10 beste Softwarelösungen zur Automatisierung professioneller Dienstleistungen 2026

Scoro ist eine professionelle Software zur Automatisierung von Dienstleistungsprozessen, die Ihnen hilft, Ihre Geschäftsabläufe effektiver zu steuern. Sie stellt eine Suite von Werkzeugen für unterschiedliche Rollen innerhalb eines Unternehmens bereit und deckt jeden Aspekt der Serviceerbringung ab – von der Projektplanung und -durchführung bis hin zum Kundenbeziehungsmanagement und der Abrechnung. Dieses Maß an Integration ist für Dienstleistungsunternehmen unerlässlich, die die Abstimmung zwischen verschiedenen Abteilungen und Projekten sicherstellen müssen. 

Warum ich Scoro gewählt habe

Scoro überzeugt bei der Automatisierung der entscheidenden, aber zeitaufwändigen Aufgaben in der Dienstleistungsbranche, wie Zeiterfassung, Rechnungsstellung und Berichterstattung. Mithilfe der automatisierten Abrechnungsfunktionen können Sie detaillierte Rechnungen schnell auf Basis der erfassten Zeiten und Ausgaben erstellen, was Fehler reduziert und wertvolle Verwaltungszeit spart. Die Fähigkeit der Software, tiefgehende, anpassbare Berichte zu generieren, verschafft Ihnen und Ihren Stakeholdern zudem Einblicke in die Unternehmensleistung, Kundenprofitabilität und operative Effizienz. 

Ein weiteres herausragendes Merkmal von Scoro ist die CRM-Funktionalität, die einen nahtlosen Informationsfluss vom ersten Kundenkontakt bis zur Projektauslieferung und Nachbereitung ermöglicht. Sie können Kundeninteraktionen verwalten, wichtige Daten speichern und die Kommunikationshistorie nachverfolgen. Durch die Verknüpfung von CRM-Daten mit Projektmanagement und Abrechnungsprozessen halten Sie Ihre Kunden stets informiert, was zu höherer Kundenzufriedenheit und -bindung beiträgt. 

Scoro Hauptfunktionen

Scoro bietet darüber hinaus eine Reihe weiterer Funktionen, die Sie bei der Optimierung Ihrer Dienstleistungsprozesse unterstützen.

• Aufgabenmanagement: Hiermit vereinfachen Sie die Aufgabenverteilung und -verfolgung, damit Ihr Team organisiert und im Zeitplan bleibt.
• Zeiterfassung: Scoro bietet verschiedene Möglichkeiten zur Zeiterfassung, einschließlich integriertem Timer für die Echtzeitaufzeichnung.
• Kollaborationswerkzeuge: Zentralisieren Sie die projektbezogene Kommunikation, fördern Sie bessere Zusammenarbeit und lassen Sie Teammitglieder einander kommentieren und markieren.
• Anpassbare Dashboards: Passen Sie Ihren Arbeitsbereich individuell an und erhalten Sie eine personalisierte Übersicht über Ihre KPIs und Projektstände.

Scoro-Integrationen

Integrationen umfassen Google Calendar, Microsoft Exchange, Xero, QuickBooks, Sage Intacct, Expensify, Stripe, Jira, Slack, Asana, Dropbox und PayPal.

BigTime ist eine Professional Services Automation (PSA)-Plattform, die für IT-, Ingenieur- und Beratungsfirmen entwickelt wurde. Sie verbindet Zeiterfassung, Abrechnung und Finanzberichterstattung in einem einzigen System und hilft Teams, Projekte vom ersten Zeiteintrag bis zur Rechnungsstellung und Umsatzverfolgung zu verwalten. Die Software unterstützt Unternehmen, die auf Tools wie QuickBooks und Sage angewiesen sind, indem sie Finanzdaten systemübergreifend synchronisiert. Abrechnungsregeln, Preislisten und Umsatzrealisierungseinstellungen können innerhalb von BigTime so konfiguriert werden, dass sie mit bestehenden Buchhaltungsstrukturen übereinstimmen. So können Finanzteams laufende Arbeiten (WIP), Margen und Abrechnungsaktivitäten überwachen, ohne sich ausschließlich auf periodische Berichte verlassen zu müssen.

Kürzlich habe ich mit Moti Gamburd, CEO von CARE Homecare, darüber gesprochen, wie sein Team BigTime zur Verwaltung von Zeiterfassung und Abrechnung einsetzt. Er betonte, dass Zeiteinträge direkt in abrechenbare Stunden übergehen, wobei nur minimale manuelle Anpassungen erforderlich sind. Laut Gamburd hat dies dazu beigetragen, Verwaltungsfehler zu reduzieren und die Transparenz der Projektprofitabilität während des Arbeitsfortschritts zu verbessern.

Warum ich BigTime gewählt habe

Ich habe BigTime gewählt, weil es Zeiterfassung, Abrechnung und Finanzberichterstattung in einem System vereint, das sich eng mit Hauptbuchplattformen wie QuickBooks und Sage integriert. Teams können mit Kernfunktionen wie Zeiterfassung, Spesenerfassung, Abrechnung und Profitabilitätsberichten starten. Zusätzliche Module wie Ressourcenmanagement, Angebotserstellung und Zahlungsabwicklung können nach Bedarf hinzugefügt werden, wenn sich der Geschäftsbetrieb vergrößert. Jedes Modul verwendet die gleiche grundlegende Finanzkonfiguration, sodass Abrechnungsstrukturen und Berichtsmethodik über alle Nutzungsstufen hinweg konsistent bleiben. Für Finanzverantwortliche, die Einblick in Abrechnungsgenauigkeit, WIP-Bestände und Projektmargen brauchen, bietet BigTime Berichte und Steuerungsoptionen, ohne dass eine vollständige Implementierung eines Unternehmenssystems erforderlich ist.

BigTime Hauptfunktionen

BigTime bietet eine Reihe weiterer Funktionen, die das Management Ihres Dienstleistungsangebots verbessern können.

• Projektportfoliomanagement: Zentralisierte Sicht auf laufende Projekte, inklusive Budgetüberwachung und Leistungsmonitoring.
• Spesenerfassung: Erfassen und Zuweisen von projektbezogenen Ausgaben zur Wahrung der Budgetkontrolle.
• Rechnungsstellung und Zahlungen: Erstellung von Rechnungen basierend auf erfasster Zeit und Ausgaben, mit Tools zur Überwachung von Zahlungsstatus.
• Berichtswesen und Analysen: Zugriff auf Dashboards und Berichte zu Auslastung, Profitabilität, WIP und finanziellen Kennzahlen.

BigTime-Integrationen

Zu den Integrationen gehören QuickBooks, Salesforce, HubSpot, Jira, Xero und Sage.

Accelo ist eine Plattform für die Automatisierung von Professional Services, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Abläufe effizienter zu verwalten. Sie bietet Funktionen, die verschiedene Aspekte des Kundenmanagements, Projektmanagements, Ressourcenmanagements und Finanzmanagements automatisieren.

Vor Kurzem habe ich mit Mircea Dima gesprochen, dem Gründer, CEO und CTO von AlgoCademy. Er hat Accelo in der Vergangenheit genutzt und sagt: 'Es hat den Prozess des Projektmanagements vereinfacht ... es war leicht, die Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern zu koordinieren und alles im Griff zu behalten.' Besonders nützlich fand er die Automatisierungsfunktion. 'Die Workflow-Automatisierung stellte sicher, dass Aufgaben termingerecht erledigt wurden und alle auf dem gleichen Stand blieben', berichtet er.

Warum ich Accelo gewählt habe

Accelo verknüpft Ihren Vertriebsprozess direkt mit der Projektauslieferung und Rechnungsstellung, sodass es weniger Reibungsverluste beim Übergang von Arbeit gibt. Außerdem bietet es Angebotsvorlagen, mit denen Sie Schätzungen einfach in Projektpläne mit Zeitbudgets verwandeln können, eine intelligente Ressourcenallokation, um eine hohe Auslastung zu gewährleisten, sowie eine Echtzeit-Verfolgung von Kosten im Verhältnis zur Zeit, sodass Sie sehen können, wann ein Auftrag unrentabel wird. Die integrierten Dashboards ermöglichen es Ihnen, die Margen aller laufenden Projekte zu überwachen, damit kleine Verluste nicht zu großen werden.

Accelo Schlüsselfunktionen

Neben der Unterstützung bei der Optimierung der Rentabilität bietet Accelo weitere Funktionen, die die Produktivität und Servicequalität Ihres Teams verbessern können.

• Aufgabenmanagement-Dashboard: Dieses Feature bietet eine zentrale Übersicht über alle Aufgaben, sodass Ihr Team Prioritäten setzen und Arbeitslasten effektiv verwalten kann.
• Kundenportal: Dies ermöglicht es Kunden, in Echtzeit auf Projektupdates und Abrechnungsinformationen zuzugreifen, um Transparenz zu fördern und bessere Kundenbeziehungen aufzubauen.
• Individuelle Berichte: Sie können detaillierte, auf Ihre Geschäftsbedürfnisse zugeschnittene Berichte erstellen, Einblicke in die Projektperformance erhalten und datenbasierte Entscheidungen treffen.
• Automatisierte Zeiterfassung: Mit dieser Funktion kann die auf verschiedene Aufgaben verwendete Zeit automatisch erfasst werden, sodass eine genaue Abrechnung und Ressourcenverteilung ohne manuelle Eingabe gewährleistet ist.

Accelo Integrationen

Zu den Integrationen gehören Google Workspace, Microsoft 365, Xero, QuickBooks Online, HubSpot, Mailchimp, Salesforce, Zapier, Stripe, PayPal, Jira, Continuum, Microsoft Power BI, Expensify und Gusto.

Atera bietet eine integrierte Plattform, die das IT-Management für Managed Service Provider (MSPs) und IT-Profis vereinfacht, indem sie Remote-Überwachung, Verwaltung und professionelle Serviceautomatisierung kombiniert. Ihr All-in-One-Charakter macht sie besonders attraktiv für Unternehmen, die ihre IT-Abläufe optimieren und die Servicebereitstellung verbessern möchten.

Warum ich Atera gewählt habe

Ich habe Atera aufgrund der einzigartigen Integration von Remote-Überwachungs- und PSA-Funktionalitäten ausgewählt, die für das IT-Service-Management unerlässlich ist. Das umfassende Ticketing-System in Kombination mit KI-gestützten Einblicken stellt sicher, dass Ihr Team Kundenanfragen und Probleme effektiv managen kann. Zudem ermöglicht Ateras automatisierte Berichterstattung die Nachverfolgung von Leistungskennzahlen und fundierte Entscheidungen – entscheidend für die Aufrechterhaltung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Atera Hauptfunktionen

Neben den Ticketing- und Reporting-Fähigkeiten habe ich noch weitere bemerkenswerte Funktionen gefunden:

• Kundenportal: Bietet Kunden eine eigene Plattform zum Einreichen von Anfragen und zur Statusverfolgung, was Transparenz und Kommunikation verbessert.
• Flexible Verträge und Abrechnung: Ermöglicht die Anpassung von Verträgen und Abrechnungsprozessen entsprechend verschiedener Kundenanforderungen und Vereinbarungen.
• Zeiterfassung: Unterstützt eine genaue Erfassung der für unterschiedliche Aufgaben und Projekte aufgewendeten Zeit – unerlässlich für Abrechnung und Leistungsbewertung.
• KI-Ticket-Tagging: Automatisiert die Klassifizierung von Tickets mit KI, verbessert die Reaktionszeiten und die Effizienz im Ticket-Management.

Atera Integrationen

Zu den Integrationen gehören QuickBooks, Xero, FreshBooks, Dropbox, Google Workspace, Microsoft 365, TeamViewer, Splashtop, AnyDesk und Zapier. Eine API ist ebenfalls für individuelle Integrationen verfügbar.

Productive ist eine Software zur Automatisierung von Dienstleistungen, die darauf ausgelegt ist, Unternehmen bei der Optimierung ihrer Geschäftsabläufe zu unterstützen. Sie ist ein Komplettwerkzeug, das alles von Projektmanagement und Zeiterfassung bis hin zu Vertriebspipeline und Rentabilitätsanalyse abdeckt.

Kürzlich sprach ich mit Miguel Angel Gongora Meza, dem Gründer und Direktor von Evolution Treks Peru, über die Nutzung von Productive in seiner Organisation. 'Mir gefiel, dass die Software die geleisteten Stunden im Vergleich zu den geplanten Ausgaben darstellte', sagt er. Damit konnten sie auch Geld sparen. 'Bei einem unserer Projekte konnten wir fast 500 Dollar sparen, weil wir die Ineffizienzen frühzeitig erkennen konnten. Das gab mir ein klareres Bild davon, wie Geld und Zeit verwendet werden – das ist besonders wichtig, wenn Ressourcen begrenzt sind', erklärt er.

Warum ich Productive ausgewählt habe

Die Projektmanagement-Funktion ist besonders beeindruckend. Sie ermöglicht die Projektplanung, das Zuweisen von Aufgaben, die Fortschrittsverfolgung und die Prognose zukünftiger Arbeiten. Die Vertriebspipeline verschafft einen klaren Überblick über den Vertriebsprozess, und das Rentabilitätsanalyse-Feature hilft dabei, die finanzielle Leistung zu verstehen.

Productives Ressourcenmanagement und Einblicke in die Ressourcenauslastung bieten ein tiefes Verständnis für die Arbeitslast und Verfügbarkeit des Teams, was für eine bessere Ressourcenzuteilung und die Vermeidung von Überlastung sorgt. Die Plattform bietet detaillierte Berichte und Visualisierungen, die Arbeitsbelastung, Kapazität und Effizienzniveau anzeigen, sodass Sie fundierte Entscheidungen über die Aufgabenverteilung treffen und Arbeitslasten bei Bedarf umverteilen können, um die Teamleistung und Projekteffizienz zu optimieren.

Wichtige Funktionen von Productive

Hier sind mehrere weitere Funktionen, die Productive für die Automatisierung professioneller Dienstleistungen bietet.

• Zeiterfassung: Mit diesem Feature kann Ihr Team Stunden einfach erfassen, sodass Sie Echtzeit-Einblicke in Projektzeitpläne und Ressourceneinsatz erhalten.
• Umsatzprognosen: Sie können zukünftige Einnahmeströme auf Grundlage aktueller Projekte und Ressourcenverfügbarkeit prognostizieren, was die strategische Planung erleichtert.
• Rentabilitätsanalyse: Dieses Feature bietet detaillierte Berichte zur Rentabilität von Projekten und Kunden und hilft so, fundierte finanzielle Entscheidungen zu treffen.
• Integration von Buchhaltungssoftware: Sie können Productive mit gängiger Buchhaltungssoftware verbinden, um ein effizientes Finanzmanagement und Reporting zu ermöglichen.

Productive-Integrationen

Zu den Integrationen gehören Quickbooks, Jira, Xero, Exact, Slack, Fortnox und Personio.

Kantata ist eine Professional Services Automation (PSA) Plattform für Unternehmen, die Projekte, Ressourcen und Finanzen an einem Ort verwalten müssen. Anstatt mehrere Systeme parallel zu nutzen, vereint Kantata den gesamten Servicebereitstellungszyklus in einer einzigen cloudbasierten Lösung. So wird es einfacher, Kundenprojekte von der Planung über die Besetzung, das Monitoring bis hin zur Berichterstattung mit voller Transparenz von Anfang bis Ende zu steuern.

Warum ich Kantata gewählt habe

Die Software bietet leistungsstarke Tools für Ressourcenmanagement und Terminplanung, Funktionen für Projekt- und Portfoliomanagement sowie integrierte Finanzkontrolle. Business-Intelligence-Dashboards und Echtzeitanalysen liefern umsetzbare Erkenntnisse, sodass Führungskräfte fundierte Entscheidungen in Bezug auf Zeitpläne, Budgets und Kundenergebnisse treffen können. Das Resultat: bessere Transparenz, höhere Rentabilität und eine reibungslosere Servicebereitstellung.

Kantata unterstützt zudem die kontinuierliche Zusammenarbeit und Kundenbindung. Funktionen wie Aktivitätsfeeds, Aufgabenboards, Zeiterfassung und Pulsbefragungen halten Dienstleistungs-Teams auf Kurs und liefern Führungskräften Rückmeldungen sowohl zur Teamstimmung als auch zur Kundenzufriedenheit während des gesamten Projektverlaufs. Diese menschenzentrierte Ebene verleiht klassischer PSA-Software eine zusätzliche Dimension und sorgt für mehr Vorhersagbarkeit und Kundenorientierung in der Projektabwicklung.

Kantata Hauptfunktionen

Kantata bietet außerdem verschiedene weitere Funktionen, die es als Professional Services Automation Software besonders nützlich machen.

• KI-gestützte Tools: Diese Funktion nutzt künstliche Intelligenz, um die Ressourcenzuordnung und Projektdurchführung zu optimieren, damit Ihr Team stets mit optimaler Kapazität arbeitet.
• Kollaborationstools: Damit können Sie eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern und Kunden fördern, sodass alle immer auf dem gleichen Stand sind.
• Erweiterte Business Intelligence: Damit erhalten Sie Echtzeit-Einblicke und Analysen, die Ihr Team zu datenbasierter Entscheidungsfindung befähigen, um Projektergebnisse zu verbessern.
• Anpassbare Workflows: Sie können Abläufe auf Ihre spezifischen Anforderungen zuschneiden, um die Effizienz zu steigern und sicherzustellen, dass sich die Software Ihrem Unternehmen anpasst – und nicht umgekehrt.

Kantata Integrationen

Zu den Integrationen zählen Salesforce, SAP, Jira, Xero, BambooHR, Slack, Workday, QuickBooks, HubSpot und NetSuite.

Wrike ist eine umfassende Projektmanagement-Plattform für Agenturen, Marketingteams und Dienstleistungsanbieter. Sie bietet eine vielseitige Lösung für das Management und die Automatisierung von professionellen Dienstleistungen, die Ihnen helfen kann, Ihren Servicebereitstellungsprozess zu optimieren.

Ich habe kürzlich mit Danilo Coviello, dem Gründer von Espresso Translations, gesprochen, der erwähnte, dass Wrike geholfen hat, ihre Gewinnspanne zu verbessern. 'Die Tracking-Berichte zeigten...dass unsere portugiesischen Übersetzungen immer 15 Prozentpunkte über den ursprünglichen Zeitvorgaben lagen', sagt er. 'Ich habe unser Preismodell sofort angepasst und das Ergebnis waren zufriedenere Kunden und eine bessere Gewinnmarge', erklärt er.

Warum ich mich für Wrike entschieden habe

Wrike bietet Ihnen einen 360-Grad-Blick auf alle aktiven Projekte, sodass Sie Ressourcen effektiv verwalten, abrechenbare Stunden nachverfolgen und datengestützte Entscheidungen relativ einfach treffen können. Außerdem hilft es, die Zusammenarbeit mit Kunden zu verbessern, indem Sie diese in Wrike einladen und so in den Arbeitsprozess einbinden können. Kunden können direkt Feedback und Freigaben zu wichtigen Projektentscheidungen geben, und Sie können den mühsamen Hin-und-her-Prozess bei Anforderungen oder Änderungswünschen durch Automatisierungen und anpassbare Anforderungsformulare reduzieren. Das ermöglicht es Ihnen, alle notwendigen Informationen von Kunden an einem Ort schnell zu sammeln und vollständig geplante Projekte mit vordefinierten Aktionen, Aufgabenverantwortlichen und Zeitplänen einzurichten.

Die Automatisierungs-Engine kann auch die Team-Auslastung optimieren. Sie ermöglicht es, sonst wiederkehrende Aufgaben von der To-do-Liste des Teams zu entfernen. Administratoren können zudem die Kundenarbeit effizient dem am besten qualifizierten Teammitglied zuweisen – basierend auf Rolle und Expertise. So stellen Sie sicher, dass Teammitglieder die passende Arbeitslast erhalten und Überlastung vermeiden können.

Wrike – Schlüsselfunktionen

Wrike bietet eine Reihe weiterer Funktionen, die Ihnen und Ihrem Team helfen, Ihre Projekt- und Serviceabläufe zu verbessern.

• Ressourcen- und Budgetmanagement: Diese Funktion stellt detaillierte Tools für Ressourcenplanung, Budgetierung und Zeiterfassung bereit, damit Ihr Team die Rentabilität von Projekten sicherstellen kann.
• Gantt-Diagramme: Die visuellen Projektzeitpläne helfen Ihnen, den Projektfortschritt besser zu planen und zu verfolgen, was es Ihrem Team erleichtert, Termine einzuhalten.
• Anpassbare Dashboards: Sie erhalten mit anpassbaren Dashboards und Visualisierungen wie Kanban-Boards in Echtzeit Einblick in Projektfortschritte und Team-Performance.
• Kundenkommunikation: Sie können Kunden aktiv in den Projektprozess einbeziehen, was Vertrauen und Transparenz fördert.

Wrike – Integrationen

Integrationen umfassen Salesforce, Jira, Google Drive, Microsoft Office 365, Slack, Zoom und Adobe Creative Cloud.

VOGSY ist eine Cloud-Lösung, die Projektdurchführung, Ressourcenplanung und Finanzen über mehrere Länder hinweg vereint. Sie ist für Unternehmen gedacht, die in verschiedenen Ländern tätig sind und internationale Projekte, Personalplanung und Finanzen verwalten müssen. Das System unterstützt Chancenmanagement, Zuweisungen, Zeiterfassung, Rechnungsstellung und finanzielle Konsolidierung.

Warum ich VOGSY gewählt habe

Dieses Tool ermöglicht es Ihnen und Ihrem Team, länderübergreifend zu arbeiten, ohne dabei lokale Finanzvorschriften oder Währungsumrechnungen aus den Augen zu verlieren. Mit VOGSY können Sie mehrere rechtliche Einheiten, lokale Buchhaltungstools und Steuersysteme einrichten, während Sie weiterhin einen gemeinsamen Ressourcenpool und einheitliche Dashboards nutzen. Es stellt Intercompany-Rechnungsstellung und Einnahmenverteilung bereit, sodass interne Kosten automatisch verarbeitet werden. Sie erhalten ebenfalls Chancen-Pipelines, die mit Ressourcenvorhersagen verknüpft sind, Projektbudgets, die in lokale und konsolidierte Finanzdaten eingebettet sind, sowie Berichte, die über all Ihre Einheiten zusammengefasst werden. Es ist darauf ausgelegt, Ihre globalen Geschäftsabläufe zu verbinden, anstatt Sie zu einem Einheitsmodell zu zwingen.

VOGSY Hauptfunktionen

Neben Funktionen für das globale Ressourcenmanagement bietet VOGSY weitere Features, die Ihre betriebliche Effizienz steigern.

• Zeit- und Spesenerfassung: Mit dieser Funktion können Sie die Zeiterfassung durch automatisch vorausgefüllte Stundenzettel automatisieren und das Ausgabenmanagement mit unkompliziertem Hochladen von Belegen vereinfachen.
• Aufgabenmanagement: Ermöglicht visuelle Aufgabenverfolgung für Teammitglieder über Projekte hinweg und verbessert Zusammenarbeit sowie Verantwortlichkeit.
• Abrechnung und Rechnungsstellung: Sie können Abrechnungsprozesse automatisieren und Rechnungen für verschiedene Projekttypen terminieren. Das gewährleistet Genauigkeit und Pünktlichkeit.
• Echtzeit-Berichterstattung: Sie können individuelle Berichte für Stakeholder und Ihr Team erstellen und für fundierte Entscheidungen und strategische Planung nutzen.

VOGSY Integrationen

Integration mit Google Workspace, Jira, Microsoft 365, Xero, QuickBooks, Copper, HubSpot, Salesforce und Zoho.

Für IT-Teams und Managed Service Provider, die ihre operative Effizienz steigern möchten, bietet SuperOps eine KI-gestützte Professional Services Automation-Lösung, die wichtige Funktionen wie Service-Desk-Management und Vertragsverwaltung bereitstellt. Sie vereinfacht das Ticketing und Ressourcen-Tracking, kann helfen, Ihre Workflows zu verbessern, und bietet Funktionen wie Mobile Device Management und Integrationen mit anderen Remote-Monitoring-Tools.

Warum ich SuperOps ausgewählt habe

Ich habe SuperOps ausgewählt, weil es sich um eine einheitliche PSA- und Remote-Monitoring- und Management-Plattform handelt, die Service-Desk-Management, Vertragsmanagement und Service-Automatisierung umfasst und das operative Wachstum von MSPs fördern kann. Die KI-gestützten Profitabilitäts-Tools und das fortschrittliche Richtlinienmanagement für Endpoint Discovery sind herausragende Funktionen, die Ihre Effizienz verbessern und Routineaufgaben automatisieren können.

Die Fähigkeit der Plattform, Prozesse zu optimieren und die Servicebereitstellung zu verbessern, macht sie zur idealen Wahl für MSPs, die ihr Geschäft ausbauen möchten. Diese Funktionen sparen Zeit und erhöhen die Rentabilität, wodurch SuperOps zu einem strategischen Vorteil für jeden MSP wird, der die Servicequalität und die Kundenzufriedenheit steigern möchte.

SuperOps Hauptfunktionen

SuperOps bietet eine Reihe weiterer Funktionen, die für Professional-Services-Teams nützlich sind.

• Vorlagen für Aufgaben und Antworten: Damit kann Ihr Team Zeit sparen und Konsistenz wahren, indem vordefinierte Vorlagen für häufige Aufgaben und Antworten genutzt werden.
• Kanban-Ansicht: Diese stellt Ihre Workflows visuell dar, sodass Sie und Ihr Team Fortschritte nachverfolgen und Aufgaben effektiver verwalten können.
• Kundenzufriedenheitsumfragen: Sie können wertvolles Feedback von Ihren Kunden durch integrierte Umfragen einholen, um die Servicequalität und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern.
• Runbooks: Sie können Routineaufgaben automatisieren und Freigaben mithilfe von Runbooks vereinfachen, was Konsistenz gewährleistet und manuelle Fehler im Betrieb reduziert.

SuperOps Integrationen

Zu den Integrationen gehören ESET, Splashtop, Acronis, QuickBooks, Xero, Microsoft Azure, Stripe und TeamViewer.

Celigo ist eine Integrations- und Automatisierungsplattform für professionelle Serviceteams, die Geschäftsanwendungen verbindet, Workflows automatisiert und Daten über mehrere Systeme hinweg verwaltet.

Für wen ist Celigo am besten geeignet?

Celigo eignet sich für IT- und Operationsteams in mittelgroßen bis großen Unternehmen, die mehrere Geschäftsanwendungen automatisieren und verbinden müssen.

Warum ich Celigo ausgewählt habe

Ich habe Celigo als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil ich Zugriff auf über 1.000 vorgefertigte App-Konnektoren habe, was das Verbinden unserer wichtigsten Geschäftstools schnell und zuverlässig macht. Mein Team nutzt diese Konnektoren, um Projektübergaben zwischen CRM-, ERP- und Zeiterfassungsplattformen zu automatisieren. Ich schätze es, dass wir Integrationen für neue Kunden schnell bereitstellen können, ohne maßgeschneiderte Verbindungen von Grund auf neu zu erstellen.

Celigo Hauptfunktionen

• Workflow-Automatisierungsdesigner: Erstellen und individualisieren Sie mehrstufige Workflows über verschiedene Geschäftsanwendungen hinweg.
• Dashboard für Fehlerverwaltung: Überwachen, beheben und lösen Sie Integrationsfehler über eine zentrale Oberfläche.
• Rollenbasierte Zugriffskontrollen: Setzen Sie Berechtigungen und verwalten Sie den Zugriff der Nutzer auf sensible Daten und Workflows.
• Echtzeit-Datensynchronisation: Halten Sie Informationen zwischen verbundenen Systemen sofort aktuell.

Celigo Integrationen

Celigo bietet über 1.000 native, vorgefertigte Konnektoren, unter anderem für Salesforce, NetSuite, Microsoft Dynamics 365, SAP, QuickBooks, Shopify, HubSpot, Jira, Slack, Google Sheets und Snowflake. Eine API steht für individuelle Integrationen zur Verfügung.