Skip to main content
Meilleurs Outils
Augmentez l’efficacité de votre équipe : les meilleur logiciels de gestion de flux de travail 2023

La variété des outils de BPM est suffisante pour vous submerger! Nous évaluons les outils suivants :

  1. 1. Wrike — Best for reconnecting siloed teams
  2. 2. monday.com — Best for automating manual processes
  3. 3. Pneumatic Workflow — Best for accessing a pre-built workflow template library
  4. 4. Process Street — Best for managing recurring checklists and procedures
  5. 5. Smartsheet — Best workflow management software for spreadsheet lovers
  6. 6. Height — Best for engaging team collaboration features
  7. 7. Kissflow Workflow — Best with a large workflow template database
  8. 8. Lucidchart — Best diagramming application for workflow management
  9. 9. Jotform Enterprise — Best for B2B-oriented enterprises
  10. 10. beSlick — Best to identify and improve work processes

Le logiciel de gestion du flux de travail canalise le flux de travail d’un projet, dirigeant son cours de A à Z. Un outil de flux de travail solide sert de guide pour les tâches courantes qui se produisent tout au long du projet, avec un résultat qui se forme au fur et à mesure qu’il passe par les différents processus, contrôles et équilibres.

Workflow Management Software Of 2021 DPM Logo Soup 2021

Le logiciel de gestion des flux de travail ajoute une couche de structure et de visibilité à votre flux de travail, vous aidant à transformer les idées en produits et les concepts en processus. Ces outils vous aident à vous assurer que le projet est livré correctement et que la qualité du projet est maintenue. Ces outils vous aident à planifier les tâches, à collaborer avec les autres, à gérer les charges de travail, à créer et à partager la documentation et à évaluer les progrès. Aujourd’hui, les logiciels de gestion des flux de travail sont indispensables pour garder les équipes unifiées, en particulier avec la complexité croissante et le rythme rapide de notre main-d’œuvre répartie et multi-tâche.

En profitant des nouvelles fonctionnalités offertes par l’automatisation et la disponibilité de données utiles à la prise de décision, vous pouvez faire beaucoup mieux qu’une liste de choses à faire – vous pouvez soutenir votre équipe avec tout un écosystème d’outils de gestion des processus métier (outils BPM) pour créer des flux de travail efficaces et optimisés.

L’astuce consiste à savoir comment choisir le meilleur logiciel de gestion de flux de travail pour votre équipe, vos objectifs commerciaux et votre budget. Voici une liste des meilleurs logiciels de gestion de flux de travail ainsi que les critères clés à prendre en compte dans le choix d’un outil de flux de travail.

Que fait un logiciel de gestion de flux de travail? (Et comment cela peut vous aider)

Qu’est-ce qu’un logiciel de flux de travail?

Au cœur d’un système de gestion de flux de travail (WMS) se trouve un ensemble de fonctions permettant d’établir, d’exécuter et de surveiller des tâches commerciales.

Que fait le logiciel de flux de travail?

Les logiciels de gestion des flux de travail portent de nombreux noms – vous l’entendrez peut-être sous le nom de logiciels BPM, ou simplement de logiciels de gestion des processus. Quel que soit le nom que vous lui donnez, tous les outils de flux de travail offrent une interface permettant de représenter visuellement un flux de travail et d’optimiser ses nombreuses pièces mobiles.

Ways - Workflow Management Software

Les freelances, les agences, les entreprises et tous ceux qui se trouvent entre peuvent bénéficier d’une sorte d’outil de flux de travail, dans le but d’augmenter la productivité, de réduire les coûts, d’améliorer la communication et d’assurer un échange fluide d’informations au sein d’un projet. Vous pouvez utiliser un logiciel de gestion de flux de travail pour tout, du suivi des délais au niveau individuel à l’automatisation des tâches récurrentes au niveau d’un projet, en passant par l’évaluation et l’optimisation de la performance des projets au niveau métier.

Le logiciel de flux de travail automatise ces processus. Il contribue à l’élaboration d’un cadre ou d’une méthodologie de BPM.

Qu’est-ce que le cadre BPM?

Le cadre BPM (Business Process Management) est centré sur les processus qui fournissent la définition et la visibilité des tâches coordonnées d’une organisation.

Qu’est-ce que la méthodologie BPM?

La méthodologie BPM vise à simplifier les processus métiers de bout en bout afin d’augmenter la productivité et l’efficacité. La méthodologie BPM comprend l’analyse des processus d’affaires, la création de nouveaux cadres et le suivi des processus pour une optimisation continue.

The Digital Project Manager est sponsorisé par le lecteur. Lorsque vous cliquez sur les liens de notre site, nous pouvons gagner une commission. En Savoir Plus.

Les meilleurs logiciels de gestion du flux de travail pour améliorer l’efficacité de votre équipe

Featured - Workflow Management Software

En bas de l’article, nous incluons un tableau résumant les informations de base sur les outils décrits dans cet article ainsi qu’une explication de nos critères de sélection, afin que vous puissiez comprendre comment nous avons fait cette liste de logiciels de gestion de flux de travail.

The Best flux de travail Management Software To Boost Your Team’s Efficiency

1

Wrike

Best for reconnecting siloed teams

Wrike is an intuitive workflow management software suitable for teams of five or more, and offers an unlimited number of users. The software enables mangers to customize workflows, dashboards, reports, and request forms.

Why I picked Wrike: The software’s interface enables users to visualize priorities as Kanban boards, interactive Gantt charts, and traditional workload views. Wrike also features automation such as custom request forms that auto-assign tasks, push notifications, and deadline tracking.

Managers can access insightful data through KPI reports, resource management and allocation, and more. The workflow management software also offers a variety of different solutions depending on the type of team or organization, including marketing teams and professional service teams.

Wrike Standout Features & Integrations

Features include personalized app experience via AI Work Intelligence, user and team workload management functionality, account-wide work schedules, shareable dashboards, interactive workflow views, and more.

Integrations are offered natively for over 400 popular platforms including Microsoft, Google, Dropbox, Salesforce, and Marketo.

This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.
4.2 2544

Free plan available

From $9.80/user/month

Pros

  • In-app chat to reduce switch cost for collaboration
  • Easily visualize workflow performance
  • Individuals and teams can track workloads
  • Comprehensive workflow modeling

Cons

  • Limited to 10 workflows per space
  • High learning curve to fully utilize
  • Not suitable for small organizations
2

monday.com

Best for automating manual processes

monday.com is a project management software used across diverse industries, rapidly growing teams, and enterprise organizations. monday.com sits at the intersection of project management and workflow management software. It simplifies complex workflow processes by streamlining management to focus on structure and transparency.

Why I picked monday.com: you can create tasks on a board and then add the steps required to reach task completion. monday.com is highly customizable and easy to use right out of the box. I also find that it’s incredibly easy to import data from other workflow management software, and even spreadsheets!

Its workflow management software also offers various workflow views that can be arranged by list, geographical map, kanban board, or Gantt chart. These workflows can then be visualized in dashboards to create a bird’s-eye view of the progress and data workflow managers need to monitor. I find information especially useful for workflow managers that sit between their teams and the executive suite and need to communicate complex data sets through visual dashboards.

monday.com Standout Features & Integrations

Features include workflow templates inside of their workflow operating system (Work OS), with workflow automation, data visualization, robust workflow customization for task boards, managing task status, assignees, due dates, hours spent, and more.

Integrations through Zapier include Slack, Google Drive, Gmail, Google Calendar, Jira, GitHub, Trello, Dropbox, Typeform, and others.

This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.
4.7 8065

14-day free trial + freemium plan available

From $8/user/month (billed annually, min 3 seats)

Pros

  • Large workflow template library to jumpstart planning
  • Work OS—A specifically designed workflow system for custom workflow apps
  • Lots of integrations to support 3rd party data
  • Out-of-the-box workflow automation recipes

Cons

  • Initial customization takes time
  • Limited export functionality for reports
  • Minimal multi-lang support
3

Pneumatic Workflow

Best for accessing a pre-built workflow template library

Pneumatic Workflow is a workflow management solution that helps teams identify, organize, and coordinate sets of tasks. You can use it to streamline your organization’s processes into workflows with automatic task assignments.

Why I picked Pneumatic Workflow: Their software helps teams effectively minimize routine errors, improve communication between teams, boost productivity, eliminate redundancy, and automate task management. Their workflows can be launched in four ways, namely running the workflow manually, sharing kick-off forms, using external SaaS systems, and using the Pneumatic public API.

Using Pneumatic Workflow, you can build assembly lines to pass the results of certain tasks along to the next team member quickly and efficiently. You can also select pre-built workflows from their free template library, or run unlimited workflows from one template. Their free template library includes all the popular workflows you'd expect, including employee onboarding, content development, purchase approval, customer retention, feature release, and more.

Pneumatic Workflow Standout Features & Integrations

Features include a workflow template builder, workflow variables & tools, a tasks interface, highlights, shareable kick-off forms, automations, activity highlights, urgent prioritization, video-based workflows, informative data dashboards, comments and mentions, and a WYSIWYG editor.

Integrations are available through their API or by connecting a paid Zapier account.

This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.
4.6 4

14-day free trial + free plan available

From $10/user/month

Pros

  • They offer a 30-day money back guarantee if you are unsatisfied with their platform
  • You can easily collaborate with guest (external) project stakeholders
  • Their freemium plan includes enough features to get small teams started

Cons

  • Limited chat support window (9 am to 5 pm CST)
  • Not many built-in software integrations
4

Process Street

Best for managing recurring checklists and procedures

Process Street is a process-driven tool that adapts well to simple workflow strategies. While Process Street doesn’t offer as much as other workflow management software tools in terms of analytics and reporting, it’s a good fit for teams with document-driven workflows. The free plan welcomes an unlimited number of users, which is a nice trade-off for being feature lite in some areas.

Process Street’s approach breaks up workflow management into three chunks: handling documentation (creating, exporting, and embedding procedure documents and templates), running trigger-based workflows (for random events initiated by a trigger, such as a client onboarding), and programming scheduled tasks that run on an automated schedule. Its drag-and-drop task manager makes it easy for anyone to use.

Why I picked Process Street: With many tools for process documentation and workflow automation, it’s a good choice for teams who want a streamlined process framework without a maze of features to get lost in.

Process Street Standout Features & Integrations

Features include workflow management, task scheduling/tracking, attendance tracking, data visualization, employee database, vacation & absence calendar, process reporting, status notifications, employee incentive management, and process modeling.

Integrations include 1000+ apps through Zapier. It also integrates with Formstack, opening up a world of additional templates.

This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.
4.6 176

14-day free trial

From $12.50/user/month

Pros

  • Great third-party integration options
  • Unlimited workflow checklists and templates
  • Automation for onboarding/training
  • Checklists utilize conditional logic

Cons

  • Missing field validation for phone numbers (emails only)
  • No drag-and-drop for checklist reordering
5

Smartsheet

Best workflow management software for spreadsheet lovers

Smartsheet is a work management platform modeled after spreadsheets that enables users to organize tasks, schedules, processes, and more. It is an excellent workflow management software solution for managers currently using Google Sheets or Microsoft Excel for workflows and looking for an upgraded experience.

Why I picked Smartsheet: One of my favorite aspects of Smartsheet is that it automates calculations, even across multiple sheets. That automation enables workflow managers to gather data across multiple workflows and spaces without needing to write complex formulas.

Reporting is a strong feature of this workflow tool, with editable summary reports that can be easily exported to Excel or Sheets. The Critical Path feature highlights all the tasks that directly impact a project completion date so workflow managers can easily keep an eye on important milestones.

Smartsheet Standout Features & Integrations

Features include custom spreadsheet import, workflow automation, data visualization, custom branding, and workflow automation with built-in formula calculations.

Integrations through a REST API and webhooks include Microsoft Office and Teams apps, Google Drive, Jira, Salesforce, ServiceNow, Slack, Box, and Tableau.

Learn more about this workflow management software in my in-depth review of Smartsheet

This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.
4.4 7399

Freemium version available

From $7/user/month

Pros

  • Workflow process notifications keep users on track
  • Cross-sheet data sharing for holistic reports
  • Great alternative to Google or Excel spreadsheets
  • Low/no-code workflow automations

Cons

  • Can be difficult to access support resources for answers
  • Limited change-tracking functionality
  • Set limit to rows per spreadsheet
6

Height

Best for engaging team collaboration features

Height is a workflow management software that enables users to create and manage multiple projects within the same workspace, making it ideal for businesses with multiple teams or departments working on different projects simultaneously. Their software acts as a central repository for all your tasks and monitors each task's progress to see how close you are to completing a project at any given time.

Why I picked Height: Their collaboration features allow organizations to combine their members' perspectives, insights, and ideas into one collective space. In any given group, multiple users can simultaneously chat with each other to brainstorm ideas or complete tasks. When collaborating in real-time, users can @mention another user to get someone’s attention and share files directly within the conversation.

Height also offers reacjis, GIFs, and stickers within chats, adding style and personality to each conversation—further customizing the user's messaging experience in whatever way desired. Height's customizable keyboard shortcuts give users the power to do more with their existing keyboards. They can create commands and hotkeys quickly while avoiding the need to memorize keystrokes or fumble with menus.

Height Standout Features & Integrations

Features include automated workflows, task assignments, deadlines, progress tracking, and real-time updates. These features work together to ensure your tasks are completed on time and that your projects stay on track. Height also helps identify potential issues early on so they can be addressed quickly, and offers user or role-based permission settings.

Integrations are available with Discord, Figma, Fivetran, Git Hub & Git Lab, Notion, Sentry, Slab, Slack, and Zendesk. You can also connect your Height workspace with other third-party applications like Google Drive, Dropbox, and OneDrive.

30-day free trial available

From $8.50/user/month

Pros

  • Workflow pipeline from development to deployment
  • Shared inbox for incoming tasks & requests
  • Freemium plan available with unlimited users

Cons

  • No Android app
  • Security log + attribute activity logs locked to Enterprise plan
7

Kissflow Workflow

Best with a large workflow template database

Kissflow Workflow is a workflow management software with automation features and a no-code interface.

Why I picked Kissflow Workflow: Users can build out their existing workflows in the software, or select from the large bank of templates available in the platform. Ready to use templates for sales teams, HR departments, as well as procurement, finance, and operations processes are available to get business processes up and running. Users can collect and store data with the drag-and-drop form builder, and stay up to date on workflow progress with automated notifcations.

Kissflow Workflow Standout Features & Integrations

Features include workflow templates, WYSIWYG form builder, predefined steps (linear and branched), stakeholders, conditions, pre-built reports, automatic task assignment, and a mobile app.

Integrations include the Google Workspace suite, and additional integrations can be configured using the software's API.

This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.
4.3 531

Free demo available

From $15/user/monthly

Pros

  • Friendly and intuitive user interface
  • No coding knowledge needed to build workflows
  • Part of the larger Kissflow ecosystem (project management and app builder)

Cons

  • Limited reporting and analytics
  • Migration from other tools can be cumbersome
8

Lucidchart

Best diagramming application for workflow management

Lucidchart is a cloud-based workflow management solution. This centralized platform helps you create flows of business processes, then share process maps with colleagues. Key features include feedback management, graphs, data import, customizable templates, and an infinite canvas for building out intelligent diagrams of your most critical workflows.

Why I Picked Lucidchart: You can also use the software to build organizational charts and upload employee data, identifying the requirements of various team members. Critical documents can be managed by configuring user access and providing view-only licenses.

Lucidchart provides a range of tools and features for creating a variety of diagrams, such as flowcharts, wireframes, network diagrams, and more, and allows multiple users to collaborate on the same document in real-time. Additionally, it offers integrations with popular tools and services, team management features, and mobile apps for iOS and Android.

Lucidchart Standout Features & Integrations

Features include real-time collaboration, diagram templates, shape library, interactive designs, data import & export,mobile app, automated diagramming, commenting, reviewing, and third-party integrations.

Integrations include Slack, Salesforce, GitHub, and LinkedIn Sales Navigator, and fits within a suite of additional Lucid Software products for collaboration and ideation (Lucidspark) and cloud visualization (Lucidscale).

Lucidchart has a limited free version where you can create up to 3 documents.

This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.
4.6 1575

7-day free trial + free plan available

From $7.95/user/month

Pros

  • User-friendly interface
  • Mobile apps available
  • Wide range of diagrams, shapes, & templates

Cons

  • Revision history with versioning limited to Team plan & above
  • Some customization limitations
9

Jotform Enterprise

Best for B2B-oriented enterprises

Jotform Enterprise is a a powerful, easy-to-use data collection process for businesses of all kinds who are looking to optimize their workflow management processes. With Jotform, businesses will have access to offline forms, surveys for product feedback and reviews, collaboration tools, approvals for automated workflows, and conditional logic for a personalized customer form experience. They specialize in B2B businesses but can be adapted to a wide range of customer markets and industries.

Why I Picked Jotform Enterprise: Jotform Enterprise offers companies an easy-to-use tool that makes closing deals, collaborating with coworkers, signing waivers, and collecting form responses a more seamless process. Jotform Enterprise provides you with a wide range of workflows, forms, reports, and automation tools that can be used to build custom applications tailored to your needs. It also allows you to create customized forms for collecting data from customers or employees and then create automated workflows based on this data.

Jotform workflows can automate everyday tasks such as customer onboarding, order processing, invoicing, approvals, reminders, notifications, and follow-ups, allowing businesses to save time by eliminating manual processes.You can set up automated form submissions so that all incoming data is automatically sent to the designated destination, like your customer database or email account.

Additional features include workflow automations, conditional logic, e-sign documents with automated signing orders, webhooks, API, and helpful ways to integrate feedback into your workflow. 

Jotform Enterprise Standout Features & Integrations

Features include form building tools, mobile responsiveness, payment integration, conditional logic, data collection and management, form branding, multi-language support, SSL encryption, and integration with third-party apps.

Integrations include Google Drive, Google Sheets, Slack, Dropbox, PayPal, Stripe, Salesforce, Mailchimp, and Airtable. It also can integrate with Zapier to automate workflows and connect JotForm with over 1,000 other apps and services but this requires a Zapier account and may incur additional costs.

This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.
4.2 27

Free plan available

Pricing upon request

Pros

  • Cost-effective, even for Enterprise plans
  • Mobile-responsive forms & surveys
  • Wide range of workflow templates

Cons

  • Data visualization options are limited
  • Required Zapier for most integrations
10

beSlick

Best to identify and improve work processes

beSlick is a workflow management software for small to mid-sized businesses. The software has an excellent workflow builder that supports decision branching, loops, and dependent due dates within a familiar process flowchart view.

Why I picked beSlick: Creating workflows is as easy as selecting the workflow builder, choosing from their robust template library, and assigning task owners and due dates. Teams can set different owners for each step in a task, as well as customize notifications for owners. Tasks can also be automatically scheduled as recurring to ensure they’re not missed.

My favorite aspect of beSlick is the built-in workflow process management reporting. By serving up process quality analytics, feedback, and when steps can’t be completed, managers can measure and improve workflows.

beSlick Standout Features & Integrations

Features include workflow performance insights, guest access to tasks and projects, group and individual task management, and task process tracking.

Integrations include common platforms available through Zapier.

This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.
4.6 10

14-day free trial

From $10/user/month

Pros

  • Workflow implementation and support
  • Discounts available for yearly subscribers and Good Causes
  • Ability to identify workflow improvement opportunities
  • Powerful workflow builder

Cons

  • No public API (is on the roadmap)
  • Workflow time tracking not native
  • Can't batch export workflow data

Résumé des meilleurs logiciels de gestion du flux de travail

Voici un tableau résumant les informations de base sur les outils décrits dans cet article. Consultez les prix ainsi que la disponibilité d’essais gratuits pour faire une comparaison rapide côte à côte.

Tool Free Option Price
1
Wrike

Best for reconnecting siloed teams

Free plan available

From $9.80/user/month Visit Website
2
monday.com

Best for automating manual processes

14-day free trial + freemium plan available

From $8/user/month (billed annually, min 3 seats) Visit Website
3
Pneumatic Workflow

Best for accessing a pre-built workflow template library

14-day free trial + free plan available

From $10/user/month Visit Website
4
Process Street

Best for managing recurring checklists and procedures

14-day free trial

From $12.50/user/month Visit Website
5
Smartsheet

Best workflow management software for spreadsheet lovers

Freemium version available

From $7/user/month Visit Website
6
Height

Best for engaging team collaboration features

30-day free trial available

From $8.50/user/month Visit Website
7
Kissflow Workflow

Best with a large workflow template database

Free demo available

From $15/user/monthly Visit Website
8
Lucidchart

Best diagramming application for workflow management

7-day free trial + free plan available

From $7.95/user/month Visit Website
9
Jotform Enterprise

Best for B2B-oriented enterprises

Free plan available

Pricing upon request Visit Website
10
beSlick

Best to identify and improve work processes

14-day free trial

From $10/user/month Visit Website

Autres logiciels de gestion du flux de travail qui valent la peine d’être pris en considération

Je n’ai pas eu l’occasion de les examiner correctement, mais si les outils inclus dans l’évaluation ne fonctionnent pas pour vous, pensez à vérifier ces outils BPM supplémentaires :

  1. Qntrl

    Best for cross-functional enterprise workflow automation

  2. Nifty

    Best for issues, bugs, & changes management

  3. Kintone

    Best for designing custom workflow apps

  4. Productive

    Best for agency management

  5. SysAid

    Best for internal service departments

  6. Kissflow

    Best enterprise workflow management software

  7. Quixy

    No-code workflow management software

  8. Pipefy

    Build shareable forms, portals & actions

  9. Forecast

    Best for managing your projects, resources, and finances in one

  10. Cflow

    Best workflow management software for growing organizations

Vous voulez de l’aide pour réduire les options?

Cet outil est très utile. Nous nous sommes associés à Crozdesk pour vous donner accès à leur “Software Finder”.

Si vous saisissez certains détails sur votre projet et les fonctionnalités que vous recherchez dans un outil de gestion de projet, une liste d’outils correspondant à vos préférences sera générée. Vous fournissez votre email, et ils vous envoient un beau guide PDF avec un résumé de vos meilleures options.

Critères de sélection du logiciel de gestion du flux de travail

Certains logiciels d’automatisation du flux de travail sont plus complets que d’autres – certains sont axés sur la gestion du flux de travail lui-même (attribution des tâches, création de dépendances, suivi des délais). Ce type d’application peut aussi porter le nom de logiciel de diagramme de flux de travail. D’autres offrent un système de gestion de flux de travail plus robuste dans le cadre d’un logiciel de gestion des ressources plus large ou d’un logiciel de gestion de projet. À ce titre, ils offrent une suite de fonctions d’affaires supplémentaires pour créer des formulaires de processus, traiter les factures et les paiements, modéliser les données, gérer un portefeuille de projets, et plus encore.

Dans notre sélection de logiciels de gestion des flux de travail, nous avons réduit nos critères à quelques points clés. Ce sont les fonctions essentielles d’un outil de flux de travail utile :

1. Automatisation

C’est tout l’intérêt d’utiliser un logiciel de flux de travail. Nous examinons les fonctionnalités d’automatisation des outils qui permettent de gagner du temps, telles que l’attribution automatique des tâches, l’envoi de notifications de push, la documentation de routage, l’envoi de mises à jour de statut et la génération de rapports.

2. Rapports KPI

Il s’agit généralement d’un type de tableau de bord avec affichage graphique des statistiques de votre flux de travail. Le reporting KPI donne non seulement aux membres de l’équipe un aperçu de leur tâche ou de l’état d’avancement de leur projet, mais aussi à la direction une vue d’ensemble des inefficacités afin que vous puissiez optimiser vos processus métier.

3. Suivi des délais

Même avec un tableau de bord, lorsque vous exécutez des dizaines de flux de travail, il est facile de perdre de vue les délais. Pour être utile, un outil de flux de travail doit offrir un système clair pour les indicateurs SLA. Les outils utilisent des notifications, des codes couleurs et des vues de tableau de bord qui affichent les tâches par date d’échéance afin de vous aider à gérer les délais.

4. Intégrations

De nos jours, tous les projets nécessitent des outils multiples. Votre logiciel de gestion de flux de travail doit absolument s’intégrer aux autres applications que vous utilisez pour votre entreprise. Cela inclut les calendriers, les CMS, les outils de développement, les bases de données, les outils de messagerie et de communication, les applications de traitement des paiements, etc.

5. Prix

La valeur que vous obtenez d’un outil de flux de travail doit correspondre au prix que vous payez. Le meilleur logiciel de flux de travail pour vous n’exigera pas que vous payiez pour des fonctionnalités dont vous n’avez pas besoin ou des utilisateurs dont vous ne disposez pas. Nous évaluons le prix de l’outil en fonction de sa simplicité, de sa transparence et de la valeur offerte au prix.

Comment choisir le meilleur logiciel de gestion du flux de travail?

Le meilleur logiciel de flux de travail qui existe est celui qui s’aligne étroitement avec les exigences de vos processus d’affaires. Au moment de choisir, demandez-vous :

Pourquoi en avez-vous besoin?

En vous posant cette question, vous essayez vraiment d’identifier : mes processus sont-ils centrés sur l’homme ou sur le système? Un flux de travail centré sur l’humain se concentre davantage sur le regroupement des personnes et de leurs tâches, documents et progrès en un seul endroit. Un flux de travail centré sur le système se concentre sur le regroupement de différents processus ou systèmes d’affaires, intégrant leurs fonctions pour créer un flux de travail unifié dans un seul espace.

Qui va l’utiliser?

Combien de personnes sont dans votre équipe? Qui va utiliser l’outil et avez-vous besoin d’un contrôle d’accès basé sur les rôles? Vous devrez également vous demander quels types de personnes utiliseront l’outil afin de décider si vous avez besoin de quelque chose basé sur un code ou avec peu ou pas de code.

En pensant à votre équipe, il est facile de supposer qu’une grande équipe a nécessairement besoin de fonctions de flux de travail plus complexes. Cependant, gardez à l’esprit que même les grands projets peuvent mieux fonctionner avec des flux de travail simples où tout ce qui est vraiment nécessaire est la capacité d’attribuer des tâches, de partager la documentation et de suivre les délais. D’un autre côté, même de très petites équipes peuvent avoir des flux de travail complexes qui bénéficient de fonctions avancées de reporting, de gestion des ressources et d’optimisation.

Comment cela pourrait-il s’intégrer à votre processus?

Cet outil s’intègre-t-il à votre boîte à outils existante et s’intègre-t-il aux bons outils? S’il s’agit de l’un des premiers outils que vous ajoutez, sera-t-il adapté et élargi afin de répondre à vos besoins au fur et à mesure de votre croissance? Demandez-vous si votre équipe l’utilisera en ligne ou si elle a besoin de quelque chose qui fonctionne également hors ligne.

Combien de temps pour que tout se passe bien?

Est-il facile à mettre en œuvre? En plus de cela, regardez la facilité d’intégration : est-ce un outil que votre équipe peut facilement apprendre à utiliser? De nombreux outils offrent différents niveaux de support en fonction de votre niveau de prix – offre-t-il un support technique ou serez-vous laissé en suspens? Enfin, la solution est-elle hébergée ou allez-vous maintenir l’infrastructure?

Combien ça coûte?

Les prix se situent dans une large fourchette de 0 à 40$ par utilisateur et par mois. La plupart des outils de flux de travail sont tarifés par utilisateur, ce qui souligne l’importance de tenir compte du nombre de membres de l’équipe qui l’utiliseront – ainsi que du nombre de membres de l’équipe qui l’utiliseront à l’avenir. Assurez-vous de voir comment le coût augmentera au fur et à mesure que vous évoluerez – non seulement vos coûts augmenteront avec chaque membre de l’équipe, mais vous devrez peut-être aussi augmenter votre plan à un niveau plus élevé à mesure que les besoins de votre entreprise augmentent.

Qu’en pensez-vous?

Qu’avez-vous pris en compte lors du choix de votre logiciel de gestion de flux de travail? Quelle est votre expérience dans le choix et l’utilisation d’un logiciel de flux de travail? Partagez avec notre communauté ce que vous pensez être les considérations les plus importantes dans le choix d’un outil de flux de travail.

By Ben Aston

Je suis Ben Aston, chef de projet digital. Je travaille dans l'industrie depuis plus de 10 ans au Royaume-Uni dans les plus grandes agences digitales de Londres, notamment Dare, Wunderman, Lowe et DDB. J'ai tout livré, des vidéos virales aux CMS, en passant par les jeux flash, les bannières publicitaires, l'eCRM et les sites de commerce électronique. J'ai eu la chance de travailler pour un large éventail de bon clients: des marques automobiles comme Land Rover, Volkswagen et Honda, des marques utilitaires comme BT, British Gas et Exxon, des marques FMCG comme Unilever et des marques d'électronique grand public comme Sony.

Leave a Reply

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.