Comment devenir chef de projet en 8 étapes utiles

Un chef de projet gère des projets — bien sûr, il y a plus que cela, mais dans notre cas, l’essentiel est que ces projets sont de nature numérique.

Les chefs de projet digital peuvent travailler pour :

• Agences digitales
• Agences de marketing
• Agences créatives
• Équipes internes de marketing digital
• Équipes créatives internes

Les types de projets peuvent inclure :

• Campagnes de marketing digital
• Projets d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
• Campagnes sur les réseaux sociaux
• Sites web
• Applications mobiles
• Projets vidéo
• Campagnes ecommerce, sites web et projets
• Campagnes d’email marketing
• Produits numériques tels que SaaS ou systèmes de gestion de contenu (CMS)

Il est utile de noter que votre titre de poste ne sera pas toujours « chef de projet », même si vous assumez des responsabilités qui y sont associées. Par exemple, vous pouvez être responsable marketing digital, gestionnaire de comptes ou responsable ecommerce.

Quel que soit votre intitulé de poste, si vous avez des responsabilités similaires à celles d’un chef de projet, et que vous gérez des projets digitaux, vous êtes chef de projet digital.

Regardez une présentation vidéo ici :

Que fait réellement un chef de projet ? En résumé, un chef de projet dirige un projet et l’équipe impliquée, s’assurant que les besoins du projet sont satisfaits tout au long du cycle de vie du projet—le périmètre du projet, le calendrier et le budget.

Bien que l’objectif soit de faire avancer les choses, le rôle a évolué pour devenir davantage celui d’un leader que d’un simple gestionnaire (malgré le titre !). Pour obtenir un travail de qualité, l’équipe doit être satisfaite et avoir la possibilité de travailler au mieux de ses capacités. Le chef de projet doit permettre cela.

D’autres responsabilités et missions du chef de projet incluent :

• Documenter les besoins
• Maintenir le projet organisé
• Créer des plannings
• Suivre le budget
• Motiver l’équipe
• Résoudre les problèmes
• Gérer les risques
• Gérer le changement

Ce que je fais lors d'une journée type

Je suis directeur de projet/programme, ce qui correspond à un poste d’un niveau élevé, mais mon rôle peut consister à tout faire, de la réservation de ressources à la relance pour les feuilles de temps (toujours une tâche agréable !) en passant par l’animation de stand-ups, l’organisation d’ateliers clients, la gestion d’autres chefs de projet, et la résolution rapide des problèmes de l’équipe.

Voici quelques tâches typiques d’une journée :

• Rédiger des e-mails
• Avoir des réunions en face à face
• Communiquer sur Slack, Jira, Confluence
• Passer des appels téléphoniques
• Échanger avec des membres de l’équipe
• Planifier et animer des ateliers
• Se rendre dans les locaux des clients
• Présenter des présentations
• Rédiger des rapports
• Tenir des rétrospectives
• Définir un processus projet
• Créer de nombreux Google Sheets
• Boire beaucoup de café

Le travail est très varié—on a souvent l’impression d’avoir mille choses différentes à faire en même temps. Consultez cette description du poste de chef de projet digital pour plus de détails.

Une carrière en gestion de projet est-elle faite pour moi ?

Ça dépend ! Il existe de nombreux avantages à devenir chef de projet :

• Nous sommes généralement bien rémunérés
• C’est généralement un poste qui peut se faire à distance ou au bureau
• On peut voir les vrais résultats de son travail dans le monde réel (sous la forme de lancements de sites internet, de campagnes marketing, etc.)
• Mener un projet à bien procure beaucoup de satisfaction
• Chaque projet est unique : il y a donc toujours quelque chose de nouveau à apprendre ou à tester
• Vous acquerrez de nombreuses compétences transférables applicables à divers secteurs (ex. développement logiciel, informatique, ou même construction et ingénierie ; il faudra cependant probablement prévoir une formation complémentaire avant de se lancer dans ces derniers domaines)
• Vous avez la possibilité d’être chef de projet indépendant, ce qui présente aussi des avantages (choisir vos horaires, travailler sur des projets qui vous passionnent, etc.)

Il y a aussi quelques inconvénients à cette profession :

• C’est stressant : vous êtes souvent la personne pointée du doigt quand les choses tournent mal
• Incertitude : il faut accepter de ne pas toujours savoir ce qui va se passer dans de nombreuses situations
• Les conflits sont fréquents : entre membres de l’équipe projet, entre chefs de projet qui se disputent des ressources, entre chefs de projet et clients ou autres parties prenantes

Il faut donc peser soi-même les avantages et inconvénients. Si vous êtes quelqu’un qui sait gérer le stress, l’incertitude et le conflit, et que vous tirez de la satisfaction et un sentiment d’utilité du fait de voir les choses se concrétiser et des projets être lancés, alors oui, la gestion de projet est la bonne carrière pour vous !

Combien de temps faut-il pour devenir chef de projet ?

Cela dépend de vos compétences actuelles, de votre expérience et de votre niveau d’études. La plupart des entreprises cherchant à recruter des chefs de projet exigent un diplôme de licence ou équivalent (même si la spécialité de votre diplôme n’est pas directement liée au domaine).

Les postes débutants ne demanderont pas beaucoup d’expérience spécifique en gestion de projet, mais il se peut qu’on vous demande d’avoir une expérience dans un domaine particulier (par exemple avoir travaillé dans une entreprise informatique ou dans un service informatique si vous souhaitez devenir chef de projet IT).

Certaines certifications, comme la PMP, exigent un nombre spécifique d’années d’expérience avant de pouvoir être certifié. Comme je l’ai mentionné, beaucoup de personnes tombent dans la gestion de projet tôt dans leur carrière, puis se forment ou valident une certification plus tard.

Tout compris, une fois que vous avez terminé vos études, il peut falloir entre 3 et 5 ans pour passer d’un poste de chef de projet débutant à un vrai poste de chef de projet confirmé.

Il existe une grande variété de postes et d'emplois dans le domaine de la gestion de projet. Il existe même des postes inédits auxquels vous n'auriez jamais pensé que vous pourriez occuper en tant que chef de projet ! Vous trouverez ci-dessous des intitulés de postes standard, classés grossièrement par ordre hiérarchique.

Chef de projet junior ou assistant chef de projet

Il s'agit d'un poste débutant dans le secteur, qui consiste à soutenir les chefs de projet numériques et les rôles plus seniors sur le projet. Ce poste peut être davantage axé sur l'administration, en aidant à gérer les tâches plus granuleuses (reporting, planification, suivi du temps, etc.).                                       

Chef de projet

Il s'agit d'un poste intermédiaire, où vous commencez à mener des projets de manière autonome.

Producteur

Un producteur est très similaire à un chef de projet digital, mais le terme est plus courant dans les projets de production (par exemple, la communication de marque, comme les vidéos, publicités et contenus pour les réseaux sociaux).

Chef de projet senior

C'est un poste de chef d'équipe où vous dirigez et réalisez des projets de grande envergure, avec éventuellement des membres juniors pour vous accompagner.

Directeur de projet ou directeur de programme

Il s'agit d'un poste senior, qui consiste à gérer un programme ou un portefeuille de missions (plusieurs projets pour un même compte) ou un projet d'envergure nécessitant un niveau plus senior, avec des chefs de projet s'occupant des tâches courantes.

Responsable de la gestion de projet / de la livraison

Ce rôle consiste à diriger l'équipe PM. Généralement, la personne ne gère pas elle-même de projets, mais supervise la bonne livraison au sein de l'entreprise.

Autres intitulés de poste

Vous pouvez également rencontrer les intitulés suivants :

• Coordinateur de projet
• Responsable de la livraison
• Gestionnaire de portefeuille de projets
• Scrum master
• Responsable marketing
• Chef de projet d'investissement
• Chef d'équipe projet
• Chargé de compte
• Responsable PMO

Quel est le salaire moyen d'un chef de projet ?

Selon nos données, le salaire moyen d'un chef de projet aux États-Unis en 2023 est de 100 459 $.

Chaque année, nous menons une enquête et compilons les résultats pour voir combien gagnent les chefs de projet au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Dans le tableau ci-dessous, vous pouvez voir les salaires pour les chefs de projets, coordinateurs de projet, directeurs de projet et chefs de projet senior dans chaque pays.

Les chiffres dans les colonnes des sites de comparaison sont des moyennes issues d'Indeed, Glassdoor, et d'autres sites de comparaison salariale. Ceux dans la colonne « nos données » proviennent de notre enquête.

Note

Dans notre enquête, nous avons regroupé directeur de projet et chef de projet senior dans une seule réponse (les cases pour ces titres comportent donc le même chiffre), mais nous avons distingué ces rôles dans les données issues des sites de comparaison salariale.

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Nous avons également demandé aux participants d’inclure toute rémunération additionnelle et primes dans leur salaire annuel.

Tous les salaires utilisent la devise du pays indiqué. Nous n'avons pas récolté suffisamment de données pour les coordinateurs de projet au Royaume-Uni, cette cellule est donc vide. 

Facteurs qui influencent la rémunération des chefs de projet digitaux

Les principaux facteurs pouvant impacter votre salaire sont :

Contrat vs CDI

Les freelances sont généralement mieux payés que les salariés permanents, mais il faut évaluer les avantages et inconvénients (par exemple, absence de rémunération lors des congés ou des arrêts maladie).

Si le freelancing vous intéresse, commencez par ce guide du freelance en gestion de projet et pensez à d'autres critères que la rémunération : mon niveau et mes compétences font-ils que je vais aimer être plongé(e) dans le vif du sujet sur des projets digitaux ?

Suis-je capable de gérer plusieurs missions de courte durée dans différents établissements ? Réfléchissez à votre épanouissement professionnel ainsi qu'à la question financière !

Généraliste vs Spécialiste

Si vous vous spécialisez dans certains domaines, vous pouvez parfois trouver des postes mieux rémunérés qui recherchent vos compétences spécifiques. Par exemple, une entreprise peut rechercher un DPM avec une certification Scrum (nous en parlons plus loin) ou avec une solide expérience en développement technique.

Secteur d'activité

Les secteurs financiers et informatiques ont tendance à mieux rémunérer. Là encore, demandez-vous si ce secteur vous correspond et vous stimulera. Comparez l'attrait d'un salaire élevé avec votre réalisation professionnelle et l'adéquation avec vos compétences !

Localisation

Comme le montre l'étude mentionnée ci-dessus, les villes ont tendance à offrir de meilleurs salaires que les entreprises situées hors agglomérations.

Il existe une variété de compétences en gestion de projet dont les chefs de projet ont besoin pour réussir. Beaucoup de ces compétences, surtout les compétences pratiques et techniques, s'acquièrent sur le terrain ou via une formation formelle en gestion de projet (ou peut-être êtes-vous déjà en train de les apprendre à la dure).

Si vous débutez dans un premier poste de chef de projet digital, on ne s'attend pas à ce que vous connaissiez en détail chaque outil logiciel de gestion de projet, technique d’estimation ou structure de cahier des charges.

Cependant, il est recommandé de vous familiariser avec certains de ces aspects avant un entretien.

Une note sur les compétences pratiques vs personnelles

Vous avez peut-être déjà entendu ces termes : compétences dures et compétences douces. Que signifient-elles réellement ? Les compétences dures sont des tâches concrètes, apprises, que vous réalisez dans votre fonction. Les compétences douces sont les aspects plus comportementaux de votre rôle.

 

Cependant, je n’aime pas cette terminologie car les mots “dur” et “doux” ont des connotations négatives. Je préfère utiliser les termes pratiques et personnelles.

Compétences pratiques (dures) en gestion de projet

Celles-ci comprennent notamment :

Estimation du temps et des coûts

Cela implique d'élaborer un planning et d'estimer le coût d’un projet digital en fonction de la composition de l'équipe et des livrables. Vous travaillerez avec les responsables de votre organisation pour déterminer les estimations de projet (généralement en heures) du découpage des tâches d’un projet, qui figureront dans votre plan de projet.

Ou, si vous travaillez selon une méthodologie agile, vous pourriez élaborer un plan de sprint et créer un backlog initial. Renseignez-vous sur les outils de planification et d’estimation afin de bien vous familiariser avec ceux utilisés par les chefs de projet.

Documentation

Cela consiste à rédiger des documents de projet tels que :

• L’énoncé des travaux (Statement of work)
• Document d’initiation du projet
• Matrice RACI
• Rapport d’avancement
• Plan de communication
• Journal RAID

Et ce n’est qu’un début ! Souvent, vous pouvez partir des modèles de votre organisation pour comprendre quels sont les éléments indispensables, ou consulter les articles ci-dessous.

Si vous débutez dans la rédaction de documents projet (ou même si ce n’est pas le cas !), demandez à un manager ou à un pair de relire avant de les transmettre.

Connaissances techniques

Vous pouvez déjà posséder des compétences pratiques issues de connaissances techniques avant de devenir chef de projet digital, mais ce n’est pas une obligation.

Avoir un intérêt marqué pour le domaine est important, et comprendre le travail technique peut vous aider à résoudre des problèmes, à expliquer les choses aux clients et à mieux communiquer avec votre équipe.

Si vous n’avez pas de formation technique, envisagez de suivre un cours de gestion de projet en ligne portant sur les bases du développement web via l'une de ces plateformes d’apprentissage, ou de lire sur la terminologie clé. Cela pourrait vous servir si vous envisagez à terme une carrière de technical program manager.

Les chefs de projet digital devraient avoir au moins une compréhension générale des compétences et concepts digitaux. Il n’est pas nécessaire d’être expert dans tous, mais chaque notion ou compétence comprise est un atout.

Voici quelques exemples de compétences digitales qui vous seront utiles :

• SEO
• Langages de codage et de programmation, comme HTML et CSS
• Réseaux sociaux
• Marketing digital (y compris l’utilisation de logiciels PM pour le marketing digital)
• Systèmes de gestion de contenu, comme WordPress
• Principes de conception d’expérience utilisateur (UX) et d’interface utilisateur (UI)
• E-commerce
• Analyse digitale et données

De nombreuses compétences digitales valent d’être approfondies en plus de celles listées. Comme l’univers digital évolue sans cesse, de nouvelles compétences et idées voient le jour : rester à la page sur les tendances et technologies est donc aussi essentiel.

Quelques lectures complémentaires ou formations utiles sur le développement web :

• Spécialisé dans le webdesign et le développement, A List Apart propose de nombreux articles sur un large éventail de sujets, et c’est une excellente ressource.
• A Book Apart propose également des livres courts et pratiques sur les thèmes du design et du développement.
• Codecademy propose des cours gratuits sur le développement web. Consultez leur catalogue ici.

Gestion des risques

La gestion des risques est une compétence clé du chef de projet. Identifier en amont les potentiels risques et élaborer des plans de contingence facilitera leur gestion lorsqu’ils se manifesteront réellement au cours du projet.

Créez un RAID log dès le début du projet, et assurez-vous de communiquer en toute transparence avec toutes les parties prenantes si certains risques se concrétisent.

Processus projet

Les méthodologies utilisées en gestion de projet — un sujet toujours brûlant ! Appliquer ces processus est une compétence pratique que vous pouvez acquérir et développer. Il existe de nombreuses méthodologies, mais deux des plus populaires sont Waterfall (cycle en V) et Scrum.

Le débat agile vs waterfall fait toujours fureur dans le digital, et pour choisir une méthodologie, vous n’êtes pas obligé de vous limiter à l’une ou l’autre. Avec de l’expérience, le choix d’une méthodologie devient plus intuitif.

En général, Waterfall est préférable pour les projets où le planning et le périmètre sont établis dès le départ, tandis que les méthodologies agiles sont mieux adaptées si ces éléments sont incertains.

Cette liste de compétences n’est pas exhaustive ; il existe de nombreuses compétences pratiques à acquérir ! En tant que chef de projet débutant, on n’attendra pas de vous toutes ces compétences dès le début. Malgré tout, la curiosité, quelques bases et une démonstration de votre intérêt via des lectures complémentaires seront toujours appréciées !

Compétences personnelles (douces) en gestion de projet

Ces compétences sont moins tangibles que les compétences pratiques concrètes. Que regroupent-elles ?

Communication

C’est un aspect essentiel du rôle de chef de projet. Vous devrez communiquer avec de nombreux profils différents, à différents niveaux et dans divers secteurs.

Lors d’une journée classique, vous pourriez parler à un designer, un développeur, un décideur de l’entreprise cliente, un prestataire externe, et votre CEO. 

Vous utiliserez également divers moyens de communication et différents outils.

Leadership

Le leadership est une compétence personnelle qui se développera avec le temps. Si vous débutez dans la profession, vous ne dirigerez pas forcément toute une équipe dès le départ, mais cela viendra avec l’expérience.

Flexibilité

Vous devez être capable de vous adapter en continu aux évolutions d’un projet, et aux obstacles et imprévus qui surviennent en cours de route.

Je n’ai jamais connu de projet qui ait suivi un plan de A à Z sans modification. Ne paniquez pas si cela ne se passe pas comme prévu : apprenez plutôt à accueillir le changement.

Résolution de problèmes & esprit critique

C’est une des compétences personnelles fondamentales du chef de projet. Des problèmes surgiront forcément. Si un membre de l'équipe ou le projet est bloqué, vous devrez pouvoir lever cet obstacle.

Là aussi, cette compétence se renforce avec l’expérience, mais vous pouvez déjà la valoriser lors de votre prise de poste.

Organisation

Enfin, l’organisation est l’une des compétences clés les plus spontanées chez les chefs de projet ! La plupart des chefs de projet digitaux que je connais ont une passion cachée pour l’outil qui leur permet d’organiser leur vie et leur quotidien (pour moi, c’est Google Sheets).

Plus sérieusement, l’organisation et la gestion du temps sont primordiales pour garder un projet sur les rails, et ce sont des atouts à apporter dès votre première mission en tant que chef de projet.

Voici quelques remarques sur le type d’expérience dont vous pourriez avoir besoin, et si un certificat professionnel est exigé.

Expérience en gestion de projet

Dois-je avoir de l’expérience dans d’autres domaines ? La réponse est non, ce n’est pas nécessaire — toutefois, toute expérience est un plus. Lors de ma première prise de poste en gestion de projet digital, je n’avais pas d’expérience directe en gestion de projet, mais j’ai pu démontrer des compétences transférables.

J’ai fait des études universitaires en littérature anglaise (beaucoup d’écriture, d’analyse et de structuration d’arguments) et j’ai travaillé à la fois dans l’hôtellerie et le commerce de détail pendant mes études (communication, gestion des problèmes clients, respect des budgets et des délais).

Pour sortir du lot, pensez à rechercher des expériences professionnelles ou des stages. Contactez des entreprises dotées d’équipes de gestion de projet et demandez si vous pouvez venir une journée ou deux (ou plus longtemps !) pour observer d’autres chefs de projet.

Rejoignez des communautés (comme l’adhésion DPM !), échangez avec vos pairs et impliquez-vous dans les discussions.

Ai-je besoin d’une expérience en web design ou développement ?

Je ne pense pas que cela soit nécessaire, mais cela peut s’avérer très utile. Cela peut ouvrir la voie à des postes plus spécialisés où un bagage technique est requis, et cela apporte du contexte lorsque vous essayez de comprendre les délais et les problèmes dans un projet.

Je viens d’un domaine sans expérience en web design ou développement — et parce que les compétences relationnelles évoquées plus haut sont si centrales au rôle de chef de projet, je pense qu’on peut tout à fait être chef de projet digital sans expérience en web design ou développement.

Un conseil toutefois : j’espère que le monde du web design et du développement vous intéresse. J’adore lire des articles, creuser les sujets et suivre des personnes de ces secteurs sur Twitter, et je pense que cela m’a vraiment aidé au fil des années.

Dois-je déjà connaître les méthodologies de gestion de projet ?

Maintenant, j’aime discuter des méthodologies de gestion de projet. Je trouve que c’est une facette passionnante de l’univers PM. Il existe beaucoup de méthodologies différentes parmi lesquelles choisir (Waterfall, Scrum, Kanban, XP, PRINCE2, etc.). En général, l’organisation que vous intégrez suit un certain processus ou workflow, que ce soit une application stricte d’un cadre ou une approche plus hybride.

Je pense donc qu’il n’est pas nécessaire de connaître déjà les méthodologies PM quand on débute en gestion de projet, car vous apprendrez le processus propre à votre entreprise. Néanmoins, je recommande toujours de considérer chaque projet et ses paramètres spécifiques pour déterminer comment il doit être mené.

Ainsi, tout intérêt ou connaissance autour des différentes méthodologies sera un véritable atout.

Certifications en gestion de projet

Les certifications ne sont pas obligatoires, mais elles constituent un excellent moyen d’acquérir les compétences nécessaires pour progresser dans la carrière de chef de projet digital.

Une question qui revient souvent quand je parle à de nouveaux chefs de projet est : « Dois-je obtenir une certification pour évoluer en tant que chef de projet ? »

Je ne crois pas que les certifications soient obligatoires pour entrer dans le monde de la gestion de projet. J’ai réussi à faire avancer ma carrière sans trop m’y attarder (pour info : j’ai une certification ScrumMaster).

L’expérience est la clé pour être chef de projet, tout comme la capacité à travailler avec une large variété de clients, projets, personnes et équipes différentes.

Tout type d’apprentissage ou d’expérience peut vous apporter une vision plus large, donc les certifications ne peuvent être que bénéfiques. Dans certains postes, elles peuvent ouvrir des portes et faire la différence dans les sélections. Il arrive aussi fréquemment que des offres d’emploi exigent certaines certifications.

Un rapport du PMI Job Growth and Talent Gap 2017-2027 sur l’industrie de la gestion de projet a révélé que « à l’échelle mondiale, la certification contribue également à augmenter le niveau de rémunération ».

La référence PM polyvalente et membre de l’équipe DPM, Patrice Embry, dit :

« Je n’ai pas de diplôme universitaire, donc je suis une grande défenseure des compétences acquises sur le terrain et de la distance qu’elles peuvent vous faire parcourir. Les certificats peuvent ouvrir des portes, mais ils ne garantissent pas que vous maîtrisez votre sujet — c’est l’expérience qui en est la meilleure preuve.

Cela dit, j’ai suivi des formations certifiantes (comme le cours Certified ScrumMaster) et j’y ai trouvé des outils que j’utilise chaque jour. L’important pour moi a été d’avoir un formateur qui enseignait par la pratique, non par la théorie.

Plus vous pourrez acquérir d’expérience (même de manière indirecte, en lisant les récits d’autres personnes), mieux vous serez préparé. Et si vous avez aussi une certification, alors là vous couvrez tous les angles. »

Quelles sont les meilleures certifications en gestion de projet digital à obtenir ?

Il existe une variété de certifications en gestion de projet à considérer. Ou, pour en savoir plus sur les certifications agiles, c’est ici.

Maîtriser la gestion de projet digital

The Digital Project Manager propose sa propre certification, un cours de gestion de projet en ligne pratique, à votre rythme, qui vous aide à développer l’instinct, le jugement et les compétences en leadership nécessaires pour réussir dans la livraison de projets digitaux complexes.

En plus de couvrir tous les sujets et compétences clés de la gestion de projet digital, le programme se concentre exclusivement sur les projets digitaux afin de vous garantir la formation adaptée si vous souhaitez vous spécialiser dans ce domaine.

Les 7 modules d’apprentissage incluent des cours multimodaux à regarder, lire ou écouter où que vous soyez. Il comprend aussi des quiz scénarisés, une communauté d’apprentissage sur Slack, un accès direct aux formateurs du cours, un exercice final pratique pour s’exercer en situation réelle, ainsi que des tables rondes avec de vrais chefs de projet digitaux (auxquelles je contribue !).

Trouvez plus d’options de cours en gestion de projet.

PRINCE2

PRINCE2 (Projects in Controlled Environments) est une méthodologie permettant de structurer et de mener un projet, qui se compose des étapes suivantes : Foundation (pour les bases) et Practitioner (niveau avancé à la suite de Foundation). La certification PRINCE2 peut être obtenue sans expérience préalable.

Il s’agit d’un processus structuré et linéaire destiné à une gestion de projet plutôt traditionnelle, il n’est donc pas forcément adapté à des environnements agiles (bien qu’il existe une version agile).

Certification PMP

Bien que relativement coûteuse et chronophage, la certification PMP (Project Management Professional) est sans doute l’une des plus complètes et suit une approche traditionnelle de la gestion de projet.

Délivrée par le PMI (Project Management Institute), elle est reconnue internationalement et couvre les principales étapes du processus projet. NB : vous devez justifier d’expérience pour postuler, et vous devrez acquérir un certain nombre d’unités de développement professionnel (PDUs) pour conserver votre certification.

Certified Scrum Master (CSM)

La certification CSM constitue souvent le premier pas dans le monde des titres agiles, et même si le Scrum master n’est pas un chef de projet, beaucoup de compétences attendues sont similaires. Proposée par la Scrum Alliance, elle est assez simple et rapide à obtenir et constitue une bonne introduction à Scrum.

APM

L’APM (Associate in Project Management) est une bonne option de formation d’entrée pour découvrir la gestion de projet, avec de la terminologie, de la réflexion actuelle, de la planification, de l’évaluation des risques et de la gestion de la qualité pour des projets de toute nature, pas seulement digitaux.

Elle est peu coûteuse, avec cours et examen à la clé. Plus de détails ici.

Professional Scrum Master (PSM)

Ce titre de Scrum master délivré par Scrum.org se positionne comme une formation plus avancée que la CSM, puisqu’il existe trois niveaux : PSM I, II et III. Elle couvre plus de sujets que la CSM. Ce pourrait être une bonne option pour ceux qui veulent aller plus loin après la CSM.

Alors, vous venez d’être convié(e) à votre premier entretien de gestion de projet ? C’est excitant ! Mais, bien sûr, aussi un peu stressant. Comment faire la différence et obtenir le poste ?

Quelles questions va-t-on me poser ?

Voici quelques exemples de questions que vous pourriez avoir lors de votre entretien. Retrouvez une liste complète des questions et réponses courantes lors d’un entretien de chef de projet.

Pourquoi voulez-vous ce poste ?

Assurez-vous de bien vous renseigner sur l’entreprise auprès de laquelle vous postulez, et réfléchissez aux raisons qui vous poussent à vouloir y travailler. Parlez du poste proposé, des compétences recherchées, et expliquez en quoi vous correspondez au profil recherché.

Expérience pertinente

Quelles expériences possèdez-vous en lien avec ce poste ? Ne vous inquiétez pas s’il s’agit de votre première expérience en tant que chef de projet. Essayez d’identifier vos compétences transférables pertinentes pour la gestion de projet digital.

Forces et points faibles

Quels sont vos points forts et vos faiblesses ? Il est facile d’énumérer ses qualités, mais la question « Quel est votre point faible ? » prend souvent les candidats au dépourvu. Réfléchissez à une faiblesse sur laquelle vous avez réellement travaillé pour progresser.

Défis rencontrés

Souvent, les recruteurs demandent comment vous avez géré des situations difficiles ou des défis rencontrés, et comment vous avez su les surmonter ou les retourner à votre avantage.

Comme nous l’avons vu dans les compétences humaines nécessaires à un chef de projet, la résolution de problèmes est essentielle. Préparez quelques exemples de situations compliquées que vous avez su dépasser.

Enthousiasme

De nombreux recruteurs veulent s’assurer de votre enthousiasme pour le digital et le secteur en général. Lisez des articles, renseignez-vous sur les tendances actuelles et sujets populaires via des sources comme Medium ou Twitter, et apprenez à exprimer votre passion pour une carrière dans la gestion de projets digitaux.

Questions à poser au recruteur

On vous demandera probablement si vous avez des questions. Encore une fois, la préparation est capitale. Pensez à préparer quelques questions à l’avance, telles que :

• Quelle est la culture de votre entreprise ?
• Pouvez-vous me parler des missions quotidiennes dans ce poste ?
• Quels sont les types de projets habituels de l’entreprise ?
• Comment définissez-vous la réussite dans ce rôle ?
• Quelles sont les prochaines étapes ?

Comment dois-je me préparer ?

Pensez aux compétences personnelles et pratiques évoquées plus haut. Documentez-vous sur les savoir-faire demandés à un chef de projet digital et montrez votre intérêt et votre enthousiasme même si vous n’avez pas d’expérience directe (plus d’informations pour devenir chef de projet digital sans expérience ici).

Réfléchissez à vos compétences humaines — même si vous n’avez jamais occupé le poste :

• Quand avez-vous déjà démontré ces compétences avec succès ?
• À quel moment avez-vous su bien communiquer ?
• Comment et quand avez-vous dû gérer différents profils ?
• À quelle occasion avez-vous dirigé quelque chose avec succès ?
• Quels problèmes avez-vous résolus ?

Voici un excellent conseil de Brett Harned :

« Recruter des chefs de projet n’est pas simple car nous ne pouvons pas constituer de véritables portfolios. S’il est facile de montrer un plan de projet ou une note de cadrage bien rédigée, il est beaucoup plus difficile d’exprimer à quel point vous communiquez bien, gérez les autres ou gérez le stress.

Et c’est là que réside la magie d’un excellent chef de projet. Quand vous passez un entretien, il est important de préparer quelques réponses situées décrivant comment vous avez géré les obstacles rencontrés par votre équipe. »

Voici quelques conseils pour mettre en valeur votre travail dans un portfolio, d’une manière ou d’une autre.

Conseils pour réussir son entretien

1. Venez préparé(e)
2. Montrez votre passion
3. Mettez en avant vos compétences transférables
4. N’ayez pas peur de demander des précisions
5. Soyez professionnel(le)
6. Soyez vous-même !

Un autre conseil pendant votre recherche et (avec un peu de chance !) lors de votre embauche : un plan d’action sur 30, 60, 90 jours pour les chefs de projet peut vous aider à réussir dans votre prise de fonction.

Voici huit étapes pour devenir chef de projet. Chacun suivra un parcours un peu différent, considérez donc ce guide comme une orientation générale plutôt que comme des étapes à suivre strictement dans l’ordre. Lisez-en plus sur comment décrocher votre premier poste en gestion de projet ici.

1. Faites la liste des compétences dont vous avez besoin et de celles que vous possédez déjà : Identifiez vos points forts ainsi que vos axes d’amélioration. Notez-les. Les compétences relationnelles (soft skills) sont plus difficiles à acquérir que les compétences techniques (hard skills), gardez ce point en tête si vous vous demandez encore si cette carrière est faite pour vous.
2. Obtenez une licence (bachelor) : En règle générale, vous viserez plutôt un diplôme dans le management, le marketing ou la communication. Il existe également plusieurs formations spécifiques en gestion de projet.
3. Accumulez de l’expérience en gestion de projet : Commencez à participer à des projets autant que possible. Faites du bénévolat, sollicitez des opportunités auprès de votre employeur actuel, lancez-vous dans des projets parallèles, etc.
4. Commencez à développer les compétences nécessaires : Reprenez la liste de l’étape 1 et cherchez des moyens de progresser sur les points où vous êtes moins à l’aise. Par exemple, si vos compétences en communication sont faibles, suivez un cours de prise de parole ou rejoignez un groupe de réseautage.
5. Élargissez votre réseau : Commencez à entrer en contact avec des chefs de projets sur LinkedIn ou avec des collègues d’autres services dans votre entreprise actuelle. De nombreux groupes LinkedIn et communautés Reddit permettent de rencontrer d’autres professionnels, d’obtenir des conseils et, qui sait, de trouver votre premier poste de chef de projet. Cherchez également une section locale du PMI. Commencez avec cette liste de chefs de projet à suivre sur les réseaux sociaux.
6. Peaufinez votre CV de chef de projet : Mettez en avant vos expériences, compétences et qualifications pertinentes en gestion de projet sur votre CV. Retrouvez plus de conseils pour réaliser un CV de chef de projet ici.
7. Trouvez un poste débutant : Commencez à postuler à des emplois pour débutant ! Activez votre réseau et traitez la recherche d’emploi comme un emploi à plein temps : de 9h à 17h, pause déjeuner comprise.
8. Réfléchissez à l’utilité d’une certification : C’est quelque chose que vous pouvez faire à tout moment, que vous soyez déjà en poste à un niveau junior, ou encore en recherche d’un nouvel emploi dans la gestion de projet. Certaines fonctions exigent une certification alors que beaucoup n’en demandent pas. Le certificat Certified Associate in Project Management (CAPM) du PMI est plutôt destiné aux profils débutants, c’est donc une option à considérer si vous commencez dans le métier.

Les conseils des experts : Devenir chef de projet digital

De nos jours, devenir chef de projet est un parcours professionnel très varié. Puisque de nombreux chefs de projets ont emprunté des voies différentes au fil de leur carrière, nous avons interrogé la communauté d’experts DPM pour recueillir leurs points de vue uniques sur ce que vous devriez faire pour réussir dans ce métier :

« Si je pouvais donner un conseil à la Patrice tout juste diplômée, ce serait d’en apprendre plus sur le métier de chef de projet avant de se lancer à corps perdu dans de nouveaux challenges — j’ai beaucoup appris à la dure (par l’échec de certains projets). » – Patrice Embry, cheffe de projet digital freelance

« Rencontrez des personnes passionnées pas seulement par leur métier de chef de projet mais aussi du côté développeur ou designer, afin d’apprendre de chaque discipline. Suivez une formation impliquante, cherchez une communauté/un réseau pour vous aider à mettre un pied dans le métier. » - Mackenzie Dysart, consultante senior en gestion de produit, Thoughtworks

« Apprenez à aimer les casse-têtes et à gérer les urgences — n’espérez pas trouver un outil miracle pour tout faire à votre place, et ne perdez pas de temps à en chercher un. » - Andy McCormick, directeur du développement web, Eastern Standard

« Apprenez à motiver les autres à accomplir des tâches qu’ils n’ont pas forcément envie de faire, sans avoir d’autorité directe sur eux, tout en maintenant de bonnes relations. » - Shiloh Gealogo, senior manager développement produit, CDW

« Soyez curieux du monde du digital, avant toute chose ! Essayez-vous à la méthode Scrum, n’ayez pas peur de mettre les mains dans le cambouis et testez le code (même de façon basique). » - Jennifer Seixeiro, cheffe de projet digital senior, Arrivals + Departures

« Informez-vous sur la diversité des missions confiées à ceux qui portent nos intitulés : il y a tout un éventail de responsabilités que je considère comme secondaires dans mon poste… mais qui sont centrales pour d’autres. » - Ben Novack, chef de produit, TheoremOne

« La préparation est la clé de tout. Nous vivons à l’ère des réunions à n’en plus finir, et arriver à une réunion sans ordre du jour ou sans attentes claires est à la fois inutile et pénible. Aussi, communiquez toujours plus que nécessaire. Le seul jour où vous dérogerez à cette règle sera celui où un acteur clé passera à côté d’une info essentielle. » - David Wooding, responsable plateformes et fournisseurs, Endeavor

Qu’en pensez-vous ?

Je serais ravi d’avoir votre avis sur le sujet. Comment êtes-vous arrivé à la gestion de projet digital ? Quel a été votre parcours professionnel ?

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