Eine Aufgabe, die offenbar Menschen vereint, ist die gemeinsame Abneigung gegenüber der Zeiterfassung. Warum ist das so? Was, wenn deine Organisation verlangt, dass du und dein Team eure Projektaufwände in einem Stundenzettel festhalten? In diesem Artikel untersuche ich einige Gründe, warum Projektteams die Zeiterfassung hassen – und was ein Projektmanager tun kann, um sie zu fördern.
Hier gleich ein Profi-Tipp vorweg: Meistens wirst du mit deinem Projektteam Zeiterfassungssoftware nutzen. Glaub mir: Das ist viel besser als eine Excel-Tabelle oder ein Papier-Stundenzettel. Eine benutzerfreundliche Lösung auszuwählen ist ein entscheidender Schritt, damit dein Team sie tatsächlich nutzt – dazu später mehr!
Was ist Zeiterfassung und warum machen Teams das?
Zeiterfassung bedeutet, zu dokumentieren, wie viel Zeit für Aufgaben und Projekte aufgewendet wird, um die Produktivität zu überwachen, Ressourcen zu verwalten und sicherzustellen, dass Projekte im Zeitrahmen und Budget bleiben. Projektteams führen aus verschiedenen Gründen eine Zeiterfassung durch. Diese entsprechen meist den Zielen der Organisation, Anforderungen des Projektmanagements und Überlegungen zur Effizienz.
Abgesehen vom üblichen Motiv „Ich hasse es, aber jemand hat’s angeordnet“, sind hier einige gängige Gründe, warum Teams Zeiterfassung einführen:
- Bessere Rechnungsstellung und Kundenmanagement: Für Organisationen und Agenturen, die ihre Kunden nach aufgewendeter Zeit abrechnen, ist die Zeiterfassung unerlässlich für eine genaue Rechnungsstellung. Sie liefert eine klare und transparente Dokumentation darüber, wie viel Zeit für Kundenarbeit aufgebracht wurde. Dies hilft, Kosten zu begründen und die Kundenbeziehung zu pflegen.
- Genauere Projektkalkulationen: Zeiterfassung wird häufig eingesetzt, um die Zeit für verschiedene Aufgaben und Tätigkeiten zu erfassen und zu steuern. Das hilft, den Aufwand ähnlicher Tätigkeiten bei zukünftigen Projekten besser einzuschätzen und macht die Projektplanung genauer. Zeiterfassung erlaubt es zudem, die Genauigkeit von Schätzungen zu überprüfen und Korrekturen vorzunehmen, falls Abweichungen auftreten. Ebenso können dadurch Risiken erkannt werden, die die Projektergebnisse beeinflussen könnten.
- Verbesserte Ressourcenzuteilung: Zeiterfassung ermöglicht es Projektteams, nachvollziehen zu können, wie Ressourcen – einschließlich der Zeit und Fähigkeiten jedes Teammitglieds – im Projekt eingesetzt werden. Diese Information ist wertvoll für die Optimierung der Ressourcenzuteilung und sorgt dafür, dass Arbeitslasten ausgewogen sind und Teammitglieder weder überlastet noch unterfordert werden. Dies kann helfen, Burnout zu vermeiden. Hierzu können Methoden der Ressourcenzuteilung gehören wie das Umverteilen von Aufgaben im Team, das Hinzuziehen weiterer Teammitglieder oder auch von Freelancern oder die Verlängerung von Aufgaben- oder Projektlaufzeiten.
- Beitrag zur Prozess- und Workflow-Optimierung: Die Daten aus der Zeiterfassung können analysiert werden, um Verbesserungsmöglichkeiten bei Prozessen und Abläufen zu finden. Projektmanager können Muster erkennen, die Effektivität von Prozessen anhand festgelegter Kennzahlen beurteilen und datenbasierte Entscheidungen zur Effizienzsteigerung treffen. Beispielsweise kann auffallen, dass mehrere Teammitglieder viel Zeit auf dieselbe Aufgabe verwenden – hier muss der Aufwand reduziert oder ein Hindernis beseitigt werden, das sie ausbremst.
Warum hassen Teams die Zeiterfassung?
1. Gefühlte Überwachung und Mikromanagement
Niemand hat gern das Gefühl, ständig beobachtet zu werden. Das Gefühl, dass einem „der große Bruder“ bei jeder Arbeitsminute zuschaut, ist für viele Mitarbeitende unangenehm.
Zeiterfassung kann als eine Form des Mikromanagements wahrgenommen werden: Mitarbeitende haben den Eindruck, dass jede ihrer Aktionen überwacht wird. Das kann zu Misstrauen, Demotivation sowie einer negativen Arbeitsatmosphäre und Unternehmenskultur führen.
2. Angst vor Bestrafung wegen ungenauer Schätzungen
Projektteams (insbesondere agile Projektteams) empfinden Zeiterfassung oft als belastend, wenn die erfasste Zeit mit den ursprünglichen Arbeitsschätzungen verglichen wird. Müssen die Teams eine Schätzung zum geplanten Aufwand und der Dauer abgeben, entsteht leicht der Eindruck, dass die Zeiterfassung dazu dient, die Genauigkeit der Angaben zu kontrollieren.
Teammitglieder machen sich Sorgen, dass sie für ungenaue Schätzungen zur Rechenschaft gezogen oder sogar bestraft werden, wenn sie danebenliegen. Besonders problematisch ist das bei kreativen Projekten oder in Forschung & Entwicklung.
3. Unerwünschte Verwaltungstätigkeit
Niemand mag unnötige Verwaltungsaufgaben. Selbst wenn manche Teammitglieder schon Produktivitätstools für das Selbstmanagement nutzen, sehen sie die Zeiterfassung möglicherweise als zusätzliche Aufgabe, die von ihrer eigentlichen Arbeit ablenkt. Wenn das Erfassen der eigenen Zeiten umständlich oder zeitaufwendig ist, sorgt das für Frustration.
4. Mangel an Transparenz und Vertrauen
Wenn der Zweck der Zeiterfassung nicht effektiv kommuniziert wird oder die Verwendung der erfassten Daten nicht transparent ist, könnten Mitarbeitende den Wert und die Notwendigkeit des Prozesses infrage stellen. Dies kann eine toxische Kultur schaffen, in der sich Mitarbeitende möglicherweise nicht vertrauenswürdig fühlen, ihre Arbeit ordnungsgemäß zu erledigen. Das ist keine Art von Unternehmenskultur oder -umfeld, in dem jemand gerne arbeiten möchte.
Warum ist Zeiterfassung für Projektteams wichtig?
Zeiterfassung kann für ein Projekt sehr wichtig sein. Der Projektmanager kann aus verschiedenen Gründen wünschen, dass Teams ihre Zeit erfassen.
Hier sind einige häufige Vorteile von Zeiterfassungstools für Teams:
- Bietet Einblicke in die Produktivität: Zeiterfassung kann verwendet werden, um die Produktivität des Teams und einzelner Mitarbeitender zu analysieren. Durch das Verständnis, wie Zeit und Aufwand verwendet werden, können Sie Projekthindernisse, Lücken, Ineffizienzen und Verbesserungsbereiche identifizieren. Dieser datengestützte Ansatz kann Strategien und Pläne informieren, um die Gesamtproduktivität und Mitarbeitermoral zu steigern.
- Hilft, Kosten zu kontrollieren: Die Zeiterfassung unterstützt die Kostenkontrolle, da sie Einblicke in die tatsächlich aufgewendete Zeit, den Aufwand und das Geld für Projekte liefert. Diese Informationen sind entscheidend für das genaue Budgetieren und die Vermeidung von Kostenüberschreitungen. Dies ist besonders wichtig für Projekte mit einem vereinbarten Festpreis (oder wenn ein Festpreisvertrag mit Kunden besteht) oder für solche, die innerhalb von Budgetgrenzen bleiben müssen, die der Kunde festgelegt hat.
- Stellt die Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Vorgaben sicher: In manchen Fällen können Compliance-, gesetzliche oder vertragliche Vereinbarungen eine Zeiterfassung erforderlich machen. Die Zeiterfassung sorgt dafür, dass Arbeiten gemäß den festgelegten Standards und Richtlinien für Projekte durchgeführt werden, für die regulatorische oder Compliance-Anforderungen eine Zeiterfassung vorschreiben. Das ist oft in der Beratung, im Rechtswesen und anderen professionellen Bereichen der Fall, in denen Kunden detaillierte Nachweise der erbrachten Arbeitsleistung verlangen.
- Verbessertes Zeitmanagement: Teammitglieder können sehen, wie sie ihre Zeit verwenden und feststellen, ob sie auf bestimmte Aufgaben zu viel (oder zu wenig) Zeit verwenden. Mit der Möglichkeit, ihre eigenen Zeitdaten beispielsweise am Ende des Tages oder der Woche zu überprüfen, können die Teammitglieder Zeit und Aufwand auf verschiedene Projekte oder Aufgaben anpassen, um die Rentabilität zu steigern.
4 Möglichkeiten, wie Projektmanager das Team zur Zeiterfassung bewegen können
Das Einbinden eines Projektteams in die Zeiterfassung kann ein heikler Prozess sein, der effektive Kommunikationsstrategien, klar definierte Vorteile und einen unterstützenden Ansatz erfordert. Hier sind einige Strategien, mit denen Sie Ihr Team dazu ermutigen können, die Zeiterfassung zu akzeptieren:
1. Erklären Sie den Zweck der Zeiterfassung
Der erste Schritt, um Ihr Team für die Zeiterfassung zu gewinnen, ist die klare Kommunikation der Gründe für die Einführung der Zeiterfassung. Betonen Sie, dass es nicht um Mikromanagement, sondern darum geht, zu verstehen, wie Zeit verwendet wird, um Effizienz und Produktivität zu steigern. Als Projektmanager können Sie den Zweck erklären, indem Sie die Vorteile sowohl für das Team als auch für die Organisation hervorheben.
2. Verknüpfen Sie Zeiterfassung mit Zielen
Der zweite Schritt besteht darin, die Zeiterfassung mit den Gesamtzielen und -vorgaben des Projektteams zu verknüpfen. Wenn die Teammitglieder erkennen, wie ihre Zeit zur Erreichung größerer Ziele (oder des 'großen Ganzen') beiträgt, sind sie möglicherweise motivierter, ihre Zeit präzise zu erfassen. Dies hat auch den Vorteil, dass Ihre Teammitglieder ein Verständnis für die Ziele und Vorgaben des Projekts und der Organisation bekommen.
3. Wählen Sie benutzerfreundliche Tools
Wenn Sie wissen, dass Ihr Team ungern seine Zeit erfasst, warum sollten Sie ein schwieriges und kompliziertes Tool auswählen? Um Ihr Team zur Zeiterfassung zu motivieren, wählen Sie eine Zeiterfassungs-App, die einfach zu bedienen ist und sich nahtlos in den Workflow des Teams integrieren lässt. Wenn die Tools benutzerfreundlich sind, wenig Aufwand erfordern und zu Ihrer Branche passen (z.B. Zeiterfassungssoftware für Berater), werden Teammitglieder sie eher nutzen, ohne dass Sie sie darum bitten oder daran erinnern müssen.
Achten Sie auf Stempeluhr-Tools und KI-gestützte Zeiterfassungssoftware mit Funktionen, die es Ihnen und Ihrem Team ermöglichen, die Zeiterfassung zu automatisieren (z. B. Start einer Stempeluhr beim Öffnen eines bestimmten Tabs) und mit Ihrer Projektmanagement-Software oder anderer Abrechnungssoftware zu integrieren, um ein zusammenhängendes Zeiterfassungssystem zu schaffen.
4. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran
Wie willst du andere dazu ermutigen, etwas zu tun, wenn du es selbst nicht machst? Als Projektmanager solltest du mit gutem Beispiel vorangehen und ein Engagement für die Zeiterfassung zeigen. Wenn Projektteammitglieder sehen, dass Führungskräfte selbst aktiv teilnehmen, schafft das eine positive Stimmung für das gesamte Team. Das wird auch andere motivieren, mitzumachen.
Finde hier weitere Best Practices zur Zeiterfassung.
Was kommt als Nächstes?
Hast du noch mehr Ideen, wie du dein Team zur Zeiterfassung motivieren kannst? Werde Mitglied und beteilige dich an der Diskussion in unserer Slack-Community mit Hunderten anderen digitalen Projektmanager:innen. Außerdem erhältst du Zugriff auf über 100 Vorlagen, Beispiele und Muster für Projektdokumentationen, was dir Zeit spart und dich auf den Weg zum Projekterfolg bringt.
