbieter von Projektmanagementsoftware mit CRM-Funktionen:

TarifartDurchschnittlicher PreisÜbliche Funktionen
Kostenlos$0Grundlegende Aufgabenverwaltung und eingeschränkte CRM-Funktionen für bis zu 1 Projekt
Basis$10-$20/Benutzer/MonatBessere Aufgabenverwaltung und grundlegende CRM-Tools für bis zu 10 Projekte
Professionell$20-$50/Benutzer/MonatVollständige Projektmanagement-Suite, erweiterte CRM-Funktionen, unbegrenzte Projekte und Berichtstools
UnternehmenIndividuelle PreisgestaltungIndividuelle Integrationen, dedizierter Support, erweiterte Sicherheitsoptionen und unbegrenzte Nutzung sämtlicher Funktionen
Übersicht über Tarifarten, Kosten und Funktionen von Projektmanagementsoftware mit CRM.

Häufig gestellte Fragen zu Projektmanagement-Software mit CRM

Hier sind einige häufig gestellte Fragen, die mir zu Projektmanagement-Software mit CRM-Funktionen gestellt wurden:

Ist Projektmanagement-Software mit CRM für Unternehmen jeder Größe geeignet?

Projektmanagement-Software mit CRM und anderen Funktionen zur Verwaltung von Kundendatenbanken eignet sich für Unternehmen jeder Größe. Kleine Unternehmen profitieren von verbesserten Prozessen und zentralisierten Informationen, während größere Unternehmen die Skalierbarkeit und erweiterten Funktionen nutzen können, um komplexe Projekte und große Kundendatenbanken zu verwalten. Auch Einzelunternehmer, beispielsweise freiberufliche Berater, können Projektmanagement-Software für Berater verwenden, um Kundendaten, Aufgaben und Kommunikation effizient an einem Ort zu organisieren.

Kann Projektmanagement-Software mit CRM an branchenspezifische Anforderungen angepasst werden?

Viele Lösungen für Projektmanagement-Software mit CRM bieten Anpassungsmöglichkeiten, um branchenspezifischen Anforderungen gerecht zu werden. Dazu können benutzerdefinierte Workflows, spezialisierte Berichte und Integrationen mit branchenspezifischen Tools gehören. Wählen Sie eine Software, die an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden kann.

Welche Herausforderungen kann CRM-Projektmanagement-Software lösen?

CRM-Projektmanagement-Software begegnet mehreren Herausforderungen, darunter ineffizientes Aufgabenmanagement, unzureichende Kundenkommunikation, Schwierigkeiten bei der Verfolgung des Projektfortschritts und unzusammenhängende Workflows. Durch die Zentralisierung von Projektinformationen und Kundendaten können Sie Ressourcen effektiver verwalten, eine konsistente Kommunikation mit Kunden aufrechterhalten und Ihre Prozesse verbessern , wodurch Fehler reduziert und die Produktivität gesteigert werden.

Wie geht CRM-Projektmanagement-Software mit Datensicherheit und Datenschutz um?

CRM-Projektmanagement-Software umfasst in der Regel robuste Sicherheitsfunktionen wie Datenverschlüsselung, sichere Zugriffskontrollen und die Einhaltung internationaler Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO. Diese Funktionen stellen sicher, dass sensible Kunden- und Projektdaten vor unbefugtem Zugriff und Sicherheitsverletzungen geschützt sind. Dies schafft eine sichere Umgebung für die Verwaltung von Geschäftsabläufen​.