Skip to main content

Le logiciel de gestion du flux de travail canalise le flux de travail d’un projet, dirigeant son cours de A à Z. Un outil de flux de travail solide sert de guide pour les tâches courantes qui se produisent tout au long du projet, avec un résultat qui se forme au fur et à mesure qu’il passe par les différents processus, contrôles et équilibres.

Workflow Management Software Of 2021 DPM Logo Soup 2021

Le logiciel de gestion des flux de travail ajoute une couche de structure et de visibilité à votre flux de travail, vous aidant à transformer les idées en produits et les concepts en processus. Ces outils vous aident à vous assurer que le projet est livré correctement et que la qualité du projet est maintenue. Ces outils vous aident à planifier les tâches, à collaborer avec les autres, à gérer les charges de travail, à créer et à partager la documentation et à évaluer les progrès. Aujourd’hui, les logiciels de gestion des flux de travail sont indispensables pour garder les équipes unifiées, en particulier avec la complexité croissante et le rythme rapide de notre main-d’œuvre répartie et multi-tâche.

En profitant des nouvelles fonctionnalités offertes par l’automatisation et la disponibilité de données utiles à la prise de décision, vous pouvez faire beaucoup mieux qu’une liste de choses à faire – vous pouvez soutenir votre équipe avec tout un écosystème d’outils de gestion des processus métier (outils BPM) pour créer des flux de travail efficaces et optimisés.

L’astuce consiste à savoir comment choisir le meilleur logiciel de gestion de flux de travail pour votre équipe, vos objectifs commerciaux et votre budget. Voici une liste des meilleurs logiciels de gestion de flux de travail ainsi que les critères clés à prendre en compte dans le choix d’un outil de flux de travail.

Que fait un logiciel de gestion de flux de travail? (Et comment cela peut vous aider)

Qu’est-ce qu’un logiciel de flux de travail?

Au cœur d’un système de gestion de flux de travail (WMS) se trouve un ensemble de fonctions permettant d’établir, d’exécuter et de surveiller des tâches commerciales.

Que fait le logiciel de flux de travail?

Les logiciels de gestion des flux de travail portent de nombreux noms – vous l’entendrez peut-être sous le nom de logiciels BPM, ou simplement de logiciels de gestion des processus. Quel que soit le nom que vous lui donnez, tous les outils de flux de travail offrent une interface permettant de représenter visuellement un flux de travail et d’optimiser ses nombreuses pièces mobiles.

Ways - Workflow Management Software

Les freelances, les agences, les entreprises et tous ceux qui se trouvent entre peuvent bénéficier d’une sorte d’outil de flux de travail, dans le but d’augmenter la productivité, de réduire les coûts, d’améliorer la communication et d’assurer un échange fluide d’informations au sein d’un projet. Vous pouvez utiliser un logiciel de gestion de flux de travail pour tout, du suivi des délais au niveau individuel à l’automatisation des tâches récurrentes au niveau d’un projet, en passant par l’évaluation et l’optimisation de la performance des projets au niveau métier.

Le logiciel de flux de travail automatise ces processus. Il contribue à l’élaboration d’un cadre ou d’une méthodologie de BPM.

Qu’est-ce que le cadre BPM?

Le cadre BPM (Business Process Management) est centré sur les processus qui fournissent la définition et la visibilité des tâches coordonnées d’une organisation.

Qu’est-ce que la méthodologie BPM?

La méthodologie BPM vise à simplifier les processus métiers de bout en bout afin d’augmenter la productivité et l’efficacité. La méthodologie BPM comprend l’analyse des processus d’affaires, la création de nouveaux cadres et le suivi des processus pour une optimisation continue.

The Digital Project Manager est sponsorisé par le lecteur. Lorsque vous cliquez sur les liens de notre site, nous pouvons gagner une commission. En Savoir Plus.

Les meilleurs logiciels de gestion du flux de travail pour améliorer l’efficacité de votre équipe

Featured - Workflow Management Software

En bas de l’article, nous incluons un tableau résumant les informations de base sur les outils décrits dans cet article ainsi qu’une explication de nos critères de sélection, afin que vous puissiez comprendre comment nous avons fait cette liste de logiciels de gestion de flux de travail.

The Best flux de travail Management Software To Boost Your Team’s Efficiency

Best configurable workflow automation

  • Free demo available
  • Available upon request
Visit Website
Rating: 4.4/5

Accelo is a cloud-based platform designed to help professional service businesses manage client work efficiently. It offers configurable workflow automation that integrates various aspects of operations, including project management, client relationship management, and billing, into a single system. 

Why I picked Accelo: Accelo's project management capabilities are particularly beneficial for workflow management and automation. It enables you to plan, track, and deliver projects with real-time visibility into budgets, schedules, and resources. The platform's adaptive project scheduling adjusts timelines automatically when changes occur, helping your team stay on track and meet deadlines.

Another feature that stands out is Accelo's client work management. It provides a centralized database for all client communications and project details, ensuring that your team has access to up-to-date information. 

Accelo Standout Features & Integrations

Standout features include automated time tracking to capture billable hours without manual input, ensuring accurate invoicing and time management. Another notable feature is client portal access, allowing clients to view project progress and collaborate directly, enhancing transparency and communication.

Integrations include Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Exchange & Microsoft Outlook, Xero, QuickBooks Online, HubSpot, Mailchimp, Salesforce, Stripe, PayPal, Jira, Continuum, Zendesk, Practice Ignition, Google Analytics, and others.

Pros and cons

Pros:

  • Comprehensive client management features
  • Offers workflow automation options
  • Good resource allocation features

Cons:

  • May have a learning curve for new users
  • Limited mobile functionality

Best for automating manual processes

  • 14-day free trial + free plan available
  • From $8/user/month (billed annually)
Visit Website
Rating: 4.6/5

monday.com is a project management software used across diverse industries, rapidly growing teams, and enterprise organizations. monday.com sits at the intersection of project management and workflow management software. It simplifies complex workflow processes by streamlining management to focus on structure and transparency.

Why I picked monday.com: You can create tasks on a board and then add the steps required to reach task completion. monday.com is highly customizable and easy to use right out of the box. I also find that it’s incredibly easy to import data from other workflow management software, and even spreadsheets!

Its workflow management software also offers various workflow views that can be arranged by list, geographical map, kanban board, or Gantt chart. These workflows can then be visualized in dashboards to create a bird’s-eye view of the progress and data workflow managers need to monitor. I find information especially useful for workflow managers who sit between their teams and the executive suite and need to communicate complex data sets through visual dashboards.

monday.com Standout Features & Integrations

Standout features like customizable dashboards allow you to tailor your project views, providing real-time insights and quick access to essential information, thereby enhancing decision-making and efficiency. Another important feature that unlocks with the Enterprise plan is the workflow builder. This tool will let you map workflows in a drag-and-drop environment that dictate the behavior of the software as information changes.

Integrations through Zapier include Slack, Google Drive, Gmail, Google Calendar, Jira, GitHub, Trello, Dropbox, Typeform, and others.

Pros and cons

Pros:

  • Large workflow template library to jumpstart planning
  • Work OS—A specifically designed workflow system for custom workflow apps
  • Lots of integrations to support 3rd party data
  • Out-of-the-box workflow automation recipes

Cons:

  • Initial customization takes time
  • Limited export functionality for reports
  • Minimal multi-lang support

Best for reconnecting siloed teams

  • Freemium version available
  • From $10/user/month (min of 2 seats)
Visit Website
Rating: 4.2/5

Wrike is an intuitive workflow management software suitable for teams of five or more, and offers an unlimited number of users. The software enables mangers to customize workflows, dashboards, reports, and request forms.

Why I picked Wrike: The software’s interface enables users to visualize priorities as Kanban boards, interactive Gantt charts, and traditional workload views. Wrike also features automation such as custom request forms that auto-assign tasks, push notifications, and deadline tracking.

Managers can access insightful data through KPI reports, resource management and allocation, and more. The workflow management software also offers a variety of different solutions depending on the type of team or organization, including marketing teams and professional service teams.

Wrike Standout Features & Integrations

Features include personalized app experience via AI Work Intelligence, user and team workload management functionality, account-wide work schedules, shareable dashboards, interactive workflow views, and more.

Integrations are offered natively for over 400 popular platforms including Microsoft, Google, Dropbox, Salesforce, and Marketo.

Pros and cons

Pros:

  • In-app chat to reduce switch cost for collaboration
  • Easily visualize workflow performance
  • Individuals and teams can track workloads
  • Comprehensive workflow modeling

Cons:

  • Limited to 10 workflows per space
  • High learning curve to fully utilize
  • Not suitable for small organizations

Best for process documentation

  • Free trial available
  • From $100/month (billed annually)
Visit Website
Rating: 4.6/5

Process Street is a process-driven tool that adapts well to simple workflow strategies. While Process Street doesn’t offer as much as other workflow management software tools in terms of analytics and reporting, it’s a good fit for teams with document-driven workflows. The free plan welcomes an unlimited number of users, which is a nice trade-off for being feature lite in some areas.

Why I picked Process Street: With many tools for process documentation and workflow automation, it’s a good choice for teams who want a streamlined process framework without a maze of features to get lost in.

Process Street’s approach breaks up workflow management into three chunks: handling documentation (creating, exporting, and embedding procedure documents and templates), running trigger-based workflows (for random events initiated by a trigger, such as a client onboarding), and programming scheduled tasks that run on an automated schedule. Its drag-and-drop task manager makes it easy for anyone to use.

Process Street Standout Features & Integrations

Standout features like dynamic due dates enable you to set task deadlines based on specific criteria, ensuring timely completion of workflow steps. Another valuable feature is conditional logic, which allows workflows to adapt dynamically based on predefined conditions, enhancing process flexibility.

Integrations include 1000+ apps through Zapier. It also integrates with Formstack, opening up a world of additional templates.

Pros and cons

Pros:

  • Great third-party integration options
  • Unlimited workflow checklists and templates
  • Automation for onboarding/training
  • Checklists utilize conditional logic

Cons:

  • Missing field validation for phone numbers (emails only)
  • No drag-and-drop for checklist reordering

Best enterprise-grade workflow system

  • 14-day free trial + free demo available
  • From $25/user/month (billed annually)
Visit Website
Rating: 4.5/5

Celoxis is a web-based software for managing projects, resources, issues, risks, timesheets, workflows, and collaboration. Team members and project managers can customize project dashboards, project KPIs, and reports to track project progress and workflow in real-time.

Why I Picked Celoxis: Through Celoxis, teams can create custom “apps” that help track business processes. Features such as notifications, escalation and routing rules, automation, and time-driven actions ensure project managers create and use a workflow that works for their teams and their projects.

Another useful feature is the ability to include clients in workflow processes, allowing them to collaborate efficiently and in real-time.

Celoxis Standout Features & Integrations

Standout features include advanced scheduling tools that enable you to manage complex project timelines with ease, ensuring tasks are completed efficiently. Another feature worth highlighting is its approval workflows. With this feature, you can set up multi-layer approval workflows for time-entry requests.

Integrations include Jira, Microsoft Excel, Microsoft Project, Google apps, Salesforce, and more through an account with Zapier (may incur additional costs). 

Celoxis is available as a cloud service or can be installed on-premise.

Pros and cons

Pros:

  • Gantt view is extremely customizable
  • Great scheduling and resourcing
  • In-app timer allows you to easily track time

Cons:

  • Tasks in a project cannot be assigned to clients
  • Can’t add custom fields to a discussion
  • UX flow and menu structure can be confusing

Best for workflow orchestration

  • 15-day free trial
  • From $8/user/month
Visit Website
Rating: 4.5/5

Qntrl is a low-code workflow orchestration software that brings visibility, control, and automation to processes by cutting down on manual work. The platform lets users control all incoming requests for a team through a centralized interface.

Why I picked Qntrl: Qntrl comes with integrated tools to help workflow process managers design, deploy, and iterate workflows for almost any process. Workflow managers can leverage process automation mapping experience assists in creating custom forms to quickly fetch essential data. Users can escalate issues, assign tasks, approve/reject stages, and handle huge data transfers from spreadsheets present in different verticals.

Qntrl Standout Features & Integrations

Standout features like advanced automation enable you to automate complex workflow actions with dynamic assignments and business rules, reducing manual intervention. Another standout is advanced transitions which use real-time data to automate task assignment and can take user workload into consideration.

Integrations include other Zoho products and outside applications and third-party apps through built-in APIs.

Pros and cons

Pros:

  • Webhooks can send notifications to third-party applications
  • Great workflow visualizations (“Blueprints”)
  • Native integration with Zoho
  • Modest per-user price

Cons:

  • Complex feature set has a learning curve
  • Field names have to be unique across flows

Best for flowcharts and mind maps

  • 30-day free trial + free plan available
  • From $8/user/month (billed annually)
Visit Website
Rating: 4.8/5

Miro is a collaborative online whiteboard with over 1,000 templates including mind maps, Kanban boards, Gantt charts, product wireframes, research boards, and flowcharts.

Why I picked Miro: At The Digital Project Manager, we use Miro to map out content clusters and to visualize content workflows from start (brainstorming ideas) to finish (publishing the content on our site). Miro's flexibility allows for the integration of various types of content—numerical data, images, brand elements, and videos—into diagrams, catering to diverse project needs. The platform features quick diagram tools for efficient editing and assembly, alongside a broad selection of pre-built templates specific to different industries and business functions, to speed up the creation process.

With its cloud-based framework, Miro also ensures accessibility across different locations, allowing teams to work together seamlessly on workflow diagrams while complying with GDPR and CCPA. This focus on collaboration, clarity, and accessibility makes Miro a practical tool for teams aiming to streamline their workflow diagramming efforts.

Miro Standout Features & Integrations

Standout features includes the infinite canvas which provides unlimited space for brainstorming and project mapping, accommodating complex workflows without constraints. Additionally, Miro's extensive template library offers ready-to-use templates for various activities, expediting your workflow processes.

Integrations include Zoom, Figma, Asana, Microsoft Teams, Jira, Slack, Google Drive, Box, Airtable, Notion, Azure, and Webex. Some integrations are limited to paid plans only.

Pros and cons

Pros:

  • Built-in communication features for streamlined collaboration
  • Intuitive and easy setup
  • Free forever plan available

Cons:

  • Free version does not allow high-quality export to pdf
  • Zooming can be jumpy on larger projects
  • Visitor/guest accounts locked to paid plans only

Best for dynamic work management

  • 30-day free trial + free demo available
  • From $35/user/month (billed annually, min 20 users)
Visit Website
Rating: 4.4/5

QuickBase offers a platform designed for dynamic work management, providing a robust solution for businesses to manage complex projects and processes. It distinguishes itself as a leading choice for dynamic work management by offering a no-code application platform that empowers teams to create, connect, and control their workflows with ease and efficiency.

Why I picked QuickBase: I chose QuickBase for workflow management because it offers a highly customizable platform that caters to a variety of project types and industries, including construction, manufacturing, property management, education, government, and legal. You can use their software to set up workflows for numerous business needs, including project management, process improvements, field services, supply chain monitoring, training, and customer relations.

What sets QuickBase apart is its emphasis on enabling users to create, connect, and customize applications without the need to replace existing systems. This flexibility is particularly valuable for dynamic work environments where adaptability is key.

QuickBase Standout Features & Integrations

Standout features like a no-code application development platform allow you to build custom workflow solutions tailored to your business needs without requiring programming skills. Another notable feature is real-time data integration, enabling seamless connectivity with existing systems to ensure data consistency and accuracy across workflows.

Integrations include Salesforce, Slack, Microsoft Teams, Google Calendar, Gmail, Outlook, Dropbox, and Box. QuickBase also supports industry-specific integrations and custom connections through RESTful APIs.

Pros and cons

Pros:

  • Robust notifications and reminders
  • Simple no-code platform is easy for non-tech people to learn
  • Workflows are easy to set up and customize

Cons:

  • Project management integrations are limited
  • Team plan requires a minimum of 20 users

Best for no-code workflow creation

  • Free plan available
  • From $34/month (billed annually)
Visit Website
Rating: 4.7/5

Jotform Workflows is a no-code automation tool aimed at simplifying workflow management and improving approval processes for organizations. It enables users to create customized workflows that automate tasks and enhance collaboration. The tool offers features such as real-time tracking and integration with popular applications, aiding businesses in boosting efficiency and productivity.

Why I picked Jotform Workflows: In my opinion, Jotform Workflows' drag-and-drop builder is a prominent feature, enabling users to create customized workflows without any programming knowledge. This is particularly advantageous for businesses aiming to simplify complex processes like approvals, e-signatures, and payment requests.

Along with this feature, I find Jotform Workflow's automation extremely valuable, as it reduces the manual workload, ultimately enhancing efficiency and productivity. Additionally, its seamless integration with popular applications such as Google Drive and Slack promotes collaboration and ensures that workflows are interconnected across different platforms.

Jotform Workflows Standout Features & Integrations

Features include approval workflows, progress tracking, streamlined task assignments, payment requests, analytics and reporting, collaboration tools, and automated approval processes.

Integrations include Square, HubSpot, Google, Vimeo, Salesforce, Giphy, Microsoft, Adobe, PayPal, and LinkedIn.

Pros and cons

Pros:

  • User-friendly interface
  • Wide range of templates
  • Extensive customization

Cons:

  • Limited offline capabilities
  • Steep learning curve

Best for customizable workflows

  • Free demo available
  • From $1,500/month
Visit Website
Rating: 4.3/5

Kissflow is a low-code workflow management software solution that combines projects, cases, and collaboration within its core functionality. This solution is ideal for teams or projects whose makeup, processes, or framework require flexibility.

Why I picked Kissflow: The platform is highly intuitive, requiring little to no effort to utilize. Users can either build on top of existing app categories like HR, Finance, or Procurement, or build one from scratch. The visual interface lets users drag and drop elements to create any number of apps with low-code or no coding required.

The customizable workflows and dynamic routing let users adapt when requirements change or as teams scale. Users can prioritize work and easily delegate work to team members. Users get instant notifications when an item is complete or requires action.

Kissflow Features & Integrations

Features include workflow process reporting, task flow tracking, trigger-based workflow automation, and custom reporting like KPI dashboards and ad-hoc reports configuration.

Integrations are offered natively or through Zapier include Google Drive, Gmail, Google Calendar, MailChimp, Slack, Microsoft Outlook, and others.

Kissflow Plans & Pricing

Kissflow pricing begins at $360 for up to 30 users a month and offers a free demo. No free plan is available.

Pros and cons

Pros:

  • Community feedback voting for roadmap features
  • Loads of configurable workflow design features
  • Built-in, holistic workflow modeling

Cons:

  • Requires longer time to implement and onboard
  • Not tailored for small organizations

Résumé des meilleurs logiciels de gestion du flux de travail

Voici un tableau résumant les informations de base sur les outils décrits dans cet article. Consultez les prix ainsi que la disponibilité d’essais gratuits pour faire une comparaison rapide côte à côte.

Tool Best For Trial Info Price
1
Accelo

Accelo provides a comprehensive view of projects and timelines and lets you automate various aspects, such as tasks.

Best configurable workflow automation

Free demo available

Available upon request Website
2
monday.com

Visualize workflow processes step-by-step and set clear timeframes for projects, tasks, and processes.

Best for automating manual processes

14-day free trial + free plan available

From $8/user/month (billed annually) Website
3
Wrike

Wrike lets you use default or custom workflows to start automating tasks.

Best for reconnecting siloed teams

Freemium version available

From $10/user/month (min of 2 seats) Website
4
Process Street

Create workflow checklists and manage tasks from the checklist dashboard.

Best for process documentation

Free trial available

From $100/month (billed annually) Website
5
Celoxis

An example of a CRIB (Change Requests, Risks, Issues, and Bugs) dashboard.

Best enterprise-grade workflow system

14-day free trial + free demo available

From $25/user/month (billed annually) Website
6
Qntrl

Gain control with detailed reports that show information relevant to your needs.

Best for workflow orchestration

15-day free trial

From $8/user/month Website
7
Miro

Miro offers collaborative Gantt charts where teammates can add tasks, shift deadlines, leave comments, or track project progress.

Best for flowcharts and mind maps

30-day free trial + free plan available

From $8/user/month (billed annually) Website
8
Quickbase

QuickBase's no-code platform can help you fix your existing workflows to avoid any gaps.

Best for dynamic work management

30-day free trial + free demo available

From $35/user/month (billed annually, min 20 users) Website
9
Jotform Workflows

Jotform Workflows helps teams manage processes, regardless of coding experience.

Best for no-code workflow creation

Free plan available

From $34/month (billed annually) Website
10
Kissflow

Track workflow, processes, and utilization across your organization.

Best for customizable workflows

Free demo available

From $1,500/month Website

Autres logiciels de gestion du flux de travail qui valent la peine d’être pris en considération

Je n’ai pas eu l’occasion de les examiner correctement, mais si les outils inclus dans l’évaluation ne fonctionnent pas pour vous, pensez à vérifier ces outils BPM supplémentaires :

  1. Jotform

    For B2B-oriented enterprises

  2. Quixy

    For drag-and-drop workflows

  3. CRM Creatio

    For customer and sales-related processes

  4. Nifty

    For team communication

  5. Pipefy

    For Kanban-inspired workflows

  6. Kintone

    For designing custom workflow apps

  7. Avaza

    For consolidating workflows

  8. Cflow

    For growing organizations

  9. DocuWare

    For document management workflows

  10. Studio Creatio

    For no-code workflow automation

Vous voulez de l’aide pour réduire les options?

Cet outil est très utile. Nous nous sommes associés à Crozdesk pour vous donner accès à leur “Software Finder”.

Si vous saisissez certains détails sur votre projet et les fonctionnalités que vous recherchez dans un outil de gestion de projet, une liste d’outils correspondant à vos préférences sera générée. Vous fournissez votre email, et ils vous envoient un beau guide PDF avec un résumé de vos meilleures options.

Critères de sélection du logiciel de gestion du flux de travail

Certains logiciels d’automatisation du flux de travail sont plus complets que d’autres – certains sont axés sur la gestion du flux de travail lui-même (attribution des tâches, création de dépendances, suivi des délais). Ce type d’application peut aussi porter le nom de logiciel de diagramme de flux de travail. D’autres offrent un système de gestion de flux de travail plus robuste dans le cadre d’un logiciel de gestion des ressources plus large ou d’un logiciel de gestion de projet. À ce titre, ils offrent une suite de fonctions d’affaires supplémentaires pour créer des formulaires de processus, traiter les factures et les paiements, modéliser les données, gérer un portefeuille de projets, et plus encore.

Dans notre sélection de logiciels de gestion des flux de travail, nous avons réduit nos critères à quelques points clés. Ce sont les fonctions essentielles d’un outil de flux de travail utile :

1. Automatisation

C’est tout l’intérêt d’utiliser un logiciel de flux de travail. Nous examinons les fonctionnalités d’automatisation des outils qui permettent de gagner du temps, telles que l’attribution automatique des tâches, l’envoi de notifications de push, la documentation de routage, l’envoi de mises à jour de statut et la génération de rapports.

2. Rapports KPI

Il s’agit généralement d’un type de tableau de bord avec affichage graphique des statistiques de votre flux de travail. Le reporting KPI donne non seulement aux membres de l’équipe un aperçu de leur tâche ou de l’état d’avancement de leur projet, mais aussi à la direction une vue d’ensemble des inefficacités afin que vous puissiez optimiser vos processus métier.

3. Suivi des délais

Même avec un tableau de bord, lorsque vous exécutez des dizaines de flux de travail, il est facile de perdre de vue les délais. Pour être utile, un outil de flux de travail doit offrir un système clair pour les indicateurs SLA. Les outils utilisent des notifications, des codes couleurs et des vues de tableau de bord qui affichent les tâches par date d’échéance afin de vous aider à gérer les délais.

4. Intégrations

De nos jours, tous les projets nécessitent des outils multiples. Votre logiciel de gestion de flux de travail doit absolument s’intégrer aux autres applications que vous utilisez pour votre entreprise. Cela inclut les calendriers, les CMS, les outils de développement, les bases de données, les outils de messagerie et de communication, les applications de traitement des paiements, etc.

5. Prix

La valeur que vous obtenez d’un outil de flux de travail doit correspondre au prix que vous payez. Le meilleur logiciel de flux de travail pour vous n’exigera pas que vous payiez pour des fonctionnalités dont vous n’avez pas besoin ou des utilisateurs dont vous ne disposez pas. Nous évaluons le prix de l’outil en fonction de sa simplicité, de sa transparence et de la valeur offerte au prix.

Comment choisir le meilleur logiciel de gestion du flux de travail?

Le meilleur logiciel de flux de travail qui existe est celui qui s’aligne étroitement avec les exigences de vos processus d’affaires. Au moment de choisir, demandez-vous :

Pourquoi en avez-vous besoin?

En vous posant cette question, vous essayez vraiment d’identifier : mes processus sont-ils centrés sur l’homme ou sur le système? Un flux de travail centré sur l’humain se concentre davantage sur le regroupement des personnes et de leurs tâches, documents et progrès en un seul endroit. Un flux de travail centré sur le système se concentre sur le regroupement de différents processus ou systèmes d’affaires, intégrant leurs fonctions pour créer un flux de travail unifié dans un seul espace.

Qui va l’utiliser?

Combien de personnes sont dans votre équipe? Qui va utiliser l’outil et avez-vous besoin d’un contrôle d’accès basé sur les rôles? Vous devrez également vous demander quels types de personnes utiliseront l’outil afin de décider si vous avez besoin de quelque chose basé sur un code ou avec peu ou pas de code.

En pensant à votre équipe, il est facile de supposer qu’une grande équipe a nécessairement besoin de fonctions de flux de travail plus complexes. Cependant, gardez à l’esprit que même les grands projets peuvent mieux fonctionner avec des flux de travail simples où tout ce qui est vraiment nécessaire est la capacité d’attribuer des tâches, de partager la documentation et de suivre les délais. D’un autre côté, même de très petites équipes peuvent avoir des flux de travail complexes qui bénéficient de fonctions avancées de reporting, de gestion des ressources et d’optimisation.

Comment cela pourrait-il s’intégrer à votre processus?

Cet outil s’intègre-t-il à votre boîte à outils existante et s’intègre-t-il aux bons outils? S’il s’agit de l’un des premiers outils que vous ajoutez, sera-t-il adapté et élargi afin de répondre à vos besoins au fur et à mesure de votre croissance? Demandez-vous si votre équipe l’utilisera en ligne ou si elle a besoin de quelque chose qui fonctionne également hors ligne.

Combien de temps pour que tout se passe bien?

Est-il facile à mettre en œuvre? En plus de cela, regardez la facilité d’intégration : est-ce un outil que votre équipe peut facilement apprendre à utiliser? De nombreux outils offrent différents niveaux de support en fonction de votre niveau de prix – offre-t-il un support technique ou serez-vous laissé en suspens? Enfin, la solution est-elle hébergée ou allez-vous maintenir l’infrastructure?

Combien ça coûte?

Les prix se situent dans une large fourchette de 0 à 40$ par utilisateur et par mois. La plupart des outils de flux de travail sont tarifés par utilisateur, ce qui souligne l’importance de tenir compte du nombre de membres de l’équipe qui l’utiliseront – ainsi que du nombre de membres de l’équipe qui l’utiliseront à l’avenir. Assurez-vous de voir comment le coût augmentera au fur et à mesure que vous évoluerez – non seulement vos coûts augmenteront avec chaque membre de l’équipe, mais vous devrez peut-être aussi augmenter votre plan à un niveau plus élevé à mesure que les besoins de votre entreprise augmentent.

Qu’en pensez-vous?

Qu’avez-vous pris en compte lors du choix de votre logiciel de gestion de flux de travail? Quelle est votre expérience dans le choix et l’utilisation d’un logiciel de flux de travail? Partagez avec notre communauté ce que vous pensez être les considérations les plus importantes dans le choix d’un outil de flux de travail.

Ben Aston
By Ben Aston

Je suis Ben Aston, chef de projet digital. Je travaille dans l'industrie depuis plus de 10 ans au Royaume-Uni dans les plus grandes agences digitales de Londres, notamment Dare, Wunderman, Lowe et DDB. J'ai tout livré, des vidéos virales aux CMS, en passant par les jeux flash, les bannières publicitaires, l'eCRM et les sites de commerce électronique. J'ai eu la chance de travailler pour un large éventail de bon clients: des marques automobiles comme Land Rover, Volkswagen et Honda, des marques utilitaires comme BT, British Gas et Exxon, des marques FMCG comme Unilever et des marques d'électronique grand public comme Sony.