Skip to main content

Het gebruik van projectmanagementsoftware met ingebouwde functies voor klantrelatiebeheer (CRM) is de beste manier om de samenwerking tussen project- en verkoopteams te bevorderen en de behoeften van klanten centraal te houden.

Er zijn veel opties op de markt, dus ik heb een grote verscheidenheid aan opties uitgeprobeerd en beoordeeld. Op basis van mijn uitgebreide ervaring met digitaal projectmanagement heb ik de beste projectmanagementsoftware met CRM-mogelijkheden voor kleine en grote bedrijven gevonden, zodat u de juiste oplossing voor uw behoeften kunt vinden. 

Why You Can Trust Us

Specificaties naast elkaar vergelijken

Vergelijk de prijsgegevens en andere specificaties van elke projectmanagementsoftware met een CRM-tool in de onderstaande tabel.

Beoordelingen van de beste projectmanagementsoftware met CRM

Hier vindt u mijn beoordelingen van de beste projectmanagementsoftware met CRM-mogelijkheden. Ik bespreek de voordelen en nadelen, functies en belangrijkste gebruiksscenario’s van elke tool, zodat u kunt ontdekken welke software het beste bij uw behoeften past.

Beste voor het volgen van verkooppijplijnen

  • 14 dagen gratis proberen + gratis demo beschikbaar
  • Vanaf $19.90/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
Visit Website
Customer Rating: 4.5/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Scoro is een platform voor werkbeheer dat projectmanagement, CRM, resourceplanning, tijdregistratie en facturatie samenbrengt op één plek voor dienstverlenende teams.

Voor wie is Scoro het meest geschikt?

Scoro is zeer geschikt voor middelgrote professionele dienstverleningsbedrijven—agentschappen, adviesbureaus en IT-teams—die projecten en klantrelaties op één platform moeten beheren.

Waarom ik voor Scoro heb gekozen

Ik heb Scoro opgenomen in mijn topkeuzes omdat het volgen van de verkooppijplijn rechtstreeks is verbonden met de projectoplevering op een manier die de meeste CRM-gerelateerde tools niet bieden. Wanneer een deal de status 'gewonnen' krijgt, kan Scoro deze automatisch omzetten in een project, compleet met taken en budgetten, zodat er niets verloren gaat in de overgang tussen verkoop en oplevering. Ik waardeer ook de weergave voor omzetprognoses, die de pijplijnwaarde weegt op basis van de sluitingskans, zodat je een realistisch beeld krijgt van de verwachte inkomsten en niet alleen van de ruwe dealtotalen.

Belangrijkste functies van Scoro

  • Planning met Gantt-diagrammen: Plan en pas projecttijdlijnen aan met taken, mijlpalen en afhankelijkheden via slepen en neerzetten.
  • Resourceboekingen: Wijs teamleden toe aan projecten en bekijk de capaciteit van je hele team in één kalenderweergave.
  • Tijdregistratie: Registreer factureerbare en niet-factureerbare uren rechtstreeks bij taken en projecten vanuit meerdere invoerpunten.
  • Geautomatiseerde facturatie: Genereer facturen op basis van projectbudgetten of geregistreerde tijd zonder over te schakelen naar een aparte factureringstool.

Pros and Cons

Pros:

  • Mogelijkheden voor realtime project- en resourcebeheer
  • Goed factureringssysteem
  • Uitgebreide rapportagefuncties voor projectfinanciën

Cons:

  • De mobiele app zou uitgebreider mogen zijn
  • Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden brengen een steile leercurve met zich mee

New Product Updates from Scoro

Scoro Adds Quote Timelines, ELI Automation, and Partial Invoicing
Scoro’s quote timeline setting carries dates into tasks and Gantt charts.
September 6 2026
Scoro Adds Quote Timelines, ELI Automation, and Partial Invoicing

Scoro now supports quote line start/end dates to build project timelines that carry into tasks and PDFs, expands ELI automation and conversation navigation, and adds partial invoicing by amount plus new accounting and HR integrations. For more information, visit Scoro's official site.

Het beste voor bureaus

  • 14 dagen gratis proberen + gratis demo beschikbaar
  • Vanaf $10/maand (jaarlijks gefactureerd)
Visit Website
Customer Rating: 4.6/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Productive is een alles-in-éénplatform voor projectbeheer met een ingebouwde Sales-CRM, voor het beheren van verkooppijplijnen, projectplanning, tijdregistratie, resourcebeheer en facturatie binnen één werkruimte.

Voor wie is Productive het meest geschikt?

Productive is zeer geschikt voor digitale en creatieve bureaus die klantrelaties, projectoplevering en financiële prestaties willen beheren zonder meerdere tools naast elkaar te gebruiken.

Waarom ik voor Productive heb gekozen

Ik heb Productive opgenomen in mijn topkeuzes omdat het de enige tool in deze lijst is die specifiek is gebouwd rond de manier waarop bureaus werken—van het binnenhalen van nieuwe klanten tot het opleveren en factureren van het werk. Wat ik het beste vind, is de scenariobouwer, waarmee je verschillende combinaties van prijzen en resources kunt modelleren voordat je je aan een voorstel verbindt. Zo win je niet alleen deals, maar ook winstgevende deals. Zodra een deal is gesloten, kun je deze rechtstreeks omzetten in een project, waarbij de context al beschikbaar is. Daardoor is er geen handmatige overdracht tussen verkoop en uitvoering nodig.

Belangrijkste functies van Productive

  • Sales-CRM-pijplijn: Volg leads, contactpersonen en deals via aanpasbare pijplijnfasen voordat er projectwerk begint.
  • Resourceplanning: Plan de capaciteit van je team over actieve projecten met behulp van een visueel werkbelastingsoverzicht om overtoewijzing te voorkomen.
  • Budgetbewaking: Houd projectbudgetten in realtime bij ten opzichte van geregistreerde uren en uitgaven om overschrijdingen vroegtijdig te signaleren.
  • Aangepaste dashboards: Maak rapporten over verkoop-, project- en financiële gegevens met behulp van filters en statistieken die je zelf definieert.

Pros and Cons

Pros:

  • Uitgebreide mogelijkheden voor resourceplanning en -registratie
  • Uitgebreide functies voor financieel beheer en rapportage
  • Sales-CRM-functie voor het volgen van verkoopkansen

Cons:

  • De initiële installatie kan tijdrovend zijn
  • Zou meer integraties kunnen hebben

New Product Updates from Productive

Productive Adds Agent Triggers, Teams Integration, and Time Controls
Productive connects with Microsoft Teams for notifications and automated channel messages.
August 9 2026
Productive Adds Agent Triggers, Teams Integration, and Time Controls

Productive adds automated agent triggers, broader AI file support, Microsoft Teams integration, Resource Planner improvements, and new time entry controls. These updates expand automation while improving scheduling, collaboration, and time tracking. For more information, visit Productive’s official site.

Ideaal voor planning op basis van mijlpalen

  • 14 dagen gratis proberen + gratis demo + gratis abonnement beschikbaar
  • Vanaf $10/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
Visit Website
Customer Rating: 4.6/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Nifty is een door AI aangedreven platform voor projectmanagement dat op mijlpalen gebaseerde roadmaps, taaktracking in meerdere weergaven, documenten, formulieren en ingebouwde pipeline-inzichten voor workflows rond verkoop en klantbeheer combineert.

Voor wie is Nifty het meest geschikt?

Nifty is geschikt voor kleine tot middelgrote teams die klantgerichte projecten en intern uitvoerend werk op één plek willen beheren.

Waarom ik voor Nifty heb gekozen

Ik heb Nifty aan mijn topkeuzes toegevoegd omdat de op mijlpalen gebaseerde roadmaps iets doen wat de meeste projectmanagementtools niet doen: ze werken de voortgang automatisch bij wanneer gekoppelde taken worden voltooid, zodat je roadmap accuraat blijft zonder handmatige statusupdates. Ik vind het ook prettig dat je afhankelijkheden tussen mijlpalen kunt instellen, waardoor alle taken binnen één mijlpaal worden geblokkeerd totdat een eerdere mijlpaal is voltooid. Dit sluit goed aan bij gefaseerd werk voor klantopleveringen. De swimlaneweergave plaatst mijlpalen naast afzonderlijke taken, zodat je in één oogopslag precies kunt zien wie waarvoor verantwoordelijk is binnen elke projectfase.

Belangrijkste functies van Nifty

  • Kanbanweergave van de pipeline: Beheer deals of klantprojecten als kaarten in aanpasbare statuskolommen, vergelijkbaar met een bord voor een verkooppipeline.
  • Aangepaste velden: Voeg velden zoals dealwaarde, contactnaam of status toe aan elke taak of elk project om klantspecifieke gegevens vast te leggen.
  • Ingebouwde formulieren: Maak intake- of potentiële-klantregistratieformulieren waarvan inzendingen rechtstreeks als taken aan een project worden toegevoegd.
  • Rapportagedashboards: Houd de taakvoortgang, werkverdeling en projectstatus van al het actieve werk bij in één weergave.

Pros and Cons

Pros:

  • Op mijlpalen gericht projectmanagement voor duidelijke doelstellingen en voortgangsregistratie
  • Uitgebreide functieset die verschillende aspecten van projectmanagement omvat
  • Native integraties met populaire productiviteitstools

Cons:

  • Hogere vanafprijs in vergelijking met sommige concurrenten
  • De minimale vereiste hoeveelheid gebruikersplaatsen kan een obstakel vormen voor kleinere teams en startups

Het beste voor flexibel taakbeheer

  • 14 dagen gratis proefperiode
  • Vanaf $1.49/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
Visit Website
Customer Rating: 4.7/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Freedcamp is een projectmanagementplatform dat taakbeheer, tijdregistratie, mijlpalen en een ingebouwde CRM samenbrengt in één zeer aanpasbare werkruimte.

Voor wie is Freedcamp het meest geschikt?

Freedcamp is een goede keuze voor kleine tot middelgrote teams die een betaalbare projectmanagementtool met ingebouwde CRM-mogelijkheden nodig hebben.

Waarom ik voor Freedcamp heb gekozen

Ik heb Freedcamp opgenomen in mijn topkeuzes omdat de flexibiliteit van het taakbeheer echt indrukwekkend is. Je kunt binnen hetzelfde project schakelen tussen lijst-, Kanban-, tabel-, Gantt- en kalenderweergaven, zodat je team niet aan één manier van werken is gebonden. Ook de functie voor automatische planning in de Gantt-weergave bevalt me, omdat deze de startdatums van afhankelijke taken automatisch bijwerkt wanneer je de planning aanpast. In combinatie met onbeperkte nesting van subtaken en aangepaste statussen per project biedt Freedcamp veel controle over hoe werk wordt gestructureerd en bijgehouden.

Belangrijkste functies van Freedcamp

  • Ingebouwde CRM: Volg leads en contactpersonen, registreer gesprekken, wijs opvolgtaken toe en beheer campagnes zonder je projectwerkruimte te verlaten.
  • Tijdregistratie: Registreer uren rechtstreeks op taken en gebruik die gegevens om vanuit het platform facturen voor klanten te genereren.
  • Mijlpalen: Groepeer taken onder mijlpalen om belangrijke projectfasen te markeren en de voortgang ten opzichte van opleveringsdoelen te bewaken.
  • Projectrapporten: Genereer rapporten over voltooide taken, geregistreerde tijd en werkbelasting om voortgangsupdates met belanghebbenden te delen.

Pros and Cons

Pros:

  • Aanpasbare opties voor taakbeheer
  • Uitgebreide set projectmanagementfuncties
  • Geïntegreerde issuetracker

Cons:

  • Limieten voor bestandsopslag verschillen per prijsplan
  • Minder intuïtieve interface

Het beste voor een klantenportaal

  • Gratis proefperiode van 7 dagen beschikbaar
  • Vanaf $9/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
Visit Website
Customer Rating: 4.4/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Bonsai-software voor bureaus is een alles-in-éénplatform dat is ontworpen om de activiteiten van je bureau te stroomlijnen. Het combineert projectbeheer en hulpmiddelen voor klantrelatiebeheer (CRM), zodat je team projecten effectief kan beheren en klantrelaties kan onderhouden. 

Waarom ik voor Bonsai-software voor bureaus heb gekozen:

Je kunt projecttijdlijnen visualiseren met Kanban-borden, Gantt-diagrammen en lijstweergaven, waarmee je team op schema blijft en taken efficiënt kan prioriteren. Daarnaast zorgt de realtime voortgangsregistratie van Bonsai ervoor dat iedereen op één lijn zit met de projectdoelen. Een ander opvallend aspect zijn de CRM-functies van Bonsai. Met het platform kun je klanten en hun projecten op één plek beheren en unieke klantprofielen aanmaken met al je notities, contactpersonen, tarieven en labels. Het biedt ook een klantenportaal voor gecentraliseerde communicatie en transparantie.

Opvallende functies & integraties:

Functies omvatten taakbeheer, projectsjablonen, geautomatiseerde herinneringen, bestandsdeling, aanpasbare werkstromen, klantenportalen, het genereren van voorstellen, contractbeheer, onkostenregistratie, facturering, betalingsverwerking en rapportages en analyses.

Integraties omvatten QuickBooks Online, Zapier, Calendly, Xero, Google Drive, ClickUp, HubSpot, Google Sheets, Notion, Slack en Asana.

Pros and Cons

Pros:

  • Je kunt projecten in het hele portfolio monitoren
  • Klantenportaal verbetert transparantie en communicatie
  • Efficiënte mogelijkheden voor tijdregistratie

Cons:

  • De mobiele app zou kunnen profiteren van extra functies
  • Minder integraties dan sommige concurrenten

Het meest geschikt voor aangepaste integraties

  • Gratis proefperiode van 30 dagen + gratis abonnement + gratis demo beschikbaar
  • Vanaf $11.20/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
Visit Website
Customer Rating: 4.2/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Podio is een no-codeplatform voor werkbeheer dat projecttracking, CRM, workflowautomatisering en teamsamenwerking combineert binnen volledig aanpasbare digitale werkruimten.

Voor wie is Podio het meest geschikt?

Podio is zeer geschikt voor kleine tot middelgrote teams die hun project- en CRM-workflows willen aanpassen zonder ook maar één regel code te schrijven.

Waarom ik voor Podio heb gekozen

Ik heb Podio opgenomen in mijn beste keuzes omdat de open API het onderscheidt van de meeste projectmanagement- en CRM-tools in dit segment. Waar andere platforms je beperken tot een vaste set ingebouwde connectors, stelt Podio ontwikkelaars in staat om volledig op maat gemaakte integraties te bouwen die rechtstreeks verbinding maken met je bestaande bronsystemen. Ik vind het ook prettig dat workflowautomatiseringen acties kunnen activeren in die gekoppelde tools, zodat een wijziging in de CRM-status in Podio updates op externe platforms kan uitvoeren zonder handmatige tussenkomst. De marktplaats met Podio-extensies voegt daar nog een extra laag aan toe, waardoor teams functionaliteit voor specifieke toepassingen—zoals Gantt-diagrammen of tijdregistratie—kunnen toevoegen zonder hun volledige configuratie opnieuw op te bouwen.

Belangrijkste functies van Podio

  • No-code-appbouwer: Bouw aangepaste project- en CRM-apps met versleepbare velden zonder code te schrijven.
  • Webformulieren: Verzamel leads of verzoeken voor projectintake vanuit externe bronnen rechtstreeks in je Podio-werkruimte.
  • Relatievelden: Koppel gerelateerde items tussen apps, bijvoorbeeld door een deal in één weergave aan een contactpersoon en een project te koppelen.
  • Visuele dashboards: Toon CRM-pijplijngegevens en projectstatistieken in configureerbare, deelbare dashboardweergaven.

Pros and Cons

Pros:

  • Zeer aanpasbare interface en workflows
  • Een breed scala aan native integraties
  • Geavanceerde mogelijkheden voor taakbeheer en automatisering

Cons:

  • Er kunnen prestatieproblemen optreden bij grotere hoeveelheden gegevens of integraties
  • Beperkte rapportagemogelijkheden

Beste voor relatiekoppeling

  • 14 dagen gratis proberen + gratis demo beschikbaar
  • Vanaf $29 per gebruiker per maand (jaarlijks gefactureerd)
Visit Website
Customer Rating: 4.1/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Insightly is een CRM-platform dat beheer van verkooppijplijnen, projecttracking, marketingautomatisering en supportticketbeheer combineert in één systeem.

Voor wie is Insightly het meest geschikt?

Insightly is geschikt voor kleine tot middelgrote bedrijven die zowel klantrelaties als projectoplevering op één plek moeten beheren.

Waarom ik voor Insightly heb gekozen

Insightly is een van mijn favorieten omdat ik het geweldig vind hoe het relaties koppelt tussen contactpersonen, organisaties, verkoopkansen en projecten. Wanneer ik een verkoopkans volg, kan ik elke belanghebbende, partner en gerelateerd record rechtstreeks aan die verkoopkans koppelen, zodat er niets verloren gaat wanneer deze wordt omgezet in een project. Ik vind het ook prettig dat Insightly alle gekoppelde records en taken overdraagt wanneer een verkoopkans wordt gesloten, zodat mijn team de projectoplevering kan oppakken zonder de context helemaal opnieuw te moeten opbouwen.

Belangrijkste functies van Insightly

  • Beheer van verkooppijplijnen: Volg verkoopkansen door aanpasbare pijplijnfasen met realtime inzicht in elke openstaande verkoopkans.
  • Workflowautomatisering: Stel geautomatiseerde triggers en acties in om terugkerende taken af te handelen, zoals het toewijzen van leads en herinneringen voor opvolging.
  • Aangepaste dashboards: Bouw realtime rapporten en KPI-dashboards die zijn afgestemd op je verkoop-, project- of opleveringsstatistieken.
  • Taak- en mijlpaaltracking: Wijs taken toe met deadlines en koppel ze aan mijlpalen binnen actieve projecten.

Pros and Cons

Pros:

  • Uitgebreide mogelijkheden voor CRM- en projectbeheer
  • Geavanceerde relatiekoppeling voor gedetailleerde klantinzichten
  • Uitgebreide integratiemogelijkheden met populaire productiviteitstools

Cons:

  • Gratis abonnement beperkt tot twee gebruikers
  • Tragere functionaliteit van de mobiele app

Beste keuze voor een uniforme bedrijfssuite

  • Gratis proefperiode van 15 dagen + gratis abonnement + gratis demo beschikbaar
  • Vanaf $49/organisatie/maand (jaarlijks gefactureerd)
Visit Website
Customer Rating: 4.2/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Bitrix24 is een uniform platform dat CRM, projectbeheer, teamcommunicatie en HR-tools native combineert, zonder afhankelijk te zijn van integraties van derden.

Voor wie is Bitrix24 het meest geschikt?

Bitrix24 is een goede keuze voor kleine tot middelgrote bedrijven die CRM, projectbeheer en teamsamenwerking in één platform willen hebben, in plaats van afzonderlijke tools te beheren.

Waarom ik voor Bitrix24 koos

Bitrix24 is een van mijn favoriete keuzes omdat ik het geweldig vind hoe het de overdracht van CRM naar projectbeheer native afhandelt. Wanneer een deal in het CRM wordt gesloten, kan mijn team een gekoppeld project aanmaken met taken, een Gantt-diagram en toegewezen personen, zonder het platform ooit te verlaten. Ik vind het ook prettig dat regels voor verkoopautomatisering, tijdregistratie en facturering zich in dezelfde werkruimte bevinden als de projectuitvoering. Je hoeft niet meerdere tools aan elkaar te koppelen om te zien hoe het werk voor klanten vordert.

Belangrijkste functies van Bitrix24

  • Kanbanborden: Visualiseer en beheer de voortgang van taken in projecten met kaartweergaven die je kunt verslepen.
  • Scrumborden: Voer agile sprints uit met een speciaal Scrumbord, backlogbeheer en tools voor sprintplanning.
  • Werkbelastingbeheer: Bekijk de capaciteit van het team voor actieve taken om overbelasting te signaleren en het werk opnieuw te verdelen.
  • Omnichannel-contactcenter: Beheer klantcommunicatie via e-mail, livechat en sociale kanalen binnen je CRM.

Pros and Cons

Pros:

  • Toegang tot verschillende tools op één platform
  • Geavanceerde CRM-mogelijkheden
  • Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden

Cons:

  • Steile leercurve voor nieuwe gebruikers
  • Prestaties kunnen variëren bij grote teams

Het beste voor aanpasbare verkooppijplijnen

  • Gratis proefversie + gratis demo beschikbaar
  • Vanaf $29/gebruiker/maand
Visit Website
Customer Rating: 4.3/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Ravetree is een alles-in-éénplatform voor werkbeheer dat projectmanagement, geïntegreerde CRM, resourceplanning, tijd- en onkostenregistratie en klantenportalen combineert in één tool.

Voor wie is Ravetree het meest geschikt?

Ravetree is zeer geschikt voor kleine tot middelgrote bureaus en teams voor professionele dienstverlening die klantwerk, verkoop en projecten op één plek willen beheren.

Waarom ik voor Ravetree heb gekozen

Ik heb Ravetree gekozen als een van de beste opties omdat de bouwer voor verkooppijplijnen je volledige controle geeft over hoe verkoopkansen door je proces gaan. Je kunt meerdere pijplijnen maken, aangepaste fasen definiëren en gewogen kansen aan elke fase toewijzen. Wanneer een verkoopkans als gewonnen wordt gemarkeerd, kan automatisch een project vanuit een sjabloon worden aangemaakt, waardoor de handmatige overdracht tussen verkoop en uitvoering vervalt. Deze ingebouwde verbinding tussen pijplijn en projectstart is zeldzaam.

Belangrijkste functies van Ravetree

  • Resourceplanning: Bekijk de capaciteit en benutting van het team voor verschillende projecten om werkbelastingen te beheren en taken toe te wijzen op basis van beschikbaarheid.
  • Tijd- en onkostenregistratie: Registreer tijd met tijdmeters of handmatige invoer, dien onkosten in en stuur beide door goedkeuringsprocessen.
  • Klantenportalen: Deel projectupdates, bestanden en goedkeuringen met klanten in een speciaal portaal zonder volledige toegang tot het platform te geven.
  • Gantt-diagrammen: Maak projecttijdlijnen met taakafhankelijkheden, mijlpalen en planning via slepen en neerzetten.

Pros and Cons

Pros:

  • Consolideert meerdere functies
  • Maakt aanpassing van goedkeuringsworkflows mogelijk
  • Efficiënt beheer van klantrelaties

Cons:

  • De uitgebreide functies kunnen een leercurve met zich meebrengen
  • Zou meer integraties kunnen bieden

Het beste voor gestroomlijnde teamsamenwerking

  • 14 dagen gratis proefversie + gratis demo beschikbaar
  • Vanaf $3.5/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)

ActiveCollab is een projectbeheer- en productiviteitsplatform voor bureaus en dienstverlenende bedrijven, dat taakbeheer, werkbelastingplanning, tijdregistratie, klantcommunicatie en facturatie combineert in één werkruimte.

Voor wie is ActiveCollab het meest geschikt?

ActiveCollab is zeer geschikt voor kleine tot middelgrote bureaus en creatieve teams die klantprojecten naast interne werkzaamheden beheren.

Waarom ik voor ActiveCollab koos

Ik heb ActiveCollab opgenomen in mijn topkeuzes omdat de ingebouwde samenwerkingslaag projectteams en klanten verbonden houdt zonder tussen verschillende tools te hoeven schakelen. Ik ben vooral te spreken over de chat in de app en de functie Discussies, waarmee mijn team korte afstemmingen kan scheiden van uitgebreidere brainstormsessies, allemaal rechtstreeks gekoppeld aan actieve projecten. Combineer dat met gedeelde projecttoegang voor klanten en gestructureerde feedbackthreads bij taken, en je krijgt een korte feedbacklus tussen interne teams en externe belanghebbenden die rechtstreeks in de workflow is ingebouwd.

Belangrijkste functies van ActiveCollab

  • Werkbelastingbeheer: Bekijk en pas de taakbelasting van elk teamlid voor verschillende projecten aan vanuit één scherm om overbelasting te voorkomen.
  • Tijdregistratie: Registreer factureerbare en niet-factureerbare uren rechtstreeks bij taken, met urenstaten die voor het hele team kunnen worden beoordeeld.
  • Facturatie: Genereer facturen op basis van geregistreerde tijd of vaste projecttarieven en verstuur ze naar klanten zonder het platform te verlaten.
  • Gantt-diagramweergave: Breng taakafhankelijkheden en projecttijdlijnen visueel in kaart om meerfasige klantprojecten op schema te houden.

Pros and Cons

Pros:

  • Sterke projectbeheer- en alles-in-één-CRM-functies
  • Realtimecommunicatietools voor teamsamenwerking
  • Ingebouwde integraties

Cons:

  • Gemiddelde leercurve voor nieuwe gebruikers
  • Gebrek aan functies in de mobiele app

Andere projectmanagementsoftware met CRM

Hier zijn nog enkele projectmanagementsoftwaretools met CRM-functies, voor het geval u hierboven niet hebt gevonden wat u zocht.

  1. Scoro

    E voor volledig werkbeheer

  2. Creatio CRM

    Het beste voor CRM-aanpassing zonder code

  3. ClickUp

    Het beste voor aangepaste velden die zijn afgestemd op CRM-behoeften

  4. Zoho Projects

    Het beste voor holistische projectcontrole

  5. Accelo

    Het meest geschikt voor automatisering van serviceactiviteiten

  6. Pipedrive

    Het beste voor verkoopgerichte projecten

  7. GoodDay

    E voor het visualiseren van projecttijdlijnen

  8. TaskRay

    E voor native Salesforce-gegevensbeveiliging

Als u hier nog steeds niet hebt gevonden wat u zoekt, bekijk dan deze andere gerelateerde tools die we hebben getest en beoordeeld:

Hoe ik projectmanagementsoftware met CRM beoordeel

Ik splits mijn beoordeling op in twee lagen: de basis waaraan een tool moet voldoen—zoals het omzetten van een gesloten deal in een project—en de onderscheidende factoren die het ene platform geschikter maken dan het andere.

Kernfunctionaliteit (Basisvereisten voor deze lijst)

Wanneer ik tools voor mijn lijst selecteer, beoordeel ik elk exemplaar op een schaal van 0 (biedt de functionaliteit niet) tot 5 (blink uit op dit gebied) voor elke hieronder genoemde kernfunctionaliteit. Vervolgens zet ik de totaalscore van de tool om in een percentage. Elke tool moet een minimale totaalscore van 65% behalen om in aanmerking te komen voor opname.

  • Projectmanagementsuite: Ik zoek naar meerdere weergaven—Gantt, Kanban, lijst en kalender—plus afhankelijkheden en mijlpalen, zodat teams een websiteherontwerp of productlancering kunnen plannen zonder tussen tools te hoeven wisselen.
  • Native CRM-module: Het platform moet ingebouwd contact-, deal- en pijplijnbeheer bieden in plaats van een achteraf toegevoegde integratie. Ik controleer of je een lead vanaf het eerste contact tot en met de afsluiting kunt volgen zonder de app te verlaten.
  • Overdracht van pijplijn naar project: Hier beoordeel ik hoe een gewonnen deal een actief project wordt. De beste tools nemen klantgegevens, scope en bestanden automatisch mee, zodat er niets verloren gaat tussen je verkoop- en leveringsteams.
  • Uniforme klantendatabase: Ik zoek naar één klantdossier waar zowel accountmanagers als projectleiders naar kunnen verwijzen. Wanneer een ontwerper de geschiedenis van een contact bekijkt, moet die dezelfde gegevens zien als je verkoopmedewerker.
  • Tools voor teamsamenwerking: Opmerkingen, @vermeldingen, het delen van bestanden en activiteitenfeeds moeten zowel bij deal- als projectdossiers beschikbaar zijn. Ik beoordeel of een projectmanager een belanghebbende bij een taak kan betrekken zonder over te schakelen naar Slack of e-mail.
  • Rapportages & dashboards: Ik controleer of dashboards gegevens uit zowel de CRM- als projectmodules kunnen ophalen—bijvoorbeeld door de omzetprognose in de pijplijn te tonen naast de leveringstijdlijnen voor actieve accounts.

Zodra ik een lijst heb met tools die aan deze criteria voldoen, kijk ik naar wat elk platform onderscheidt.

Onderscheidende factoren (Wat leveranciers onderscheidt)

Zo vergelijk ik verschillende leveranciers met elkaar:

Opvallende functies

Workflowautomatisering is hier een belangrijke onderscheidende factor. Ik beoordeel of een platform het aanmaken van een project kan activeren wanneer een deal wordt gesloten, of automatisch taken kan toewijzen op basis van het dealtype. Tijdregistratie en facturatie zijn ook belangrijk—vooral voor bureaus die uren aan klantprojecten moeten registreren en facturen moeten genereren zonder naar een aparte tool te exporteren. Ook klantportalen zijn het bekijken waard, omdat klanten inzicht geven in de voortgang van een project zonder hen als betalende gebruikers toe te voegen, het aantal e-mails met statusupdates vermindert.

Meer dan functies

De prijsstructuur verdient bijzondere aandacht. Sommige leveranciers combineren CRM en projectmanagement, terwijl andere deze als afzonderlijke modules verkopen. Daarom controleer ik of de totale kosten van een platform redelijk meegroeien naarmate je team groter wordt. Ook het integratie-ecosysteem is belangrijk—als je boekhouding in QuickBooks of Xero staat en je team in Slack communiceert, beoordeel ik hoe goed het platform standaard verbinding maakt met die tools. Ik kijk ook naar de geschiktheid voor de branche, omdat een adviesbureau dat klanten op retainerbasis beheert heel andere behoeften heeft dan een bouwbedrijf dat offertes en onderaannemers bijhoudt.

Zo kiest u projectmanagementsoftware met CRM

Het is eenvoudig om verstrikt te raken in lange lijsten met functies en ingewikkelde prijsstructuren. Om u te helpen gefocust te blijven tijdens uw unieke softwareselectieproces, vindt u hier een checklist met factoren om rekening mee te houden:

FactorWaarop letten
SchaalbaarheidZorg ervoor dat de software met je bedrijf kan meegroeien. Let op flexibele prijzen, onbeperkte gebruikers en geavanceerde functies zoals automatisering en rapportage die groei op de lange termijn ondersteunen.
IntegratiesDe software moet verbinding kunnen maken met je bestaande tools, zoals e-mail, boekhouding, marketingautomatisering en documentopslag. Standaardintegraties en open API's maken workflows soepeler en verminderen handmatig werk.
AanpasbaarheidDe workflows van je team zijn uniek. Kies een platform waarmee je pipelines, dashboards, automatiseringsregels en gebruikersrollen kunt aanpassen aan de manier waarop jullie daadwerkelijk werken.
GebruiksgemakEen tool die te complex is, vertraagt je team. Let op een overzichtelijke, intuïtieve interface, functionaliteit voor slepen en neerzetten en een korte leercurve om de ingebruikname te versnellen.
BudgetHoud rekening met de totale kosten, inclusief prijzen per gebruiker, uitbreidingen en implementatiekosten. Gratis proefversies of freemium-abonnementen helpen je de software te testen voordat je je eraan verbindt.
BeveiligingsmaatregelenDe gegevens van je klanten en projecten moeten worden beschermd. Let op versleuteling, op rollen gebaseerde machtigingen, meervoudige authenticatie en naleving van industrienormen zoals de AVG of SOC 2.
SamenwerkingsfunctiesTeams hebben realtimecommunicatie, het delen van bestanden en taaktoewijzingen nodig. Controleer of het platform ingebouwde chat, gedeelde werkruimten en toegang voor externe klanten bevat.
AutomatiseringsmogelijkhedenBespaar tijd door het volgen van leads, taaktoewijzingen, opvolgingen en facturering te automatiseren. Suggesties op basis van AI en workflowtriggers kunnen de efficiëntie verder verbeteren.

Hier zijn enkele belangrijke trends voor projectmanagementsoftware met CRM-mogelijkheden die de komende jaren vorm zullen krijgen: 

  • Integratie van AI en machinaal leren: Kunstmatige intelligentie en machinaal leren beginnen zowel CRM-tools als projectmanagementtools ingrijpend te veranderen. Deze functies kunnen je helpen taken te automatiseren, inzichtelijke analyses te leveren en de klantenservice te verbeteren.
  • Focus op een omnichannel-klantervaring: CRM-systemen richten zich steeds meer op het bieden van een samenhangende klantervaring via verschillende kanalen. Hierdoor kun je consistente service en marketing bieden op alle contactpunten met klanten.
  • Versterking van maatregelen voor gegevensbeveiliging: Gegevensbeveiliging is een topprioriteit voor CRM-systemen. Leveranciers bieden sterkere maatregelen om klantgegevens te beschermen en te voldoen aan regelgeving voor gegevensbescherming.
  • Opkomst van branchespecifieke oplossingen: Aangepaste CRM-oplossingen die zijn afgestemd op specifieke branches worden steeds gebruikelijker. Deze gespecialiseerde systemen zijn ontworpen om te voldoen aan unieke eisen en compliancevereisten van sectoren.
  • Meer CRM-automatisering: CRM-automatisering helpt verkoopprocessen te verbeteren, handmatig werk te verminderen en verkoopteams zich te laten concentreren op het opbouwen van klantrelaties en het verbeteren van verkoopresultaten.
  • Adoptie van low-code- en no-codeplatforms: Met low-code- en no-code CRM-platforms kun je je systemen beheren met minimale technische kennis. Dit is vooral nuttig voor kleinere teams of startups, waar teamleden meerdere rollen vervullen. Bekijk hier meer specifieke projectmanagementsoftware voor startups.
  • Meer integraties met applicaties van derden: CRM-platforms bieden integraties met een steeds groter aantal applicaties van derden. Dit helpt je verkoopprocessen te centraliseren en je algemene bedrijfsvoering te verbeteren.
  • Groei van sociale CRM: De integratie van sociale media met CRM-systemen neemt toe. Met deze functie kun je klanten beter begrijpen en via sociale media met hen communiceren, en de zichtbaarheid van je merk en de algehele klanttevredenheid vergroten.
  • Integratie van IoT-gegevensstromen: Leveranciers integreren het internet der dingen in hun CRM-systemen. Dit levert waardevolle klantgegevens op, zodat je meer gepersonaliseerde marketing en productontwikkeling kunt bieden.
  • Prioriteit voor de klantervaring: Leveranciers bieden meer functies voor het beheren van de klantervaring. Je kunt deze functies gebruiken om gepersonaliseerde ervaringen te bieden en klantbetrokkenheid en -behoud te verbeteren.

Lees meer: Wil je ook facturering aan klanten integreren in je projectmanagementsoftware? Hier is onze lijst met de beste projectmanagementsoftware met facturering.

Wat is projectmanagementsoftware met CRM?

Projectmanagementsoftware is een tool die is ontworpen om individuen, teams en organisaties te helpen hun projecten efficiënt te beheren en te optimaliseren.

Een voorbeeld van deze tools is projectmanagementsoftware die met Salesforce integreert. Wanneer je deze integreert met Salesforce of andere CRM-systemen, kun je de tool gebruiken om teamprojecten te stroomlijnen en de klanttevredenheid te verhogen met strategische data-inzichten.

Functies van projectmanagementsoftware met CRM

Bij het zoeken naar projectmanagementsoftware met CRM zijn er enkele belangrijke functies waarmee je rekening moet houden, waaronder:

  • Contactbeheer: Met deze functie heb je eenvoudig toegang tot klantgegevens, wat de communicatie en personalisatie van diensten verbetert.
  • Taakbeheer: Hiermee zorg je ervoor dat alle projectactiviteiten op tijd worden voltooid en middelen effectief worden toegewezen.
  • Projecttracking: Met projecttracking blijven teams op de hoogte van mijlpalen en deadlines, wat belangrijk is voor tijdige projectoplevering.
  • Verkoopautomatisering: Dit vermindert de tijd die aan administratief werk wordt besteed, zodat verkoopteams zich kunnen richten op het opbouwen van relaties en het sluiten van deals.
  • Leadbeheer: Dit helpt je team prospects te identificeren en op te volgen, wat bijdraagt aan omzetgroei.
  • E-mailintegratie: Deze functie vereenvoudigt correspondentie doordat je alle communicatie kunt vastleggen en deze gemakkelijk toegankelijk kunt maken.
  • Documenten delen: Het delen van documenten is essentieel voor samenwerking, omdat het ervoor zorgt dat alle teamleden toegang hebben tot de nieuwste versies van projectbestanden.
  • Rapportage en analyse: Met rapportage en analyse kun je datagestuurde beslissingen nemen en je processen voortdurend verbeteren.
  • Aanpasbaarheid: Hiermee kun je de software aanpassen aan je unieke workflows en bedrijfsvereisten.
  • Integratiemogelijkheden: Hiermee kun je een technologie-ecosysteem creëren dat de efficiëntie en gegevensconsistentie maximaliseert.

Voordelen van projectmanagementsoftware met CRM

Dit zijn de belangrijkste voordelen die je krijgt wanneer je projectmanagementsoftware met CRM-mogelijkheden implementeert:

  • Betere communicatie en samenwerking: Projectmanagementsoftware met CRM-mogelijkheden centraliseert communicatiekanalen en klantgegevens, zodat teamleden toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben om effectief samen te werken en klanten een consistente boodschap over te brengen.
  • Verbeterde klantrelaties: Door de integratie van CRM-functies kun je klantinteracties en -geschiedenis beter volgen. Dit leidt tot een persoonlijkere dienstverlening en een beter inzicht in de behoeften van klanten, wat kan resulteren in een hogere klanttevredenheid en loyaliteit.
  • Gestroomlijnde processen en efficiëntie: Door projectmanagement- en CRM-tools te combineren, kun je routinetaken automatiseren en je workflows efficiënter beheren. Dit vermindert de behoefte aan meerdere systemen en de kans op fouten, wat tijd kan besparen en de productiviteit kan verhogen.
  • Beter projecttoezicht en betere analyses: Met een klantendatabase die in projectmanagementsoftware is geïntegreerd, krijg je waardevolle inzichten in klantgerelateerde aspecten van je projecten. Dit kan je helpen datagestuurde beslissingen te nemen, de projectprestaties te volgen en projectresultaten af te stemmen op de verwachtingen van klanten.
  • Meer verkoop- en omzetkansen: Met een uniform overzicht van projecttijdlijnen en klantgegevens kun je mogelijkheden voor cross-selling en up-selling effectiever identificeren. Dit betekent meer verkoop en meer mogelijkheden om klanten tijdige en relevante diensten aan te bieden.

Kosten en prijzen van projectmanagementsoftware met CRM

Hieronder staat een tabel met de verschillende plantypen en gemiddelde prijzen bij verschillende aanbieders van projectmanagementsoftware met CRM-functies:

PlantypeGemiddelde prijsVeelvoorkomende functies
Gratis$0Basis-taakbeheer en beperkte CRM-functies voor maximaal 1 project
Basis$10-$20/gebruiker/maandBeter taakbeheer en basis-CRM-tools voor maximaal 10 projecten
Professioneel$20-$50/gebruiker/maandVolledig projectmanagementpakket, geavanceerde CRM-functies, onbeperkte projecten en rapportagetools
ZakelijkAangepaste prijsAangepaste integraties, toegewijde ondersteuning, geavanceerde beveiligingsopties en alles onbeperkt
Een overzicht van plantypen, kosten en functies voor projectmanagementsoftware met CRM.

Software voor projectbeheer met CRM: veelgestelde vragen

Hier zijn enkele veelgestelde vragen die ik heb ontvangen over software voor projectbeheer met CRM-mogelijkheden:

Is software voor projectbeheer met CRM geschikt voor bedrijven van elke omvang?

Tools voor projectbeheersoftware met CRM- en andere beheerfuncties voor klantdatabases zijn geschikt voor bedrijven van elke omvang. Kleine bedrijven kunnen profiteren van verbeterde processen en gecentraliseerde informatie, terwijl grotere ondernemingen gebruik kunnen maken van de schaalbaarheid en geavanceerde functies om complexe projecten en grote klantdatabases te beheren. Zelfs zelfstandige professionals, zoals freelance consultants, kunnen software voor projectbeheer voor consultants gebruiken om klantgegevens, taken en communicatie efficiënt op één plek te organiseren.

Kan software voor projectbeheer met CRM worden aangepast aan de specifieke behoeften van een sector?

Veel oplossingen voor projectbeheersoftware met CRM bieden aanpassingsmogelijkheden voor specifieke behoeften binnen een sector. Dit kan bestaan uit aangepaste werkstromen, gespecialiseerde rapportages en integraties met sectorspecifieke tools. Kies software die kan worden afgestemd op de unieke vereisten van je bedrijf.

Welke uitdagingen kan CRM-projectbeheersoftware helpen oplossen?

CRM-projectbeheersoftware pakt verschillende uitdagingen aan, waaronder inefficiënties in taakbeheer, gebrekkige klantcommunicatie, problemen bij het volgen van de voortgang van projecten en onsamenhangende werkstromen. Door projectinformatie en klantgegevens te centraliseren, kun je middelen effectiever beheren, consistente communicatie met klanten onderhouden en je processen verbeteren, waardoor fouten worden verminderd en de productiviteit toeneemt.

Hoe gaat CRM-projectbeheersoftware om met gegevensbeveiliging en privacy?

CRM-projectbeheersoftware bevat doorgaans sterke beveiligingsfuncties, zoals gegevensversleuteling, beveiligde toegangscontroles en naleving van internationale privacyregelgeving zoals de AVG. Deze functies zorgen ervoor dat gevoelige klant- en projectgegevens worden beschermd tegen ongeautoriseerde toegang en datalekken. Dit betekent een veilige omgeving voor het beheren van bedrijfsactiviteiten​.

Wat is de volgende stap?

Wil je contact leggen met andere digitale projectmanagers om middelen en best practices te delen? Word lid van onze community en krijg toegang tot meer dan 100 sjablonen, voorbeelden en praktijkvoorbeelden, en kom in contact met honderden andere digitale projectmanagers op Slack.