Die 10 besten Softwarelösungen für Kunden-Onboarding im Test 2026
Beste Client Onboarding Software Übersicht
Die beste Client Onboarding Software ermöglicht es Ihnen, Onboarding-Aufgaben zu automatisieren, Fristen zu verfolgen und sicherzustellen, dass jeder Kunde einen reibungslosen Start erhält. Ohne das richtige Tool wird es schwierig, organisiert zu bleiben, das Onboarding effizient zu handhaben und Ihre Kunden zufriedenzustellen. Das erschwert es, eine gute Arbeitsbeziehung zu Ihren Kunden aufzubauen und deren Erwartungen während der gesamten Zusammenarbeit zu erfüllen.
Basierend auf meiner Erfahrung in der Führung einer Agentur und über 3 Jahren Softwaretests habe ich Dutzende Tools überprüft und meine Liste der besten Client Onboarding Software zusammengestellt. Jede meiner Empfehlungen reduziert den Umfang der Onboarding-Aufgaben, sodass Sie sich auf die Prioritäten Ihrer Kunden konzentrieren können. Ich stelle die wichtigsten Funktionen jedes Tools und deren Nutzen vor, ebenso wie Vor- und Nachteile sowie typische Anwendungsfälle.
Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können
Seit 2012 testen und bewerten wir Projektmanagement-Software. Als Projektmanager wissen wir, wie entscheidend und schwierig die Auswahl der richtigen Software ist. Wir investieren viel in fundierte Recherche, um unserer Leserschaft bei besseren Kaufentscheidungen für Software zu helfen.
Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedene Projektmanagement-Anwendungsfälle getestet und über 1.000 umfassende Software-Bewertungen geschrieben. Informieren Sie sich darüber, wie wir Transparenz gewährleisten & sehen Sie sich unsere Methodik zur Softwarebewertung an.
Zusammenfassung: Beste Client Onboarding Software
Diese Vergleichstabelle bietet eine Übersicht der Preisinformationen meiner Top-Auswahl an Client Onboarding Software, damit Sie die beste Lösung für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen finden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für personalisierte Videoproduktion | 10-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $49/Monat | Website | |
| 2 | Am besten geeignet für das Management der Kundenkommunikation | Kostenlose Testphase verfügbar | Ab $200/Monat | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für interaktives Training und Automatisierung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für agentische KI-Funktionen | 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $19/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 5 | Am besten für mobilefreundliche Kundenschulungen geeignet | 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Ab $3.97/Nutzer/Monat | Website | |
| 6 | Am besten mit über 1.000 vorgefertigten App-Konnektoren | 30-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für individuelle Onboarding-Portale | Kostenloser Tarif + kostenlose Demo verfügbar | Ab $350/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 8 | Am besten für Kundenbindung geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten für maßgeschneiderte In-App-Erlebnisse | 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $299/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 10 | Am besten für In-App-Anleitungen geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website |
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Accelo
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Celoxis
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Wrike
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Client Onboarding Software im Detail
Im Folgenden finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Client Onboarding Software, die es auf meine Auswahlliste geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Einblick in die wichtigsten Funktionen, Vor- & Nachteile, Integrationen und ideale Anwendungsfälle jedes Tools, damit Sie die beste Wahl treffen können.
TruPeer bietet KI-gestützte Lösungen, um Ihren Kunden-Onboarding-Prozess durch Automatisierung und Personalisierung jeder Phase zu optimieren. Egal, ob Sie im Consulting, SaaS oder einem anderen kundenorientierten Bereich tätig sind – TruPeer ermöglicht anpassbare Onboarding-Journeys, die die Identität Ihrer Marke widerspiegeln, manuelle Aufgaben reduzieren und die Kundenzufriedenheit steigern. Durch die nahtlose Integration mit beliebten CRM-Tools wie Salesforce und HubSpot erfüllt TruPeer den Bedarf an schlanken Abläufen und konsistenter Kundeninteraktion.
Warum ich TruPeer gewählt habe
Ich habe mich für TruPeer entschieden, weil es einzigartig darin ist, Onboarding-Abläufe für Kunden zu automatisieren und gleichzeitig umfassende Anpassungsmöglichkeiten bietet. Die automatisierten Onboarding-Flows der Software ersetzen manuelle Schritte, sorgen für Konsistenz und erhöhen die Effizienz bei allen Kundeninteraktionen. Außerdem ermöglichen die individuell gestaltbaren Willkommens-Guides von TruPeer, das Onboarding-Erlebnis für jeden Kunden anzupassen, was Ihre Markenidentität und Professionalität widerspiegelt. Diese Funktionen sind besonders vorteilhaft für Unternehmen, die den administrativen Aufwand senken und die Zufriedenheit ihrer Kunden steigern möchten.
Wichtige Funktionen von TruPeer
Neben den Möglichkeiten zur Automatisierung und Personalisierung bietet TruPeer noch weitere bemerkenswerte Funktionen:
- Fortschrittsverfolgung und Engagement-Analysen: Mit dieser Funktion können Sie das Engagement Ihrer Kunden während des Onboardings überwachen und Erkenntnisse gewinnen, um künftige Interaktionen zu optimieren.
- Sofortiges Teilen von Onboarding-Materialien: Sie können Onboarding-Inhalte schnell an Kunden oder Teammitglieder verteilen, sodass alle die nötigen Informationen erhalten.
- Mehrsprachige Übersetzung: TruPeer unterstützt mehrere Sprachen und eignet sich somit ideal für Unternehmen mit einer vielfältigen Kundschaft.
- Mobiler Zugriff: Diese Funktion erhöht die Flexibilität und ermöglicht Ihnen, Onboarding-Prozesse auch unterwegs zu steuern.
TruPeer-Integrationen
Integrationen umfassen Salesforce, HubSpot und andere gängige CRM-Plattformen. Native Integrationen werden von TruPeer derzeit nicht gelistet, aber eine API für individuelle Integrationen ist verfügbar.
Pros and Cons
Pros:
- KI-basierte Erstellung von Video-Onboardings
- Individuelle Onboarding-Guides und -Abläufe
- Salesforce- und HubSpot-CRM-Integrationen unterstützt
Cons:
- Bereitstellung ausschließlich über Chrome-Erweiterung
- Begrenzte erweiterte Bearbeitungsoptionen verfügbar
Moxo ist eine Plattform für Kundenkommunikation und Workflow-Automatisierung, die sich an Unternehmen richtet, die ihre Kundenkommunikation verbessern und Prozesse optimieren möchten. Sie wird in Branchen wie Immobilien und Banken eingesetzt und konzentriert sich auf Kunden-Onboarding, Dokumentenmanagement und Aufgabenkoordination.
Warum ich Moxo gewählt habe
Moxo hilft Ihnen, die Kommunikation mit Kunden durch rollenbasierte Portale zu steuern, damit jeder weiß, wohin er gehen und was er tun muss. Die KI übernimmt die sich wiederholenden Aufgaben, sodass sich Ihr Team auf echte Entscheidungsfindung konzentrieren kann. Außerdem verbindet sich Moxo mit Ihren Systemen, damit alles reibungslos und organisiert abläuft.
Wichtige Funktionen von Moxo
Zusätzlich zum Kommunikationsmanagement bietet Moxo weitere Funktionen für das Onboarding von Kunden.
- Workflow-Automatisierung: Sie können komplexe Prozesse automatisieren und manuelle Aufgaben eliminieren, indem Sie anpassbare Workflows erstellen, die Formulare, Freigaben und elektronische Unterschriften integrieren.
- Dokumentenmanagement: Dies umfasst das Hochladen von Dokumenten, e-Signatur-Funktionen, Versionskontrolle, Prüfpfade und Compliance-Tracking, damit Sie Dokumente effizient und sicher verwalten können.
- Analysen und Berichte: Sie können wichtige Kennzahlen verfolgen, um Engpässe zu erkennen und Prozesse zu verbessern. Diese Funktion hilft Ihnen, den Onboarding-Prozess zu optimieren und die Gesamteffizienz zu steigern.
- Zugang ohne Login: Dies ermöglicht Kunden einen einfachen Zugang zu Portalen und die Interaktion ohne das Erstellen von Konten, was die Abschlussraten erhöht.
Moxo-Integrationen
Integrationen umfassen Salesforce, Slack, Gmail, Box, Stripe, HubSpot, Jira, QuickBooks, Jotform und Docusign.
Pros and Cons
Pros:
- Stärkt die Kundenkommunikation
- Integriert KI effektiv
- Unterstützt mehrere Branchen
Cons:
- Herausforderungen bei der Integration
- Erfordert technische Einrichtung
SkyPrep
Am besten geeignet für interaktives Training und Automatisierung
Für Teams, die den Kunden-Onboarding-Prozess durch strukturierte Schulungen unterstützen möchten, bietet SkyPrep eine flexible Lernplattform, die branchenübergreifend in Bereichen wie betrieblicher Weiterbildung, Compliance und Kundenschulung eingesetzt wird. Ihr Team kann die dynamische Kurserstellung und Benutzerverwaltung nutzen, um die häufige Herausforderung zu meistern, neue Kunden effektiv einzubinden. Durch den Fokus auf eine verbesserte Onboarding-Erfahrung ermöglicht SkyPrep Unternehmen, von Beginn an stärkere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen.
Warum ich SkyPrep gewählt habe
Ich habe SkyPrep aufgrund seiner herausragenden Fähigkeit gewählt, das Kunden-Onboarding durch interaktive Schulungen und automatisierte Benachrichtigungen zu vereinfachen. Mit dem interaktiven Training der Plattform können Sie Inhalte individuell anpassen und mit spielerischen Elementen versehen, sodass Ihre Kunden während des gesamten Onboardings motiviert und engagiert bleiben. Zudem sorgen automatisierte Benachrichtigungen dafür, dass Kunden rechtzeitig an ihre Trainingsanforderungen erinnert werden, wodurch sie auf Kurs bleiben und Ihr Team manuelle Nacharbeiten reduziert.
SkyPrep Schlüsselfunktionen
Neben interaktivem Training und automatisierten Benachrichtigungen bietet SkyPrep:
- Automatische Kurszuweisung: Weist neuen Nutzern automatisch anhand ihres Profils relevante Trainings zu und gewährleistet damit ein passendes Onboarding ohne manuellen Aufwand.
- Lernpfade: Organisiert Kurse in strukturierte Abfolgen, sodass Lernende systematisch erforderliche Trainings absolvieren können.
- Ressourcenzentrale: Zentralisiert Schulungsmaterialien wie Videos und PDFs, sodass neue Kunden einfach Zugriff auf Lernmaterialien haben.
- White-Labeling: Passt das LMS mit Branding-Optionen an, verbessert das Onboarding-Erlebnis und fördert die Engagementrate.
SkyPrep Integrationen
Integrationen umfassen PayPal, Stripe, Cisco Webex Meetings, ClickMeeting, GoToMeeting, Microsoft Teams, Zoom, Active Directory Connector, ADP und BambooHR.
Pros and Cons
Pros:
- Interaktives Training ermöglicht individuell angepasste und ansprechende Kunden-Onboarding-Prozesse
- Automatisierte Benachrichtigungen halten Kunden über ihren Trainingsfortschritt informiert
- Bietet robusten Datenschutz für die sichere Verarbeitung von Kundendaten
Cons:
- Manche Nutzer berichten gelegentlich von Problemen beim Hochladen von Videos
- Einige Nutzer finden, dass die Berichtsoptionen wenig in die Tiefe gehen
Rocketlane ist ein Tool für die Automatisierung von Professional Services (PSA) und das Kunden-Onboarding, das für Projektmanager und Service-Delivery-Teams entwickelt wurde. Es vereint Projektmanagement, Finanzverfolgung und Ressourcenplanung, um die Teamarbeit zu verbessern und eine bessere Servicebereitstellung zu ermöglichen.
Adam Bushell, Inhaber und Geschäftsführer von AB Electrical and Communications, fand die gemeinsamen Dashboards besonders wirkungsvoll: „Kunden konnten sich jederzeit einloggen und genau sehen, wie der Stand ihres Projekts war. Diese Transparenz reduzierte Missverständnisse, minimierte Streitigkeiten und machte Übergaben reibungslos.“
Warum ich Rocketlane gewählt habe
Mit Rocketlane können Sie und Ihr Team eng mit Kunden in gemeinsamen Arbeitsbereichen zusammenarbeiten. Sie können Projektvorlagen und Automatisierungen nutzen, um effizient und termingerecht zu bleiben. Die Agentic-AI-Updates helfen Ihnen, Ihre Kunden ohne zusätzlichen Aufwand auf dem Laufenden zu halten. Es ist darauf ausgelegt, Remote-Arbeit und Kommunikation zu erleichtern.
Hauptfunktionen von Rocketlane
Neben der Remote-Zusammenarbeit bietet Rocketlane weitere Funktionen, die ein effektives Kunden-Onboarding ermöglichen.
- SmartFill: Vereinfacht das Ausfüllen von Projektinformationen und das Erstellen von Updates und minimiert manuelle Dateneingaben.
- Kundenportale: Erleichtert Kommunikation und Verantwortlichkeit durch gemeinsam genutzte Portale und automatisierte Erinnerungen für ein nahtloses Kundenerlebnis.
- Vereintes Projektmanagement: Fasst verschiedene Projektmanagement-Aufgaben auf einer Plattform zusammen, reduziert den Bedarf an mehreren Tools und steigert die Effizienz.
- Leistungsanalysen: Bietet Analysen zu Projektleistung, Teamauslastung und Kundenzufriedenheit, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.
Rocketlane-Integrationen
Integrationen umfassen Salesforce, HubSpot, Slack, Google Kalender, Zapier und Jira.
Pros and Cons
Pros:
- KI-basierte Updates
- Echtzeit-Kundeninteraktion
- Automatisiertes Aufgabenmanagement
Cons:
- Eingeschränkter Offline-Zugang
- Komplexität bei der Ersteinrichtung
New Product Updates from Rocketlane
Rocketlane Introduces Governance and Workforce Agents
Rocketlane introduces Governance Agents and Workforce Agents to automate delivery processes and recurring tasks. These updates help teams enforce rules and streamline project execution. For more information, visit Rocketlane’s official site.
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iSpring LMS ist ein cloudbasiertes Learning Management System (LMS), das darauf ausgelegt ist, die Einarbeitung von Kunden effizient und ansprechend zu gestalten. Es bietet Unternehmen Werkzeuge, um personalisierte Lernpfade bereitzustellen, Fortschritte zu verfolgen und Kunden mit interaktiven Inhalten einzubinden.
Warum ich iSpring LMS gewählt habe
Ich habe iSpring LMS wegen seiner starken mobilen und Offline-Lernfunktionen ausgewählt, die es Kunden ermöglichen, Schulungen jederzeit und überall abzuschließen. Außerdem unterstützt es Entwicklungspläne und Compliance-Schulungen, was Unternehmen dabei hilft, Einarbeitungserlebnisse auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse zuzuschneiden. Darüber hinaus überzeugt iSpring LMS durch leistungsstarke Berichtsfunktionen, die Einblicke in den Fortschritt und die Wirksamkeit der Kundenschulungen bieten.
iSpring LMS Hauptfunktionen
Neben der mobilen Nutzerfreundlichkeit bietet iSpring LMS eine Reihe weiterer Funktionen, die bei der Kunden-Einarbeitung unterstützen können.
- Schnellstart und Einbindung: Sie können digitale Einarbeitungsprogramme mit interaktiven Trainingspfaden erstellen und zuweisen, um Kunden von Anfang an einzubinden.
- Automatisierung: Damit können Sie Kunden automatisch einschreiben, relevante Schulungen zuweisen und Benachrichtigungen senden, um den manuellen Aufwand zu reduzieren und einen rechtzeitigen Fortschritt sicherzustellen.
- Verfolgung: Sie können den Fortschritt der Kunden in Echtzeit überwachen und den Trainingsansatz anpassen, um besser auf deren Bedürfnisse einzugehen.
- Neuigkeiten-Feed: Damit halten Sie Ihre Kunden während der gesamten Einarbeitungsphase durch das Teilen von Updates und wichtigen Informationen auf dem Laufenden und verbunden.
iSpring LMS Integrationen
Zu den Integrationen gehören BambooHR, Tilda, Shopify, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet und Salesforce.
Pros and Cons
Pros:
- KI-gestützte Kurserstellungstools
- Starke Unterstützung für mobiles und Offline-Lernen
- Leistungsstarkes Reporting und Analysen
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für Kurslayouts
- Weniger Gamification-Funktionen im Vergleich zu Mitbewerbern
Celigo ist eine Integrations- und Automatisierungsplattform für Unternehmen, die mehrere Apps verbinden und Onboarding-Workflows automatisieren müssen. Sie unterstützt Teams in IT, Betrieb und Kundenservice dabei, manuelle Dateneingaben zu eliminieren und das Kunden-Onboarding über verschiedene Systeme hinweg zu optimieren.
Für wen ist Celigo am besten geeignet?
Celigo eignet sich für IT- und Betriebsteams in mittelständischen bis großen Unternehmen, die das Onboarding über mehrere Apps und Plattformen automatisieren möchten.
Warum habe ich Celigo ausgewählt?
Ich habe Celigo als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil ich damit direkt über 1.000 Apps verbinden kann – ein großer Vorteil beim Onboarding von Kunden, die verschiedene Systeme nutzen. Mein Team nutzt die vorgefertigten Konnektoren, um Datenflüsse zwischen CRM-, Abrechnungs- und Support-Tools ohne individuelle Entwicklung zu automatisieren. In der Praxis bedeutet das, dass wir schnell Onboarding-Workflows einrichten können, die Kundendaten über Plattformen wie Salesforce, NetSuite und Zendesk hinweg synchronisieren.
Wichtige Funktionen von Celigo
- Visueller Flow-Builder: Gestalten Sie Onboarding-Workflows mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche.
- Dashboard für Fehlerverwaltung: Überwachen und beheben Sie Integrationsfehler von einem zentralen Dashboard aus.
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle: Legen Sie Berechtigungen für Teammitglieder fest, die Onboarding-Prozesse verwalten.
- API-Management-Tools: Konfigurieren und verwalten Sie individuelle API-Integrationen für spezielle Onboarding-Anforderungen.
Celigo-Integrationen
Zu den Integrationen gehören Salesforce, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Oracle NetSuite, Walmart, SAP, Snowflake, Acumatica, Adobe, ADP und 3PL Central.
Pros and Cons
Pros:
- Bietet Protokollkompatibilität für Altsysteme
- Bietet Echtzeit-Fehlerüberwachung und -Benachrichtigungen
- Ermöglicht detailliertes Mapping auf Feldebene
Cons:
- Erfordert technischen Aufwand für fortgeschrittene Workflows
- Begrenzte Onboarding-Vorlagen für Nischenbranchen
Dock ist eine Plattform für Kunden-Onboarding und Zusammenarbeit, die für Unternehmen entwickelt wurde, die personalisierte Kundeninteraktionen benötigen. Sie unterstützt Teams in den Bereichen Vertrieb, Kundenerfolg und Projektmanagement dabei, individuelle Onboarding-Portale zu erstellen und die Kommunikation mit Kunden zu verwalten.
Warum ich Dock gewählt habe
Mit Dock können Sie individuelle Onboarding-Portale erstellen, die auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind. Diese Portale können personalisierte Inhalte enthalten, wodurch Kundeninteraktionen noch bedeutungsvoller werden. Die Plattform unterstützt das Teilen und Nachverfolgen von Dokumenten und stellt sicher, dass Ihre Kunden alles Benötigte an einem Ort finden. Ihr Fokus auf Anpassbarkeit macht sie ideal für Unternehmen, die Wert auf ein individuelles Kundenerlebnis legen.
Hauptfunktionen von Dock
Dock bietet zudem mehrere weitere Funktionen, die es zu einer überzeugenden Wahl für Onboarding-Software machen.
- Vorlagenbasierte Arbeitsbereiche: Hiermit können Sie schnell Onboarding-Arbeitsbereiche einrichten, was Zeit spart und für Konsistenz über verschiedene Kunden hinweg sorgt.
- Umfrageformulare: Sie können Umfrageformulare erstellen und versenden, um während des Onboardings wertvolles Kundenfeedback zu sammeln – das hilft bei der kontinuierlichen Verbesserung und erhöht die Kundenzufriedenheit.
- Datei-Upload-Schaltflächen: Dadurch können Kunden erforderliche Dokumente einfach hochladen, ohne das Onboarding-Portal verlassen zu müssen – das vereinfacht den Prozess der Datenerfassung.
- Analysen und Berichte: Sie können das Engagement der Kunden und den Onboarding-Fortschritt verfolgen und erhalten Einblicke, die helfen, den Onboarding-Prozess weiter zu optimieren.
Dock-Integrationen
Zu den Integrationen gehören Salesforce, HubSpot, Slack, Google Drive, Microsoft Teams, Asana, Jira, ClickUp und Zoom.
Pros and Cons
Pros:
- Anpassbare Kundenportale
- Unterstützt gemeinsames Bearbeiten
- Verfolgt die Dokumenten-Nutzung
Cons:
- Lernkurve für neue Nutzer
- Eingeschränkte Offline-Funktionalität
ChurnZero ist eine Customer-Success-Plattform, die für SaaS-Unternehmen und Kundenerfolgsteams entwickelt wurde. Sie konzentriert sich darauf, die Kundenbindung und -bindung zu verbessern, indem sie Einblicke, Analysen und Kommunikationstools bereitstellt.
Warum ich ChurnZero gewählt habe
ChurnZero hilft Ihnen, Kunden zu halten, indem es Echtzeit-Gesundheitswerte anzeigt, sodass Ihr Team gefährdete Konten frühzeitig erkennen kann. Sie können automatisierte Playbooks verwenden, um proaktiv Kontakt aufzunehmen, bevor Probleme größer werden. Die In-App-Nachrichtenfunktion ermöglicht es Ihnen, Nutzer direkt in ihrer Umgebung anzusprechen. Es ist speziell für SaaS-Teams entwickelt, die sich auf Kundenbindung konzentrieren.
ChurnZero Hauptfunktionen
ChurnZero bietet außerdem eine Vielzahl weiterer Funktionen, die Ihnen beim Onboarding von Kunden helfen können.
- Umfassende Kundenansicht: Sie erhalten Echtzeit-Einblicke in die Kundengesundheit und -stimmung, indem Sie Daten aus der Produktnutzung, dem CRM und Supportsystemen integrieren.
- KI-gestützte Tools: Sie können administrative Aufgaben automatisieren, sodass Ihr Team mehr Zeit für strategischere Kundeninteraktionen hat.
- Zusammenarbeit und Automatisierung: Sie können Chatbots, Kunden-Playbooks und Echtzeit-Benachrichtigungen nutzen, um die Effizienz des Teams zu steigern.
- Erweiterte Analysen: Überwachen Sie Kundenbeziehungen und prognostizieren Sie das Abwanderungsrisiko mit Tools wie Gesundheitswerten und detaillierten Berichten.
ChurnZero Integrationen
Zu den Integrationen gehören Salesforce, HubSpot, Zendesk, Slack, Intercom, Mailchimp, Microsoft Dynamics und Pipedrive.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisierte Engagement-Playbooks
- Anpassbare Erfolg-Dashboards
- Ideal für SaaS-Unternehmen
Cons:
- Komplexer Einrichtungsprozess
- Kostspielig für kleinere Teams
Userpilot ist eine Plattform für das Produktwachstum, die das Onboarding von Kunden verbessern kann. Sie bietet maßgeschneiderte In-App-Erlebnisse, die neue Nutzer anleiten und sicherstellen, dass sie das Beste aus Ihrem Produkt oder Ihren Dienstleistungen herausholen.
Warum ich Userpilot gewählt habe
Einer der Gründe, warum ich Userpilot gewählt habe, ist die Fähigkeit, individuelle In-App-Erlebnisse ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Dadurch können Sie Nutzer auf eine Weise durch Ihr Produkt führen, die sich für sie natürlich und intuitiv anfühlt. Ein weiteres Merkmal ist die In-App-Feedback-Erfassung, mit der Sie Nutzermeinungen direkt in der App sammeln können, um deren Bedürfnisse besser zu verstehen und Ihr Produkt entsprechend zu verbessern.
Userpilot bietet außerdem Funktionen zur Wiedergabe von Sitzungen, mit denen Sie Nutzerreisen visualisieren und Verbesserungsbereiche erkennen können. Diese Funktion ist von unschätzbarem Wert, um Ihren Onboarding-Prozess zu optimieren und sicherzustellen, dass sich die Nutzer mühelos in Ihrem Produkt zurechtfinden. Zusätzlich stellt Userpilot mobile Unterstützung bereit, sodass Sie Onboarding-Erlebnisse für Nutzer unterwegs, die mobile Geräte nutzen, gestalten können.
Wichtigste Funktionen von Userpilot
Userpilot bietet zudem eine Vielzahl weiterer Funktionen, mit denen Sie das Kunden-Onboarding und die Nutzerbindung verbessern können.
- Onboarding-Checklisten: Diese helfen Nutzern, das Produkt kennenzulernen und die Time-to-Value zu verkürzen. Sie können diese mit einem No-Code-Builder erstellen, der spezifische Aktionen auslöst und den Fortschritt durch Analysen verfolgt.
- Ressourcenzentren: Diese bieten Self-Service-Support und ermöglichen es Nutzern, Antworten zu finden, ohne das Produkt zu verlassen. Sie werden ebenfalls mit einem No-Code-Editor für gezielte Module gebaut.
- Nutzersegmentierung: Sie können ein personalisiertes Onboarding umsetzen, indem Sie Nutzer nach Demografie und Produktnutzung segmentieren, was gezielte Abläufe und detaillierte Analysen ermöglicht.
- NPS-Umfragen: Sie können Net Promoter Score-Umfragen mit einem No-Code-Builder erstellen und auswerten, mit Optionen für Zielgruppenansprache und KI-gestützte Lokalisierung für Übersetzungen.
Userpilot-Integrationen
Zu den Integrationen gehören HubSpot, Salesforce, Segment, Google Tag Manager, Zendesk, Google Analytics, Intercom, Amplitude, Mixpanel und Heap.
Pros and Cons
Pros:
- Bietet anpassbare Optionen
- Schnelle Implementierung und Bereitstellung von Funktionen
- Ziele für das Produktwachstum verfolgen und Feedback analysieren
Cons:
- Das Plugin zur Inhaltserstellung kann umständlich zu bedienen sein
- Integrationen mit anderen Tools können schwierig sein
Whatfix ist eine Digital Adoption Platform, die bei der Kunden-Einarbeitung und Anwenderunterstützung hilft. Mit Funktionen wie In-App-Anleitungen und interaktiven Simulationen unterstützt sie Benutzer dabei, Softwareanwendungen besser zu verstehen und damit zu arbeiten.
Warum ich Whatfix gewählt habe
Ich habe mich für Whatfix entschieden, weil die In-App-Anleitung personalisierte, schrittweise Anleitungen direkt innerhalb der Anwendung bietet. Diese Funktion ist für die Einarbeitung von Kunden unerlässlich, da sie Lernen durch Ausprobieren ermöglicht und die Informationsaufnahme verbessert. Umsetzungsorientierte Analysen ermöglichen es, das Nutzerverhalten nachzuverfolgen und Engpässe zu erkennen, die behoben werden können, um den Onboarding-Prozess zu verbessern.
Die interaktiven Simulationen von Whatfix ermöglichen es Ihrem Team, Aufgaben in einer sicheren, kontrollierten Umgebung zu üben, bevor sie in der Praxis angewendet werden – das verkürzt die Lernkurve und erhöht das Selbstvertrauen der Nutzer. Die KI-Technologie der Plattform bietet außerdem kontextbezogene Hilfe und vorausschauende Vorschläge, um das Onboarding-Erlebnis für Ihre Kunden reibungsloser zu gestalten.
Whatfix Hauptfunktionen
Whatfix bietet außerdem noch weitere Funktionen, die Ihnen dabei helfen können, die Kunden-Einarbeitung zu verbessern.
- Produkt-Analysen: Erlaubt das Event-Tracking ohne Code, um die Nutzerinteraktion mit Anwendungen zu analysieren.
- Mirror: Unterstützt praktisches Training, indem Anwendungen repliziert und KI für Rollenspielszenarien genutzt werden.
- Zentrale Feedback-Erfassung: Mit In-App-Umfragen können Sie Feedback einholen, um die Kundenzufriedenheit zu verstehen und die Einarbeitung individuell anzupassen.
- No-Code-Lösung: Sie können testen und iterieren, ohne Entwickler zu benötigen. So passen Sie sich schnell an Veränderungen an und verbessern den Onboarding-Prozess auf Basis von Echtzeit-Feedback.
Whatfix Integrationen
Integrationen umfassen Salesforce, Google Analytics, Workday, SAP, Slack, Confluence und Power BI.
Pros and Cons
Pros:
- Bietet In-App-Unterstützung für komplexe Aufgaben
- Flexible Bereitstellungsmöglichkeiten
- Integrierte Anleitungen und Self-Service-Tools erstellen
Cons:
- Komplexität bei der Sicherstellung der reibungslosen Funktion von Inhalten
- Ersteinrichtung erfordert oft Backend-Anpassungen
Weitere Client Onboarding Software
Hier sind einige weitere Client Onboarding Software-Optionen, die es nicht in meine Auswahlliste geschafft haben, die aber dennoch einen Blick wert sind:
- Appcues
Am besten für Benutzer-Onboarding-Flows
- GUIDEcx
Am besten für Projekttransparenz
- Process Street
Am besten für zentrales Richtlinienmanagement
- Intercom
Am besten für In-App-Messaging geeignet
- Userlane
Am besten für individuelle Onboarding-Inhalte
- Clustdoc
Am besten geeignet für die Dokumentenerfassung
- ShareFile
Am besten geeignet für sichere Dateifreigabe
- Content Snare
Am besten für automatisierte Kundenerinnerungen geeignet
- Fenergo
Am besten für regulatorische Compliance geeignet
- Leadsie
Am besten geeignet für die Verwaltung von Multi-Plattform-Zugängen
- Motion.io
Am besten für Aufgabenautomatisierung
- Chameleon
Am besten für Produkttouren geeignet
- ClickUp
Am besten geeignet für die Verwaltung von Onboarding-Projekten
Wie ich Software für das Kunden-Onboarding bewerte
Ich teile meine Bewertung in zwei Ebenen auf: grundlegende Muss-Kriterien wie Kundenportale, Workflow-Automatisierung und Dokumentensammlung sowie die Alleinstellungsmerkmale, die ein Tool zur richtigen Wahl machen.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Diese Hauptfunktionen dienen als Aufnahmekriterien für meine Liste von Softwarelösungen für das Kunden-Onboarding:
- Kundenorientierte Portale: Ich prüfe, ob Kunden einen gebrandeten, interaktiven Arbeitsbereich erhalten, in dem sie Fortschritte verfolgen, Aufgaben erledigen und Dateien hochladen können – und nicht nur einen statischen, gemeinsamen Link.
- Workflow-Vorlagen & Automatisierung: Wiederverwendbare Ablaufpläne sind hier wichtig. Ich achte auf bedingungsabhängige Auslöser, automatisierte Erinnerungen und die Fähigkeit, einen vollständigen Onboarding-Plan aus einer Vorlage zu starten.
- Aufgaben- & Meilensteinverfolgung: Ich prüfe, ob Aufgaben mit Abhängigkeiten, Fälligkeitsdaten und Meilensteinmarkierungen sowohl für interne Teammitglieder als auch für externe Kundenbeteiligte zugewiesen werden können.
- Sichere Dokumentensammlung: Das Sammeln von Verträgen, Steuerformularen oder unterschriebenen Leistungsbeschreibungen ist ein zentraler Bestandteil des Onboardings. Ich halte Ausschau nach strukturierten Anfrageprozessen, Versionskontrolle und E-Signatur-Unterstützung.
- Transparenter Fortschritt & Berichte: Dashboards sollten Kennzahlen auf Portfolioebene wie Onboarding-Dauer und Abschlussquoten anzeigen – nicht nur den Status einzelner Projekte.
- Integrationen mit CRM/CS-Stack: Ich prüfe, wie jedes Tool die Synchronisation mit Plattformen wie Salesforce, HubSpot, Slack und gängigen CS-Tools ermöglicht, um Übergaben und Datenflüsse nahtlos zu gestalten.
Jeder Anbieter wird auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht an) bis 5 (übertrifft die Erwartungen in diesem Bereich) für jedes Kriterium bewertet.
Für die Aufnahme in meine Liste muss ein Anbieter einen Mindestdurchschnittswert erreichen. Danach betrachte ich die Merkmale, die jede Plattform einzigartig machen.
Alleinstellungsmerkmale (Was die Anbieter unterscheidet)
Sobald ich meine Liste zusammengestellt habe, vergleiche ich die verschiedenen Anbieter im Bereich der Software für das Kunden-Onboarding wie folgt:
Besondere Funktionen
KI-gestützte Assistenten können Onboarding-Pläne aus CRM-Daten erstellen und gefährdete Konten markieren, bevor der Ablauf ins Stocken gerät. Ich achte außerdem auf integrierte Kundenkommunikation. Wenn Chat, E-Mail und Feedback direkt im Kundenportal gebündelt werden, lassen sich zerstreute Gespräche und verpasste Aktualisierungen vermeiden. In-App-Kundensignale zur Gesundheit, wie Engagement-Scoring basierend auf Portalaktivität oder Aufgabenfortschritt, erleichtern proaktiven Kontakt, bevor Probleme auftreten. Schließlich helfen native Verbindungen zwischen Onboarding-Meilensteinen und Umsatzchancen Teams dabei, den Erfolg beim Onboarding direkt mit Verlängerungen und Ausweitungen zu verknüpfen.
Mehr als nur Funktionen
Sicherheit ist wichtig, wenn über das Portal unterschriebene Verträge, Finanzunterlagen oder sensible Kundendaten gesammelt werden. Ich achte auf SOC 2 Typ II-Zertifizierung, SSO-/SAML-Unterstützung und rollenbasierte Zugriffskontrollen. Skalierbarkeit ist ebenfalls ein entscheidender Faktor. Ein Tool, das für zehn gleichzeitige Onboardings funktioniert, sollte auch bei 200 nicht an Leistungsfähigkeit verlieren. Außerdem bewerte ich, wie schnell ein Team live gehen kann, und schaue auf vorgefertigte Vorlagenbibliotheken sowie vom Anbieter bereitgestellte Onboarding-Unterstützung, die den Weg von der Anschaffung bis zum ersten Kundestart verkürzen.
So wählen Sie eine Client Onboarding Software aus
Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie während Ihres individuellen Auswahlprozesses fokussiert bleiben, finden Sie hier eine Checkliste mit wichtigen Faktoren, die Sie im Blick behalten sollten:
| Faktor | Was zu beachten ist |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Kann die Software mit Ihrem Unternehmen wachsen? Überlegen Sie, ob sie eine wachsende Kundschaft oder ein expandierendes Team unterstützen kann. Achten Sie auf flexible Tarife oder Funktionen, die zukünftige Anforderungen abdecken. |
| Integrationen | Funktioniert sie mit Ihren aktuellen Tools? Stellen Sie sicher, dass sie sich mit Ihrem CRM, E-Mail und anderen wichtigen Plattformen verbindet. Prüfen Sie auf native Integrationen oder API-Unterstützung, um zusätzliche Kosten und Komplexität zu vermeiden. |
| Anpassbarkeit | Können Sie die Software an Ihre Prozesse anpassen? Suchen Sie nach Möglichkeiten, Workflows, Branding und Benutzerrollen zu verändern. Vermeiden Sie Tools, die Sie an starre Vorlagen binden und nicht zu Ihren Anforderungen passen. |
| Benutzerfreundlichkeit | Ist sie benutzerfreundlich? Beurteilen Sie die Oberfläche und Navigation. Die Software sollte für alle Teammitglieder intuitiv sein, um Schulungsaufwand und Fehler zu reduzieren. |
| Implementierung und Einführung | Wie schnell können Sie sie nutzen? Bewerten Sie die Einrichtungszeit und benötigten Ressourcen. Suchen Sie nach Tools mit geführter Einführung, Schulungsmaterialien und Support zur Erleichterung des Umstiegs. |
| Kosten | Wie hoch sind die Gesamtausgaben? Prüfen Sie nicht nur die Abonnementgebühr, sondern auch versteckte Kosten wie Add-ons oder Integrationsgebühren. Vergleichen Sie Preismodelle, um das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihr Budget zu finden. |
| Sicherheitsvorkehrungen | Wie schützt sie Ihre Daten? Bewerten Sie Verschlüsselungsmethoden, Zugriffskontrollen und die Einhaltung von Datenschutzstandards. Achten Sie darauf, dass sie mit den Sicherheitsrichtlinien Ihrer Organisation übereinstimmt. |
| Support-Verfügbarkeit | Welche Supportoptionen gibt es? Prüfen Sie, ob 24/7-Support, Live-Chat oder dedizierte Ansprechpartner angeboten werden. Zuverlässiger Support kann in kritischen Situationen oder bei technischen Problemen entscheidend sein. |
Was ist eine Client-Onboarding-Software?
Client-Onboarding-Software ist ein Tool, das Ihnen ermöglicht, alles zu organisieren und zu automatisieren, was Sie benötigen, um einen neuen Kunden aufzunehmen – darunter Formulare, Aufgaben, Nachrichten und Dokumentenaustausch.
Sie wird von Agenturen, Berater:innen und Serviceteams genutzt, die Kunden in verschiedenen Branchen (z.B. Marketing, Finanzen, operative Tätigkeiten) betreuen, um die Einführungszeit zu verkürzen, für Konsistenz zu sorgen und ein strukturiertes Erlebnis zu schaffen. So können Sie Vertrauen und eine gute Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen. Mit diesen Tools vermeiden Sie chaotische Übergaben, sodass Ihre Kunden sich sicher fühlen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
Funktionen von Client-Onboarding-Software
Achten Sie bei der Auswahl von Client-Onboarding-Software auf folgende Schlüsselfunktionen:
- Anpassbare Workflows: Sie können Onboarding-Schritte erstellen, die zu Ihrem individuellen Ablauf passen. So lassen sich unterschiedliche Kundenanforderungen und Branchenvorgaben abdecken.
- Automatisiertes Aufgabenmanagement: Damit können Aufgaben automatisch zugewiesen, verfolgt und erinnert werden, sodass keine Fristen verpasst werden und keine Arbeit untergeht.
- E-Signatur-Integration: Sie können digitale Unterschriften sicher in der Plattform einholen, wodurch Papierkram, Verträge und Vereinbarungen nicht zum Engpass werden.
- Kundenportale: Damit geben Sie Ihren Kunden ein persönliches Dashboard, in das sie Dokumente hochladen, Fortschritte verfolgen und kommunizieren können – alles mit weniger E-Mail-Pingpong.
- Dokumentenmanagement: Sie können wichtige Dateien sicher organisieren und speichern und finden so schnell, was Sie brauchen – ganz ohne langes Suchen.
- Compliance-Verfolgung: Sie unterstützt Sie dabei, regulatorische Anforderungen einzuhalten, indem die Datenerfassung, Freigaben und Dokumentation automatisiert werden.
- Automatisierte Kommunikationswerkzeuge: Sie können Willkommens-E-Mails, Erinnerungen oder Follow-up-Nachrichten einrichten, die automatisch versendet werden.
- Berichte und Analysen: Damit können Sie den Fortschritt verfolgen, Engpässe erkennen, Einblicke in Ihre Prozesse erhalten und gezielt Verbesserungen vornehmen.
KI-Funktionen, auf die Sie bei Client-Onboarding-Software achten sollten
Moderne Client-Onboarding-Software enthält häufig KI-gestützte Funktionen, die Effizienz und Personalisierung auf die nächste Stufe heben:
- KI-gesteuerte Dokumentenverarbeitung: KI kann automatisch Informationen aus hochgeladenen Dokumenten extrahieren, validieren und organisieren, um manuelle Dateneingaben und Fehler zu reduzieren.
- Intelligente Aufgabenautomatisierung: Sie können KI Aufgaben und Fristen je nach Projektkomplexität und Kundenprofilen zuweisen lassen, was ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis gewährleistet.
- Prädiktive Analytik: KI kann potenzielle Verzögerungen vorhersagen, gefährdete Kunden identifizieren und proaktive Maßnahmen vorschlagen, um das Onboarding auf Kurs zu halten.
- Chatbots und virtuelle Assistenten: Sie können KI-Chatbots einrichten, die Kunden sofortigen Support bieten, häufig gestellte Fragen beantworten, Benutzer durch Formulare leiten und bei Bedarf Probleme eskalieren.
- Personalisierte Onboarding-Erlebnisse: KI kann Kundendaten analysieren und maßgeschneiderte Onboarding-Schritte, Ressourcen und Kommunikation empfehlen, sodass sich jeder Kunde wertgeschätzt und verstanden fühlt.
- Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP): KI kann die Kommunikation mit Kunden automatisch analysieren, um Stimmung, Dringlichkeit oder Compliance-Probleme zu erkennen, was Ihrem Team hilft, effektiver zu reagieren.
Vorteile von Client-Onboarding-Software
Die Implementierung einer Client-Onboarding-Software bietet mehrere Vorteile für Ihr Team und Ihr Unternehmen. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Verbesserte Organisation: Hält alle Kundeninformationen und Dokumente an einem Ort, sodass Ihr Team einfach darauf zugreifen und diese verwalten kann.
- Optimierte Kundenkommunikation: Bietet Tools wie In-App-Nachrichten und Kundenportale, um eine klare und effiziente Kommunikation mit den Kunden aufrechtzuerhalten.
- Zeitersparnis: Automatisiert wiederkehrende Aufgaben und Arbeitsabläufe, wodurch Ihr Team mehr Zeit für wichtigere Aktivitäten hat.
- Steigerung der Kundenzufriedenheit: Bietet Kunden ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis durch interaktive Produkttouren und personalisierte Portale.
- Datensicherheit: Speichert Kundendaten sicher und schützt sensible Informationen vor unbefugtem Zugriff.
- Bessere Entscheidungsfindung: Stellt Analyse- und Berichtsfunktionen bereit, die Einblicke in den Onboarding-Prozess und die Kundenbindung geben.
- Markenkonsistenz: Ermöglicht individuelles Branding und bewahrt die Identität Ihres Unternehmens über die gesamte Kundenreise hinweg.
Kosten und Preise von Client-Onboarding-Software
Die Auswahl einer Client-Onboarding-Software erfordert ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und -pläne. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und mehr. Die folgende Tabelle fasst gängige Pläne, Durchschnittspreise und typische Funktionen von Client-Onboarding-Software-Lösungen zusammen:
Vergleichstabelle für Client-Onboarding-Software-Pläne
| Plan-Typ | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenloser Plan | $0 | Grundlegendes Dokumentenmanagement, begrenzter Nutzerzugang und Basissupport |
| Persönlicher Plan | $5 - $25 /user/month | Dokumentenmanagement, Aufgabenautomatisierung, Basis-Analytik und E-Mail-Support |
| Business-Plan | $30 - $60 /user/month | Erweitertes Dokumentenmanagement, anpassbare Workflows, In-App-Nachrichten, Kundenportale und bevorzugter Support |
| Enterprise-Plan | $70 - $100 /user/month | Umfassende Analytik, vollständige Anpassungsoptionen, ein dedizierter Account Manager, erweiterte Sicherheitsfunktionen und 24/7 Premium-Support |
Häufig gestellte Fragen zur Client-Onboarding-Software
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Client-Onboarding-Software:
Wie kann Client-Onboarding-Software die Kommunikation verbessern?
Client-Onboarding-Software erleichtert die Kommunikation, indem sie alle Kundeninformationen, Aufgaben und Updates auf einer Plattform bündelt. Als Projektmanager:in können Sie automatische Erinnerungen einstellen, Nachrichten verfolgen und Ihren Kunden einen zentralen Ansprechpartner bieten. Das reduziert lästigen E-Mail-Austausch und sorgt dafür, dass alle während des Onboardings auf dem gleichen Stand sind.
Wie steigert Client-Onboarding-Software die Kundenzufriedenheit?
Die passende Onboarding-Software verschafft Kundinnen und Kunden einen transparenten Überblick über Fortschritte, Zeitpläne und die nächsten Schritte. Verwenden Sie Software, um Ihre Kunden zu informieren und Erwartungen gezielt zu steuern, können Missverständnisse und Verzögerungen vermieden werden. Außerdem sorgt die Automatisierung von Checklisten und rechtzeitigen Updates während des gesamten Onboarding-Prozesses für ein unterstütztes Gefühl bei Ihren Kunden.
Funktionen wie automatisierte Aufgabenverteilung, personalisierte Kundenportale und interaktive Produkttouren geben den Kunden Sicherheit und Orientierung.
Wie automatisieren Projektmanager Onboarding-Aufgaben mit Software?
Mit Ihrer Onboarding-Software können Sie sich wiederholende Schritte durch Vorlagen, Auslöser und Workflows automatisieren. Dazu zählt zum Beispiel das automatische Versenden von Willkommens-E-Mails, das Zuweisen von Startaufgaben und das Planen von Follow-ups, sobald sich ein neuer Kunde anmeldet.
Diese Automatisierungen reduzieren manuelle Arbeit und sorgen dafür, dass jeder Kunde ein konsistentes Onboarding-Erlebnis erhält. Client-Onboarding-Software ermöglicht es, alles Nötige beim Start eines neuen Kunden zu organisieren und zu automatisieren – von Formularen über Aufgaben und Nachrichten bis hin zum Teilen von Dokumenten.
Wie messe ich den Onboarding-Erfolg mit Plattform-Dashboards oder Berichten?
Nutzen Sie die integrierten Dashboards und Berichte Ihrer Onboarding-Plattform, um wichtige Kennzahlen wie Abschlussquoten von Aufgaben, Kundenfeedback und Onboarding-Zeit zu verfolgen.
- Abschlussquoten von Aufgaben zeigen an, wie viele Onboarding-Schritte Ihre Kunden fristgerecht abschließen. Eine hohe Abschlussquote bedeutet, dass Ihr Prozess klar und leicht verständlich ist; eine niedrige weist auf mögliche Hürden oder Verwirrung hin.
- Das Einholen von Kundenfeedback, zum Beispiel durch Umfragen oder Bewertungen, hilft Ihnen, die Erfahrung Ihrer Kunden während des Onboardings zu verstehen. Positives Feedback zeigt, dass Ihr Onboarding reibungslos läuft, während negatives Verbesserungsbedarf offenbart.
- Das Tracking der Onboarding-Zeit, also wie lange neue Kunden für den Gesamtprozess benötigen, macht Engpässe sichtbar. Kürzere Onboarding-Zeiten deuten auf Effizienz hin, lange Wartezeiten können auf unnötige Schritte hindeuten.
Wie geht es weiter?
Wenn Sie gerade nach einer Client-Onboarding-Software recherchieren, verbinden Sie sich mit einem SoftwareSelect-Berater für kostenlose Empfehlungen. Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, bei dem Ihre spezifischen Anforderungen geklärt werden. Im Anschluss erhalten Sie eine Liste mit passenden Software-Lösungen zur Auswahl. Sie werden sogar über den gesamten Kaufprozess hinweg unterstützt – inklusive Preisverhandlungen.