21 Competências de Gestão de Projetos para o Seu Currículo [2026]

O que são competências de gestão de projetos?

As competências de gestão de projetos são as capacidades e aptidões que os gestores de projetos precisam de ter (e de dominar) para desempenharem bem as suas funções e garantirem o sucesso dos seus projetos. Entre as competências comuns de um gestor de projetos incluem-se o planeamento de projetos, a recolha de requisitos e a gestão de riscos.

Lista completa de competências de gestão de projetos

Estas são as competências técnicas e interpessoais de gestão de projetos de que precisa no seu currículo e no seu conjunto de ferramentas para ser um gestor de projetos ainda mais extraordinário.

Competências técnicas	Competências interpessoais	Características
Leitura, escrita e aritmética	Organização	Organizado
Gestão de processos	Trabalho em equipa	Visionário
Iniciação de projetos	Definição de prioridades	Atento aos pormenores
Planeamento de projetos	Pesquisa	Orientado para a equipa
Calendarização de projetos	Criatividade	Cautelosamente otimista
Documentação	Pensamento crítico	Persistente
Gestão de tarefas	Comunicação	Adaptável
Controlo de projetos	Liderança	Decisivo
Gestão de riscos	Diplomacia	Responsável
Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos	Orientação	Forte ética de trabalho
Competências técnicas

Dividi estas competências de gestão de projetos em competências técnicas, competências interpessoais e características.

Clique em qualquer item da lista de competências para perceber o que é e como desenvolvê-lo. Também ficará com uma compreensão aprofundada da sua importância e apresentarei vários exemplos de situações em que irá utilizá-las ao longo do caminho.

Permita-me acrescentar:

Esta é também a razão de ser da \u003ca href=\u0022https://thedigitalprojectmanager.com/membership/\u0022\u003emembresia DPM\u003c/a\u003e e do nosso curso de formação em gestão de projetos digitais. Ter conhecimentos práticos e apoio para implementar este conjunto de competências é realmente importante!

11 competências técnicas de gestão de projetos

As competências técnicas de gestão de projetos dizem respeito à competência e à sua capacidade técnica prática: são as ferramentas, técnicas e metodologias que pode aplicar.

As competências técnicas podem ser entendidas como conhecimentos especializados sobre como operar uma máquina ou fazer algo funcionar tecnicamente. Consegue fazer ou criar algo. Existem passos claros que segue e que funcionam. Se é novo na gestão de projetos, as competências técnicas são as mais fáceis de aprender.

Lista de competências técnicas de gestão de projetos

1. Leitura, Escrita e Aritmética
2. Gestão de Processos
3. Iniciação do Projeto
4. Planeamento do Projeto
5. Calendarização do Projeto
6. Documentação
7. Gestão de Tarefas
8. Controlo do Projeto
9. Gestão de Riscos
10. Conhecimentos de Ferramentas de GP
11. Competências Técnicas

1. Leitura, Escrita e Aritmética

Qualquer bom gestor de projetos precisa de ser capaz de utilizar e aplicar competências de leitura, escrita e matemática rápidas, precisas e claras.

• Consegue ler uma proposta e compreender imediatamente as questões técnicas ou jurídicas presentes no texto?
• Consegue escrever um resumo sólido do projeto que qualquer equipa consiga compreender e pôr em prática?
• Consegue verificar os cálculos do orçamento e das despesas (psiu – isto é especialmente importante se vai ser um gestor de projetos de capital) e detetar erros antes de se tornarem um problema maior?

A leitura, a escrita e a aritmética são competências técnicas que nos são ensinadas repetidamente ao longo do ensino básico e até do ensino superior. No entanto, à medida que nos tornamos adultos, estas competências podem estagnar se não nos esforçarmos por utilizá-las regularmente.

Como Desenvolver a Leitura, a Escrita e a Aritmética

• Leia com frequência. Pode ler qualquer coisa, apenas para manter a sua competência apurada, mas recomendo qualquer um destes livros para gestores de projetos. Mesmo apenas 30 minutos de leitura por dia contribuem muito para manter essa parte do cérebro exercitada.
• Aperfeiçoe a sua escrita. Invista num programa como o Grammarly, que lhe fornece feedback personalizado sobre o seu tom, juntamente com correções habituais de ortografia, gramática e prolixidade. Também pode consultar estas 5 dicas para escrever melhor.
• Pratique aritmética básica com aplicações como a BBC Teach ou a Khan Academy. Ninguém espera que memorize equações avançadas de trigonometria, mas é útil conhecer a adição e a subtração básicas e conseguir resolver problemas mais difíceis de multiplicação e divisão.

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2. Gestão de Processos

A gestão de processos é a capacidade de mapear e controlar processos vitais dentro de um ecossistema de projetos.

Quais são os processos mais vitais da sua empresa e da gestão de projetos? Para muitos, os processos empresariais incluem:

• Gestão de recursos
• Faturação
• Lançamento do projeto
• Entrega do projeto
• Orçamentação
• Revisões, relatórios e avaliações

A gestão de processos é, portanto, uma forma de catalogar todos estes processos, obter uma visão global de tudo e partilhar conhecimentos sobre cada item conforme necessário. Pela sua própria natureza, a gestão de processos exige o equilíbrio de muitas tarefas em simultâneo. Destacar-se na gestão de processos é uma forma segura de se diferenciar como gestor de projetos, mas pode ser uma tarefa bastante intimidante.

Como desenvolver competências de gestão de processos

• Existem muitas certificações de formação em gestão de processos nas quais pode investir. Considere cursos noturnos ou um programa ao seu próprio ritmo que não interfira com o seu dia de trabalho.

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3. Iniciação do projeto

A iniciação do projeto implica garantir que todos os que trabalham no projeto estão alinhados quanto à visão e à abordagem, sendo fundamental para iniciar os projetos de forma eficaz.

Antes de poder existir um projeto, alguém tem de dar o primeiro passo — seja uma apresentação, um documento de iniciação do projeto formal, um plano, uma reunião de lançamento, uma sessão de descoberta ou simplesmente ter curiosidade suficiente para identificar uma área da empresa que poderia beneficiar de melhorias.

Enquanto gestor de projetos, a iniciação de um projeto ficará frequentemente a seu cargo. É do seu interesse aprender a desencadeá-los e a iniciá-los da forma correta.

Existem várias subcompetências envolvidas na iniciação de projetos:

• Obter o apoio e o alinhamento da equipa e de todas as partes interessadas
• Configurar as ferramentas e os documentos do projeto
• Reunir ou atribuir os recursos adequados
• Comunicar a visão do projeto às pessoas certas

Como desenvolver competências de iniciação de projetos

• Em primeiro lugar, aprenda a redigir uma proposta de projeto. Isto desempenha um papel importante na concretização das suas ideias. Saber elaborar uma proposta de projeto exemplar irá ensinar-lhe os princípios básicos da iniciação de projetos, nomeadamente a capacidade de identificar um problema e, em seguida, apresentar a solução para a qual está mais bem preparado.
• De seguida, aprenda a dar início aos projetos, bem como a planear, liderar e acompanhar uma reunião de lançamento do projeto, para que o projeto comece com a maior probabilidade de sucesso. Existe uma oficina sobre como dominar as reuniões de lançamento de projetos na subscrição DPM.
• Saiba mais sobre as competências de gestão de recursos que deve desenvolver.

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4. Planeamento do projeto

O planeamento do projeto implica definir um percurso para o projeto que cumpra os seus objetivos e respeite as suas restrições.

Existe o planeamento óbvio e abrangente, que envolve a criação de planos de reuniões, declarações de trabalho, estimativas do projeto, cronogramas, planos de recursos e sessões informativas. Existe também o planeamento mais prosaico: planear o seu dia, com quem vai falar primeiro e como vai manter os seus documentos de estado atualizados. 

O nível a que consegue planear eficazmente terá um impacto direto na capacidade de sucesso do projeto. Por muito bom que seja na execução, sem um plano de projeto adequado, o projeto não será bem-sucedido. Lembre-se de que precisa de planear tanto o sucesso como o desastre e de que existe sempre um elemento de tentativa e erro quando se trata de planeamento. Nunca tenha medo de falhar e aprender.

Como desenvolver competências de planeamento de projetos

• Não existe uma única forma de fazer planeamento. Diversifique a sua aprendizagem, consultando materiais diferentes e verificando o que diferentes especialistas têm para dizer.
• Pode encontrar modelos e exemplos de planos de projeto preenchidos disponíveis na subscrição DPM.

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5. Agendamento

O planeamento de projetos é a capacidade de colocar as pessoas certas no seu projeto no momento certo.

Isto significa criar um calendário que indique quem está a fazer o quê e quando. Pode tratar-se de uma estrutura analítica do projeto no Excel, de um gráfico de Gantt na sua ferramenta de planeamento de projetos preferida, de um calendário de gestão de projetos dedicado ou de qualquer outra forma de planeamento de projetos.

Os gestores de projetos são responsáveis por determinar os marcos do projeto, quando é necessário concluir cada tarefa e que tarefas dependem de outras, bem como quem representa a sua equipa em diferentes horas, em diferentes dias e ao longo de diferentes tarefas e entregáveis. Terá de considerar todas as funções, tarefas e responsabilidades ao distribuir o trabalho pela equipa do projeto.

O aperfeiçoamento desta competência ajudá-lo-á a evitar problemas comuns de planeamento, como ajustes de última hora, confusão entre os colaboradores, turnos de abertura e fecho consecutivos e práticas de trabalho extraordinário/de prevenção descontroladas.

Como desenvolver competências de planeamento

• Uma das melhores coisas que pode fazer para aprender a competência de planeamento de projetos é estudar a sua metodologia de gestão de projetos preferida (quer seja em cascata ou ágil) e compreender o que significa “planeamento” nesse contexto.

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6. Desenvolvimento de documentação

Os gestores de projetos são frequentemente responsáveis por criar documentação relativa a custos, calendário, âmbito, partes interessadas e ao contrato.

A documentação envolve registar o seu processo para que este possa ser consultado, verificado e repetido por outras pessoas. Saber COMO criar uma documentação adequada é apenas metade do trabalho — também tem de saber de quanta documentação necessita, para evitar o consumo excessivo de tempo e energia.

O Manifesto para o Desenvolvimento Ágil de Software declara uma preferência por “software funcional em vez de documentação abrangente”. O que significa isso? Bem, a documentação é necessária, mas não deve exagerar. Um produto funcional é sempre a principal prioridade.

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Como desenvolver competências de desenvolvimento de documentação

• Utilize documentos de projetos de outras pessoas para poupar tempo e aplicar boas práticas sem ter de descobrir tudo da forma mais difícil. Na DPM Membership, encontrará muitos modelos, gráficos, agendas, listas de verificação e recursos semelhantes.
• Se é completamente novo na documentação de projetos, será melhor optar por uma formação como a The DPM School, que pode ajudá-lo a aprender quando, porquê e como preencher os documentos de projeto mais importantes.

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7. Gestão de tarefas

A gestão de tarefas envolve planear, monitorizar e avaliar o progresso do projeto e a qualidade das tarefas, para que o trabalho decorra sem problemas.

Criar listas, utilizar editores de texto ou ferramentas como quadros Kanban, criar folhas de cálculo, adotar abordagens baseadas em equipas e até recorrer à clássica caneta e papel são todas formas de gestão de tarefas.

Excelentes competências de gestão de tarefas podem aumentar a produtividade, reduzir erros e manter todos atualizados. Por isso, cabe-lhe a si, enquanto gestor de projetos, utilizar a melhor abordagem de gestão de tarefas para cada situação.

Grande parte da gestão de tarefas baseia-se em tentativa e erro. Também implica estar disposto a adotar uma solução mais abrangente se verificar que os seus atuais sistemas de gestão de tarefas são inadequados.

Como desenvolver competências de gestão de tarefas

• Não invista demasiado dinheiro na aprendizagem da gestão de tarefas. É uma competência pouco definida e que mudará diariamente à medida que as necessidades do seu projeto se alterarem. Desenvolva esta competência através de uma prática simples e aprofunde os seus conhecimentos com tutoriais e guias gratuitos que lhe proporcionem uma compreensão mais aprofundada.
• Existem muitos recursos gratuitos nos quais pode confiar para aperfeiçoar as suas competências de gestão de tarefas, incluindo o nosso próprio guia de gestão de tarefas.

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8. Controlo do projeto

O controlo do projeto envolve monitorizar e gerir aspetos críticos do projeto, como custos, calendário, âmbito e partes interessadas.

É responsabilidade do gestor de projetos garantir que o(s) seu(s) projeto(s) não ultrapassem o orçamento nem o prazo. Quase todos os projetos põem à prova estas limitações impostas. O alargamento descontrolado do âmbito, imprevistos e outros obstáculos tentarão ultrapassar os limites destas restrições de tempo e custo.

O controlo do projeto envolve a recolha de dados e análises a partir das suas ferramentas de acompanhamento do projeto ou do painel do projeto, de modo a prever e influenciar os gastos financeiros e de tempo necessários para um determinado projeto.

Depois de confirmadas as limitações do projeto, é responsabilidade do gestor de projetos garantir que as coisas não saem do controlo até à sua conclusão.

Qualquer gestor de projetos sabe que nenhum projeto está alguma vez 100% concluído. Há sempre mais para fazer, mais para construir e mais para aperfeiçoar. Um controlo adequado ajuda a estabelecer limitações para um projeto, evitando que este acabe num limbo de desenvolvimento.

Como desenvolver competências de controlo de projetos

• Um excelente recurso é o episódio do podcast DPM, Definir os limites do projeto, que conta com a participação de Maik Stettner, falando sobre a sua experiência pessoal em cumprir orçamentos, respeitar prazos e outras áreas do controlo de projetos.

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9. Gestão de riscos

A gestão de riscos é o processo de identificar, avaliar e mitigar problemas do projeto.

A identificação dos riscos deve ser seguida de um plano de riscos que defina como irá lidar com eles. Isto envolve atribuir uma probabilidade, um custo e um responsável, bem como utilizar estratégias de mitigação adequadas ao risco e ao nível de tolerância do cliente relativamente à possibilidade de algo correr mal.

Quer registe esta informação numa ferramenta dedicada à gestão de riscos, quer numa simples folha de cálculo, num registo RAID ou num registo de riscos, a competência a dominar é a capacidade de identificar os riscos muito antes de estes se tornarem problemas e de criar planos de mitigação eficazes para eliminar a possibilidade de alguma vez se tornarem problemas.

Como desenvolver competências de gestão de riscos

• Recorra à experiência de outras pessoas e aprenda com os seus erros (e com os seus sucessos). Retire conhecimentos dos especialistas e utilize os seus erros como lições para impulsionar a sua própria aprendizagem.
• Existem muitos livros sobre gestão de riscos, uma forma segura de aperfeiçoar as suas competências práticas antes de as testar no local de trabalho. Pode começar por Fundamentos da Gestão de Riscos, de Paul Hopkins, ou por Implementação da Gestão de Riscos Empresariais, de James Lam.

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10. Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos

O conhecimento geral sobre o funcionamento das ferramentas de gestão de projetos é útil, mas não existe “uma única ferramenta de gestão de projetos certa” — precisa de ter competências para aprender a utilizar todas. 

Um gestor de projetos só consegue fazer até certo ponto com as suas próprias mãos. É por isso que é importante ter um conjunto de ferramentas de software a apoiá-lo. Existe uma ferramenta de gestão de projetos para cada tarefa, estilo de trabalho, estrutura de equipa e necessidade departamental.

Mais de um quarto dos participantes no inquérito Inquérito sobre o Sucesso dos Projetos indicou “a utilização de ferramentas de gestão de projetos” como uma componente fundamental para o sucesso dos projetos. As ferramentas de software não são apenas úteis para reduzir a carga administrativa, mas constituem também uma componente crítica do sucesso.

Como desenvolver as suas competências na utilização de ferramentas de gestão de projetos

• Não existe uma abordagem única para aprender as particularidades de todas as ferramentas de gestão de projetos existentes. Em vez disso, concentre-se no problema que precisa de resolver, na ferramenta que melhor o pode fazer e na melhor forma de utilizar essa ferramenta.
• Se quiser compreender os tipos de ferramentas ao seu dispor, consulte algumas das minhas favoritas e veja mais em profundidade o software de gestão de projetos aqui apresentado.
• A IA está lentamente a dominar o mundo. Certifique-se também de que mantém as suas competências de IA atualizadas, ouvindo um podcast sobre gestão de projetos com IA ou participando numa conferência sobre gestão de projetos com IA.

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11. Competências técnicas

As competências técnicas incluem aspetos como criação básica de estruturas de arame, redação de textos, design e programação, que lhe podem permitir gerir de forma mais eficaz.

O número de competências técnicas que um gestor de projetos traz consigo pode elevá-lo de mediano a especialista num instante. 

• Consegue criar a estrutura de arame de um produto utilizando diferentes técnicas? 
• Tem conhecimentos básicos de design? 
• Lê ou desenvolve código?

Estas são algumas das competências técnicas mais valiosas porque são tangíveis. Se souber C++ ou HTML5, pode facilmente comprová-lo através de uma demonstração prática. No entanto, estas competências também podem ser incrivelmente difíceis de dominar.

Enquanto gestor de projetos, será provavelmente uma pessoa polivalente, com especialização num ou dois aspetos. Uma boa prática é garantir que possui pelo menos duas competências únicas e complementares. Dessa forma, destaca-se como especialista de nicho de que as pessoas que precisam dos seus conhecimentos não podem prescindir.

Cabe-lhe decidir de quanta orientação precisa, até que ponto quer tornar-se um gestor de projetos técnico e quantas competências técnicas quer adquirir.

Como desenvolver competências técnicas

Naturalmente, as competências técnicas de gestão de projetos podem ser aprendidas online através de:

• Inúmeros recursos gratuitos, como estes recursos gratuitos de programação
• Cursos pagos informais, como este Visão geral das estruturas de arame na LinkedIn Learning, por exemplo
• Cursos tradicionais de faculdade/universidade, como o programa de Ciências Informáticas do Instituto de Tecnologia da Califórnia

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10 competências comportamentais de gestão de projetos

As competências comportamentais (por vezes conhecidas como competências interpessoais) incluem outras competências pessoais e profissionais. São consideradas comportamentais porque não existem passos específicos a seguir nem uma forma "correta" de as aplicar.

Exigem envolvimento intelectual e interação pessoal. São mais difíceis de aprender porque se desenvolvem através da experiência. São também extremamente valiosas porque as máquinas e a IA não conseguem reproduzir os seus efeitos.

Lista de competências comportamentais de gestão de projetos

1. Organização
2. Trabalho em equipa
3. Priorização
4. Pesquisa
5. Criatividade
6. Pensamento crítico
7. Comunicação
8. Liderança
9. Diplomacia
10. Orientação

1. Organização

Organização significa trazer ordem ao caos, organizar as coisas e manter tudo sob controlo.

Quer esteja a planear recursos ou a transformar uma proposta de projeto desorganizada em ouro, a organização é A característica DEFINITIVA de um excelente gestor de projetos. Simplesmente não pode passar sem ela.

Uma má organização causa estragos na motivação, no moral e na capacidade da sua equipa para realizar tarefas. Um gestor de projetos com uma estratégia de organização pessoal conseguirá fazer mais, sentir-se-á menos stressado e será um líder admirável.

A parte mais difícil é organizar a sua lista de tarefas, a equipa, os pensamentos, as ferramentas, o fluxo de trabalho, os recados e os hábitos, mantendo simultaneamente a capacidade de adaptação quando o plano muda.

Como desenvolver competências de organização

• Existem comunidades inteiras dedicadas a diferentes estratégias de organização. Basta pensar na enorme popularidade que alcançou a estratégia de autoajuda de “arrumação” de Marie Kondo, com um livro best-seller e um programa na Netflix. A organização tornou-se uma religião nesta altura.

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2. Trabalho em equipa

O trabalho em equipa é a capacidade de fazer com que os membros da equipa trabalhem em conjunto e de os motivar de forma eficaz. É algo que um gestor de projetos tem de aprender e ensinar em simultâneo, porque tem de trabalhar de forma flexível e fiável com funcionários, clientes, fornecedores, contactos externos, consumidores e qualquer outra pessoa que apareça na sua caixa de entrada todas as manhãs.

O impacto positivo do trabalho em equipa é sustentado pela ciência comportamental e pela psicologia. Está comprovado que trabalhar em conjunto estimula a inovação, promove a felicidade e o crescimento pessoal, previne o esgotamento, desenvolve competências especializadas, melhora a produtividade, incentiva a assunção de riscos que valem a pena, reduz a sensação de stresse e aumenta a criatividade.

Como desenvolver competências de trabalho em equipa

Existem duas abordagens que sugiro para “aprender” competências de trabalho em equipa:

• Conhecimento teórico sobre o que significa trabalhar em equipa e sobre os benefícios de gerir o trabalho em equipa com sucesso. Tente descobrir que investigação de ponta está a ser realizada nas áreas do trabalho em equipa. A minha sugestão atual é A ciência do trabalho em equipa.
• Exercícios presenciais e divertidos que pode fazer com a sua equipa para promover a confiança, a compreensão e o à-vontade. Experimente estas atividades de formação de equipas!

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3. Definição de prioridades

Definir prioridades é a capacidade de fazer a coisa certa, no momento certo.

Enquanto gestores de projetos, uma grande parte do nosso trabalho consiste em determinar e comunicar a forma como as outras pessoas irão utilizar o seu tempo. Mas é igualmente importante ter consciência da nossa própria gestão do tempo.

A frase de Steven Covey, “O inimigo do melhor é o bom”, aplica-se bem quando se trata de gestão do tempo (o seu e o da sua equipa).

O problema é que as tarefas importantes são normalmente preteridas em favor das tarefas urgentes. Se necessário, faça uma análise 80/20 das suas tarefas atuais. Se dispõe de uma quantidade limitada de tempo por dia, como pode reservar tempo para as tarefas importantes?

Os gestores de projetos bem-sucedidos também respeitam o tempo dos seus colegas de equipa, pelo que ser capaz de interpretar a linguagem corporal das pessoas na sala é igualmente fundamental para garantir que se mantém no caminho certo.

Como desenvolver competências de definição de prioridades

• Se ainda não o faz, utilize uma simples ferramenta de controlo de tempo para ajudar a registar e analisar onde está a gastar o seu tempo. É aí que estão as suas prioridades? Se não tiver a certeza, lembre-se desta citação: “O que é importante raramente é urgente e o que é urgente raramente é importante.” Dwight D. Eisenhower
• Consulte a matriz de priorização de Eisenhower. O seu trabalho distingue entre tarefas urgentes, importantes ou nenhuma das duas, para que possa determinar se deve realizá-las pessoalmente, delegá-las ou colocá-las de lado:
  • Importantes e urgentes (prioridade máxima)
  • Importantes, mas não urgentes
  • Não importantes, mas urgentes
  • Não importantes e não urgentes (prioridade mínima)

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4. Pesquisa

A pesquisa é a capacidade de investigar eficazmente e compreender o panorama geral. Os gestores de projetos eficazes precisam de saber o “suficiente para serem perigosos” sobre todo o trabalho que as suas equipas executam. 

É necessário conhecer as plataformas e os sistemas utilizados pelas suas equipas, bem como as suas possibilidades e limitações, para que possa ter conversas inteligentes e informadas com clientes, a equipa, as partes interessadas no projeto e os fornecedores.

Vale a pena tentar desenvolver conhecimentos especializados ao longo de todo o ciclo de vida do projeto: estratégia, conceção de serviços, conceção de produtos, conceção criativa, design da experiência do utilizador, desenvolvimento de conteúdos, desenvolvimento do lado do cliente, desenvolvimento do lado do servidor, garantia de qualidade, alojamento, redes de distribuição de conteúdos, SEO, análise, CMS, redes sociais ou meios de comunicação (sim, até anúncios de faixa).

Como desenvolver competências de pesquisa

• Pode sempre confiar nas bibliotecas, particularmente nas bibliotecas do ensino pós-secundário, como uma excelente fonte de práticas de pesquisa. Por exemplo, leia os 15 passos para uma boa pesquisa da Biblioteca da Universidade de Georgetown.

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5. Criatividade

A criatividade envolve a capacidade de ver as coisas de forma diferente e de abordá-las de maneira única.

A criatividade é uma competência que os computadores e a IA não conseguem igualar. As máquinas podem ser capazes de construir, entreter e executar, mas nada canaliza a criatividade da forma como a humanidade o faz. Isto torna-a uma competência inestimável.

Como desenvolver a criatividade

• Existem muitas formas de estimular a criatividade, como mudar um hábito, passar tempo ao ar livre, dedicar-se a um passatempo, experimentar materiais artísticos ou ouvir (ou criar) música.
• Também recomendo vivamente que veja a apresentação TEDxDirigo de John Paul Caponigro intitulada “É muito mais criativo do que pensa.” Caponigro é um artista plástico conceituado que trabalhou para a Photoshop User, a Apple.com e o The Huffington Post.
• Leia mais sobre como pode envolver-se na estratégia criativa aqui.

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6. Pensamento crítico

O pensamento crítico permite-lhe decidir o que fazer quando não existe uma escolha óbvia e enfrentar problemas com confiança.   

É muito provável que já tenha ouvido falar do termo “pensamento crítico”, mas consegue descrevê-lo? Sabe o que é e como aceder às partes do seu cérebro que se destacam nessa área? De acordo com o Dicionário Oxford, o pensamento crítico é “a análise e avaliação objetiva de uma questão para formar um juízo.”

Muitas vezes, os gestores de projetos deparam-se com dados contraditórios, ideias e factos desencontrados e falhas no raciocínio comum. Ser capaz de analisar minuciosamente aquilo que vemos, pensamos, ouvimos e sentimos para decidir o que é melhor para a situação em questão é o elemento fundamental do que significa ser um pensador crítico.

Existem 7 competências de pensamento crítico, que dividi na sua essência mais básica:

1. Análise: Que informações estão presentes?
2. Interpretação: O que sugerem as informações?
3. Inferência: Que conclusão pode ser retirada?
4. Explicação: Uma apresentação breve do que foi referido acima.
5. Autorregulação: Posso estar enganado em relação a alguma coisa?
6. Abertura de espírito: Que outras possibilidades existem?
7. Resolução de problemas: Qual é o próximo passo?

Como desenvolver competências de pensamento crítico

• A Harvard Business Review sugere 3 hábitos que podem ajudá-lo a melhorar o seu pensamento crítico: questionar todos os pressupostos, encontrar a razão através da lógica e diversificar o seu pensamento tentando ver as coisas de um ponto de vista contrário.
• Pode experimentar estes exercícios da INC.com para melhorar o pensamento crítico. A Udemy também disponibiliza exercícios de pensamento crítico, bem como um curso online complementar.

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7. Comunicação

A comunicação é a capacidade de compreender e de ser compreendido por pessoas de diferentes origens.

Uma das competências essenciais para a gestão de projetos é a capacidade de comunicar bem — compreender e ser compreendido.

A principal competência de comunicação a dominar é a capacidade de ouvir, ser claro e garantir que é compreendido. Quando a informação flui com a mensagem certa, no momento certo, para a pessoa certa e através do canal certo, é possível ultrapassar praticamente qualquer obstáculo.

No entanto, uma comunicação eficaz não acontece simplesmente. Começa por dedicar o tempo e o esforço necessários para conhecer bem a sua equipa e criar um plano de comunicação adequado, bem como ferramentas de comunicação relacionadas que sejam compatíveis com os diferentes tipos de personalidade. É fácil comunicar bem em condições ideais e com comunicadores perfeitos — mas os projetos raramente beneficiam de condições ideais e ninguém é um comunicador perfeito.

Provavelmente, terá de adaptar a estratégia de comunicação de projeto para projeto, pela simples razão de que poderá ter membros de equipa diferentes em cada projeto e um determinado sistema ou estrutura de comunicação poderá nem sempre funcionar para todos.

Como desenvolver competências de comunicação

• Tenho-me concentrado no ensino de competências de comunicação em muitos contextos, quer na resolução de reclamações de clientes para resolver conflitos (pode praticar isso na The DPM School), quer na gestão mais eficaz de conversas difíceis (webinário para membros DPM).
• Para além destas atividades específicas de reforço da comunicação, tenho de dizer: exponha-se. Participe em eventos, conheça pessoas novas, saia da sua zona de conforto e crie contactos com entusiasmo. Cada conversa que tiver irá ensinar-lhe algo sobre comunicação eficaz.

Veja aqui o nosso vídeo com dicas para melhorar as suas competências de comunicação:

How to Communicate Better as a Project Manager

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8. Liderança

A liderança envolve ver o que poderia ser, ter uma visão global e liderar e inspirar os outros.

Uma excelente liderança é uma competência essencial para ser um bom gestor de projetos. O seu papel de líder significa definir a visão, motivar a equipa e melhorar a vida da sua equipa através da orientação e da inspiração dos outros.

Mas ser líder não significa apenas criar um ambiente positivo para as suas equipas — também tem de fazer cumprir os processos e garantir que todos os membros da equipa se mantêm alinhados.

Cabe-lhe a decisão final sobre aquilo em que a sua equipa irá trabalhar a seguir, bem como a responsabilidade final por o projeto falhar ou ser bem-sucedido.

Certifique-se de que está a liderar, em vez de apenas gerir. Isso significa proporcionar uma visão e um roteiro para o sucesso, bem como apoiar e capacitar a sua equipa para lá chegar.

Como desenvolver competências de liderança

• A liderança é uma daquelas coisas que requer tempo, experiência e esforço consistente. Nenhum livro ou curso o vai transformar num líder de um dia para o outro. Nenhum curso online lhe pode conferir verdadeiras qualificações de liderança.
• Para começar, sugiro que procure seminários orientados para a liderança, apresentados por oradores que considere ter algo pertinente a dizer. Existem conferências inteiramente dedicadas ao desenvolvimento de competências de liderança, e esse é um bom ponto de partida.
• Inspire-se com estas citações sobre liderança e gestão de projetos.

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9. Diplomacia

A diplomacia é a capacidade de influenciar, negociar e colaborar em situações delicadas.

A gestão de projetos é, em certa medida, semelhante à política; reúne um grupo diversificado de pessoas, muitas vezes com interesses concorrentes, e o nosso trabalho consiste em alinhar esses diferentes interesses para que possamos alcançar os objetivos do projeto. Por outras palavras, um bom gestor de projetos tem de ser um excelente negociador.

É preciso alinhar as partes interessadas e garantir que todos comunicam. Pode ser excelente a realizar retrospectivas e a preparar todos estes documentos, mas, se não souber lidar com pessoas diferentes, provavelmente não vai conseguir ter sucesso.

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Ryan Gilbreath

Gestor de Projetos Digitais @ MobeluxOpens new window

As discussões sobre orçamentos, alocação de recursos e prazos podem tornar-se conflituosas e contraproducentes se não forem tratadas com tato. Os melhores gestores de projetos sabem como encontrar compromissos sempre que possível e como manter uma posição firme sem prejudicar as relações profissionais.

A principal competência de negociação a dominar é encontrar esse ponto de equilíbrio — chegar a compromissos para que todas as pessoas relevantes sintam que saíram a ganhar!

Como desenvolver competências de diplomacia

• Existem muitos livros sobre diplomacia, alguns mais teóricos e outros mais práticos. Pode começar por um clássico, O poder do tato, de Peter Legge. Este livro aborda como manter a calma em situações difíceis, estratégias de resolução de conflitos, táticas de negociação e como exercer uma influência positiva sobre as pessoas à sua volta.
• Também deve consultar Diplomacia Pública, de Nicholas J. Cull, que aborda cinco áreas fundamentais da diplomacia pública: escuta, defesa de interesses, diplomacia cultural, intercâmbios e radiodifusão internacional. Este livro apresenta os seus conselhos através da perspetiva das relações internacionais, dos estudos de comunicação, da psicologia e da prática contemporânea, destacando o significado de tudo isto numa época de «Envolvimento Global na Era Digital».

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10. Orientação

A orientação é a capacidade de simplificar a complexidade e de desenvolver, orientar e incentivar a equipa. 

Todos os gestores de projetos desempenham o papel de orientador, na medida em que devem extrair o melhor da sua equipa e do seu produto. A orientação é uma forma invertida de ensino, em que o objetivo é ajudar a pessoa a aprender, em vez de transmitir informação.

A orientação deve centrar-se nas necessidades e nos talentos individuais de uma pessoa, desenvolvendo todo o seu potencial. Isto pode envolver oferecer feedback positivo, estabelecer expectativas positivas, identificar áreas de desenvolvimento, ouvir preocupações e permitir (ou até incentivar) os erros.

Como desenvolver competências de orientação

• Experimente receber coaching. Trabalhe com um mentor ou um coach profissional de vida/carreira e tome nota do que fazem e de como o fazem. Preste especial atenção ao que resulta bem e ao que não resulta.
• TheCoachingToolsCompany.com tem uma série de ferramentas gratuitas às quais pode aceder, incluindo exercícios, perguntas frequentes, uma newsletter e modelos para a definição de objetivos, entre outros.
• Pode também considerar procurar coaches de carreira na sua cidade e convidar um deles para realizar uma sessão de coaching de um dia inteiro com a sua equipa. Pode também acompanhar coaches profissionais em linha, caso tenham um blogue, vídeos ou podcasts.

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6 características de gestores de projetos bem-sucedidos

A lista acima de competências essenciais de gestão de projetos não contempla uma parte crucial do trabalho de um gestor de projetos: as características pessoais e profissionais. As características são a base das competências interpessoais e da forma como executa as competências técnicas.

Na verdade, quando contrato pessoas para funções de gestão de projetos, o que procuro estabelecer principalmente são as características pessoais do candidato. Estas são difíceis — se não impossíveis — de ensinar, mas, na minha experiência, distinguem verdadeiramente os bons gestores de projetos dos maus.

Quantas destas características demonstra e pratica diariamente?

• Organizado: a sua gaveta das meias e a de todas as outras pessoas
• Visionário: vê o que poderia ser, o potencial e as oportunidades
• Atento aos detalhes: identifica lacunas e erros
• Orientado para a equipa: empático, gosta de trabalhar e comunicar com as pessoas
• Cautelosamente otimista: é sempre cuidadoso, mas positivo
• Persistente: continua a avançar quando as coisas não correm como planeado
• Adaptável: gosta de resolver problemas e consegue ser flexível
• Decidido: capacidade de avaliar, antecipar e tomar decisões difíceis
• Responsável: assume a responsabilidade, cuida da equipa e alivia-lhe o peso
• Forte ética de trabalho: trabalhador, incansável, automotivado e pontual

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Como desenvolver estas características de um gestor de projetos bem-sucedido

• Seja honesto consigo próprio: peça feedback aos seus colegas e esteja aberto e disponível para aceitar o que partilham. Aprenda a fazer uma autocrítica delicada e produtiva e lembre-se de que nunca se trata de culpa, mas sim do desejo de melhorar constantemente.
• Seja humilde: a humildade é o princípio da sabedoria. Para desenvolver o seu caráter, deve estar aberto a novas formas de fazer as coisas. Ninguém pode ser demasiado humilde, embora aqueles que não o são tenham certamente essa opinião.
• Viva de acordo com os seus princípios e valores: quer se trate de “amar os outros” ou de ”fazer o que está certo”, viver de acordo com os seus princípios tornará a tomada de decisões mais fácil e o seu caráter mais firme.
• Seja intencional: a integridade não acontece por acaso. Somos todos produtos dos nossos pensamentos e hábitos. Tenha a intenção de encher a sua mente de bons pensamentos. Criar este hábito interioriza princípios e promove um caráter forte.
• Pratique a autodisciplina: ter um caráter forte exige a capacidade de fazer o que é certo em vez do que é fácil. Afinal, como diz John Wooden, “O verdadeiro teste do caráter de uma pessoa é aquilo que faz quando ninguém está a observar.”
• Seja responsável: rodeie-se de pessoas com expectativas elevadas. Seja responsável por si próprio em primeiro lugar. Livre-se do orgulho. Abra-se à responsabilização. Deixe que os outros o incentivem a ter um caráter forte.

6 competências essenciais de gestão ágil de projetos

A gestão ágil de projetos requer tudo o que foi referido acima, bem como alguns elementos únicos que são particularmente importantes para as metodologias abrangidas pelo conceito de agilidade, como o Scrum ou o Kanban.

Eis algumas características adicionais que deve dominar se quiser ser um bom gestor de projetos ágeis:

1. Facilitação

Ajude as pessoas a compreender os objetivos comuns e o seu papel no contexto mais amplo. Os facilitadores eficazes conseguem fazer com que os objetivos abrangentes pareçam compreensíveis e alcançáveis.

Saiba mais sobre como fazer isto no nosso workshop com Annie MacLeod (terá de ser membro para aceder a este workshop).

2. Resolução de problemas

A capacidade de lidar com conflitos, erros e obstáculos inesperados com serenidade e determinação. Se surgir algo inesperado, mantém a calma e dá um bom exemplo aos outros.

3. Resolução ou escalamento de problemas

Saber quando é adequado resolver problemas internamente e quando é necessária intervenção. É importante compreender que recursos estão disponíveis quando o escalamento é considerado necessário.

4. Construção de equipas

Compreender as dinâmicas sociais da gestão de equipas de projeto e dar orientação e incentivo. Certifique-se de que a sua equipa trabalha bem em conjunto, confia uns nos outros e se sente satisfeita enquanto unidade.

5. Gestão da mudança

Tornar a mudança natural e inevitável dentro de uma empresa tão simples, inclusiva e transparente quanto possível. Nenhuma mudança, por maior que seja, deve perturbar a sua equipa ao ponto de esta ficar desorganizada.

6. Criar o ambiente adequado

Conheça a “cultura do local de trabalho” e certifique-se de que está alinhada com a sua visão para a equipa e para o trabalho desta. Não deixe que se torne demasiado rígida ou demasiado informal e certifique-se de que todos compreendem as suas liberdades e limitações.

A gestão de projetos é uma competência comportamental ou técnica?

A gestão de projetos é simultaneamente uma competência comportamental e uma competência técnica. É difícil gerir um projeto sem ambos os tipos de competências, porque se complementam muito bem.

Tentar utilizar competências técnicas sem as competências comportamentais associadas, como a liderança de equipas, será em grande medida ineficaz. Poderá conseguir criar um excelente plano de projeto, mas o projeto está condenado ao fracasso se não for capaz de organizar e liderar eficazmente a equipa para executar o plano.

Do mesmo modo, tentar utilizar competências comportamentais sem as competências técnicas necessárias para planear e controlar devidamente o projeto também conduzirá ao fracasso. As competências técnicas permitem-lhe garantir que as partes interessadas no projeto estão alinhadas quanto aos objetivos e resultados, e que o plano para os concretizar é viável dentro do orçamento e do prazo.

Como desenvolver ainda mais as suas competências de gestão de projetos

Pode estar a tornar-se mais difícil conseguir um emprego como PM, e saber apenas de que competências os profissionais de gestão de projetos necessitam não é suficiente.

Tem de ter conhecimentos e as ferramentas certas; mas, acima de tudo, tem de saber aplicar as técnicas adequadas aos seus projetos. Conhecer a teoria sem ter as competências para a aplicar é inútil. Ter as ferramentas certas sem as competências práticas para as utilizar devidamente não tem significado.

Então, como deve proceder para melhorar as suas competências de gestão de projetos?

1. Crie uma lista restrita pessoal das competências que lhe faltam. Inclua as competências técnicas que gostaria de aprender, bem como as competências comportamentais e características que poderia desenvolver mais.
2. Utilize a sua lista para orientar o desenvolvimento das suas competências de gestão de projetos.
3. Faça o curso da DPM School, Dominar a gestão de projetos digitais, para desenvolver as competências técnicas e comportamentais de que necessita para ter sucesso — o instinto, o discernimento e as competências de liderança necessárias para concretizar projetos complexos centrados em pessoas, píxeis e código.
4. Junte-se à vibrante comunidade DPM, onde descobrirá ainda mais formas de aprofundar e melhorar as suas competências de gestão de projetos.