10 Liste des meilleurs logiciels de gestion des workflows d'entreprise
Au fur et à mesure que votre organisation se développe, vos processus métiers peuvent avoir du mal à suivre. Un logiciel de gestion de workflows d'entreprise peut vous aider à rationaliser ces workflows complexes et désordonnés, à améliorer la qualité et la collaboration, et à éviter que des tâches ne soient oubliées.
Il existe un nombre écrasant d'outils de gestion de workflows d'entreprise sur le marché, et vous disposez peut-être déjà d'outils qui ne répondent plus à vos besoins. Cela peut rendre le choix de la bonne solution difficile.
Voici mes recommandations pour les meilleurs logiciels de gestion de workflows d'entreprise, une description de leurs fonctionnalités et à qui ils s'adressent, sur la base de mon expérience avec ce type d'outils.
Table of Contents
- Présentation des Meilleurs Logiciels
- Pourquoi Nous Faire Confiance
- Comparer les Spécifications
- Avis
- Autres Logiciels de Workflow d’Entreprise
- Autres Logiciels de Gestion de Projet
- Critères de Sélection
- Comment Choisir
- Tendances dans le Workflow d’Entreprise
- Qu’est-ce qu’un Logiciel de Workflow d’Entreprise ?
- Fonctionnalités
- Avantages
- Coûts et Tarification
- FAQ
Pourquoi vous pouvez nous faire confiance
Nous testons et évaluons des logiciels de gestion de projet depuis 2012. En tant que chefs de projet, nous savons à quel point il est difficile et pourtant essentiel de faire le bon choix lors de la sélection d’un outil. Nous investissons dans la recherche approfondie pour aider notre audience à faire de meilleurs achats logiciels. Nous avons testé plus de 2 000 outils pour différents cas d’utilisation en gestion de projet et rédigé plus de 1 000 analyses complètes. Découvrez comment nous restons transparents & notre méthodologie d’évaluation des logiciels.
Tableau comparatif des meilleurs logiciels de gestion des workflows d'entreprise
Comparez rapidement les tarifs de chaque outil dans ce tableau simple.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Idéal pour les organisations en croissance | Essai gratuit de 14 jours + plan gratuit disponible | À partir de 10$/utilisateur/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 2 | Idéal pour l'automatisation des flux de travail d'entreprise alimentée par l'IA | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 3 | Idéal pour automatiser les workflows documentaires sans code | Démo gratuite disponible | À partir de $399/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 4 | Idéal pour la gestion de projet personnalisable | Forfait gratuit disponible | À partir de 9 $/utilisateur/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 5 | Idéal pour la co-création en visioconférence | Offre gratuite disponible | À partir de $8/utilisateur/mois | Website | |
| 6 | Idéal pour la collaboration en temps réel | Forfait gratuit disponible | À partir de $9/utilisateur/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 7 | Meilleur logiciel de workflow visuel pour les entreprises | Démo gratuite disponible | À partir de $2,500/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 8 | Idéal pour l'automatisation BPM avancée | Essai gratuit de 15 jours | À partir de $19/utilisateur/mois (facturation annuelle) | Website | |
| 9 | Idéal avec plus de 1 000 connecteurs d'applications préconfigurés | Essai gratuit de 30 jours + démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 10 | Idéal pour l'automatisation des flux de travail pilotés par l'IA | Essai gratuit disponible + démo gratuite | Tarification sur demande | Website |
-
Accelo
Visit WebsiteThis is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.4.4 -
Celoxis
Visit WebsiteThis is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.4.4 -
Wrike
Visit WebsiteThis is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.4.3
Avis sur les meilleurs logiciels de gestion des workflows d'entreprise
Voici une brève description de chaque logiciel de gestion de workflows d’entreprise, avec les meilleurs cas d’utilisation et les fonctionnalités remarquables. N’hésitez pas à consulter comment j’ai sélectionné ces logiciels à tout moment.
Wrike est un logiciel de gestion du travail pour les entreprises qui aide les équipes à rationaliser leurs flux de travail et à améliorer leur efficacité. Il s'agit d'une solution cloud qui propose une gamme de fonctionnalités telles que la gestion des tâches, le suivi du temps, la collaboration sur les documents, l'automatisation, et bien plus encore.
Pourquoi j'ai choisi Wrike : Il est hautement personnalisable, ce qui vous permet d'adapter la plateforme à vos besoins spécifiques. Cette flexibilité est un grand avantage dans un contexte d'entreprise où différentes équipes peuvent avoir des exigences de flux de travail variées. De plus, la plateforme vous offre la possibilité de créer vos flux de travail à partir de zéro ou d'utiliser des modèles préconfigurés pour gagner du temps. Ceux-ci peuvent couvrir des aspects comme les OKR et la gestion des objectifs ou la gestion des demandes, ce qui vous aidera à recueillir des approbations ou des retours efficacement, sans perturber vos processus.
Enfin, vous pouvez consulter toutes les informations issues de vos flux de travail grâce à la vue tableau de bord ou en générant un rapport. Cela vous donne une visibilité complète sur vos projets et vous permet de prendre des décisions basées sur des données actualisées.
Fonctionnalités et intégrations phares de Wrike
Fonctionnalités phares : son module d'automatisation sans code et ses fonctions de sécurité. Le constructeur d'automatisation sans code vous permet de décider comment l'information est acheminée dans l'organisation selon des déclencheurs prédéfinis. Il vous suffit de sélectionner des options dans des menus déroulants et de relier les blocs dans un organigramme. Les fonctions de sécurité sont vraiment impressionnantes ! Vous pouvez définir des permissions selon les rôles et avoir l'esprit tranquille en sachant que vos informations sont hautement cryptées sur une plateforme conforme à plusieurs certifications ISO et certifiée CSA Star pour la sécurité cloud. SLA : disponibilité de 99,9%.
Intégrations : Salesforce, Zoom, Tableau, Jira, MediaValet, Hubspot, Dropbox, Okta, Slack, Adobe, et des centaines d'intégrations préconfigurées supplémentaires. Il dispose également d'une API que vous pouvez utiliser pour créer des intégrations personnalisées avec vos outils préférés.
New Product Updates from Wrike
Wrike Introduces New Files View and Dashboard Files Widget
Wrike adds a refreshed Files View and new Dashboard Files Widget with faster performance, improved accessibility, smarter grouping, better gallery behavior, and expanded filtering. For more information, visit Wrike's official site.
Idéal pour l'automatisation des flux de travail d'entreprise alimentée par l'IA
Screendragon est une plateforme de gestion des flux de travail conçue pour les équipes marketing, créatives et opérationnelles des grandes entreprises. Elle offre un environnement sans code qui vous permet de concevoir et d'automatiser des flux de travail complexes sans expertise technique. La plateforme aide les grandes organisations à gérer les validations, les ressources et les budgets tout en assurant une visibilité entre les départements et les régions.
Pourquoi j'ai choisi Screendragon : J'ai choisi Screendragon parce qu'il offre aux équipes d'entreprise un contrôle total sur le fonctionnement de leurs flux de travail — sans dépendre du support informatique. Vous pouvez créer des processus sur mesure, automatiser des tâches répétitives et gérer les validations numériques au sein d'une seule plateforme sécurisée, facile à personnaliser selon les départements ou les régions.
J'apprécie également la manière dont Screendragon intègre la gouvernance à chaque étape. Ses contrôles d'autorisations avancés et ses fonctionnalités de sécurité des données vous permettent de rester conforme tout en gérant des projets à grande échelle. Pour les équipes marketing et créatives des entreprises, cela signifie que vous pouvez protéger les informations sensibles et vous assurer que les bonnes personnes sont impliquées au bon moment.
Fonctionnalités et intégrations phares de Screendragon
Parmi les fonctionnalités phares figurent un concepteur visuel de flux de travail sans code, des formulaires personnalisés dynamiques et une automatisation alimentée par l'IA qui gère les tâches routinières et dirige automatiquement les validations. Le logiciel propose également des tableaux de bord de rapports avancés pour des informations en temps réel sur l'avancement des projets et l'utilisation des ressources.
Intégrations : Microsoft Power BI, Slack, Microsoft Teams, HubSpot, Okta, Aprimo, Adobe, Google Drive, Salesforce, Zapier, Trello et Jira.
New Product Updates from Screendragon
Screendragon Unveils New AI Hub
Screendragon introduced AI Hub, a new capability that lets teams build and manage AI agents directly within workflows. The update helps marketing teams automate tasks, maintain governance controls, and scale AI-driven operations more efficiently. For more information, visit Screendragon's official site.
altaFlow est une plateforme de gestion de workflows d'entreprise conçue pour les organisations ayant besoin d'automatiser et de gérer des processus documentaires complexes. Elle est particulièrement adaptée aux équipes travaillant dans des secteurs réglementés ou ayant des besoins d'intégration exigeants. La plateforme aide les entreprises à réduire les tâches manuelles, à améliorer la conformité et à connecter les flux de travail à travers les systèmes commerciaux principaux.
À qui s'adresse altaFlow ?
altaFlow est un excellent choix pour les organisations de taille moyenne à grande, opérant dans des secteurs réglementés, qui doivent automatiser et contrôler des workflows centrés sur les documents à travers plusieurs systèmes métiers.
Pourquoi ai-je choisi altaFlow
Pour les équipes qui souhaitent automatiser les workflows documentaires sans dépendre des ressources informatiques, le générateur sans code d’altaFlow se démarque. Je l'ai sélectionné car son interface glisser-déposer permet aux utilisateurs de concevoir, modifier et déployer des workflows documentaires de façon visuelle, ce qui le rend accessible aux utilisateurs métier et responsables de processus. La plateforme permet une logique conditionnelle et les validations en plusieurs étapes, afin que vous puissiez créer des règles de routage et d'automatisation complexes sans écrire une seule ligne de code. Cette approche aide les organisations à adapter rapidement leurs workflows en fonction de l'évolution des besoins, ce qui est essentiel dans des environnements d'entreprise dynamiques.
Principales fonctionnalités d’altaFlow
Parmi les autres fonctionnalités qui rendent altaFlow utile pour la gestion des workflows d'entreprise :
- Gestion des versions des documents : Suivez les modifications et conservez une piste d’audit complète pour chaque document traité dans vos workflows.
- Contrôles d’accès basés sur les rôles : Attribuez des autorisations aux utilisateurs et groupes afin de garantir que seules les personnes autorisées accèdent aux informations sensibles.
- Notifications automatisées : Mettez en place des alertes et rappels pour les étapes de workflow, les validations ou les changements de statut afin d'assurer la fluidité des processus.
- Outil de création de formulaires personnalisés : Créez et intégrez des formulaires sur mesure dans les workflows pour capturer des données structurées et déclencher des actions automatisées.
Intégrations altaFlow
Les intégrations comprennent Salesforce, NetSuite, SharePoint, Google Drive, OneDrive, HubSpot, Slack, ainsi qu'un accès API pour des intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Intégration native à Salesforce et NetSuite
- Sécurité et pistes d’audit conformes HIPAA
- Contrôles d’accès détaillés basés sur les rôles
Cons:
- Options de personnalisation des rapports limitées
- Les fonctionnalités avancées nécessitent des forfaits supérieurs
Idéal pour la gestion de projet personnalisable
Monday.com est une plateforme de gestion de projet conçue pour répondre aux besoins variés des équipes de différents secteurs, offrant une suite de fonctionnalités comprenant des tableaux de bord, des intégrations, des automatisations, des diagrammes de Gantt et des tableaux Kanban.
Pourquoi j'ai choisi monday.com : J'ai sélectionné cet outil pour son interface conviviale et son haut degré de personnalisation, qui répondent à de nombreux besoins de gestion des flux de travail. Monday.com est particulièrement efficace pour rationaliser et personnaliser le processus de planification, d'exécution et de suivi des projets, et a reçu des retours positifs de ses utilisateurs.
La personnalisation inclut tout, du changement de nom d'une colonne ou d'un état à la création de champs personnalisés, en passant par la définition de règles de workflow et l'automatisation de la circulation des informations dans le logiciel. Je tiens également à souligner que vous pouvez compter sur des fonctionnalités de sécurité telles que la gestion des permissions par rôle, l'authentification à deux facteurs, la conformité SOC II type 2 et HIPAA, le chiffrement des données et un mode panique qui verrouille votre compte si vous pensez que vos identifiants ont été compromis.
Fonctionnalités et intégrations phares de monday.com
Fonctionnalités : workflows intégrant des capacités d'IA pour traiter des tâches telles que le résumé d'informations depuis un document et le remplissage automatique de champs personnalisés. L'outil inclut également une gestion administrative de niveau entreprise, avec des fonctionnalités comme la gouvernance des workflows, les journaux d'audit et les permissions avancées pour déterminer qui peut faire quoi dans les workflows.
Intégrations : applications de gestion de projet telles que Slack, Google Drive, Gmail, Google Calendar, Basecamp, Jira, GitHub, Trello, Dropbox, Typeform et bien d'autres, accessibles via Zapier. Une API est également disponible pour créer des intégrations personnalisées avec votre pile technologique existante.
New Product Updates from monday AI Work Platform
monday.com Adds Managed Columns Across Boards
monday.com adds Managed Column to let teams standardize and reuse column labels across multiple boards from a single source of truth. The update helps organizations maintain consistency, clarity, and centralized control at scale. For more information, visit monday.com’s official site.
Miro est une plateforme collaborative en ligne de niveau entreprise qui connecte votre entreprise pour renforcer l’alignement et réduire le temps passé en réunion.
Pourquoi j’ai choisi Miro : La plateforme est conforme au RGPD, certifiée ISO & SOC3, et dispose d’une gestion avancée des utilisateurs. Elle vous permet de faire du brainstorming, de réaliser des schémas, des cartographies et de collaborer sous un même toit. Parmi ses points forts collaboratifs : l’utilisation de post-its, le vote, les réactions en direct et une multitude de formes allant des basiques à des packs de formes d’entreprises spécifiques.
Travailler avec Miro permet à votre équipe de posséder un langage visuel partagé et un accès facile à des modèles pour aider à créer des organigrammes, des BPMN, des UML et des diagrammes d’architectures complexes. Les utilisateurs peuvent également importer des graphiques depuis d’autres applications pour les retravailler, exprimer des idées sous diverses formes y compris la vidéo, et utiliser TalkTrack afin d’enregistrer des explications vidéo de cartes de processus. Cela élargit les options de communication au sein des équipes, ce qui s’avère particulièrement utile lors des visioconférences.
Fonctionnalités et intégrations phares de Miro
Fonctionnalités incluent Miro AI, qui apporte l’intelligence artificielle à vos tableaux pour vous aider à regrouper les post-its et à structurer des idées brutes. L’outil propose également une vaste bibliothèque de modèles pour les types de diagrammes courants et des cas d’usage spécifiques, comme les organigrammes. Miro peut gérer de grands et complexes organigrammes, facilement modifiables à mesure que votre organisation évolue.
Intégrations comprennent plus de 100 applications telles que InVision, Unsplash, Adobe Creative Cloud, Asana, Monday.com, Notion, Confluence, OneDrive, Slack, Box et Zoom. En outre, vous pouvez accéder à des milliers d’autres via Zapier.
New Product Updates from Miro
Miro Adds Copilot and GitHub AI Agent Integrations
Miro has introduced Miro Agent for Microsoft Copilot, Work IQ support, and Miro Agent App for GitHub. These integrations help teams connect AI tools with Miro boards and visual collaboration workflows. For more information, visit Miro’s official site.
Lucidchart est une application de création de diagrammes intelligente qui aide votre équipe à collaborer pour élaborer des flux de travail.
Pourquoi j'ai choisi Lucidchart : Cet outil offre d’excellentes fonctionnalités de collaboration. La cartographie des flux de processus est, dans la plupart des cas, un travail d’équipe. Lucidchart met à disposition un espace où chacun peut co-créer, laisser des commentaires, échanger autour d’un élément spécifique et partager son travail avec tous les intervenants nécessaires.
De plus, la plateforme est conforme au CCPA et au RGPD et sécurise vos informations grâce à un chiffrement lors du transfert et au repos. Les clés cryptographiques sont protégées par les services de gestion de clés d’Amazon.
Fonctionnalités et intégrations remarquables de Lucidchart
Fonctionnalités parmi lesquelles la possibilité de configurer des flux de valeur et des sous-processus à l’intérieur de vos flux de travail afin d’avoir plusieurs couches de processus actives en même temps, ainsi que des fonctionnalités de création rapide de diagrammes permettant de mettre en place et de modifier un diagramme de flux sans repartir de zéro. Cela inclut la possibilité de modifier les formes sans changer le texte, l’ajustement automatique des lignes lors du déplacement d’une forme et les suggestions de formes en fonction de ce que vous avez déjà ajouté à votre diagramme.
Intégrations de Slack, Google Workspace, Asana, Atlassian et Office365 à des applications plus spécialisées comme Salesforce, AWS, Azure et BambooHR. Lucidchart propose un abonnement gratuit pour les utilisateurs individuels.
Utilisé par Domino's, The Telegraph, Pepsi, Sears, Comcast et Hubspot, Kissflow est une application de lieu de travail numérique dotée de fonctions de gestion des processus sans code qui s'adaptent facilement à tout système de processus métier dans différents environnements.
Pourquoi j'ai choisi Kissflow : C'est l'un des logiciels de gestion de workflows les plus populaires. Kissflow est une solution sans code adaptée à tous vos besoins de gestion des processus métier, y compris l'automatisation des processus, la création de tableaux de projets, la gestion des flux de cas et les outils de collaboration.
Avec Kissflow, vous pouvez facilement concevoir des workflows flexibles avec différents éléments et sources de données. Ensuite, définissez des règles pour automatiser le flux et utilisez des tableaux de bord personnalisés pour obtenir des informations clés sur le processus de workflow.
Fonctionnalités et intégrations marquantes de Kissflow
Fonctionnalités : interface facile à utiliser, évolutivité des utilisateurs et des données, analyses en temps réel, et plus de 50 applications prêtes à l'emploi comme les remboursements de frais de voyage et l'intégration des employés.
Intégrations : G Suite, DropBox, Docusign, Webmerge, Salesforce, Oracle, et bien d'autres.
Qntrl est une plateforme avancée d'automatisation de la gestion des processus métier (BPM) qui vous aide à apporter visibilité, contrôle et automatisation à des processus comme les achats, l'intégration de nouveaux employés et le marketing.
Pourquoi j'ai choisi Qntrl : Qntrl vous offre un contrôle granulaire sur les champs, les formulaires et les autorisations. Il vous permet aussi de définir des règles métier applicables à l'ensemble de la plateforme. Cela vous permet, par exemple, de configurer des notifications personnalisées chaque fois qu'une dépense prioritaire est soumise.
Fonctionnalités et intégrations remarquables de Qntrl
Fonctionnalités incluent un concepteur de flux de travail permettant des transitions parallèles (c'est-à-dire que plusieurs étapes doivent être réalisées en même temps, impliquant parfois plusieurs équipes). Cela vous aide à contrôler les processus nécessitant plusieurs flux simultanés. Le système veille automatiquement à ce que l'étape suivante soit débloquée dès que toutes les conditions sont réunies.
Intégrations disponibles de plusieurs façons : il existe des connexions préconfigurées avec des applications populaires comme Slack, Dropbox et Google Drive, des webhooks, des extensions permettant de synchroniser l'information ainsi que des scripts pour créer des fonctions personnalisées.
Celigo est une plateforme d'intégration et d'automatisation destinée aux entreprises qui connecte les applications métier, orchestre les flux de travail et gère les flux de données entre les systèmes cloud et sur site.
Pour qui Celigo est-il le mieux adapté ?
Les grandes entreprises et les équipes informatiques qui ont besoin de connecter et d'automatiser des flux de travail entre une large gamme d'applications et de systèmes métiers.
Pourquoi j'ai choisi Celigo
J'ai choisi Celigo parmi les meilleurs, car sa bibliothèque de plus de 1 000 connecteurs d'applications préconfigurés permet à mon équipe d'intégrer rapidement tout, de l'ERP au CRM en passant par les plateformes e-commerce. Je peux automatiser des flux de travail complexes sur Salesforce, NetSuite, Shopify et plus encore, sans développement personnalisé. Concrètement, cela signifie que nous pouvons lancer de nouvelles intégrations en quelques jours au lieu de semaines, même en connectant des applications métiers moins courantes.
Principales fonctionnalités de Celigo
- Éditeur de flux visuel : Concevez, cartographiez et automatisez les flux de travail via une interface glisser-déposer.
- Tableau de bord de gestion des erreurs : Surveillez, dépannez et résolvez les erreurs d'intégration en temps réel.
- Contrôles d'accès basés sur les rôles : Définissez des autorisations granulaires pour les utilisateurs et les équipes à travers les intégrations.
- Modèles de flux de travail préconfigurés : Déployez des modèles d'automatisation prêts à l'emploi pour les processus courants en entreprise.
Intégrations Celigo
Celigo propose plus de 1 000 intégrations natives, notamment avec Salesforce, NetSuite, Shopify, Amazon, Zendesk, ServiceNow, Workday, Microsoft 365, Google Workspace, Jira et Slack. Une API est disponible pour des intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Fournit des outils avancés de gestion et de surveillance des erreurs
- Inclut des modèles d'intégration réutilisables pour un déploiement rapide
- Propose des programmes dédiés de formation et de certification
Cons:
- Les intégrations complexes peuvent nécessiter des ressources développeur
- Personnalisation limitée pour certains connecteurs préconfigurés
Nanonets
Idéal pour l'automatisation des flux de travail pilotés par l'IA
Nanonets exploite l'intelligence artificielle pour rationaliser les flux de travail des entreprises, gérant le traitement complexe de documents dans des secteurs comme la finance, la santé et la logistique. Il excelle dans l'automatisation des tâches répétitives, telles que l'extraction de données, la gestion des factures et le traitement des comptes fournisseurs, réduisant considérablement l'intervention manuelle et accélérant les délais de traitement.
Pourquoi j'ai choisi Nanonets : Nanonets se distingue par ses capacités alimentées par l'IA qui peuvent simplifier des flux de travail complexes, en s'appuyant sur le traitement du langage naturel pour faciliter l'intégration transparente avec diverses applications et sources de données. La prise en charge par la plateforme de modèles d'apprentissage linguistique personnalisés (LLM) permet aux entreprises d'adapter les flux de travail à leurs besoins opérationnels spécifiques, garantissant ainsi que l'automatisation soit étroitement alignée sur les exigences uniques de l'entreprise.
Nanonets inclut également une fonction d'intervention humaine, ajoutant un niveau supplémentaire de vérification pour les validations critiques dans les flux de travail automatisés. Son interface sans code permet aux utilisateurs de créer ces flux de travail sans compétences en programmation, ce qui le rend accessible aux équipes soucieuses de mettre à l'échelle des processus efficaces optimisés par l'IA.
Fonctionnalités et intégrations remarquables de Nanonets
Parmi les fonctionnalités remarquables figurent des analyses basées sur l'IA, permettant d'extraire des informations exploitables à partir de données non structurées. De plus, sa capture de données extrait des informations à partir de divers types de documents tels que les factures, les connaissements, les bons de commande et les cartes d'identité. Il est également conforme aux normes GDPR, SOC 2 et HIPAA pour la protection des données.
Les intégrations comprennent Quickbooks, Salesforce, Google Sheets, Dropbox et Zapier.
Autres logiciels de gestion des workflows d'entreprise
Voici quelques autres options intéressantes qui n’ont pas été retenues dans la liste.
- Quixy
Idéal pour son simulateur de test
- MeisterTask
Idéal pour la collaboration sécurisée en équipe
- Process Street
Idéal pour automatiser les tâches planifiées
- Visio
Meilleure intégration avec Microsoft Power Automate
- Nintex
Idéal pour la visibilité du changement
- beSlick
Idéal pour surveiller le respect des processus
- Kissflow Workflow
Idéal pour les flux de travail d'entreprise complexes
- Pneumatic Workflow
Idéal pour automatiser les processus métier
- Decisions
Idéal pour le contrôle de version
- Navvia
Idéal pour la documentation automatisée des processus
- Creatio CRM
Idéal pour les processus liés au CRM et à la vente
- Acquia DAM (Widen)
Idéal pour la gestion centralisée des actifs numériques
Autres logiciels de gestion de projet similaires
Si vous n'avez pas encore trouvé ce que vous cherchez ici, consultez ces autres outils similaires que nous avons testés et évalués :
- Logiciel de gestion de projet
- Logiciel de gestion des ressources
- Logiciel d'automatisation des workflows
- Logiciel de gestion des tâches
- Créateur de diagrammes de Gantt
- Outils de productivité
- Logiciel de gestion des ressources d'entreprise
- Systèmes de gestion de projet d'entreprise
Comment j’évalue les logiciels de gestion des workflows d’entreprise
J’examine deux niveaux : les indispensables pour une plateforme de type PMO — automatisation, gouvernance et intégrations — et les éléments différenciateurs qui montrent comment un outil gère l’échelle réelle d’une entreprise.
Fonctionnalités principales (Indispensables pour cette liste)
Lorsque je sélectionne des outils pour ma liste, j’évalue chacun sur une échelle de 0 (ne propose pas la fonctionnalité) à 5 (excellent dans ce domaine) pour chaque fonctionnalité principale répertoriée ci-dessous. Ensuite, je convertis le score total de l’outil en pourcentage. Chaque outil doit obtenir un score total minimum de 75 % pour être pris en compte.
- Moteur d’automatisation des workflows : J’évalue si la plateforme propose un éditeur visuel sans code ou à faible code avec des branches conditionnelles — par exemple, le routage automatique d’une demande de changement selon différents chemins d’approbation en fonction de l’impact budgétaire.
- Évolutivité pour l’entreprise : Les grandes organisations ont besoin de structures multi-entités, SSO et de RBAC avancé, donc je vérifie comment l’outil gère des milliers d’utilisateurs simultanés répartis sur plusieurs équipes.
- Intégrations inter-systèmes : Je recherche des connecteurs natifs vers les systèmes sur lesquels les PMO de l’entreprise comptent réellement : ERP, CRM, ITSM, et solutions RH — ainsi qu’une compatibilité avec les API ouvertes et iPaaS.
- Orchestration de projets et tâches : L’outil doit relier les étapes du workflow à de véritables structures de projets comportant des dépendances, jalons et affectations de ressources, et non de simples listes de tâches indépendantes.
- Gouvernance et contrôles d’audit : J’évalue les chaînes d’approbation, la granularité des permissions et la journalisation des audits, en particulier pour les équipes gérant des workflows réglementés qui exigent une traçabilité complète de toute action entreprise.
- Rapports et analyses : Les tableaux de bord et rapports doivent couvrir à la fois la performance individuelle des workflows et une vision globale du portefeuille, afin qu’un directeur PMO puisse suivre les délais de cycle et la santé des projets transverses.
Une fois que j’ai une liste d’outils répondant à ces critères, j’examine ce qui distingue chaque plateforme.
Facteurs de différenciation (ce qui distingue les éditeurs)
Voici comment je compare différents éditeurs :
Fonctionnalités remarquables
L’automatisation alimentée par l’IA est un élément majeur de différenciation : je recherche des plateformes capables d’anticiper les goulets d’étranglement ou de proposer des optimisations de workflow avant que les retards ne se répercutent sur l’ensemble du portefeuille. La planification de la capacité des ressources est également cruciale lorsqu’un PMO gère des dizaines de projets simultanés et doit effectuer des appariements basés sur les compétences entre équipes. La modélisation de scénarios complète cet ensemble, permettant aux responsables de programme de tester des modifications de calendrier ou de budget avant de s’engager.
Au-delà des fonctionnalités
Les certifications de sécurité et de conformité sont importantes lorsque les workflows traitent des données réglementées : je vérifie la présence de SOC 2 Type II, ISO 27001 et de normes spécifiques à certaines régions, comme le RGPD ou HIPAA. L’accompagnement à la mise en œuvre est tout aussi essentiel ; le déploiement d’un logiciel de gestion des workflows à l’échelle d’une entreprise nécessite souvent des CSM dédiés, des partenaires certifiés et des programmes d’intégration structurés. J’évalue également le coût total de possession, en prêtant une attention particulière à l’évolution des licences et à l’apparition éventuelle de coûts cachés tels que des connecteurs premium ou des limites d’API à mesure que l’adoption progresse.
Comment choisir un logiciel de gestion des workflows d'entreprise
Pendant que vous menez votre propre processus de sélection de logiciel, gardez à l'esprit les points suivants :
- Évolutivité et flexibilité : Les besoins de votre entreprise vont évoluer au fil du temps, et votre logiciel de gestion des flux de travail d’entreprise doit pouvoir évoluer avec vous. Recherchez donc des solutions capables de prendre en charge des volumes croissants de tâches, d’utilisateurs et de données sans perte de performance. Par exemple, une entreprise en pleine expansion bénéficiera d’un logiciel permettant d’ajouter facilement de nouveaux flux de travail et utilisateurs.
- Capacités d’intégration : Le logiciel de gestion des flux de travail d’entreprise doit s’intégrer de manière transparente avec vos outils et systèmes existants. Cela garantit la cohérence des données et réduit le risque d’erreurs. Par exemple, une entreprise de fabrication pourrait avoir besoin d’un logiciel de flux de travail qui s’intègre à ses systèmes ERP et CRM pour rationaliser le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Vérifiez la compatibilité avec les logiciels clés tels que les systèmes comptables, les plateformes RH et les outils de communication.
- Interface conviviale : Le logiciel doit être intuitif et facile à utiliser pour tous les membres de l’équipe, quel que soit leur niveau technique. Une interface compliquée peut freiner l’adoption et réduire la productivité. Par exemple, dans un environnement médical, le personnel soignant doit pouvoir rapidement mettre à jour les dossiers patients et gérer les rendez-vous. Privilégiez des solutions avec des tableaux de bord personnalisables et des fonctionnalités de glisser-déposer.
- Fonctionnalités de sécurité robustes : Protéger les données sensibles est essentiel, en particulier pour les secteurs manipulant des informations confidentielles comme la finance et la santé. Assurez-vous que le logiciel offre des mesures de sécurité avancées, notamment le chiffrement des données, l’authentification des utilisateurs et des mises à jour de sécurité régulières.
- Support éditeur et formation : Choisissez un fournisseur qui offre une intégration complète, de la documentation et un support réactif. Par exemple, un cabinet d’avocats pourra avoir besoin de sessions de formation approfondies pour s’assurer que tous les membres du personnel maîtrisent l’utilisation du logiciel pour gérer efficacement les dossiers et les échéances.
Tendances dans les logiciels de gestion des flux de travail d’entreprise
J’ai identifié plusieurs tendances qui, selon moi, auront un impact sur les logiciels de gestion des flux de travail pour les entreprises, aujourd’hui et à l’avenir :
Automatisation et intégration de l’IA
- IA avancée et apprentissage automatique : Les analyses pilotées par IA et les capacités de machine learning sont de plus en plus intégrées aux logiciels de gestion des flux de travail. Ces évolutions incluent l’analytique prédictive, la prise de décision automatisée et l’acheminement intelligent des tâches.
- Robotic process automation (RPA) : De nombreux outils d’automatisation intelligente intègrent la RPA pour automatiser les tâches répétitives, réduire la charge manuelle et minimiser les erreurs. Cette tendance reflète la demande croissante pour une gestion des processus plus intelligente et autonome.
Collaboration et communication renforcées
- Outils de communication intégrés : Les logiciels de gestion des flux de travail proposent désormais des fonctions de communication intégrées telles que le chat, la visioconférence ou la collaboration en temps réel. Ces ajouts favorisent la collaboration et l’interaction entre les membres de l’équipe et améliorent la coordination des projets.
- Gestion collaborative des documents : Les systèmes avancés de gestion documentaire permettent la co-rédaction en temps réel, le contrôle de version et le partage sécurisé des fichiers.
Sécurité avancée et conformité
- Fonctionnalités de sécurité renforcées : Avec la multiplication des préoccupations concernant les fuites de données, des mesures de sécurité avancées telles que le chiffrement de bout en bout, l’authentification unique (SSO) et l’authentification à facteurs multiples sont de plus en plus prioritaires. Ces fonctionnalités garantissent la protection de vos données professionnelles sensibles.
- Suivi de la conformité : Les logiciels de gestion des flux de travail évoluent vers l’intégration de fonctionnalités complètes de suivi et de rapports sur la conformité. Cela aide les organisations à respecter plus efficacement les réglementations et normes sectorielles.
Qu’est-ce que le logiciel de gestion des flux de travail d’entreprise ?
Un logiciel de gestion des flux de travail d’entreprise est un outil qui aide les grandes entreprises à organiser et à automatiser leurs processus et tâches quotidiens. Il sert de feuille de route pour les différentes tâches et activités, les guidant à travers les différentes étapes d’un processus, du début à la fin. Contrairement aux outils d’orchestration de flux de travail qui gèrent des automatisations complexes impliquant plusieurs systèmes, ce type de logiciel permet généralement de créer, exécuter et surveiller des flux de travail au sein de projets et de s’assurer que les tâches sont accomplies efficacement.
Les outils de gestion des flux de travail d’entreprise améliorent également les opérations, la communication et la productivité globale. Ils vous aideront à vous assurer que les tâches sont attribuées aux bonnes personnes et que celles-ci connaissent leurs responsabilités et échéances. Cela conduit à une gestion des tâches plus efficace, réduit la probabilité d’erreurs et permet de garantir la cohérence des processus métiers.
Fonctionnalités des logiciels de gestion des flux de travail d’entreprise
Voici les fonctionnalités les plus importantes à rechercher lors du choix d’un logiciel de gestion des flux de travail d’entreprise :
- Automatisation des tâches : Cela automatise les tâches répétitives, libérant ainsi du temps pour des activités plus stratégiques.
- Concepteur de flux de travail : Cette fonctionnalité fournit une interface visuelle pour créer et modifier des flux de travail, afin que vous puissiez vous assurer qu'ils répondent à des besoins métier spécifiques.
- Intégration : Ceci vous permet de le connecter à d'autres outils et systèmes essentiels, assurant une circulation fluide des données. Cela aide également à éviter la saisie manuelle des données.
- Analyses en temps réel : Cette fonctionnalité fournit des insights sur la performance des flux de travail, permettant une prise de décision basée sur les données et une amélioration continue.
- Notifications et alertes : Cela permet de tenir les membres de l'équipe informés de l'état des tâches et des échéances, réduisant ainsi le risque de retards.
- Gestion des documents : Cette fonctionnalité centralise le stockage et la gestion des documents, facilitant l'accès et le partage des informations.
- Modèles personnalisables : L'utilisation de modèles de flux de travail préconfigurés, adaptables aux processus propres à votre entreprise, permet d'accélérer la mise en œuvre.
- Accès selon les rôles : Cette fonctionnalité permet de contrôler qui peut accéder et modifier les flux de travail afin d'améliorer la sécurité et de garantir que seuls les utilisateurs autorisés puissent apporter des modifications.
- Accès mobile : Cela permet aux utilisateurs d’accéder aux flux de travail depuis n’importe quel appareil, ce qui leur permet de rester productifs même en déplacement.
- Suivi de la conformité : Cet outil aide à garantir que les flux de travail respectent les réglementations et normes du secteur, réduisant le risque de non-conformité.
- Modélisation des processus métier : Cela permet de concevoir, visualiser et optimiser les processus métier, afin d’identifier les inefficacités et améliorer les flux opérationnels.
Les plans Entreprise incluent généralement des fonctionnalités avancées telles que :
- Mesures de sécurité avancées, telles que l'authentification unique (SSO) et le chiffrement renforcé, pour protéger les données sensibles
- Niveaux de personnalisation supérieurs, pour adapter parfaitement les flux de travail à vos besoins spécifiques
- Gestionnaires de compte dédiés et support prioritaire, pour garantir que tout problème soit résolu rapidement et efficacement
- Fonctionnalités intégrées de signature électronique, permettant d'envoyer, signer et gérer en toute sécurité des documents à grande échelle sans dépendre d’un logiciel de signature électronique tiers.
Avantages des logiciels de gestion de flux de travail pour les entreprises
Voici cinq avantages principaux que les logiciels de gestion de flux de travail apportent aux utilisateurs et aux organisations :
- Efficacité accrue : Les solutions de gestion de flux de travail automatisent les tâches et processus répétitifs, ce qui laisse davantage de temps aux équipes pour se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée et des initiatives stratégiques.
- Collaboration améliorée : Le logiciel facilite une communication fluide et une bonne coordination entre les membres de l’équipe. Cela renforce la productivité et réduit les risques d’erreurs ou de malentendus.
- Visibilité renforcée : Le logiciel fournit des informations en temps réel sur l’avancement et la performance des flux de travail. Cela vous permet de prendre des décisions éclairées et de réagir rapidement en cas de problème ou de blocage.
- Évolutivité : Le logiciel de gestion de flux de travail accompagne la croissance et le développement de votre entreprise, en s'adaptant facilement à l’augmentation du volume des tâches, du nombre d'utilisateurs et de données, sans affecter les performances ou les fonctionnalités.
- Conformité et sécurité : Le logiciel assure le respect des réglementations et normes du secteur et protège les données sensibles grâce à des mesures de sécurité robustes, telles que le chiffrement et les contrôles d’accès.
Coûts et tarification des logiciels de gestion de flux de travail pour les entreprises
Voici un aperçu des types d'abonnements habituels, des prix moyens et des fonctionnalités courantes pour vous aider à choisir :
Tableau comparatif des formules de logiciels de gestion de flux de travail pour les entreprises
| Type de plan | Prix moyen | Fonctionnalités courantes |
|---|---|---|
| Plan gratuit | $0 | Gestion de tâches basique, workflows et intégrations limités, accès utilisateur restreint |
| Plan basique | $10-$20 par utilisateur/mois | Gestion de tâches améliorée, automatisation basique, support par email, intégrations limitées |
| Plan professionnel | $30-$50 par utilisateur/mois | Automatisation avancée, workflows personnalisés, intégrations avancées, analytique, support prioritaire |
| Plan entreprise | $70-$100 par utilisateur/mois | Workflows illimités, analytique basée sur l'IA, intégrations complètes, gestionnaire de compte dédié, fonctionnalités de sécurité avancées |
| Personnalisé/Enterprise Plus | Variable (généralement tarif personnalisé) | Fonctionnalités sur mesure, personnalisation totale, formation sur site, support au niveau entreprise, suivi de la conformité et fonctionnalités réglementaires |
Chaque plan offre un niveau différent de fonctionnalités et de support, adapté à des besoins commerciaux et des tailles d’entreprises variées. Lors du choix d’un plan, qu’il soit destiné à une grande organisation ou non, évaluez les besoins spécifiques de votre entreprise ainsi que son potentiel de croissance.
Les étapes courantes où il peut être pertinent de passer à un plan tarifaire supérieur incluent :
- Augmentation de la complexité des processus : Lorsque les processus nécessitent une automatisation avancée et des workflows personnalisés, il faut passer à un plan de niveau supérieur.
- Croissance du nombre d’utilisateurs : À mesure que votre organisation se développe et que davantage d’employés ont besoin d’accéder au logiciel de workflow, il peut être utile de passer à un plan supérieur permettant d’accueillir plus d’utilisateurs.
- Intégration avec d’autres systèmes : Lorsqu’il est nécessaire d’intégrer le logiciel de workflow à d’autres systèmes d’entreprise comme des ERP, CRM, HRM ou d’autres logiciels spécialisés, vous devrez peut-être opter pour un niveau tarifaire plus avancé.
- Rapports et analytique avancés : Si des rapports sophistiqués et l’analytique en temps réel deviennent nécessaires, il sera pertinent de souscrire à un abonnement de niveau supérieur.
- Exigences accrues en matière de sécurité et de conformité : Lorsque la sécurité des données et la conformité aux normes du secteur sont essentielles, il est judicieux d’opter pour un plan premium incluant des fonctionnalités avancées de sécurité et d’outils de conformité.
FAQ sur les logiciels de workflow d’entreprise
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur ce sujet.
Qu’est-ce qu’un workflow d’entreprise ?
Contrairement aux workflows traditionnels, qui sont une suite d’étapes menant séquentiellement à un objectif, les workflows d’entreprise présentent un niveau de complexité bien plus élevé. Ces workflows représentent la façon dont l’entreprise et ses différents composants coopèrent pour atteindre les objectifs commerciaux.
Qu’est-ce que l’automatisation des workflows d’entreprise ?
L’automatisation des workflows d’entreprise se compose d’un ensemble de règles, de comportements applicatifs et de notifications qui permettent de créer un enchaînement prévisible d’actions : une équipe peut aller d’un point A à un point B, y compris au travers d’un processus de validation, sans intervention humaine.
Quelle est la différence entre l’automatisation de workflows et l’automatisation de processus ?
La différence réside principalement dans le périmètre. L’automatisation de workflows consiste à rendre automatiques une suite d’étapes pour atteindre un objectif précis et peut constituer un sous-ensemble de l’automatisation de processus. Les outils d’automatisation de processus visent à rendre les workflows prévisibles pour maîtriser la variabilité des résultats et atteindre plus efficacement les objectifs de l’organisation.
Et maintenant :
Si vous êtes en train de rechercher un logiciel de workflow d’entreprise, contactez gratuitement un conseiller SoftwareSelect pour des recommandations personnalisées.
Il vous suffit de remplir un formulaire, puis d’échanger brièvement afin de cerner précisément vos besoins. Vous recevrez ensuite une présélection de solutions à examiner. Ils vous accompagneront tout au long du processus d’achat, y compris pour la négociation tarifaire.
