Skip to main content

Att använda projekthanteringsprogram med inbyggda funktioner för kundrelationshantering (CRM) är det bästa sättet att främja samarbetet mellan projekt- och säljteam och hålla kundernas behov i fokus.

Det finns gott om alternativ på marknaden, så jag testade och granskade många olika alternativ. Med hjälp av min omfattande erfarenhet av digital projekthantering hittade jag de bästa projekthanteringsprogrammen med CRM-funktioner för små och stora företag, så att du kan hitta det som passar dina behov bäst. 

Varför du kan lita på våra programvarurekommendationer

Jämförelsetabell för projekthanteringsprogram

Jämför prisuppgifter och andra specifikationer för varje projekthanteringsprogram med ett CRM-verktyg i tabellen nedan

Recensioner av de bästa projekthanteringsprogrammen med CRM

Här är mina recensioner av de främsta projekthanteringsprogrammen med CRM-funktioner. Jag går igenom fördelar och nackdelar, funktionsuppsättningar och de främsta användningsområdena för varje verktyg, så att du kan upptäcka vilket program som passar dina behov bäst.

Bäst för byråer

  • 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
  • Från $10/månad (faktureras årsvis)
Visit Website
Customer Rating: 4.6/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Productive är en allt-i-ett-plattform för projektledning med ett inbyggt CRM för försäljning, som omfattar affärspipelines, projektplanering, tidsspårning, resurshantering och fakturering i en enda arbetsyta.

Vem passar Productive bäst för?

Productive passar särskilt bra för digitala och kreativa byråer som behöver hantera kundrelationer, projektleveranser och ekonomiska resultat utan att behöva jonglera med flera verktyg.

Varför jag valde Productive

Jag har inkluderat Productive bland mina toppval eftersom det är det enda verktyget på den här listan som är särskilt utvecklat kring hur byråer arbetar – från att sälja in nya kunder till att leverera och fakturera arbetet. Det jag gillar mest är scenariobyggaren, som låter dig modellera olika kombinationer av prissättning och resursfördelning innan du binder dig till ett erbjudande, så att du inte bara vinner affärer utan även lönsamma sådana. När en affär har avslutats innebär möjligheten att konvertera den direkt till ett projekt med all relevant information redan på plats att det inte behövs någon manuell överlämning mellan försäljning och leverans.

Viktiga funktioner i Productive

  • CRM-pipeline för försäljning: Följ potentiella kunder, kontakter och affärer genom anpassningsbara pipelinesteg innan något projektarbete påbörjas.
  • Resursplanering: Schemalägg teamets kapacitet över aktiva projekt med hjälp av en visuell arbetsbelastningsöversikt för att undvika överbeläggning.
  • Budgetuppföljning: Övervaka projektbudgetar i realtid mot registrerade timmar och utgifter för att upptäcka överskridanden tidigt.
  • Anpassade instrumentpaneler: Skapa rapporter över försäljnings-, projekt- och ekonomidata med hjälp av filter och mätvärden som du själv definierar.

Pros and Cons

Pros:

  • Robusta funktioner för resursplanering och resursuppföljning
  • Omfattande funktioner för ekonomihantering och rapportering
  • CRM-funktion för försäljning som gör det möjligt att följa möjligheter

Cons:

  • Den initiala konfigurationen kan vara tidskrävande
  • Skulle kunna ha fler integrationer

New Product Updates from Productive

October 11 2026
Productive Adds Voice Dictation, Slack Connector, Proposals, and Overtime

Productive adds voice dictation, a Slack Connector, proposal controls, and overtime tracking. These updates support faster AI interactions, client proposals, and time management. For more information, visit Productive’s official site.

  • Gratisplan tillgänglig
  • Från $20/användare/månad
Visit Website
Customer Rating: 4.4/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

HubSpot Smart CRM är en CRM-plattform som kombinerar hantering av kontakter, affärer och pipelines med ett inbyggt projektobjekt för uppgiftsspårning, Gantt- och tavlevyer, arbetsflödesautomatisering samt konvertering från affär till projekt.

Vem passar HubSpot bäst för?

HubSpot Smart CRM passar bra för säljdrivna team som vill hantera affärer och samordna leveransarbete efter försäljningen i en enda CRM-plattform.

Varför jag valde HubSpot

Jag har inkluderat HubSpot bland mina toppval eftersom det inbyggda projektobjektet finns i samma CRM där dina affärer avslutas. Det innebär att du inte behöver kopiera data mellan olika verktyg när en försäljning övergår till leveransarbete. Jag uppskattar särskilt att du kan skapa ett arbetsflöde som utlöses i samma ögonblick som en affär får statusen Stängd – vunnen och automatiskt skapar en länkad projektpost, komplett med en särskild leveranspipeline som sträcker sig från uppstart till slutligt godkännande. Med Gantt-vyn kan jag sedan följa projektets uppgifter på en tidslinje tillsammans med tillhörande kontakt- och affärsdata, utan att behöva lämna HubSpot.

Viktiga funktioner i HubSpot

  • Hantering av kontakt- och affärspipelines: Skapa, anpassa och klona pipelines och steg för att följa affärer från första kontakt till avslut.
  • Arbetsflödesautomatisering: Utlös automatiskt skapande av uppgifter, statusuppdateringar och aviseringar baserat på ändringar av affärssteg eller aktivitet i CRM-poster.
  • Anpassade rapporteringspaneler: Skapa rollspecifika paneler som hämtar data från kontakter, affärer och projektposter.
  • Databerikning: Uppdaterar automatiskt kontakt- och företagsuppgifter för att hålla CRM-data aktuell utan manuell registrering.

HubSpot-integrationer

HubSpot stöder över 2 000 integrationer, inklusive inbyggda anslutningar till Salesforce, Google Workspace, Microsoft 365, Slack och Shopify. Integrationer på marknadsplatsen omfattar Gmail, Google Kalender, Outlook, Jira och Zapier; API:er, webhooks och användargränssnittstillägg stöder anpassade anslutningar.

Pros and Cons

Pros:

  • Vunna affärer kan utlösa skapandet av länkade projekt
  • Gantt-tidslinjer kopplar projektuppgifter till CRM
  • Recensenter uppskattar centraliserade kontakt- och affärshistoriker

Cons:

  • Affärsarbetsflöden kräver manuell mappning av egenskaper
  • Kundportalen visar inte projektposter

Bäst för projektöversikt för kunder

  • Gratis 7-dagars provperiod tillgänglig
  • Från $9/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit Website
Customer Rating: 4.4/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Bonsais programvara för byråer är en allt-i-ett-plattform för byråer och tjänsteföretag som kombinerar CRM, hantering av affärspipeline, projektuppföljning, tidrapportering och kundfakturering i en enda arbetsyta.

Vem passar Bonsais programvara för byråer bäst för?

Bonsai passar bra för mindre byråer och kundtjänstteam som behöver hantera projekt, kundrelationer och fakturering utan att behöva jonglera med flera olika verktyg.

Varför jag valde Bonsais programvara för byråer

Jag valde Bonsais programvara för byråer eftersom plattformen verkligen samlar projektöversikten för kunder på ett sätt som de flesta projektverktyg inte gör. Kundportalen låter dig dela aktuell projektstatus, fakturor, filer och uppgiftsförlopp direkt med kunderna, med individuella inställningar för exakt vad de kan se. Jag uppskattar också att kontaktaktivitetsflödet loggar offerter, avtal, e-postmeddelanden och portalmeddelanden i en enda tidslinje, så att inget faller mellan stolarna mellan försäljning och leverans.

Viktiga funktioner i Bonsais programvara för byråer

  • Hantering av affärspipeline: Följ möjligheter genom anpassningsbara steg med vinstsannolikheter, affärsvärden och slutdatum på en Kanban-tavla.
  • Resursplanering: Visa teammedlemmarnas projektfördelning, upptäck överbelastning och omfördela eller schemalägg om arbete i hela teamet.
  • Uppgiftsberoenden: Skapa relationer av typen 'Väntar på', 'Blockerar' eller 'Relaterad till' mellan uppgifter, med beroende förfallodatum som justeras automatiskt.
  • Tidrapportering med faktureringsstatus: Logga timmar via timer eller manuell registrering, markera tid som fakturerbar eller icke-fakturerbar och koppla rapporterade timmar direkt till fakturor.

Integrationer för Bonsais programvara för byråer

Bonsai listar integrationer med QuickBooks, Xero, Calendly, Google och Zapier. Dess REST API stöder API-nyckel- och OAuth 2.1-autentisering för anpassade anslutningar.

Pros and Cons

Pros:

  • Kundportalen håller projektuppdateringar synliga
  • Rapporterade timmar kopplar leverans till fakturering
  • Kontaktaktivitetsflöden samlar affärer och korrespondens

Cons:

  • Vunna affärer kräver manuell projektkonfiguration
  • Uppgiftskontrollerna ligger efter dedikerade projektplattformar

Bäst för att koppla samman kontakter i affärer och projekt

  • 14 dagars kostnadsfri provperiod
  • Från $29/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit Website
Customer Rating: 4.2/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Insightly är en CRM- och projekthanteringsplattform som kombinerar spårning av säljprocesser, hantering av kontakter och organisationer, konvertering från affärsmöjlighet till projekt, uppgiftshantering och milstolpehantering i ett enda system.

Vem passar Insightly bäst för?

Insightly passar småföretag och kundserviceteam som behöver hantera kontakter, affärer och projektleveranser utan att växla mellan separata verktyg.

Varför jag valde Insightly

Jag valde Insightly som ett av de bästa alternativen eftersom plattformen kopplar samman kontakter så effektivt i både affärer och projekt. När en affär avslutas kan jag konvertera affärsmöjligheten till ett projekt med en enda åtgärd, och alla tillhörande kontakter, organisationer och länkar överförs automatiskt. Därefter visar Insight Cards information om öppna affärer direkt i länkade kontaktposter, så att mitt team alltid ser var en kund befinner sig i hela relationen, inte bara i det aktuella projektet.

Viktiga funktioner i Insightly

  • Aktivitetsuppsättningar: Gruppera uppgifter och händelser i återanvändbara uppsättningar som aktiveras automatiskt när ett projekt eller en affärsmöjlighet når ett definierat steg i säljprocessen.
  • Arbetsflödesautomatisering: Skapa uppgifter, uppdatera poster och skicka e-post automatiskt baserat på regler som du konfigurerar för affärsmöjligheter och projekt.
  • Tidrapporter för tidsregistrering: Registrera tid mot uppgifter i flera projekt med dagliga eller veckovisa tidrapporter, med inbyggda statusar för inskickning och godkännande.
  • AI-svar och sammanfattningar av e-post: Skapa kontextanpassade e-postsvar och sammanfatta tidigare kommunikation direkt från CRM-poster.

Integrationer i Insightly

Insightly erbjuder integrationer via marknadsplatsen med över 2 000 affärsverktyg, däribland Slack, Jira, QuickBooks Online, Xero, DocuSign, Google, Microsoft 365, Shopify och Asana. Dess REST API och webbhooks stöder anpassade integrationer.

Pros and Cons

Pros:

  • Kundposter kopplar samman affärer och projektarbete
  • Vunna affärer konverteras till länkade projekt
  • Recensenter uppskattar att kunna följa uppgifter bredvid försäljningen

Cons:

  • Försäljnings- och projektdashboards förblir separata
  • Inga dokumenterade Gantt-scheman eller beroenden
  • Gratis demo tillgänglig
  • Från $49/användare/månad

Workamajig är en plattform för byråhantering som kombinerar projektledning, försäljnings-CRM, resursplanering, tidsregistrering och verktyg för ekonomihantering, särskilt utformad för kreativa byråer och marknadsföringsbyråer.

Vem passar Workamajig bäst för?

Workamajig är särskilt utformad för kreativa byråer och marknadsföringsbyråer som behöver hantera kundprojekt, registrera fakturerbar tid och övervaka intäkter på ett och samma ställe.

Varför jag valde Workamajig

Jag valde Workamajig som ett av de bästa alternativen eftersom det är särskilt utformat för kreativa byråer och marknadsföringsbyråer som behöver ha projektleverans och intäktsuppföljning i samma system. När en möjlighet har vunnits kan du konvertera den direkt till ett projekt och ta med uppskattningar, tidsplaner och kundkonversationer utan att ange något på nytt. Jag uppskattar också att tid som registreras mot projekt går direkt till faktureringsunderlag, så att faktureringen baseras på det faktiska arbetet i stället för gissningar.

Viktiga funktioner i Workamajig

  • Resursplanering: Visa teamets tillgänglighet, arbetsbelastning och kapacitet och tilldela eller omfördela sedan arbete med hjälp av dra-och-släpp-planering.
  • Digital korrekturhantering och godkännanden: Kommentera bilder, videor och aktiva webbsidor direkt i plattformen och skicka dem genom arbetsflöden för godkännande.
  • Kundportal: Ge kunder kostnadsfria inloggningar så att de kan skicka projektförfrågningar, följa status, granska leveranser och godkänna arbete.
  • Intäktsprognoser: Följ beräknade intäkter, totalsummor för säljtrattens steg och försäljningsresultat i förhållande till teamets mål från CRM-instrumentpanelen.

Workamajig-integrationer

Workamajig erbjuder inbyggda integrationer med Google Calendar, iCal, Outlook/Exchange och Slack. Det stöder även ett REST API, JSON-dataflöden, CSV-import/export och Zapier.

Pros and Cons

Pros:

  • Byråarbetsflöden kopplar samman CRM, projekt och fakturering
  • Kundportalen stöder förfrågningar och godkännanden
  • Registrerad projekttid förs vidare till kundfaktureringen

Cons:

  • Rutinmässiga projektuppdateringar kräver extra navigering
  • Försäljnings- och projektrapporteringen kan kännas begränsad

Bäst för anpassade fält utformade efter CRM-behov

  • Gratisabonnemang tillgängligt
  • Från $7/användare/månad (debiteras årsvis)
Visit Website
Customer Rating: 4.6/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

ClickUp är en plattform för arbetshantering som kombinerar projektuppföljning, uppgiftshantering, CRM-pipelines, anpassade fält, instrumentpaneler och verktyg för teamsamarbete i en enda arbetsyta.

Vem passar ClickUp bäst för?

ClickUp passar mycket bra för projektledare och kundserviceteam som behöver bygga en anpassad CRM-pipeline parallellt med sina leveransarbetsflöden i en och samma arbetsyta.

Varför jag valde ClickUp

ClickUp får en plats på min kortlista tack vare hur långt du kan anpassa dess anpassade fält för att återspegla din faktiska CRM-process, i stället för en generell sådan. Jag gillar att du kan skapa affärsposter med fält för avtalsvärde, fas, ansvarig och region och sedan filtrera dessa fält direkt till projektvyer och instrumentpaneler. Det innebär att ett tjänsteteam som följer en B2B-affär kan visa samma kunddata i både sin pipelinevy och sin leveransarbetsyta utan att duplicera den.

Viktiga funktioner i ClickUp

  • CRM-pipelinevyer: Visa affärsposter i list-, tavle- eller tabellvyer för att följa potentiella kunder, kontakter och affärer utifrån fas.
  • Automatiserade arbetsflödesutlösare: Ställ in regler som flyttar potentiella kunder mellan faser, skapar uppgifter för affärer eller startar leveransarbete baserat på ändringar i fält eller kryssrutor.
  • Inbyggd tidsregistrering: Registrera debiterbara timmar direkt på uppgifter med timpriser angivna per medlem, uppgift eller projekt och exportera rapporter efter datumintervall eller debiteringsstatus.
  • Åtkomstkontroller för gäster: Dela klientinriktade instrumentpaneler eller listvyer med externa intressenter med behörigheter för endast visning eller endast kommentarer.

ClickUp-integreringar

ClickUp erbjuder över 50 inbyggda integreringar, däribland HubSpot, Slack, GitHub, Google Drive, Microsoft Teams, Zoom och Figma. Plattformen stöder även API-anslutningar, webhooks, OAuth, en MCP-server och Zapier.

Pros and Cons

Pros:

  • Anpassade fält återspeglar direkt arbetsflöden för affärer
  • Instrumentpaneler visar pipeline- och leveransstatus
  • Uppgifter kopplar samman kundkontext med genomförande

Cons:

  • Vunna affärer kräver manuell projektkonfiguration
  • Kundposter saknar ett automatiskt samlat nav

New Product Updates from ClickUp

September 20 2026
ClickUp Adds Meetings Hub, Super Agent Templates, and ZoomInfo Integration

ClickUp adds a searchable Meetings Hub, new ways to clone and template Super Agents, and a ZoomInfo integration through the App Center. These updates improve meeting retrieval, agent reuse, and access to sales intelligence. For more information, visit ClickUp’s official site.

Bäst för byrådebitering kopplad till projektleverans

  • 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
  • Från $10/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit Website
Customer Rating: 4.7/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

New Product Updates from Capsule

October 18 2026
Capsule Adds AI-Powered Marketing Assistance in Transpond

Capsule’s Transpond has opened early access to AI-powered marketing assistance, letting users connect an AI tool to query campaign data and get help building automations. For more information, visit Capsule's official site.

Bäst för att följa affärer till leveranser

  • 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
  • Från 17 USD/användare/månad
Visit Website
Customer Rating: 4.5/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Scoro är en plattform för automatisering av professionella tjänster som samlar CRM och pipelinehantering, projektleverans, tidsregistrering, resursplanering och fakturering i ett enda modulärt system.

Vem passar Scoro bäst för?

Scoro passar team inom professionella tjänster – byråer, konsultföretag och ingenjörsfirmor – som behöver hantera hela processen från kundpipeline till projektleverans och fakturering på ett och samma ställe.

Varför jag valde Scoro

Scoro tar plats på min kortlista eftersom plattformen verkligen är byggd kring hela processen från pipeline till betalning – inte bara kring hopmonterade CRM- och projektverktyg. Jag uppskattar särskilt hur en vunnen offert omvandlas direkt till ett projekt, med förifyllda budgetfält och uppgifter som skapas från offertens radposter. Det innebär att leveransteamen börjar med en verklig omfattning i stället för en tom arbetsyta. Pipelinerapporten gör också något som jag tycker är värdefullt: den viktar affärsvärden efter sannolikheten att affären avslutas och dess steg, så att du inte behöver planera kapaciteten för kommande projekt i blindo.

Scoros viktigaste funktioner

  • Kundportal: Ge kunder kontrollerad åtkomst till utvalda projekt, uppgifter, filer, fakturor och kommentarer via en särskild extern portal.
  • Beläggningsrapport: Visa planerad, tillgänglig och använd teamtid under kommande perioder, med färdighetsfilter för att bedöma kapaciteten innan ni tar på er nya uppdrag.
  • Tidsbaserad fakturering: Skapa fakturor direkt från registrerade fakturerbara projektaktiviteter och samla tid från flera projekt på en enda kundfaktura.
  • Gmail-tillägg: Skapa eller länka Scoro-uppgifter från e-postmeddelanden, bifoga e-postinnehåll i uppgiftsbeskrivningar och registrera tidsuppgifter utan att lämna inkorgen.

Scoro-integrationer

Scoro erbjuder integrationer med fler än 40 verktyg, inklusive inbyggda integrationer med Salesforce, Xero, QuickBooks, Jira, Slack, Google Calendar och Stripe, samt integrationer via appmarknaden med HubSpot och Asana. Plattformen tillhandahåller även ett REST API, webhooks, Scoro MCP och Zapier.

Pros and Cons

Pros:

  • Offerter överför omfattningen till projektkonfigurationen
  • Viktade pipelineprognoser ger underlag för kapacitetsplanering
  • Registrerad fakturerbar tid förs över till kundfakturor

Cons:

  • Det kan krävas extra klick för att redigera uppgifter
  • Anpassade rapporteringsbehov kräver kringlösningar

New Product Updates from Scoro

Scoro Adds Time Mobile App and ELI Improvements
Scoro’s ELI lets users attach files directly in chat for AI-assisted work.
October 4 2026
Scoro Adds Time Mobile App and ELI Improvements

Scoro adds the Scoro Time mobile app for iOS/Android to track time anywhere and expands ELI with attachments, smarter filtering, and trigger-based actions. For more information, visit Scoro's official site.

Bäst för automatisering av verksamheten inom professionella tjänster

  • Gratis demo tillgänglig
  • Pris på begäran
Visit Website
Customer Rating: 4.4/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Accelo är en plattform för automatisering av professionella tjänster som kombinerar CRM, projektledning, tidsregistrering, resursplanering och fakturering i ett sammanhängande system.

Vilka passar Accelo bäst för?

Accelo passar särskilt bra för kundteam på företag inom professionella tjänster som behöver hantera hela kundlivscykeln – från försäljning och offertarbete till projektleverans och fakturering – i ett sammanhängande system.

Varför jag valde Accelo

Jag valde Accelo som ett av de bästa alternativen eftersom det är särskilt utvecklat för automatisering av verksamheten inom professionella tjänster på ett sätt som få andra verktyg kan matcha. Jag uppskattar att accepterade offerter konverteras direkt till projekt och tar med milstolpar, uppgifter, budgetar och ansvariga, så att leveransteamen inte behöver återskapa sammanhanget från grunden. Accelos Margin Guard och AI-drivna lönsamhetsprognoser synliggör dessutom ekonomiska risker innan de blir problem, vilket är precis vad kundteam behöver när de hanterar flera uppdrag samtidigt.

Accelos viktigaste funktioner

  • Kundportal: Ger kunder åtkomst på begäran till offerter, projekt, fakturor, ärenden och retaineravtal, med möjlighet att visa och betala fakturor direkt.
  • Dynamisk schemaläggning: Uppdaterar automatiskt uppgifternas start- och förfallodatum när teamet registrerar tid, schemalägger om arbete eller närmar sig en deadline.
  • Kapacitetsplanering för resurser: Prognostiserar framtida efterfrågan med hjälp av möjligheter i säljprocessen och rollbaserade platshållare för att modellera preliminära arbetsbelastningar innan projekten börjar.
  • Konfigurerbara utlösare: Låter dig konfigurera automatiserade villkorsbaserade åtgärder – till exempel att skapa en uppföljningsuppgift efter en obesvarad offert – för att hålla affärer och projekt i rörelse.

Accelo-integreringar

Accelo listar integreringar med Jira, Azure DevOps, GitHub, Slack, Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, HubSpot, QuickBooks och Xero. Plattformen tillhandahåller även RESTful- och formulär-API:er för anpassade integreringar och har stöd för Zapier.

Pros and Cons

Pros:

  • Accepterade offerter för över uppgifter och budgetar
  • Kundposter samlar korrespondens bredvid relaterade projekt
  • Tidsregistreringar kopplar fakturerbart arbete till marginaler

Cons:

  • Inga kombinerade rapporter över resultat från säljprocess till projekt
  • Det tar tid att konfigurera arbetsflöden

New Product Updates from Accelo

Accelo Rebuilds Mobile App for Project and Time Management
Accelo’s mobile app lets users manage tasks and timesheets while on the go.
October 18 2026
Accelo Rebuilds Mobile App for Project and Time Management

Accelo rebuilds its mobile app with task management, new work creation, and mobile timesheets for Forecast customers. This helps teams keep project and time data current while working away from a desktop. For more information, visit Accelo’s official site.

Bäst för överlämning från vunnen affär till projekt

  • 14-dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
  • Från $14/licens/månad (faktureras årsvis)
Visit Website
Customer Rating: 4.5/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Pipedrive är ett försäljnings-CRM med ett inbyggt tillägg för projektledning som kombinerar pipelinehantering, affärsuppföljning, kontakthantering och projektleverans efter försäljningen i en och samma arbetsyta.

För vilka passar Pipedrive bäst?

Pipedrive passar småföretagare och kundserviceteam som behöver överlämna en vunnen affär till ett leveransteam utan att byta verktyg.

Varför jag valde Pipedrive

Jag valde Pipedrive som ett av de bästa alternativen eftersom det hanterar överlämningen från vunnen affär till projekt bättre än något annat CRM jag har sett. När en affär avslutas kan du utlösa en projektautomatisering som omedelbart skapar ett projekt från en mall, komplett med uppgifter i olika faser, ansvariga och relativa förfallodatum, allt förifyllt med affärens anteckningar, filer och e-posthistorik. Jag uppskattar också att detaljvyn för affären förblir direktlänkad till projektet, så att sälj- och leveransteamen kan se framstegen på båda sidor utan att duplicera en enda post.

Viktiga funktioner i Pipedrive

  • Ganttvy för tidslinje: Visualisera projektuppgifter och milstolpar på justerbara tidslinjer för dag, vecka, månad eller år, med omplanering genom dra-och-släpp och uppgiftsberoenden.
  • Återanvändbara projektmallar: Skapa mallar med uppgifter i olika faser, relativa förfallodatum och beroenden som kan tillämpas på nya projekt eller utlösas genom automatiseringar.
  • Rapportering med kombinerade data i Insights: Filtrera rapporter om projektresultat med hjälp av länkade affärs-, kontakt- eller organisationsdata för att koppla samman försäljning och leverans i en och samma rapport.
  • Smart Docs med elektroniska signaturer: Skapa, skicka och följ upp offerter, förslag och avtal med inbyggt stöd för elektroniska signaturer direkt i Pipedrive.

Pipedrive-integreringar

Pipedrive listar över 500 integreringar, inklusive inbyggda integreringar med Asana, Microsoft Teams, DocuSign, QuickBooks och WhatsApp Business, samt alternativ på marknadsplatsen som Slack, Trello, Xero, Zoom Meetings och Zapier. Dess RESTful API och webhooks stöder anpassade integreringar.

Pros and Cons

Pros:

  • Vunna affärer utlöser leveransprojekt från mallar
  • Granskare uppskattar den tydliga pipelineöversikten
  • Länkade e-postmeddelanden och filer bevarar sammanhanget vid överlämningen

Cons:

  • Försäljnings- och projektrapporteringen förblir separerad
  • Ingen inbyggd tidsregistrering eller kapacitetsplanering

Andra projekthanteringsprogram med CRM

Här är några fler projekthanteringsverktyg som erbjuder CRM-funktioner, ifall du inte hittade det du letade efter ovan.

  1. Zoho CRM

    Bäst för affärsdrivet projektskapande

  2. monday.com

    Bäst för anpassningsbara arbetsflöden från affär till leverans

  3. Asana

    Bäst för AI-drivna överlämningar av kundleveranser

  4. Zoho Projects

    Bäst för projektleverans inom Zoho-ekosystemet

  5. Ravetree

    Bäst för säljprocesssteg som är kopplade till projektleverans

  6. Bitrix24

    Bäst för allt-i-ett-sviter för CRM och projekt

  7. Odoo

    Bäst för modulär ERP-kopplad projektleverans

Om du fortfarande inte har hittat det du letar efter kan du ta en titt på dessa andra relaterade verktyg som vi har testat och utvärderat:

Så bedömer jag projektledningsprogramvara med CRM

Jag delar upp min bedömning i tre delar och lägger störst vikt vid kärnfunktionalitet: att koppla kontakter och vunna affärer till projekt, tilldela uppgifter och följa upp deadlines. Därefter tittar jag på utmärkande funktioner, till exempel projektutlösare för vunna affärer. Slutligen väger jag in faktorer utöver funktionerna, såsom introduktionsstöd och prisvärde.

Kärnfunktionalitet (grundkrav för den här listan)

När jag väljer verktyg till min lista poängsätter jag varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionen) till 5 (utmärker sig inom området) för varje kärnfunktion nedan. Därefter omvandlar jag totalsumman till en procentsats för att kunna bedöma varje verktygs övergripande lämplighet, med extra vikt på de funktioner som jag har bedömt vara nödvändiga.

  • Uppgifts- och projektuppföljning (nödvändigt): Jag letar efter flera projekt med uppgifter som kan tilldelas, tydliga statusar och uppföljning av framsteg från projektstart till leverans.
  • Kontakt- och affärshantering (nödvändigt): Jag kontrollerar om team kan följa upp kontakter, företag, affärsstadier och kundhistorik i en användbar pipeline.
  • Konvertering från affär till projekt: Jag bedömer hur en vunnen affär blir ett projekt, inklusive om kunduppgifter, uppgifter och filer följer med.
  • Gemensam kundöverblick: Jag letar efter kundprofiler som kopplar samman aktiva projekt och affärer, så att team kan se leveranskontext tillsammans med relationshistoriken.
  • Schemaläggnings- och tidslinjevyer: Jag bedömer hur team planerar och justerar arbetet i kalender-, tavle- eller Gantt-vyer när deadlines och beroenden förändras.
  • Försäljnings- och projektrapportering: Jag kontrollerar om instrumentpaneler kopplar samman pipelineaktivitet med projektframsteg, så att team kan jämföra bokat arbete med leveransstatus.

När jag har en lista över verktyg som uppfyller kriterierna tittar jag på vad som särskiljer varje plattform.

Särskiljande faktorer (vad som skiljer leverantörerna åt)

Så här jämför jag olika leverantörer:

Utmärkande funktioner

Jag kontrollerar om ett verktyg automatiskt kan skapa ett projekt så snart en affär avslutas som vunnen. Den enda utlösaren – att skapa mappar, uppgifter och tidslinjer från en mall – eliminerar den manuella överlämning som leder till att detaljer faller bort mellan försäljning och leverans. Jag bedömer också åtkomst till kundportaler, eftersom en varumärkesanpassad vy av milstolpar och godkännanden för kunder håller statusuppdateringar borta från inkorgen och minskar interna avbrott.

Utöver funktionerna

Jag bedömer om CRM- och projektledningsfunktionerna ingår i samma paket eller är uppdelade mellan betalnivåer, eftersom kostnader per användare snabbt kan bli höga när både försäljnings- och leveransteam behöver åtkomst. Introduktionsstöd är lika viktigt – leverantörer som erbjuder dedikerad hjälp med migrering gör det möjligt för team att återskapa arbetsflöden från pipeline till projekt utan veckor av försök och misstag. Jag kontrollerar också om det finns rollbaserade behörigheter och granskningsloggar, särskilt för byråer som hanterar konfidentiella kundavtal parallellt med öppna projekttavlor.

Så väljer du projekthanteringsprogram med CRM

Det är lätt att fastna i långa funktionslistor och komplexa prisstrukturer. För att hjälpa dig att hålla fokus när du går igenom din unika urvalsprocess för programvara kommer här en checklista över faktorer att tänka på:

FaktorVad du bör tänka på
SkalbarhetSe till att programvaran kan växa med ditt företag. Leta efter flexibel prissättning, obegränsat antal användare och avancerade funktioner som automatisering och rapportering, vilka stöder långsiktig expansion.
IntegrationerProgramvaran bör kunna ansluta till dina befintliga verktyg – e-post, redovisning, marknadsföringsautomatisering och dokumentlagring. Inbyggda integrationer och öppna API:er gör arbetsflöden smidigare och minskar manuellt arbete.
AnpassningsbarhetDitt teams arbetsflöden är unika. Välj en plattform som låter dig anpassa säljprocesser, instrumentpaneler, automatiseringsregler och användarroller efter hur ni faktiskt arbetar.
AnvändarvänlighetEtt verktyg som är för komplicerat kommer att bromsa ditt team. Leta efter ett rent och intuitivt gränssnitt, dra-och-släpp-funktionalitet och en kort inlärningskurva för att påskynda användningen.
BudgetTa hänsyn till den totala kostnaden, inklusive pris per användare, tillägg och implementeringsavgifter. Gratis provperioder eller freemium-abonnemang hjälper dig att testa programvaran innan du bestämmer dig.
SäkerhetsskyddDina klient- och projektdata måste skyddas. Leta efter kryptering, rollbaserade behörigheter, flerfaktorsautentisering och efterlevnad av branschstandarder som GDPR eller SOC 2.
SamarbetsfunktionerTeam behöver kommunikation i realtid, fildelning och uppgiftstilldelning. Kontrollera om plattformen innehåller inbyggd chatt, gemensamma arbetsytor och åtkomst för externa klienter.
AutomatiseringsfunktionerSpara tid genom att automatisera spårning av potentiella kunder, uppgiftstilldelningar, uppföljningar och fakturering. AI-drivna förslag och arbetsflödesutlösare kan ytterligare förbättra effektiviteten.

Här är några av de viktigaste trenderna inom projektledningsprogramvara med CRM-funktioner som kommer att ta form under de kommande åren: 

  • Integrering av AI och maskininlärning: Artificiell intelligens och maskininlärning börjar revolutionera både CRM-verktyg och projektledningsverktyg. Dessa funktioner kan hjälpa dig att automatisera uppgifter, tillhandahålla insiktsfull analys och förbättra kundservicen.
  • Fokus på en omnikanalbaserad kundupplevelse: CRM-system fokuserar i allt högre grad på att leverera en enhetlig kundupplevelse via olika kanaler. Det gör att du kan erbjuda konsekvent service och marknadsföring vid alla kontaktpunkter med kunder.
  • Stärkta datasäkerhetsåtgärder: Datasäkerhet är en högsta prioritet för CRM-system. Leverantörer erbjuder starkare åtgärder för att skydda kundinformation och följa dataskyddsbestämmelser.
  • Ökning av branschspecifika lösningar: Anpassade CRM-lösningar som är utformade för specifika branscher blir allt vanligare. Dessa specialiserade system är utformade för att uppfylla unika branschkrav och efterlevnadskrav.
  • Mer CRM-automatisering: CRM-automatisering hjälper till att förbättra säljprocesser, minska manuella arbetsuppgifter och låter säljteam fokusera på att bygga kundrelationer och förbättra försäljningsresultaten.
  • Användning av plattformar med lågkod och ingen kod: CRM-plattformar med lågkod och ingen kod låter dig hantera dina system med minimal teknisk expertis. Detta är särskilt fördelaktigt för mindre team eller nystartade företag där teammedlemmarna har många olika roller. Hitta mer specifik projektledningsprogramvara för nystartade företag här.
  • Fler integrationer med tredjepartsapplikationer: CRM-plattformar erbjuder fler integrationer med ett större utbud av tredjepartsapplikationer. Detta hjälper dig att centralisera dina säljprocesser och förbättra den övergripande verksamheten.
  • Social CRM växer: Integreringen av sociala medier med CRM-system ökar. Med den här funktionen kan du bättre förstå och engagera kunder via sociala medier samt öka varumärkets synlighet och den övergripande kundnöjdheten.
  • Integrering av IoT-dataströmmar: Leverantörer integrerar sakernas internet i sina CRM-system. Detta tillhandahåller värdefulla kunddata så att du kan erbjuda mer personlig marknadsföring och produktutveckling.
  • Prioritering av kundupplevelsen: Leverantörer erbjuder fler funktioner för hantering av kundupplevelsen. Du kan använda dessa funktioner för att leverera personliga upplevelser och förbättra kundengagemang och kundlojalitet.

Läs mer: Vill du även integrera fakturering av kunder i din projektledningsprogramvara? Här är vår lista över den bästa projektledningsprogramvaran med fakturering.

Vad är projektledningsprogramvara med CRM?

Projektledningsprogramvara är ett verktyg som är utformat för att hjälpa individer, team och organisationer att hantera och effektivisera sina projekt på ett effektivt sätt.

Ett exempel på sådana verktyg är projektledningsprogramvara som integreras med Salesforce. När den integreras med Salesforce eller andra CRM-system kan du använda den för att effektivisera teamprojekt och öka kundnöjdheten med hjälp av strategiska datainsikter.

Funktioner i projektledningsprogramvara med CRM

När du söker efter en projekthanteringsprogramvara med CRM finns det några viktiga funktioner du bör tänka på, bland annat:

  • Kontaktshantering: Den här funktionen ger enkel åtkomst till kunduppgifter, vilket förbättrar kommunikationen och möjligheten att anpassa tjänsterna.
  • Uppgiftshantering: Med den här funktionen kan du se till att alla projektaktiviteter slutförs i tid och att resurserna fördelas effektivt.
  • Projektuppföljning: Med projektuppföljning håller sig teamen informerade om milstolpar och tidsfrister, vilket är viktigt för att leverera projekt i tid.
  • Automatisering av försäljning: Detta minskar tiden som läggs på administrativt arbete, så att säljteam kan fokusera på att bygga relationer och slutföra affärer.
  • Leadshantering: Detta hjälper teamet att identifiera och följa upp potentiella kunder, vilket bidrar till ökade intäkter.
  • E-postintegration: Den här funktionen förenklar korrespondensen genom att låta dig logga all kommunikation och göra den lättillgänglig.
  • Dokumentdelning: Dokumentdelning är avgörande för samarbete, eftersom det säkerställer att alla teammedlemmar har tillgång till de senaste versionerna av projektfilerna.
  • Rapportering och analys: Rapportering och analys låter dig fatta datadrivna beslut och kontinuerligt förbättra dina processer.
  • Anpassning: Detta låter dig anpassa programvaran efter dina unika arbetsflöden och verksamhetskrav.
  • Integrationsmöjligheter: Detta låter dig skapa ett tekniskt ekosystem som maximerar effektiviteten och datakonsekvensen.

Fördelar med projekthanteringsprogramvara med CRM

Här är de främsta fördelarna du får när du implementerar projekthanteringsprogramvara med CRM-funktioner:

  • Bättre kommunikation och samarbete: Projekthanteringsprogramvara med CRM-funktioner centraliserar kommunikationskanaler och kunddata, så att teammedlemmarna kan komma åt den information de behöver för att samarbeta effektivt och upprätthålla ett enhetligt budskap till kunderna.
  • Förbättrade kundrelationer: Integrationen av CRM-funktioner gör att du bättre kan följa kundinteraktioner och kundhistorik. Detta leder till mer personanpassad service och en djupare förståelse för kundernas behov, vilket kan resultera i ökad kundnöjdhet och lojalitet.
  • Effektiviserade processer och ökad effektivitet: Genom att kombinera verktyg för projekthantering och CRM kan du automatisera rutinuppgifter och hantera dina arbetsflöden mer effektivt. Detta minskar behovet av flera system och risken för fel, vilket kan spara tid och öka produktiviteten.
  • Bättre projektöverblick och analys: Med en kunddatabas integrerad i projekthanteringsprogramvaran får du värdefulla insikter i kundrelaterade aspekter av dina projekt. Detta kan hjälpa dig att fatta datadrivna beslut, följa upp projektresultat och anpassa projektutfallen efter kundernas förväntningar.
  • Ökade möjligheter till försäljning och intäkter: Med en samlad överblick över projekttidslinjer och kunddata kan du identifiera möjligheter till merförsäljning och korsförsäljning på ett effektivare sätt. Det innebär ökad försäljning och fler möjligheter att erbjuda kunderna aktuella och relevanta tjänster.

Kostnader och priser för projekthanteringsprogramvara med CRM

Nedan finns en tabell som beskriver de olika plantyperna och genomsnittspriserna hos flera olika leverantörer av projekthanteringsprogramvara med CRM-funktioner:

PlantypGenomsnittligt prisVanliga funktioner
Gratis$0Grundläggande uppgiftshantering och begränsade CRM-funktioner för upp till 1 projekt
Grundläggande$10-$20/användare/månadBättre uppgiftshantering och grundläggande CRM-verktyg för upp till 10 projekt
Professionell$20-$50/användare/månadFullständig projekthanteringssvit, avancerade CRM-funktioner, obegränsat antal projekt och rapporteringsverktyg
FöretagAnpassad prissättningAnpassade integrationer, dedikerad support, avancerade säkerhetsalternativ och obegränsad tillgång till allt
En översikt över plantyper, kostnader och funktioner för projekthanteringsprogramvara med CRM.

Vanliga frågor om projektledningsprogramvara med CRM

Här är några vanliga frågor som jag har fått om projektledningsprogramvara med CRM-funktioner:

Är projektledningsprogramvara med CRM lämplig för företag av alla storlekar?

Projektledningsprogramvara med CRM och andra funktioner för kunddatabashantering är lämplig för företag av alla storlekar. Små företag kan dra nytta av förbättrade processer och centraliserad information, medan större företag kan dra nytta av skalbarheten och de avancerade funktionerna för att hantera komplexa projekt och stora kunddatabaser. Även yrkesverksamma som arbetar på egen hand, till exempel frilansande konsulter, kan använda projektledningsprogramvara för konsulter för att effektivt organisera kunddata, uppgifter och kommunikation på ett och samma ställe.

Kan projektledningsprogramvara med CRM anpassas efter branschspecifika behov?

Många lösningar för projektledningsprogramvara med CRM erbjuder anpassningsalternativ för att tillgodose branschspecifika behov. Detta kan omfatta anpassade arbetsflöden, specialiserad rapportering och integrationer med branschspecifika verktyg. Välj programvara som kan anpassas efter företagets unika krav.

Vilka utmaningar kan CRM-projektledningsprogramvara hjälpa till att lösa?

CRM-projektledningsprogramvara hanterar flera utmaningar, bland annat ineffektiv uppgiftshantering, bristande kundkommunikation, svårigheter att följa projektens framsteg och splittrade arbetsflöden. Genom att centralisera projektinformation och kunddata kan du hantera resurser mer effektivt, upprätthålla en konsekvent kommunikation med kunder och förbättra dina processer, vilket minskar antalet fel och ökar produktiviteten.

Hur hanterar CRM-projektledningsprogramvara datasäkerhet och integritet?

CRM-projektledningsprogramvara innehåller vanligtvis robusta säkerhetsfunktioner som datakryptering, säkra åtkomstkontroller och efterlevnad av internationella integritetsbestämmelser som GDPR. Dessa funktioner säkerställer att känsliga kund- och projektdata skyddas mot obehörig åtkomst och dataintrång. Det innebär en säker miljö för hantering av affärsverksamheten​.