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Au fil des années, j’ai géré des projets de petite et grande envergure et j’ai rencontré mon lot de goulets d’étranglement, de conflits de ressources et de baisses de productivité.

Dans cet article, je partage ce que j’ai appris sur la planification efficace des ressources—quand et comment planifier vos ressources, des méthodes éprouvées et des outils de gestion des ressources, ainsi que des conseils pour éviter les erreurs courantes.

Qu’est-ce que la planification des ressources ?

La planification des ressources est le processus qui consiste à décider qui travaillera sur quelles tâches, et à quel moment, afin que les projets se déroulent sans surcharger les personnes ou laisser du temps inutilisé.

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Il s’agit d’un processus continu qui accompagne le projet du début à la fin.

  • Lors de la phase de planification du projet, pour aider à identifier les besoins en ressources et leur disponibilité. 
  • Pendant toute l’exécution du projet et la surveillance, pour s’assurer que vous utilisez les bonnes ressources.

Principales méthodes de planification des ressources

Vous pouvez utiliser plusieurs méthodes et techniques de planification selon la complexité et la nature de vos projets. Les 5 méthodes les plus courantes sont :

Type de méthodeQu’est-ce que c’est ?
Planification contrainte par les ressourcesPlanifier vos ressources en fonction de leur disponibilité. Cette méthode est utile lorsqu’il n’y a pas de date limite stricte pour le projet, et que vous pouvez intégrer le travail dans les emplois du temps existants de l’équipe.
Planification contrainte par le tempsPlanifier lorsqu’il y a une échéance stricte pour le projet. Cependant, cette méthode peut nécessiter de supporter des coûts supplémentaires. Par exemple, vous pouvez ajouter des membres à votre équipe pour terminer le projet à temps (en utilisant un budget supplémentaire).
Méthode du chemin critique (CPM)Planification basée sur la plus longue séquence de tâches dépendantes. La méthode du chemin critique vous aide à identifier le chemin critique d’un projet.
Lissage des ressourcesPlanifiez en équilibrant les charges de travail et en évitant la surcharge ou la sous-utilisation. Par exemple, au lieu de faire travailler un développeur 16 heures pendant 3 jours pour ensuite rester sans tâche durant 2 jours (5 au total), vous pouvez prolonger l’activité d’1 jour et le faire travailler 8 heures par jour pendant 6 jours.
Régulation des ressourcesPlanifier en fonction de la capacité des ressources, sans déplacer la date butoir. Par exemple, si un membre de l’équipe est surchargé le mardi mais a du temps libre le jeudi, vous pouvez déplacer une tâche non critique au jeudi tant que la date de fin du projet reste inchangée.

Si vous souhaitez approfondir ces méthodes, vous pouvez lire en quoi la régulation diffère du lissage des ressources.

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Comment planifier les ressources

Ces cinq étapes clés sont essentielles pour planifier efficacement les ressources d’un projet.

Image expliquant comment planifier les ressources. 1. Définir clairement les besoins du projet. 2. Prévoir la demande et évaluer la disponibilité. 3. Allouer les ressources à l’aide d’outils. 4. Surveiller les emplois du temps et l’utilisation des ressources. 5. Ajuster et optimiser en continu.
Voici un aperçu du processus général que vous suivrez lors de la planification des ressources de votre projet.

1. Identifier les besoins, objectifs et contraintes du projet

Définissez clairement les besoins, les objectifs et les contraintes de votre projet. Cela vous aide à déterminer quelles ressources vous seront nécessaires, à quel moment et où. 

Cela inclut :

  • Définir les objectifs et livrables du projet 
  • Comprendre la portée du projet et les résultats attendus
  • Identifier les tâches et activités spécifiques nécessaires pour atteindre ces objectifs
  • Déterminer toutes contraintes budgétaires ou de temps comme les coûts liés à la saisonnalité ou les congés des employés.
Moira Alexander

💡 Astuce

Impliquez toutes les parties prenantes concernées dans ce processus pour vous assurer que chacun comprenne les besoins en ressources du projet.

 

N’oubliez pas que vos membres d’équipe et parties prenantes possèdent généralement une meilleure compréhension de ce qui est nécessaire pour effectuer leur travail efficacement et de manière efficiente.

 

En discutant de l’utilisation prévue des ressources avec eux avant de finaliser un plan de ressources, ils peuvent fournir des informations sur les potentiels goulets d’étranglement ou limites, ce qui permettra de réduire les problèmes par la suite.

2. Déterminer la demande et la disponibilité des ressources

Une fois les exigences du projet identifiées, l'étape suivante consiste à prévoir la demande en ressources et à évaluer leur disponibilité.

L’analyse de la charge de travail et des dépendances permet d’identifier d’éventuels goulets d’étranglement ou conflits de ressources, et vous aide à prendre des décisions éclairées lors de l’allocation des ressources.

Cette analyse consiste à évaluer et estimer la charge de travail requise pour chaque tâche ainsi qu’à identifier les ressources nécessaires et disponibles pour les accomplir. 

Pour planifier la demande en ressources, vous devrez effectuer les étapes suivantes :

  • Déterminer le chemin le plus long pour mener à bien un projet (c'est-à-dire le chemin critique).
  • Estimer le volume de travail et le temps nécessaires pour terminer le projet. C’est ici qu’une décomposition du travail en tâches (WBS) peut vous aider à évaluer le temps requis pour chaque tâche, car elle permet de découper le travail en tâches plus petites (téléchargez un modèle de décomposition du travail ici).
  • Identifier les tâches qui ne peuvent commencer qu’une fois une autre terminée ; il s’agit des dépendances. Cartographier les tâches à l'aide d’un diagramme de Gantt permet de visualiser, d’identifier les dépendances et d’ajuster si besoin.

Pour évaluer quelles ressources sont disponibles, vous devrez effectuer les étapes suivantes :

  • Estimer la disponibilité et la capacité de vos membres d’équipe en comparant le temps nécessaire à la réalisation des tâches avec le temps disponible de la personne assignée pendant la durée du projet. La WBS, le diagramme de Gantt et le chemin critique vous aideront lors de la comparaison et de l’évaluation de la disponibilité des ressources. Les outils de planification de capacité ou un modèle de planification de capacité peuvent vous aider à cet égard.
  • Identifier tous les congés planifiés, vacances ou éventuels engagements de ressources conflictuels et les intégrer dans votre planning de projet afin d’éviter qu’ils n’impactent négativement le chemin critique.
  • Identifier toutes les ressources ou équipements externes disponibles pour combler les manques. Restez réaliste et réservez ces ressources à l’avance comme mesure de précaution. Vous pouvez utiliser des logiciels de réservation de ressources pour réserver du matériel ou des salles de réunion. Par ailleurs, il pourra être nécessaire de faire appel à un consultant externe ou d’ajouter une ressource interne supplémentaire si l’un des membres de votre équipe devient soudainement indisponible ou tombe malade pour une raison imprévue.

3. Allouer les ressources à l’aide d’un logiciel

Cette étape consiste à allouer les ressources à l’aide d’outils logiciels dédiés. Les logiciels de planification des ressources offrent une plateforme centralisée pour gérer et allouer les ressources efficacement. C’est l’un des principaux avantages de ces outils : ils permettent de visualiser et de suivre l’allocation des ressources, ce qui facilite l’identification et la résolution d’éventuels conflits ou déséquilibres.

Pour maîtriser l’allocation des ressources, il vous faudra effectuer les étapes suivantes :

  • Assignez les ressources en fonction de leur disponibilité, de leurs compétences et de leur expertise. Identifiez les capacités de l'équipe avant d'attribuer les tâches. Si vous identifiez des lacunes en compétences lors de votre analyse des écarts de ressources, il peut être nécessaire d'apporter des compétences et connaissances supplémentaires au projet. 
  • Prenez en compte et cartographiez les dépendances ou contraintes de ressources. Par exemple, si les membres de l'équipe sont déjà surchargés, trop sollicités ou indisponibles, vous devrez soit réduire leur charge de travail actuelle, soit recruter des ressources supplémentaires. Discutez à l'avance avec les membres de l'équipe afin de vous assurer qu'ils peuvent assumer davantage de travail.
  • Documentez le plan de ressources dans un système centralisé de gestion de projet où tous les membres de l'équipe peuvent accéder à leur calendrier et suivre l'avancement de leurs tâches ainsi que celui du projet dans son ensemble. Vous pouvez utiliser l'un de ces modèles de planification des ressources pour commencer.

4. Surveillez les plannings des ressources

Une fois que toutes les ressources ont été attribuées, vous devez surveiller les plannings des ressources et demander à l'équipe de suivre leur temps tout au long du projet afin de garder un œil sur l'utilisation des ressources.

Vous serez ainsi en mesure de traiter de manière proactive tout problème ou conflit pouvant survenir et de prendre des mesures correctives pour maintenir le projet sur la bonne voie.

Le suivi des plannings des ressources implique :

  • Surveiller le taux d'utilisation réel par rapport à l'allocation prévue et à l'avancement du projet
  • Identifier toute déviation ou écart 
  • Évaluer l'impact du planning et des éventuelles modifications sur les délais et livrables du projet 
  • Communiquer tout changement ou ajustement aux membres de l'équipe concernés 

5. Ajustez la gestion des ressources si nécessaire

La planification des ressources n'est pas une activité ponctuelle. Vous devez continuellement ajuster et optimiser les ressources et le planning à mesure que de nouvelles informations apparaissent afin de garantir une productivité et une efficacité optimales.  

Moira Alexander

💡 Astuce

La planification des ressources doit être réalisée à chaque fois que de nouvelles tâches sont attribuées ou lorsque la disponibilité ou les priorités des ressources évoluent.

 

Par exemple, si un membre de l’équipe quitte le service ou l’entreprise, ses tâches individuelles devront être réattribuées et le planning du projet adapté à la disponibilité du nouveau membre.

Voici quelques raisons pour lesquelles vous pourriez devoir ajuster votre planning de ressources :

  • Changements dans le périmètre ou les priorités du projet 
  • Retards imprévus, risques liés aux ressources ou contraintes 
  • Nouvelles tâches ou exigences apparues au cours du projet 
  • Changements dans la disponibilité ou la capacité des ressources

Pourquoi la planification des ressources est-elle importante ?

Une planification efficace des ressources est nécessaire pour réduire les risques, maintenir les projets dans le périmètre défini et atteindre les objectifs fixés. 

Voici quelques avantages de la planification des ressources :

  • Utilisation optimale des ressources : Un processus de planification efficace des ressources garantit que vous ne surchargez pas ou ne sous-utilisez pas vos ressources.
  • Priorisation des tâches : La planification des ressources vous aide à mieux prioriser les tâches et les jalons en fonction de l'urgence, augmentant ainsi les chances d’atteindre les objectifs et échéances du projet.
  • Résolution des conflits : Elle permet également d’identifier et de résoudre plus rapidement les conflits lorsqu’ils surviennent — et ils surviendront.   
  • Gestion des risques : Cela aide à réduire les problèmes de disponibilité et d’allocation, ce qui réduit à son tour les risques inutiles et les retards de projet.
  • Contrôle du budget : Elle vous aide à planifier, allouer et gérer les ressources dans les limites du budget, ce qui vous permet de mieux suivre les coûts du projet et d’éviter des dépenses inutiles.
  • Communication améliorée : Cela vous permet également de communiquer clairement avec les membres de l’équipe et les parties prenantes concernant leurs rôles, responsabilités et échéances.   

Outils pour la planification des ressources

Les outils de planification des ressources rendent ce processus beaucoup plus simple : vous pouvez automatiser des éléments comme les rappels et la mise à jour des dates d'échéance, et consulter la capacité disponible sans aucun calcul. Il existe même des options spécifiques pour les responsables des ressources marketing qui doivent planifier des ressources créatives.

Voici une sélection des meilleurs logiciels de gestion des ressources actuellement disponibles sur le marché :

Si vous avez besoin d’une option à faible coût pour débuter, consultez notre liste de logiciels gratuits de gestion des ressources.

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