21 vaardigheden op het gebied van projectmanagement voor je cv [2026]

Wat zijn projectmanagementvaardigheden?

Projectmanagementvaardigheden zijn de capaciteiten en competenties waarover projectmanagers moeten beschikken (en waarin ze goed moeten zijn) om hun werk goed te doen en ervoor te zorgen dat hun projecten succesvol zijn. Veelvoorkomende vaardigheden van projectmanagers zijn projectplanning, het verzamelen van vereisten en risicobeheer.

Complete lijst met projectmanagementvaardigheden

Dit zijn de harde en zachte projectmanagementvaardigheden die je op je cv en in je gereedschapskist nodig hebt om een (nog) geweldige projectmanager te zijn.

Harde vaardigheden	Zachte vaardigheden	Eigenschappen
Lezen, schrijven en rekenen	Organisatie	Geordend
Procesmanagement	Teamwork	Visionair
Projectinitiatie	Prioriteiten stellen	Detailgericht
Projectplanning	Onderzoek	Teamgericht
Projectplanning in de tijd	Creativiteit	Voorzichtig optimistisch
Documentatie	Kritisch denken	Vasthoudend
Taakbeheer	Communicatie	Aanpasbaar
Projectbeheersing	Leiderschap	Daadkrachtig
Risicobeheer	Diplomatie	Verantwoordelijk
Kennis van projectmanagementtools	Coaching	Sterke werkethiek
Technische vaardigheden

Ik heb deze projectmanagementvaardigheden onderverdeeld in harde vaardigheden, zachte vaardigheden en eigenschappen.

Klik op een item in de vaardighedenlijst om te begrijpen wat het is en hoe je het kunt ontwikkelen. Je krijgt ook een diepgaand inzicht in waarom ze belangrijk zijn, en ik behandel onderweg tal van voorbeelden van situaties waarin je ze zult gebruiken.

Mag ik hieraan toevoegen:

Dit is ook de reden van bestaan voor DPM Membership en onze cursus digitale projectmanagementtraining. Praktische kennis en ondersteuning om deze vaardigheden toe te passen zijn echt belangrijk!

11 harde projectmanagementvaardigheden

Bij de harde vaardigheden van projectmanagement draait alles om competentie en om je praktische technische vermogen: het zijn de tools, technieken en methodologieën die je kunt toepassen.

Harde vaardigheden kun je zien als deskundige kennis over hoe je die machine bedient of iets technisch laat werken. Je kunt iets doen of maken. Er zijn duidelijke stappen die je volgt en die werken. Als projectmanagement nieuw voor je is, zijn harde vaardigheden het gemakkelijkst te leren.

Lijst met harde projectmanagementvaardigheden

1. Lezen, schrijven en rekenen
2. Procesmanagement
3. Projectinitiatie
4. Projectplanning
5. Projectplanning in de tijd
6. Documentatie
7. Taakbeheer
8. Projectbeheersing
9. Risicobeheer
10. Kennis van PM-tools
11. Technische vaardigheden

1. Lezen, schrijven en rekenen

Elke goede projectmanager moet in staat zijn om snelle, nauwkeurige en duidelijke lees-, schrijf- en rekenvaardigheden in te zetten en te activeren.

• Kun je een voorstel lezen en onmiddellijk de technische of juridische kwesties in de tekst begrijpen?
• Kun je een duidelijke projectbriefing schrijven die elk team kan begrijpen en waarmee het direct aan de slag kan?
• Kun je berekeningen voor budgetten en uitgaven controleren (psst–dit is vooral belangrijk als je een projectmanager van kapitaalprojecten wordt) en fouten onderscheppen voordat ze een groter probleem worden?

Lezen, schrijven en rekenen zijn harde vaardigheden die ons gedurende de hele basisschool en zelfs het voortgezet en hoger onderwijs steeds opnieuw worden aangeleerd. Naarmate we volwassen worden, kunnen deze vaardigheden echter stagneren als je jezelf niet aanspoort om ze regelmatig te gebruiken.

Lezen, schrijven en rekenen ontwikkelen

• Lees vaak. Je kunt alles lezen om je vaardigheid scherp te houden, maar ik raad een van deze boeken voor projectmanagers aan. Zelfs slechts 30 minuten lezen per dag helpt al om dat deel van je hersenen actief te houden.
• Scherp je schrijfvaardigheid aan. Investeer in een programma zoals Grammarly, dat je persoonlijke feedback geeft op je toon, naast de gebruikelijke correcties voor spelling, grammatica en omslachtigheid. Je kunt ook deze 5 tips voor beter schrijven bekijken.
• Oefen elementair rekenen met apps zoals BBC Teach of Khan Academy. Niemand verwacht dat je geavanceerde goniometrische vergelijkingen uit je hoofd kent, maar het is nuttig om basisbewerkingen zoals optellen en aftrekken te beheersen en moeilijkere vermenigvuldigings- en delingsopgaven te kunnen oplossen.

Terug naar de lijst met vaardigheden voor projectmanagement.

2. Procesmanagement

Procesmanagement is het vermogen om essentiële processen binnen een projectecosysteem in kaart te brengen en te beheersen.

Wat zijn de belangrijkste bedrijfs- en projectmanagementprocessen binnen jouw organisatie? Voor velen omvatten bedrijfsprocessen onder andere:

• Inzet van middelen
• Facturering
• Projectstart
• Projectoplevering
• Budgettering
• Beoordelingen, rapportages en evaluaties

Procesmanagement is dus een manier om al deze processen te catalogiseren, er een overzicht van te krijgen en kennis over elk onderdeel naar behoefte te verspreiden. Procesmanagement vereist van nature dat je veel draaiende borden tegelijk in balans houdt. Uitblinken in procesmanagement is een uitstekende manier om je als projectmanager te onderscheiden, maar het kan een behoorlijk ontmoedigende taak zijn.

Vaardigheden op het gebied van procesmanagement ontwikkelen

• Er zijn volop certificeringen voor trainingen in procesmanagement waarin je kunt investeren. Overweeg avondcursussen of een programma waarbij je in je eigen tempo werkt en dat je werkdag niet verstoort.

Terug naar de lijst met vaardigheden op het gebied van projectmanagement.

3. Projectinitiatie

Bij projectinitiatie zorg je ervoor dat iedereen die aan het project werkt dezelfde visie en aanpak hanteert. Dit is essentieel om projecten effectief te starten.

Voordat er een project kan zijn, moet iemand de eerste stap zetten—of dat nu een pitch, een formeel projectinitiatie-document, een plan, een kick-off, een ontdekkingssessie is, of simpelweg nieuwsgierig genoeg zijn om een bedrijfsgebied op te merken dat voor verbetering vatbaar is.

Als projectmanager komt het initiëren van een project vaak bij jou te liggen. Het is in je voordeel om te leren hoe je projecten in gang zet en hoe je ze op de juiste manier start.

Bij het initiëren van projecten komen meerdere deelvaardigheden kijken:

• Draagvlak en overeenstemming creëren bij het team en alle belanghebbenden
• De projecttools en documenten instellen
• De juiste middelen verzamelen of toewijzen
• Een projectvisie communiceren aan de juiste mensen

Vaardigheden op het gebied van projectinitiatie ontwikkelen

• Leer eerst zelf hoe je een projectvoorstel schrijft. Dit speelt een grote rol bij het in beweging brengen van je ideeën. Als je weet hoe je een uitstekend projectvoorstel opstelt, leer je de basisbeginselen van projectinitiatie, namelijk het vermogen om een probleem te identificeren en vervolgens de oplossing aan te bieden die je het best kunt uitvoeren.
• Leer vervolgens hoe je projecten opstart en hoe je een project-kick-offbijeenkomst plant, leidt en opvolgt, zodat het project met de grootste kans op succes begint. Er is een volledige workshop over het beheersen van project-kick-offs in DPM Membership.
• Lees meer over welke vaardigheden op het gebied van middelenbeheer je verder kunt ontwikkelen.

Terug naar de lijst met vaardigheden op het gebied van projectmanagement.

4. Projectplanning

Projectplanning houdt in dat je een koers door het project uitzet die aan de doelstellingen voldoet en de beperkingen ervan respecteert.

Er is de voor de hand liggende planning op grote schaal, waarbij je vergaderplannen, werkomschrijvingen, projectramingen, tijdlijnen, middelenplannen en briefings opstelt. Er is ook het meer alledaagse werk: je dag plannen, bepalen met wie je als eerste gaat praten en bedenken hoe je je statusdocumenten up-to-date houdt. 

De mate waarin je effectief kunt plannen, heeft rechtstreeks invloed op het vermogen van het project om succesvol te zijn. Hoe goed je ook bent in de uitvoering, zonder een goed projectplan zal het project niet slagen. Bedenk dat je zowel voor succes als voor rampspoed moet plannen en dat planning altijd een element van vallen en opstaan bevat. Wees nooit bang om fouten te maken en ervan te leren.

Vaardigheden op het gebied van projectplanning ontwikkelen

• Er is niet één manier om te plannen. Verbreed je kennis door verschillende materialen te raadplegen en te ontdekken wat verschillende experts hierover te zeggen hebben.
• In DPM Membership vind je sjablonen en ingevulde voorbeelden van projectplannen.

Terug naar de lijst met vaardigheden op het gebied van projectmanagement.

5. Planning

Projectplanning is het vermogen om de juiste mensen op het juiste moment in je project in te plannen.

Dit betekent dat je een kalender opstelt die aangeeft wie wat doet en wanneer. Dit kan een werkverdelingsstructuur in Excel zijn, een Gantt-diagram in de projectplanningstool van je keuze, een speciale projectmanagementkalender of een andere vorm van een projectschema.

Projectmanagers zijn verantwoordelijk voor het bepalen van projectmijlpalen, wanneer zaken moeten worden uitgevoerd en welke taken afhankelijk zijn van andere taken, evenals voor wie je team op verschillende tijdstippen, dagen, taken en op te leveren resultaten vertegenwoordigt. Je moet rekening houden met alle rollen, taken en verantwoordelijkheden wanneer je het werk over het projectteam verdeelt.

Door deze vaardigheid aan te scherpen, voorkom je veelvoorkomende problemen met planningen, zoals aanpassingen op het laatste moment, verwarring onder medewerkers, diensten waarbij je de ene dag sluit en de volgende dag opent, en onbeheerste overwerk- en bereikbaarheidspraktijken.

Zo ontwikkel je vaardigheden in planning

• Een van de beste dingen die je kunt doen om projectplanning te leren, is je verdiepen in de projectmanagementmethodologie van je voorkeur (of dat nu waterval of agile is) en leren wat “planning” in die context betekent.

Terug naar de lijst met projectmanagementvaardigheden.

6. Documentatieontwikkeling

Projectmanagers zijn vaak verantwoordelijk voor het opstellen van documentatie over zaken zoals kosten, tijdlijn, reikwijdte, belanghebbenden en het contract.

Documentatie houdt in dat je je proces vastlegt, zodat anderen er toegang toe hebben, het kunnen controleren en herhalen. Weten HOE je goede documentatie opstelt, is slechts de helft van het werk: je moet ook weten hoeveel documentatie nodig is om te voorkomen dat je buitensporig veel tijd en energie besteedt.

Het Manifest voor Agile softwareontwikkeling geeft de voorkeur aan “werkende software boven uitgebreide documentatie”. Wat betekent dat? Documentatie is nodig, maar overdrijf het niet. Een functioneel product heeft altijd de hoogste prioriteit.

Stay Ahead of What Deserves Your Attention

Get timely perspective on the shifts, decisions, and trade-offs shaping your role, plus practical resources you can put to work.

Create Free Account

Have an account? Log In

Zo ontwikkel je vaardigheden in documentatieontwikkeling

• Gebruik projectdocumenten van anderen om tijd te besparen en beste werkwijzen toe te passen zonder alles op de moeilijke manier te hoeven uitzoeken. In DPM Membership vind je allerlei sjablonen, diagrammen, agenda’s, checklists en dergelijke.
• Als projectdocumentatie helemaal nieuw voor je is, kun je beter een training volgen zoals The DPM School. Die kan je helpen leren wanneer, waarom en hoe je de belangrijkste projectdocumenten invult.

Terug naar de lijst met projectmanagementvaardigheden.

7. Taakbeheer

Taakbeheer omvat het plannen, bewaken en beoordelen van de voortgang en kwaliteit van projecttaken, zodat het werk soepel verloopt.

Lijsten maken, teksteditors of hulpmiddelen zoals Kanbanborden gebruiken, spreadsheets opstellen, teamgerichte benaderingen toepassen en zelfs de klassieke pen en het papier gebruiken: het zijn allemaal vormen van taakbeheer.

Uitstekende vaardigheden in taakbeheer kunnen de productiviteit verhogen, fouten verminderen en ervoor zorgen dat iedereen op de hoogte blijft. Als projectmanager is het dus aan jou om voor elke situatie de beste aanpak voor taakbeheer te gebruiken.

Veel taakbeheer bestaat uit proberen en fouten maken. Het gaat er ook om dat je bereid bent over te stappen op een uitgebreidere oplossing als je merkt dat je huidige taakbeheersystemen ontoereikend zijn.

Zo ontwikkel je vaardigheden in taakbeheer

• Investeer niet te veel geld in het leren van taakbeheer. Het is een vaag omlijnde vaardigheid die dagelijks verandert naarmate je projectbehoeften veranderen. Werk aan deze vaardigheid door eenvoudig te oefenen en breid je kennis uit met gratis tutorials en handleidingen voor meer inzicht.
• Er zijn volop gratis bronnen waarop je kunt vertrouwen om je vaardigheden in taakbeheer aan te scherpen, waaronder onze eigen handleiding voor taakbeheer.

Terug naar de lijst met projectmanagementvaardigheden.

8. Projectbeheersing

Projectbeheersing omvat het bewaken en beheren van kritieke aspecten van het project, zoals kosten, planning, reikwijdte en belanghebbenden.

Het is de taak van een projectmanager om te voorkomen dat zijn of haar project(en) het budget en de planning overschrijden. Bijna elk project zal deze opgelegde beperkingen op de proef stellen. Scope creep, onverwachte obstakels en andere complicaties zullen proberen de grenzen van deze tijd- en kostenbeperkingen op te rekken.

Projectbeheersing houdt in dat je gegevens en analyses uit je tools voor projecttracking of je projectdashboard verzamelt om de financiële uitgaven en tijdsbesteding die voor een bepaald project nodig zijn te voorspellen en te beïnvloeden.

Zodra de beperkingen van het project zijn bevestigd, is het de taak van een projectmanager om ervoor te zorgen dat zaken niet uit de hand lopen op weg naar de voltooiing.

Elke projectmanager weet dat geen enkel project ooit voor 100% voltooid is. Er is altijd meer te doen, meer te bouwen en meer te verfijnen. Goede beheersing helpt om beperkingen rond een project vast te stellen, zodat het niet in een ontwikkelingslimbo eindigt.

Hoe ontwikkel je vaardigheden op het gebied van projectbeheersing?

• Een uitstekende bron is de aflevering van de DPM-podcast De projectgrenzen inkleuren, waarin Maik Stettner vertelt over zijn persoonlijke ervaring met het binnen het budget blijven, het halen van planningen en andere aspecten van projectbeheersing.

Terug naar de lijst met vaardigheden voor projectmanagement.

9. Risicobeheer

Risicobeheer is het proces van het identificeren, evalueren en beperken van problemen binnen een project.

Op het identificeren van risico's moet een risicoplan volgen waarin wordt beschreven hoe je deze aanpakt. Dit houdt in dat je een waarschijnlijkheid, een kostprijs en een verantwoordelijke toewijst en strategieën voor risicobeperking gebruikt die geschikt zijn voor het risico en voor de mate waarin de klant bereid is te accepteren dat er iets misgaat.

Of je dit nu vastlegt in een speciale tool voor risicobeheer, een eenvoudige spreadsheet, een RAID-logboek of een risicoregister, de vaardigheid die je moet beheersen is het vermogen om risico's ruim voordat ze problemen worden te identificeren en effectieve risicobeperkingsplannen op te stellen om te voorkomen dat ze ooit problemen worden.

Hoe ontwikkel je vaardigheden op het gebied van risicobeheer?

• Maak gebruik van de ervaringen van anderen en leer van hun fouten (en van hun successen). Doe kennis op bij experts en gebruik hun fouten als lessen om je eigen leerproces te stimuleren.
• Er zijn tal van boeken over risicobeheer. Dat is een veilige manier om je praktische vaardigheden aan te scherpen voordat je ze op de werkvloer toepast. Je kunt beginnen met De basisprincipes van risicobeheer van Paul Hopkins of Bedrijfsbreed risicobeheer implementeren van James Lam.

Terug naar de lijst met vaardigheden voor projectmanagement.

10. Kennis van projectmanagementtools

Algemene kennis van de werking van projectmanagementtools is nuttig, maar er bestaat niet zoiets als “de ene juiste projectmanagementtool”—je hebt de vaardigheden nodig om ze allemaal te leren. 

Een projectmanager kan maar zoveel doen met zijn of haar eigen twee handen. Daarom is het belangrijk om over een softwaregereedschapskist te beschikken die je ondersteunt. Er is een projectmanagementtool voor elke taak, werkstijl, teamstructuur en behoefte van een afdeling.

Meer dan een kwart van de deelnemers aan de enquête van de Enquête naar projectsucces noemde “het gebruik van projectmanagementtools” als een belangrijk onderdeel van projectsucces. Softwaretools zijn niet alleen nuttig om de administratieve werkdruk te verlichten, maar vormen ook een cruciaal onderdeel van succes.

Hoe ontwikkel je je vaardigheden in het gebruik van PM-hulpmiddelen?

• Er bestaat geen universele aanpak om de fijne kneepjes van elk projectmanagementhulpmiddel dat er bestaat te leren. Richt je in plaats daarvan op welk probleem je moet oplossen, welk hulpmiddel dat het beste kan doen en hoe je dat hulpmiddel het beste kunt gebruiken.
• Als je inzicht wilt krijgen in de soorten hulpmiddelen die je tot je beschikking hebt, bekijk dan enkele van mijn favorieten en verdiep je verder in de projectmanagementsoftware die hier wordt vermeld.
• AI neemt langzaam de wereld over. Zorg er ook voor dat je AI-vaardigheden up-to-date zijn door naar een podcast over AI in projectmanagement te luisteren of een conferentie over AI in projectmanagement bij te wonen.

Ga terug naar de lijst met projectmanagementvaardigheden.

11. Technische vaardigheden

Technische vaardigheden omvatten zaken als eenvoudige wireframes, tekst, ontwerp & programmeren, waarmee je effectiever kunt werken.

Het aantal technische vaardigheden dat een projectmanager meebrengt, kan hem of haar in een oogwenk van gemiddeld naar expert tillen. 

• Kun je met verschillende technieken een wireframe van een product maken? 
• Beschik je over basisvaardigheden op het gebied van ontwerp? 
• Lees of ontwikkel je überhaupt code?

Dit zijn enkele van de waardevolste harde vaardigheden, omdat ze tastbaar zijn. Als je C++ of HTML5 kent, kun je dat eenvoudig bewijzen met een praktische demonstratie. Deze vaardigheden kunnen echter ook ongelooflijk moeilijk te beheersen zijn.

Als projectmanager ben je waarschijnlijk een manusje-van-alles met een specialisatie in een of twee onderwerpen. Een goede aanpak is ervoor te zorgen dat je ten minste twee unieke en elkaar aanvullende vaardigheden hebt. Zo onderscheid je je als een nichespecialist zonder wie mensen die jouw expertise nodig hebben niet kunnen.

Het is aan jou om te bepalen hoeveel begeleiding je nodig hebt, in welke mate je een technisch projectmanager wilt worden en hoeveel technische vaardigheden je wilt ontwikkelen.

Technische vaardigheden ontwikkelen

Natuurlijk kunnen technische vaardigheden voor projectmanagement online worden aangeleerd met:

• Talloze gratis bronnen, zoals deze gratis programmeerbronnen
• Informele betaalde cursussen, zoals bijvoorbeeld deze Overzicht van wireframes op LinkedIn Learning
• Traditionele opleidingen aan hogescholen en universiteiten, zoals het programma Computerwetenschappen aan het California Institute of Technology

Ga terug naar de lijst met projectmanagementvaardigheden.

10 zachte vaardigheden voor projectmanagement

Zachte vaardigheden (soms ook interpersoonlijke vaardigheden genoemd) omvatten andere persoonlijke en professionele vaardigheden. Ze worden zacht genoemd omdat er geen specifieke stappen zijn om te volgen of een "juiste" manier om ze uit te voeren.

Ze vereisen intellectuele betrokkenheid en persoonlijke interactie. Ze zijn moeilijker te leren omdat ze door ervaring worden ontwikkeld. Ze zijn ook buitengewoon waardevol, omdat machines en AI hun effecten niet kunnen nabootsen.

Lijst met zachte vaardigheden voor projectmanagement

1. Organisatie
2. Teamwork
3. Prioriteiten stellen
4. Onderzoek
5. Creativiteit
6. Kritisch denken
7. Communicatie
8. Leiderschap
9. Diplomatie
10. Coaching

1. Organisatie

Organisatie betekent orde scheppen in chaos, zaken op een rij zetten en overal bovenop zitten.

Of je nu middelen in kaart brengt of een rommelig projectvoorstel in goud verandert: organisatie is HET bepalende kenmerk van een geweldige projectmanager. Je kunt simpelweg niet zonder.

Slechte organisatie richt een ravage aan in de motivatie, het moreel en het vermogen van je team om dingen gedaan te krijgen. Een projectmanager met een strategie voor persoonlijke organisatie krijgt meer gedaan, ervaart minder stress en is een bewonderenswaardige leider.

Het moeilijkste is om je takenlijst, team, gedachten, hulpmiddelen, werkproces, boodschappen en gewoonten te organiseren en tegelijkertijd flexibel te blijven wanneer het plan verandert.

Hoe ontwikkel je organisatorische vaardigheden?

• Er zijn hele gemeenschappen gewijd aan verschillende organisatiestrategieën. Denk maar aan hoe ongelooflijk populair Marie Kondo’s zelfhulpmethode voor “opruimen” werd, met een bestseller en een Netflix-serie. Organisatie is inmiddels een religie geworden.

Ga terug naar de lijst met vaardigheden voor projectmanagement.

2. Samenwerking

Samenwerking is het vermogen om teamleden samen te laten werken en hen effectief te motiveren. Het is iets wat een projectmanager tegelijkertijd moet leren en onderwijzen, omdat je flexibel en betrouwbaar moet kunnen samenwerken met medewerkers, klanten, leveranciers, externe contacten, afnemers en iedereen die elke ochtend in je inbox verschijnt.

De positieve impact van samenwerking wordt ondersteund door gedragswetenschap en psychologie. Samenwerken is aantoonbaar bevorderlijk voor innovatie, geluk en persoonlijke groei, het voorkomt een burn-out, ontwikkelt gespecialiseerde vaardigheden, verbetert de productiviteit, stimuleert het nemen van waardevolle risico’s, vermindert stressgevoelens en vergroot de creativiteit.

Hoe ontwikkel je samenwerkingsvaardigheden?

Er zijn twee benaderingen die ik aanbeveel om samenwerkingsvaardigheden te “leren”:

• Theoretische kennis over wat het betekent om als team te werken en over de voordelen van succesvol samenwerken. Kijk eens naar baanbrekend onderzoek op het gebied van samenwerking. Mijn huidige suggestie is De wetenschap van samenwerken.
• Leuke oefeningen op locatie die je met je team kunt doen om vertrouwen, begrip en comfort te bevorderen. Probeer deze teambuildingactiviteiten!

Ga terug naar de lijst met vaardigheden voor projectmanagement.

3. Prioriteiten stellen

Prioriteiten stellen is het vermogen om op het juiste moment het juiste te doen.

Als projectmanagers bestaat een groot deel van ons werk uit bepalen en communiceren hoe andere mensen hun tijd besteden. Maar het is net zo belangrijk om ons bewust te zijn van ons eigen tijdmanagement.

De uitspraak van Steven Covey, “De vijand van het beste is het goede,” is goed van toepassing op tijdmanagement (van jezelf en je team).

Het probleem is dat belangrijke taken meestal worden verdrongen door urgente taken. Voer indien nodig een 80/20-analyse van je huidige taken uit. Als je maar beperkte tijd op een dag hebt, hoe kun je dan tijd vrijmaken voor belangrijke taken?

Succesvolle projectmanagers respecteren ook de tijd van hun teamgenoten. Daarom is het kunnen lezen van de lichaamstaal van mensen in de ruimte ook cruciaal om ervoor te zorgen dat je op koers blijft.

Hoe ontwikkel je vaardigheden om prioriteiten te stellen?

• Als je dat nog niet doet, gebruik dan een eenvoudige tijdregistratietool om bij te houden en te analyseren waar je je tijd aan besteedt. Zijn dat je prioriteiten? Als je het niet zeker weet, onthoud dan dit citaat: “Wat belangrijk is, is zelden dringend, en wat dringend is, is zelden belangrijk.” Dwight D. Eisenhower
• Bekijk de prioriteitenmatrix van Eisenhower. Zijn werk maakt onderscheid tussen taken die dringend en belangrijk zijn, of geen van beide, zodat je kunt bepalen of je ze zelf moet uitvoeren, moet delegeren of terzijde moet schuiven:
  • Belangrijk en dringend (hoogste prioriteit)
  • Belangrijk maar niet dringend
  • Niet belangrijk maar wel dringend
  • Niet belangrijk en niet dringend (laagste prioriteit)

Ga terug naar de lijst met projectmanagementvaardigheden.

4. Onderzoek

Onderzoek is het vermogen om effectief onderzoek te doen en het grotere geheel te begrijpen. Effectieve projectmanagers moeten ‘net genoeg weten om gevaarlijk te zijn’ over al het werk dat hun teams uitvoeren. 

Je moet de platforms en systemen kennen die je teams gebruiken, evenals de mogelijkheden en beperkingen daarvan, zodat je intelligente en goed geïnformeerde gesprekken kunt voeren met klanten, het team, projectbelanghebbenden en leveranciers.

Het is de moeite waard om expertise te ontwikkelen over de volledige levenscyclus van een project: strategie, dienstenontwerp, productontwerp, creatieve conceptontwikkeling, gebruikerservaringsontwerp, contentontwikkeling, front-endontwikkeling, back-endontwikkeling, QA, hosting, contentdistributienetwerken, SEO, gegevensanalyse, CMS, sociale media of media (ja, zelfs banneradvertenties).

Hoe je onderzoeksvaardigheden ontwikkelt

• Je kunt bibliotheken, en vooral bibliotheken voor postsecundair onderwijs, altijd vertrouwen als een uitstekende bron voor onderzoeksmethoden. Lees bijvoorbeeld de 15 stappen voor goed onderzoek van de bibliotheek van Georgetown University.

Ga terug naar de lijst met projectmanagementvaardigheden.

5. Creativiteit

Creativiteit houdt in dat je het vermogen hebt om dingen anders te zien en dingen op een unieke manier te benaderen.

Creativiteit is een vaardigheid waarin computers en AI niet kunnen tippen aan mensen. Machines kunnen misschien bouwen, entertainen en presteren, maar niets kanaliseert creativiteit zoals de mens dat doet. Dat maakt het een onschatbare vaardigheid.

Hoe je creativiteit ontwikkelt

• Er zijn volop manieren om je creativiteit te stimuleren, zoals een gewoonte veranderen, tijd buiten doorbrengen, opgaan in een hobby, experimenteren met teken- en schilderbenodigdheden of naar muziek luisteren (of zelf muziek maken).
• Ik raad je ook ten zeerste aan om de TEDxDirigo-presentatie van John Paul Caponigro te bekijken, met de titel “Je bent veel creatiever dan je denkt.” Caponigro is een gerenommeerd beeldend kunstenaar die heeft gewerkt voor Photoshop User, Apple.com en The Huffington Post.
• Lees hier meer over hoe je betrokken kunt raken bij creatieve strategie.

Ga terug naar de lijst met projectmanagementvaardigheden.

6. Kritisch denken

Met kritisch denken kun je bepalen wat je moet doen wanneer er geen voor de hand liggende keuze is en problemen vol vertrouwen aanpakken.   

Je hebt de term “kritisch denken” waarschijnlijk weleens gehoord, maar kun je hem beschrijven? Weet je wat het is en hoe je toegang krijgt tot de delen van je hersenen waarin je hierin uitblinkt? Volgens de Oxford Dictionary is kritisch denken “de objectieve analyse en evaluatie van een kwestie om tot een oordeel te komen.”

Projectmanagers worden vaak geconfronteerd met tegenstrijdige gegevens, ideeën en feiten die niet op elkaar aansluiten, en gebreken in algemeen redeneren. Het vermogen om wat we zien, denken, horen en voelen uiteen te rafelen om te bepalen wat het beste is voor de huidige situatie, vormt de spil van wat het betekent om een kritische denker te zijn.

Er zijn 7 vaardigheden voor kritisch denken, die ik heb teruggebracht tot hun meest basale essentie:

1. Analyse: Welke informatie is aanwezig?
2. Interpretatie: Wat suggereert de informatie?
3. Conclusie: Welke conclusie kan worden getrokken?
4. Toelichting: Een elevatorpitch voor het bovenstaande.
5. Zelfregulering: Zou ik het ergens bij het verkeerde eind kunnen hebben?
6. Openheid van geest: Welke andere mogelijkheden zijn er?
7. Probleemoplossing: Wat is de volgende stap?

Hoe ontwikkel je vaardigheden op het gebied van kritisch denken?

• Harvard Business Review stelt 3 gewoonten voor die je kunnen helpen je kritisch denkvermogen te verbeteren: alle aannames ter discussie stellen, via logica tot de juiste redenering komen en je denkpatroon verbreden door te proberen zaken vanuit een tegengesteld standpunt te bekijken.
• Misschien wil je deze oefeningen van INC.com voor beter kritisch denken proberen. Udemy biedt ook oefeningen voor kritisch denken en een bijbehorende onlinecursus.

Ga terug naar de lijst met vaardigheden voor projectmanagement.

7. Communicatie

Communicatie is het vermogen om mensen met verschillende achtergronden te begrijpen en door hen begrepen te worden.

Een van de essentiële vaardigheden voor projectmanagement is het vermogen om goed te communiceren—begrijpen en begrepen worden.

De belangrijkste communicatievaardigheid om onder de knie te krijgen is het vermogen om te luisteren, duidelijk te zijn en ervoor te zorgen dat je wordt begrepen. Wanneer informatie via het juiste kanaal, met de juiste boodschap, op het juiste moment bij de juiste persoon terechtkomt, kan vrijwel elke hindernis worden overwonnen.

Effectieve communicatie ontstaat echter niet vanzelf. Ze begint met de tijd en moeite die nodig zijn om je team goed te leren kennen en een passend communicatieplan en bijbehorende communicatiemiddelen op te stellen die aansluiten bij de verschillende persoonlijkheidstypen. Onder ideale omstandigheden, met perfecte communicatoren, is goed communiceren eenvoudig—maar projecten profiteren zelden van ideale omstandigheden en niemand communiceert perfect.

Waarschijnlijk moet je de communicatiestrategie per project aanpassen, simpelweg omdat je voor elk project andere teamleden kunt hebben en een bepaald communicatiesysteem of een bepaalde structuur niet altijd voor iedereen werkt.

Hoe ontwikkel je communicatievaardigheden?

• Ik heb me in veel verschillende contexten gericht op het aanleren van communicatievaardigheden, bijvoorbeeld bij het oplossen van klachten van klanten om conflicten op te lossen (oefen dat in The DPM School) of bij het beter voeren van moeilijke gesprekken (DPM Member-webinar).
• Naast deze specifieke activiteiten om communicatievaardigheden te versterken, moet ik zeggen: stel jezelf gewoon open. Ga naar evenementen, ontmoet nieuwe mensen, verlaat je comfortzone en netwerk enthousiast. Elk gesprek dat je voert, leert je iets over effectieve communicatie.

Bekijk hier onze video met tips om je communicatievaardigheden te verbeteren:

How to Communicate Better as a Project Manager

Ga terug naar de lijst met vaardigheden voor projectmanagement.

8. Leiderschap

Leiderschap houdt in dat je ziet wat mogelijk is, het grotere geheel overziet en anderen aanstuurt en inspireert.

Goed leiderschap is een essentiële vaardigheid om een goede projectmanager te zijn. In je leiderschapsrol bepaal je de visie, motiveer je het team en verbeter je het leven van je team door hen te coachen en anderen te inspireren.

Maar leider zijn draait niet alleen om het creëren van een prettige sfeer voor je teams—je moet ook processen handhaven en ervoor zorgen dat iedereen binnen het team op één lijn blijft.

Jij hebt het laatste woord over waar je team vervolgens aan werkt en draagt ook de eindverantwoordelijkheid voor het slagen of mislukken van het project.

Zorg ervoor dat je leidinggeeft in plaats van alleen te managen. Dat betekent dat je een visie en routekaart voor succes biedt en je team ondersteunt en in staat stelt om dat doel te bereiken.

Hoe ontwikkel je leiderschapsvaardigheden?

• Leiderschap is een van die dingen die tijd, ervaring en consistente inspanning vergen. Geen enkel boek of geen enkele cursus zal je van de ene op de andere dag in een leider veranderen. Geen onlinecursus kan je echte leiderschapskwalificaties aanreiken.
• Om te beginnen raad ik aan op zoek te gaan naar leiderschapsgerichte seminars van sprekers van wie je vindt dat ze iets waardevols te zeggen hebben. Er zijn complete conferenties gewijd aan het ontwikkelen van leiderschapsvaardigheden, en dat is een goede plek om te beginnen.
• Laat je inspireren door deze citaten over leiderschap en projectmanagement.

Terug naar de lijst met projectmanagementvaardigheden.

9. Diplomatie

Diplomatie is het vermogen om invloed uit te oefenen, te onderhandelen en samen te werken in lastige situaties.

Projectmanagement lijkt in zekere zin op politiek; het brengt een uiteenlopende groep mensen samen, vaak met tegenstrijdige belangen, en het is onze taak om deze verschillende belangen op één lijn te krijgen, zodat we de projectdoelen kunnen bereiken. Met andere woorden: een goede projectmanager moet een uitstekende onderhandelaar zijn.

Je moet ervoor zorgen dat belanghebbenden op één lijn zitten en dat iedereen communiceert. Je kunt de beste zijn in het uitvoeren van retrospectieven en het maken van al die documenten, maar als je niet weet hoe je met verschillende mensen moet omgaan, ga je het waarschijnlijk niet redden.

Share This Quote on:

• Share on Twitter
• Share on LinkedIn
• Share on Facebook

Ryan Gilbreath

Digitale projectmanager @ MobeluxOpens new window

Discussies over budgetten, toewijzing van middelen en tijdlijnen kunnen vijandig en contraproductief worden als ze niet tactvol worden aangepakt. De beste projectmanagers weten waar mogelijk compromissen te vinden en hoe ze een duidelijke grens kunnen trekken zonder hun werkrelaties te beschadigen.

De belangrijkste onderhandelingsvaardigheid die je moet beheersen, is het vinden van die gulden middenweg—compromissen uitwerken zodat iedereen die ertoe doet het gevoel heeft dat hij heeft gewonnen!

Hoe ontwikkel je diplomatieke vaardigheden?

• Er zijn volop boeken over diplomatie, sommige theoretischer en andere praktischer. Je kunt beginnen met een klassieker, De kracht van tact van Peter Legge. In dit boek wordt uitgelegd hoe je kalm blijft in moeilijke situaties, wat strategieën voor conflictoplossing zijn, welke onderhandelingstactieken je kunt gebruiken en hoe je een positieve invloed kunt hebben op de mensen om je heen.
• Je kunt ook Publieksdiplomatie van Nicholas J. Cull bekijken. Daarin worden vijf kerngebieden van publieksdiplomatie behandeld: luisteren, belangenbehartiging, culturele diplomatie, uitwisselingen en internationale omroep. Het boek benadert zijn advies vanuit het perspectief van internationale betrekkingen, communicatiewetenschappen, psychologie en hedendaagse praktijk, en benadrukt wat dit allemaal betekent in een tijd van “Wereldwijde betrokkenheid in het digitale tijdperk”.

Terug naar de lijst met projectmanagementvaardigheden.

10. Coaching

Coaching is het vermogen om complexiteit te vereenvoudigen en het team op te bouwen, aan te sturen en aan te moedigen. 

Elke PM is een coach, omdat je het beste uit je team en je product moet halen. Coaching is een omgekeerde vorm van lesgeven, waarbij het doel is om de persoon in kwestie te helpen leren in plaats van informatie over te dragen.

Coaching is bedoeld om te focussen op iemands individuele behoeften en talenten en om diens volledige potentieel naar boven te halen. Dit kan betekenen dat je positieve feedback geeft, positieve verwachtingen formuleert, ontwikkelmogelijkheden identificeert, naar zorgen luistert en fouten toestaat (en zelfs aanmoedigt).

Hoe ontwikkel je coachingsvaardigheden?

• Probeer zelf gecoacht te worden. Werk met een mentor of professionele levens- of loopbaancoach en let op wat diegene doet en hoe diegene dat doet. Let vooral op wat goed werkt en wat minder goed uitpakt.
• TheCoachingToolsCompany.com heeft een reeks gratis hulpmiddelen waar je toegang toe hebt, waaronder oefeningen, veelgestelde vragen, een nieuwsbrief en sjablonen voor het stellen van doelen en dergelijke.
• Je kunt ook overwegen om loopbaancoaches in je stad op te zoeken en een van hen naar je werkplek te halen voor een coachingssessie van een hele dag met je team. Je kunt professionele coaches ook online volgen als ze een blog, video's of podcasts hebben.

Terug naar de lijst met projectmanagementvaardigheden.

6 eigenschappen van succesvolle projectmanagers

In de bovenstaande lijst met belangrijke projectmanagementvaardigheden ontbreekt een cruciaal onderdeel van het zijn van een PM: persoonlijke en professionele eigenschappen. Eigenschappen vormen de basis voor zachte vaardigheden en de manier waarop je harde vaardigheden toepast.

Wanneer ik in feite mensen aanneem voor projectmanagementfuncties, probeer ik vooral de karaktereigenschappen van de kandidaat vast te stellen. Deze zijn moeilijk — zo niet onmogelijk — aan te leren, maar naar mijn ervaring onderscheiden ze goede PM's echt van slechte.

Hoeveel van deze eigenschappen belichaam en beoefen je dagelijks?

• Geordend: je sokkenla, en die van iedereen
• Visionair: zien wat er zou kunnen zijn, potentieel en kansen
• Oog voor detail: hiaten en fouten opmerken
• Teamgericht: empathisch, graag met mensen werken en communiceren
• Voorzichtig optimistisch: altijd zorgvuldig, maar er positief over
• Vasthoudend: doorgaan wanneer dingen niet volgens plan verlopen
• Aanpasbaar: graag problemen oplossen en flexibel kunnen zijn
• Besluitvaardig: het vermogen om moeilijke beslissingen te beoordelen, erop te anticiperen en ze te nemen
• Verantwoordelijk: verantwoordelijkheid nemen, voor het team zorgen en het ontlasten
• Sterke werkethiek: hardwerkend, ondernemend, zelfgemotiveerd en op tijd

Terug naar de lijst met projectmanagementvaardigheden.

Hoe je deze eigenschappen van succesvolle projectmanagers ontwikkelt

• Wees eerlijk tegenover jezelf: Vraag je collega's om feedback en sta open voor wat ze delen en aanvaard dat. Leer hoe je jezelf op een zachte en productieve manier kunt bekritiseren en onthoud dat het nooit om schuld gaat, maar om de wens om jezelf voortdurend te verbeteren.
• Wees nederig: Nederigheid is het begin van wijsheid. Om je karakter te ontwikkelen, moet je openstaan voor nieuwe manieren. Niemand kan ooit te nederig zijn, hoewel mensen die dat niet zijn daar zeker anders over denken.
• Leef je principes en waarden na: Of het nu gaat om “houd van anderen” of ”doe het juiste”, leven volgens je principes maakt besluitvorming gemakkelijker en je karakter standvastiger.
• Wees doelbewust: Integriteit ontstaat niet per ongeluk. We zijn allemaal het product van onze gedachten en gewoonten. Wees doelbewust in het vullen van je geest met goede gedachten. Door hiervan een gewoonte te maken, worden principes geïnternaliseerd en ontwikkel je een sterk karakter.
• Oefen zelfdiscipline: Een sterk karakter hebben vereist het vermogen om te doen wat juist is in plaats van wat gemakkelijk is. Zoals John Wooden zegt: “De ware test van iemands karakter is wat hij doet wanneer niemand kijkt.”
• Neem verantwoordelijkheid: Omring jezelf met mensen die hoge verwachtingen hebben. Wees eerst zelf verantwoordelijk. Laat je trots varen. Stel jezelf open voor verantwoordelijkheid. Laat anderen je naar een sterk karakter stimuleren.

6 belangrijke vaardigheden voor agile projectmanagement

Agile projectmanagement vereist al het bovenstaande, evenals enkele unieke zaken die bijzonder belangrijk zijn voor methodologieën die onder de agile paraplu vallen, zoals Scrum of Kanban.

Hier zijn enkele aanvullende eigenschappen die je onder de knie moet krijgen als je een goede agile projectmanager wilt zijn:

1. Faciliteren

Help mensen om gemeenschappelijke doelstellingen en hun aandeel in het grotere geheel te begrijpen. Effectieve begeleiders kunnen overkoepelende doelen begrijpelijk en haalbaar laten aanvoelen.

Lees meer over hoe je dit doet in onze workshop met Annie MacLeod (je moet lid zijn om toegang te krijgen tot deze workshop).

2. Probleemoplossing

Het vermogen om conflicten, fouten en onverwachte obstakels kalm en doelgericht het hoofd te bieden. Als zich iets onverwachts voordoet, blijf je kalm en geef je het goede voorbeeld aan anderen.

3. Problemen oplossen of escaleren

Weten wanneer het gepast is om problemen intern op te lossen en wanneer tussenkomst nodig is. Het is belangrijk om te begrijpen welke middelen beschikbaar zijn wanneer escalatie noodzakelijk wordt geacht.

4. Teambuilding

Inzicht hebben in de sociale complexiteit van projectteammanagement en begeleiding en aanmoediging bieden. Zorg ervoor dat je team goed samenwerkt, elkaar vertrouwt en zich als geheel tevreden voelt.

5. Verandermanagement

Natuurlijke en onvermijdelijke veranderingen binnen een bedrijf zo eenvoudig, inclusief en transparant mogelijk maken. Geen enkele verandering, hoe groot ook, mag je team zodanig ontregelen dat het in wanorde raakt.

6. De juiste omgeving creëren

Ken je “werkplekcultuur” en zorg ervoor dat deze aansluit bij jouw visie op het team en hun werk. Laat de cultuur niet te strikt of te informeel worden en zorg ervoor dat iedereen zijn vrijheden en beperkingen begrijpt.

Is projectmanagement een zachte vaardigheid of een harde vaardigheid?

Projectmanagement omvat zowel zachte als harde vaardigheden. Het is moeilijk om een project te managen zonder beide soorten vaardigheden, omdat ze elkaar zo goed aanvullen.

Harde vaardigheden proberen te gebruiken zonder de bijbehorende zachte vaardigheden, zoals teamleiderschap, zal grotendeels ineffectief zijn. Je kunt misschien een geweldig projectplan opstellen, maar het project is gedoemd te mislukken als je niet in staat bent het team effectief te organiseren en te leiden bij de uitvoering van het plan.

Op dezelfde manier zal het gebruik van zachte vaardigheden zonder de harde vaardigheden die nodig zijn om het project goed te plannen en te beheersen, ook tot mislukking leiden. Harde, technische vaardigheden stellen je in staat ervoor te zorgen dat projectbelanghebbenden het eens zijn over de doelstellingen en resultaten, en dat het plan om deze te realiseren haalbaar is binnen het budget en de planning.

Hoe je je vaardigheden op het gebied van projectmanagement verder ontwikkelt

Het kan moeilijker worden om een baan als projectmanager te krijgen, en alleen weten welke vaardigheden projectmanagementprofessionals nodig hebben is niet genoeg.

Je moet deskundig zijn en over de juiste hulpmiddelen beschikken; maar cruciaal is dat je ook moet weten hoe je de juiste technieken op je projecten toepast. Theorie kennen zonder de vaardigheden om deze toe te passen is nutteloos. De juiste hulpmiddelen hebben zonder de praktische vaardigheden om ze goed te gebruiken is betekenisloos.

Dus hoe pak je het verbeteren van je vaardigheden op het gebied van projectmanagement aan?

1. Maak een persoonlijke selectie van vaardigheden die je nog mist. Neem de technische vaardigheden op die je wilt leren, evenals de zachte vaardigheden en eigenschappen waarin je je verder kunt ontwikkelen.
2. Gebruik je lijst als leidraad voor de ontwikkeling van je competenties op het gebied van projectmanagement.
3. Volg de cursus Mastering Digital Project Management van DPM School om de harde en zachte vaardigheden te ontwikkelen die je nodig hebt om succesvol te zijn: het instinct, beoordelingsvermogen en de leiderschapsvaardigheden die nodig zijn om complexe projecten te realiseren die draaien om mensen, pixels en code.
4. Word lid van de bruisende DPM-community, waar je nog meer manieren ontdekt om je vaardigheden op het gebied van projectmanagement te verdiepen en te verbeteren.