Skip to main content

Att använda projekthanteringsprogramvara med inbyggda funktioner för kundrelationshantering (CRM) är det bästa sättet att främja samarbete mellan projekt- och säljteam och hålla kundernas behov i fokus.

Det finns gott om alternativ på marknaden, så jag testade och granskade en mängd olika alternativ. Med min omfattande erfarenhet av digital projekthantering hittade jag den bästa projekthanteringsprogramvaran med CRM-funktioner för små och stora företag, så att du kan hitta rätt lösning för dina behov. 

Why You Can Trust Us

Jämför specifikationer sida vid sida

Jämför prisuppgifter och andra specifikationer för varje projekthanteringsprogram med ett CRM-verktyg i tabellen nedan.

Recensioner av den bästa projekthanteringsprogramvaran med CRM

Här är mina recensioner av den främsta projekthanteringsprogramvaran med CRM-funktioner. Jag går igenom fördelar och nackdelar, funktionsuppsättningar och de främsta användningsområdena för varje verktyg för att hjälpa dig att upptäcka vilken programvara som passar dina behov bäst.

Bäst för att spåra försäljningspipelines

  • 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
  • Kombinationer börjar från $17/användare/månad
Visit Website
Customer Rating: 4.5/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Scoro är en plattform för arbetsledning som samlar projekthantering, CRM, resursplanering, tidsregistrering och fakturering på ett och samma ställe för tjänstebaserade team.

Vem passar Scoro bäst för?

Scoro passar bra för medelstora företag inom professionella tjänster – byråer, konsultföretag och IT-team – som behöver hantera projekt och kundrelationer på en och samma plattform.

Varför jag valde Scoro

Jag har tagit med Scoro bland mina toppval eftersom spårningen av försäljningspipelinen är direkt kopplad till projektleveransen på ett sätt som de flesta CRM-närliggande verktyg inte erbjuder. När en affär flyttas till 'vunnen' kan Scoro automatiskt omvandla den till ett projekt, komplett med uppgifter och budgetar, så att inget faller mellan stolarna mellan försäljning och leverans. Jag uppskattar också vyn för intäktsprognoser, som viktar pipelinevärdet efter sannolikheten att affären avslutas, så att du får en realistisk bild av förväntade intäkter och inte bara råa totalsummor för affärer.

Scoros viktigaste funktioner

  • Gantt-schemaläggning: Planera och justera projektens tidslinjer med uppgifter, milstolpar och beroenden som kan dras och släppas.
  • Resursbokningar: Tilldela teammedlemmar till projekt och se kapaciteten för hela teamet i en och samma kalendervy.
  • Tidsregistrering: Registrera debiterbara och icke-debiterbara timmar direkt mot uppgifter och projekt från flera olika ställen.
  • Automatiserad fakturering: Skapa fakturor från projektbudgetar eller registrerad tid utan att byta till ett separat faktureringsverktyg.

Pros and Cons

Pros:

  • Funktioner för spårning av projekt och resurser i realtid
  • Bra faktureringssystem
  • Robusta rapporteringsfunktioner för projektens ekonomi

Cons:

  • Mobilappen skulle kunna vara mer robust
  • De omfattande anpassningsmöjligheterna innebär en inlärningskurva

New Product Updates from Scoro

Scoro Adds Quote Timelines, ELI Automation, and Partial Invoicing
Scoro’s quote timeline setting carries dates into tasks and Gantt charts.
September 6 2026
Scoro Adds Quote Timelines, ELI Automation, and Partial Invoicing

Scoro now supports quote line start/end dates to build project timelines that carry into tasks and PDFs, expands ELI automation and conversation navigation, and adds partial invoicing by amount plus new accounting and HR integrations. For more information, visit Scoro's official site.

Bäst för byråer

  • 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
  • Från $10/månad (faktureras årsvis)
Visit Website
Customer Rating: 4.6/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Productive är en allt-i-ett-plattform för projektledning med ett inbyggt CRM för försäljning, som omfattar affärspipelines, projektplanering, tidsspårning, resurshantering och fakturering i en enda arbetsyta.

Vem passar Productive bäst för?

Productive passar särskilt bra för digitala och kreativa byråer som behöver hantera kundrelationer, projektleveranser och ekonomiska resultat utan att behöva jonglera med flera verktyg.

Varför jag valde Productive

Jag har inkluderat Productive bland mina toppval eftersom det är det enda verktyget på den här listan som är särskilt utvecklat kring hur byråer arbetar – från att sälja in nya kunder till att leverera och fakturera arbetet. Det jag gillar mest är scenariobyggaren, som låter dig modellera olika kombinationer av prissättning och resursfördelning innan du binder dig till ett erbjudande, så att du inte bara vinner affärer utan även lönsamma sådana. När en affär har avslutats innebär möjligheten att konvertera den direkt till ett projekt med all relevant information redan på plats att det inte behövs någon manuell överlämning mellan försäljning och leverans.

Viktiga funktioner i Productive

  • CRM-pipeline för försäljning: Följ potentiella kunder, kontakter och affärer genom anpassningsbara pipelinesteg innan något projektarbete påbörjas.
  • Resursplanering: Schemalägg teamets kapacitet över aktiva projekt med hjälp av en visuell arbetsbelastningsöversikt för att undvika överbeläggning.
  • Budgetuppföljning: Övervaka projektbudgetar i realtid mot registrerade timmar och utgifter för att upptäcka överskridanden tidigt.
  • Anpassade instrumentpaneler: Skapa rapporter över försäljnings-, projekt- och ekonomidata med hjälp av filter och mätvärden som du själv definierar.

Pros and Cons

Pros:

  • Robusta funktioner för resursplanering och resursuppföljning
  • Omfattande funktioner för ekonomihantering och rapportering
  • CRM-funktion för försäljning som gör det möjligt att följa möjligheter

Cons:

  • Den initiala konfigurationen kan vara tidskrävande
  • Skulle kunna ha fler integrationer

New Product Updates from Productive

Productive Adds Agent Triggers, Teams Integration, and Time Controls
Productive connects with Microsoft Teams for notifications and automated channel messages.
August 9 2026
Productive Adds Agent Triggers, Teams Integration, and Time Controls

Productive adds automated agent triggers, broader AI file support, Microsoft Teams integration, Resource Planner improvements, and new time entry controls. These updates expand automation while improving scheduling, collaboration, and time tracking. For more information, visit Productive’s official site.

Bäst för milstolpsdriven planering

  • 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo + kostnadsfri plan tillgänglig
  • Från $10/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit Website
Customer Rating: 4.6/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Nifty är en AI-driven plattform för projektledning som kombinerar milstolpsbaserade färdplaner, uppgiftsspårning i flera vyer, dokument, formulär och en inbyggd pipelineöversikt för arbetsflöden inom försäljning och kundhantering.

Vem passar Nifty bäst för?

Nifty passar bra för små till medelstora team som behöver hantera kundinriktade projekt tillsammans med internt leveransarbete på en och samma plats.

Varför jag valde Nifty

Jag har tagit med Nifty bland mina främsta val eftersom de milstolpsbaserade färdplanerna gör något som de flesta projektledningsverktyg inte gör: de uppdaterar automatiskt framstegen när länkade uppgifter slutförs, så att färdplanen förblir korrekt utan manuella statusuppdateringar. Jag uppskattar också att du kan ange milstolpsberoenden och blockera alla uppgifter i en milstolpe tills en tidigare milstolpe är slutförd – något som passar väl för fasindelat kundleveransarbete. Simbanvyn visar milstolpar tillsammans med individuella uppgifter, så att du snabbt kan se exakt vem som ansvarar för vad inom varje projektfas.

Niftys viktigaste funktioner

  • Kanbanvy för pipeline: Hantera affärer eller kundprojekt som kort i anpassningsbara statuskolumner, ungefär som på en tavla för säljpipelines.
  • Anpassade fält: Lägg till fält som affärsvärde, kontaktnamn eller status i valfri uppgift eller projekt för att samla in kundspecifika data.
  • Inbyggda formulär: Skapa formulär för mottagning eller insamling av leads som skickar inskickade uppgifter direkt till ett projekt som uppgifter.
  • Rapporteringspaneler: Följ uppgiftsframsteg, arbetsfördelning och projektstatus för allt aktivt arbete i en och samma vy.

Pros and Cons

Pros:

  • Milstolpscentrerad projektledning för tydlig målsättning och uppföljning
  • Omfattande funktionsuppsättning som täcker olika delar av projektledning
  • Inbyggda integrationer med populära produktivitetsverktyg

Cons:

  • Högre ingångspris jämfört med vissa konkurrenter
  • Kravet på ett minsta antal platser kan vara ett hinder för mindre team och nystartade företag

Bäst för flexibel uppgiftshantering

  • 14 dagars kostnadsfri provperiod
  • Från $1.49/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit Website
Customer Rating: 4.7/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Freedcamp är en plattform för projektledning som samlar uppgiftshantering, tidsregistrering, milstolpar och ett inbyggt CRM i en enda, mycket anpassningsbar arbetsyta.

Vem passar Freedcamp bäst för?

Freedcamp passar bra för små till medelstora team som behöver ett prisvärt projektledningsverktyg med inbyggda CRM-funktioner.

Varför jag valde Freedcamp

Jag har tagit med Freedcamp bland mina toppval eftersom flexibiliteten i uppgiftshanteringen verkligen imponerar. Du kan växla mellan list-, Kanban-, tabell-, Gantt- och kalendervyer inom samma projekt, så att teamet inte låses till ett enda arbetssätt. Jag uppskattar också Gantt-vyns funktion för automatisk schemaläggning, som automatiskt uppdaterar startdatum för beroende uppgifter när du justerar en tidslinje. Med obegränsad kapsling av underuppgifter och anpassade statusar per projekt ger Freedcamp dig dessutom stor kontroll över hur arbetet struktureras och följs upp.

Freedcamps viktigaste funktioner

  • Inbyggt CRM: Spåra potentiella kunder och kontakter, logga samtal, tilldela uppföljningsuppgifter och hantera kampanjer utan att lämna projektarbetsytan.
  • Tidsregistrering: Logga timmar direkt på uppgifter och använd dessa data för att skapa kundfakturor direkt i plattformen.
  • Milstolpar: Gruppera uppgifter under milstolpar för att markera viktiga projektfaser och följa upp framstegen mot leveransmålen.
  • Projektrapporter: Skapa rapporter om slutförda uppgifter, registrerad tid och arbetsbelastning för att dela statusuppdateringar med berörda parter.

Pros and Cons

Pros:

  • Anpassningsbara alternativ för uppgiftshantering
  • Omfattande uppsättning projektledningsfunktioner
  • Integrerad ärendehanterare

Cons:

  • Filgränserna varierar beroende på prisplan
  • Mindre intuitivt gränssnitt

Bäst för en kundportal

  • Gratis 7-dagars provperiod tillgänglig
  • Från $9/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit Website
Customer Rating: 4.4/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Bonsai Agency Software är en allt-i-ett-plattform som är utformad för att effektivisera din byrås verksamhet. Den kombinerar verktyg för projektledning och kundrelationshantering (CRM), så att ditt team effektivt kan hantera projekt och vårda kundrelationer. 

Varför jag valde Bonsai Agency Software:

Du kan visualisera projekttidslinjer med hjälp av Kanban-tavlor, Gantt-diagram och listvyer, vilket hjälper ditt team att hålla tidsplanen och prioritera uppgifter effektivt. Dessutom ser Bonsais spårning av framsteg i realtid till att alla är samordnade kring projektmålen. En annan utmärkande aspekt är Bonsais CRM-funktioner. Plattformen låter dig hantera kunder och deras projekt på ett och samma ställe genom att skapa unika kundprofiler med alla dina anteckningar, kontakter, priser och taggar. Den erbjuder även en kundportal för centraliserad kommunikation och transparens.

Utmärkande funktioner & integrationer:

Funktioner inkluderar uppgiftshantering, projektmallar, automatiska påminnelser, fildelning, anpassningsbara arbetsflöden, kundportaler, offertgenerering, avtalshantering, kostnadsuppföljning, fakturering, betalningshantering samt rapportering och analys.

Integrationer inkluderar QuickBooks Online, Zapier, Calendly, Xero, Google Drive, ClickUp, HubSpot, Google Sheets, Notion, Slack och Asana.

Pros and Cons

Pros:

  • Kan övervaka projekt i hela projektportföljen
  • Kundportalen förbättrar transparens och kommunikation
  • Effektiva funktioner för tidsregistrering

Cons:

  • Mobilappen skulle kunna dra nytta av ytterligare funktioner
  • Färre integrationer jämfört med vissa konkurrenter

Bäst för anpassade integrationer

  • 30 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri plan + kostnadsfri demo tillgänglig
  • Från $11.20/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit Website
Customer Rating: 4.2/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Podio är en plattform för arbetsledning utan kod som kombinerar projektuppföljning, CRM, arbetsflödesautomatisering och teamsamarbete i helt anpassningsbara digitala arbetsytor.

Vem passar Podio bäst för?

Podio passar bra för små och medelstora team som behöver anpassa sina projekt- och CRM-arbetsflöden utan att skriva en enda rad kod.

Varför jag valde Podio

Jag har tagit med Podio bland mina främsta val eftersom dess öppna API skiljer det från de flesta verktyg för projektledning och CRM inom detta område. Medan andra plattformar begränsar dig till en fast uppsättning inbyggda anslutningar låter Podio utvecklare bygga helt skräddarsydda integrationer som ansluter direkt till dina befintliga källsystem. Jag uppskattar också hur arbetsflödesautomatiseringar kan utlösa åtgärder i de anslutna verktygen, så att en ändring av CRM-status i Podio kan skicka uppdateringar till externa plattformar utan manuella insatser. Marknadsplatsen Podio Extensions tillför ytterligare en nivå genom att låta team lägga till funktionalitet för specifika användningsområden – som Gantt-diagram eller tidrapportering – utan att bygga om hela sin konfiguration.

Viktiga funktioner i Podio

  • Appbyggare utan kod: Skapa anpassade projekt- och CRM-appar med dra-och-släpp-fält utan att skriva någon kod.
  • Webbformulär: Samla in potentiella kunder eller förfrågningar om projektintag från externa källor direkt till din Podio-arbetsyta.
  • Relationsfält: Länka relaterade objekt mellan appar, till exempel genom att koppla en affär till en kontakt och ett projekt i samma vy.
  • Visuella instrumentpaneler: Visa data från CRM-pipeline och projektmått i konfigurerbara, delbara instrumentpanelsvyer.

Pros and Cons

Pros:

  • Mycket anpassningsbart gränssnitt och arbetsflöden
  • Ett brett utbud av inbyggda integrationer
  • Avancerade funktioner för uppgiftshantering och automatisering

Cons:

  • Prestandaproblem kan uppstå vid större datamängder eller fler integrationer
  • Begränsade rapporteringsfunktioner

Bäst för relationskopplingar

  • 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
  • Från $29/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit Website
Customer Rating: 4.1/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Insightly är en CRM-plattform som kombinerar hantering av säljtratt, projektuppföljning, marknadsföringsautomatisering och hantering av supportärenden i ett enda system.

Vem passar Insightly bäst för?

Insightly passar bra för små och medelstora företag som behöver hantera både kundrelationer och projektleveranser på ett och samma ställe.

Varför jag valde Insightly

Insightly är ett av mina främsta val eftersom jag verkligen uppskattar hur plattformen hanterar relationskopplingar mellan kontakter, organisationer, affärsmöjligheter och projekt. När jag följer en affärsmöjlighet kan jag koppla varje intressent, partner och relaterad post direkt till den möjligheten, så att inget går förlorat när den omvandlas till ett projekt. Jag gillar också att Insightly överför alla kopplade poster och uppgifter när en affär avslutas, så att mitt team kan ta över projektleveransen utan att behöva återskapa sammanhanget från grunden.

Viktiga funktioner i Insightly

  • Hantering av säljtratt: Följ affärsmöjligheter genom anpassningsbara steg i säljtratten med insyn i realtid i alla öppna möjligheter.
  • Arbetsflödesautomatisering: Konfigurera automatiserade utlösare och åtgärder för att hantera återkommande uppgifter som tilldelning av potentiella kunder och påminnelser om uppföljning.
  • Anpassade instrumentpaneler: Skapa rapporter och KPI-instrumentpaneler i realtid, anpassade efter dina mätvärden för försäljning, projekt eller leverans.
  • Uppgifts- och milstolpehantering: Tilldela uppgifter med förfallodatum och koppla dem till milstolpar inom aktiva projekt.

Pros and Cons

Pros:

  • Omfattande funktioner för CRM och projektledning
  • Avancerade relationskopplingar för detaljerade kundinsikter
  • Omfattande integrationsalternativ med populära produktivitetsverktyg

Cons:

  • Gratisplanen är begränsad till två användare
  • Långsammare funktionalitet i mobilappen

Bäst för en enhetlig företagssvit

  • Gratisplan + kostnadsfri provperiod tillgänglig
  • Från $69/organisation/månad
Visit Website
Customer Rating: 4.2/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Bitrix24 är en enhetlig plattform som kombinerar CRM, projektledning, teamkommunikation och HR-verktyg direkt i plattformen, utan att vara beroende av tredjepartsintegrationer.

Vem passar Bitrix24 bäst för?

Bitrix24 passar bra för små och medelstora företag som vill ha CRM, projektledning och teamsamarbete i en och samma plattform i stället för att hantera separata verktyg.

Varför jag valde Bitrix24

Bitrix24 är ett av mina förstahandsval eftersom jag verkligen uppskattar hur plattformen hanterar övergången från CRM till projekt på ett integrerat sätt. När en affär avslutas i CRM-systemet kan mitt team skapa ett länkat projekt med uppgifter, ett Gantt-schema och ansvariga utan att någonsin lämna plattformen. Jag gillar också att regler för säljautomatisering, tidsspårning och fakturering finns i samma arbetsyta som projektleveransen. Du behöver inte koppla ihop flera verktyg för att se hur kundarbetet fortskrider.

Bitrix24 – viktiga funktioner

  • Kanban-tavlor: Visualisera och hantera uppgifternas framsteg i olika projekt med hjälp av kortvyer med dra-och-släpp.
  • Scrum-tavlor: Genomför agila sprintar med en särskild Scrum-tavla, verktyg för hantering av backloggen och sprintplanering.
  • Arbetsbelastningshantering: Visa teamets kapacitet för aktiva uppgifter för att upptäcka överbelastning och omfördela arbetet.
  • Kontaktcenter för flera kanaler: Hantera kundkommunikation från e-post, livechatt och sociala kanaler direkt i CRM-systemet.

Pros and Cons

Pros:

  • Tillgång till flera olika verktyg i en och samma plattform
  • Avancerade CRM-funktioner
  • Omfattande anpassningsmöjligheter

Cons:

  • Brant inlärningskurva för nya användare
  • Prestandan kan variera för stora team

Bäst för anpassningsbara försäljningspipelines

  • Gratis provperiod + gratis demo tillgänglig
  • Från $29/användare/månad
Visit Website
Customer Rating: 4.3/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Ravetree är en heltäckande plattform för arbetshantering som kombinerar projektledning, integrerat CRM, resursplanering, tids- och kostnadsuppföljning samt klientportaler i ett enda verktyg.

Vem passar Ravetree bäst för?

Ravetree passar bra för små och medelstora byråer samt team inom professionella tjänster som behöver hantera kundarbete, försäljning och projekt på samma plats.

Varför jag valde Ravetree

Jag valde Ravetree som ett av de bästa alternativen eftersom verktyget för försäljningspipelines ger dig verklig kontroll över hur affärer rör sig genom din process. Du kan skapa flera pipelines, definiera anpassade steg och tilldela viktade sannolikheter till varje steg. När en affär markeras som vunnen kan verktyget automatiskt skapa ett projekt från en mall, vilket eliminerar den manuella överlämningen mellan försäljning och leverans. Denna inbyggda koppling mellan pipeline och projektstart är ovanlig.

Viktiga funktioner i Ravetree

  • Resursplanering: Visa teamets kapacitet och utnyttjandegrad över flera projekt för att hantera arbetsbelastningen och tilldela uppgifter baserat på tillgänglighet.
  • Tids- och kostnadsuppföljning: Registrera tid med tidtagare eller manuella poster, skicka in kostnader och låt båda gå genom godkännandeflöden.
  • Klientportaler: Dela projektuppdateringar, filer och godkännanden med klienter i en särskild portal utan att ge dem full åtkomst till plattformen.
  • Gantt-diagram: Skapa projekttidslinjer med uppgiftsberoenden, milstolpar och schemaläggning med dra-och-släpp.

Pros and Cons

Pros:

  • Samlar flera funktioner
  • Möjliggör anpassning av godkännandeflöden
  • Effektiv hantering av kundrelationer

Cons:

  • De omfattande funktionerna kan innebära en inlärningskurva
  • Skulle kunna erbjuda fler integrationer

Bäst för effektivt teamsamarbete

  • 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
  • Från $3.5/användare/månad (faktureras årsvis)

ActiveCollab är en projektlednings- och produktivitetsplattform för byråer och tjänsteföretag som kombinerar uppgiftshantering, planering av arbetsbelastning, tidsregistrering, kundkommunikation och fakturering i en arbetsyta.

För vem passar ActiveCollab bäst?

ActiveCollab passar bra för små till medelstora byråer och kreativa team som hanterar kundprojekt parallellt med interna arbetsuppgifter.

Varför jag valde ActiveCollab

Jag har inkluderat ActiveCollab bland mina främsta val eftersom den inbyggda samarbetsfunktionen håller projektteam och kunder sammankopplade utan att man behöver växla mellan olika verktyg. Jag uppskattar särskilt chatten i appen och funktionen Diskussioner, som låter mitt team skilja snabba avstämningar från längre brainstorming-sessioner, där allt är direkt kopplat till aktiva projekt. Kombinera det med delad projektåtkomst för kunder och strukturerade återkopplingstrådar i uppgifter, så får du en effektiv återkopplingsloop mellan interna team och externa intressenter direkt inbyggd i arbetsflödet.

Viktiga funktioner i ActiveCollab

  • Hantering av arbetsbelastning: Visa och justera varje teammedlems arbetsbelastning i olika projekt från en enda skärm för att undvika överbelastning.
  • Tidsregistrering: Registrera debiterbara och icke-debiterbara timmar direkt på uppgifter, med tidrapporter som hela teamet kan granska.
  • Fakturering: Skapa fakturor utifrån registrerad tid eller fasta projektavgifter och skicka dem till kunder utan att lämna plattformen.
  • Gantt-schema: Kartlägg uppgiftsberoenden och projekttidslinjer visuellt för att hålla kundarbete i flera faser enligt tidsplanen.

Pros and Cons

Pros:

  • Starka funktioner för projektledning och CRM i en enda lösning
  • Verktyg för kommunikation i realtid för teamsamarbete
  • Stort utbud av inbyggda integrationer

Cons:

  • Måttlig inlärningskurva för nya användare
  • Brist på funktioner i mobilappen

Annan projekthanteringsprogramvara med CRM

Här är några fler projekthanteringsverktyg som erbjuder CRM-funktioner, ifall du inte hittade det du sökte ovan.

  1. Scoro

    Bäst för heltäckande arbetshantering

  2. Creatio CRM

    Bäst för anpassning av CRM utan kod

  3. ClickUp

    Bäst för anpassade fält skräddarsydda efter CRM-behov

  4. Zoho Projects

    Bäst för övergripande projektkontroll

  5. Accelo

    Bäst för automatisering av tjänsteverksamhet

  6. Pipedrive

    Bäst för försäljningsfokuserade projekt

  7. GoodDay

    Bäst för att visualisera projekttidslinjer

  8. TaskRay

    Bäst för Salesforce-inbyggd datasäkerhet

Om du fortfarande inte har hittat det du söker här kan du ta en titt på dessa andra relaterade verktyg som vi har testat och utvärderat:

Så utvärderar jag projekthanteringsprogramvara med CRM

Jag delar upp min utvärdering i två lager: grundnivån som ett verktyg måste klara – som att omvandla en avslutad affär till ett projekt – och de särskiljande faktorer som gör en plattform bättre lämpad än en annan.

Kärnfunktioner (grundkrav för denna lista)

När jag väljer verktyg till min lista betygsätter jag varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionen) till 5 (utmärkt inom området) för varje kärnfunktion som listas nedan. Därefter omvandlar jag verktygets totalpoäng till en procentsats. Varje verktyg måste uppnå en minsta totalpoäng på 65 % för att komma i fråga för inkludering.

  • Projekthanteringspaket: Jag letar efter flera vyer – Gantt, Kanban, lista och kalender – samt beroenden och milstolpar, så att team kan planera en webbplatsombyggnad eller produktlansering utan att behöva växla mellan verktyg.
  • Inbyggd CRM-modul: Plattformen behöver inbyggd hantering av kontakter, affärer och pipelines i stället för en påklistrad integration. Jag kontrollerar om du kan följa en potentiell kund från första kontakten till avslut utan att lämna appen.
  • Överlämning från pipeline till projekt: Här utvärderar jag hur en vunnen affär blir till ett aktivt projekt. De bästa verktygen överför automatiskt kunduppgifter, omfattning och filer, så att inget går förlorat mellan sälj- och leveransteamen.
  • Enhetlig kunddatabas: Jag letar efter en enda kundpost som både kundansvariga och projektledare kan använda som referens. När en designer kontrollerar en kontakts historik bör de se samma uppgifter som din säljare ser.
  • Verktyg för teamsamarbete: Kommentarer, @omnämnanden, fildelning och aktivitetsflöden bör finnas både på affärs- och projektposter. Jag utvärderar om en PM kan involvera en intressent i en uppgift utan att växla till Slack eller e-post.
  • Rapportering & instrumentpaneler: Jag kontrollerar om instrumentpaneler kan hämta data från både CRM- och projektmodulerna – till exempel visa prognostiserade intäkter i pipelinen tillsammans med leveranstidslinjer för aktiva kundkonton.

När jag har en lista över verktyg som uppfyller dessa kriterier överväger jag vad som skiljer varje plattform från de andra.

Särskiljande faktorer (det som skiljer leverantörerna åt)

Så här jämför jag olika leverantörer:

Utmärkande funktioner

Arbetsflödesautomatisering är en viktig särskiljande faktor här. Jag utvärderar om en plattform kan utlösa projektskapande när en affär avslutas eller automatiskt tilldela uppgifter baserat på affärstyp. Tidsregistrering och fakturering är också viktiga – särskilt för byråer som behöver logga timmar mot kundprojekt och skapa fakturor utan att exportera till ett separat verktyg. Kundportaler är också värda att granska, eftersom möjligheten att ge kunder insyn i projektets framsteg utan att lägga till dem som betalande användare minskar antalet e-postmeddelanden med statusuppdateringar.

Mer än funktionerna

Prissättningsstrukturen förtjänar noggrann uppmärksamhet. Vissa leverantörer paketerar CRM och projekthantering tillsammans, medan andra säljer dem som separata moduler, så jag kontrollerar om plattformens totala kostnad ökar på ett rimligt sätt när teamet växer. Integrationsekosystemet är också viktigt – om bokföringen finns i QuickBooks eller Xero och teamet kommunicerar i Slack utvärderar jag hur väl plattformen ansluter till dessa verktyg direkt. Jag tar också hänsyn till branschpassning, eftersom ett konsultföretag som hanterar kunder på löpande avtal har helt andra behov än ett byggföretag som följer anbud och underentreprenörer.

Så väljer du projekthanteringsprogramvara med CRM

Det är lätt att fastna i långa funktionslistor och komplexa prisstrukturer. För att hjälpa dig att hålla fokus när du arbetar dig igenom din unika process för val av programvara kommer här en checklista över faktorer att tänka på:

FaktorVad du bör tänka på
SkalbarhetSe till att programvaran kan växa med ditt företag. Leta efter flexibel prissättning, obegränsat antal användare och avancerade funktioner som automatisering och rapportering, vilka stöder långsiktig expansion.
IntegrationerProgramvaran bör kunna ansluta till dina befintliga verktyg – e-post, redovisning, marknadsföringsautomatisering och dokumentlagring. Inbyggda integrationer och öppna API:er gör arbetsflöden smidigare och minskar manuellt arbete.
AnpassningsbarhetDitt teams arbetsflöden är unika. Välj en plattform som låter dig anpassa pipelines, instrumentpaneler, automatiseringsregler och användarroller så att de passar hur ni faktiskt arbetar.
AnvändarvänlighetEtt verktyg som är för komplext kommer att bromsa ditt team. Leta efter ett rent och intuitivt gränssnitt, dra-och-släpp-funktionalitet och en kort inlärningskurva för att påskynda användningen.
BudgetTa hänsyn till den totala kostnaden, inklusive prissättning per användare, tillägg och implementeringsavgifter. Gratis provperioder eller freemium-planer hjälper dig att testa programvaran innan du bestämmer dig.
SäkerhetsåtgärderDina kund- och projektdata måste skyddas. Leta efter kryptering, rollbaserade behörigheter, multifaktorautentisering och efterlevnad av branschstandarder som GDPR eller SOC 2.
SamarbetsfunktionerTeam behöver kommunikation i realtid, fildelning och uppgiftstilldelning. Kontrollera om plattformen har inbyggd chatt, gemensamma arbetsytor och åtkomst för externa kunder.
AutomatiseringsmöjligheterSpara tid genom att automatisera leadspårning, uppgiftstilldelning, uppföljningar och fakturering. AI-drivna förslag och utlösare för arbetsflöden kan ytterligare förbättra effektiviteten.

Här är några av de viktigaste trenderna för projekthanteringsprogramvara med CRM-funktioner som kommer att ta form under de kommande åren: 

  • Integration av AI och maskininlärning: Artificiell intelligens och maskininlärning börjar revolutionera både CRM-verktyg och projekthanteringsverktyg. Dessa funktioner kan hjälpa dig att automatisera uppgifter, tillhandahålla insiktsfull analys och förbättra kundservicen.
  • Fokus på kundupplevelse i flera kanaler: CRM-system fokuserar allt mer på att leverera en sammanhängande kundupplevelse i olika kanaler. Detta gör det möjligt för dig att erbjuda konsekvent service och marknadsföring vid alla kontaktpunkter med kunderna.
  • Stärkta datasäkerhetsåtgärder: Datasäkerhet är en högsta prioritet för CRM-system. Leverantörer erbjuder starkare åtgärder för att skydda kundinformation och följa dataskyddsbestämmelser.
  • Ökning av branschspecifika lösningar: Anpassade CRM-lösningar som är skräddarsydda för specifika branscher blir allt vanligare. Dessa specialiserade system är utformade för att uppfylla unika branschkrav och efterlevnadskrav.
  • Mer CRM-automatisering: CRM-automatisering bidrar till att förbättra säljprocesser, minska manuella arbetsuppgifter och låter säljteam fokusera på att bygga kundrelationer och förbättra försäljningsresultaten.
  • Användning av plattformar med lite eller ingen kod: CRM-plattformar med lite eller ingen kod låter dig hantera dina system med minimala tekniska kunskaper. Detta är särskilt fördelaktigt för mindre team eller nystartade företag där teammedlemmarna har många olika roller. Hitta mer specifik projekthanteringsprogramvara för nystartade företag här.
  • Fler integrationer med tredjepartsapplikationer: CRM-plattformar erbjuder fler integrationer med ett bredare utbud av tredjepartsapplikationer. Detta hjälper dig att centralisera dina säljprocesser och förbättra verksamheten i stort.
  • Sociala CRM-system växer: Integrationen av sociala medier med CRM-system ökar. Med denna funktion kan du bättre förstå och interagera med kunder via sociala medier samt öka varumärkets synlighet och den övergripande kundnöjdheten.
  • Integrering av IoT-dataströmmar: Leverantörer integrerar sakernas internet i sina CRM-system. Detta ger värdefulla kunddata så att du kan erbjuda mer personlig marknadsföring och produktutveckling.
  • Prioritering av kundupplevelsen: Leverantörer erbjuder fler funktioner som rör hantering av kundupplevelsen. Du kan använda dessa funktioner för att leverera personliga upplevelser och förbättra kundengagemang och kundlojalitet.

Läs mer: Vill du även lägga till fakturering av kunder i din projekthanteringsprogramvara? Här är vår lista över den bästa projekthanteringsprogramvaran med fakturering.

Vad är projekthanteringsprogramvara med CRM?

Projekthanteringsprogramvara är ett verktyg som är utformat för att hjälpa individer, team och organisationer att hantera och effektivisera sina projekt på ett effektivt sätt.

Ett exempel på sådana verktyg är projekthanteringsprogramvara som integreras med Salesforce. När den integreras med Salesforce eller andra CRM-system kan du använda den för att effektivisera teamprojekt och öka kundnöjdheten med strategiska datainsikter.

Funktioner i projekthanteringsprogramvara med CRM

När du söker efter en projekthanteringsprogramvara med CRM finns det några viktiga funktioner du bör ha i åtanke, bland annat:

  • Kontakthantering: Den här funktionen ger enkel åtkomst till kunduppgifter, vilket förbättrar kommunikationen och möjligheten att anpassa tjänsterna.
  • Uppgiftshantering: Detta hjälper dig att säkerställa att alla projektaktiviteter slutförs i tid och att resurserna fördelas effektivt.
  • Projektuppföljning: Med projektuppföljning hålls teamen informerade om milstolpar och deadlines, vilket är viktigt för att leverera projekt i tid.
  • Automatisering av försäljningen: Detta minskar tiden som läggs på administrativt arbete, så att säljteam kan fokusera på att bygga relationer och slutföra affärer.
  • Leadhantering: Detta hjälper ditt team att identifiera och följa upp potentiella kunder, vilket bidrar till intäktstillväxt.
  • E-postintegration: Den här funktionen förenklar korrespondensen genom att låta dig logga all kommunikation och göra den lättillgänglig.
  • Dokumentdelning: Dokumentdelning är avgörande för samarbetet, eftersom det säkerställer att alla teammedlemmar har tillgång till de senaste versionerna av projektfilerna.
  • Rapportering och analys: Rapportering och analys hjälper dig att fatta datadrivna beslut och kontinuerligt förbättra dina processer.
  • Anpassning: Detta låter dig anpassa programvaran efter dina unika arbetsflöden och verksamhetskrav.
  • Integrationsmöjligheter: Detta låter dig skapa ett tekniskt ekosystem som maximerar effektiviteten och datakonsistensen.

Fördelar med projekthanteringsprogramvara med CRM

Här är de främsta fördelarna du får när du implementerar projekthanteringsprogramvara med CRM-funktioner:

  • Bättre kommunikation och samarbete: Projekthanteringsprogramvara med CRM-funktioner centraliserar kommunikationskanaler och kunddata, så att teammedlemmarna kan få tillgång till den information de behöver för att samarbeta effektivt och upprätthålla ett enhetligt budskap till kunderna.
  • Förbättrade kundrelationer: Integrationen av CRM-funktioner gör att du bättre kan följa kundinteraktioner och historik. Detta leder till mer personligt anpassad service och en djupare förståelse för kundernas behov, vilket kan resultera i ökad kundnöjdhet och lojalitet.
  • Effektivare processer och ökad effektivitet: Genom att kombinera verktyg för projekthantering och CRM kan du automatisera rutinuppgifter och hantera dina arbetsflöden mer effektivt. Detta minskar behovet av flera system och risken för fel, vilket kan spara tid och öka produktiviteten.
  • Bättre projektöverblick och analys: Med en kunddatabas integrerad i projekthanteringsprogramvaran får du värdefulla insikter i kundrelaterade aspekter av dina projekt. Detta kan hjälpa dig att fatta datadrivna beslut, följa upp projektresultat och anpassa projektutfallen efter kundernas förväntningar.
  • Ökade möjligheter till försäljning och intäkter: Med en samlad överblick över projekttidslinjer och kunddata kan du effektivare identifiera möjligheter till merförsäljning och korsförsäljning. Detta innebär ökad försäljning och fler möjligheter att erbjuda kunderna aktuella och relevanta tjänster.

Kostnader och priser för projekthanteringsprogramvara med CRM

Nedan finns en tabell som utforskar de olika plantyperna och genomsnittspriserna hos flera olika leverantörer av projekthanteringsprogramvara med CRM-funktioner:

PlantypGenomsnittligt prisVanliga funktioner
Gratis$0Grundläggande uppgiftshantering och begränsade CRM-funktioner för upp till 1 projekt
Grundläggande$10-$20/användare/månadBättre uppgiftshantering och grundläggande CRM-verktyg för upp till 10 projekt
Professionell$20-$50/användare/månadFullständig projekthanteringssvit, avancerade CRM-funktioner, obegränsat antal projekt och rapporteringsverktyg
FöretagAnpassad prissättningAnpassade integrationer, dedikerad support, avancerade säkerhetsalternativ och obegränsat av allt
En översikt över plantyper, kostnader och funktioner för projekthanteringsprogramvara med CRM.

Projektledningsprogramvara med CRM – vanliga frågor

Här är några vanliga frågor jag har fått om projektledningsprogramvara med CRM-funktioner:

Är projektledningsprogramvara med CRM lämplig för företag av alla storlekar?

Projektledningsprogramvaror med CRM och andra kunddatabashanteringsfunktioner passar företag av alla storlekar. Små företag kan dra nytta av förbättrade processer och centraliserad information, medan större företag kan utnyttja skalbarheten och de avancerade funktionerna för att hantera komplexa projekt och stora kunddatabaser. Även yrkesverksamma som arbetar på egen hand, till exempel frilansande konsulter, kan använda projektledningsprogramvara för konsulter för att effektivt organisera kunddata, uppgifter och kommunikation på ett och samma ställe.

Kan projektledningsprogramvara med CRM anpassas efter branschspecifika behov?

Många lösningar för projektledningsprogramvara med CRM erbjuder anpassningsalternativ för att tillgodose branschspecifika behov. Det kan omfatta anpassade arbetsflöden, specialiserad rapportering och integrationer med branschspecifika verktyg. Välj programvara som kan anpassas efter företagets unika krav.

Vilka utmaningar kan projektledningsprogramvara med CRM hjälpa till att lösa?

Projektledningsprogramvara med CRM hanterar flera utmaningar, bland annat ineffektiv uppgiftshantering, bristande kundkommunikation, svårigheter att följa projektens framsteg och osammanhängande arbetsflöden. Genom att centralisera projektinformation och kunddata kan du hantera resurser mer effektivt, upprätthålla en konsekvent kommunikation med kunderna och förbättra dina processer, vilket minskar antalet fel och ökar produktiviteten.

Hur hanterar projektledningsprogramvara med CRM datasäkerhet och integritet?

Projektledningsprogramvara med CRM innehåller vanligtvis robusta säkerhetsfunktioner som datakryptering, säkra åtkomstkontroller och efterlevnad av internationella integritetsbestämmelser som GDPR. Dessa funktioner säkerställer att känsliga kund- och projektdata skyddas mot obehörig åtkomst och dataintrång. Det innebär en säker miljö för hantering av verksamheten​.

Vad händer härnäst?

Vill du komma i kontakt med andra digitala projektledare för att dela resurser och bästa praxis? Gå med i vår medlemscommunity och få tillgång till över 100 mallar, prover och exempel och få kontakt med hundratals andra digitala projektledare på Slack.