10 Beste BPM-tools op een rij
Als je op zoek bent naar een BPM-oplossing waarmee je processen kunt ontwerpen, implementeren en optimaliseren om een efficiëntere en responsievere operationele omgeving te bevorderen, ben je niet de enige. De vraag naar dergelijke software heeft een enorme markt gecreëerd, waardoor het zoeken naar de juiste tool voor jou zowel overweldigend als tijdrovend kan zijn.
In dit bericht put ik uit mijn ervaring als projectmanager die grote, complexe projecten heeft beheerd en tientallen verschillende PM-tools heeft gebruikt om de markt voor je te onderzoeken. Door zorgvuldig onderzoek en persoonlijke ervaring heb ik de beste BPM-tools op de markt bepaald en hun ideale toepassingsmogelijkheden beschreven, zodat je eenvoudig en gemakkelijk de juiste tool voor jou kunt vinden.
Waarom u onze softwareaanbevelingen kunt vertrouwen
Ons team test en beoordeelt software sinds 2012. Als projectmanagers weten we zelf hoe moeilijk — en belangrijk — het is om de juiste software te kiezen.
Voor deze gids hebben we tools geëvalueerd met behulp van praktijktests en onafhankelijk onderzoek, waarbij we tools beoordeelden aan de hand van onze selectiecriteria. We putten ook uit inzichten van vooraanstaande experts uit de branche en praktiserende projectmanagementprofessionals.
Onze reviews weerspiegelen ons menselijke redactionele oordeel, geen verkooppraatje.
Vergelijkingstabel voor BPM-tools voor bedrijfsprocessen
Hier is een tabel die je kunt gebruiken om de tools die we zojuist in de overzichten hebben behandeld met elkaar te vergelijken.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideaal voor het stroomlijnen en analyseren van je verkoopprocessen | Gratis proefperiode van 14 dagen + gratis demo beschikbaar | Vanaf $14 per gebruiker per maand (jaarlijks gefactureerd) | Website | |
| 2 | Beste naleving van processen door gedetailleerde taakcontrole | 15 dagen gratis proefperiode | Vanaf $8/gebruiker/maand | Website | |
| 3 | Ideaal voor het in kaart brengen van processen en werkstromen | Gratis abonnement beschikbaar | Vanaf $8/gebruiker/maand | Website | |
| 4 | Het beste voor het automatiseren van documentgerichte processen | Gratis proefperiode beschikbaar + gratis demo | Prijzen op aanvraag | Website | |
| 5 | Beste BPM voor financiën en HR | Gratis abonnement | Vanaf $9/gebruiker/maand | Website | |
| 6 | Beste BPM-software voor het automatiseren van geplande taken | 14 dagen gratis proefperiode voor betaalde abonnementen | Vanaf $12.50/gebruiker/maand | Website | |
| 7 | Beste tool voor bedrijfsprocesbeheer voor agile ondernemingen | Gratis proefperiode van 7 dagen + gratis abonnement beschikbaar | Vanaf $9.05/gebruiker/maand | Website | |
| 8 | Beste BPM-tool voor complexe bedrijfsprocessen | Gratis proefperiode van 30 dagen | Prijs op aanvraag | Website | |
| 9 | Ideaal voor gebruiksgemak en het centraliseren van processen met werkstroombeheer | 14 dagen gratis proefperiode | Vanaf $10/gebruiker/maand | Website | |
| 10 | Beste voor documentatiebeheer en -controle | 14 dagen gratis proberen + gratis demo beschikbaar | Vanaf $25/gebruiker/maand | Website |
Beste BPM-tools: beoordelingen
Hier volgt een korte beschrijving van elk van de tools voor bedrijfsprocesautomatisering die in deze top 10-lijst staan.
Ideaal voor het stroomlijnen en analyseren van je verkoopprocessen
Pipedrive is CRM-software en een van de meest opvallende functies is het aanpasbare verkooptraject. Gebruikers kunnen een uniek bord instellen om hun verkoopproces in kaart te brengen en vervolgens contacten en potentiële klanten door het aankooptraject te volgen. Je kunt je proces vanaf nul opbouwen of kiezen voor een van de beschikbare vooraf gebouwde sjablonen en aangepaste fasen maken die je unieke verkooptrechter zo goed mogelijk weergeven.
Je verkoopteam kan verkoopkansen volgen terwijl ze het verkoopproces doorlopen en via de software notities toevoegen of vervolgacties inplannen. Wanneer een potentiële klant van de ene fase naar de volgende gaat, kunnen je verkoopmedewerkers de verkoopkans eenvoudig slepen en neerzetten om de voortgang in realtime bij te werken. Je kunt het platform ook synchroniseren met je e-mailaccounts, zodat communicatie met potentiële klanten in je dossiers beschikbaar is en gemakkelijk toegankelijk blijft.
Je kunt de rapportagemogelijkheden van de software gebruiken om de prestaties van je verkooptraject te volgen. Houd bij welke verkoopkansen waarschijnlijk worden gesloten, wat je gemiddelde tijd tot sluiten is en welke andere prestatie-indicatoren relevant zijn, zodat je je processen voortdurend kunt optimaliseren.
Pipedrive kan worden geïntegreerd met andere populaire werkplektools, zoals Google Meet, Gmail, Xero, Trello en meer. Plannen beginnen bij $21.90 per gebruiker per maand en er is een gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar.
Qntrl
Beste naleving van processen door gedetailleerde taakcontrole
Qntrl is een low-codeplatform voor workfloworchestratie dat inzicht, controle en automatisering biedt voor werkprocessen door handmatig werk te verminderen. Met het platform kunt u alle binnenkomende aanvragen voor uw team beheren vanuit één centrale interface.
Qntrl wordt geleverd met geïntegreerde hulpmiddelen waarmee procesmanagers workflows voor vrijwel elk proces kunnen ontwerpen, implementeren en verder ontwikkelen. Bovendien helpt de ervaring voor het in kaart brengen van procesautomatisering bij het maken van aangepaste formulieren om essentiële gegevens te verzamelen.
De toegang die Qntrl u tot uw processen biedt, omvat ook het aanvragen van diensten vanaf elke locatie, zowel via de mobiele als de desktopapplicatie. Escaleer problemen, wijs taken toe, keur fasen goed of af en verwerk grote gegevensoverdrachten vanuit spreadsheets die in verschillende sectoren worden gebruikt.
Qntrl beschikt over een uitgebreide reeks widgets waaruit u kunt kiezen en kan met slechts basiskennis van scripts worden geïntegreerd met andere Zoho-producten en externe applicaties. Het platform ondersteunt ook apps van derden via ingebouwde API's.
Qntrl biedt een gratis proefperiode van 15 dagen en de abonnementen beginnen bij $8/gebruiker/maand. De applicatie is volledig gratis voor organisaties met maximaal 5 gebruikers.
Miro
Ideaal voor het in kaart brengen van processen en werkstromen
Miro is een online samenwerkingsbord dat een breed scala aan sjablonen biedt, waaronder Kanban-borden en schematische productontwerpen. Het wordt op grote schaal gebruikt door marktleiders vanwege de doeltreffendheid ervan bij het in kaart brengen van processen en werkstromen.
Een opvallend kenmerk van Miro is de mogelijkheid om bestaande diagrammen uit platforms zoals Visio te importeren, wat zorgt voor continuïteit in projectwerkstromen. Bovendien maken de diverse hulpmiddelen van Miro voor het uitdrukken van ideeën, van afbeeldingen tot video's, duidelijke en uitgebreide procesvisualisaties mogelijk. De snelle diagramhulpmiddelen en het oneindige canvas vereenvoudigen ook het weergeven van complexe werkstromen, terwijl functies voor betere samenwerking, zoals stemmen en opmerkingen, de betrokkenheid van teams op verschillende locaties stimuleren.
Integratie met projectmanagementtools zoals Notion en Asana zorgt daarnaast voor naadloze toegang tot procesoverzichten, waardoor Miro een praktische keuze is voor bedrijfsprocesbeheer in een hybride werkomgeving.
Miro heeft integraties met een hele reeks tools, waaronder Zoom, Figma, Asana, Microsoft Teams, Monday.com, Confluence, Jira, Slack, Google Drive, Box, Airtable, Notion, Azure en Webex. Sommige integraties zijn alleen beschikbaar bij betaalde abonnementen.
Miro is gratis te gebruiken voor een onbeperkt aantal leden met maximaal 3 bewerkbare borden. Betaalde abonnementen beginnen bij $8/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd).
Pros and Cons
Pros:
- Ingebouwde communicatiefuncties voor gestroomlijnde samenwerking
- Intuïtieve en eenvoudige installatie
- Altijd een gratis abonnement beschikbaar
Cons:
- Met de gratis versie is exporteren naar pdf in hoge kwaliteit niet mogelijk
- Inzoomen kan schokkerig verlopen bij grotere projecten
- Bezoekers-/gastaccounts zijn alleen beschikbaar bij betaalde abonnementen
New Product Updates from Miro
Miro Adds Japan Data Residency for Enterprise Customers
Miro has introduced Japan data residency for enterprise customers, offering in-region storage for production data, backups, and metadata, plus in-region compute infrastructure. For more information, visit Miro's official site.
Nanonets
Het beste voor het automatiseren van documentgerichte processen
Nanonets is een AI-gestuurd platform dat zich richt op het automatiseren van documentverwerking en workflowbeheer voor sectoren zoals financiën, gezondheidszorg en logistiek. Het voert taken uit zoals het extraheren van gegevens uit facturen en ontvangstbewijzen, waardoor verwerkingstijden en handmatig werk worden verminderd.
Het stelt bedrijven in staat om documentgerichte processen te automatiseren zonder uitgebreide programmeerkennis, dankzij het no-codeplatform. U kunt gegevens vastleggen uit verschillende documenten automatiseren, waaronder facturen en inkooporders.
Een andere opvallende functie van Nanonets is de integratie met Robotic Process Automation (RPA)-tools. Deze integratie maakt de automatisering van repetitieve en regelgebaseerde taken mogelijk, terwijl ook complexere processen worden beheerd. Hierdoor kunnen bedrijven de operationele efficiëntie en productiviteit verhogen, zodat medewerkers zich kunnen richten op strategische activiteiten die waarde toevoegen. Het platform biedt ook een gebruiksvriendelijke interface voor workflowontwerp met slepen en neerzetten, waardoor het toegankelijk is voor gebruikers met verschillende niveaus van technische expertise.
Integraties omvatten Salesforce, SAP, Quickbooks, Google Sheets, Dropbox en Zapier.
Pipefy
Beste BPM voor financiën en HR
Opgericht in 2015 door Alessio Alionço, een voormalig adviseur op het gebied van fusies en overnames, is Pipefy een platform voor lean management met technologie waarmee je elk bedrijfsproces kunt stroomlijnen en automatiseren. Functies omvatten het automatisch activeren van acties met behulp van logica voor gebeurtenis & actie, geautomatiseerde e-mails van het bedrijf, integratie van bedrijfsprocessen en meer.
Pipefy is een uitstekende keuze op het evaluatiecriterium prijs-kwaliteitverhouding, omdat het een freemiumversie voor maximaal 10 gebruikers biedt en daarna een bescheiden bedrag per gebruiker per maand in rekening brengt in vergelijking met andere opties op deze lijst. Kleinere, prijsbewuste teams profiteren van deze zeer eerlijke prijsstructuur.
Pipefy biedt integraties met ingebouwde apps, API-integraties en Zapier-integraties. Schakel ingebouwde apps zoals Slack, GitHub, GitLab, BitBucket, Appear.in en Google Hangouts in Pipefy in. Bouw je eigen integraties met hun openbare API, die gebruikmaakt van de flexibele GraphQL-querytaal. Of integreer met honderden apps via Zapier.
Het aantal meldingen (vóór aanpassing) was een groot nadeel toen ik de app voor het eerst gebruikte. Dit was echter eenvoudig op te lossen.
Pipefy begint bij $9/gebruiker/maand en biedt een freemiumversie voor maximaal 10 gebruikers.
Beste BPM-software voor het automatiseren van geplande taken
Process Street is een procesgestuurd hulpmiddel dat zich goed aanpast aan eenvoudige workflowstrategieën. Hoewel Process Street op het gebied van analyses en rapportage niet zoveel biedt als andere BPM-softwaretools, is het een goede keuze voor teams met documentgestuurde workflows. Het gratis abonnement staat een onbeperkt aantal gebruikers toe, wat een goede compensatie is voor de beperkte functionaliteit op sommige gebieden.
De aanpak van Process Street verdeelt procesbeheer in drie onderdelen: documentatie beheren (proceduredocumenten en sjablonen maken, exporteren en insluiten), triggergebaseerde workflows uitvoeren (voor willekeurige gebeurtenissen die door een trigger worden gestart, zoals het onboarden van klanten) en terugkerende taken programmeren die volgens een geautomatiseerd schema worden uitgevoerd. Dankzij de taakbeheerder met slepen en neerzetten kan iedereen deze gebruiken.
Met veel hulpmiddelen voor procesdocumentatie en workflowautomatisering is het een goede keuze voor teams die een gestroomlijnd procesraamwerk willen zonder een doolhof aan functies waarin ze kunnen verdwalen.
Process Street-integraties omvatten meer dan 1000 apps via Zapier. Het integreert ook met Formstack, waardoor een wereld aan extra sjablonen beschikbaar komt.
Process Street kost vanaf $12.50/gebruiker/maand voor het Business-abonnement, maar biedt ook een freemiumaccount.
Jira
Beste tool voor bedrijfsprocesbeheer voor agile ondernemingen
Jira Software is een krachtige tool voor projectmanagement, ontwikkeld door Atlassian, waarmee softwareontwikkelingsteams hoogwaardige software kunnen plannen, volgen en uitbrengen.
Jira Software kan worden gebruikt voor bedrijfsprocesbeheer door een platform te bieden voor het modelleren, implementeren en optimaliseren van bedrijfsprocessen. Gebruikers kunnen aangepaste workflows creëren die hun specifieke bedrijfsprocessen weerspiegelen, inclusief de taken, goedkeuringen en overdrachten die nodig zijn om elke stap te voltooien. Workflows kunnen worden geconfigureerd met bedrijfsregels en automatisering, zoals het automatisch toewijzen van taken of het versturen van meldingen naar belanghebbenden, om de uitvoering van processen te stroomlijnen en handmatig werk te verminderen. Jira Software biedt ook krachtige visualisatie- en rapportagetools, waaronder dashboards en grafieken, waarmee teams de prestaties van processen kunnen volgen en mogelijke verbeterpunten kunnen identificeren. Tot slot integreert Jira Software met diverse andere bedrijfstools, waaronder platforms voor projectmanagement en samenwerking, om een uitgebreide oplossing voor bedrijfsprocesbeheer te bieden.
Enkele andere belangrijke functies en mogelijkheden van Jira Software zijn agile projectmanagementtools, zoals scrum- en kanbanborden, aanpasbare workflows en issuetypen die aansluiten op specifieke teambehoeften, krachtige rapportage- en analysemogelijkheden om de voortgang te volgen en mogelijke problemen te identificeren, integratie met diverse ontwikkelaarstools zoals Bitbucket en GitHub, en een robuuste API voor aanpassing en automatisering. Daarnaast biedt Jira Software verschillende add-ons en plug-ins die de mogelijkheden uitbreiden en integratie met andere tools en platforms mogelijk maken.
Jira integreert met andere Atlassian-platforms en met apps van derden zoals Slack, Microsoft, Google Workspace, Zoom, Adobe XD, Invision, Figma, Gliffy, Draw.io, Balsamiq, Lucidchart, Miro, Opsgenie, Jenkins, Dynatrace, GitHub, Zendesk, Trello, Optimizely en honderden andere via hun app-marktplaats. Je kunt ook je eigen oplossing bouwen met hun API.
Jira Software kost vanaf $10/gebruiker/maand en wordt geleverd met een gratis proefperiode van 7 dagen.
Beste BPM-tool voor complexe bedrijfsprocessen
Camunda Platform is cloudgebaseerde universele software voor procesorkestratie die bedrijven een BPM-tool biedt om hen te helpen samenwerken met ontwikkelaars bij het ontwerpen, automatiseren en verbeteren van kritieke bedrijfsprocessen met behulp van BPMN-gestuurde stroomdiagrammen. Procesorkestratie met een BPM-tool is noodzakelijk om verschillende eindpunten te coördineren en meerdere processen met elkaar te verbinden, en om problemen te voorkomen zoals niet-werkende end-to-end-automatisering, moeilijk te volgen processen en kerncijfers, en inflexibele processen.
Het Camunda Platform biedt gebruikers een effectieve manier om hun processen te analyseren en te verbeteren. De tool Camunda Optimize analyseert de gezondheid en prestaties van processen en biedt volledige zichtbaarheid via gedetailleerde analyses. U kunt KPI's vaststellen om de processen te meten die het belangrijkst zijn, processen monitoren om aandachtspunten vast te stellen, inzichten ontdekken met behulp van een ingebouwde rapportbouwer, bekijken hoe een proces in de loop van de tijd presteert en een holistisch beeld krijgen van de gezondheid van een proces. Camunda kan teams helpen hun meest complexe processen te begrijpen en hun optimalisatie-inspanningen te richten, aangepaste waarschuwingen in te stellen voor realtimeprocesbewaking en procesinzichten te delen via een dashboard.
Integraties zijn beschikbaar met veel populaire softwaresystemen, waaronder Alfresco, Amazon Web Services (AWS), Apache Kafka, Bizagi, Google Cloud Platform (GCP), Microsoft Azure, Microsoft Dynamics, Microsoft SharePoint, Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle, PostgreSQL, ProcesMaker, RabbitMQ, Salesforce, SAP en Signavio.
Camunda heeft een gratis abonnement voor maximaal 5 gebruikers, gevolgd door de SaaS Professional-editie, die begint bij $49/maand. Er is ook een gratis proefperiode van 30 dagen beschikbaar.
beSlick
Ideaal voor gebruiksgemak en het centraliseren van processen met werkstroombeheer
beSlick is een uitgebreide BPM-tool die gebruiksgemak en gebruiksvriendelijkheid vooropstelt. U kunt processen als werkstroomsjablonen maken met een bouwer voor stroomdiagrammen die beslissingsvertakkingen, lussen, afhankelijke deadlines en het vastleggen van gegevens/bestanden ondersteunt in een omgeving met slepen en neerzetten. Zelfs niet-technische gebruikers kunnen snel bedrijfsprocessen maken. Procestemplates worden gecentraliseerd in een op rechten gebaseerde mappenstructuur en kunnen extern via een URL worden gedeeld.
Waar beSlick zich echt onderscheidt, is de hechte integratie van proces en werkstroom. De procestemplates van de tool kunnen worden uitgevoerd als dynamische taakchecklists en de voortgang kan worden bijgehouden (vanuit meerdere rapportageweergaven), met meldingen die aangeven wie wat en wanneer moet doen (en wat achterstallig is). Uw werkstroom kan automatisch worden gepland met terugkerende gebeurtenissen, zodat er niets wordt gemist. Bovendien ondersteunt een volledig auditspoor van alle activiteiten en wijzigingen de naleving van regelgeving.
beSlick omvat ook ingebouwde procesverbetering, zoals analyses van de proceskwaliteit en een feedbacklus voor processen, met de mogelijkheid om vast te leggen wanneer stappen niet kunnen worden uitgevoerd en waarom. Dit helpt om werkstromen voortdurend te verbeteren.
beSlick kan worden geïntegreerd met andere bedrijfssystemen, zoals Office 365, G Suite en Salesforce, evenals met ERP-systemen en honderden verbindingen via een betaald abonnement op Zapier.
De prijzen beginnen bij $10/gebruiker/maand en er is een gratis proefperiode van 14 dagen.
Revver
Beste voor documentatiebeheer en -controle
Revver is een cloudgebaseerde tool voor bedrijfsprocesbeheer die teams helpt hun workflows te visualiseren, automatiseren en optimaliseren. Ik heb Revver gekozen als een van de beste tools voor bedrijfsprocesbeheer vanwege de krachtige mogelijkheden voor procesanalyse en -optimalisatie. Dankzij de interface met slepen en neerzetten kan ik eenvoudig complexe workflows modelleren en automatiseren zonder programmeerkennis. De mogelijkheid om in realtime samen te werken met mijn teamleden is ook een pluspunt.
Een van de opvallendste functies van Revver zijn de mogelijkheden voor procesanalyse. Met Revver kan ik mijn bedrijfsprocessen eenvoudig analyseren en verbeterpunten identificeren met behulp van verschillende datavisualisaties. Een andere functie die Revver onderscheidt, zijn de mogelijkheden voor procesautomatisering. Hiermee kan ik repetitieve taken automatiseren, waardoor ik tijd vrijmaak om me op andere belangrijke taken te richten.
Revver biedt mogelijkheden voor documentbeheer waarmee teams documenten binnen hun bedrijfsprocessen kunnen opslaan, organiseren en eraan kunnen samenwerken. In Revver kunnen gebruikers mappen aanmaken om documenten met betrekking tot specifieke processen te organiseren en toegangs- en machtigingsniveaus toewijzen aan teamleden voor extra beveiliging. Gebruikers kunnen bestanden in verschillende indelingen uploaden en opslaan, waaronder pdf's, afbeeldingen en documenten, en deze aan specifieke processtappen koppelen zodat ze eenvoudig kunnen worden geraadpleegd.
Revver biedt ook samenwerkingsfuncties voor documentbeheer, waarmee teamleden rechtstreeks in documenten binnen het platform opmerkingen, feedback en goedkeuringen kunnen achterlaten. Dit stroomlijnt het beoordelingsproces en zorgt ervoor dat alle feedback en goedkeuringen worden gedocumenteerd en bijgehouden.
Revver biedt prijzen op aanvraag.
Andere BPM-tools
Hier zijn nog een paar tools die de toplijst niet hebben gehaald. Als je aanvullende suggesties voor bedrijfsprocesautomatisering nodig hebt, bekijk deze dan.
- Pega
E BPM voor casemanagement en bedrijfsactiviteiten
- Kissflow Workflow
E keuze dankzij een grote bibliotheek met kant-en-klare sjablonen
- Gluu
Het beste voor visualisatie van processen van begin tot eind
- ProcessMaker
E BPM-tool voor het modelleren van complexe processen
- Formstack
E BPM-sjabloonbibliotheek
- Favro
E agile BPM-software
- Pneumatic Workflow
Het meest geschikt voor het opbouwen van een bibliotheek met workflowsjablonen voor bedrijfsprocessen
- Bizagi
E BPM-tool voor grote organisaties
- Interfacing Technologies
E bedrijfsprocesbeheersysteem voor ondernemingen
- Process Plan
E gratis BPM-tool
Gerelateerde beoordelingen van projectmanagementsoftware
Als je hier nog steeds niet hebt gevonden wat je zoekt, bekijk dan deze andere gerelateerde tools die we hebben getest en geëvalueerd:
- Projectmanagementsoftware
- Resource-managementsoftware
- Software voor workflowautomatisering
- Productiviteitstools
- Software voor projecttracking
- Software voor projectplanning
Hoe ik BPM-tools evalueer
Ik splits mijn evaluatie op in twee lagen: de basis waaraan een tool moet voldoen—denk aan BPMN-modellering, workflowautomatisering en audittrail—en de onderscheidende factoren die de sterkste opties van de rest onderscheiden.
Kernfunctionaliteit (basisvereisten voor deze lijst)
Bij het selecteren van tools voor mijn lijst beoordeel ik elke tool op een schaal van 0 (biedt de functionaliteit niet) tot 5 (blink uit op dit gebied) voor elke hieronder vermelde kernfunctionaliteit. Vervolgens bereken ik de totaalscore van de tool als percentage. Elke tool moet een minimale totaalscore van 65% behalen om in aanmerking te komen voor opname.
- Procesmodellering en -ontwerp: Ik zoek naar visuele BPMN 2.0-modelleurs waarmee je goedkeuringsketens met meerdere stappen of inwerkwerkstromen kunt uitwerken met swimlanes, subprocessen en versiegeschiedenis.
- Workflowautomatisering: Elke tool moet op regels gebaseerde triggers, voorwaardelijke vertakkingen en escalatiepaden ondersteunen—zoals het automatisch doorsturen van inkoopaanvragen naar de juiste goedkeurder op basis van drempelbedragen.
- Formulieren en gegevensvastlegging: Configureerbare formulierbouwers zijn hierbij belangrijk, vooral varianten met voorwaardelijke velden en validatieregels die gegevens rechtstreeks invoeren in actieve procesinstanties.
- Procesbewaking en analyse: Realtime dashboards die doorlooptijden, naleving van SLA's en warmtekaarten van knelpunten zichtbaar maken, helpen teams zoals PMO's te signaleren waar overdrachten tussen afdelingen vastlopen.
- Integraties en API's: Ik beoordeel of elke tool verbinding kan maken met de systemen waarop teams al vertrouwen—projecttrackers zoals Jira, CRM-systemen en ERP-systemen—via open REST-API's of systeemeigen connectoren.
- Governance en audittrails: Rolgebaseerde toegangscontroles, onveranderlijke activiteitenlogboeken en versiebeheer zijn zaken waar ik op let, vooral bij teams in gereguleerde omgevingen die processen voor wijzigingsbeheer beheren.
Zodra ik een lijst heb met tools die aan deze criteria voldoen, kijk ik naar wat elk platform onderscheidt.
Onderscheidende factoren (wat leveranciers van elkaar onderscheidt)
Zo vergelijk ik verschillende leveranciers:
Opvallende functies
Bouwers waarvoor weinig of geen code nodig is, zijn een belangrijke onderscheidende factor. Ik zoek naar platforms waarop een procesanalist een intakewerkstroom opnieuw kan ontwerpen zonder een ontwikkelticket in te dienen. Procesanalyse op basis van gebeurtenislogboeken is een ander gebied dat ik nauwlettend evalueer, omdat het laat zien hoe werk daadwerkelijk door systemen stroomt in plaats van hoe het was ontworpen. Simulatiemogelijkheden maken het geheel compleet doordat teams hiermee de impact van een voorgestelde wijziging kunnen modelleren—zoals het toevoegen van een goedkeuringsstap—voordat deze in productie gaat.
Meer dan functies alleen
Compliance- en beveiligingscertificeringen zijn belangrijk bij het evalueren van BPM-tools. Ik controleer op SOC 2, ISO 27001 en controles voor gegevenslocatie, vooral voor teams die processen beheren waarin gevoelige gegevens worden verwerkt. Ondersteuning bij de implementatie is een andere factor die ik meeweeg—vooraf gebouwde sjablonen voor veelvoorkomende workflows zoals onboarding van medewerkers of wijzigingsaanvragen kunnen de tijd tot waarde aanzienlijk verkorten. Ook kijk ik naar transparantie van de prijzen, omdat licentiemodellen voor BPM sterk variëren tussen structuren op basis van per gebruiker, per proces en verbruik, die de totale kosten beïnvloeden naarmate de toepassing op grotere schaal wordt ingezet.
BPM-tools kiezen
Met zoveel verschillende BPM-softwareoplossingen die beschikbaar zijn, kan het lastig zijn om te bepalen welke BPM-tool het beste bij je behoeften past.
Houd tijdens het opstellen van een shortlist, uitproberen en selecteren van BPM-tools rekening met het volgende:
- Welk probleem probeer je op te lossen - Begin met het identificeren van de BPM-functiekloof die je probeert te dichten, zodat duidelijk wordt welke functies en functionaliteit de BPM-tool moet bieden.
- Wie zal de tool moeten gebruiken - Om de kosten en vereisten te evalueren, moet je nagaan wie de software zal gebruiken en hoeveel licenties je nodig hebt. Je moet beoordelen of alleen de projectmanagementprofessionals toegang nodig hebben, of de hele organisatie. Wanneer dat duidelijk is, is het de moeite waard om te bepalen of je gebruiksgemak voor iedereen of snelheid voor ervaren gebruikers van je BPM-tool prioriteit geeft.
- Met welke andere tools moet de tool samenwerken - Breng in kaart welke tools je vervangt, welke tools blijven en met welke tools je moet integreren, zoals boekhoud-, CRM- of HR-software. Je moet beslissen of de tools met elkaar moeten integreren of dat je meerdere tools kunt vervangen door één geconsolideerde BPM-tool.
- Welke resultaten zijn belangrijk - Denk na over het resultaat dat de software moet opleveren om als succesvol te worden beschouwd. Bedenk welke mogelijkheden je wilt verkrijgen of wat je wilt verbeteren, en hoe je succes gaat meten. Een resultaat kan bijvoorbeeld zijn dat je beter inzicht krijgt in prestaties. Je kunt BPM-functies vergelijken tot je een ons weegt, maar als je niet nadenkt over de resultaten die je wilt bereiken, verspil je mogelijk veel waardevolle tijd.
- Hoe de tool binnen je organisatie zou werken - Bekijk de softwareselectie in samenhang met je workflows en leveringsmethodologie. Evalueer wat goed werkt en welke gebieden problemen veroorzaken die moeten worden aangepakt. Bedenk dat elk bedrijf anders is — ga er niet van uit dat een tool in jouw organisatie zal werken omdat deze populair is.
Trends in BPM-tools
Over het algemeen weerspiegelen de huidige trends voor BPM-tools een technologie-ecosysteem dat zich snel ontwikkelt om aan de steeds complexere eisen van moderne bedrijven te voldoen. Nu organisaties hun bedrijfsprocessen efficiënter en innovatiever willen analyseren, modelleren, automatiseren en optimaliseren, zijn de ontwikkeling en verbetering van BPM-tools cruciaal geworden. Hieronder staan verschillende trends die ik heb vastgesteld en waarvan ik geloof dat ze nu en in de toekomst invloed zullen hebben op BPM-tools, projectmanagement en bedrijfsanalyse als geheel.
Trends in BPM-tools en technologie
- Meer integratie met AI en machine learning: Er is een duidelijke trend om AI en machine learning in te zetten voor betere voorspellende analyses en besluitvormingsmogelijkheden binnen BPM-tools. Deze integraties maken geavanceerdere analyses en modellering van bedrijfsprocessen mogelijk, waardoor proactieve optimalisaties kunnen worden uitgevoerd.
- Uitgebreidere samenwerkingsfuncties: De nadruk op samenwerkingstools binnen BPM-oplossingen benadrukt het belang van teamwork en samenwerking tussen verschillende functies bij procesbeheer. Functies voor realtimecommunicatie, gedeelde werkruimten en gezamenlijke besluitvorming ontwikkelen zich snel. Dit weerspiegelt de behoefte aan meer samenhangend en geïntegreerd workflowbeheer.
- Vernieuwing in procesminingtechnieken: Sommige BPM-tools introduceren geavanceerde mogelijkheden voor procesmining, een vernieuwende functie die echte processen automatisch ontdekt, bewaakt en verbetert door kennis uit gebeurtenislogboeken te halen. Deze ongebruikelijke functionaliteit wijst op een verschuiving naar meer datagedreven, transparante en efficiënte strategieën voor procesoptimalisatie.
- Duurzaamheid en ethisch gebruik van AI: Een nieuwe en opkomende trend is de integratie van duurzaamheidsmetingen en ethische AI-richtlijnen in BPM-tools. Dit weerspiegelt een groeiend bewustzijn van de bredere gevolgen van technologie en een streven naar verantwoorde en duurzame bedrijfspraktijken.
- Automatisering van complexe processen: Er wordt steeds meer aandacht besteed aan het automatiseren van complexere bedrijfsprocessen van begin tot eind. Daarbij wordt verder gegaan dan eenvoudige taakautomatisering om uitgebreidere, intelligente workflowoplossingen te bieden.
De trends in BPM-tools en technologie illustreren een markt die zich steeds meer richt op integratie, gebruiksvriendelijkheid en innovatie. Door op deze trends in te spelen, kunnen projectmanagementprofessionals BPM-tools gebruiken om efficiëntie te stimuleren, samenwerking te bevorderen en ervoor te zorgen dat hun organisaties concurrerend blijven in een voortdurend veranderende bedrijfsomgeving.
Wat zijn BPM-tools?
Tools voor bedrijfsprocesmanagement (BPM) zijn softwareoplossingen voor het modelleren, automatiseren, uitvoeren, bewaken en optimaliseren van bedrijfsprocessen binnen een organisatie. Ze bevatten doorgaans functies zoals procesmodellering, workflowautomatisering, taakbeheer en analyse.
Deze tools bieden een uitgebreid platform voor het definiëren en visualiseren van bedrijfsprocessen, vaak met behulp van grafische notaties zoals bedrijfsprocesmodellering en -notatie (BPMN). Door BPM te integreren in projectmanagement krijg je meer controle over processen en draag je uiteindelijk bij aan een succesvolle en gestroomlijnde uitvoering van projecten.
Functies van BPM-tools
Hulpmiddelen voor bedrijfsprocesbeheer (BPM) spelen een cruciale rol bij het verbeteren van de organisatorische efficiëntie door activiteiten te stroomlijnen en de proceswendbaarheid te verbeteren. Deze hulpmiddelen helpen bedrijven hun werkstromen te analyseren, modelleren, automatiseren en optimaliseren, zodat ze zich kunnen aanpassen aan veranderende marktvraag en hun concurrentievoordeel kunnen behouden. Hier bespreek ik de belangrijkste functies waarop je moet letten bij het selecteren van BPM-hulpmiddelen, zodat je het juiste hulpmiddel voor jou kunt vinden en deze doelen effectief kunt bereiken.
1. Procesmodellering en -ontwerp: Essentieel voor het creëren van visuele weergaven van bedrijfsprocessen. Deze functie maakt het eenvoudig om verbeterpunten te identificeren en bevordert een duidelijk begrip onder belanghebbenden, zodat iedereen op één lijn zit.
2. Automatisering van werkstromen: Automatiseert repetitieve taken om de efficiëntie te verhogen. Automatisering vermindert de behoefte aan handmatige tussenkomst, versnelt processen aanzienlijk en verkleint de kans op fouten, wat cruciaal is voor het handhaven van operationele uitmuntendheid.
3. Procesanalyse: Biedt inzicht in de prestaties van processen. Door gegevens uit bedrijfsprocessen te analyseren, kunnen organisaties knelpunten en inefficiënties identificeren, waardoor ze datagedreven beslissingen kunnen nemen om activiteiten te optimaliseren.
4. Motor voor bedrijfsregels: Maakt het mogelijk werkstromen aan te passen op basis van specifieke regels. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat processen zich automatisch aanpassen aan uiteenlopende omstandigheden en voldoen aan de dynamische behoeften van het bedrijf zonder voortdurende handmatige aanpassingen.
5. Integratiemogelijkheden: Faciliteert naadloze verbindingen met andere software en systemen. Integratie is essentieel om ervoor te zorgen dat BPM-hulpmiddelen kunnen communiceren met bestaande IT-infrastructuren, silo's worden opgeheven en de gegevensstroom tussen applicaties wordt verbeterd.
6. Samenwerkingstools: Ondersteunen teamwerk en communicatie. Door teamleden in staat te stellen effectief samen te werken, zorgen BPM-hulpmiddelen ervoor dat processen worden geoptimaliseerd met inbreng van alle relevante belanghebbenden, wat de kwaliteit en efficiëntie van de resultaten verbetert.
7. Realtime monitoring en rapportage: Biedt actuele informatie over de prestaties van processen. Realtime inzicht helpt managers om problemen snel te identificeren en aan te pakken zodra ze zich voordoen, zodat kleine problemen niet groter worden.
8. Schaalbaarheid: Past zich aan de groeiende behoeften van het bedrijf aan. Een schaalbaar BPM-hulpmiddel kan een toenemende hoeveelheid werk verwerken en meegroeien met de veranderende processen van een groeiend bedrijf, zodat de investering ook op de lange termijn waardevol blijft.
9. Gebruiksvriendelijke interface: Zorgt ervoor dat alle gebruikers het hulpmiddel eenvoudig kunnen gebruiken. Een gebruiksvriendelijke interface is cruciaal om ervoor te zorgen dat medewerkers in de hele organisatie effectief met het BPM-hulpmiddel kunnen werken, ongeacht hun technische expertise.
10. Beheer van naleving: Helpt bij het naleven van wettelijke en regelgevende vereisten. Door nalevingsgerelateerde taken te automatiseren en documentatiesporen te bieden, verkleinen BPM-hulpmiddelen het risico op niet-naleving en de bijbehorende sancties.
De functies die ik heb besproken zijn cruciaal voor het effectief analyseren, modelleren, automatiseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen. Door deze functies prioriteit te geven bij het selecteren van een BPM-hulpmiddel, kunnen organisaties ervoor zorgen dat ze zijn uitgerust om hun doelen voor procesverbetering te behalen, efficiëntie te stimuleren en een concurrentievoordeel te behouden.
Voordelen van BPM-hulpmiddelen
Door een gestructureerde aanpak te bieden voor het beheren en optimaliseren van bedrijfsprocessen, leveren BPM-hulpmiddelen aanzienlijke voordelen op voor verschillende aspecten van prestaties en efficiëntie. Voor potentiële kopers van BPM-hulpmiddelen is het essentieel om deze voordelen te begrijpen om een weloverwogen beslissing te nemen die aansluit bij hun strategische doelen. Hier zijn vijf belangrijke voordelen die gebruikers en organisaties kunnen verwachten van de implementatie van BPM-hulpmiddelen:
1. Hogere efficiëntie: Stroomlijnt bedrijfsprocessen om verspilling te verminderen en de snelheid te verbeteren. BPM-hulpmiddelen automatiseren routinetaken en stroomlijnen werkstromen, waardoor vertragingen tot een minimum worden beperkt en de tijd die nodig is om processen te voltooien wordt verkort, wat de algehele efficiëntie aanzienlijk verhoogt.
2. Verbeterde zichtbaarheid: Biedt realtime inzicht in de prestaties van processen. Met BPM-software krijgen managers en teamleden via dashboards en rapportagefuncties een duidelijk beeld van de status en prestaties van verschillende processen, waardoor tijdige besluitvorming en aanpassingen mogelijk worden.
3. Verbeterde naleving: Vereenvoudigt het voldoen aan regelgeving en normen. Door nalevingsgerelateerde taken te automatiseren en gedetailleerde logboeken van procesactiviteiten bij te houden, helpen BPM-hulpmiddelen ervoor te zorgen dat organisaties aan wettelijke vereisten voldoen, waardoor het risico op kostbare sancties en reputatieschade wordt beperkt.
4. Grotere wendbaarheid: Maakt een snelle aanpassing aan marktveranderingen mogelijk. Met BPM-hulpmiddelen kunnen bedrijven processen snel aanpassen en verbeteren als reactie op veranderende marktomstandigheden of interne behoeften, waardoor de wendbaarheid en het concurrentievoordeel van de organisatie worden vergroot.
5. Hogere klanttevredenheid: Stroomlijnt de dienstverlening en verbetert de kwaliteit. Door processen die van invloed zijn op klantinteracties te optimaliseren, helpen BPM-hulpmiddelen ervoor te zorgen dat diensten efficiënter en effectiever worden geleverd, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid en loyaliteit.
Deze voordelen ondersteunen niet alleen de interne doelen om productiviteit en naleving te verbeteren, maar dragen ook bij aan betere klantrelaties door een superieure dienstverlening. Daarom vormen BPM-hulpmiddelen een strategische investering voor bedrijven die hun processen willen optimaliseren en duurzame groei willen realiseren.
Kosten en prijzen voor BPM-hulpmiddelen
Een van de belangrijkste aspecten bij het selecteren van software voor middelenbeheer is inzicht krijgen in de verschillende beschikbare prijsplannen. Gezien de uiteenlopende behoeften en budgetten van verschillende organisaties bieden leveranciers van BPM-software doorgaans verschillende prijsplannen aan, zodat iedereen van kleine bedrijven tot grote ondernemingen een passend plan kan vinden.
Deze plannen verschillen meestal in functies, ondersteuningsniveaus en schaalbaarheidsopties, zodat kopers het plan kunnen kiezen dat het beste aansluit bij hun operationele vereisten en budgettaire beperkingen. Daarom is het belangrijk om zorgvuldig te bekijken wat elk plan biedt, zodat u niet betaalt voor functies die u niet zult gebruiken. Het is ook essentieel om op de hoogte te zijn van veelvoorkomende plannen op de markt om te voorkomen dat u te veel betaalt voor standaardfuncties.
Hieronder vindt u een overzicht van de algemene prijzen en plannen die u kunt verwachten bij uw zoektocht naar het juiste BPM-hulpmiddel:
Vergelijkingstabel van plannen voor BPM-hulpmiddelen
| Plantype | Gemiddelde prijs | Veelvoorkomende functies |
|---|---|---|
| Gratis | $0 | Basisprocesmodellering, beperkte gebruikerstoegang, communityondersteuning |
| Instap | $10-$50/gebruiker/maand | Geavanceerde procesmodellering, cloudopslag, ondersteuning per e-mail |
| Professioneel | $50-$100/gebruiker/maand | Integratiemogelijkheden, geavanceerde analyses, prioriteitsondersteuning |
| Onderneming | Aangepaste prijsstelling | Aangepaste integraties, onbeperkte processen, toegewijde ondersteuning |
Voor kleine teams of projecten is BPM-software met gratis plannen een goed uitgangspunt, terwijl instap- en professionele plannen meer functies en ondersteuning bieden voor groeiende bedrijven. Het plan voor grote ondernemingen is het meest geschikt voor grote organisaties met complexe vereisten.
Bovendien is het bij het beoordelen van BPM-hulpmiddelen belangrijk dat softwarekopers overwegen hoe hun gekozen software zowel hun huidige behoeften als hun mogelijke toekomstige groei zal ondersteunen.
Veelvoorkomende situaties waarin uw bedrijf mogelijk het prijsplan wil upgraden zijn:
- Toegenomen complexiteit van workflows: Naarmate bedrijfsprocessen complexer worden, kunnen ze geavanceerde functies vereisen, zoals geautomatiseerde workflows, aangepaste integraties en uitgebreidere analyses.
- Groei van het gebruikersbestand: Wanneer een bedrijf groeit in personeelsomvang of met meer externe partners samenwerkt, kan het nodig zijn om meer gebruikers te ondersteunen.
- Behoefte aan geavanceerde rapportage en analyses: Om datagestuurde beslissingen te nemen, hebben bedrijven vaak geavanceerde rapportage- en analysemogelijkheden nodig.
- Vereiste van verbeterde beveiliging en naleving: Naarmate bedrijven meer gevoelige gegevens verwerken en aan strengere regelgeving moeten voldoen, wordt het noodzakelijk om te upgraden naar een niveau met geavanceerde beveiligingsfuncties, zoals versleuteling, audittrailregistratie en nalevingscertificeringen.
- Uitbreiding naar nieuwe markten of geografische gebieden: Wanneer een bedrijf zijn activiteiten uitbreidt naar nieuwe markten of geografische gebieden, heeft het mogelijk BPM-hulpmiddelen nodig die meerdere talen en valuta's ondersteunen en voldoen aan regionale nalevingsvereisten.
Houd er rekening mee dat het kiezen van het juiste plan inhoudt dat u functies, schaalbaarheid en kosten tegen elkaar afweegt om de beste oplossing voor u en uw team te vinden. Het is een delicate balans, maar het is mogelijk.

Wat nu?
Als je bezig bent met onderzoek naar BPM-hulpmiddelen, neem dan contact op met een SoftwareSelect-adviseur voor gratis aanbevelingen.
Je vult een formulier in en hebt een kort gesprek waarin zij ingaan op de specifieke kenmerken van je behoeften. Vervolgens ontvang je een shortlist van software om te beoordelen. Ze begeleiden je zelfs tijdens het volledige aankoopproces, inclusief prijsonderhandelingen.
