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Utilizzare un software di gestione dei progetti con funzionalità integrate di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è il modo migliore per favorire la collaborazione tra i team di progetto e quelli commerciali e mantenere le esigenze dei clienti in primo piano.

Sul mercato sono disponibili moltissime opzioni, quindi ho provato e recensito un'ampia varietà di soluzioni. Grazie alla mia vasta esperienza nella gestione digitale dei progetti, ho individuato i migliori software di gestione dei progetti con funzionalità CRM per aziende piccole e grandi, così puoi trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze. 

Perché puoi fidarti di noi

Confronta le specifiche fianco a fianco

Confronta i dettagli dei prezzi e le altre specifiche di ciascun software di gestione dei progetti con uno strumento CRM nella tabella seguente.

Recensioni dei migliori software di gestione dei progetti con CRM

Ecco le mie recensioni dei migliori software di gestione dei progetti con funzionalità CRM. Analizzo vantaggi e svantaggi, set di funzionalità e principali casi d’uso di ogni strumento per aiutarti a scoprire quale software si adatta meglio alle tue esigenze.

Ideale per il tracciamento delle pipeline di vendita

  • Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
  • A partire da $19.90/utente/mese (fatturazione annuale)
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Customer Rating: 4.5/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Scoro è una piattaforma di gestione del lavoro che riunisce gestione dei progetti, CRM, pianificazione delle risorse, monitoraggio del tempo e fatturazione in un unico posto per i team orientati ai servizi.

Per chi è ideale Scoro?

Scoro si adatta perfettamente a società di servizi professionali di medie dimensioni—agenzie, studi di consulenza e team IT—che hanno bisogno di gestire progetti e relazioni con i clienti in un'unica piattaforma.

Perché ho scelto Scoro

Ho incluso Scoro tra le mie migliori scelte perché il suo monitoraggio della pipeline di vendita è direttamente collegato all'esecuzione dei progetti, cosa che la maggior parte degli strumenti CRM correlati non offre. Quando un affare viene contrassegnato come “vinto”, Scoro può convertirlo automaticamente in un progetto, completo di attività e budget, così nulla si perde tra la vendita e la consegna. Apprezzo anche la visualizzazione delle previsioni di fatturato, che pondera il valore della pipeline in base alla probabilità di chiusura, così ottieni una visione realistica delle entrate attese, non solo dei totali grezzi degli affari.

Funzionalità principali di Scoro

  • Pianificazione con diagramma di Gantt: Pianifica e modifica le tempistiche dei progetti tramite attività drag-and-drop, traguardi e dipendenze.
  • Prenotazione delle risorse: Assegna i membri del team ai progetti e visualizza la capacità dell'intero team in un'unica vista calendario.
  • Monitoraggio del tempo: Registra ore fatturabili e non fatturabili direttamente su attività e progetti da vari punti di accesso.
  • Fatturazione automatizzata: Genera fatture da budget di progetto o ore tracciate senza dover usare uno strumento di fatturazione separato.

Pros and Cons

Pros:

  • Monitoraggio in tempo reale di progetti e risorse
  • Ottimo sistema di fatturazione
  • Funzionalità di reportistica avanzate per la situazione finanziaria dei progetti

Cons:

  • L'app mobile potrebbe essere più completa
  • Le numerose opzioni di personalizzazione richiedono tempo di apprendimento

New Product Updates from Scoro

Scoro Adds Quote Timelines, ELI Automation, and Partial Invoicing
Scoro’s quote timeline setting carries dates into tasks and Gantt charts.
September 6 2026
Scoro Adds Quote Timelines, ELI Automation, and Partial Invoicing

Scoro now supports quote line start/end dates to build project timelines that carry into tasks and PDFs, expands ELI automation and conversation navigation, and adds partial invoicing by amount plus new accounting and HR integrations. For more information, visit Scoro's official site.

Ideale per le agenzie

  • Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
  • Da $10/mese (fatturazione annuale)
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Customer Rating: 4.6/5
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Productive è una piattaforma di project management tutto-in-uno con un CRM di vendita integrato, che copre pipeline di trattative, pianificazione dei progetti, monitoraggio del tempo, gestione delle risorse e fatturazione in un unico spazio di lavoro.

Per chi è ideale Productive?

Productive è perfetto per agenzie digitali e creative che devono gestire relazioni con i clienti, consegna dei progetti e performance finanziarie senza dover utilizzare più strumenti.

Perché ho scelto Productive

Ho incluso Productive tra le mie scelte principali perché è l’unico strumento in questo elenco creato specificamente attorno alle esigenze operative delle agenzie: dalla ricerca di nuovi clienti fino alla consegna e alla fatturazione del lavoro. Quello che mi piace di più è lo Scenario Builder, che permette di modellare diverse combinazioni di prezzi e risorse prima di impegnarsi in una proposta, quindi non si vincono solo affari, ma affari redditizi. Una volta chiuso un accordo, convertirlo direttamente in un progetto con tutto il contesto già presente significa che non c'è nessun passaggio manuale tra vendite e delivery.

Funzionalità chiave di Productive

  • Pipeline CRM di vendita: Monitora lead, contatti e trattative attraverso fasi della pipeline personalizzabili prima che il progetto inizi.
  • Pianificazione delle risorse: Pianifica la capacità del tuo team sui progetti attivi utilizzando una panoramica visiva del carico di lavoro, per evitare sovrallocazioni.
  • Monitoraggio del budget: Controlla in tempo reale i budget dei progetti rispetto alle ore e alle spese tracciate, per intercettare rapidamente eventuali sforamenti.
  • Dashboard personalizzabili: Crea report su vendite, progetti e dati finanziari usando filtri e metriche definite da te.

Pros and Cons

Pros:

  • Capacità robuste di pianificazione e monitoraggio delle risorse
  • Funzionalità complete per la gestione e il reporting finanziario
  • Funzione CRM di vendita per il monitoraggio delle opportunità

Cons:

  • La configurazione iniziale può richiedere tempo
  • Potrebbe avere più integrazioni

New Product Updates from Productive

Productive Adds Agent Triggers, Teams Integration, and Time Controls
Productive connects with Microsoft Teams for notifications and automated channel messages.
August 9 2026
Productive Adds Agent Triggers, Teams Integration, and Time Controls

Productive adds automated agent triggers, broader AI file support, Microsoft Teams integration, Resource Planner improvements, and new time entry controls. These updates expand automation while improving scheduling, collaboration, and time tracking. For more information, visit Productive’s official site.

Ideale per la pianificazione basata su traguardi

  • Piano gratuito disponibile
  • Da $39/mese (fatturazione annuale)
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Customer Rating: 4.6/5
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Nifty è una piattaforma di gestione progetti alimentata dall'AI che combina roadmap basate su traguardi, il monitoraggio dei task in diverse visualizzazioni, documenti, moduli e una visibilità integrata delle pipeline per i flussi di lavoro di vendita e gestione clienti.

Per chi è più indicato Nifty?

Nifty è adatto a team di piccole e medie dimensioni che desiderano gestire progetti rivolti ai clienti insieme al lavoro di consegna interna in un unico posto.

Perché ho scelto Nifty

Ho incluso Nifty tra le mie scelte principali perché le sue roadmap basate su traguardi fanno qualcosa che la maggior parte degli strumenti di project management non fa: aggiornano automaticamente l'avanzamento man mano che i task collegati vengono completati, così la tua roadmap rimane sempre aggiornata senza bisogno di aggiornamenti manuali di stato. Mi piace anche la possibilità di impostare dipendenze tra traguardi, bloccando tutti i task di un traguardo finché il precedente non è terminato—una soluzione ideale per le consegne a fasi ai clienti. La visualizzazione swimlane sovrappone i traguardi ai singoli task, così puoi vedere immediatamente chi è responsabile di cosa in ogni fase del progetto.

Funzionalità principali di Nifty

  • Vista pipeline Kanban: Gestisci trattative o progetti clienti come schede tra colonne di stato personalizzabili, simile a una bacheca pipeline di vendita.
  • Campi personalizzati: Aggiungi campi come valore della trattativa, nome del contatto o stato a qualsiasi task o progetto per raccogliere dati specifici dei clienti.
  • Moduli integrati: Crea moduli di raccolta richieste o contatti che convertono le risposte direttamente in task di progetto.
  • Dashboard di reportistica: Monitora l'avanzamento dei task, la distribuzione del carico di lavoro e lo stato dei progetti per tutte le attività in corso in un'unica visualizzazione.

Pros and Cons

Pros:

  • Gestione dei progetti centrata sui traguardi, per definire e monitorare obiettivi in modo chiaro
  • Set di funzionalità completo che copre vari aspetti della gestione progetti
  • Integrazioni native con i principali strumenti di produttività

Cons:

  • Prezzo base più elevato rispetto ad alcuni concorrenti
  • Requisito minimo di utenti che può rappresentare un ostacolo per i team più piccoli e le startup

Ideale per la gestione flessibile delle attività

  • Prova gratuita di 14 giorni
  • A partire da $1.49/utente/mese (fatturazione annuale) + piano gratuito disponibile
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Customer Rating: 4.7/5
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Freedcamp è una piattaforma di gestione progetti che unisce gestione delle attività, monitoraggio del tempo, traguardi e un CRM integrato in un unico spazio di lavoro altamente personalizzabile.

Per Chi È Ideale Freedcamp?

Freedcamp è adatto a team di piccole e medie dimensioni che necessitano di uno strumento di gestione progetti economico, con funzionalità CRM integrate.

Perché Ho Scelto Freedcamp

Ho incluso Freedcamp tra le mie scelte principali perché la sua flessibilità nella gestione delle attività è davvero notevole. È possibile passare tra viste a elenco, Kanban, tabella, Gantt e calendario all'interno dello stesso progetto, così il tuo team non è vincolato a un unico metodo di lavoro. Apprezzo anche la funzione di pianificazione automatica del Gantt, che aggiorna automaticamente le date di inizio delle attività dipendenti quando si modifica una timeline. Con aggiunta della nidificazione illimitata delle sottoattività e stati personalizzati per ogni progetto, Freedcamp offre un elevato controllo su come strutturare e monitorare il lavoro.

Funzionalità Chiave di Freedcamp

  • CRM integrato: Gestisci lead e contatti, registra chiamate, assegna attività di follow-up e coordina campagne senza uscire dallo spazio di lavoro del progetto.
  • Monitoraggio del tempo: Registra le ore direttamente sulle attività e utilizza quei dati per generare fatture rivolte ai clienti direttamente dalla piattaforma.
  • Traguardi: Raggruppa le attività sotto traguardi per segnare fasi chiave del progetto e monitorare i progressi rispetto agli obiettivi di consegna.
  • Report di progetto: Genera report sul completamento delle attività, ore registrate e carico di lavoro per condividere aggiornamenti di avanzamento con gli stakeholder.

Pros and Cons

Pros:

  • Opzioni personalizzabili per la gestione delle attività
  • Suite completa di funzionalità di gestione progetti
  • Tracker dei problemi integrato

Cons:

  • Limiti di archiviazione dei file variabili in base al piano di abbonamento
  • Interfaccia meno intuitiva

Ideale per un portale clienti

  • Prova gratuita di 7 giorni disponibile
  • A partire da $9/utente/mese (fatturazione annuale)
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Customer Rating: 4.4/5
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Bonsai Agency Software è una piattaforma all-in-one progettata per ottimizzare le operazioni della tua agenzia. Combina strumenti di gestione dei progetti e gestione delle relazioni con i clienti (CRM), permettendo al tuo team di gestire i progetti e coltivare le relazioni con i clienti in modo efficace. 

Perché ho scelto Bonsai Agency Software:

Puoi visualizzare le tempistiche dei progetti utilizzando bacheche Kanban, diagrammi di Gantt e viste elenco, che aiutano il tuo team a restare nei tempi previsti e a dare priorità alle attività in modo efficiente. Inoltre, il monitoraggio dei progressi in tempo reale di Bonsai garantisce che tutti siano allineati agli obiettivi di progetto. Un altro aspetto distintivo sono le funzionalità CRM. La piattaforma ti consente di gestire clienti e i loro progetti in un unico luogo, creando profili cliente unici con tutte le tue note, contatti, tariffe e tag. Offre anche un portale clienti per una comunicazione centralizzata e trasparenza.

Funzionalità principali & integrazioni:

Le funzionalità includono gestione delle attività, modelli di progetto, promemoria automatici, condivisione di file, flussi di lavoro personalizzabili, portali clienti, generazione di preventivi, gestione dei contratti, monitoraggio delle spese, fatturazione, elaborazione dei pagamenti, e reportistica e analisi.

Le integrazioni includono QuickBooks Online, Zapier, Calendly, Xero, Google Drive, ClickUp, HubSpot, Google Sheets, Notion, Slack e Asana.

Pros and Cons

Pros:

  • È possibile monitorare i progetti sull’intero portafoglio
  • Il portale clienti migliora trasparenza e comunicazione
  • Capacità di rilevamento del tempo efficienti

Cons:

  • L’app mobile potrebbe beneficiare di funzionalità aggiuntive
  • Meno integrazioni rispetto ad alcuni concorrenti

Ideale per integrazioni personalizzate

  • Prova gratuita di 30 giorni + piano gratuito + demo gratuita disponibile
  • Da $11.20/utente/mese (fatturato annualmente)
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Customer Rating: 4.2/5
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Podio è una piattaforma di gestione del lavoro no-code che combina il monitoraggio dei progetti, CRM, automazione dei flussi di lavoro e collaborazione di squadra all'interno di spazi di lavoro digitali completamente personalizzabili.

Per chi è ideale Podio?

Podio è una soluzione solida per team di piccole e medie dimensioni che necessitano di personalizzare i processi di progetto e CRM senza scrivere una sola riga di codice.

Perché ho scelto Podio

Ho inserito Podio tra le mie scelte migliori perché la sua API aperta lo distingue dalla maggior parte degli strumenti di gestione progetti e CRM di questo settore. Mentre altre piattaforme ti limitano a un insieme fisso di connettori nativi, Podio permette agli sviluppatori di creare integrazioni completamente personalizzate che si collegano direttamente ai tuoi sistemi di registrazione esistenti. Inoltre, apprezzo il fatto che le automazioni dei flussi di lavoro possano innescare azioni sugli strumenti connessi, così un cambiamento di stato CRM in Podio può avviare aggiornamenti su piattaforme esterne senza intervento manuale. Il marketplace delle estensioni di Podio aggiunge un ulteriore livello, permettendo ai team di applicare funzionalità specifiche per casi d'uso—come grafici Gantt o monitoraggio del tempo—senza dover ricostruire l'intera configurazione.

Funzionalità principali di Podio

  • Costruttore di app no-code: Crea applicazioni personalizzate per progetti e CRM utilizzando campi drag-and-drop senza scrivere codice.
  • Webform: Raccogli contatti o richieste di avvio progetto da fonti esterne direttamente nello spazio di lavoro Podio.
  • Campi di relazione: Collega elementi correlati tra le app, ad esempio associando una trattativa a un contatto e a un progetto in un'unica visualizzazione.
  • Dashboard visive: Visualizza dati della pipeline CRM e metriche di progetto in dashboard configurabili e condivisibili.

Pros and Cons

Pros:

  • Interfaccia e flussi di lavoro altamente personalizzabili
  • Ampia gamma di integrazioni native
  • Gestione avanzata delle attività e automazioni

Cons:

  • Possono verificarsi problemi di prestazioni con grandi volumi di dati o integrazioni
  • Funzionalità di reportistica limitate

Ideale per il collegamento delle relazioni

  • Prova gratuita di 14 giorni disponibile
  • Da $29/utente/mese (fatturazione annuale)
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Customer Rating: 4.1/5
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Insightly è una piattaforma CRM che combina la gestione del pipeline di vendita, il monitoraggio dei progetti, l'automazione del marketing e la gestione dei ticket di assistenza in un unico sistema.

Per chi è più indicato Insightly?

Insightly è adatto a piccole e medie imprese che devono gestire sia le relazioni con i clienti che la consegna dei progetti in un unico luogo.

Perché ho scelto Insightly

Insightly è tra le mie scelte preferite perché adoro come gestisce il collegamento tra relazioni nei contatti, organizzazioni, opportunità e progetti. Quando seguo una trattativa, posso collegare ogni stakeholder, partner e record correlato direttamente a quell'opportunità, così nulla si perde nel momento in cui viene trasformata in progetto. Mi piace anche che Insightly riporti tutti i record e le attività collegate quando una trattativa viene chiusa, così il mio team può gestire la consegna del progetto senza dover ricostruire tutto da capo.

Caratteristiche principali di Insightly

  • Gestione del pipeline di vendita: Monitora le trattative attraverso fasi del processo personalizzabili con visibilità in tempo reale su ogni opportunità aperta.
  • Automazione dei workflow: Imposta trigger e azioni automatiche per gestire attività ripetitive come l'assegnazione dei lead e promemoria di follow-up.
  • Dashboard personalizzate: Crea report in tempo reale e dashboard di KPI su misura per i tuoi parametri di vendita, progetto o delivery.
  • Monitoraggio di attività e traguardi: Assegna compiti con date di scadenza e collegali ai traguardi all'interno dei progetti attivi.

Pros and Cons

Pros:

  • Funzionalità complete di CRM e project management
  • Gestione avanzata dei collegamenti tra relazioni per una conoscenza dettagliata dei clienti
  • Ampie opzioni di integrazione con i più diffusi strumenti di produttività

Cons:

  • Piano gratuito limitato a due utenti
  • Funzionalità dell'app mobile più lenta

Ideale per una suite aziendale unificata

  • Prova gratuita di 15 giorni + piano gratuito + demo gratuita disponibile
  • Da $49/organizzazione/mese (fatturazione annuale)
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Customer Rating: 4.2/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Bitrix24 è una piattaforma unificata che combina CRM, gestione dei progetti, comunicazione di squadra e strumenti HR in modo nativo, senza dipendere da integrazioni di terze parti.

Per chi è ideale Bitrix24?

Bitrix24 è adatto a piccole e medie imprese che desiderano CRM, gestione dei progetti e collaborazione del team in un'unica piattaforma, invece di gestire strumenti separati.

Perché ho scelto Bitrix24

Bitrix24 è una delle mie scelte preferite perché adoro come gestisce il passaggio dal CRM al progetto in modo nativo. Quando un'opportunità viene chiusa nel CRM, il mio team può avviare un progetto collegato con attività, diagramma di Gantt e assegnatari senza mai lasciare la piattaforma. Mi piace anche che le regole di automazione delle vendite, il monitoraggio del tempo e la fatturazione siano tutti disponibili nello stesso spazio di lavoro destinato alla consegna del progetto. Non è necessario integrare più strumenti per vedere come procede il lavoro dei clienti.

Funzionalità chiave di Bitrix24

  • Bacheche Kanban: Visualizza e gestisci l'avanzamento delle attività nei progetti usando viste a schede drag-and-drop.
  • Bacheche Scrum: Gestisci sprint agili con una bacheca Scrum dedicata, gestione del backlog e strumenti di pianificazione dello sprint.
  • Gestione del carico di lavoro: Visualizza la capacità del team sulle attività attive per individuare sovraccarichi e riequilibrare il lavoro.
  • Contact center omnicanale: Gestisci le comunicazioni con i clienti da email, live chat e canali social all'interno del tuo CRM.

Pros and Cons

Pros:

  • Accesso a diversi strumenti in un'unica piattaforma
  • Funzionalità CRM avanzate
  • Ampie opzioni di personalizzazione

Cons:

  • Curva di apprendimento ripida per i nuovi utenti
  • Le prestazioni possono variare con team numerosi

Ideale per pipeline di vendita personalizzabili

  • Prova gratuita + demo gratuita disponibili
  • Da $29/utente/mese
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Customer Rating: 4.3/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Ravetree è una piattaforma di gestione del lavoro tutto-in-uno che combina gestione dei progetti, CRM integrato, pianificazione delle risorse, monitoraggio di tempi e spese, e portali per i clienti in un unico strumento.

Per chi è migliore Ravetree?

Ravetree è particolarmente adatto per piccole e medie agenzie e team di servizi professionali che necessitano di gestire lavoro per i clienti, vendite e progetti in un unico posto.

Perché ho scelto Ravetree

Ho scelto Ravetree tra i migliori perché il suo costruttore di pipeline di vendita fornisce un vero controllo su come le offerte avanzano nel tuo processo. Puoi creare più pipeline, definire fasi personalizzate e assegnare probabilità ponderate a ciascuna fase. Può generare automaticamente un progetto da un modello quando un affare viene contrassegnato come vinto, eliminando il passaggio manuale tra le vendite e l’esecuzione. Questa connessione nativa tra pipeline e avvio del progetto è rara.

Funzionalità principali di Ravetree

  • Pianificazione delle risorse: Visualizza la capacità e l’utilizzo del team attraverso i progetti per gestire i carichi di lavoro e assegnare compiti in base alla disponibilità.
  • Monitoraggio di tempi e spese: Registra le ore con timer o inserimenti manuali, invia spese e inoltra entrambi tramite flussi di approvazione.
  • Portali per i clienti: Condividi aggiornamenti di progetto, file e approvazioni con i clienti in un portale dedicato senza concedere l’accesso completo alla piattaforma.
  • Diagrammi di Gantt: Crea cronoprogrammi di progetto con dipendenze tra attività, traguardi e pianificazione tramite trascinamento.

Pros and Cons

Pros:

  • Consolida più funzioni in un'unica soluzione
  • Permette la personalizzazione dei flussi di approvazione
  • Gestione efficiente delle relazioni con i clienti

Cons:

  • Le numerose funzionalità possono richiedere un periodo di apprendimento
  • Potrebbe offrire più integrazioni

Ideale per una collaborazione di team snella

  • Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
  • A partire da $3,5/utente/mese (fatturazione annuale)

ActiveCollab è una piattaforma di gestione progetti e produttività creata per agenzie e aziende di servizi, che unisce gestione delle attività, pianificazione del carico di lavoro, monitoraggio del tempo, comunicazione con i clienti e fatturazione in un unico spazio di lavoro.

Per chi è ideale ActiveCollab?

ActiveCollab si adatta molto bene a piccole e medie agenzie e team creativi che gestiscono progetti per i clienti insieme ai carichi di lavoro interni.

Perché ho scelto ActiveCollab

Ho incluso ActiveCollab tra le mie principali scelte perché il suo livello di collaborazione integrato mantiene connessi team di progetto e clienti senza dover saltare tra diversi strumenti. Mi piacciono in particolare la chat integrata e la funzione Discussioni, che permettono al mio team di distinguere tra brevi confronti e sessioni di brainstorming più estese, tutto direttamente collegato ai progetti attivi. Se abbini a questo l’accesso condiviso ai progetti per i clienti e i thread strutturati di feedback sulle attività, ottieni un ciclo di feedback diretto fra team interni e stakeholder esterni integrato nel flusso di lavoro.

Funzionalità chiave di ActiveCollab

  • Gestione del carico di lavoro: Visualizza e modifica il carico di attività di ciascun membro del team su tutti i progetti da un’unica schermata per evitare sovraccarichi.
  • Monitoraggio del tempo: Registra ore fatturabili e non fatturabili direttamente sulle attività, con fogli orari disponibili per la revisione dell’intero team.
  • Fatturazione: Genera fatture dal tempo tracciato o da tariffe fisse di progetto e inviale ai clienti senza uscire dalla piattaforma.
  • Vista diagramma di Gantt: Mappa visivamente dipendenze tra attività e tempistiche di progetto per mantenere i lavori su più fasi sempre in linea con la pianificazione.

Pros and Cons

Pros:

  • Potenti funzionalità di gestione progetti e CRM tutto-in-uno
  • Strumenti di comunicazione in tempo reale per la collaborazione del team
  • Ampia gamma di integrazioni native

Cons:

  • Curva di apprendimento moderata per i nuovi utenti
  • Mancanza di funzionalità nell'app mobile

Altri software di gestione dei progetti con CRM

Ecco alcuni altri strumenti software di gestione dei progetti che offrono funzionalità CRM, nel caso in cui non avessi trovato quello che cercavi sopra.

  1. Scoro

    Ideale per la gestione del lavoro end-to-end

  2. Creatio CRM

    Ideale per la personalizzazione del CRM senza codice

  3. ClickUp

    Ideale per campi personalizzati modellati sulle esigenze CRM

  4. Zoho Projects

    Ideale per il controllo olistico dei progetti

  5. Accelo

    Ideale per l'automazione delle operazioni di servizio

  6. Pipedrive

    Ideale per progetti focalizzati sulle vendite

  7. GoodDay

    Ideale per visualizzare le tempistiche del progetto

  8. TaskRay

    Ideale per la sicurezza dati nativa Salesforce

Se non hai ancora trovato qui quello che cerchi, dai un'occhiata a questi altri strumenti correlati che abbiamo testato e valutato:

Come Valuto i Software di Project Management Con CRM

Divido la mia valutazione in due livelli: il requisito minimo che uno strumento deve soddisfare—come convertire una trattativa chiusa in un progetto—e i fattori che differenziano una piattaforma dall'altra.

Funzionalità di Base (Requisiti Fondamentali per Questa Lista)

Quando seleziono gli strumenti per la mia lista, valuto ciascuno su una scala da 0 (non offre la funzionalità) a 5 (eccelle in quest'area) per ogni funzionalità di base elencata di seguito. Poi, calcolo il punteggio totale dello strumento in una percentuale. Ogni strumento deve raggiungere un punteggio totale minimo del 65% per essere preso in considerazione.

  • Suite di Project Management: Cerco più visualizzazioni—Gantt, Kanban, lista, calendario—oltre a dipendenze e traguardi, così i team possono pianificare il restyling di un sito o il lancio di un prodotto senza dover passare tra strumenti diversi.
  • Modulo CRM Nativo: La piattaforma deve avere gestione integrata di contatti, trattative e pipeline invece di un'integrazione aggiuntiva. Controllo se si può seguire un potenziale cliente dal primo contatto fino alla chiusura senza uscire dall'app.
  • Passaggio da Pipeline a Progetto: Qui valuto come una trattativa vinta diventa un progetto attivo. I migliori strumenti trasferiscono automaticamente dettagli del cliente, ambito e file, così da non perdere nulla tra il team vendite e quello delivery.
  • Database Clienti Unificato: Cerco una sola scheda cliente a cui possano accedere sia gli account manager che i project lead. Un designer che consulta la cronologia di un contatto dovrebbe vedere le stesse informazioni che vede il commerciale.
  • Strumenti di Collaborazione per il Team: Commenti, @mention, condivisione file e feed attività devono essere disponibili sia sugli affari che sui progetti. Valuto se un PM può coinvolgere una parte interessata su un task senza dover passare a Slack o a una email.
  • Reportistica & Dashboard: Verifico se le dashboard possono aggregare dati sia dai moduli CRM sia da quelli di progetto—come mostrare le entrate previste nella pipeline insieme alle timeline di consegna per i clienti attivi.

Una volta ottenuta una lista di strumenti che soddisfano questi criteri, considero cosa differenzia ciascuna piattaforma.

Fattori Differenzianti (Cosa Distingue i Fornitori)

Ecco come confronto i diversi fornitori:

Funzionalità Distintive

L'automazione dei flussi di lavoro è una grande discriminante. Valuto se una piattaforma può attivare la creazione di un progetto alla chiusura di una trattativa o assegnare automaticamente i compiti in base al tipo di accordo. Anche il tracciamento del tempo e la fatturazione sono importanti—soprattutto per le agenzie che devono registrare ore su progetti per clienti e generare fatture senza esportare i dati in un altro strumento. Vale la pena considerare anche i portali clienti, dato che offrire visibilità sullo stato di avanzamento senza aggiungere clienti come utenti paganti riduce le email di aggiornamento.

Oltre le Funzionalità

Struttura dei prezzi: da analizzare con attenzione. Alcuni fornitori abbinano CRM e PM, altri li vendono come moduli separati; quindi verifico se il costo totale di una piattaforma resta ragionevole man mano che il team cresce. L'ecosistema di integrazioni è importante: se la contabilità viene gestita su QuickBooks o Xero e il team comunica su Slack, valuto quanto bene la piattaforma si collega a questi strumenti in modo nativo. Considero anche l'idoneità per il settore: una consulenza che gestisce clienti in abbonamento ha esigenze molto diverse rispetto a un'impresa edile che segue offerte e subappaltatori.

Come scegliere un software di gestione dei progetti con CRM

È facile perdersi in lunghi elenchi di funzionalità e strutture tariffarie complesse. Per aiutarti a rimanere concentrato mentre analizzi il tuo specifico processo di selezione del software, ecco un elenco di fattori da tenere a mente:

FattoreConsiderazioni
ScalabilitàAssicurati che il software possa crescere insieme alla tua attività. Cerca prezzi flessibili, utenti illimitati e funzionalità avanzate come l’automazione e la reportistica, che supportino l’espansione a lungo termine.
IntegrazioniIl software dovrebbe connettersi agli strumenti che già utilizzi: posta elettronica, contabilità, automazione del marketing e archiviazione dei documenti. Le integrazioni native e le API aperte rendono i flussi di lavoro più fluidi e riducono il lavoro manuale.
PersonalizzazioneI flussi di lavoro del tuo gruppo sono unici. Scegli una piattaforma che ti consenta di personalizzare i canali di vendita, i pannelli di controllo, le regole di automazione e i ruoli degli utenti in base al modo in cui lavori realmente.
Semplicità d’usoUno strumento troppo complesso rallenterà il tuo gruppo. Cerca un’interfaccia chiara e intuitiva, funzionalità di trascinamento e una curva di apprendimento minima per accelerare l’adozione.
BudgetConsidera il costo totale, inclusi i prezzi per utente, i componenti aggiuntivi e le commissioni di implementazione. Le prove gratuite o i piani gratuiti con funzioni premium ti aiutano a testare il software prima di impegnarti.
Misure di sicurezzaI dati dei tuoi clienti e dei tuoi progetti devono essere protetti. Cerca crittografia, autorizzazioni basate sui ruoli, autenticazione a più fattori e conformità agli standard di settore come GDPR o SOC 2.
Funzionalità di collaborazioneI gruppi hanno bisogno di comunicazione in tempo reale, condivisione dei file e assegnazione delle attività. Verifica se la piattaforma include una conversazione integrata, spazi di lavoro condivisi e accesso per i clienti esterni.
Funzionalità di automazioneRisparmia tempo automatizzando il monitoraggio dei contatti potenziali, l’assegnazione delle attività, i ricontatti e la fatturazione. I suggerimenti basati sull’intelligenza artificiale e gli attivatori dei flussi di lavoro possono migliorare ulteriormente l’efficienza.

Ecco alcune delle principali tendenze dei software di gestione dei progetti con funzionalità CRM che si svilupperanno nei prossimi anni: 

  • Integrazione dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico: L’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico stanno iniziando a rivoluzionare sia gli strumenti CRM sia quelli di gestione dei progetti. Queste funzionalità possono aiutarti ad automatizzare le attività, fornire analisi approfondite e migliorare il servizio clienti.
  • Maggiore attenzione all’esperienza cliente omnicanale: I sistemi CRM si concentrano sempre più sulla fornitura di un’esperienza cliente coerente attraverso vari canali. Questo ti permette di offrire un servizio e attività di marketing uniformi in tutti i punti di contatto con i clienti.
  • Rafforzamento delle misure di sicurezza dei dati: La sicurezza dei dati è una priorità assoluta per i sistemi CRM. I fornitori offrono misure più solide per proteggere le informazioni dei clienti e rispettare le normative sulla protezione dei dati.
  • Diffusione di soluzioni specifiche per settore: Le soluzioni CRM personalizzate per settori specifici stanno diventando sempre più diffuse. Questi sistemi specializzati sono progettati per soddisfare le esigenze specifiche dei diversi settori e i relativi requisiti di conformità.
  • Maggiore automazione del CRM: L’automazione del CRM contribuisce a migliorare i processi di vendita, ridurre il lavoro manuale e permettere ai gruppi commerciali di concentrarsi sulla costruzione delle relazioni con i clienti e sul miglioramento dei risultati di vendita.
  • Adozione di piattaforme a basso codice e senza codice: Le piattaforme CRM a basso codice e senza codice ti consentono di gestire i sistemi con competenze tecniche minime. Questo è particolarmente vantaggioso per i gruppi più piccoli o le nuove imprese, dove i membri del gruppo ricoprono molti ruoli. Trova qui altri software di gestione dei progetti per nuove imprese specifici.
  • Più integrazioni con applicazioni di terze parti: Le piattaforme CRM offrono integrazioni con una gamma sempre più ampia di applicazioni di terze parti. Questo ti aiuta a centralizzare i processi di vendita e a migliorare le operazioni aziendali complessive.
  • Crescita del CRM sociale: L’integrazione dei social media con i sistemi CRM è in aumento. Grazie a questa funzionalità, puoi comprendere e coinvolgere meglio i clienti attraverso i social media, aumentando la visibilità del marchio e la soddisfazione complessiva dei clienti.
  • Integrazione dei flussi di dati IoT: I fornitori stanno integrando l’Internet delle cose nei loro sistemi CRM. Questo fornisce dati preziosi sui clienti, consentendoti di offrire attività di marketing e sviluppo dei prodotti più personalizzati.
  • Priorità all’esperienza cliente: I fornitori offrono sempre più funzionalità relative alla gestione dell’esperienza cliente. Puoi utilizzare queste funzionalità per offrire esperienze personalizzate e migliorare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti.

Per saperne di più: Vuoi integrare anche la fatturazione dei clienti nel tuo software di gestione dei progetti? Ecco il nostro elenco dei migliori software di gestione dei progetti con fatturazione.

Che cos’è un software di gestione dei progetti con CRM?

Il software di gestione dei progetti è uno strumento progettato per aiutare singoli individui, gruppi e organizzazioni a gestire e ottimizzare i propri progetti in modo efficiente.

Un esempio di questi strumenti è il software di gestione dei progetti che si integra con Salesforce. Integrandolo con Salesforce o altri CRM, puoi utilizzarlo per semplificare i progetti del gruppo e aumentare la soddisfazione dei clienti grazie a informazioni strategiche basate sui dati.

Funzionalità dei software di gestione dei progetti con CRM

Quando cerchi un software per la gestione dei progetti con CRM, ci sono alcune funzionalità chiave da tenere a mente, tra cui:

  • Gestione dei contatti: questa funzionalità consente di accedere facilmente ai dati dei clienti, migliorando la comunicazione e la personalizzazione dei servizi.
  • Gestione delle attività: ti permette di assicurarti che tutte le attività del progetto siano completate in tempo e che le risorse siano allocate in modo efficace.
  • Monitoraggio dei progetti: grazie al monitoraggio dei progetti, i team sono informati sulle tappe fondamentali e sulle scadenze, aspetto importante per consegnare i progetti puntualmente.
  • Automazione delle vendite: riduce il tempo dedicato al lavoro amministrativo, consentendo ai team di vendita di concentrarsi sulla costruzione delle relazioni e sulla chiusura degli accordi.
  • Gestione dei lead: aiuta il tuo team a identificare i potenziali clienti e a ricontattarli, contribuendo alla crescita dei ricavi.
  • Integrazione della posta elettronica: questa funzionalità semplifica la corrispondenza, consentendo di registrare tutte le comunicazioni e di accedervi facilmente.
  • Condivisione dei documenti: la condivisione dei documenti è fondamentale per la collaborazione, poiché garantisce che tutti i membri del team abbiano accesso alle versioni più recenti dei file di progetto.
  • Report e analisi: i report e le analisi ti consentono di prendere decisioni basate sui dati e di migliorare continuamente i tuoi processi.
  • Personalizzazione: ti permette di adattare il software ai tuoi flussi di lavoro e ai requisiti aziendali specifici.
  • Funzionalità di integrazione: ti permette di creare un ecosistema tecnologico che massimizza l'efficienza e la coerenza dei dati.

Vantaggi del software per la gestione dei progetti con CRM

Ecco i principali vantaggi che otterrai implementando un software per la gestione dei progetti con funzionalità CRM:

  • Migliore comunicazione e collaborazione: il software per la gestione dei progetti con funzionalità CRM centralizza i canali di comunicazione e i dati dei clienti, consentendo ai membri del team di accedere alle informazioni necessarie per collaborare in modo efficace e mantenere un messaggio coerente con i clienti.
  • Migliori relazioni con i clienti: l'integrazione delle funzionalità CRM consente di monitorare meglio le interazioni e lo storico dei clienti. Questo porta a un servizio più personalizzato e a una comprensione più approfondita delle esigenze dei clienti, con possibili aumenti della soddisfazione e della fidelizzazione.
  • Processi ed efficienza ottimizzati: combinare gli strumenti di gestione dei progetti e CRM ti aiuta ad automatizzare le attività di routine e a gestire i flussi di lavoro in modo più efficiente. Ciò riduce la necessità di utilizzare più sistemi e il rischio di errori, consentendo di risparmiare tempo e aumentare la produttività.
  • Maggiore supervisione dei progetti e migliori analisi: con un database dei clienti integrato nel software per la gestione dei progetti, otterrai informazioni preziose sugli aspetti dei tuoi progetti relativi ai clienti. Questo può aiutarti a prendere decisioni basate sui dati, monitorare le prestazioni dei progetti e allineare i risultati dei progetti alle aspettative dei clienti.
  • Maggiori opportunità di vendita e ricavi: grazie a una visione unificata delle tempistiche dei progetti e dei dati dei clienti, puoi identificare in modo più efficace le opportunità di vendita incrociata e di aumento delle vendite. Ciò significa incrementare le vendite e offrire ai clienti servizi tempestivi e pertinenti.

Costi e prezzi del software per la gestione dei progetti con CRM

Di seguito è riportata una tabella che illustra i diversi tipi di piano e i prezzi medi di vari fornitori di software per la gestione dei progetti con funzionalità CRM:

Tipo di pianoPrezzo medioFunzionalità comuni
Gratuito$0Gestione di base delle attività e funzionalità CRM limitate per un massimo di 1 progetto
Base$10-$20/utente/meseGestione delle attività migliorata e strumenti CRM di base per un massimo di 10 progetti
Professionale$20-$50/utente/meseSuite completa per la gestione dei progetti, funzionalità CRM avanzate, progetti illimitati e strumenti di reportistica
AziendalePrezzo personalizzatoIntegrazioni personalizzate, assistenza dedicata, opzioni di sicurezza avanzate e tutto illimitato
Riepilogo dei tipi di piano, dei costi e delle funzionalità dei software per la gestione dei progetti con CRM.

Domande frequenti sui software di gestione dei progetti con CRM

Ecco alcune domande frequenti che ho ricevuto sui software di gestione dei progetti con funzionalità CRM:

Il software di gestione dei progetti con CRM è adatto ad aziende di tutte le dimensioni?

Gli strumenti software per la gestione dei progetti con CRM e altre funzionalità di gestione del database dei clienti sono adatti ad aziende di tutte le dimensioni. Le piccole imprese possono beneficiare di processi migliorati e informazioni centralizzate, mentre le aziende più grandi possono sfruttare la scalabilità e le funzionalità avanzate per gestire progetti complessi e database di grandi dimensioni. Anche i professionisti indipendenti, come i consulenti freelance, possono utilizzare il software di gestione dei progetti per consulenti per organizzare in modo efficiente dati dei clienti, attività e comunicazioni in un unico luogo.

Il software di gestione dei progetti con CRM può essere personalizzato per soddisfare esigenze specifiche del settore?

Molte soluzioni software per la gestione dei progetti con CRM offrono opzioni di personalizzazione per soddisfare esigenze specifiche del settore. Ciò può includere flussi di lavoro personalizzati, report specializzati e integrazioni con strumenti specifici del settore. Scegli un software che possa essere adattato ai requisiti unici della tua azienda.

Quali problemi può contribuire a risolvere il software di gestione dei progetti con CRM?

Il software di gestione dei progetti con CRM affronta diversi problemi, tra cui inefficienze nella gestione delle attività, comunicazione insufficiente con i clienti, difficoltà nel monitoraggio dei progressi dei progetti e flussi di lavoro disarticolati. Centralizzando le informazioni sui progetti e i dati dei clienti, puoi gestire le risorse in modo più efficace, mantenere una comunicazione costante con i clienti e migliorare i tuoi processi, riducendo così gli errori e aumentando la produttività.

In che modo il software di gestione dei progetti con CRM gestisce la sicurezza e la privacy dei dati?

Il software di gestione dei progetti con CRM include in genere solide funzionalità di sicurezza, come la crittografia dei dati, controlli di accesso sicuri e conformità alle normative internazionali sulla privacy, come il GDPR. Queste funzionalità garantiscono che i dati sensibili dei clienti e dei progetti siano protetti da accessi non autorizzati e violazioni. Ciò significa disporre di un ambiente sicuro per la gestione delle operazioni aziendali​.

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