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Con la crescita della tua organizzazione, i processi aziendali potrebbero faticare a tenere il passo. I software per i flussi di lavoro aziendali possono aiutarti a riordinare quei flussi di lavoro disordinati e complessi, migliorare la qualità e la collaborazione e impedire che le attività vengano trascurate.

Esiste un numero spropositato di strumenti per i flussi di lavoro aziendali e potresti avere già implementato strumenti esistenti che non sono più all'altezza. Questo può rendere difficile scegliere quello giusto.

Ecco le mie scelte per i migliori software per i flussi di lavoro aziendali, cosa fanno e per chi sono più indicati, sulla base della mia esperienza nell'utilizzo di questo tipo di strumento.

Perché fidarsi dei nostri consigli sui software

Tabella comparativa dei software per i flussi di lavoro aziendali

Questa tabella comparativa riassume i dettagli sui prezzi delle mie migliori selezioni di software per i flussi di lavoro aziendali:

Altri software per i flussi di lavoro aziendali

Ecco alcune altre opzioni valide che non sono state incluse nella lista.

  1. TrailHQ

    Ideale per l'automazione di flussi di lavoro guidata dall'IA

  2. Quixy

    Ideale per il suo simulatore di test

  3. MeisterTask

    Ideale per la collaborazione sicura in team

  4. Process Street

    Ideale per automatizzare attività programmate

  5. Visio

    Migliore integrazione con Microsoft Power Automate

  6. Nintex

    Ideale per la visibilità dei cambiamenti

  7. beSlick

    Ideale per monitorare il rispetto dei processi

  8. Kissflow Workflow

    Ideale per flussi di lavoro aziendali complessi

  9. Pneumatic Workflow

    Ideale per l'automazione dei processi aziendali

  10. Decisions

    Ideale per il controllo delle modifiche di versione

  11. Navvia

    Ideale per la documentazione automatizzata dei processi

  12. Creatio CRM

    Ideale per processi CRM e attività di vendita

  13. Acquia DAM (Widen)

    Ideale per la gestione centralizzata delle risorse digitali

Se non hai ancora trovato quello che cerchi, dai un'occhiata a questi altri strumenti correlati che abbiamo testato e valutato: 

Come valuto i software di workflow per enterprise

Analizzo due livelli: le caratteristiche indispensabili che una piattaforma di livello PMO deve avere—automazione, governance e integrazioni—e i fattori distintivi che mostrano come uno strumento gestisce davvero la complessità aziendale.

Funzionalità principali (requisiti base per questa lista)

Quando seleziono gli strumenti per la mia lista, valuto ciascuno su una scala da 0 (non dispone della funzionalità) a 5 (eccelle in quest'area) per ogni funzionalità principale elencata qui sotto. Successivamente, calcolo il punteggio totale dello strumento in percentuale. Ogni strumento deve raggiungere un punteggio totale minimo del 75% per essere considerato.

  • Motore di Automazione dei Workflow: Valuto se la piattaforma offre un builder visuale, no-code/low-code con ramificazioni condizionali—come l'instradamento automatico di una richiesta di modifica attraverso diversi iter di approvazione in base all'impatto sul budget.
  • Scalabilità aziendale: Le grandi organizzazioni necessitano di gerarchie multi-entità, SSO e RBAC avanzato, quindi verifico quanto bene uno strumento gestisce migliaia di utenti simultanei in team distribuiti.
  • Integrazioni cross-system: Cerco connettori nativi verso i sistemi su cui i PMO aziendali fanno realmente affidamento—piattaforme ERP, CRM, ITSM e HRIS—oltre a API aperte e compatibilità con iPaaS.
  • Orchestrazione di progetti e attività: Lo strumento dovrebbe collegare i passaggi dei workflow a strutture di progetto reali con dipendenze, milestone e assegnazione delle risorse—non solo elenchi di attività separati.
  • Governance e controlli di audit: Valuto le catene di approvazione, la granularità dei permessi e i log di audit, soprattutto per i team che gestiscono flussi regolamentati che richiedono una completa tracciabilità di ogni azione intrapresa.
  • Reportistica e analisi: Dashboard e report devono coprire sia la performance individuale dei workflow che le viste a livello di portafoglio, in modo che un direttore PMO possa tracciare i tempi di ciclo insieme ai principali indicatori di salute multi-progetto.

Una volta identificati gli strumenti che soddisfano questi criteri, considero cosa distingue ciascuna piattaforma.

Fattori differenzianti (cosa distingue i fornitori)

Ecco come confronto e metto a confronto i diversi fornitori:

Caratteristiche distintive

L'automazione potenziata dall'intelligenza artificiale è un importante elemento di differenziazione—cerco piattaforme in grado di prevedere colli di bottiglia o suggerire ottimizzazioni dei workflow prima che i ritardi si propaghino su tutto il portafoglio. La pianificazione della capacità delle risorse è anch'essa un fattore rilevante quando un PMO gestisce decine di progetti simultanei e necessita abbinamenti basati sulle competenze tra i team. La modellazione di scenari completa il quadro, consentendo ai program manager di testare variazioni di tempistiche o budget prima di impegnarsi su un piano.

Oltre le funzionalità

Certificazioni di sicurezza e conformità sono fondamentali quando i workflow gestiscono dati regolamentati—verifico la presenza di SOC 2 Type II, ISO 27001 e standard specifici per area geografica come GDPR o HIPAA. Il supporto all'implementazione è altrettanto importante; distribuire uno strumento di workflow a livello enterprise in più dipartimenti spesso richiede CSM dedicati, partner certificati e programmi strutturati di onboarding. Valuto anche il costo totale di proprietà, prestando molta attenzione a come scala la licenza e se emergono costi nascosti come connettori premium o limiti API con l'aumentare dell'adozione.

Come scegliere un software aziendale per i flussi di lavoro

Mentre affronti il tuo personale e specifico processo di selezione del software, tieni a mente i seguenti punti:

  • Scalabilità e flessibilità: Le esigenze della tua azienda evolveranno nel tempo e il software per i flussi di lavoro aziendali deve essere in grado di crescere insieme a te. Pertanto, cerca soluzioni in grado di gestire volumi crescenti di attività, utenti e dati senza compromettere le prestazioni. Ad esempio, un'azienda in rapida espansione trarrà vantaggio da un software che consenta di aggiungere facilmente nuovi flussi di lavoro e utenti.
  • Capacità di integrazione: Il software per i flussi di lavoro aziendali deve integrarsi perfettamente con gli strumenti e i sistemi esistenti. Questo garantisce la coerenza dei dati e riduce il rischio di errori. Ad esempio, un'azienda manifatturiera potrebbe aver bisogno di un software per i flussi di lavoro che si integri con i sistemi ERP e CRM per semplificare l'elaborazione degli ordini e la gestione dei clienti. Verifica la compatibilità con software fondamentali come i sistemi contabili, le piattaforme HR e gli strumenti di comunicazione.
  • Interfaccia intuitiva: Il software dovrebbe essere intuitivo e facile da usare per tutti i membri del team, indipendentemente dal loro livello di competenza tecnica. Un'interfaccia complicata può ostacolare l'adozione e ridurre la produttività. Ad esempio, in un contesto sanitario, il personale medico dovrebbe poter aggiornare rapidamente le cartelle dei pazienti e gestire gli appuntamenti. Dai priorità alle soluzioni con dashboard personalizzabili e funzionalità di trascinamento della selezione.
  • Funzionalità di sicurezza avanzate: Proteggere i dati sensibili è essenziale, soprattutto per i settori che gestiscono informazioni riservate, come quello finanziario e sanitario. Assicurati che il software offra solide misure di sicurezza, tra cui la crittografia dei dati, l'autenticazione degli utenti e aggiornamenti di sicurezza regolari.
  • Assistenza e formazione del fornitore: Scegli un fornitore che offra un'ampia assistenza iniziale, documentazione e servizi di supporto reattivi. Ad esempio, uno studio legale potrebbe richiedere sessioni di formazione dettagliate per garantire che tutto il personale sia competente nell'utilizzo del software per gestire efficacemente i fascicoli dei casi e le scadenze.

Ho individuato diverse tendenze che, a mio avviso, influenzeranno il software per la gestione dei flussi di lavoro aziendali sia ora sia in futuro:

Automazione e integrazione dell'AI

  • AI avanzata e apprendimento automatico: Le funzionalità di analisi basate sull'AI e di apprendimento automatico vengono sempre più integrate nei software per i flussi di lavoro. Questi miglioramenti includono l'analisi predittiva, il processo decisionale automatizzato e l'assegnazione intelligente delle attività, tutte funzionalità comuni nei software per flussi di lavoro basati sull'AI.
  • Automazione dei processi robotici (RPA): Molti strumenti di automazione intelligente stanno integrando la RPA per automatizzare le attività ripetitive, riducendo il carico di lavoro manuale e minimizzando gli errori. Questa tendenza riflette la crescente domanda di una gestione dei processi più intelligente e autonoma.

Collaborazione e comunicazione avanzate

  • Strumenti di comunicazione integrati: I software per i flussi di lavoro offrono ora funzionalità di comunicazione integrate, come chat, videoconferenze e collaborazione in tempo reale. Questi aggiornamenti aiutano a promuovere la collaborazione e l'interazione tra i membri del team e migliorano il coordinamento dei progetti.
  • Gestione collaborativa dei documenti: I sistemi avanzati di gestione dei documenti consentono la co-redazione in tempo reale, il controllo delle versioni e la condivisione sicura dei file.

Sicurezza e conformità avanzate

  • Funzionalità di sicurezza avanzate: Con la crescente preoccupazione per le violazioni dei dati, si sta dando priorità a misure di sicurezza avanzate come la crittografia end-to-end, il single sign-on (SSO) e l'autenticazione a più fattori. Queste funzionalità aiutano a garantire la protezione dei dati aziendali sensibili.
  • Monitoraggio della conformità: I software per i flussi di lavoro si stanno evolvendo per includere funzionalità complete di monitoraggio e reportistica della conformità. Questo aiuta le organizzazioni a rispettare in modo più efficiente le normative e gli standard del settore.

Che cos'è il software per i flussi di lavoro aziendali?

Il software per i flussi di lavoro aziendali è uno strumento che aiuta le grandi aziende a gestire e automatizzare i processi e le attività ricorrenti. Funziona come una mappa per varie attività e operazioni, guidandole attraverso le diverse fasi di un processo, dall'inizio alla fine. A differenza degli strumenti di orchestrazione dei flussi di lavoro, che gestiscono automazioni complesse distribuite su più sistemi, questo software consente generalmente di creare, eseguire e monitorare i flussi di lavoro all'interno dei progetti e di garantire che le attività vengano completate in modo efficiente.

Gli strumenti per i flussi di lavoro aziendali migliorano inoltre le operazioni, la comunicazione e la produttività complessiva. Ti aiutano a garantire che le attività vengano assegnate alle persone giuste e che queste siano consapevoli delle proprie responsabilità e scadenze. Questo porta a una gestione più efficiente delle attività, riduce la probabilità di errori e contribuisce a mantenere la coerenza nei processi aziendali.

Funzionalità del software per flussi di lavoro aziendali

Ecco le funzionalità più importanti da cercare quando si seleziona un software per flussi di lavoro aziendali:

  • Automazione delle attività: automatizza le attività ripetitive, liberando tempo per attività più strategiche.
  • Progettazione dei flussi di lavoro: fornisce un'interfaccia visiva per creare e modificare i flussi di lavoro, in modo da assicurarsi che soddisfino esigenze aziendali specifiche.
  • Integrazione: consente di connetterlo ad altri strumenti e sistemi essenziali, così i dati possono fluire senza problemi. Aiuta inoltre a evitare l'inserimento manuale dei dati.
  • Analisi in tempo reale: offre informazioni sulle prestazioni dei flussi di lavoro, consentendo di prendere decisioni basate sui dati e di migliorare continuamente.
  • Notifiche e avvisi: mantiene i membri del team informati sullo stato delle attività e sulle scadenze, riducendo il rischio di non rispettarle.
  • Gestione dei documenti: centralizza l'archiviazione e la gestione dei documenti, semplificando l'accesso e la condivisione delle informazioni.
  • Modelli personalizzabili: fornisce modelli di flussi di lavoro predefiniti che possono essere adattati a processi aziendali specifici per contribuire ad accelerare l'implementazione.
  • Accesso basato sui ruoli: controlla chi può accedere e modificare i flussi di lavoro al fine di migliorare la sicurezza e garantire che solo il personale autorizzato possa apportare modifiche.
  • Accesso da dispositivi mobili: consente agli utenti di accedere ai flussi di lavoro da qualsiasi dispositivo, così possono rimanere produttivi anche in mobilità.
  • Monitoraggio della conformità: aiuta a garantire che i flussi di lavoro rispettino le normative e gli standard di settore e riduce il rischio di problemi di non conformità.
  • Modellazione dei processi aziendali: consente di progettare, visualizzare e ottimizzare i processi aziendali, aiutando a individuare le inefficienze e a migliorare i flussi di lavoro operativi.

I piani aziendali includono in genere funzionalità più avanzate, come:

  • Misure di sicurezza avanzate, come l'accesso singolo (SSO) e una crittografia avanzata, per proteggere i dati sensibili
  • Livelli più elevati di personalizzazione, per adattare i flussi di lavoro alle proprie esigenze specifiche
  • Responsabili degli account dedicati e assistenza prioritaria, affinché eventuali problemi possano essere risolti rapidamente ed efficacemente
  • Funzionalità integrate di firma elettronica, che consentono di inviare, firmare e gestire documenti in modo sicuro su larga scala senza affidarsi a software di firma elettronica di terze parti.

Vantaggi del software per flussi di lavoro aziendali

Ecco cinque vantaggi principali che il software per flussi di lavoro aziendali offre agli utenti e alle organizzazioni:

  • Maggiore efficienza: il software per flussi di lavoro aziendali automatizza le attività e i processi ripetitivi, così i membri del team hanno più tempo da dedicare ad attività a maggior valore aggiunto e iniziative strategiche.
  • Collaborazione migliorata: il software per flussi di lavoro aziendali facilita la comunicazione e il coordinamento senza interruzioni tra i membri del team. Ciò migliora la produttività e riduce la probabilità di errori o problemi di comunicazione.
  • Maggiore visibilità: il software per flussi di lavoro aziendali fornisce informazioni in tempo reale sull'avanzamento e sulle prestazioni dei flussi di lavoro. Ciò consente di prendere decisioni informate e affrontare rapidamente eventuali problemi o colli di bottiglia.
  • Scalabilità: il software per flussi di lavoro aziendali supporta la crescita e l'espansione dell'azienda adattandosi facilmente all'aumento dei volumi di attività, utenti e dati senza compromettere le prestazioni o le funzionalità.
  • Conformità e sicurezza: il software per flussi di lavoro aziendali garantisce che i flussi di lavoro rispettino le normative e gli standard di settore e protegge i dati sensibili attraverso solide misure di sicurezza, come la crittografia e i controlli degli accessi.

Costi e prezzi del software per flussi di lavoro aziendali

Ecco una panoramica dei tipi di piano più comuni, dei prezzi medi e delle funzionalità generalmente incluse per aiutarti a valutare le opzioni:

Tabella di confronto dei piani per il software per flussi di lavoro aziendali

Tipo di pianoPrezzo medioFunzionalità comuni
Piano gratuito$0Gestione di base delle attività, flussi di lavoro e integrazioni limitati, accesso utenti limitato
Piano base$10-$20 per utente/meseGestione avanzata delle attività, automazione di base, supporto via e-mail, integrazioni limitate
Piano professionale$30-$50 per utente/meseAutomazione avanzata, flussi di lavoro personalizzati, integrazioni avanzate, analisi, supporto prioritario
Piano aziendale$70-$100 per utente/meseFlussi di lavoro illimitati, analisi basate sull'intelligenza artificiale, integrazioni complete, responsabile dedicato, funzionalità di sicurezza avanzate
Piano personalizzato/Piano aziendale avanzatoVaria (in genere con prezzi personalizzati)Funzionalità su misura, personalizzazione completa, formazione in loco, supporto a livello aziendale, monitoraggio della conformità e funzionalità normative
Panoramica dei tipi di piano, dei costi e delle funzionalità dei software aziendali per i flussi di lavoro.

Ogni piano offre un diverso livello di funzionalità e supporto, adeguato a esigenze e dimensioni aziendali differenti. Quando valuti un piano, a livello aziendale o di altro tipo, considera i requisiti specifici e il potenziale di crescita della tua organizzazione.

Le fasi più comuni in cui potresti voler aggiornare il tuo piano tariffario includono:

  1. Aumento della complessità dei processi: quando i processi richiedono automazione avanzata e flussi di lavoro personalizzati, dovresti passare a un piano di livello superiore.
  2. Crescita degli utenti: con l'espansione della tua organizzazione e l'aumento del numero di dipendenti che necessitano di accedere al software per i flussi di lavoro, potresti voler passare a un piano superiore per supportare utenti aggiuntivi.
  3. Integrazione con altri sistemi: quando è necessario integrare il software per i flussi di lavoro con altri sistemi aziendali, come ERP, CRM, HRM o altri software specializzati, potrebbe essere necessario passare a un livello tariffario più avanzato.
  4. Reportistica e analisi avanzate: quando diventano necessari report sofisticati e analisi in tempo reale, potrebbe essere necessario passare a un abbonamento di livello superiore.
  5. Requisiti avanzati di sicurezza e conformità: quando sono necessari una maggiore sicurezza dei dati e il rispetto degli standard di settore, è una buona idea passare a un piano di livello superiore che offra funzionalità di sicurezza avanzate e strumenti per la conformità.

Domande frequenti sul software aziendale per i flussi di lavoro

Trova le risposte alle domande più comuni su questo argomento.

Che cos'è un flusso di lavoro aziendale?

A differenza dei flussi di lavoro tradizionali, che consistono in una serie di passaggi che conducono sequenzialmente a un obiettivo, i flussi di lavoro aziendali presentano un livello di complessità maggiore. Questi flussi rappresentano il modo in cui l’azienda e i suoi diversi componenti collaborano per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Che cos'è l'automazione dei flussi di lavoro aziendali?

L’automazione dei flussi di lavoro aziendali è una serie di regole, comportamenti delle applicazioni e notifiche che consentono di creare un flusso di lavoro prevedibile, in grado di portare un team dal punto A al punto B, anche \u003ca href=\u0022https://thedigitalprojectmanager.com/tools/best-approval-workflow-software/\u0022\u003eattraverso un flusso di approvazione\u003c/a\u003e, senza intervento umano.

Qual è la differenza tra automazione dei flussi di lavoro e automazione dei processi?

È principalmente una questione di ambito. L’automazione dei flussi di lavoro consiste nel fare in modo che una serie di passaggi funzioni automaticamente per ottenere un risultato specifico e può costituire un sottoinsieme dell’automazione dei processi. Gli \u003ca href=\u0022https://thedigitalprojectmanager.com/tools/best-digital-process-automation-software/\u0022\u003estrumenti di automazione dei processi\u003c/a\u003e mirano a rendere prevedibili i flussi di lavoro per controllare la variabilità dei risultati e avvicinarsi al raggiungimento degli obiettivi aziendali.