Bedste projektstyringssoftware med CRM – kort liste
- 2. HubSpot
- 5. Workamajig
Brug af projektstyringssoftware med indbyggede funktioner til håndtering af kunderelationer (CRM) er den bedste måde at fremme samarbejdet mellem projekt- og salgsteams på og holde kundernes behov i centrum.
Der findes masser af muligheder på markedet, så jeg afprøvede og gennemgik en lang række forskellige løsninger. Med udgangspunkt i min omfattende erfaring med digital projektstyring fandt jeg den bedste projektstyringssoftware med CRM-funktioner til små og store virksomheder, så du kan finde den løsning, der passer bedst til dine behov.
Hvorfor du kan stole på vores softwareanbefalinger
Vores team har testet og anmeldt software siden 2012. Vi er selv projektledere, så vi ved, hvor svært og hvor vigtigt det er at vælge den rigtige software.
Til denne guide har vi vurderet værktøjerne gennem praktisk afprøvning og uafhængig research og givet dem point ud fra vores udvælgelseskriterier. Vi trækker også på indsigt fra førende eksperter i branchen og erfarne projektledere.
Vores anmeldelser bygger på vores egen redaktionelle vurdering. De er ikke et salgsargument.
Ekspertanmeldere:
Sammenligningstabel for projektstyringssoftware
Sammenlign priser og andre specifikationer for hver projektstyringssoftware med et CRM-værktøj i tabellen nedenfor
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bedst til bureauer | 14 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig | Fra $10/måned (faktureres årligt) | Website | |
| 2 | Gratis abonnement tilgængeligt | Fra $20/bruger/måned | Website | ||
| 3 | Sopii parhaiten keskusteluihin perustuvaan tiimityöskentelyyn | 14 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $12/käyttäjä/kuukausi | Website | |
| 4 | Bedst til at forbinde kontakter på tværs af aftaler og projekter | 14 dages gratis prøveperiode | Fra $29/bruger/måned (faktureres årligt) | Website | |
| 5 | Gratis demo tilgængelig | Fra $49/bruger/måned | Website | ||
| 6 | Bedst til brugerdefinerede felter, der er tilpasset CRM-behov | Gratis abonnement tilgængeligt | Fra $7/bruger/måned (faktureres årligt) | Website | |
| 7 | Bedst til små teams, der forbinder aftaler med levering | Gratis abonnement tilgængeligt; 14 dages gratis prøveperiode | Fra $18/bruger/måned (faktureres årligt) | Website | |
| 8 | Bedst til at følge aftaler frem til leverancer | 14 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig | Fra $17/bruger/måned | Website | |
| 9 | Bedst til automatisering af driften i professionelle servicevirksomheder | Gratis demo tilgængelig | Priser oplyses efter forespørgsel | Website | |
| 10 | Bedst til overdragelse fra vundet aftale til projekt | 14-dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig | Fra $14/plads/måned (faktureres årligt) | Website |
Anmeldelser af den bedste projektstyringssoftware med CRM
Her er mine anmeldelser af den bedste projektstyringssoftware med CRM-funktioner. Jeg gennemgår fordele og ulemper, funktionssæt og de vigtigste anvendelsesområder for hvert værktøj, så du kan finde ud af, hvilken software der passer bedst til dine behov.
Bedst til bureauer
Productive er en alt-i-en-platform til projektstyring med et indbygget salgs-CRM, der dækker salgspipelines, projektplanlægning, tidsregistrering, ressourcestyring og fakturering i ét samlet arbejdsområde.
Hvem er Productive bedst egnet til?
Productive er et stærkt valg for digitale bureauer og kreative bureauer, der har brug for at administrere kunderelationer, projektleverancer og økonomiske resultater uden at skulle jonglere med flere forskellige værktøjer.
Hvorfor jeg valgte Productive
Jeg har inkluderet Productive blandt mine bedste valg, fordi det er det eneste værktøj på denne liste, der er bygget specifikt omkring den måde, bureauer arbejder på – fra præsentation af nye kunder til levering og fakturering af arbejdet. Det, jeg bedst kan lide, er scenariebyggeren, som lader dig modellere forskellige kombinationer af priser og ressourcer, før du forpligter dig til et tilbud, så du ikke bare vinder aftaler, men vinder rentable aftaler. Når en aftale er lukket, kan den konverteres direkte til et projekt med konteksten allerede på plads, hvilket betyder, at der ikke er behov for en manuel overdragelse mellem salg og levering.
Vigtige funktioner i Productive
- Salgs-CRM-pipeline: Følg kundeemner, kontakter og aftaler gennem tilpasselige pipelinetrin, før projektarbejdet begynder.
- Ressourceplanlægning: Planlæg dit teams kapacitet på tværs af aktive projekter ved hjælp af en visuel oversigt over arbejdsbelastningen for at undgå overbelægning.
- Budgetopfølgning: Overvåg projektbudgetter i realtid i forhold til registrerede timer og udgifter, så overskridelser opdages tidligt.
- Tilpassede dashboards: Opret rapporter på tværs af salgs-, projekt- og økonomidata ved hjælp af filtre og målepunkter, som du selv definerer.
Pros and Cons
Pros:
- Robuste muligheder for ressourceplanlægning og -opfølgning
- Omfattende funktioner til økonomistyring og rapportering
- Salgs-CRM-funktion til sporing af salgsmuligheder
Cons:
- Den indledende opsætning kan være tidskrævende
- Kunne have flere integrationer
New Product Updates from Productive
Productive Adds Voice Dictation, Slack Connector, Proposals, and Overtime
Productive adds voice dictation, a Slack Connector, proposal controls, and overtime tracking. These updates support faster AI interactions, client proposals, and time management. For more information, visit Productive’s official site.
HubSpot
HubSpot Smart CRM er en CRM-platform, der kombinerer kontakt-, aftale- og pipelinehåndtering med et indbygget projektobjekt til opfølgning på opgaver, Gantt- og tavlevisninger, automatisering af arbejdsgange samt konvertering fra aftale til projekt.
Hvem er HubSpot bedst egnet til?
HubSpot Smart CRM er velegnet til salgsdrevne teams, der ønsker at administrere aftaler og koordinere leveringsarbejde efter salget i én samlet CRM-platform.
Hvorfor jeg valgte HubSpot
Jeg har inkluderet HubSpot blandt mine bedste valg, fordi det indbyggede projektobjekt ligger i det samme CRM-system, hvor dine aftaler afsluttes. Det betyder, at du ikke skal kopiere data på tværs af værktøjer, når et salg konverteres til leveringsarbejde. Jeg kan især godt lide, at du kan oprette en arbejdsgang, der udløses, så snart en aftale får statussen Lukket vundet, og automatisk opretter en tilknyttet projektpost med en dedikeret leveringspipeline, der går fra opstart til endelig godkendelse. Gantt-visningen gør det derefter muligt for mig at følge projektets opgaver på en tidslinje sammen med de tilknyttede kontakt- og aftaledata, alt sammen uden at forlade HubSpot.
Vigtige funktioner i HubSpot
- Kontakt- og aftalepipelinehåndtering: Opret, tilpas og klon pipelines og trin for at følge aftaler fra første kontakt til afslutning.
- Automatisering af arbejdsgange: Udløs automatisk oprettelse af opgaver, statusopdateringer og meddelelser baseret på ændringer i aftaletrin eller aktivitet på CRM-poster.
- Tilpassede rapporteringsdashboards: Opret rollebaserede dashboards, der henter data på tværs af kontakter, aftaler og projektposter.
- Dataudvidelse: Opdaterer automatisk kontakt- og virksomhedsoplysninger for at holde CRM-data aktuelle uden manuel indtastning.
HubSpot-integrationer
HubSpot understøtter over 2.000 integrationer, herunder indbyggede forbindelser til Salesforce, Google Workspace, Microsoft 365, Slack og Shopify. Integrationer fra markedspladsen omfatter Gmail, Google Kalender, Outlook, Jira og Zapier; API'er, webhooks og brugergrænseudvidelser understøtter tilpassede forbindelser.
Pros and Cons
Pros:
- Vundne aftaler kan udløse oprettelse af tilknyttede projekter
- Gantt-tidslinjer forbinder projektopgaver med CRM'et
- Anmeldere roser centraliserede kontakt- og aftalehistorikker
Cons:
- Aftalearbejdsgange kræver manuel tilknytning af egenskaber
- Kundeportalen viser ikke projektposter
Sopii parhaiten keskusteluihin perustuvaan tiimityöskentelyyn
Muuttuvien prioriteettien kanssa työskenteleville tuote- ja toimitustiimeille Hive tuo projektisuunnittelun, tehtävien seurannan ja tiimiviestinnän yhteen työtilaan, jotta työtä voidaan koordinoida ja edistymisen näkyvyyttä ylläpitää.
Kenelle Hive sopii parhaiten?
Hive sopii hyvin monialaisille tiimeille, jotka hyödyntävät usein tiimikeskusteluja projektin osallistujien yhteensovittamiseen ja päivittäisen koordinoinnin näkyvyyden ylläpitämiseen.
Miksi Hive on hyvä Microsoft Project for Mac OS -vaihtoehto: vaihtoehdot ja kiertotavat
Valitsin Hiven Mac-yhteensopivaksi vaihtoehdoksi, kun projektipäätökset tehdään keskusteluissa. Sen keskusteluihin perustuva tiimityöskentely toimii samassa työtilassa projektisuunnittelun ja tehtävien seurannan rinnalla, joten voin pitää keskustelut ja niihin liittyvät jatkotoimet näkyvillä yhdessä. Tiimini voi käyttää sitä muuttuvien prioriteettien koordinointiin ilman Microsoft Project for Macia.
Hiven tärkeimmät ominaisuudet
- Ajankäytön seuranta : Kirjaa aikaa toimintokorteille ja lähetä tiimin työaikalomakkeita.
- Työkuorman suunnittelu : Määritä tehtäviä tiimikavereille ja tarkastele heidän saatavuuttaan projektin elinkaaren aikana.
- Työnkulun automatisointi : Automatisoi toistuvat tehtävät ja tilamuutokset.
- Vastaanottolomakkeet : Kerää työpyyntöjä sisäisiltä ja ulkoisilta tiimikavereilta.
Hiven integraatiot
Hive tarjoaa 14 natiivista integraatiota, kuten Google Driven, Google Calendarin, Dropboxin, Microsoft Teamsin, Outlook Calendarin, Jiran, Slackin, GitHubin, Zoomin ja Microsoft OneDriven, sekä muodostaa yhteyden Zapieriin. Hive tarjoaa myös rajapinnan mukautettuja integraatioita varten.
Pros and Cons
Pros:
- Tiimikeskustelut pitävät projektin keskustelut lähellä
- Gantt-, kalenteri- ja taulukkonäkymät helpottavat suunnittelua
- Työkuorman ja ajankäytön seuranta tukevat toimitusten valvontaa
Cons:
- Tehtävien riippuvuudet voivat edellyttää manuaalisia kiertotapoja
- Käyttäjät raportoivat virheistä, viiveistä ja selaimen aikakatkaisuista
Bedst til at forbinde kontakter på tværs af aftaler og projekter
Insightly er en CRM- og projektstyringsplatform, der kombinerer sporing af salgspipeline, administration af kontakter og organisationer, konvertering af salgsmuligheder til projekter, opgavestyring og milepælssporing i ét system.
Hvem er Insightly bedst til?
Insightly passer til små virksomheder og teams, der leverer kundeydelser, og som har brug for at administrere kontakter, aftaler og projektleverancer uden at skifte mellem separate værktøjer.
Hvorfor jeg valgte Insightly
Jeg valgte Insightly som en af de bedste løsninger på grund af den tætte forbindelse mellem kontakter på tværs af både aftaler og projekter. Når en aftale afsluttes, kan jeg konvertere salgsmuligheden til et projekt med én enkelt handling, og alle tilknyttede kontakter, organisationer og links overføres automatisk. Herfra viser Insight Cards oplysninger om åbne aftaler direkte på tilknyttede kontaktregistre, så mit team altid kan se, hvor en kunde står i hele relationen, ikke kun i det aktuelle projekt.
Vigtige funktioner i Insightly
- Aktivitetssæt: Gruppér opgaver og begivenheder i genanvendelige sæt, der udløses automatisk, når et projekt eller en salgsmulighed når et defineret trin i salgspipelinen.
- Automatisering af arbejdsgange: Opret automatisk opgaver, opdatér poster, og send e-mails baseret på regler, du konfigurerer på tværs af salgsmuligheder og projekter.
- Tidsregistreringsark: Registrér tid på opgaver på tværs af flere projekter ved hjælp af daglige eller ugentlige tidsregistreringsark med indbyggede statusser for indsendelse og godkendelse.
- AI-e-mailsvar og -opsummeringer: Generér kontekstbevidste e-mailsvar, og opsummér tidligere kommunikation direkte fra CRM-poster.
Integrationer i Insightly
Insightly tilbyder markedspladsintegrationer med over 2.000 virksomhedsværktøjer, herunder Slack, Jira, QuickBooks Online, Xero, DocuSign, Google, Microsoft 365, Shopify og Asana. Dets REST API og webhooks understøtter brugerdefinerede integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- Kunderegistre forbinder aftaler og projektarbejde
- Vundne aftaler konverteres til tilknyttede projekter
- Anmeldere sætter pris på at kunne spore opgaver ved siden af salget
Cons:
- Salgs- og projektdashboards er fortsat adskilte
- Ingen dokumenterede Gantt-diagrammer eller afhængigheder
Workamajig er en bureauadministrationsplatform, der kombinerer projektstyring, salgs-CRM, ressourceplanlægning, tidsregistrering og økonomistyringsværktøjer, som er udviklet specifikt til kreative bureauer og marketingbureauer.
Hvem er Workamajig bedst egnet til?
Workamajig er udviklet specifikt til kreative bureauer og marketingbureauer, der har brug for at styre kundeprojekter, registrere fakturerbar tid og overvåge omsætningen samlet ét sted.
Hvorfor valgte jeg Workamajig?
Jeg valgte Workamajig som en af de bedste løsninger, fordi den er udviklet specifikt til kreative bureauer og marketingbureauer, der har brug for, at projektlevering og omsætningssporing foregår i det samme system. Når en mulighed vinder, kan du konvertere den direkte til et projekt og overføre estimater, tidsplaner og kundesamtaler uden at indtaste noget igen. Jeg kan også godt lide, at den tid, der registreres på projekter, flyder direkte ind i faktureringsarkene, så faktureringen afspejler det faktiske arbejde i stedet for gætterier.
Vigtige funktioner i Workamajig
- Ressourceplanlægning: Se teamets tilgængelighed, arbejdsbelastning og kapacitet, og tildel eller omfordel derefter arbejde ved hjælp af træk-og-slip-planlægning.
- Digital korrektur og godkendelser: Tilføj kommentarer til billeder, videoer og live-websider direkte på platformen, og send dem gennem godkendelsesarbejdsgange.
- Kundeportal: Giv kunder gratis login, så de kan indsende projektanmodninger, følge status, gennemgå leverancer og godkende arbejde.
- Omsætningsprognoser: Følg forventet omsætning, samlede pipelineværdier på hvert trin og salgsresultater i forhold til teamets mål fra CRM-dashboardet.
Workamajig-integrationer
Workamajig tilbyder indbyggede integrationer med Google Kalender, iCal, Outlook/Exchange og Slack. Det understøtter også en REST API, JSON-datafeeds, CSV-import/-eksport og Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Bureauarbejdsgange forbinder CRM, projekter og fakturering
- Kundeportalen understøtter anmodninger og godkendelser
- Registreret projekttid overføres til kundefakturering
Cons:
- Rutinemæssige projektopdateringer kræver ekstra navigation
- Salgs- og projektrapportering kan føles begrænset
ClickUp
Bedst til brugerdefinerede felter, der er tilpasset CRM-behov
ClickUp er en platform til arbejdsstyring, der kombinerer projektsporing, opgavestyring, CRM-pipelines, brugerdefinerede felter, dashboards og værktøjer til teamsamarbejde i ét arbejdsområde.
Hvem er ClickUp bedst til?
ClickUp er et godt valg for projektledere og kundeserviceteams, der har brug for at opbygge en tilpasset CRM-pipeline sammen med deres leveringsarbejdsgange i ét arbejdsområde.
Hvorfor jeg valgte ClickUp
ClickUp kommer med på min kortliste på grund af, hvor langt du kan gå med de brugerdefinerede felter for at afspejle din faktiske CRM-proces i stedet for en generisk proces. Jeg kan godt lide, at du kan oprette aftaleposter med felter til kontraktværdi, fase, ansvarlig og region og derefter filtrere disse felter direkte ind i projektvisninger og dashboards. Det betyder, at et serviceteam, der følger en B2B-aftale, kan få vist de samme kundedata på tværs af deres pipeline-tavle og deres leveringsarbejdsområde uden at duplikere dem.
Vigtige funktioner i ClickUp
- Visninger af CRM-pipeline: Vis aftaleposter i liste-, tavle- eller tabelvisning for at følge kundeemner, kontakter og aftaler efter fase.
- Automatiserede arbejdsgangstriggere: Indstil regler, der flytter kundeemner mellem faser, opretter aftaleopgaver eller igangsætter leveringsarbejde baseret på ændringer i felter eller afkrydsningsfelter.
- Indbygget tidsregistrering: Registrer fakturerbare timer direkte på opgaver med timepriser angivet pr. medlem, opgave eller projekt, og eksporter rapporter efter datointerval eller faktureringsstatus.
- Adgangskontrol for gæster: Del klientvendte dashboards eller listevisninger med eksterne interessenter ved hjælp af tilladelser, der kun giver visning eller kun kommentering.
ClickUp-integrationer
ClickUp tilbyder mere end 50 indbyggede integrationer, herunder HubSpot, Slack, GitHub, Google Drive, Microsoft Teams, Zoom og Figma. Det understøtter også API-forbindelser, webhooks, OAuth, en MCP Server og Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Brugerdefinerede felter afspejler aftalearbejdsgange direkte
- Dashboards viser pipeline- og leveringsstatus
- Opgaver forbinder kundekontekst med udførelse
Cons:
- Vundne aftaler kræver manuel projektopsætning
- Kundeposter mangler et automatisk samlet centrum
New Product Updates from ClickUp
ClickUp Adds Meetings Hub, Super Agent Templates, and ZoomInfo Integration
ClickUp adds a searchable Meetings Hub, new ways to clone and template Super Agents, and a ZoomInfo integration through the App Center. These updates improve meeting retrieval, agent reuse, and access to sales intelligence. For more information, visit ClickUp’s official site.
Capsule
Bedst til små teams, der forbinder aftaler med levering
Capsule CRM er en platform til kontakt- og aftalehåndtering, der kombinerer en visuel salgspipeline med projektpaneler, opgavesporing og automatisering af arbejdsgange, så du kan håndtere kunderelationer og leveringsarbejde ét sted.
Hvem er Capsule bedst egnet til?
Capsule passer til små teams, der har brug for at håndtere kunderelationer og levere projektarbejde uden at skulle jonglere med to separate værktøjer.
Hvorfor jeg valgte Capsule
Jeg valgte Capsule som et af de bedste værktøjer, fordi det er et af de få værktøjer, der reelt forbinder processen fra at vinde en aftale til at levere på den. Når en mulighed flyttes til Vundet, kan Capsule automatisk oprette et tilknyttet projekt, tildele det til den rette person og anvende et genanvendeligt forløb, så dit leveringsteam kan fortsætte præcis, hvor salget slap. Jeg kan også godt lide, hvordan projektkontrolpaneler viser mulighedsværdien pr. panel, så du får et reelt billede af omsætningen, der er knyttet til aktivt leveringsarbejde.
Capsules vigtigste funktioner
- AI-berigelse af kontakter: Udfylder automatisk kontaktkort med jobtitel, anciennitet, LinkedIn-profil og manglende kontaktoplysninger.
- Brugerdefinerede rapporteringskontrolpaneler: Giver dig mulighed for at kombinere salgs-, opgave-, projekt- og aktivitetsrapporter i ét kontrolpanel, der kan deles.
- Mail Drop Box: En unik e-mailadresse pr. projekt, der logger videresendte eller BCC-sendte e-mails direkte på projektets post.
- Genanvendelige forløb: Forudbyggede opgavesekvenser, der kan anvendes på ethvert projekt, og som automatisk tildeler forfaldsdatoer baseret på en slutdato.
Capsule-integrationer
Capsule angiver over 60 integrationer i sin pris-FAQ, herunder markedspladsintegrationer med Slack, Microsoft Teams, DocuSign, Clockify, Tidy Work, Xero og QuickBooks Online. Det understøtter også Zapier og REST API-adgang til brugerdefinerede integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- Vundne aftaler kan starte tilknyttede leveringsforløb
- Kontrolpaneler forbinder mulighedsværdi med projektpaneler
- Opgavepåmindelser og kalendere gør deadlines synlige
Cons:
- Ingen Gantt-visning eller opgaveafhængigheder
- Brugere rapporterer begrænset fleksibilitet i projektrapporteringen
New Product Updates from Capsule
Capsule Adds AI-Powered Marketing Assistance in Transpond
Capsule’s Transpond has opened early access to AI-powered marketing assistance, letting users connect an AI tool to query campaign data and get help building automations. For more information, visit Capsule's official site.
Scoro
Bedst til at følge aftaler frem til leverancer
Scoro er en platform til automatisering af professionelle tjenester, som samler CRM og pipelinehåndtering, projektlevering, tidsregistrering, ressourceplanlægning og fakturering i ét enkelt modulært system.
Hvem er Scoro bedst egnet til?
Scoro er velegnet til team inden for professionelle tjenester—bureauer, konsulentvirksomheder og ingeniørfirmaer—der har brug for at håndtere hele forløbet fra kundepipeline til projektlevering og fakturering ét sted.
Hvorfor jeg valgte Scoro
Scoro kommer med på min liste over favoritter, fordi platformen reelt er bygget op omkring hele forløbet fra pipeline til betaling—ikke blot som sammenkoblede CRM- og projektværktøjer. Jeg kan godt lide, hvordan et vundet tilbud konverteres direkte til et projekt, hvor budgetfelterne udfyldes på forhånd, og opgaver oprettes ud fra tilbudslinjerne. Det betyder, at leveringsteams starter med et reelt omfang i stedet for et tomt lærred. Pipelinerapporten gør også noget, som jeg finder værdifuldt: Den vægter aftaleværdier efter sandsynligheden for afslutning og stadie, så du ikke planlægger kapaciteten til kommende projekter i blinde.
Scoros vigtigste funktioner
- Kundeportal: Giv kunder kontrolleret adgang til udvalgte projekter, opgaver, filer, fakturaer og kommentarer via en dedikeret ekstern portal.
- Udnyttelsesrapport: Se planlagt, tilgængelig og anvendt teamtid på tværs af kommende perioder med færdighedsfiltre, så du kan vurdere kapaciteten, før du påtager dig nyt arbejde.
- Tidsbaseret fakturering: Generer fakturaer direkte fra registrerede fakturerbare projektaktiviteter, og saml tid på tværs af flere projekter i én kundefaktura.
- Gmail-tilføjelse: Opret eller link Scoro-opgaver fra e-mails, vedhæft e-mailindhold til opgavebeskrivelser, og registrer tidsoptegnelser uden at forlade din indbakke.
Scoro-integrationer
Scoro tilbyder integrationer med mere end 40 værktøjer, herunder indbyggede integrationer med Salesforce, Xero, QuickBooks, Jira, Slack, Google Calendar og Stripe samt markedspladsintegrationer med HubSpot og Asana. Platformen tilbyder også en REST API, webhooks, Scoro MCP og Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Tilbud overfører omfanget til projektopsætningen
- Vægtede pipelineprognoser hjælper med kapacitetsplanlægning
- Registreret fakturerbar tid indgår i kundefakturaer
Cons:
- Redigering af opgaver kan kræve ekstra klik
- Tilpassede rapporteringsbehov kræver omveje
New Product Updates from Scoro
Scoro Adds Time Mobile App and ELI Improvements
Scoro adds the Scoro Time mobile app for iOS/Android to track time anywhere and expands ELI with attachments, smarter filtering, and trigger-based actions. For more information, visit Scoro's official site.
Accelo
Bedst til automatisering af driften i professionelle servicevirksomheder
Accelo er en platform til automatisering af driften i professionelle servicevirksomheder, som kombinerer CRM, projektstyring, tidsregistrering, ressourceplanlægning og fakturering i ét sammenhængende system.
Hvem er Accelo bedst egnet til?
Accelo er velegnet til kundeserviceteams i professionelle servicevirksomheder, der har brug for at administrere hele kundelivscyklussen – fra salg og tilbudsgivning til projektlevering og fakturering – i ét sammenhængende system.
Hvorfor valgte jeg Accelo?
Jeg valgte Accelo som en af de bedste løsninger, fordi den er udviklet specifikt til automatisering af driften i professionelle servicevirksomheder på en måde, som kun få værktøjer kan matche. Jeg kan godt lide, at accepterede tilbud konverteres direkte til projekter og medtager milepæle, opgaver, budgetter og ansvarlige, så leveringsteams ikke skal genopbygge konteksten fra bunden. Accelos Margin Guard og AI-baserede prognoser for rentabilitet synliggør også økonomiske risici, før de bliver et problem, hvilket er præcis det, kundeserviceteams har brug for, når de håndterer flere kundeengagementer på én gang.
Accelos vigtigste funktioner
- Kundeportal: Giver kunder adgang efter behov til tilbud, projekter, fakturaer, supportsager og retaineraftaler samt mulighed for at se og betale fakturaer direkte.
- Dynamisk planlægning: Opdaterer automatisk opgavernes start- og slutdatoer, når dit team registrerer tid, omlægger arbejde eller nærmer sig en deadline.
- Planlægning af ressourcekapacitet: Forudsiger fremtidig efterspørgsel ved hjælp af salgsmuligheder i salgstragten og rollebaserede pladsholdere, så foreløbige arbejdsbelastninger kan modelleres, før projekterne begynder.
- Konfigurerbare udløsere: Giver dig mulighed for at opsætte automatiserede, betingelsesbaserede handlinger – f.eks. oprettelse af en opfølgningsopgave efter et ubesvaret tilbud – så aftaler og projekter fortsætter fremad.
Accelo-integrationer
Accelo angiver integrationer med Jira, Azure DevOps, GitHub, Slack, Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, HubSpot, QuickBooks og Xero. Det tilbyder også REST-baserede API'er og formular-API'er til brugerdefinerede integrationer og understøtter Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Accepterede tilbud viderefører opgaver og budgetter
- Kunderegistre holder korrespondance sammen med relaterede projekter
- Tidsregistreringer forbinder fakturerbart arbejde med avancer
Cons:
- Ingen samlede rapporter over resultater fra salgstragt til projekt
- Opsætning af arbejdsgange kræver tid og konfiguration
New Product Updates from Accelo
Accelo Rebuilds Mobile App for Project and Time Management
Accelo rebuilds its mobile app with task management, new work creation, and mobile timesheets for Forecast customers. This helps teams keep project and time data current while working away from a desktop. For more information, visit Accelo’s official site.
Pipedrive
Bedst til overdragelse fra vundet aftale til projekt
Pipedrive er et salgs-CRM med en indbygget projektstyringstilføjelse, der kombinerer pipelineadministration, aftalesporing, kontaktstyring og projektlevering efter salget i ét arbejdsområde.
Hvem er Pipedrive bedst til?
Pipedrive er velegnet til ejere af små virksomheder og kundeserviceteams, der har brug for at overdrage en vundet aftale til et leveringsteam uden at skifte værktøj.
Hvorfor jeg valgte Pipedrive
Jeg valgte Pipedrive som et af de bedste, fordi det håndterer overdragelsen fra vundet aftale til projekt bedre end noget andet CRM, jeg har set. Når en aftale lukkes, kan du udløse en projektautomatisering, der øjeblikkeligt opretter et projekt fra en skabelon med faser, opgaver, ansvarlige og relative forfaldsdatoer, alt sammen forudindlæst med aftalens noter, filer og e-mailhistorik. Jeg kan også godt lide, at visningen af aftaledetaljer forbliver direkte forbundet med projektet, så salgs- og leveringsteamene kan se fremskridtene fra begge sider uden at kopiere en eneste post.
Vigtige funktioner i Pipedrive
- Gantt-tidslinjevisning: Visualiser projektopgaver og milepæle på justerbare tidslinjer for dag, uge, måned eller år med ændring af tidsplan via træk og slip samt opgaveafhængigheder.
- Genanvendelige projektskabeloner: Opret skabeloner med opgaver i faser, relative forfaldsdatoer og afhængigheder, som kan anvendes på nye projekter eller udløses via automatiseringer.
- Rapportering med kombinerede data i Insights: Filtrer rapporter om projektresultater ved hjælp af sammenkædede data om aftaler, kontakter eller organisationer for at forbinde salg og levering i én rapport.
- Smarte dokumenter med e-signaturer: Opret, send og spor tilbud, forslag og kontrakter med indbygget understøttelse af e-signaturer direkte i Pipedrive.
Pipedrive-integrationer
Pipedrive viser over 500 integrationer, herunder indbyggede integrationer med Asana, Microsoft Teams, DocuSign, QuickBooks og WhatsApp Business samt muligheder fra markedspladsen som Slack, Trello, Xero, Zoom Meetings og Zapier. Dets RESTful API og webhooks understøtter brugerdefinerede integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- Vundne aftaler udløser skabelonbaserede leveringsprojekter
- Anmeldere roser den tydelige pipelineoversigt
- Sammenkædede e-mails og filer bevarer konteksten ved overdragelsen
Cons:
- Salgs- og projektrapportering forbliver adskilt
- Ingen indbygget tidsregistrering eller kapacitetsplanlægning
Anden projektstyringssoftware med CRM
Her er nogle flere projektstyringsværktøjer, der tilbyder CRM-funktioner, hvis du ikke fandt det, du ledte efter ovenfor.
- Zoho CRM
Bedst til oprettelse af projekter baseret på aftaler
- monday.com
Bedst til tilpasningsbare arbejdsgange fra aftale til levering
- Asana
Bedst til AI-drevne overdragelser af kundeopgaver
- Zoho Projects
Bedst til projektlevering i Zoho-økosystemet
- Ravetree
Bedst til pipelinefaser, der er knyttet til projektlevering
- Bitrix24
Bedst til samlede CRM- og projektsuiter
- Odoo
Bedst til projektlevering knyttet til et modulært ERP-system
Relaterede anmeldelser af projektstyringssoftware
Hvis du stadig ikke har fundet det, du leder efter her, kan du se nærmere på disse andre relaterede værktøjer, som vi har testet og evalueret:
- Projektstyringssoftware
- Gratis værktøjer til kundestyring
- Projektstyringssoftware til PR
- Ressourcestyringssoftware
- Software til automatisering af arbejdsgange
- Software til tidsregistrering
- Opgavestyringssoftware
- Samarbejdsværktøjer
- Gantt-diagramværktøj
- Produktivitetsværktøjer
- Software til projektovervågning
- Software til projektplanlægning
Sådan evaluerer jeg projektstyringssoftware med CRM
Jeg opdeler min evaluering i tre dele og lægger størst vægt på kernefunktionalitet: at forbinde kontakter og vundne aftaler med projekter, tildele opgaver og følge deadlines. Derefter ser jeg på fremtrædende funktioner såsom udløsere for aftaler, der er vundet og afsluttet. Til sidst vurderer jeg faktorer ud over funktionerne, såsom hjælp til opstart og værdi for pengene.
Kernefunktionalitet (grundlæggende krav til denne liste)
Når jeg udvælger værktøjer til min liste, bedømmer jeg hvert af dem på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionaliteten) til 5 (udmærker sig på dette område) for hver af de nedenstående kernefunktioner. Derefter omregner jeg det samlede resultat til en procentdel for at hjælpe med at vurdere hvert værktøjs samlede egnethed, med ekstra vægt på de funktioner, jeg har vurderet som afgørende.
- Opgave- og projektstyring (afgørende): Jeg ser efter flere projekter med opgaver, der kan tildeles, tydelige statusser og sporing af fremskridt fra opstart til levering.
- Kontakt- og aftalestyring (afgørende): Jeg undersøger, om teams kan følge kontakter, virksomheder, aftalestadier og kundehistorik i en anvendelig salgspipeline.
- Konvertering fra aftale til projekt: Jeg vurderer, hvordan en vundet aftale bliver til et projekt, herunder om kundeoplysninger, opgaver og filer overføres.
- Fælles kundeoverblik: Jeg ser efter kundeprofiler, der forbinder aktive projekter og aftaler, så teams kan se leveringskonteksten sammen med relationshistorikken.
- Planlægnings- og tidslinjevisninger: Jeg vurderer, hvordan teams planlægger og justerer arbejdet i kalender-, tavle- eller Gantt-visninger, når deadlines og afhængigheder ændrer sig.
- Salgs- og projektrapportering: Jeg undersøger, om dashboards forbinder pipelineaktivitet med projektfremskridt, så teams kan sammenligne booket arbejde med leveringsstatus.
Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder kriterierne, ser jeg på, hvad der adskiller de enkelte platforme.
Differentierende faktorer (det, der adskiller leverandørerne)
Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:
Fremtrædende funktioner
Jeg undersøger, om et værktøj automatisk kan oprette et projekt, i det øjeblik en aftale afsluttes som vundet. Denne ene udløser—som opretter mapper, opgaver og tidslinjer ud fra en skabelon—eliminerer den manuelle overdragelse, der medfører, at oplysninger går tabt mellem salg og levering. Jeg vurderer også adgang til kundeportaler, fordi en mærkevaretilpasset visning af milepæle og godkendelser for kunder holder statusopdateringer ude af din indbakke og reducerer interne afbrydelser.
Ud over funktionerne
Jeg vurderer, om CRM- og projektstyringsfunktioner er samlet eller opdelt på betalte abonnementstrin, eftersom omkostninger pr. bruger hurtigt løber op, når både salgs- og leveringsteams har brug for adgang. Hjælp til opstart er lige så vigtig—leverandører, der tilbyder dedikeret hjælp til migrering, gør det lettere for teams at genskabe arbejdsgange fra pipeline til projekt uden ugers forsøg og fejl. Jeg undersøger også rollebaserede tilladelser og revisionslogge, især for bureauer, der håndterer fortrolige kundekontrakter sammen med åbne projekttavler.
Sådan vælger du projektstyringssoftware med CRM
Det er nemt at fare vild i lange funktionslister og komplekse prisstrukturer. For at hjælpe dig med at holde fokus, mens du arbejder dig gennem din unikke proces for valg af software, får du her en tjekliste over faktorer, du bør have i tankerne:
| Faktor | Hvad skal du overveje? |
|---|---|
| Skalerbarhed | Sørg for, at softwaren kan vokse sammen med din virksomhed. Se efter fleksible priser, ubegrænsede brugere og avancerede funktioner som automatisering og rapportering, der understøtter langsigtet vækst. |
| Integrationer | Softwaren bør kunne forbindes med dine eksisterende værktøjer – e-mail, regnskab, marketingautomatisering og dokumentlagring. Indbyggede integrationer og åbne API'er gør arbejdsgangene mere effektive og reducerer manuelt arbejde. |
| Tilpasningsmuligheder | Dit teams arbejdsgange er unikke. Vælg en platform, der giver dig mulighed for at tilpasse pipelines, dashboards, automatiseringsregler og brugerroller, så de passer til den måde, I faktisk arbejder på. |
| Brugervenlighed | Et værktøj, der er for komplekst, vil sænke dit team. Se efter en ren og intuitiv grænseflade, træk-og-slip-funktionalitet og en kort indlæringskurve, så brugen hurtigt kan komme i gang. |
| Budget | Overvej de samlede omkostninger, herunder priser pr. bruger, tilføjelser og implementeringsgebyrer. Gratis prøveperioder eller freemium-planer hjælper dig med at teste softwaren, før du binder dig. |
| Sikkerhedsforanstaltninger | Dine kunde- og projektdata skal være beskyttet. Se efter kryptering, rollebaserede tilladelser, multifaktorautentificering og overholdelse af branchestandarder som GDPR eller SOC 2. |
| Funktioner til samarbejde | Teams har brug for kommunikation i realtid, fildeling og opgavefordeling. Undersøg, om platformen indeholder indbygget chat, fælles arbejdsområder og adgang for eksterne kunder. |
| Automatiseringsmuligheder | Spar tid ved at automatisere leadsporing, opgavefordeling, opfølgninger og fakturering. AI-drevne forslag og udløsere for arbejdsgange kan yderligere forbedre effektiviteten. |
Tendenser inden for projektstyringssoftware med CRM
Her er nogle af de vigtigste tendenser inden for projektstyringssoftware med CRM-funktioner, som vil forme sig i de kommende år:
- Integration af AI og maskinlæring: Kunstig intelligens og maskinlæring er begyndt at revolutionere både CRM-værktøjer og projektstyringsværktøjer. Disse funktioner kan hjælpe dig med at automatisere opgaver, levere indsigtsfulde analyser og forbedre kundeservicen.
- Fokus på en omnikanal-kundeoplevelse: CRM-systemer fokuserer i stigende grad på at levere en sammenhængende kundeoplevelse på tværs af forskellige kanaler. Det giver dig mulighed for at tilbyde ensartet service og markedsføring på alle kontaktpunkter med kunderne.
- Styrkelse af datasikkerhedsforanstaltninger: Datasikkerhed er en topprioritet for CRM-systemer. Leverandørerne tilbyder stærkere foranstaltninger for at beskytte kundeoplysninger og overholde regler om databeskyttelse.
- Flere branchespecifikke løsninger: Tilpassede CRM-løsninger, der er skræddersyet til specifikke brancher, bliver mere udbredte. Disse specialiserede systemer er udviklet til at imødekomme unikke branchekrav og krav til overholdelse af regler.
- Mere CRM-automatisering: CRM-automatisering hjælper med at forbedre salgsprocesser, reducere manuelt arbejde og giver salgsteams mulighed for at fokusere på at opbygge kunderelationer og forbedre salgsresultaterne.
- Udbredelse af platforme med lidt eller ingen kode: CRM-platforme med lidt eller ingen kode giver dig mulighed for at administrere dine systemer med begrænset teknisk ekspertise. Det er især fordelagtigt for mindre teams eller nystartede virksomheder, hvor teammedlemmerne varetager mange forskellige roller. Find mere specifik projektstyringssoftware til nystartede virksomheder her.
- Flere integrationer med tredjepartsapplikationer: CRM-platforme tilbyder flere integrationer med en bredere vifte af tredjepartsapplikationer. Det hjælper dig med at samle salgsprocesserne ét sted og forbedre virksomhedens drift generelt.
- Vækst inden for socialt CRM: Integrationen af sociale medier med CRM-systemer er i vækst. Med denne funktion kan du bedre forstå og engagere dig med kunder via sociale medier samt øge synligheden af dit brand og den samlede kundetilfredshed.
- Indarbejdelse af IoT-datastrømme: Leverandørerne integrerer tingenes internet i deres CRM-systemer. Det giver værdifulde kundedata, så du kan tilbyde mere personlig markedsføring og produktudvikling.
- Prioritering af kundeoplevelsen: Leverandørerne tilbyder flere funktioner, der er relateret til håndtering af kundeoplevelsen. Du kan bruge disse funktioner til at levere personlige oplevelser og forbedre kundeengagement og fastholdelse.
Læs mere: Overvejer du også at integrere fakturering af kunder i din projektstyringssoftware? Her er vores liste over den bedste projektstyringssoftware med fakturering.
Hvad er projektstyringssoftware med CRM?
Projektstyringssoftware er et værktøj, der er udviklet til at hjælpe enkeltpersoner, teams og organisationer med at administrere og optimere deres projekter effektivt.
Et eksempel på disse værktøjer kan være projektstyringssoftware, der integreres med Salesforce. Når det integreres med Salesforce eller andre CRM-systemer, kan du bruge det til at strømline teamprojekter og øge kundetilfredsheden ved hjælp af strategiske dataindsigter.
Funktioner i projektstyringssoftware med CRM
Når du leder efter projektstyringssoftware med CRM, er der nogle vigtige funktioner, du bør have for øje, herunder:
- Kontaktstyring: Denne funktion giver nem adgang til kundeoplysninger, hvilket forbedrer kommunikationen og personaliseringen af tjenester.
- Opgavestyring: Dette gør det muligt at sikre, at alle projektaktiviteter gennemføres til tiden, og at ressourcerne fordeles effektivt.
- Projektsporing: Med projektsporing er teamene informeret om milepæle og deadlines, hvilket er vigtigt for rettidig levering af projekter.
- Salgsautomatisering: Dette reducerer den tid, der bruges på administrativt arbejde, så salgsteamene kan fokusere på at opbygge relationer og afslutte aftaler.
- Leadstyring: Dette hjælper dit team med at identificere og følge op på potentielle kunder, hvilket bidrager til omsætningsvækst.
- E-mailintegration: Denne funktion forenkler korrespondancen ved at give dig mulighed for at logge al kommunikation og gøre den let tilgængelig.
- Dokumentdeling: Dokumentdeling er afgørende for samarbejdet, da det sikrer, at alle teammedlemmer har adgang til de seneste versioner af projektfilerne.
- Rapportering og analyse: Rapportering og analyse giver dig mulighed for at træffe datadrevne beslutninger og løbende forbedre dine processer.
- Tilpasning: Dette giver dig mulighed for at tilpasse softwaren til dine unikke arbejdsgange og forretningskrav.
- Integrationsmuligheder: Dette giver dig mulighed for at skabe et teknologisk økosystem, der maksimerer effektiviteten og datasammenhængen.
Fordele ved projektstyringssoftware med CRM
Her er de vigtigste fordele, du får, når du implementerer projektstyringssoftware med CRM-funktioner:
- Bedre kommunikation og samarbejde: Projektstyringssoftware med CRM-funktioner centraliserer kommunikationskanaler og kundedata, så teammedlemmer kan få adgang til de oplysninger, de har brug for, for at samarbejde effektivt og fastholde et ensartet budskab over for kunderne.
- Forbedrede kunderelationer: Integrationen af CRM-funktioner giver dig mulighed for bedre at spore kundeinteraktioner og historik. Dette fører til mere personlig service og en dybere forståelse af kundernes behov, hvilket kan resultere i øget kundetilfredshed og loyalitet.
- Strømlinede processer og effektivitet: Kombinationen af projektstyrings- og CRM-værktøjer hjælper dig med at automatisere rutineopgaver og administrere dine arbejdsgange mere effektivt. Dette reducerer behovet for flere systemer og risikoen for fejl, hvilket kan spare tid og øge produktiviteten.
- Bedre projektoverblik og analyse: Med en kundedatabase integreret i projektstyringssoftwaren får du værdifuld indsigt i kunderelaterede aspekter af dine projekter. Dette kan hjælpe dig med at træffe datadrevne beslutninger, følge projektets resultater og afstemme projektets resultater med kundernes forventninger.
- Flere muligheder for salg og omsætning: Med et samlet overblik over projekt tidslinjer og kundedata kan du mere effektivt identificere muligheder for krydssalg og mersalg. Det betyder øget salg og flere muligheder for at tilbyde rettidige og relevante tjenester til kunderne.
Omkostninger og priser på projektstyringssoftware med CRM
Nedenfor finder du en tabel, der gennemgår de forskellige plantyper og gennemsnitspriser på tværs af flere forskellige udbydere af projektstyringssoftware med CRM-funktioner:
| Plantype | Gennemsnitspris | Almindelige funktioner |
|---|---|---|
| Gratis | $0 | Grundlæggende opgavestyring og begrænsede CRM-funktioner til op til 1 projekt |
| Grundlæggende | $10-$20/bruger/måned | Bedre opgavestyring og grundlæggende CRM-værktøjer til op til 10 projekter |
| Professionel | $20-$50/bruger/måned | Komplet projektstyringspakke, avancerede CRM-funktioner, ubegrænsede projekter og rapporteringsværktøjer |
| Virksomhed | Tilpasset pris | Tilpassede integrationer, dedikeret support, avancerede sikkerhedsmuligheder og alt ubegrænset |
Ofte stillede spørgsmål om projektstyringssoftware med CRM
Her er nogle ofte stillede spørgsmål, jeg har modtaget om projektstyringssoftware med CRM-funktioner:
Er projektstyringssoftware med CRM egnet til virksomheder af alle størrelser?
Projektstyringsværktøjer med CRM og andre funktioner til administration af kundedatabaser er egnet til virksomheder af alle størrelser. Små virksomheder kan drage fordel af forbedrede processer og centraliserede oplysninger, mens større virksomheder kan udnytte skalerbarheden og de avancerede funktioner til at håndtere komplekse projekter og store kundedatabaser. Selv enkeltpersoner, såsom freelancekonsulenter, kan bruge projektstyringssoftware til konsulenter til effektivt at organisere kundedata, opgaver og kommunikation på ét sted.
Kan projektstyringssoftware med CRM tilpasses branchespecifikke behov?
Mange projektstyringsløsninger med CRM tilbyder tilpasningsmuligheder, der imødekommer branchespecifikke behov. Det kan omfatte brugerdefinerede arbejdsgange, specialiseret rapportering og integrationer med branchespecifikke værktøjer. Vælg software, der kan tilpasses din virksomheds unikke krav.
Hvilke udfordringer kan CRM-projektstyringssoftware hjælpe med at løse?
CRM-projektstyringssoftware håndterer flere udfordringer, herunder ineffektiv opgavestyring, dårlig kundekommunikation, vanskeligheder med at følge projektets fremdrift og usammenhængende arbejdsgange. Ved at centralisere projektoplysninger og kundedata kan du administrere ressourcer mere effektivt, opretholde en konsekvent kommunikation med kunderne og forbedre dine processer, hvilket reducerer fejl og øger produktiviteten.
Hvordan håndterer CRM-projektstyringssoftware datasikkerhed og privatliv?
CRM-projektstyringssoftware omfatter typisk robuste sikkerhedsfunktioner såsom datakryptering, sikre adgangskontroller og overholdelse af internationale regler om privatliv som GDPR. Disse funktioner sikrer, at følsomme kunde- og projektdata er beskyttet mod uautoriseret adgang og databrud. Det betyder et sikkert miljø til håndtering af forretningsaktiviteter.
