21 Competenze di Project Management per il tuo CV [2026]
Competenze Tecniche & Trasversali Richieste: Le competenze chiave necessarie per il project management includono pianificazione del progetto, gestione dei processi, lavoro di squadra, comunicazione, definizione delle priorità, pensiero critico e leadership.
Migliora le Tue Competenze: Ecco come imparare e migliorare le tue competenze di project management: fai un elenco di quelle che ti mancano, segui un corso di formazione e trova opportunità per apprendere da mentori o colleghi. Altri suggerimenti più avanti!
Le Chiavi del Successo: Le competenze di project management sono importanti perché ti forniscono gli strumenti per svolgere bene il tuo lavoro, gestire e motivare i team di progetto e ottenere progetti di successo che soddisfano le aspettative e rispettano tempi, budget e ambito.
Trasferisci le Tue Competenze: Se sei nuovo nel PM, verifica se le tue competenze attuali sono trasferibili a una carriera nella gestione dei progetti, come l’essere organizzato, orientato ai dettagli e al team, adattabile e deciso.
La gestione dei progetti si sta trasformando rapidamente e in modo drastico. I progressi tecnologici (ciao AI) e l'evoluzione degli strumenti di gestione dei progetti, metodologie, framework e best practice stanno contribuendo a cambiare le competenze richieste per portare a termine con successo i progetti.
Nel 2026, possedere esclusivamente competenze tecniche nella gestione dei progetti non è più sufficiente. Hai bisogno di competenze trasversali ben sviluppate, oltre a tratti personali e professionali. Se ti mancano alcune competenze, è importante migliorarsi con la formazione sulla gestione dei progetti.
Questa è la lista definitiva delle competenze essenziali di project management che sono “di tendenza” in questo momento e come puoi svilupparle al meglio per avanzare nella tua carriera nella gestione dei progetti (o per iniziarla!).
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Cosa sono le competenze di project management?
Le competenze di project management sono le capacità e competenze che i project manager devono possedere (e saper usare bene) per svolgere al meglio il proprio lavoro e garantire il successo dei progetti. Le competenze comuni includono la pianificazione, la raccolta dei requisiti e la gestione dei rischi.
Elenco completo delle competenze di project management
Queste sono le competenze tecniche e trasversali di project management che devi avere nel tuo CV e nella tua cassetta degli attrezzi per essere un project manager (ancora più) eccezionale.
| Competenze Tecniche | Competenze Trasversali | Tratti |
|---|---|---|
| Lettura, scrittura e aritmetica | Organizzazione | Ordinato |
| Gestione dei processi | Lavoro di squadra | Visionario |
| Avvio del progetto | Prioritizzazione | Attento ai dettagli |
| Pianificazione del progetto | Ricerca | Orientato al lavoro di squadra |
| Programmazione del progetto | Creatività | Ottimista con cautela |
| Documentazione | Pensiero critico | Tenace |
| Gestione delle attività | Comunicazione | Adattabile |
| Controllo del progetto | Leadership | Deciso |
| Gestione dei rischi | Diplomazia | Responsabile |
| Conoscenza degli strumenti PM | Coaching | Forte etica del lavoro |
| Competenze tecniche |
Ho suddiviso queste competenze di project management in competenze tecniche, trasversali e tratti.
Clicca su qualsiasi elemento della lista delle competenze per capire di cosa si tratta e come svilupparlo. Inoltre, comprenderai a fondo perché sono importanti, e ti fornirò molti esempi di quando ti serviranno lungo il percorso.
11 Competenze Tecniche di Project Management
Le competenze tecniche di project management riguardano tutte la competenza e si riferiscono alle tue abilità tecniche pratiche: sono gli strumenti, le tecniche e le metodologie che puoi applicare.
Le competenze tecniche possono essere considerate come una conoscenza esperta su come far funzionare una macchina o far funzionare tecnicamente qualcosa. Sei in grado di fare o realizzare qualcosa. Esistono passaggi chiari da seguire che funzionano. Se sei nuovo nella gestione dei progetti, le competenze tecniche sono le più facili da imparare.
Elenco delle Competenze Tecniche di Project Management
- Lettura, scrittura e aritmetica
- Gestione dei processi
- Avvio del progetto
- Pianificazione del progetto
- Schedulazione del progetto
- Documentazione
- Gestione delle attività
- Controllo del progetto
- Gestione dei rischi
- Conoscenza degli strumenti PM
- Competenze tecniche
1. Lettura, scrittura e aritmetica
Un buon project manager deve essere in grado di usare e attivare abilità rapide, precise e chiare di lettura, scrittura e matematica.
- Sei in grado di leggere una proposta e comprendere immediatamente le problematiche tecniche o legali presenti nel testo?
- Sai scrivere un project brief solido che qualsiasi team possa comprendere e mettere in pratica?
- Sai verificare operazioni di budget e spese (psst–questo è particolarmente importante se vuoi diventare un capital project manager) individuando errori prima che diventino un problema più grande?
Lettura, scrittura e aritmetica sono competenze tecniche che ci vengono insegnate ripetutamente durante le scuole primarie e anche dopo. Tuttavia, da adulti queste competenze possono ristagnare se non ci si impegna a esercitarle regolarmente.
Come sviluppare lettura, scrittura e aritmetica
- Leggi spesso. Puoi leggere qualsiasi cosa, anche solo per mantenere la mente allenata, ma consiglierei uno di questi libri per project manager. Anche solo 30 minuti di lettura al giorno sono sufficienti per tenere attiva quella parte del cervello.
- Migliora la tua scrittura. Investi in un programma come Grammarly, che ti dà feedback personalizzati sul tono oltre alle correzioni classiche su ortografia, grammatica e sintassi. Puoi anche consultare questi 5 consigli per una scrittura migliore.
- Esercitati con l'aritmetica di base tramite app come BBC Teach o Khan Academy. Nessuno si aspetta che tu sappia a memoria equazioni di trigonometria avanzata, ma è utile conoscere le basi di addizione e sottrazione ed essere in grado di risolvere problemi più complessi di moltiplicazione e divisione.
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2. Gestione dei processi
La gestione dei processi è la capacità di mappare e controllare i processi vitali all’interno dell’ecosistema di un progetto.
Quali sono i processi aziendali e di gestione più vitali per te? Per molti, i processi aziendali includono ad esempio:
- Allocazione risorse
- Fatturazione
- Lancio del progetto
- Delivery del progetto
- Pianificazione del budget
- Revisioni, report e valutazioni
La gestione dei processi è quindi un modo per catalogare tutti questi processi, avere una panoramica dall’alto e trasmettere conoscenza su ogni elemento quando necessario. Per sua stessa natura, la gestione dei processi richiede di equilibrare molte attività contemporaneamente. Eccellere in questo campo è sicuramente un modo efficace per distinguersi come project manager, ma può risultare un compito piuttosto impegnativo.
Come Sviluppare le Competenze di Gestione dei Processi
- Esistono molte certificazioni di formazione nella gestione dei processi in cui puoi investire. Prendi in considerazione corsi serali o programmi da seguire al proprio ritmo che non interferiscano con l'orario lavorativo.
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3. Avvio del Progetto
L'avvio del progetto implica assicurarsi che tutti coloro che lavorano sul progetto siano allineati sulla visione e sull'approccio, ed è fondamentale per avviare i progetti in modo efficace.
Prima che ci sia un progetto, qualcuno deve fare il primo passo—che si tratti di una proposta, di un documento formale di avvio, di un piano, di un kickoff, di una sessione di analisi o anche solo della curiosità sufficiente a individuare aree aziendali da migliorare.
Come project manager, avviare un progetto spesso spetterà a te. Conviene imparare come avviarli e come iniziarli nel modo giusto.
Esistono diverse sotto-competenze coinvolte nell'avvio dei progetti:
- Ottenere il consenso e l'allineamento dal team e da tutti i portatori di interesse
- Impostare gli strumenti e i documenti del progetto
- (Ri)unire o assegnare le risorse giuste
- Comunicare la visione del progetto alle persone giuste
Come Sviluppare le Competenze di Avvio Progetto
- Per prima cosa, impara da solo come scrivere una proposta di progetto. Questo è molto importante per concretizzare le tue idee. Saper costruire una proposta di progetto esemplare ti insegnerà le basi dell'avvio progetto, ovvero la capacità di individuare un problema e proporre la soluzione che sei più in grado di offrire.
- Successivamente, impara come lanciare i progetti, oltre a pianificare, condurre e fare il follow-up di un meeting di kickoff del progetto, così il progetto inizia con la maggiore possibilità di successo. Esiste un workshop per padroneggiare i kickoff di progetto nell'abbonamento DPM.
- Approfondisci quali competenze nella gestione delle risorse sviluppare.
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4. Pianificazione del Progetto
Pianificare un progetto significa tracciare un percorso che consenta di raggiungere gli obiettivi restando nei vincoli stabiliti.
Esiste la pianificazione evidente e su larga scala, che comprende la creazione di piani dei meeting, statement of work, stime di progetto, cronoprogrammi, piani delle risorse e briefing. C'è anche quella più ordinaria: pianificare la propria giornata, decidere con chi parlare per primo, e come mantenere aggiornati i documenti di stato.
Il livello di efficacia nella pianificazione inciderà direttamente sulla capacità di successo del progetto. Non importa quanto tu sia bravo nell'esecuzione, senza un piano di progetto idoneo, il progetto fallirà. Ricorda che bisogna pianificare sia per il successo sia per le emergenze e che nella pianificazione c'è sempre una componente di tentativi ed errori. Non aver mai paura di sbagliare e di imparare dai fallimenti.
Come Sviluppare le Competenze di Pianificazione Progetto
- Non esiste un unico modo per pianificare. Diversifica l'apprendimento consultando materiali differenti e osservando cosa pensano diversi esperti.
- Puoi trovare template e modelli compilati di piano di progetto disponibili nell'abbonamento DPM.
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5. Programmazione
La pianificazione dei progetti è la capacità di assegnare le persone giuste al tuo progetto nel momento giusto.
Ciò significa creare un calendario che indichi chi fa cosa e quando. Questo può essere una struttura di scomposizione del lavoro in Excel, un diagramma di Gantt nel tuo strumento di pianificazione dei progetti preferito, un calendario dedicato alla gestione dei progetti o qualsiasi altra tipologia di pianificazione di progetto.
I project manager sono responsabili nel determinare le milestone del progetto, quando devono essere svolte le attività e quali sono le dipendenze tra esse, oltre a chi rappresenta il tuo team in orari diversi, giorni diversi e per diversi compiti e deliverable. Dovrai considerare tutti i ruoli, le attività e le responsabilità quando suddividi il lavoro tra i membri del team di progetto.
Affinare questa abilità ti aiuterà a evitare errori comuni di pianificazione, come aggiustamenti dell'ultimo minuto, confusione dello staff, turni "clopen" e pratiche di straordinari o reperibilità fuori controllo.
Come Sviluppare Abilità di Pianificazione
- Uno dei modi migliori per apprendere la pianificazione dei progetti è studiare la metodologia di project management preferita (che sia waterfall o agile) e capire cosa significa davvero “pianificazione” in quel contesto.
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6. Sviluppo della Documentazione
I project manager sono spesso responsabili di creare documentazione per costi, tempistiche, ambito, stakeholder e contratti.
La documentazione comporta registrare il processo così che possa essere consultato, verificato e ripetuto da altri. Sapere COME creare la documentazione corretta è solo metà dell'opera—occorre anche sapere quanta documentazione è necessaria, per evitare un eccessivo dispendio di tempo e risorse.
Il Manifesto per lo Sviluppo Agile del Software privilegia “software funzionante invece della documentazione esaustiva”. Cosa significa? Beh, serve comunque documentazione, ma senza esagerare. Un prodotto funzionante rimane sempre la massima priorità.
Come Sviluppare le Competenze di Documentazione
- Usa i documenti di progetto altrui per risparmiare tempo ed applicare best practice senza dover imparare tutto da zero. Ci sono tanti modelli, grafici, agende, checklist e simili disponibili nell’abbonamento DPM.
- Se sei alle prime armi con la documentazione di progetto, ti conviene seguire corsi come The DPM School, dove puoi imparare quando, perché e come compilare i documenti fondamentali di progetto.
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7. Gestione delle Attività
La gestione delle attività comprende programmare, monitorare e valutare l’avanzamento e la qualità delle attività del progetto per garantire uno sviluppo regolare del lavoro.
Creare elenchi, utilizzare editor di testo o strumenti come le Kanban board, costruire tabelle, affidarsi ad approcci di team, e persino il classico penna e carta: sono tutte forme di gestione delle attività.
Eccellenti competenze di gestione delle attività possono migliorare la produttività, ridurre gli errori e mantenere tutti aggiornati. Sta a te, come project manager, applicare l’approccio migliore alla gestione delle attività in base alla situazione.
Molto della gestione delle attività si basa su prove ed errori. È utile anche essere disposti a espandere la soluzione verso modalità più complete se i tuoi sistemi di gestione attuali risultano inadeguati.
Come Sviluppare Abilità di Gestione delle Attività
- Non investire troppo denaro nell’apprendimento della gestione delle attività. È una competenza fluida e che cambierà di giorno in giorno in base alle necessità del progetto. Allenati nella pratica e approfondisci la conoscenza con tutorial e guide gratuite per acquisire nuovi punti di vista.
- Ci sono molte risorse gratuite su cui puoi contare per affinare le tue competenze di tasking, incluso la nostra guida dedicata alla gestione delle attività.
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8. Controllo di Progetto
Il controllo di progetto comprende monitorare e gestire aspetti critici del progetto come costi, tempistiche, ambito e stakeholder.
È compito del project manager fare in modo che il/i progetto/i non superino il budget né vadano oltre la scadenza. Quasi ogni progetto metterà alla prova questi limiti imposti. Il crescere incontrollato degli obiettivi, imprevisti lungo il percorso e altri intoppi cercheranno di mettere alla prova questi limiti di tempo e costi.
Il controllo del progetto consiste nell'estrapolare dati e analisi dagli strumenti di monitoraggio del progetto o dal cruscotto di progetto al fine di prevedere e influenzare le spese finanziarie e temporali necessarie per un particolare progetto.
Una volta confermati i limiti del progetto, il compito del project manager è assicurarsi che le cose non sfuggano di mano durante il percorso verso il completamento.
Qualsiasi project manager sa che nessun progetto è mai completo al 100%. C'è sempre qualcos'altro da fare, da costruire, da perfezionare. Un controllo adeguato aiuta a stabilire dei limiti attorno ad un progetto, così da non rimanere bloccati in una situazione di sviluppo infinito.
Come sviluppare competenze di controllo di progetto
- Una grande risorsa è l’episodio del DPM Podcast, Colorare i confini del progetto, in cui Maik Stettner parla della sua esperienza personale nel rispettare il budget, centrare le scadenze e affrontare altre aree del controllo di progetto.
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9. Gestione del rischio
La gestione del rischio è il processo di identificare, valutare e mitigare i problemi che possono insorgere nel progetto.
L’identificazione del rischio deve essere seguita da un piano che descrive come affrontarli. Ciò implica l’assegnazione di una probabilità, di un costo e di un responsabile, nonché l'utilizzo di strategie di mitigazione adatte al rischio e alla tolleranza del cliente verso eventuali problemi.
Che tu documenti questo in uno strumento dedicato alla gestione dei rischi oppure in un semplice foglio di calcolo, in un log RAID o in un registro dei rischi, la competenza da acquisire è la capacità di individuare i rischi molto prima che diventino problemi e sviluppare piani di mitigazione efficaci per annullare il rischio che diventino effettivamente problematici.
Come sviluppare le competenze di gestione del rischio
- Fai affidamento sull’esperienza degli altri e impara sia dai loro errori che dai loro successi. Assorbi il sapere degli esperti e usa i loro errori come lezioni per la tua crescita.
- Ci sono molti libri dedicati alla gestione del rischio, ideali per affinare le tue competenze pratiche prima di metterle alla prova sul lavoro. Puoi iniziare con Fondamenti di Risk Management di Paul Hopkins oppure Implementare l’Enterprise Risk Management di James Lam.
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10. Conoscenza degli strumenti di project management
Avere una conoscenza generale di come funzionano gli strumenti di gestione dei progetti è utile, ma non esiste "lo strumento giusto per tutti"—occorre essere capaci di imparare a usarli tutti.
Un project manager con le sole proprie forze può arrivare solo fino a un certo punto. Ecco perché è fondamentale avere una cassetta degli attrezzi digitale pronta all’uso. Esiste uno strumento di project management per ogni mansione, stile di lavoro, tipologia di team ed esigenza di dipartimento.
Oltre un quarto dei partecipanti al sondaggio Project Success Survey ha indicato "l'utilizzo di strumenti di project management" come uno degli elementi chiave per il successo di un progetto. I software non solo aiutano ad alleggerire i carichi amministrativi, ma rappresentano anche una componente essenziale per raggiungere gli obiettivi.
Come sviluppare le tue competenze nell'uso degli strumenti di project management
- Non esiste un approccio universale per imparare tutte le complessità di ogni strumento di project management esistente. Invece, concentrati sul problema che devi risolvere, su quale strumento può farlo meglio e su come utilizzarlo al meglio.
- Se vuoi capire quali tipi di strumenti hai a disposizione, dai un'occhiata ad alcuni dei miei preferiti e scopri nel dettaglio i software di project management elencati qui.
- L’IA sta lentamente conquistando il mondo. Assicurati di essere anche tu aggiornato sulle tue competenze in ambito IA ascoltando un podcast sul project management e l’IA o partecipando a una conferenza sul project management e l’IA.
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11. Competenze Tecniche
Le competenze tecniche includono elementi come wireframe di base, copywriting, design e coding, che ti permettono di gestire in modo più efficace.
Il numero di competenze tecniche che un project manager mette sul tavolo può farlo passare da uno nella media a un esperto in un attimo.
- Sei in grado di creare il wireframe di un prodotto utilizzando tecniche diverse?
- Hai competenze di base di design?
- Sai leggere o sviluppare codice?
Queste sono alcune delle competenze "hard" più preziose perché sono tangibili. Se conosci C++ o HTML5, puoi facilmente dimostrarlo con una prova pratica. Tuttavia, queste competenze possono anche essere molto difficili da padroneggiare.
Come project manager, molto probabilmente sarai un tuttofare con una specializzazione in una o due aree. Una buona pratica è assicurarsi di possedere almeno due competenze uniche e che si intersecano. In questo modo ti distingui come uno specialista di nicchia di cui chi ha bisogno delle tue competenze non può fare a meno.
Sta a te decidere quanto supporto ti serve, quanto vuoi diventare un project manager tecnico e quante competenze tecniche vuoi acquisire.
Come Sviluppare le Competenze Tecniche
Naturalmente, le competenze tecniche di project management si possono apprendere online grazie a:
- Numerose risorse gratuite, come queste risorse gratuite per imparare a programmare
- Corsi a pagamento informali, come questo Wireframe Overview su LinkedIn Learning
- Corsi tradizionali universitari, come il programma di informatica del California Institute of Technology
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10 Competenze Soft di Project Management
Le competenze soft (a volte chiamate anche competenze interpersonali) comprendono altre abilità personali e professionali. Sono chiamate "soft" perché non esistono passaggi specifici da seguire né un modo "corretto" di applicarle.
Richiedono impegno intellettuale e interazione personale. Sono più difficili da apprendere perché si sviluppano con l’esperienza. Sono anche estremamente preziose perché le macchine e l’IA non sono in grado di riprodurne gli effetti.
Elenco delle competenze soft di project management
- Organizzazione
- Lavoro di squadra
- Prioritizzazione
- Ricerca
- Creatività
- Pensiero critico
- Comunicazione
- Leadership
- Diplomazia
- Coaching
1. Organizzazione
Organizzazione significa portare ordine nel caos, mettere in ordine le cose e rimanere sempre aggiornato su tutto.
Che tu stia mappando le risorse o trasformando una disordinata proposta di progetto in oro, l’organizzazione è LA caratteristica distintiva di un grande project manager. Semplicemente, non puoi farne a meno.
Una cattiva organizzazione crea caos nella motivazione, nel morale e nella produttività del tuo team. Un project manager con una strategia di organizzazione personale riuscirà a fare di più, sentirà meno stress e sarà riconosciuto come un leader ammirato.
La parte più difficile è organizzare la lista delle cose da fare, il team, i pensieri, gli strumenti, il flusso di lavoro, le commissioni e le abitudini, continuando comunque a mantenere l’adattabilità quando il piano cambia.
Come sviluppare le capacità organizzative
- Esistono intere comunità dedicate a diverse strategie organizzative. Basti pensare a quanto sia diventato popolare il metodo “riordina” di Marie Kondo, con un libro best seller e una serie su Netflix. L’organizzazione è diventata una vera e propria religione a questo punto.
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2. Lavoro di squadra
Il lavoro di squadra è la capacità di far collaborare i membri del team e motivarli in modo efficace. È qualcosa che un project manager deve imparare e insegnare allo stesso tempo, perché bisogna lavorare in modo flessibile e affidabile con dipendenti, clienti, fornitori, contatti esterni, clienti e chiunque altro si presenti nella tua casella di posta ogni mattina.
L’impatto positivo del lavoro di squadra è sostenuto dalle scienze comportamentali e dalla psicologia. Lavorare insieme è stato dimostrato favorire l’innovazione, la felicità e la crescita personale, prevenire il burnout, sviluppare competenze specialistiche, migliorare la produttività, promuovere la volontà di assumersi rischi utili, ridurre lo stress e incrementare la creatività.
Come sviluppare il lavoro di squadra
Ci sono due approcci che suggerisco per “imparare” le competenze di lavoro di squadra:
- Conoscenza teorica su cosa significhi lavorare in team e sui benefici del saper navigare bene il lavoro di squadra. Prova a vedere quali sono le ricerche più innovative sulle dinamiche di team. Il mio suggerimento attuale è The Science of Teamwork.
- Esercizi divertenti da svolgere in presenza con il tuo team per promuovere fiducia, comprensione e comfort. Prova queste attività di team building!
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3. Prioritizzazione
La prioritizzazione è la capacità di fare la cosa giusta, al momento giusto.
Come project manager, una parte enorme del nostro lavoro consiste nel determinare e comunicare come gli altri utilizzeranno il proprio tempo. Ma è altrettanto importante essere consapevoli della gestione del nostro tempo.
La citazione di Steven Covey, “Il nemico del meglio è il buono”, si applica perfettamente alla gestione del tempo (sia la tua, sia quella del tuo team).
Il problema è che i compiti importanti vengono spesso messi in secondo piano da quelli urgenti. Se necessario, fai un’analisi 80/20 delle attività attuali. Se il tempo a tua disposizione è limitato, come puoi trovare spazio per i compiti più importanti?
I project manager di successo rispettano anche il tempo dei propri colleghi e quindi saper leggere il linguaggio del corpo delle persone nella stanza è fondamentale per assicurarsi di rimanere sulla giusta rotta.
Come sviluppare le capacità di prioritizzazione
- Se non lo fai già, utilizza un semplice strumento di monitoraggio del tempo per aiutarti a etichettare e analizzare come stai spendendo il tuo tempo. È davvero lì che risiedono le tue priorità? Se non sei sicuro, ricorda questa citazione: “Ciò che è importante raramente è urgente e ciò che è urgente raramente è importante.” Dwight D. Eisenhower
- Dai un'occhiata alla matrice di priorizzazione di Eisenhower. Il suo lavoro distingue tra compiti urgenti, importanti oppure nessuno dei due, così puoi capire se svolgerli in prima persona, delegarli o metterli da parte:
- Importante e urgente (priorità massima)
- Importante ma non urgente
- Non importante ma urgente
- Non importante e non urgente (priorità minima)
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4. Ricerca
La ricerca è la capacità di indagare in modo efficace e comprendere il quadro generale. I project manager efficaci devono sapere “quanto basta per essere pericolosi” su tutto il lavoro svolto dai loro team.
Devi conoscere le piattaforme e i sistemi utilizzati dai tuoi team, nonché le possibilità e i limiti degli stessi, in modo da poter sostenere conversazioni intelligenti e informate con clienti, team, stakeholder di progetto e fornitori.
Vale la pena provare a sviluppare competenze in tutto il ciclo di vita del progetto: strategia, progettazione dei servizi, progettazione del prodotto, concezione creativa, user experience design, sviluppo dei contenuti, sviluppo frontend, sviluppo backend, QA, hosting, content delivery network, SEO, analytics, CMS, social media o media (sì, persino i banner pubblicitari).
Come sviluppare le competenze di ricerca
- Puoi sempre fidarti delle biblioteche, in particolare quelle universitarie, come ottima fonte per le pratiche di ricerca. Ad esempio, leggi le 15 fasi per una buona ricerca della Georgetown University Library.
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5. Creatività
La creatività comporta la capacità di vedere le cose in modo diverso e di affrontarle in modo unico.
La creatività è una competenza che computer e intelligenza artificiale non possono eguagliare. Le macchine potranno anche costruire, intrattenere e compiere azioni, ma nulla incanala la creatività come l’essere umano. Questo la rende una competenza inestimabile.
Come sviluppare la creatività
- Esistono molti modi per stimolare la tua creatività, come cambiare abitudine, trascorrere tempo all’aperto, dedicarsi a un hobby, sperimentare con materiali artistici, oppure ascoltare (o creare) musica.
- Consiglio inoltre vivamente di guardare la presentazione TEDxDirigo di John Paul Caponigro dal titolo “Sei molto più creativo di quanto pensi di essere.” Caponigro è un artista di fama internazionale che ha lavorato per Photoshop User, Apple.com e The Huffington Post.
- Leggi di più su come puoi farti coinvolgere nella strategia creativa qui.
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6. Pensiero critico
Il pensiero critico ti permette di decidere cosa fare quando non c’è una scelta ovvia e di affrontare i problemi con sicurezza.
Probabilmente hai già sentito parlare di “pensiero critico” ma sai descriverlo? Sai cosa sia e come accedere alle parti del tuo cervello che eccellono in questo? Secondo l’Oxford Dictionary, il pensiero critico è “l’analisi e la valutazione obiettiva di una questione al fine di formare un giudizio”.
Spesso i project manager si trovano ad affrontare dati contrastanti, idee e fatti discordanti e difetti nel ragionamento comune. Saper analizzare ciò che vediamo, pensiamo, ascoltiamo e sentiamo per decidere cosa sia meglio per la situazione corrente è il fulcro di ciò che significa essere un pensatore critico.
Esistono 7 competenze legate al pensiero critico, che ho suddiviso in termini essenziali:
- Analisi: Quali informazioni sono presenti?
- Interpretazione: Cosa suggeriscono le informazioni?
- Inferenza: Quale conclusione si può trarre?
- Spiegazione: Un elevator pitch per quanto sopra.
- Autoregolazione: Potrei sbagliarmi su qualcosa?
- Mentalità aperta: Quali sono le altre possibilità?
- Problem solving: Qual è la prossima mossa?
Come sviluppare le abilità di pensiero critico
- Harvard Business Review suggerisce 3 abitudini che possono aiutarti a migliorare il pensiero critico: mettere in discussione tutte le assunzioni, trovare la ragione attraverso la logica e diversificare il proprio pensiero cercando di vedere le cose da un punto di vista opposto.
- Potresti voler provare questi esercizi di INC.com per migliorare il pensiero critico. Udemy offre anche esercizi di pensiero critico e un corso online a riguardo.
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7. Comunicazione
La comunicazione è la capacità di comprendere e farsi comprendere da persone con background diversi.
Una delle competenze fondamentali per il project management è la capacità di comunicare bene—capire e farsi capire.
La competenza chiave della comunicazione da padroneggiare è la capacità di ascoltare, essere chiari e assicurarsi di essere compresi. Quando l’informazione fluisce con il giusto messaggio, nel momento giusto, alla persona giusta, attraverso il canale giusto, quasi ogni ostacolo può essere superato.
Tuttavia, una comunicazione efficace non avviene semplicemente. Inizia investendo tempo ed energie per conoscere bene il tuo team e sviluppando un adeguato piano di comunicazione e relativi strumenti di comunicazione che si adattino ai diversi tipi di personalità. È facile comunicare bene in condizioni ideali con comunicatori perfetti—ma raramente i progetti beneficiano di condizioni ideali, e nessuno è un comunicatore perfetto.
Probabilmente dovrai adattare la strategia di comunicazione da progetto a progetto, per il semplice motivo che potresti avere membri del team differenti per ogni progetto e un particolare sistema o struttura di comunicazione potrebbe non funzionare sempre per tutti.
Come sviluppare le abilità di comunicazione
- Mi sono concentrato spesso sull'insegnamento delle abilità di comunicazione in molti contesti, che si tratti di risolvere reclami dei clienti per gestire conflitti (puoi allenarti su questo nella The DPM School) o affrontare meglio conversazioni difficili (webinar per i membri DPM).
- Oltre a queste attività dedicate al rafforzamento della comunicazione, devo dire: buttati! Vai agli eventi, conosci nuove persone, esci dalla tua comfort zone e fai networking con entusiasmo. Ogni conversazione che hai ti insegnerà qualcosa sulla comunicazione efficace.
Guarda il nostro video con consigli su come migliorare le tue capacità comunicative qui:
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8. Leadership
La leadership consiste nel vedere ciò che potrebbe essere, vedere il quadro generale, guidare e ispirare gli altri.
Una grande leadership è una competenza essenziale per essere un buon project manager. Il tuo ruolo di leader significa che imposti la visione, motivi il team e migliori la vita del tuo team facendo da coach e ispirando gli altri.
Ma essere leader non significa solo creare un ambiente positivo per i tuoi team—devi anche far rispettare i processi e mantenere tutti i membri del team allineati.
Hai l’ultima parola su cosa farà il tuo team successivamente, così come la responsabilità finale del successo o del fallimento del progetto.
Assicurati di guidare, non solo di gestire. Ciò significa fornire una visione e una roadmap per il successo, e servire ed empowerment il tuo team per raggiungere quell’obiettivo.
Come sviluppare le abilità di leadership
- La leadership è una di quelle capacità che richiede tempo, esperienza e impegno costante. Nessun libro o corso potrà trasformarti in un leader da un giorno all’altro. Nessun corso online può darti vere qualifiche di leadership.
- Per iniziare, suggerisco di cercare seminari sulla leadership tenuti da relatori che ritieni abbiano qualcosa di valido da trasmettere. Esistono intere conferenze dedicate allo sviluppo delle competenze di leadership, ed è un buon punto di partenza.
- Lasciati ispirare da queste citazioni su leadership e project management.
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9. Diplomazia
La diplomazia è la capacità di influenzare, negoziare e collaborare in situazioni delicate.
Il project management è in un certo senso come la politica; riunisce persone diverse, spesso con interessi in conflitto, e il nostro compito è quello di allineare questi diversi interessi affinché si possano raggiungere gli obiettivi del progetto. In altre parole, un buon project manager deve essere un ottimo negoziatore.
Devi allineare gli stakeholder e assicurarti che tutti comunichino. Puoi essere il migliore nel fare retrospettive e redigere tutti questi documenti, ma se non sai destreggiarti tra persone diverse, probabilmente non ce la farai.
Le discussioni su budget, allocazione delle risorse e tempistiche possono diventare conflittuali e controproducenti se non vengono gestite con tatto. I migliori project manager sanno dove trovare compromessi quando è possibile e come mantenere una posizione ferma senza distruggere i rapporti sul posto di lavoro.
La principale abilità negoziale da padroneggiare è trovare la via di mezzo: arrivare a compromessi in modo che chi conta senta di aver vinto!
Come sviluppare le competenze diplomatiche
- Esistono molti libri sulla diplomazia, alcuni più teorici e altri più pratici. Puoi iniziare da un classico, The Power of Tact di Peter Legge. Questo libro affronta il modo di mantenere la calma in situazioni difficili, strategie per la risoluzione dei conflitti, tattiche di negoziazione ed essere un’influenza positiva su chi ti sta intorno.
- Da non perdere anche Public Diplomacy di Nicholas J. Cull, che affronta cinque aree fondamentali della diplomazia pubblica: ascolto, advocacy, diplomazia culturale, scambi e broadcasting internazionale. Questo libro offre consigli attraverso la prospettiva delle relazioni internazionali, degli studi sulla comunicazione, della psicologia e della pratica contemporanea, evidenziando cosa significhi tutto ciò in un’epoca di “Global Engagement in the Digital Age”.
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10. Coaching
Il coaching è la capacità di semplificare la complessità e di costruire, guidare e motivare il team.
Ogni PM è un coach nel senso che deve far emergere il meglio dal proprio team e dal proprio prodotto. Il coaching è una forma invertita di insegnamento in cui l’obiettivo è aiutare la persona a imparare piuttosto che trasmettere informazioni.
Il coaching si concentra sui bisogni e talenti individuali della persona, facendo emergere tutto il suo potenziale. Questo può significare fornire feedback positivi, stabilire aspettative positive, individuare margini di crescita, ascoltare le preoccupazioni e permettere (e persino incoraggiare) gli errori.
Come sviluppare le competenze di coaching
- Prova ad essere tu stesso seguito da un coach. Lavora con un mentore o un coach professionista di vita o di carriera e prendi nota di ciò che fanno e di come lo fanno. Presta particolare attenzione a ciò che funziona bene e a ciò che invece non ha effetto.
- TheCoachingToolsCompany.com mette a disposizione una serie di strumenti gratuiti a cui puoi accedere, tra cui esercizi, domande comuni, una newsletter e modelli per la definizione degli obiettivi e simili.
- Potresti anche valutare di cercare coach di carriera nella tua città e invitarne uno nella tua azienda per una sessione di coaching di un'intera giornata con il tuo staff. Puoi anche seguire coach professionisti online se hanno un blog, video o podcast.
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6 tratti dei project manager di successo
L'elenco precedente delle competenze chiave di project management tralascia una parte fondamentale dell'essere PM: le qualità personali e professionali. Le qualità sono il fondamento delle soft skills e il modo in cui esegui le hard skills.
Infatti, quando assumo per posizioni di project management, ciò che cerco di valutare principalmente sono i tratti caratteriali del candidato. Sono doti difficili, se non impossibili, da insegnare, ma per esperienza fanno davvero la differenza tra un buon PM e uno scarso.
Quanti di questi tratti incarni e metti in pratica ogni giorno?
- Ordinato: il cassetto dei calzini, e quello di tutti gli altri
- Visionario: vede possibilità, potenziale e opportunità
- Attento ai dettagli: individua le lacune e gli errori
- Orientato al team: empatico, ama lavorare e comunicare con le persone
- Prudentemente ottimista: sempre attento, ma positivamente
- Tenace: non si arrende quando le cose non vanno secondo i piani
- Adattabile: ama risolvere problemi ed è flessibile
- Deciso: capacità di valutare, anticipare e prendere decisioni difficili
- Responsabile: si prende la proprietà, si occupa e solleva il team dal peso
- Forte etica del lavoro: laborioso, intraprendente, automotivato e puntuale
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Come sviluppare questi tratti vincenti del project manager
- Sii onesto con te stesso: Chiedi feedback ai tuoi colleghi e sii aperto e pronto ad accettare ciò che condividono. Impara a criticarti in modo costruttivo e ricorda che non si tratta mai di dare colpe, ma di volersi migliorare continuamente.
- Sii umile: L'umiltà è l'inizio della saggezza. Per sviluppare il tuo carattere devi essere aperto a nuove modalità. Nessuno può essere mai troppo umile, anche se chi non lo è lo pensa sicuramente.
- Vivi i tuoi principi e i tuoi valori: Che sia “ama il prossimo” o “fai la cosa giusta”, seguire i tuoi principi ti renderà più facile prendere decisioni e rafforzerà il tuo carattere.
- Sii intenzionale: L'integrità non arriva per caso. Siamo tutti il prodotto dei nostri pensieri e delle nostre abitudini. Sii intenzionale nel riempire la tua mente di pensieri positivi. Creare quest'abitudine interiorizza i principi e genera un alto carattere morale.
- Esercita l'autodisciplina: Avere un carattere forte significa saper fare ciò che è giusto anche quando è più facile scegliere la via semplice. Dopotutto, come dice John Wooden, “La vera prova del carattere di un uomo è ciò che fa quando nessuno lo guarda.”
- Sii responsabile: Circondati di persone che hanno aspettative elevate. Sii responsabile innanzitutto verso te stesso. Metti da parte l'orgoglio. Apriti alla responsabilità e lascia che gli altri ti spronino a mantenere un carattere di valore.
6 competenze chiave per la gestione agile dei progetti
La gestione agile dei progetti richiede tutto quanto sopra, così come alcune competenze specifiche particolarmente importanti per le metodologie che rientrano nel mondo agile, come Scrum o Kanban.
Ecco alcuni tratti aggiuntivi da padroneggiare se vuoi essere un buon project manager agile:
1. Facilitazione
Aiuta le persone a comprendere obiettivi comuni e il proprio ruolo nel quadro generale. I facilitatori efficaci sono in grado di rendere gli obiettivi più ampi comprensibili e raggiungibili.
Scopri di più su come fare questo nel nostro workshop con Annie MacLeod (dovrai essere un membro per accedere a questo workshop).
2. Risoluzione dei problemi
La capacità di affrontare conflitti, errori e ostacoli imprevisti con compostezza e determinazione. Se qualcosa di inaspettato accade, mantieni la calma e dai il buon esempio agli altri.
3. Gestione delle problematiche o dell'escalation
Sapere quando è opportuno risolvere internamente le problematiche e quando è necessario un intervento. È importante capire quali risorse sono disponibili quando l’escalation risulta necessaria.
4. Costruzione del team
Comprendere le dinamiche sociali della gestione del team di progetto e fornire guida e incoraggiamento. Assicurati che il tuo team lavori bene insieme, si fidi reciprocamente e sia soddisfatto come unità.
5. Gestione del cambiamento
Rendere il cambiamento, naturale e inevitabile in azienda, il più semplice, inclusivo e trasparente possibile. Nessun cambiamento, per quanto grande, dovrebbe destabilizzare il tuo team fino al caos.
6. Creare l'ambiente giusto
Conosci la tua “cultura lavorativa” e assicurati che sia allineata alla tua visione per il team e il loro lavoro. Non lasciare che diventi troppo rigida o troppo permissiva e fai in modo che tutti conoscano sia le loro libertà sia i limiti.
Il project management è una soft skill o una hard skill?
Il project management è sia una soft skill che una hard skill. È difficile gestire un progetto senza entrambe le tipologie di competenze perché si completano a vicenda.
Cercare di utilizzare le hard skill senza le soft skill complementari, come la leadership del team, sarà in gran parte inefficace. Potresti essere in grado di creare un ottimo piano di progetto, ma il progetto è destinato a fallire se non riesci a organizzare ed eseguire efficacemente il lavoro con la squadra.
Allo stesso modo, tentare di utilizzare le soft skill senza le hard skill necessarie per pianificare e controllare correttamente il progetto porterà comunque al fallimento. Le competenze tecniche permettono di assicurarsi che gli stakeholder siano allineati su obiettivi e deliverable, e che il piano per raggiungerli sia realizzabile entro i tempi e il budget.
Come sviluppare ulteriormente le tue competenze di project management
Potrebbe diventare più difficile trovare lavoro come PM e sapere semplicemente quali competenze sono necessarie ai professionisti del project management non è sufficiente.
Devi avere conoscenza e gli strumenti adeguati; ma, cosa fondamentale, devi sapere come applicare le giuste tecniche ai tuoi progetti. Conoscere la teoria senza saperla applicare non serve a nulla. Avere gli strumenti appropriati ma non le capacità pratiche per usarli efficacemente è inutile.
Quindi, come dovresti procedere per migliorare le tue competenze nel project management?
- Stila una tua personale lista delle competenze che ti mancano. Includi sia le competenze tecniche che desideri acquisire, sia le soft skill e i tratti su cui potresti lavorare di più.
- Usa la tua lista per guidare lo sviluppo delle tue competenze di project management.
- Segui il corso DPM School, Mastering Digital Project Management, per sviluppare le competenze hard e soft di cui hai bisogno per avere successo: l’istinto, il giudizio e le capacità di leadership necessarie per consegnare progetti complessi che ruotano attorno a persone, pixel e codice.
- Unisciti alla vivace community DPM dove scoprirai ancora più modi per approfondire e migliorare le tue capacità di project management.
