Skip to main content

Neue Projekte können manchmal etwas holprig beginnen, weil wir direkt in das Projekt einsteigen, ohne den Kunden oder die unausgesprochenen, verborgenen und informellen Anforderungen kennenzulernen, die wir vollständig verstehen müssen, um erfolgreich zu sein.

Im Grunde geht es um Abstimmung: Der Projektauftakt bietet die Gelegenheit, gemeinsame Ziele und den Zweck der Arbeit festzulegen, unabhängig davon, ob es sich um ein externes oder internes Projekt handelt.

Was ist ein Projektauftakt?

Der Projektauftakt ist eine wichtige Aktivität im Projektmanagement, bei der die Projektteammitglieder und das Kundenteam auf Erwartungen, Kommunikation und Zusammenarbeit im Projekt vorbereitet werden. Er ist Teil der Projektinitiierungsphase im Projektlebenszyklus.

Continue Reading for Free

Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.

Er liefert die Grundlage für die Projektplanungsphase und hilft deinem Team und dem Kunden, sich auf Details wie Zeitpläne, die Projektmanagementmethode und Erfolgskennzahlen abzustimmen.

Die meisten Auftaktphasen erfordern eine Reihe von Besprechungen, sowohl intern als auch mit dem Kunden. Wenn dein Projekt keinen Kunden hat, sind Auftaktbesprechungen trotzdem notwendig und sollten alle Projektbeteiligten und Projektsponsoren einbeziehen.

Was ist eine Projektauftaktbesprechung?

Eine Projektauftaktbesprechung ist das erste Treffen zwischen dem Projektteam, den Projektbeteiligten und den Kunden, um sich vor Beginn der Arbeiten auf Projektziele, Zeitpläne, Rollen, Arbeitsabläufe und Erwartungen abzustimmen.

Du kannst dir die Projektauftaktbesprechung als aus zwei Teilen bestehend vorstellen: einer Auftaktbesprechung vor dem Kundentermin und einer Kundenauftaktbesprechung.

Hier ist ein kleines Geheimnis: Dein erstes Treffen mit dem Kunden oder einem wichtigen Projektbeteiligten sollte nicht die offizielle Auftaktbesprechung mit dem gesamten Kundenteam und dem gesamten Projektteam sein. Halte stattdessen zuerst eine Auftaktbesprechung vor dem Kundentermin ab. Das ist aus mehreren Gründen sinnvoll:

  • Du kannst den Genehmigungsprozess des Projekts festlegen, ohne dass andere Teilnehmende dazwischenreden, und den Genehmigungsprozess dadurch schlank halten.
  • Du kannst die Leistungsbeschreibung und den Projektumfang bestätigen. Wenn du diese Diskussion der offiziellen Auftaktbesprechung überlässt, werden Kunden unweigerlich versuchen, Teile von bereits vereinbarten Ergebnissen ein- oder auszuschließen, sodass du deinen Projektplan ändern musst.
  • Du kannst von Anfang an eine positive Beziehung zum Kunden aufbauen und damit den Grundstein für ein gutes Verhältnis und eine gute Zusammenarbeit im weiteren Projektverlauf legen.
  • Du kannst einige weitere wichtige Details im Voraus klären, etwa Werkzeuge für die Zusammenarbeit, welche Materialien benötigt werden und die Tagesordnung der Auftaktbesprechung.
Treten Sie der DPM-Community bei und erhalten Sie Zugang zu exklusiven Inhalten, praxisnahen Vorlagen, Mitglieder-Events und wöchentlichen Leadership-Insights – die Teilnahme ist kostenlos. <br><br>

Treten Sie der DPM-Community bei und erhalten Sie Zugang zu exklusiven Inhalten, praxisnahen Vorlagen, Mitglieder-Events und wöchentlichen Leadership-Insights – die Teilnahme ist kostenlos.

Was ist der Zweck einer Auftaktbesprechung?

Der Zweck einer Projektauftaktbesprechung besteht darin, eine Abstimmung zu erreichen, damit das Team mit der Arbeit am Projekt beginnen kann. Die Besprechung verfolgt mehrere Zwecke, die alle zu diesem übergeordneten Ziel der Abstimmung beitragen.

  • Das Team vorstellen
  • Ein gemeinsames Verständnis des Projekthintergrunds schaffen
  • Sicherstellen, dass Einigkeit darüber besteht, wie ein erfolgreiches Projekt aussieht
  • Vereinbaren, was genau erledigt werden muss
  • Entscheiden, wie effektiv zusammengearbeitet werden kann

Wer sollte an einer Projektauftaktbesprechung teilnehmen?

An einer erfolgreichen Auftaktbesprechung sollten die Personen teilnehmen, die während des gesamten Projekts für die Umsetzung, Genehmigungen, Kommunikation und Entscheidungsfindung verantwortlich sind.

RolleWarum sie teilnehmen
ProjektmanagerLeitet das Projekt, stimmt Zeitpläne ab und koordiniert die Abläufe der Bereitstellung
ProjektsponsorBestätigt Geschäftsziele, Prioritäten, Budget und Genehmigungen
ProjektstakeholderTeilen Anforderungen, Erwartungen und Erfolgskriterien
ProjektteammitgliederVerstehen Rollen, Verantwortlichkeiten, Zeitpläne und Ergebnisse
KundenvertreterBestätigen Kommunikationserwartungen, Genehmigungen und Projektziele
FachexpertenGeben bei Bedarf technische, operative oder strategische Beratung

Was im Kick-off-Meeting behandelt werden sollte

In Ihrem Projekt-Kick-off-Meeting müssen Sie viele Themen behandeln, daher ist eine ordentliche Tagesordnung unerlässlich. Hier erfahren Sie, was Sie behandeln sollten (verwenden Sie dies als Vorlage für Ihre Tagesordnung):

Betrachten Sie dies als Ihre Checkliste vor dem Start, bevor das Projekt offiziell beginnt:

✓Checkliste für das Projekt-Kick-off
✓Stellen Sie das Projektteam, die Stakeholder und ihre Rollen vor
✓Überprüfen Sie den Projekthintergrund, die Ziele und die Erfolgskennzahlen
✓Bestätigen Sie den Projektumfang, die wichtigsten Ergebnisse und die Projektmeilensteine
✓Stimmen Sie Zeitpläne, Arbeitsabläufe und den Projektmanagement-Ansatz ab
✓Überprüfen Sie Kommunikationskanäle, Berichtserwartungen und die Sitzungsfrequenz
✓Bestätigen Sie den Genehmigungsprozess des Projekts und die Entscheidungsträger
✓Identifizieren Sie Projektrisiken, Abhängigkeiten, Einschränkungen oder Ressourcenprobleme
✓Bestätigen Sie die erforderlichen Tools, Materialien, Dokumentationen und Plattformen für die Zusammenarbeit
✓Definieren Sie die nächsten Schritte, Aufgaben und unmittelbaren Prioritäten
✓Teilen Sie nach dem Meeting Notizen, Entscheidungen und Folgematerialien zum Kick-off
ben aston headshot

Profi-Tipp

Wir haben eine Vorlage für ein Projekt-Kick-off-Meeting erstellt, die Sie verwenden können, um einen Vorsprung bei der Erstellung Ihrer eigenen Tagesordnung zu bekommen. Ebenfalls enthalten ist ein Beispiel, damit Sie genau sehen können, wie sie auszufüllen ist.

Screenshot der Vorlage für die Tagesordnung des Projekt-Kick-off-Meetings
So sieht beispielsweise die Tagesordnung für unser Projekt-Kick-off-Meeting aus.

Es ist außerdem sinnvoll, eine Präsentation für das Projekt-Kick-off-Meeting in Form einer Folienpräsentation vorzubereiten, die Ihre Tagesordnung ergänzt.

Die Projekt-Kick-off-E-Mail

Nachdem Sie sich im Vorfeld mit dem Kunden getroffen und Ihre Tagesordnung für das Projekt-Kick-off-Meeting mit dem Kunden vorbereitet haben, müssen Sie die wichtige Projekt-Kick-off-E-Mail versenden, in der Sie ankündigen, wann und wo das Meeting stattfinden wird.

Im Rahmen des Kick-offs mit dem Kunden im Vorfeld ist es sinnvoll, sich einen Überblick über den Zeitplan des Kunden für das Kick-off-Meeting zu verschaffen. Jeder Projektmanager hat seine eigene Strategie für die Terminplanung von Meetings, einschließlich der Verwendung von Terminplanungssoftware zur Koordinierung der Verfügbarkeit. Es schadet jedoch nicht, sich im Voraus einen Überblick zu verschaffen, da Sie dies in Ihrer E-Mail zu Ihrem Vorteil nutzen können.

Hier finden Sie einen kurzen Überblick darüber, was Sie in Ihre Ankündigungs-E-Mail zum Projekt-Kick-off aufnehmen sollten:

  • Kurze Zusammenfassung des Auftaktgesprächs vor dem Kundentermin
  • Datum und Uhrzeit (vergiss nicht, ebenfalls eine Kalendereinladung zu senden!)
  • Ort (oder der Link zum Videomeeting, falls das Treffen nicht persönlich stattfindet)
  • Eine Liste der Punkte, die der Kunde vorbereiten muss
  • Alle noch offenen Fragen seitens des Projektteams, die vor dem Meeting beantwortet werden müssen

Versuche, die E-Mail zum Projektauftakt im Voraus zu versenden, damit der Kunde ausreichend Zeit hat, die von dir angeforderten Inhalte und Unterlagen vorzubereiten. Halte sie außerdem relativ allgemein – du möchtest den Kunden nicht mit einer langen E-Mail überfordern (vielleicht liest er sie sonst überhaupt nicht!).

Vergiss nicht, nach dem Auftaktmeeting noch einmal eine E-Mail zu senden. Diese sollte Folgendes enthalten:

  • Zusammenfassung des Auftaktmeetings
  • Liste der nächsten Schritte und Fälligkeitstermine
  • Liste der noch offenen Fragen oder Bedenken auf deiner Seite oder seitens des Kunden

So führst du einen Projektauftakt in 15 Schritten durch

Das solltest du vor, während und nach dem Projektauftaktmeeting tun, um sicherzustellen, dass dein Projekt erfolgreich startet.

15 Schritte zu einem Projektauftakt
Die 15 Schritte zu einem erfolgreichen Projektauftakt.

Vor dem Auftaktmeeting

  1. Überprüfe das Briefing und markiere alle fehlenden Angaben.
  2. Bestimme, wer am Auftaktmeeting teilnehmen muss
  3. Lege Datum, Uhrzeit & Ort fest
  4. Verteile das Briefing und alle für den Projekthintergrund relevanten Materialien an das Team
  5. Sende eine E-Mail und eine Kalendereinladung mit angehängter Tagesordnung des Meetings

Während des Auftaktmeetings

  1. Beginne mit einigen Fragen zum gegenseitigen Kennenlernen, um die Teilnehmenden einzubeziehen
  2. Stimme das übergeordnete Projektziel ab
  3. Lege zusätzliche Projektziele oder KPIs fest
  4. Entscheide über konkrete Aufgaben, Phasen und Projektbestandteile
  5. Berücksichtige alle Erfolgsfaktoren & Risiken

Nach dem Auftaktmeeting

  1. Überprüfe deine Meetingnotizen
  2. Beginne mit der Erstellung deines Projektplans
  3. Speichere relevante Informationen an einem Ort, der für alle Mitglieder des Projektteams zugänglich ist
  4. Erstelle einen Ressourcenkalender und Pläne für das Stakeholdermanagement
  5. Sende dem Kunden eine Nachfass-E-Mail, in der du die nächsten Schritte & Aufgaben noch einmal aufführst

Weitere Arten von Projektauftakten

Neben dem üblichen Auftaktmeeting mit dem Kunden gibt es noch einige weitere Arten von Projektauftakten und Auftaktmeetings, die du möglicherweise durchführen wirst.

Kick-off-TypZweckTypische Teilnehmer
Internes Kick-offDas interne Team auf Arbeitsabläufe, Verantwortlichkeiten und die Tools abstimmen, die für die Verwaltung der Kommunikation, die Fehlerverfolgung und die Projektplanung verwendet werden.Projektmanager, Umsetzungsteam, interne Stakeholder
Kunden-Kick-offAlle Beteiligten vor Beginn der Arbeit auf den Zweck des Projekts, die Ergebnisse, Genehmigungen und Erwartungen an die Kommunikation abstimmen.Projektteam, Stakeholder des Kunden, Projektsponsoren
Agiles Kick-offDen agilen Projektablauf und die Erwartungen an Sprints festlegen sowie klären, wie agile Methoden wie Scrum die Umsetzung unterstützen werden.Scrum Master, Product Owner, Mitglieder des agilen Teams, Stakeholder
Kick-off für FührungskräfteDie Führungsteams auf Geschäftsziele, Budgets, Risiken und Prioritäten für eine effektive Projektverwaltung abstimmen.Führungskräfte, Projektsponsor, Projektleitung
Kick-off mit Anbieter oder PartnerZeitpläne, Verantwortlichkeiten, Erwartungen an die Kommunikation und die Nutzung von Projektmanagement-Software über externe Teams oder Partner hinweg koordinieren.Anbieter, Agenturen, Stakeholder, Verantwortliche für die Umsetzung

Kickoff-Meetings-Resource-Pack-V4

Keine Zeit zum Lesen?

Erhalte alle unsere sofort einsatzbereiten Vorlagen für Projekt-Kick-offs und einen Crashkurs für nur 49 USD.

Wie geht es weiter?

Die eigenen Führungsqualitäten zu zeigen, ist ein wichtiger Bestandteil eines gelungenen Projekt-Kick-offs. Du musst sowohl den Kunden als auch das Team auf deine Seite bringen – und das gelingt nicht ohne gute Führungsqualitäten. Wenn du mehr über Projekt-Kick-offs und andere wichtige Projektmanagementprozesse erfahren möchtest, tritt der DPM-Mitgliedschaft bei, um neue Fähigkeiten zu entwickeln und deine Karriere voranzubringen, unterstützt von anderen digitalen Projektleitern.

ben aston headshot

Ich bin Ben Aston, Digitalprojektmanager und Gründer von thedpm.com. Seit über 20 Jahren bin ich in der Branche tätig und habe in den führenden digitalen Agenturen Londons wie Dare, Wunderman, Lowe und DDB gearbeitet. Ich habe alles gemanagt – von Filmprojekten über CMS, Spiele, Werbung bis hin zu eCRM- und E-Commerce-Websites. Ich hatte das Privileg, für zahlreiche namhafte Kunden zu arbeiten: Automarken wie Land Rover, Volkswagen und Honda; Versorgungsunternehmen wie BT, British Gas und Exxon; Konsumgütermarken wie Unilever sowie Unterhaltungselektronikhersteller wie Sony. Ich bin zertifizierter Scrum Master, PRINCE2 Practitioner und Produktivitätsfan!