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En avez-vous assez d’avoir l’impression que vos projets vous échappent ? Vous arrive-t-il de vous retrouver recroquevillé en position fœtale, vous demandant pourquoi vous avez accepté une tâche si redoutable ? Les techniques de gestion de projet sont là pour sauver la situation (et votre santé mentale) !

Peut-être que j’exagère, mais sérieusement : les techniques de gestion de projet sont une composante essentielle de tout projet réussi, qu’il soit de grande ou petite envergure. Elles sont facilement accessibles, généralement via un logiciel de gestion de projet, et permettent de garder une organisation optimale, évitant ainsi le chaos et la confusion qui pourraient compromettre vos plans. 

Qu’est-ce que les techniques de gestion de projet ?

Les techniques de gestion de projet sont un ensemble d’outils, de processus et de méthodologies de gestion utilisés pour piloter les projets tout au long de leur cycle de vie.

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On peut voir les techniques de gestion de projet comme une boîte à outils personnelle. Vous n’essaieriez pas de réparer un robinet qui fuit sans une clé, ou de monter un meuble sans tournevis, n’est-ce pas ? Alors pourquoi gérer un projet sans les bonnes méthodes ?

La clé du succès réside donc dans le choix de la bonne combinaison de stratégies de gestion de projet adaptées à votre équipe et à vos objectifs. Voilà pourquoi je vais vous présenter 12 types différents de techniques de gestion de projet, que vous pouvez combiner jusqu’à trouver la méthodologie qui vous convient le mieux.

12 Techniques Importantes de Gestion de Projet

Voyons les outils spécifiques et les méthodologies que vous pouvez utiliser. J’ai séparé ces techniques en deux catégories : 7 outils et 5 méthodologies.

7 Outils de Gestion de Projet

Voici quelques-unes des techniques les plus populaires et éprouvées dans le domaine de la gestion de projet.

1. Diagramme de Gantt 

Un diagramme de Gantt est une représentation visuelle du calendrier d’un projet, affichant toutes les tâches, la durée de chacune et leurs dépendances, sous forme de barres horizontales. Il aide les chefs de projet et les membres de l’équipe à comprendre le calendrier global et à identifier les tâches critiques (comme le font aussi les diagrammes PERT, bien que les diagrammes PERT diffèrent des diagrammes de Gantt sur d’autres points ; nous y reviendrons plus loin).

photo of Kelly Ostrowercha

Astuce pratique

Vous pouvez créer des modèles de diagramme de Gantt à utiliser comme point de départ si vous gérez régulièrement des projets au déroulement similaire. Ne commencez jamais de zéro, sauf si c’est nécessaire.

Exemple d'un diagramme de Gantt simple. Chaque projet est découpé par tâche et arrangé chronologiquement.
Voici à quoi peut ressembler un simple diagramme de Gantt.

Comment utiliser un diagramme de Gantt : Vous utiliserez les diagrammes de Gantt pour planifier les tâches et leurs échéances, les grandes dates et délais, et souvent indiquer qui doit travailler sur quelle tâche. La plupart du temps, votre diagramme de Gantt sera créé et tenu à jour dans un logiciel dédié (bien qu’il existe des solutions pour réaliser des diagrammes de Gantt dans des outils comme Jira), et vous y ferez régulièrement référence pour suivre l’avancement et ajuster en cas de retard ou de tâches terminées.

Voici un résumé rapide des avantages d’un logiciel de diagramme de Gantt :

  • Mieux gérer votre temps et celui de l’équipe
  • Augmenter la productivité
  • Visualiser l’avancement du projet et ce qu’il reste à faire d’un coup d’œil
  • Agit comme une source unique de vérité à laquelle toute l’équipe peut se référer

2. Diagramme PERT 

PERT signifie program evaluation and review technique (technique d’évaluation et d’examen de programme), et les diagrammes PERT servent à planifier et ordonnancer les tâches d’un projet. Ils montrent les dépendances entre les tâches et offrent une estimation de la durée totale du projet.

Comment utiliser un diagramme PERT : Chaque tâche est tracée avec une estimation du temps qu’elle prendra. Les flèches représentent les dépendances (ex. la tâche 1 doit être terminée avant la tâche 4), ce qui permet de voir facilement quelles tâches peuvent être menées simultanément et lesquelles ne le peuvent pas, afin d’orienter la priorisation des tâches.

Infographie d'un exemple de diagramme PERT
Un diagramme PERT basique.

Voici un résumé rapide des avantages de l’utilisation d’un diagramme PERT :

  • Aide les utilisateurs à identifier l’enchaînement des tâches et les dépendances.
  • Met en évidence le chemin critique, c’est-à-dire la séquence de tâches qui impactent directement la durée totale du projet.
  • Facilite la collaboration et la communication entre les parties prenantes du projet.

3. Tableau Kanban 

Un tableau Kanban est une représentation visuelle du flux de travail d’un projet qui aide à gérer et à suivre l’avancement des tâches. Il consiste à créer des colonnes correspondant aux différentes étapes du projet, telles que « Backlog », « À faire », « En cours » et « Terminé », afin de suivre le projet étape par étape jusqu’à sa finalisation.

photo of Kelly Ostrowercha

Bon conseil

De nombreux logiciels de gestion de projet permettent de visualiser les mêmes informations de différentes manières (par exemple, vous pouvez passer du diagramme de Gantt au tableau Kanban en un seul clic). Chacun capte l’information différemment, donc certaines vues pourraient être plus bénéfiques pour vous ou vos collègues.

Tableau Kanban avec 5 colonnes, intitulées Backlog, À faire, En cours, Test, et Terminé, comportant diverses cartes et tâches dans chaque colonne
Voici à quoi pourrait ressembler votre tableau Kanban.

Comment utiliser un tableau Kanban : Les tableaux Kanban sont idéaux pour les projets comprenant un travail continu, comme la phase de maintenance post-mise en ligne ou le suivi et la correction des bogues. Ils sont également très pratiques pour les opérations récurrentes et le support client. Vous pouvez même personnaliser les noms des colonnes pour rendre les étapes plus spécifiques à votre projet, par exemple une colonne ‘Validation des parties prenantes’.

Voici un résumé rapide des avantages de l’utilisation d’un tableau Kanban :

  • Permet à toute l’équipe de voir le flux de travail et la progression en un coup d’œil
  • Repérer rapidement les obstacles et les points de blocage
  • Possibilité de mesurer des indicateurs, comme le délai estimé pour accomplir chaque tâche

4. Structure de découpage du projet

La structure de découpage du projet (Work Breakdown Structure ou WBS) est une décomposition hiérarchique d’un projet en éléments plus petits et plus faciles à gérer. L'utilisation d’outils de structure de découpage vous aidera à organiser et définir le périmètre du projet et à le découper en tâches plus petites et activités plus facilement pilotables. 

photo of Kelly Ostrowercha

Bon conseil

Les membres de l’équipe projet peuvent jouer un rôle clé dans le découpage du périmètre en tâches plus faciles à prendre en charge, selon leur expertise. Le travail d’équipe fait avancer les choses !

Capture d'écran d'une structure de découpage du projet montrant une feuille Microsoft Excel avec plusieurs colonnes intitulées ID du projet, Nom, Tâche, Responsable, Résultat, Effort, et Vérification. Différentes dates dans une chronologie sont aussi listées comme colonnes.
Un exemple de WBS.

Comment utiliser une WBS : La WBS aide les parties prenantes à comprendre quelles tâches font partie de la livraison du projet. Les tâches qui n'apparaissent pas dans la WBS ne font pas partie du projet. Vous pouvez facilement créer une feuille de calcul WBS dans Microsoft Excel ou sur une autre plateforme et l’utiliser pour garder les projets dans le périmètre et régler rapidement les débats avec les membres de l’équipe et les parties prenantes sur ce qui est inclus ou non dans le périmètre.

Voici un résumé rapide des avantages de l’utilisation d’une WBS :

  • Accroît la clarté des rôles et des responsabilités
  • Garantit que les tâches sont accomplies correctement et dans les délais
  • Permet de suivre les activités par rapport à la référence de base

Trouvez plus d'exemples de WBS ici.

5. Plan/chronologie du projet 

Un plan de projet ou une chronologie est un document qui décrit les objectifs, le périmètre, le calendrier et les ressources nécessaires pour mener à bien le projet. Ce document permet d’identifier et de planifier les tâches à accomplir pour terminer le projet dans les temps et suivre l’avancement du projet avec les différents membres de l’équipe.

Capture d’écran d’une chronologie détaillée de projet de refonte de site web
Votre plan de projet peut prendre la forme d’une chronologie.

Comment utiliser un plan de projet : Un bon plan de projet offre de la clarté sur ce qu’il faut faire, pour quand et qui est responsable de chaque tâche du projet. Le plan doit être revu et actualisé régulièrement tout au long du projet pour assurer sa pertinence par rapport aux objectifs de l’équipe. 

Voici un résumé rapide des avantages d’un plan de projet :

  • Clarifie les processus et activités menant aux résultats et livrables du projet
  • Vous donne les bonnes informations pour estimer correctement
  • Visualisez l’ensemble du projet et découvrez les interdépendances entre les tâches
  • Aide à la gestion des ressources, montre qui fait quelle tâche à quel moment, et aide à prévoir vos besoins en ressources
  • Fournit des jalons pour suivre la progression (et des échéances et dates pour les validations clients)
  • Vous permet de fixer une base de référence et de suivre correctement l’avancement de votre projet
  • Permet d’établir un accord sur la date de mise en ligne si importante

Trouvez plus de techniques de planification de projet.

6. RACI

RACI signifie responsable, approbateur, consulté et informé. C'est un outil de gestion de projet qui aide à définir et à clarifier les rôles et responsabilités de chaque membre de l’équipe et chaque tâche d’un projet. 

Facile à mettre en place et à consulter tout au long du projet. Créez un tableau simple dans Notion ou tout autre logiciel que vous utilisez. Cela contribue grandement à assurer que chacun, y compris les parties prenantes, sait ce qu’il doit apporter et de quoi il est responsable.

Exemple graphique de matrice RACI. Les colonnes présentent le membre d’équipe, les lignes présentent la tâche, et chaque case est remplie par R, A, C ou I afin d’indiquer qui est responsable, approbateur, consulté ou informé pour chaque tâche.
Un exemple de tableau RACI complété pour les membres de la Communauté de l’Anneau.

Comment utiliser un tableau RACI : Les tableaux RACI sont particulièrement utiles dans les grands projets impliquant plusieurs parties prenantes. Le non-recours à un RACI peut entraîner des difficultés par la suite, lorsque des personnes demandent pourquoi elles n’ont pas été impliquées, ou si vous découvrez qu’un autre niveau de validation est nécessaire. 

Voici un résumé rapide des avantages d’un tableau RACI (ainsi que de son cousin, le tableau RASCI) :

  • Établit des attentes claires
  • Rationalise la communication
  • Évite la surcharge des personnes
  • Aide à équilibrer les charges de travail et à éviter les silos

7. Logiciel de gestion de projet 

Un outil numérique permettant de planifier, d’organiser et de suivre les tâches, livrables et ressources dans un projet.

Il inclut généralement des fonctionnalités telles que la gestion des tâches du projet, la gestion des ressources, la collaboration et le reporting. Des exemples de logiciels de gestion de projet incluent Trello, Asana, Microsoft Project et monday.com.

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Astuce brûlante

De nombreux outils numériques proposent des intégrations natives avec d’autres applications ou une API ouverte que vos développeurs peuvent exploiter pour construire un flux de travail à partir de vos outils existants. Utilisez ces intégrations pour connecter votre pile technologique et obtenir des rapports plus précis.

Voici un bref résumé des raisons d’utiliser un logiciel de gestion de projet :

  • Meilleure planification
  • Communication plus rapide
  • Organisation améliorée
  • Risque réduit de dérive de périmètre
  • Rapport de statut simplifié
  • Moins de redondances
  • Moins de formation
  • Planification des ressources facilitée

5 méthodologies de gestion de projet

Déterminez quelles méthodologies de gestion de projet sont les plus efficaces pour atteindre les résultats souhaités, maintenir votre équipe sur la bonne voie et garantir que vous respectez le périmètre, le budget et les délais de votre projet.

8. Agile

La gestion de projet agile apporte de la valeur aux clients à travers une approche itérative qui implique un cadre de travail collaboratif et flexible. Il s’agit de diviser les projets en petites parties plus gérables appelées sprints, réalisées lors de courtes itérations. 

La méthodologie agile privilégie la satisfaction du client et l’adaptabilité au changement. Elle est souvent utilisée pour les projets de développement logiciel et autres projets complexes.

9. Cascade (Waterfall)

La méthode Cascade (Waterfall) est une approche linéaire de gestion de projet qui suit une progression séquentielle, chaque phase devant être achevée avant de passer à la suivante.

Elle implique un processus de planification structuré, avec une liste claire des exigences et des étapes à atteindre avant de poursuivre dans la phase suivante du projet. 

La méthode Waterfall est couramment utilisée dans les projets de construction ou d’ingénierie, où un périmètre et une planification bien définis sont essentiels à la réussite du projet.

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Astuce brûlante

L’un des plus grands avantages des outils logiciels est la facilité avec laquelle vous pouvez passer d’un modèle en cascade à l’agile ou au Scrum si nécessaire. Si un plan en cascade prédéfini ne fonctionne pas, vous pouvez aisément le réorganiser en tableau Kanban et faciliter son intégration dans un cadre agile ou un format Scrum.

10. Scrum

Scrum est une des multiples méthodologies agiles conçues pour les projets complexes ou à évolution rapide. Elle se fonde sur des principes de développement itératif et incrémental, avec l’objectif de livrer un produit utilisable à la fin de chaque sprint. 

Scrum propose une approche collaborative au sein de l’équipe, avec un Scrum master dédié chargé de faciliter la communication et de lever les obstacles qui pourraient apparaître pendant les cycles de sprint pour les membres de l’équipe.

11. Méthode du chemin critique (CPM)

La méthode du chemin critique est une approche de la gestion de projet qui se concentre sur l’identification du chemin critique, c’est-à-dire la séquence de tâches qui doivent être priorisées et terminées à temps pour respecter la date butoir fixée pour le projet. Elle implique l’élaboration d’un calendrier détaillé recensant toutes les tâches à accomplir.

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Astuce brûlante

Utiliser à la fois PERT et CPM favorisera la coordination entre les départements impliqués dans le projet. Tandis que PERT est idéal pour les scénarios hypothétiques, le chemin critique permet d’identifier les incertitudes du projet et d’obtenir une meilleure gestion des risques.

12. Méthode de la chaîne critique (CCPM)

La méthode de la chaîne critique se concentre sur l'identification et la gestion des incertitudes et des risques liés au projet.

Elle repose sur la théorie des contraintes, selon laquelle tout projet comporte une ou plusieurs contraintes limitant ses performances globales. Cette méthode vise à identifier ces contraintes et à leur allouer des ressources de façon adaptée. 

La méthode CCPM consiste également à créer une marge de sécurité, appelée chaîne critique, pour prendre en compte les incertitudes ou retards qui pourraient survenir pendant le projet. Cette marge aide à garantir que le projet soit achevé à temps, même en cas d’imprévu. 

La méthode de la chaîne critique met l’accent sur l’importance de la communication et de la collaboration entre les membres de l’équipe pour garantir que le projet soit mené efficacement et avec efficience.

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Astuce de pro

CCMP met l’accent sur des techniques de gestion des ressources comme le resourcing-leveling pour répondre à l’incertitude lorsqu’il y a un manque de ressources, tandis que CPM convient mieux dans un environnement où les ressources sont abondantes et peuvent toutes travailler en même temps. Par exemple, une équipe de ressources dédiée par opposition à un modèle de ressources partagées où celles-ci pourraient travailler sur plusieurs projets à la fois.

Avantages des techniques de gestion de projet

Les techniques de gestion de projet ne sont peut-être pas le sujet le plus passionnant du monde, mais elles sont polyvalentes, fiables et peuvent vous sortir d’une impasse lorsque cela est nécessaire. Voici quelques-uns de leurs avantages :

  • Elles offrent la structure et l’organisation nécessaires pour planifier, exécuter et contrôler les projets du début à la fin. 
  • Elles peuvent vous aider à gagner du temps, réduire les coûts et augmenter l’efficacité
  • Elles permettent une meilleure gestion des risques, vous aidant à identifier à l’avance les risques et défis potentiels afin de les gérer de manière proactive avant qu’ils ne deviennent des problèmes plus importants.
  • Elles vous aident à communiquer plus efficacement avec votre équipe projet et les parties prenantes, afin que tout le monde ait la même information et travaille vers le même objectif.
  • Elles intègrent des contrôles de projet pour suivre l’avancement, gérer les ressources et assurer que le périmètre, le budget et les échéances du projet restent sous contrôle.

Parfois, il est même possible d’obtenir un bénéfice accru en combinant différentes techniques. Par exemple, vous pouvez mélanger PERT ou CPM avec la méthode Delphi pour améliorer considérablement votre gestion des risques.

Que vous soyez un chef de projet chevronné ou que vous débutiez dans le domaine, intégrer des techniques de gestion de projet à votre méthode de travail augmentera sans nul doute le succès de vos projets.

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