Glossário Definitivo de Termos de Gestão de Projetos
"Finge até conseguires" é um conselho que não tem prazo de validade. Se estás neste campo louco há algum tempo, sabes que assumires o compromisso de aprender continuamente é a chave para uma carreira duradoura. Por vezes, isso significa acenar com ar entendido numa reunião e depois pesquisar o assunto mais tarde.
Por isso, aqui está, pessoal, um recurso ao qual podem voltar vezes sem conta. À medida que os termos e a tecnologia evoluem, também evolui este pequeno (ou nem por isso) glossário prático de gestão de projetos. Guardem-no nos favoritos para poderem estar a par, ou pelo menos parecer que estão, sempre que surgir um novo termo de jargão.
Glossário de gestão de projetos: termos de A a Z
A | B | C | D | E | F | G | H | I | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W
A
Critérios de aceitação
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Os critérios de aceitação são as condições que uma história de utilizador deve cumprir antes de ser considerada concluída. Muitas equipas ágeis escrevem-nos utilizando critérios de aceitação dado-quando-então: dado um contexto inicial, quando ocorre uma ação, então deve seguir-se um resultado específico. Isto mantém os requisitos testáveis e facilita o acordo entre programadores, testadores e partes interessadas.
Atividade
Uma atividade é um componente do trabalho, ou pacote de trabalho, realizado durante um projeto. Uma atividade é a menor unidade de trabalho de um projeto e está frequentemente associada a uma tarefa que constitui a base de um projeto. Dividir o trabalho em pequenas tarefas é útil para identificar as partes componentes necessárias a uma estimativa precisa, ao desenvolvimento do cronograma e às declarações de trabalho.
Sequenciação de atividades
A sequenciação de atividades refere-se ao processo de identificar e documentar dependências entre atividades do cronograma no âmbito de uma Estrutura Analítica do Projeto (WBS).
Quadro ágil
Normalmente, isto refere-se, na realidade, a um quadro Kanban. Pode ser um quadro físico ou uma funcionalidade de uma ferramenta de gestão de projetos utilizada para acompanhar o progresso da equipa.
Contrato ágil
Um contrato ágil é um acordo estruturado para apoiar a entrega iterativa, em vez de fixar antecipadamente um âmbito definido. Normalmente, estabelece a forma como o cliente e a equipa irão colaborar, definir prioridades e gerir alterações, recorrendo a modelos como tempo e materiais, orçamentos limitados ou pagamento por sprint.
Manifesto Ágil
O Manifesto Ágil é um conjunto de valores e princípios que orienta uma equipa de desenvolvimento ágil na criação de software de melhor qualidade e de forma mais rápida.
Gestão ágil de projetos
Os métodos de gestão ágil de projetos seguem princípios ágeis que incentivam iterações de desenvolvimento, trabalho em equipa, envolvimento das partes interessadas, métricas objetivas e controlos eficazes.
Estimativa por analogia
Uma forma de avaliação especializada que se baseia na consulta de projetos históricos semelhantes para prever estimativas para projetos atuais.
Pressupostos
Os pressupostos do projeto são quaisquer fatores, normalmente indicados numa declaração de trabalho (SoW) ou numa estimativa, que se assume serem mantidos — pelo cliente ou por nós próprios — para garantir a validade contínua do documento e o resultado do projeto.
Análise de pressupostos
A análise de pressupostos é uma técnica que explora a exatidão dos pressupostos e identifica os riscos para o projeto resultantes da sua inexatidão, inconsistência ou incompletude.
B
Lista de pendências
Um backlog, nos termos mais simples, é uma lista de tudo o que precisa de ser feito para concluir um projeto. No desenvolvimento de software, e especialmente ao trabalhar com Scrum ou Kanban, o backlog é frequentemente chamado de "backlog do produto" e é tornado visível à equipa do projeto sob a forma de uma lista ou quadro de tarefas. No processo de planeamento do sprint, quaisquer histórias do backlog serão transferidas para o sprint, onde os programadores de software responsáveis ou outros membros da equipa trabalham nelas.
Revisão ou aperfeiçoamento do backlog
A revisão do backlog é um evento regular no qual o proprietário do produto e os membros da equipa do projeto analisam o backlog para dar prioridade aos itens pendentes com base nas necessidades dos clientes e da empresa.
Passagem para trás
A passagem para trás é o cálculo das datas de conclusão mais tardias e das datas de início mais tardias para as partes não concluídas de todas as atividades agendadas. É determinada trabalhando para trás através da lógica da rede do cronograma a partir da data de conclusão do projeto.
Quadro de avaliação equilibrado
Um quadro de avaliação equilibrado é uma ferramenta de gestão do desempenho que começou por ser um conceito para medir se as atividades operacionais de menor escala de uma empresa estão alinhadas com os seus objetivos de maior escala em termos de visão e estratégia.
Referência de base
Uma referência de base é o cronograma, custo ou âmbito original; um ponto de referência com o qual todo o progresso ou alterações futuros são comparados. Sempre que ocorrem alterações no projeto, é criada uma nova revisão da referência de base, para que seja possível acompanhar as alterações no projeto.
Quadro de avaliação equilibrado
Um quadro de avaliação equilibrado é uma ferramenta de gestão do desempenho que começou por ser um conceito para medir se as atividades operacionais de menor escala de uma empresa estão alinhadas com os seus objetivos de maior escala em termos de visão e estratégia.
BOSCARD
BOSCARD é um acrónimo de contexto, objetivos, âmbito, restrições, pressupostos, riscos e entregáveis. Refere-se a uma ferramenta de planeamento estratégico utilizada para estabelecer os termos de referência de novos projetos.
Estimativa de custos ascendente
A estimativa ascendente é o processo de elaborar uma estimativa detalhada para cada componente do trabalho (mão de obra e materiais) e contabilizar cada encargo de custo variável. Estas estimativas baseiam-se na WBS e no dicionário da WBS, uma vez que estes documentos definem cada elemento dos entregáveis do projeto.
Tempestade de ideias
Uma técnica de recolha de dados e criatividade que pode ser utilizada para identificar riscos, ideias ou soluções para problemas, recorrendo a um grupo de membros da equipa ou especialistas no assunto. Normalmente, uma sessão de tempestade de ideias é estruturada de modo que as ideias de cada participante sejam registadas para análise posterior. Na tempestade de ideias silenciosa, os participantes geram ideias individualmente e por escrito antes de as discutirem em grupo, o que impede que as vozes mais altas dominem.
Orçamento
Um orçamento é um documento aprovado que apresenta os recursos financeiros totais necessários para concluir um projeto, qualquer componente da estrutura analítica do projeto ou qualquer atividade do cronograma do projeto.
Gráficos de evolução
Os gráficos de evolução ascendente e descendente mostram o número de tarefas necessárias para concluir o projeto ou uma fase do projeto. Um gráfico de evolução ascendente mostra a acumulação de tarefas até à conclusão do projeto. O gráfico de evolução descendente mostra o número decrescente de tarefas que faltam concluir no trabalho do projeto. Os gráficos de evolução são frequentemente utilizados na gestão ágil de projetos.
Taxa de consumo
A taxa de consumo é a taxa de utilização dos recursos e do orçamento do projeto em relação às tarefas. Uma taxa de consumo elevada verifica-se num projeto de grande dimensão com muitos recursos, pelo que o custo diário, ou taxa de consumo, é elevado.
Estudo de viabilidade
Um documento que regista a justificação para iniciar um projeto. Descreve os benefícios, o ROI previsto, os custos e o impacto, além de incluir um cálculo da viabilidade financeira.
C
Planeamento da Capacidade
O objetivo do planeamento da capacidade é prever se a oferta atual de recursos será suficiente para alcançar os objetivos do projeto. O planeamento da capacidade da força de trabalho aplica o mesmo princípio a toda a organização, ajustando o número de colaboradores e as competências à procura futura.
CAPM
A certificação de Associado Certificado em Gestão de Projetos (CAPM) é uma certificação em gestão de projetos gerida pelo Project Management Institute, de acordo com a norma ANSI publicada por esta organização, Um Guia do Conjunto de Conhecimentos de Gestão de Projetos.
Controlo de Alterações
O controlo de alterações (ou gestão da mudança) é a prática de identificar, documentar, aprovar e implementar alterações num projeto.
Registo de Alterações
O registo de alterações é um documento que regista as alterações num projeto. Documenta o impacto potencial, o estado do pedido de alteração e as informações relevantes sobre cada pedido de alteração.
Processos de Encerramento
Processos realizados para terminar formalmente todas as atividades de um projeto ou fase e transferir o produto concluído para terceiros, ou encerrar um projeto cancelado.
Co-localização
Co-localização significa estar no mesmo local; os membros da equipa do projeto estão fisicamente próximos uns dos outros para melhorar a comunicação, as relações de trabalho e a produtividade.
Plano de Gestão das Comunicações
Trata-se de um plano formal ou informal que descreve as necessidades e expectativas de comunicação do projeto; como, quando e onde as informações devem ser comunicadas e quem é responsável por fornecer cada tipo de comunicação. O plano de gestão das comunicações faz parte do plano de gestão do projeto.
Restrições
As restrições são fatores que não podem ser alterados, mas que devem ser considerados durante a execução do projeto. Podem incluir prazos, requisitos regulamentares e dependências de outros projetos para a realização das entregas. Uma restrição temporal, como uma data de lançamento fixa, é uma das mais comuns.
Plano de Contingência
Um plano de contingência é um plano B, que é frequentemente a segunda melhor opção. É implementado quando o plano A falha.
Integração Contínua/Entrega Contínua (CI/CD)
À medida que o código é alterado ao longo de um processo de desenvolvimento ágil, a CI/CD ajuda a garantir que as alterações dos programadores não afetam o funcionamento existente. A CI/CD permite que os programadores disponibilizem frequentemente alterações em produção, reduzindo simultaneamente o risco.
Estimativa de Custos
A estimativa de custos é o processo de calcular, por fase, os custos dos recursos necessários para concluir tarefas ou o trabalho do projeto.
Variação de Custos
A variação de custos é a diferença entre o total das despesas orçamentadas e o total das despesas reais. Uma variação negativa significa que foi gasto mais dinheiro do que o previsto no orçamento.
Compressão
Trata-se de uma técnica de compressão do cronograma do projeto, realizada através de ações destinadas a reduzir a duração total do cronograma depois de analisar várias alternativas para determinar como obter a máxima compressão da duração do cronograma com o menor custo adicional. As abordagens típicas para comprimir um cronograma incluem reduzir as durações das atividades previstas e aumentar a atribuição de recursos às atividades previstas.
Gestão de Projetos pela Cadeia Crítica (CCPM)
A gestão de projetos pela cadeia crítica é um método de planeamento e gestão de projetos que dá maior ênfase aos recursos necessários para executar as tarefas do projeto.
Caminho Crítico
O caminho crítico é a sequência de atividades que têm de ser concluídas a tempo para que todo o projeto seja concluído dentro do prazo previsto. Se uma atividade no caminho crítico sofrer um atraso de um dia, todo o projeto sofrerá um atraso de um dia, a menos que outra atividade no caminho crítico possa ser concluída um dia antes do previsto. As ferramentas básicas de gestão de projetos incluem normalmente funcionalidades de caminho crítico.
Fator crítico de sucesso
Um fator crítico de sucesso é um fator identificado como essencial para alcançar um projeto bem-sucedido.
D
DACI
O modelo DACI é um modelo de tomada de decisões que atribui quatro funções: o Responsável, que faz avançar a decisão; o Aprovador, que toma a decisão final; os Contribuidores, que dão o seu contributo; e os Informados, a quem é comunicado o resultado. Acelera as decisões de grupo ao deixar claro quem decide.
Scrum diário
Um Scrum diário (ou reunião diária de acompanhamento) é uma reunião que ocorre todos os dias para garantir que todos estão alinhados, celebrar o progresso incremental e ajudar a identificar possíveis obstáculos. Normalmente dura cerca de 10-15 minutos e todos os elementos do projeto ou da equipa Scrum participam.
Registo de decisões
Um registo de decisões é um registo contínuo das principais decisões tomadas durante um projeto, incluindo o que foi decidido, quem o decidiu, quando e porquê. Evita que as equipas voltem a discutir questões já resolvidas e dá contexto aos novos elementos da equipa.
Definição de concluído (DOD)
A definição de concluído é um conjunto de critérios estabelecidos pela equipa de desenvolvimento que têm de ser cumpridos ao concluir qualquer tarefa ou história de utilizador, para que esta possa avançar para fases posteriores num processo ágil; elementos como os testes de aceitação do utilizador estão incluídos nas verificações dos critérios DOD.
Entregável
Um objeto tangível ou intangível produzido através da execução de um projeto. Um entregável pode ser criado a partir de vários entregáveis mais pequenos.
Técnica de Delphi
Um método utilizado para estimar a probabilidade e o resultado de eventos futuros. Um grupo de especialistas troca opiniões e cada um fornece individualmente estimativas e pressupostos a um facilitador, que analisa os dados e emite um relatório. Este processo continua até se alcançar um consenso.
Dependências
Quaisquer eventos ou trabalhos que dependam do resultado do projeto ou dos quais o projeto dependa.
Gestão de ativos digitais (DAM)
A gestão de ativos digitais é o processo de armazenar, organizar e distribuir ficheiros digitais, como imagens, vídeos e ativos de marca, a partir de uma biblioteca central. Um fluxo de trabalho de DAM controla a forma como os ativos passam pelas fases de revisão e aprovação, enquanto a gestão do ciclo de vida dos ativos digitais abrange cada ativo, desde a criação até ao arquivo.
Gestão de projetos digitais
A gestão de projetos digitais é a prática de «fazer as coisas acontecer» num mundo digital. A gestão de projetos digitais descreve a liderança de equipas e partes interessadas para planear e executar projetos, organizando e motivando equipas multidisciplinares na concretização de projetos com presença na Web, apresentados através de ecrãs ou dispositivos ligados — frequentemente por agências digitais, estúdios ou equipas internas de Web.
Gestor de projetos digitais
Gestor de projetos digitais é uma designação profissional frequentemente utilizada como sinónimo de gestor de projetos Web, produtor Web e produtor digital. A função de um gestor de projetos digitais é reunir as equipas para fazer acontecer — trata-se sobretudo de liderar, capacitar, facilitar e comunicar.
Ciclo de vida da gestão de documentos
O ciclo de vida da gestão documental abrange todas as fases pelas quais um documento passa: criação, revisão, aprovação, armazenamento, utilização, retenção e eliminação. Ger i-lo corretamente mantém a documentação do projeto exata, segura e em conformidade.
Atividade fictícia
Uma atividade do cronograma com duração zero é utilizada para mostrar uma relação lógica no método de diagramas de setas. As atividades fictícias são utilizadas quando as relações lógicas não podem ser descritas completa ou corretamente com setas de atividades do cronograma. As atividades fictícias são geralmente representadas graficamente como uma linha tracejada encabeçada por uma seta.
E
Gestão do Valor Agregado (EVM)
A gestão do valor agregado é uma metodologia para integrar o âmbito, o cronograma e os recursos, e para medir objetivamente o desempenho e o progresso do projeto. O plano do projeto, o trabalho realizado e o valor do trabalho concluído são monitorizados para verificar se o projeto está no caminho certo. O valor agregado mostra quanto do orçamento e do tempo deveria ter sido utilizado no trabalho realizado.
Estimativa do Esforço
A estimativa do esforço prevê quantas horas ou dias de trabalho serão necessários para uma tarefa, entrega ou projeto. Difere da duração: uma tarefa pode exigir 20 horas de esforço, mas ocupar duas semanas no calendário. As estimativas do esforço contribuem diretamente para o planeamento de recursos, os orçamentos e os cronogramas.
Fatores Ambientais da Empresa (EEF)
Os fatores ambientais da empresa são condições fora do controlo da equipa do projeto que influenciam o projeto, como a cultura da empresa, as condições de mercado, os regulamentos e a infraestrutura disponível. São o contraponto aos ativos dos processos organizacionais, que consistem nos planos, políticas e conhecimentos internos aos quais uma equipa pode recorrer.
Gestão de Projetos Empresariais
A gestão de projetos empresariais envolve gerir vários projetos e projetos complexos dentro da sua organização. Também exige frequentemente a coordenação entre diferentes departamentos e equipas de projeto. As organizações formalizam normalmente esta gestão através de um modelo de gestão de projetos empresariais e de uma metodologia de gestão de projetos empresariais partilhados, que definem processos, ferramentas e governação comuns.
Escritório de Gestão de Projetos Empresariais (EPMO)
O EPMO funciona diretamente sob a alçada dos executivos da direção e do conselho de administração. É composto por uma equipa de liderança executiva que toma decisões importantes sobre os projetos que a empresa deve aceitar e sobre quem deve supervisionar cada um deles.
Épico
Uma história de utilizador de grandes dimensões, demasiado grande para caber numa única iteração ou ciclo de lançamento, que precisa de ser dividida em histórias mais pequenas antes de poder ser concluída.
Estimativa na Conclusão (EAC)
A estimativa na conclusão é uma hipótese do custo total que o projeto terá antes de este começar, a qual se altera à medida que o projeto avança e o horizonte de planeamento se aproxima.
Estimativa
A estimativa utiliza várias ferramentas e técnicas para produzir uma aproximação da duração e do custo de um projeto. A estimativa tem um único valor total e pode incluir valores de componentes identificáveis.
Gestão de Projetos de Eventos
A gestão de projetos de eventos é o processo de planear, organizar e executar eventos utilizando princípios de gestão de projetos. Garante que todos os aspetos — logística, fornecedores, pessoal e comunicação — são entregues atempadamente e dentro do âmbito.
F
A compressão rápida é uma técnica de compressão do cronograma do projeto que altera a lógica da rede para sobrepor fases que normalmente seriam executadas sequencialmente ou para realizar atividades do cronograma em paralelo.
Tarefas Fim-Fim (FF)
As tarefas fim-fim são utilizadas no planeamento de projetos para definir que as tarefas sucessoras não podem terminar até que a tarefa predecessora termine.
Tarefas Fim-Início (FS)
As tarefas fim-início são sucessoras e não podem começar até que a tarefa predecessora esteja concluída.
Folga
O período durante o qual uma tarefa pode ser atrasada sem atrasar o projeto. As tarefas no caminho crítico não têm folga.
Passagem para a frente
O cálculo das datas de início antecipado e de conclusão antecipada para as partes não concluídas de todas as atividades da rede. Consulte também análise da rede do cronograma e passagem para trás.
Folga livre
O período durante o qual uma atividade do cronograma pode ser atrasada sem atrasar o início antecipado de qualquer atividade do cronograma imediatamente seguinte.
Requisitos funcionais
Os requisitos funcionais estão relacionados com a funcionalidade de um produto: capacidades, usabilidade, funcionalidades e operações no que diz respeito à finalidade do produto.
G
Gráfico de Gantt
Uma ferramenta popular de planeamento de projetos e gestão de projetos que pode ser utilizada para ilustrar uma Estrutura Analítica do Projeto (WBS), com tarefas, duração das tarefas, recursos, dependências e interdependências entre tarefas, bem como outros dados do projeto. Pode ser utilizada para acompanhar o progresso.
Incrementação do âmbito
A adição de funcionalidades ou aperfeiçoamentos desnecessários, para além do âmbito acordado, a um produto ou serviço, numa tentativa de melhorar a satisfação do cliente.
H
Gráfico de Gantt
Um gráfico de Gantt é uma ferramenta popular de planeamento de projetos e gestão de projetos que pode ser utilizada para ilustrar uma Estrutura Analítica do Projeto (WBS), com tarefas, duração das tarefas, recursos, dependências e interdependências entre tarefas, bem como outros dados do projeto. Pode ser utilizada para acompanhar o progresso.
[Manter a imagem existente: ilustração de um gráfico de Gantt com uma definição]
Os gráficos de Gantt são úteis durante a fase de planeamento do seu projeto.
Incrementação do âmbito
A adição de funcionalidades ou aperfeiçoamentos desnecessários, para além do âmbito acordado, a um produto ou serviço, numa tentativa de melhorar a satisfação do cliente.
H
Planeamento dos recursos humanos
O processo de identificação e documentação das funções, responsabilidades e relações de reporte do projeto, bem como de criação do plano de gestão de recursos.
Metodologia híbrida de gestão de projetos
Uma metodologia híbrida de gestão de projetos é uma combinação de duas ou mais metodologias ou abordagens para a realização de projetos. Envolve utilizar elementos de várias metodologias de projetos (frequentemente em cascata ou uma das metodologias ágeis) e adaptá-los às necessidades do seu projeto. Um exemplo comum é o cascata-ágil-cascata, que utiliza um planeamento inicial ao estilo cascata, sprints ágeis para a construção e uma entrega ao estilo cascata.
I
Custos indiretos
Os custos indiretos são aqueles atribuídos ao custo de exercer a atividade. São exemplos os serviços públicos, o espaço de escritório e outros custos gerais.
Influenciador
Pessoas ou grupos que não estão diretamente relacionados com a aquisição ou utilização do produto do projeto, mas que, devido à sua posição na organização do cliente, podem influenciar, positiva ou negativamente, o curso do projeto.
Iniciação
A primeira fase do ciclo de vida do projeto, na qual o projeto é iniciado tanto com a sua equipa como com quaisquer clientes e partes interessadas. Durante a fase de iniciação, o gestor de projeto reúne informações para estabelecer e definir o âmbito, o cronograma e o custo do projeto, bem como identificar as partes interessadas, a equipa, a finalidade do projeto, as metas e os objetivos e os resultados a entregar.
Entrada
Qualquer item, interno ou externo ao projeto, que seja exigido por um processo antes de este prosseguir. Pode ser uma saída de um processo predecessor.
K
Kanban
O Kanban é uma metodologia popular integrada na abordagem ágil que utiliza cartões, quadros e sinais visuais para ajudar as equipas a organizarem os seus processos e acompanharem o progresso. No centro do Kanban está o quadro Kanban, uma representação visual do progresso da equipa. Apresenta as tarefas específicas que estão a ser realizadas ou que precisam de ser realizadas em diferentes colunas, designadas por cartões de história.
Reunião de lançamento
A reunião de lançamento é a primeira reunião entre o cliente do projeto e a equipa do projeto.
L
Gestão Lean de Projetos
A gestão Lean de projetos aplica princípios da produção Lean aos projetos, com o objetivo de proporcionar o máximo valor e eliminar o desperdício. As equipas concentram-se no que o cliente realmente valoriza, simplificam o fluxo de trabalho e melhoram continuamente o processo. Os princípios Lean são frequentemente combinados com métodos ágeis, partilhando ambos muitas semelhanças.
Rede lógica
Um diagrama que apresenta a sequência das atividades de um projeto ao longo do tempo. Mostra qual a atividade que precede ou sucede logicamente outra atividade. Pode ser utilizado para identificar os marcos e o caminho crítico de um projeto.
Relação lógica
Uma dependência entre duas atividades do cronograma de um projeto ou entre uma atividade do cronograma de um projeto e um marco do cronograma. Os quatro tipos possíveis de relações lógicas são: Fim-Início, Fim-Fim, Início-Início e Início-Fim.
M
Organização matricial
Qualquer estrutura organizacional na qual o gestor de projeto partilha com os gestores funcionais a responsabilidade de estabelecer prioridades e orientar o trabalho das pessoas atribuídas ao projeto.
Marco
Um marco é um acontecimento importante durante a vida de um projeto, geralmente relacionado com a conclusão de entregáveis do projeto ou com outras realizações relevantes, sendo frequentemente utilizado para acompanhar se um projeto está, ou não, dentro do prazo.
Mapeamento mental
O mapeamento mental é uma técnica visual para organizar ideias em torno de um tema central, com ideias relacionadas a ramificarem-se para o exterior. As equipas de projeto utilizam-no para gerar ideias, definir o âmbito e dividir problemas complexos em partes.
Simulação de Monte Carlo
Uma simulação de Monte Carlo é uma técnica utilizada para estimar o intervalo provável de resultados de um processo complexo, simulando o processo sob condições selecionadas aleatoriamente um grande número de vezes.
N
Nó
Um dos pontos definidores de uma rede de cronograma; um ponto de junção ligado a algumas ou a todas as outras linhas de dependência.
Requisitos não funcionais
Os requisitos não funcionais abrangem tudo o que não está relacionado com a funcionalidade de um produto, como o desempenho, a estabilidade, a segurança e as especificações técnicas.
NPV
O valor atual líquido (NPV) é uma estimativa que ajuda as organizações a determinar os benefícios financeiros de projetos de longo prazo. O NPV compara o valor de um euro hoje com o valor desse mesmo euro no futuro, tendo em conta a inflação e os retornos.
O
Estrutura analítica organizacional (OBS)
Uma representação hierarquicamente organizada da organização do projeto, estruturada de modo a relacionar os pacotes de trabalho com as unidades organizacionais que os executam.
Ativos dos Processos Organizacionais
Quaisquer ativos relacionados com processos, de algumas ou de todas as organizações envolvidas no projeto, que sejam ou possam ser utilizados para influenciar o sucesso do projeto. Estes ativos dos processos incluem planos, políticas, procedimentos e orientações formais e informais. Os ativos dos processos incluem também as bases de conhecimento das organizações, tais como as lições aprendidas e as informações históricas.
P
P3M3
Também conhecido como Modelo de Maturidade de Gestão de Portefólios, Programas e Projetos, o P3M3 é um guia de referência para boas práticas estruturadas. Decompõe as disciplinas abrangentes da gestão de portefólios, programas e projetos numa hierarquia de Áreas de Processos‑Chave (KPAs).
Convergência de Caminhos
Refere-se à junção de caminhos paralelos da rede de cronograma no mesmo nó de um diagrama de rede de cronograma do projeto. A convergência de caminhos caracteriza-se por uma atividade do cronograma com mais do que uma atividade predecessora.
Divergência de Caminhos
Caracterizada por uma atividade do cronograma com mais do que uma atividade sucessora, a divergência de caminhos refere-se à geração de caminhos paralelos da rede de cronograma a partir do mesmo nó de um diagrama de rede de cronograma do projeto.
Diagrama PERT
PERT é um acrónimo de Técnica de Avaliação e Revisão de Programas e refere-se a uma ferramenta utilizada para calendarizar, organizar e coordenar tarefas num projeto. Também é conhecido como diagrama de precedências, diagrama de rede e diagrama lógico. Os diagramas PERT são diferentes dos diagramas de Gantt (embora os dois estejam estreitamente relacionados).
Estimativa PERT
A estimativa PERT é uma técnica de estimativa precisa, frequentemente utilizada para estimativas de tempo e de custos. A PERT utiliza uma média ponderada para prever quanto tempo uma tarefa poderá demorar. A PERT utiliza a fórmula «pessimista mais otimista, mais quatro vezes a mais provável, dividido por seis». É dividida por seis devido a uma ocorrência para a estimativa pessimista, uma para a otimista e quatro para a mais provável.
Análise PEST
Trata-se de uma ferramenta de planeamento estratégico utilizada para avaliar o impacto que os fatores políticos, económicos, sociais e tecnológicos poderão ter num projeto. Envolve a organização considerar o ambiente externo antes de iniciar um projeto.
Póquer de Planeamento
O póquer de planeamento é uma técnica de estimativa baseada no consenso, utilizada em equipas ágeis. Cada membro da equipa escolhe em privado um cartão com a sua estimativa para uma história de utilizador, todos revelam os cartões ao mesmo tempo e a equipa discute as grandes diferenças até chegar a acordo. Reduz o enviesamento de ancoragem e permite que as vozes mais discretas participem na conversa.
PMBOK
PMBOK significa Conjunto de Conhecimentos de Gestão de Projetos e refere-se à coleção de processos e áreas de conhecimento do Project Management Institute, aceites como boas práticas no âmbito da disciplina de gestão de projetos. O PMBOK encontra-se atualmente na sua 7.ª edição.
Portefólio
Conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos agrupados para facilitar uma gestão eficaz, com o objetivo de cumprir os objetivos estratégicos da organização. Os projetos ou programas do portefólio podem não ser necessariamente interdependentes ou estar diretamente relacionados.
Revisão Pós-Projeto
A revisão pós-projeto também é designada por revisão ou auditoria pós-projeto. O objetivo desta revisão é analisar o projeto concluído: o que correu bem, o que não correu e o que faria de forma diferente da próxima vez. Deve também analisar objetivamente a eficácia da equipa do projeto, o sucesso do projeto, o valor dos produtos entregues e a aprovação geral por parte dos clientes.
Predecessora
Uma predecessora na gestão de projetos é uma tarefa que tem de começar ou terminar antes de outra tarefa, a sua sucessora, poder começar ou terminar. As relações de precedência definem as dependências num cronograma de projeto e determinam o caminho crítico.
PRINCE2
O PRINCE2 é uma abordagem à gestão de projetos que fornece uma metodologia completa para gerir projetos num quadro claramente definido. O PRINCE2 descreve procedimentos para coordenar pessoas e atividades num projeto, como conceber e supervisionar o projeto e o que fazer caso seja necessário ajustar o projeto por este não se desenvolver conforme planeado.
PRiSM
gestão de projetos PRiSM (Projetos que integram métodos sustentáveis) é uma metodologia da GPM Global que incorpora a sustentabilidade ambiental, social e económica na forma como os projetos são planeados e executados. Amplia a gestão de projetos tradicional ao medir o impacto de um projeto para além dos seus resultados imediatos.
Matriz de Probabilidade e Impacto
Uma forma comum de determinar se um risco é considerado baixo, moderado ou elevado, combinando as duas dimensões de um risco: a sua probabilidade de ocorrência e o seu impacto nos objetivos caso ocorra.
Processo
Processo é um termo que os gestores de projetos utilizam para descrever o ciclo de vida de um projeto, ou a forma como os projetos são realizados; é um conjunto de ações e atividades inter-relacionadas executadas para alcançar um conjunto especificado de produtos, resultados ou serviços.
Documentação de Processos
A documentação de processos é um registo escrito de como uma tarefa ou fluxo de trabalho é realizado, passo a passo. Ajuda as equipas a trabalharem de forma consistente, a integrar novas pessoas mais rapidamente e a melhorar os processos ao longo do tempo.
Grupos de Processos
Os cinco grupos de processos — iniciação, planeamento, execução, controlo e encerramento — constituem o ciclo de vida e as fases do projeto. Estes cinco grupos de processos incluem conjuntos de ações que fazem o projeto avançar até à sua conclusão.
Gestão de Aquisições
A gestão de aquisições é o processo de obtenção dos bens e serviços de que um projeto necessita junto de fornecedores externos. Abrange o planeamento das compras, a seleção de fornecedores, a gestão de contratos e o seu encerramento.
Gestão de Programas
A gestão de programas é a prática de gerir um "programa" ou vários projetos relacionados que trabalham em conjunto para criar impacto numa iniciativa estratégica.
Projeto
Um projeto é um empreendimento temporário com um prazo definido, metas e objetivos específicos, que resulta num produto ou serviço único. Os projetos não são processos ou operações regulares e contínuos, funções administrativas ou atividades repetitivas.
Resumo do Projeto
Um resumo do projeto é um documento curto que sintetiza os objetivos, o âmbito, o público, os resultados, o calendário e o orçamento de um projeto. É menos detalhado do que um termo de abertura do projeto e é frequentemente utilizado para alinhar uma equipa ou agência com um cliente antes do início do planeamento detalhado.
Formulário de Pedido de Alteração do Projeto
Formaliza os pedidos apresentados por qualquer pessoa ao gestor do projeto. Exige que o requerente não só descreva a alteração, mas também indique por que motivo essa alteração é adequada e necessária. Depois de o requerente preencher o formulário, o gestor do projeto pode determinar se a alteração é realmente necessária, se deve ser rejeitada ou se deve ser adiada até à conclusão do projeto atual.
Termo de Abertura do Projeto
Um termo de abertura do projeto é um documento formal que apresenta o entendimento comum sobre o âmbito, o desenvolvimento e os objetivos de um projeto, definindo também os papéis e as responsabilidades de cada parte envolvida.
Taxa de Conclusão do Projeto
A taxa de conclusão do projeto é a percentagem de projetos, ou de tarefas dentro de um projeto, concluídos com êxito num determinado período. É um indicador simples da saúde das equipas e dos PMOs, que mostra a fiabilidade com que o trabalho é entregue.
Controlos do Projeto
Os controlos do projeto são as ações realizadas pelos gestores de projetos e a documentação utilizada para manter os projetos no caminho certo. Podem ajudar a antecipar problemas e oportunidades. Na prática, os controlos do projeto concentram-se na monitorização de indicadores-chave de desempenho relevantes, como os custos e o calendário, que acabam por estar relacionados com o âmbito e a entrega.
Gestão dos Custos do Projeto
A gestão dos custos do projeto abrange a estimativa, o orçamento e o controlo dos custos, para que um projeto seja concluído dentro do orçamento aprovado. Inclui o acompanhamento das despesas reais face à linha de base e a tomada de medidas quando surgem desvios.
Governação do Projeto
A governação do projeto é o quadro de papéis, responsabilidades, direitos de decisão e processos que orienta a forma como um projeto é dirigido e controlado. Define quem pode aprovar o quê, como as questões são escaladas e como o progresso é comunicado.
Documento de Iniciação do Projeto (PID)
Um documento de iniciação do projeto define o âmbito, a gestão e os critérios gerais de sucesso do projeto, aos quais a equipa pode regressar durante o projeto. Contém as informações básicas do projeto, tais como o contexto, o âmbito, a equipa e a colaboração. É igualmente importante como guia interno e para as partes interessadas externas. O documento de iniciação do projeto é frequentemente utilizado como sinónimo de termo de abertura do projeto.
Gestão da Integração do Projeto
A gestão da integração do projeto consiste em coordenar todas as partes de um projeto, incluindo o âmbito, o calendário, os custos, a qualidade, os recursos e os riscos, para que funcionem como um todo. É uma das áreas de conhecimento do PMBOK e é da responsabilidade do gestor de projeto.
Arranque do Projeto
A reunião de arranque do projeto é uma reunião ou um evento para apresentar o projeto, a gestão que o apoia, o gestor de projeto e os membros da equipa. Deve ser informal, mas organizada, e utilizada como mecanismo para atribuir à equipa a responsabilidade pelo projeto.
Ciclo de Vida do Projeto
O ciclo de vida do projeto é composto por cinco grupos de processos: iniciação, planeamento, execução, monitorização e controlo, e encerramento (também conhecido como encerramento gradual do projeto).
Gestão de Projetos
O Project Management Institute (PMI) define a gestão de projetos como a aplicação de conhecimentos, competências, ferramentas e técnicas às atividades do projeto, de modo a satisfazer ou exceder as necessidades e expectativas das partes interessadas.
Sistema de Informação de Gestão de Projetos (PMIS)
Um sistema de informação de gestão de projetos é o conjunto de ferramentas e processos utilizados para recolher, armazenar e partilhar informações do projeto. Normalmente inclui o planeamento, a gestão de recursos, a elaboração de relatórios e o armazenamento de documentos, sendo frequentemente disponibilizado através de software de gestão de projetos.
Área de Conhecimento de Gestão de Projetos
Uma área identificada da gestão de projetos, definida pelos seus requisitos de conhecimento e descrita em termos dos seus processos, práticas, entradas, saídas, ferramentas e técnicas constituintes.
Metodologia de Gestão de Projetos
As metodologias de gestão de projetos são sistemas de regras e procedimentos que aplicam diferentes princípios, temas, estruturas e normas para estruturar a forma como entregamos os projetos.
Escritório de Gestão de Projetos (PMO)
Um órgão ou entidade organizacional que supervisiona e orienta grupos de projetos. As responsabilidades de um PMO podem incluir a definição de políticas e normas para os projetos, a revisão e consolidação de relatórios de projeto para as partes interessadas externas e a responsabilidade pela gestão direta de um projeto.
Profissional de Gestão de Projetos (PMP)
Um Profissional de Gestão de Projetos, ou PMP, possui uma certificação de gestão de projetos reconhecida mundialmente. É administrada pelo Project Management Institute e baseia-se na Especificação do Exame PMP publicada pelo PMI em 2005.
Software de Gestão de Projetos
O software de gestão de projetos é um tipo de software ou aplicação informática que fornece informações sobre o progresso de um projeto ou tarefa. O software de gestão de projetos foi concebido para organizações e equipas de projeto que necessitam de transparência e supervisão dos seus projetos.
Gestor de Projeto
A pessoa que tem a responsabilidade geral pelo planeamento, execução e encerramento bem-sucedidos de um projeto. Os gestores de projeto trabalham nos setores da construção, arquitetura e tecnologias da informação, bem como em muitas outras áreas profissionais que produzem um produto ou serviço.
Objetivo do Projeto
Um objetivo do projeto é uma declaração que descreve o "o quê" tangível e mensurável do seu projeto. Deve ser alcançável, realista e suscetível de ser concluído dentro do tempo disponível.
Fase do Projeto
Um conjunto de atividades do projeto logicamente relacionadas (normalmente sequenciais, mas que também podem sobrepor-se) que resultam na conclusão de um produto principal. Uma fase do projeto é um componente do ciclo de vida de um projeto.
Plano do Projeto
Um plano do projeto define o âmbito, os objetivos e os calendários de um projeto específico. Fornece um roteiro para todas as partes interessadas envolvidas no projeto e inclui orientações e expectativas claras.
Gestão de Portefólio de Projetos (PPM)
A gestão de portefólio de projetos organiza uma série de projetos num único portefólio de relatórios que regista os objetivos dos projetos e outros fatores críticos.
Proposta de Projeto
Uma proposta de projeto é um documento escrito submetido a um patrocinador interno, cliente ou potencial cliente, que fundamenta a necessidade de a equipa executar um âmbito de trabalho.
Roteiro do Projeto
Um roteiro do projeto é um resumo do contexto, da motivação e da lógica do seu projeto, e centra-se mais no «porquê» do que no «como» ou no «quê».
Calendário do Projeto
Um calendário do projeto é uma lista ordenada das atividades e dos entregáveis necessários para concluir um projeto com sucesso. Um calendário detalhado inclui a duração das atividades do projeto, prazos ou marcos importantes e a pessoa responsável por cada tarefa.
Prova de Conceito (POC)
Uma prova de conceito é um teste em pequena escala para confirmar que uma ideia, produto ou abordagem é viável antes de avançar para o desenvolvimento completo. Responde à pergunta «isto pode funcionar?» e não à pergunta «está pronto?».
Q
Qualidade
O grau em que um conjunto de características inerentes cumpre os requisitos predefinidos.
Plano de Gestão da Qualidade
O plano de gestão da qualidade é um plano que descreve a forma como a equipa de gestão do projeto irá implementar a política de qualidade da organização.
R
Quadro RACI
Um quadro RACI é uma matriz das principais atividades de um projeto confrontadas com todas as pessoas ou funções. Em cada interseção entre uma atividade e uma função, é possível atribuir alguém como responsável pela execução, responsável pela prestação de contas, consultado ou informado relativamente a essa atividade ou decisão.
Registo RAID
RAID é um acrónimo de riscos, pressupostos, problemas e dependências, e um registo RAID é uma ferramenta de gestão de projetos, frequentemente sob a forma de uma folha de cálculo, utilizada para os acompanhar.
Prototipagem Rápida
A prototipagem rápida consiste em criar rapidamente versões preliminares e testáveis de um produto ou funcionalidade para recolher feedback numa fase inicial. As equipas iteram sobre o protótipo com base no que aprendem, reduzindo o risco de desenvolver algo inadequado.
Quadro RASCI
Um quadro RASCI é uma variação do quadro RACI que acrescenta uma quinta função, a de Apoio, para as pessoas que fornecem recursos ou ajudam quem é Responsável. As outras funções são Responsável, Responsável pela prestação de contas, Consultado e Informado.
Afetação de Recursos
A afetação de recursos é o processo de atribuir pessoas, equipamento e orçamento disponíveis a tarefas e projetos específicos. Uma boa afetação concilia as competências e a disponibilidade com o trabalho, para que ninguém fique sobrecarregado e nada fique à espera de um responsável. O método que uma organização utiliza para fazer essas atribuições, seja por prioridade, competência ou capacidade, é o seu modelo de afetação de recursos.
Disponibilidade de Recursos
A disponibilidade de recursos é o número de recursos necessários para concluir um projeto e a quantidade de tempo que cada recurso tem para dedicar ao trabalho do projeto.
Estrutura Analítica de Recursos
Uma estrutura de decomposição de recursos é uma lista hierárquica de todos os recursos de que um projeto necessita, agrupados por categoria, como mão de obra, equipamento e materiais. Ajuda os gestores de projeto a estimar custos e a identificar lacunas. Não deve ser confundida com uma estrutura de decomposição de riscos, que partilha o acrónimo RBS.
Calendário de Recursos
Um calendário de recursos é um calendário de dias úteis e dias não úteis que determina as datas em que cada recurso específico está inativo ou pode estar ativo. Normalmente, define os feriados específicos dos recursos e os períodos de disponibilidade dos recursos.
Conflito de Recursos
Um conflito de recursos ocorre quando a mesma pessoa ou recurso é necessário para duas ou mais tarefas ao mesmo tempo. Os gestores de projeto resolvem os conflitos através da redefinição de prioridades, do reagendamento ou da introdução de recursos adicionais.
Restrição de Recursos
Uma restrição de recursos descreve uma situação em que um projeto pode precisar de recursos adicionais, mas não tem acesso a esses recursos — por exemplo, um determinado tipo de equipamento, um membro específico da equipa do projeto ou uma instalação, como uma sala de formação.
Nivelamento de Recursos
O nivelamento de recursos é o processo de fazer corresponder a disponibilidade à alocação de recursos. Quando a disponibilidade não corresponde à procura de recursos, um gestor de projeto reagenda a tarefa até que a oferta de recursos corresponda à procura.
Carregamento de Recursos
Um cronograma com recursos alocados considera o tempo necessário para concluir as tarefas do projeto com base na disponibilidade dos recursos ou na quantidade de trabalho que a equipa do projeto está programada para assumir.
Gestão de Recursos
A gestão de recursos do projeto envolve prever, reunir e gerir os membros da equipa, o equipamento e outros materiais necessários para executar um projeto.
Plano de Gestão de Recursos
Um plano de gestão de recursos do projeto define uma estratégia para a forma como os recursos serão alocados, calendarizados e utilizados durante um projeto.
Otimização de Recursos
A otimização de recursos consiste em obter o máximo valor dos recursos disponíveis, respeitando as restrições do projeto. Inclui técnicas como o nivelamento e a regularização de recursos para equilibrar as cargas de trabalho sem atrasar o projeto.
Planeamento de Recursos
O planeamento de recursos é o processo de determinar como uma empresa irá alocar recursos num projeto, incluindo a atribuição de tarefas a indivíduos com base nas suas competências e disponibilidade.
Risco de Recursos
O risco de recursos é a possibilidade de um projeto não dispor das pessoas, competências ou materiais de que necessita quando necessita deles. As causas comuns incluem a rotatividade de pessoal, prioridades concorrentes e atrasos dos fornecedores.
Monitorização de Recursos
A monitorização de recursos consiste no acompanhamento contínuo da forma como os recursos estão efetivamente a ser utilizados em comparação com o que foi planeado. Ajuda os gestores de projeto a detetar antecipadamente a sobrealocação, a subutilização e os excessos orçamentais.
Utilização de Recursos
A utilização de recursos mede quanto do tempo disponível de um recurso é dedicado a trabalho produtivo. É normalmente expressa como uma percentagem: horas faturáveis ou horas de projeto divididas pelo total de horas disponíveis. Uma utilização consistentemente elevada pode indicar risco de esgotamento; uma utilização consistentemente baixa pode indicar capacidade desperdiçada.
Recursos
Os recursos são tudo aquilo de que é necessário dispor para concluir um projeto, mas, em particular, pessoas e dinheiro.
Retrospectiva
Uma reunião em que a equipa Scrum ou a equipa do projeto reflete sobre a forma como trabalharam em conjunto, o que pode ser melhorado no futuro e recolhe feedback uns dos outros. A retrospetiva é uma das cerimónias Scrum, e os membros da equipa podem participar em retrospetivas de sprint ou em retrospetivas de projeto, dependendo do processo seguido.
Risco
Os riscos são eventos externos potenciais que podem ter um impacto negativo num projeto caso ocorram. Risco também se refere à combinação da probabilidade de ocorrência do evento e do impacto no projeto caso o evento ocorra.
Estrutura Analítica de Riscos (RBS)
Uma representação hierarquicamente organizada dos riscos de projeto identificados, agrupados por categoria e subcategoria de risco, que identifica as várias áreas e causas dos riscos potenciais. A estrutura analítica de riscos é frequentemente adaptada a tipos específicos de projetos. Não deve ser confundida com uma estrutura analítica de recursos, que partilha o acrónimo RBS.
Plano de Gestão de Riscos
Um plano de gestão de riscos descreve como um projeto irá identificar, avaliar, responder aos riscos e monitorizá-los. Define o processo, as funções e as ferramentas, enquanto o registo de riscos regista os riscos específicos.
Registo de Riscos
Um registo de riscos é um documento que define o risco de um projeto; as suas características, a sua probabilidade, os sinais de que o risco pode estar a ocorrer, um plano de mitigação e o resultado final do risco no projeto.
Planeamento em Ondas Sucessivas
O planeamento em ondas sucessivas é uma abordagem em que o trabalho a curto prazo é planeado em detalhe e o trabalho posterior é planeado a um nível elevado. À medida que o projeto avança e se obtêm mais informações, a fase seguinte é planeada em detalhe.
Análise da Causa Raiz (RCA)
A análise da causa raiz é um método para encontrar a razão subjacente pela qual ocorreu um problema, em vez de tratar os seus sintomas. As técnicas comuns incluem os 5 Porquês e os diagramas de espinha de peixe.
Planeamento Aproximado da Capacidade
O planeamento aproximado da capacidade é uma verificação de alto nível para determinar se uma organização dispõe de recursos essenciais suficientes para cumprir um cronograma planeado ou uma previsão de procura. Centra-se nos recursos críticos ou que constituem estrangulamentos, em vez de analisar todos os detalhes, permitindo identificar lacunas numa fase inicial.
S
Metodologia de Agilidade Escalada (SAFe)
Segundo a Scaled Agile, "O Scaled Agile Framework® (SAFe) é um sistema para implementar práticas ágeis, Lean e DevOps em grande escala". Como o próprio nome indica, é uma estrutura que pode ser utilizada para ajudar as organizações a adaptar os seus processos e fluxos de trabalho ágeis à medida que crescem.
Âmbito
A definição geral do que o projeto deve alcançar e uma descrição específica do resultado pretendido. Um ingrediente fundamental do âmbito é a qualidade do produto final.
Expansão Descontrolada do Âmbito
A expansão descontrolada do âmbito é o crescimento não controlado do âmbito do projeto resultante de alterações constantes aos requisitos, sem considerar o impacto nos recursos ou no prazo.
Scrum
O Scrum é uma metodologia ágil que utiliza práticas iterativas e incrementais para gerir o desenvolvimento de software e produtos complexos.
Cerimónias Scrum (também conhecidas como eventos ou rituais Scrum)
As cerimónias Scrum são elementos da metodologia Scrum. Existem cinco eventos Scrum especificamente definidos: o sprint, o planeamento do sprint, o Scrum diário, a revisão do sprint e a retrospetiva do sprint.
Scrumban
O Scrumban é um híbrido de Scrum e Kanban. As equipas mantêm alguma estrutura Scrum, como o planeamento regular e as retrospetivas, mas gerem o trabalho diário num quadro Kanban com limites para o trabalho em curso, em vez de compromissos fixos de sprint. É adequado para equipas com um fluxo constante de trabalho recebido, como equipas de suporte ou manutenção.
Seis Sigma
Six Sigma é uma filosofia de gestão desenvolvida pela Motorola que enfatiza a qualidade, define objetivos extremamente elevados e, através da recolha de dados e da análise dos resultados, encontra formas de reduzir os defeitos nos produtos e serviços.
Patrocinador
O patrocinador do projeto é a pessoa que tem autoridade sobre o projeto, fornece financiamento, aprova alterações ao âmbito, fornece orientação de alto nível e promove o projeto dentro de uma organização.
Sprint
Uma unidade de tempo iterativa, normalmente com a duração de uma, duas ou quatro semanas, durante a qual uma determinada quantidade de trabalho é concluída e preparada para revisão pela equipa de desenvolvimento. Isto dá à equipa do projeto a oportunidade de refletir, fazer ajustes e planear com base nos acontecimentos e nas condições. O termo e o conceito têm origem nas técnicas de gestão ágil de projetos da indústria do software.
Planeamento do sprint
O processo de estabelecer prioridades e organizar o backlog para decidir quais os resultados, itens e tarefas que serão incluídos num sprint futuro. Isto inclui a realização de uma reunião de planeamento do sprint, na qual as tarefas são identificadas e estimadas (frequentemente através do método de estimativa do póquer de planeamento), com base na quantidade de recursos disponíveis e no âmbito definido. A equipa compromete-se então com uma parte do backlog do produto, que passa a constituir o backlog do sprint.
Revisão do sprint
A revisão do sprint ocorre no final de cada sprint e consiste em verificar se o objetivo do sprint foi alcançado. Os membros da equipa podem fazer uma demonstração do produto ou do resultado na revisão do sprint.
Parte interessada
Uma parte interessada é qualquer pessoa, interna ou externa a uma organização, que tenha interesse num projeto ou seja afetada pelos seus resultados.
Gestão das partes interessadas
A gestão das partes interessadas é o processo de identificar as partes interessadas, compreender os seus interesses e influência e envolvê-las ao longo do projeto. Mantém as expectativas alinhadas e cria o apoio de que um projeto necessita para ser bem-sucedido.
Declaração de trabalho (SoW)
A declaração de trabalho define a abordagem e o trabalho que um projeto deve produzir. A SoW é uma ferramenta de governação fundamental, quer seja utilizada para orientar o trabalho de um fornecedor ou prestador de serviços, quer seja utilizada para orientar o trabalho internamente; a SoW deve conter uma descrição de todo o trabalho que se espera que seja entregue.
Relatórios de estado
Os relatórios de estado fornecem informações atuais sobre o custo, o orçamento, o âmbito e outras informações relevantes do projeto, incluindo o que foi concluído e os próximos passos. Frequentemente, incluem também um registo de riscos e o cronograma do projeto.
Análise SWOT
Uma ferramenta de planeamento estratégico utilizada para avaliar os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças de um projeto. Envolve especificar o objetivo do projeto e identificar os fatores internos e externos favoráveis e desfavoráveis à concretização desse objetivo.
T
Teoria das Restrições (ToC)
Uma filosofia de gestão que considera que qualquer sistema gerível é limitado na concretização de mais objetivos por um número muito reduzido de restrições.
Estimativa de três pontos
A estimativa de três pontos é uma técnica de estimativa em que se pede às pessoas que forneçam um cenário otimista, um cenário pessimista e o cenário mais provável, para criar um intervalo de estimativa e um preço precisos, normalmente utilizando a média dos três cenários fornecidos.
Método de faturação por tempo e materiais (T&M)
A faturação por tempo e materiais é um método de faturação alternativo ao preço fixo ou à definição de preços baseada na margem, em que o tempo e os materiais são acumulados e depois faturados à medida que são utilizados. Frequentemente, os contratos de tempo e materiais têm um limite máximo, através de uma cláusula de não ultrapassagem (NTE), para controlar os custos.
Custo total de propriedade (TCO)
O custo total de propriedade é uma estimativa de todos os custos diretos e indiretos associados a um ativo ou aquisição ao longo de toda a sua vida útil.
Folga total / Margem total
A quantidade total de tempo durante a qual uma atividade do cronograma pode ser atrasada em relação à sua data de início mais cedo sem atrasar a data de conclusão do projeto ou violar uma restrição do cronograma. É calculada utilizando a técnica do método do caminho crítico e determinando a diferença entre as datas de conclusão mais cedo e as datas de conclusão mais tarde.
Restrição tripla
Também conhecidas como o "triângulo de ferro" ou o "triângulo da gestão de projetos", as restrições triplas da gestão de projetos referem-se às relações entre o âmbito, o tempo e o custo de um projeto.
U
Caso de utilização
A especificação de testes de software realizados na perspetiva de um utilizador final hipotético. Os casos de utilização centram-se na operação do software tal como um utilizador final o faria durante as suas atividades do dia a dia.
História de utilizador
Uma ferramenta utilizada no desenvolvimento ágil para captar uma descrição de uma funcionalidade de software na perspetiva de um utilizador.
V
Variação
Uma variação é um desvio, afastamento ou divergência quantificável em relação ao valor esperado ou à linha de base conhecida.
Variação no final (VAC)
A variação no final é a diferença entre o orçamento no final (BAC) e a estimativa no final (EAC); a sua fórmula é VAC = BAC - EAC.
Velocidade
O número médio de unidades ou pontos alcançados por uma equipa em cada iteração, medido ao longo de várias iterações para criar uma espécie de linha de base.
Gestão de fornecedores
A gestão de fornecedores é a prática de selecionar, contratar e supervisionar os fornecedores dos quais um projeto ou uma organização depende. Inclui a negociação de termos, a monitorização do desempenho e a manutenção de boas relações de trabalho.
Fatia vertical
Uma fatia vertical refere-se a um tipo de marco, referência ou prazo, com ênfase na demonstração do progresso em todos os componentes de um projeto.
Equipa virtual
Uma equipa virtual é o oposto de uma equipa co-localizada. É uma equipa geograficamente dispersa.
W
Sala de guerra
Uma sala de guerra é frequentemente utilizada em projetos ágeis, nos quais o gestor de projeto e a equipa do projeto colaboram em estreita proximidade para concluir um projeto.
Modelo em cascata
O modelo em cascata é uma metodologia tradicional de gestão de projetos que segue um processo de desenvolvimento sequencial, no qual o desenvolvimento flui continuamente para baixo (como uma cascata) através das fases de iniciação, análise, conceção, construção, testes e manutenção. Para seguir o modelo em cascata, avança-se sequencialmente de uma fase para a seguinte, sem sobreposição nem etapas iterativas.
Estrutura de decomposição do trabalho (WBS)
A estrutura de decomposição do trabalho é uma decomposição hierárquica dos resultados necessários para concluir um projeto. Divide os resultados em pacotes de trabalho geríveis, que podem ser calendarizados, orçamentados e aos quais podem ser atribuídos recursos.
Gestão do trabalho
A gestão do trabalho é a coordenação de todo o trabalho realizado por uma equipa, incluindo projetos, tarefas recorrentes e pedidos ad hoc, num único sistema. É mais abrangente do que a gestão de projetos, que se centra em trabalho com um início, um fim e um objetivo definidos.
Solução alternativa
Uma solução alternativa é um plano alternativo, uma resposta não planeada quando não existe outro plano de contingência em vigor.
Fluxo de trabalho
Um fluxo de trabalho é uma série de atividades necessárias para concluir uma tarefa.
Automatização do fluxo de trabalho
A automatização do fluxo de trabalho é o processo de identificar quais os elementos dos seus fluxos de trabalho que podem ser automatizados ou configurados para funcionar sem intervenção humana.
Diagrama de fluxo de trabalho
Um diagrama de fluxo de trabalho é uma representação gráfica das etapas necessárias para concluir um projeto.
Distribuição da carga de trabalho
A distribuição da carga de trabalho é a forma como as tarefas são distribuídas pelos membros da equipa. Uma distribuição equilibrada tem em conta a capacidade, as competências e os compromissos existentes de cada pessoa, para que o trabalho avance sem sobrecarregar ninguém.
Considerações finais
É muita terminologia, mas não precisa de memorizar tudo. A maioria destes termos só é relevante quando surgem na sua próxima reunião de arranque, reunião de acompanhamento ou declaração de trabalho, e é precisamente nessa altura que esta página é útil. Guarde-a nos favoritos, partilhe-a com os novos membros da equipa e utilize-a para garantir que todos falam a mesma linguagem.
Atualizamos este glossário de gestão de projetos à medida que surgem novos termos, por isso guarde esta página nos favoritos e volte a consultá-la regularmente.
