ROI ist wichtiger denn je: Tools für digitales Asset-Management konzentrieren sich zunehmend darauf, durch erweiterte Funktionen einen höheren ROI zu erzielen, um zusätzlichen Mehrwert zu bieten und die Preisgestaltung zu rechtfertigen.
Generative KI ist gekommen, um zu bleiben: Digitale Asset-Management-Systeme integrieren generative KI-Funktionen, die Benutzern bei der Erstellung, Organisation und Verwaltung ihrer digitalen Ressourcen helfen.
Förderung von Zusammenarbeit: Digitale Assets entstehen nicht im luftleeren Raum; DAM-Nutzer müssen in der Lage sein, die Assets im System zu teilen und gemeinsam daran zu arbeiten.
Beim digitalen Asset-Management stellt sich oft die Frage, ob man es richtig macht. Ich habe die wichtigsten Trends und einige Best Practices untersucht, um herauszufinden, worauf sich Menschen beim Management digitaler Assets konzentrieren und was in der Praxis tatsächlich funktioniert.
1. Mehr Fokus auf ROI
Während der Fokus auf den ROI in diesem Jahr generell ein konstantes Thema in der digitalen Welt ist, liegt der Markt für digitales Asset-Management besonders stark darauf.
Das DAM-Tool Pimcore sagt: „Umsatzgenerierung, Produktivitätseinsparungen und Steigerung des Markenwerts sind die Bereiche, auf die sich Organisationen hauptsächlich konzentrieren.“
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Ihre Website erläutert auch, dass ein starker Treiber für die Einführung einer Digital Asset Management (DAM) Lösung deren wachsender Beitrag zu einem höheren ROI ist. Aus diesem Grund konzentrieren sich Anbieter von DAM-Lösungen vermehrt auf (oder ergänzen) Funktionen und Features, die den Mehrwert für den Preis des digitalen Asset-Management-Systems steigern.
Diese DAM-Funktionen können beispielsweise Dateiverwaltungssysteme, Metadaten-Management-Funktionen, die Fähigkeit zur Arbeit mit nahezu allen Dateitypen sowie Möglichkeiten zur Konvertierung von Bildern und Videos umfassen.
Ein weiterer Weg, wie DAM-Systeme beim ROI helfen können, besteht darin, dass sie Workflows zur Verwaltung und zum Teilen digitaler Assets anbieten, ohne dass zusätzliche (kostenpflichtige) Werkzeuge integriert werden müssen.
Native Automatisierungen können Workflows optimieren und als Teil größerer Digitalisierungsstrategien den Nutzenden viel Geld sparen – und so den ROI Ihrer DAM-Lösung steigern.
Ein höherer Return on Investment bedeutet mehr Geld, das Sie in die Expansion Ihres Marktanteils investieren können.
2. Notwendigkeit ganzheitlicher Kundenerlebnisse
Dieser Trend betrifft Organisationen, die Medien-Assets für Marketing- oder Vertriebszwecke erstellen und verwenden. Personalisierte und umfassende Kundenerlebnisse zu ermöglichen, kann darüber entscheiden, ob man einen Kunden gewinnt oder an die Konkurrenz verliert.
Um dieser Anforderung gerecht zu werden und das Marktwachstum zu unterstützen, bieten viele Systeme für digitales Asset-Management Funktionen, die Personalisierung unterstützen und dabei helfen, das richtige Asset mit der passenden Botschaft an jedem Punkt der Kundenreise einzusetzen.
Im DAM-Marktbericht „Digital Asset Management Done Right“ erklärt Adobe (ein wichtiger Akteur in der Branche), dass dies gelingen kann, indem man Engpässe im Content-Prozess beseitigt, Review-Prozesse automatisiert und optimiert und Inhalte leicht auffindbar, nutzbar und wiederverwendbar macht – auch für Nutzer im Self-Service.
Meiner Erfahrung nach ist Personalisierung keine Option – sie ist eine Notwendigkeit. Wir stellen uns ständig die Frage: ‚Wie dient das dem Kunden?‘
Als Projektmanager sollten wir diese Frage konsequent im Rahmen unserer Projektmanagement-Methodik stellen: Wie tragen unsere Aufgaben zur Zufriedenheit unserer Kundschaft oder Nutzenden bei? Und wie können wir diese Unterstützung für unser Team einfacher und effizienter gestalten?
Mit der richtigen Technologie und Skalierbarkeitsoptionen zur Unterstützung dieser ganzheitlichen Erlebnisse bleibt unserem Team mehr Zeit, um Kunden, Nutzende und andere Stakeholder positiv zu überraschen – anstatt Zeit mit der Suche oder Erstellung personalisierter Marken-Assets zu verbringen.
3. Mehr Einsatz von generativer KI
Generative KI wird mittlerweile in nahezu jedes SaaS-Tool auf dem Markt integriert (ich blicke auf euch, PM-Tools, Angebotsoftware, Terminplanung und Ressourcenmanagement-Tools) – zur Steigerung der operativen Effizienz. Daher ist es wenig überraschend, dass Künstliche Intelligenz auch beim Digital Asset Management und im weiteren Sinne Content-Management-Tools eine zentrale Rolle einnimmt.
KI kann multimediale digitale Inhalte wesentlich schneller produzieren, als dies jeder manuelle Prozess möglich macht.
Im digitalen Marketingkontext, in dem viele Varianten eines bestimmten Creatives benötigt werden, kann generative KI im digitalen Asset Management dabei helfen, diese unterschiedlichen Varianten effizienter zu erstellen—sodass Organisationen und Agenturen ihr Design-Talent für andere Projekte einsetzen können.
Neben der Produktion eines größeren Inhaltsvolumens kann KI (und maschinelles Lernen) auch dabei helfen, Inhalte zu organisieren. Diese Arten von Tools können beim Erstellen und Pflegen eines Metadaten-Tagging-Systems unterstützen, Inhalte für Marktsegmente sortieren oder Nutzungsmöglichkeiten für bereits erstellte Assets vorschlagen.
4. Bedarf an cloudbasierten Systemen
Es gibt viele Gründe, warum Organisationen sich für cloudbasierte DAM-Systeme entscheiden. Ein cloudbasiertes System ermöglicht es Benutzer:innen, sich von überall einzuloggen und zu arbeiten. Da Arbeiten von zu Hause, hybride Arbeitsumgebungen und Dienstreisen inzwischen fester Bestandteil unseres Arbeitsalltags sind, sorgt diese Flexibilität dafür, dass Menschen unabhängig vom Ort produktiv bleiben.
Ein weiterer Vorteil von cloudbasierten DAM-Lösungen ist, dass sie weniger Unterstützung durch IT-Fachleute für Einrichtung, Nutzung und Wartung benötigen. Physische Software muss nicht installiert oder auf dem eigenen Gerät heruntergeladen werden, was Zeit und Speicherplatz für andere Zwecke freimacht.
Administrator:innen können Berechtigungen setzen, die jeder Person das passende Zugriffslevel auf das DAM-System gewähren. Das ist besonders in großen Unternehmen wichtig, in denen Hunderte oder Tausende Menschen dasselbe DAM-Tool nutzen könnten.
5. Bedarf an Integrationen mit Kollaborationstools
Bei der Arbeit an digitalen Projekten besteht ein großer Bedarf an Kollaborationstools. Wenn Sie Ihren Tech-Stack (oder Arbeits-Ökosystem, falls Sie diesen Begriff bevorzugen) zusammenstellen, ist es wichtig zu bedenken, wie Ihre Tools zusammenarbeiten, um Effizienz zu fördern.
In einer Welt, die auf Produktivität ausgerichtet ist, ist es grundlegend, ein DAM-Tool zur Verfügung zu haben, das nicht isoliert, sondern nahtlos mit anderen Kollaborationstools (wie Slack, Designtools, Content-Distribution-Tools und vielen mehr) funktioniert.
6. Höherer Umfang an Inhalten
Da KI-generierte Inhalte inzwischen allgegenwärtig sind, produzieren Organisationen – von großen Unternehmen bis hin zu kleinen Unternehmen und Freiberuflern – immer mehr Inhalte in immer kürzerer Zeit. Das bedeutet, dass DAM-Plattformen mit einer größeren Anzahl an Assets Schritt halten und die notwendige Versionskontrolle bereitstellen müssen, um alles zu organisieren.
Markenkonsistenz und Markenstandards werden mit steigendem Inhaltsvolumen nicht weniger wichtig. Im Gegenteil, ich würde sogar behaupten, dass diese Standards umso wichtiger werden, je stärker sich Marken von der Masse abheben möchten.
Möchten Sie diesen Anstieg quantifizieren? Market.us berichtet, dass der Markt für Generative KI in der Inhaltserstellung im Jahr 2023 auf USD 11,6 Milliarden geschätzt wurde. Bis 2033 wird erwartet, dass er auf USD 163,8 Milliarden anwächst, bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 31,20 % im Prognosezeitraum (2024 bis 2033).
7. Bedarf an Headless DAM
Falls Sie mit Headless-DAM-Systemen noch nicht vertraut sind, sollten Sie das nachholen. Es handelt sich dabei um eine Kategorie von DAM-Software, bei der die Tools keine Benutzeroberfläche besitzen. Warum ist das nützlich?
Laut Pimcore, einem führenden Anbieter im DAM-Bereich, gilt: „Headless-Fähigkeiten können die Bereitstellung von Informationen und digitalen Assets über mehrere Kanäle hinweg erheblich erleichtern. Dazu zählen mobile Apps, Smart Devices, digitale und Sprachassistenten, Progressive Web Apps (PWAs) und Single Page Applications (SPAs), unter anderem.“
Weiter heißt es: „Für Unternehmen, die Wert auf eine makellose Omnichannel-Commerce-Erfahrung legen, ist die automatische Bereitstellung konsistenter digitaler Assets die oberste Priorität geworden.“
Wenn Ihr Unternehmen also im E-Commerce oder einem ähnlichen Bereich wächst und eine herausragende Omnichannel-Erfahrung bieten möchte, sollten Sie Headless DAM in Betracht ziehen, um Ihre Ziele zu erreichen.
Trends können zwar aus vielerlei Gründen entstehen, bei diesem hier geht es aber vor allem darum, Maßnahmen für ein besseres Kundenerlebnis zu ergreifen und Umsatzziele sowie geplante Einnahmen zu übertreffen.
8. Gestiegener Bedarf an Datensicherheit und Compliance
Unternehmen legen immer mehr Wert auf erhöhte Datensicherheit und Compliance – das Management digitaler Assets ist da keine Ausnahme. Bei der Wahl eines DAM-Systems müssen Datensicherheit und Compliance an oberster Stelle der Suchkriterien stehen.
Vielleicht ist „Trend“ hier nicht das richtige Wort; vielmehr ist es das absolute Minimum, das ein DAM-Tool bieten sollte.
In einem Interview mit Adobe erklärte Andrew Isaacs, Vice President und Leiter Marketing Operations bei Novartis: „Regulierungen, Anforderungen und Compliance machen das Asset Management in einer stark regulierten Branche sehr komplex.“
Die Pharmaindustrie ist äußerst streng reguliert. Es gibt Anforderungen, wenn Sie über Ihre Marken in Bereichen wie Abhängigkeit und ausgewogener Kommunikation sprechen. Wenn Sie also ein Medikament haben, das beispielsweise den Cholesterinspiegel senkt, müssen Sie klinische Studien, Patientengruppen usw. angeben.
Und darüber hinaus gibt es all diese anderen Vorschriften für Dinge wie Schriftgröße und Bildmaterial … Sie müssen in der Lage sein, alle Informationen zurückzuverfolgen – also wie Sie den Prüfungs- und Freigabeprozess mit medizinischen, juristischen und regulatorischen Gremien durchlaufen haben. Alles muss für Prüfzwecke nachprüfbar sein.
Auch wenn nicht alle digitalen Projekte in so streng regulierten Bereichen wie der Pharmaindustrie oder dem Gesundheitswesen stattfinden, ist es ratsam, sich der gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen bezüglich Datenschutz und Datensicherheit bewusst zu sein.
Kaum ein Tag vergeht ohne Nachrichten über Hacker, Datenlecks und Ähnliches. Als Digitalprojektmanager:in sollte man deshalb besonders aufmerksam in Bezug auf Sicherheit und Datenschutz agieren.
Ein weiterer Aspekt, warum Datenschutz und Datensicherheit bei der Auswahl eines DAM-Systems an Bedeutung gewinnen, sind sich ändernde gesetzliche Anforderungen. Selbst wenn Sie in Nordamerika ansässig sind, sollten Sie die europäischen (und globaleren) Anforderungen zum Datenschutz wie die DSGVO kennen.
Lesen Sie mehr darüber, wer digitale Asset-Management-Software nutzt und welche anderen Branchen von dieser Software profitieren können.
9. Bedarf an mobilen Lösungen
Da Unternehmen sich vom zentralen Arbeiten im Büro hin zum ortsunabhängigen Arbeiten entwickeln, werden mobile Lösungen für Unternehmenssoftware immer entscheidender, um Aufgaben zu erledigen und die Produktivität zu steigern.
MediaValet hat seine DAM-Lösung mit diesem Gedanken entwickelt und gibt Nutzer:innen die Möglichkeit, Medien- oder andere digitale Dateien von überall aus auf jedem Gerät zu speichern, organisieren und abzurufen.
In einem wettbewerbsintensiven Umfeld kann bei gleichen Voraussetzungen der Ausschlag auf eine DAM-Lösung fallen, die von jedem Gerät aus zugänglich ist, anstatt eine, die einen Desktop-Computer erfordert. SaaS-Unternehmen erkennen dies zunehmend und entwickeln mehr mobilfreundliche Software (z. B. Projektmanagement-Software für das iPad).
Doch Mobilfreundlichkeit endet nicht bei der Software. Bei der Auswahl einer Digital Asset Management Software müssen Nutzer:innen darauf achten, dass das Tool, in das sie investieren, auch mobilfreundliche Assets erstellt.
Mehr Einblicke ins Digital Asset Management
Da sich Trends und Anwendungsfälle im Digital Asset Management kontinuierlich weiterentwickeln, sind wir für Sie da. Treten Sie unserer Community aus erfahrenen und engagierten Digitalprojektmanager:innen bei, um mehr darüber zu erfahren, wie Ihre Fachkolleg:innen Digital Asset Management in ihren Projekten und Unternehmen einsetzen, und um Ressourcen sowie bewährte Methoden auszutauschen.
