9 meilleures décisions prises par les chefs de projet digital : témoignages d’experts
Pensez aux meilleures décisions que vous avez prises au cours de votre carrière en gestion de projets numériques. Lesquelles ont eu le plus grand impact ? Lesquelles vous rendent le plus fier ?
Peut-être avez-vous pris une décision qui a changé l’orientation d’un projet entier, ou qui a amélioré la motivation de votre équipe ou l’environnement de travail de votre organisation. En tant que chefs de projet, il est bon de réfléchir de temps en temps à votre travail et de vous féliciter.
Dans cet article, nous mettons à l’honneur les meilleures décisions prises par les membres de notre communauté de gestion de projet. Nous avons interrogé nos membres ainsi que la communauté élargie sur leurs meilleures décisions.
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Les réponses ont été variées : décisions de planification, de budget ou encore sur les processus. Voici nos préférées, sans ordre particulier.
Voici les 9 meilleures décisions jamais prises par des chefs de projet
Ces citations sur la gestion de projet proviennent des réponses à ma question et ont été légèrement éditées pour plus de clarté et de concision. Comment votre meilleure décision se compare-t-elle ?
1. Refaire la phase de découverte d’un autre projet
« J’ai refait la phase de découverte lancée par quelqu’un d’autre. Si jamais on vous embauche pour reprendre un projet, arrêtez-vous et refaites la découverte. Nous avons essayé de faire avancer le projet pendant un mois et nous avons réalisé que la découverte avait été mal menée et qu’il fallait tout réévaluer. Meilleure décision de toutes. »
2. Entretiens individuels avec les membres de l’équipe
« J’ai mené des entretiens de 30 minutes avec chaque membre de l’équipe pour simplement écouter ce qui fonctionnait et ce qui, pour eux, posait problème dans notre processus de projet. Lors de ces discussions, j’ai découvert un problème récurrent et facilement résolvable : les membres de l’équipe avaient la sensation que les chefs de projet leur donnaient de “fausses échéances”, alors que les chefs de projet pensaient simplement leur offrir une certaine marge de manœuvre.
Nous avons tous convenu d’une totale transparence sur les délais et d’un engagement à respecter les deadlines strictes — cela a renforcé la confiance entre les chefs de projet et les membres de l’équipe. »
3. Impliquer l’équipe dans l’élaboration des processus
« J’ai impliqué l’équipe en tant qu’actrice à part entière dans l’élaboration des plannings et des processus, en lâchant prise sur certaines choses qui, normalement, incombent uniquement aux chefs de projet. J’ai constaté que mon équipe appréciait vraiment et adoptait les processus issus de leurs propres idées, car ils ont été conçus en fonction de leurs besoins — ce sont eux qui les ont imaginés.
J’ai pu optimiser certaines parties pour améliorer l’efficacité, mais le fait qu’ils soient à l’origine du processus a été extrêmement bénéfique. Souvent, ce sont les chefs de projet qui créent les processus et attendent que tout le monde les applique. Mais pourquoi ne pas impliquer les utilisateurs et les écouter pendant que vous les élaborez ? Si vos utilisateurs sont d’emblée concernés, vous avez déjà leur engagement. »
4. Embaucher plus de chefs de projet
« Ma meilleure décision a été d’embaucher plus de chefs de projet ! La qualité des projets a nettement augmenté dès qu’ils n’ont plus été surchargés. »
5. Rompre avec un client
« J’ai décidé de rompre avec une équipe client qui était toxique et désagréable avec l’équipe.
Et pour bien insister là-dessus, ma pire décision a été de ne pas avoir choisi la même voie avec un autre client également toxique, plus tard. »
7. Avoir des conversations difficiles
« J’ai commencé à avoir les conversations difficiles ! Parler de dépassements de budget avec les clients peut sembler délicat, mais la transparence porte toujours ses fruits. »
8. Mettre en place une gestion des ressources
« J'ai arrêté de m'attendre à ce que mon équipe travaille sur plusieurs choses à la fois. En d'autres termes, à comprendre et mettre en œuvre la gestion des ressources. »
9. Établir des règles d'engagement
« Établir des règles d'engagement au sein de l'équipe projet pour instaurer la confiance et s'aligner sur les objectifs. »
Note de l'auteur : J'ai supposé que par « règles d'engagement », le répondant fait référence à un ensemble de directives ou règles communes pour la communication, le flux de travail et le travail d'équipe sur un projet.
Pourquoi c'est important
En général, les types de décisions mentionnées (décisions concernant le budget du projet, la clôture de projet, la planification de projet, les processus, les ressources, etc.) sont prises quotidiennement par les chefs de projet numériques, voire plusieurs fois par jour.
Bien que les données ne soient pas statistiquement significatives, elles offrent tout de même un petit aperçu du quotidien d'autres chefs de projet du secteur.
Même si les chefs de projet numériques travaillent dans des secteurs différents ou pour différents types d'organisations, il existe de nombreux points communs dans les tâches qu'ils accomplissent et les décisions qu'ils prennent.
Et maintenant ?
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