Ist digitales Projektmanagement wirklich eine Sache?

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Galen Low: Digitales Projektmanagement gibt es nicht wirklich.

Das höre ich von vielen Leuten. Und ehrlich gesagt ist das ein komplexes Thema. Ist digitales Projektmanagement etwas anderes als „klassisches“ Projektmanagement? Oder ist es einfach nur ein weiteres Schlagwort, das dafür sorgt, dass es anders wirkt, obwohl es eigentlich nicht so ist?

Und was ist, wenn du dich selbst als Digital Project Manager definierst? Wer bist du — und wo passt du hin, wenn es um die Zukunft des Projektmanagements geht?

Egal, ob dir diese Frage bereits selbst durch den Kopf gegangen ist oder ob du dich öfter mal verteidigen musst — bleib dran. Wir erforschen, was es wirklich heißt, ein Digital Project Manager zu sein – und zwar mit einem der „Urväter“ der digitalen Projektmanagement-Community.

Hallo zusammen, danke fürs Einschalten. Mein Name ist Galen Low vom Digital Project Manager. Wir sind eine Community digitaler Profis, die sich gegenseitig dabei unterstützen, Fähigkeiten aufzubauen, Selbstvertrauen zu gewinnen und sich zu vernetzen, damit wir den Wert von Projektmanagement in einer digitalen Welt verstärken können. Wer dazu mehr wissen möchte, kann auf thedigitalprojectmanager.com vorbeischauen.

Gut, beginnen wir heute mit zwei häufig gestellten Fragen: Was ist digitales Projektmanagement? Und wie unterscheidet es sich von anderen Arten des Projektmanagements? Dazu habe ich heute einen der Vorreiter des digitalen Projektmanagements bei uns — Herrn Brett Harned.

Brett, vielen Dank, dass du heute hier bist.

Brett Harned: Hallo Galen, danke für die Einladung. Ich freue mich sehr, bei euch im Podcast zu sein.

Galen Low: Ich freue mich auch! Besonders, nachdem ich bei deinem Podcast zu Gast war. Ausgleichende Gerechtigkeit.

Brett Harned: Ja. Mal sehen, wer als Erster erscheint.

Galen Low: Genau. Es ist jetzt ein Wettlauf.

Brett Harned: Ich schätze, deiner wird zuerst kommen.

Galen Low: Nun, um direkt mal Werbung für deinen Podcast zu machen — Sprints & Milestones ist ein großartiger Podcast.

Darin geht es derzeit um Geschichten von Fehlern, die Projektmanager gemacht haben, und die Lehren, die sie daraus gezogen haben. Wer unterhaltsame, aber auch aufschlussreiche Geschichten mag, sollte unbedingt reinhören. Ich freue mich schon darauf und höre garantiert jede Folge, weil solche Sachen genau mein Ding sind.

Es ist wie an einem Autounfall vorbeizufahren – aber im guten Sinne.

Brett Harned: Doch – und daraus lernt man.

Galen Low: Ja, und man erkennt: Wir Projektmanager sind nicht unfehlbar. Wir machen Fehler, aber das macht uns vielleicht sogar gerade gut.

Brett Harned: Ja, und diese Staffel dreht sich wirklich nicht nur um klassische Projektmanager, sondern auch um Leute aus der gesamten Branche. Es gibt spannende Geschichten und interessante Persönlichkeiten, viele Lektionen, und oft wiederholen sich Muster im Projektmanagement.

Denn ganz ehrlich: Irgendwie ist jeder auf eine gewisse Weise ein PM, oder?

Galen Low: Genau das wollen wir heute näher beleuchten. Aber ja: Projekte sind anspruchsvoll. Sie fordern uns heraus. Die Leute sind nicht immer die, mit denen du sonst arbeitest, die Abläufe, Erwartungen, alles läuft ein wenig anders. Der Druck ist enorm. Es geht um Erfolg oder Misserfolg – das ist viel Drama.

Brett Harned: Absolut, kann durchaus so sein.

Galen Low: Großartig! Ich bin gespannt auf die Geschichten – andere Perspektiven sind immer spannend.

Okay, steigen wir ein ins digitale Projektmanagement. Um für unsere Zuhörerinnen und Zuhörer den Kontext zu setzen:

In meinem Umfeld bist du jemand, der digitales Projektmanagement als etwas Eigenständiges geprägt hat. Kannst du unseren Zuhörer/innen die Geschichte erzählen, wie dir bewusst wurde, dass wir ein neues Wort für das brauchen, was wir tun?

Brett Harned: Ja, für mich gab es da verschiedene Aspekte. Ich denke, das war so um 2011 herum.

Vielleicht sogar früher. Ich war PM in einer Digitalagentur, habe spannende Website-Relaunch-Projekte umgesetzt. Damals war ich bei Happy Cog®. Diese Firma hat viel in die Weiterentwicklung ihrer Mitarbeitenden investiert.

Ich war auf großartigen Konferenzen, zum Beispiel An Event Apart, oder andere bekannte Events für Webentwicklung und Webdesign. Der Content drehte sich aber immer nur um Design, Entwicklung, UX, Content-Strategie — nie um Projektmanagement. Ich besuchte teure Konferenzen.

Und auch wenn manches relevant war, hatte ich selten das Gefühl, dort wirklich etwas für meine Rolle als PM mitzunehmen. Man konnte sich zwar was rausziehen, klar ...

Also habe ich mich gefragt: Wo sind die Leute, mit denen ich reden will? Ich bin zu PMI, zu einem lokalen Chapter. Ehrlich gesagt, war es dort keine gute Passung ab dem Moment, als ich durch die Tür ging. Es war eher die Kultur: Ich war der Typ aus der Agentur, in Jeans.

Und alle anderen: ältere, weiße Männer im Anzug. Ich hatte nicht das Gefühl, dass das „meine Leute“ sind. Also dachte ich, vielleicht muss ich selbst ein Meetup starten. Ich hatte da schon angefangen, über PM zu schreiben und zu sprechen. Mein erster Vortrag war auf der South by Southwest.

Ich war baff, wie viele Leute kamen. Es gab eine Schlange vor dem Raum – das zeigte mir: Meine Leute sind da draußen. Es gibt echtes Interesse. Und das war eben die digitale Szene. Bei PMI war’s cool, das will ich gar nicht schlechtreden. Es war nur nicht mein Ding, nicht so flexibel, kreativ und anders wie in der Agenturwelt. Also begann ich mit einem Meetup in Philadelphia – das vermutlich erste Digital PM Meetup überhaupt.

Ich habe mich mit einem lokalen Design-Meetup zusammengetan und ein „Bring Your PM to Happy Hour“ Event gemacht. So entstand die Liste. In Philadelphia habe ich so meine Leute gefunden.

Dieses Meetup gibt es immer noch, auch wenn Corona es gestoppt hat. Aber hoffentlich kommt es zurück. Irgendwann dachte ich: Das ist wirklich eine Sache. Das Interesse ist da, auch für meine Vorträge. Also dachte ich, vielleicht gibt es sogar einen Markt für eine Konferenz.

Damals bei Happy Cog® haben wir gerade mit dem Bureau of Digital experimentiert. Wir haben Events für Agenturinhaber organisiert und ich dachte, dass PMs als Zielgruppe interessant wären. Mein damaliger Chef, Greg Hoy, und ich waren beim Mittagessen und ich schlug vor, eine Konferenz für PMs zu machen. Er war sofort begeistert.

Dank der Organisatoren von An Event Apart wusste ich, wie man eine Konferenz plant, budgetiert, Orte auswählt. Ich plante Programm und Ablauf. Dann haben wir die Tickets verkauft – innerhalb von 30 Tagen ausverkauft.

Wow, das ist echt! Im Folgejahr haben wir die Teilnehmerzahl mehr als verdoppelt. Dieses Jahr ist es das 10. Event. Es wird kleiner, wegen Corona, aber hybrid — zum ersten Mal wieder im WHYY in Philadelphia, wo auch Terry Gross für NPR aufnimmt. Ich bin richtig gespannt. Sorry, die Antwort war nun sehr lang, aber so fing es für mich an.

Für mich ging es immer darum: Wo finde ich meine Community? Ich wollte, dass jemand validiert, was ich mache, dass auch andere dieselben Herausforderungen haben und andere Blickwinkel einbringen können. Genau das hat diese Community für mich getan — und noch viel mehr.

Galen Low: Super, das ist die perfekte Entstehungsgeschichte und ich bin froh, dass du sie erzählst. Drei Dinge möchte ich herausgreifen:

Erstens: Das Gefühl, nicht gesehen zu werden, etwa bei Designkonferenzen oder UX-Events. Die PMs werden oft als „nicht Teil des Teams“ betrachtet und sind im Programm nicht präsent.

Zweitens: Diese Leute gibt es da draußen. Das Meetup, bei dem alle „ihren PM“ mitbringen – super. Und dann die Konferenz, die gefragt war: Es gab diese Anziehungskraft, aber lange keinen Ort, wo wir uns vernetzen konnten.

Drittens: Die Kultur. Wie du sagtest, es ist ein bisschen lockerer, kreativer, schneller. Dieses spezielle Bedürfnis, sich wiederzufinden, das war der Antrieb für das „Digitale“ im digitalen Projektmanagement. Das gehört dazu!

Jetzt gibt es Orte, an denen wir uns austauschen und zusammenkommen können.

Brett Harned: Ja, und ich finde, das PM-Rollenbild ist überall irgendwie ähnlich – aber die Kultur in kreativen Umfeldern ist einfach anders.

Und auch die Vorgehensweise: Projekte im Digitalbereich müssen flexibler sein, Prozesse sind Definitionen, aber kein starres Buch. Oft bist du als Digital PM in einer Agentur auch ein bisschen Account Manager, musst Persönlichkeit zeigen und Menschen mitnehmen. Die Rolle ähnelt sich, aber die Tätigkeit unterscheidet sich, Digital ist flexibler, man muss sich anpassen. Doch im Kern ist es dasselbe.

Um 2015 gab es mal #pmchat auf Twitter. Ich habe da manchmal mitgemacht.

Galen Low: Ja, kenne ich.

Brett Harned: Einmal hieß das Thema: Was ist digitales Projektmanagement und ist es überhaupt anders? Das war wie ein Vorwurf formuliert. Es fühlte sich an wie: Warum versucht ihr, was Neues zu schaffen?

Ich will nicht polarisieren oder ausschließen. Ich suche nur meine Leute: Wer arbeitet an denselben Projekten? Die Prinzipien sind zwar überall ähnlich, aber die Anwendung ist eine andere – in IT, Bau, Produktion läuft vieles ganz anders. Ich wollte nicht formalisieren, sondern einen Kreis mit Gemeinsamkeiten schaffen.

Galen Low: Das war sicher etwas angriffslustig damals. Hast du den Chat mitgemacht?

Brett Harned: Natürlich! Ich habe bestimmt auch was Freches dazu geschrieben, so bin ich eben. Aber: Es gibt Platz für alle. Wenn es z. B. mal „Digital PMs im Hochschulbereich“ gäbe — super! Je mehr Austausch, desto besser. Ich will nie jemand ausschließen.

Ich teile meine Erfahrungen und erwarte das auch von anderen.

Galen Low: Du hast so viel gesagt, das wichtig ist. Diese „Fraktionierung“ bedeutet nicht, dass wir anderen widersprechen oder etwas trennen wollen. Es ist keine Sekte, sondern ein Zugehörigkeitsgefühl. Die Arbeit ist im Grundsatz ähnlich – Projekte werden geliefert. Aber das „gewisse Etwas“ — die Kultur und die Haltung — ist eben doch anders.

Wer zu unseren Communities kommt, sucht genau dieses Gefühl: Wo sind meine Leute? Ich gehöre kulturell woanders hin. Unterschiedliche Branchen, verschiedene Schwerpunkte, aber dennoch großes Wissen zu teilen. Das ist bereichernd.

Es geht nicht ums Ausschließen. Wer lieber in Jeans und T-Shirt auf eine Konferenz kommt, ist hier herzlich willkommen – aber auch andere. Entscheidend ist, ob das Projekt eine digitale Oberfläche hat. Website, App, Kiosk – wenn Technik und Kreativität sich treffen, dann bist du ein digitaler PM.

Galen Low: Das möchte ich aufgreifen.

Brett Harned: Definierst du es auch so?

Galen Low: Um ehrlich zu sein, wird es immer schwammiger. Früher, vor 11 Jahren, ging es im „Digital Project Manager“ hauptsächlich um Web-Projekte im Agenturumfeld. Dann haben wir Schritt für Schritt ausgeweitet, auf digitale Produkte, dann auf größere Digitalprojekte. Doch die Grenzen verschwimmen.

Wenn man zum Beispiel an die Entwicklung eines physischen Produkts mit Digitalanteil denkt – etwa Fitbit: Gehört das noch dazu? Natürlich, da sind Firmware, Hardware, Software, UX/UI — alles relevante Kompetenzen, die wir kennen. Aber das ist weit weg vom klassischen Website-Projekt.

Viele melden sich, z. B. PMs aus dem IT-Bereich, die ERP- oder CRM-Rollouts machen: Sind sie „Digital Project Manager“? Ich meine, ja – sie arbeiten mit hochkomplexer digitaler Technologie.

Und im Baubereich? Wahrscheinlich nutzen auch Bau-PMs digitale Tools – sind das dann digitale Projektmanager? Vieles wird auch hier „digital“.

Wer in der digitalen Welt arbeitet, muss Wandel akzeptieren und darauf reagieren. Es arbeiten sehr unterschiedliche Menschen im Team, beispielsweise Forscher, Linguisten, UX-Designer, Datenanalysten. Es gibt kein Standardteam mehr. Anpassungsfähigkeit ist daher wichtiger denn je.

Findest du denn, alles wird immer mehr zu digitalem Projektmanagement?

Brett Harned: Nein, eigentlich nicht. Nur weil Tools digital sind, ist das Projekt kein Digitalprojekt. Bau-PMs z. B. wissen wenig von digitalen Produkten, sie bauen Brücken oder Gebäude. Beim Prozess des Schaffens liegt der Unterschied.

Wenn aber ein Digitalanteil da ist, z. B. bei Fitbit, dann sind die PMs tatsächlich digitale PMs. Es gibt jedoch keine perfekte Abgrenzung. Es dreht sich viel um Community.

Ich habe schon viele Digital PM Events veranstaltet — da waren auch Ingenieure, Fotografen, sogar Laien. Alles ist irgendwie anschlussfähig. Wer PM ist, egal ob für Events oder Büroausstattung, findet hier Anschluss, wenn er oder sie spannende Projekte managen und darüber sprechen will. Offenheit und Lernbereitschaft stehen im Vordergrund.

Viele PMs erleben heute schon Digitales, oder werden sich noch stärker in Richtung Technologie bewegen müssen – Innovation und Zukunft gehen einher. Aber nicht jeder muss ein Digital-PM werden.

Galen Low: Das gefällt mir sehr. Es geht um Wissensaustausch. Manche kommen zum Lernen, nicht um sofort „Digital PM“ zu sein. Das ist menschlich. Solange man weiß, wir sprechen hier viel über digitale Themen, ist jeder willkommen und kann etwas lernen.

Es dreht sich nicht um Technik allein, sondern oft um Kultur, um Austausch, um das Nichtwissen und das Ausprobieren von neuen Ansätzen. Sehr spannend.

Brett Harned: Genau das ist der Grund, warum ich mein Buch geschrieben habe. Ich habe viele Leute mit den unterschiedlichsten Erfahrungen getroffen. Am Ende geht’s darum, dass wir alle Menschen sind, die Probleme lösen wollen. Deshalb heißt mein Buch „Projektmanagement für Menschen“, weil viele Grundprinzipien auf frühem menschlichem Verhalten basieren.

In Schule/Uni lernt man selten echtes Projektmanagement, abgesehen von Zertifikaten. Inzwischen gibt es mehr Digital-PM-Kurse an Hochschulen, das ist super.

Aber Grundprinzipien wie Aufwandsschätzungen, Planung, Kommunikation wurzeln in menschlichem Verhalten. Das zu lernen ist einfach – das Schwierige sind die Menschen, nicht die PM-Grundsätze selbst.

Jeder kann zum Beispiel einen Projektplan erstellen, aber nicht jeder kann Menschen und Prozesse mit Leichtigkeit managen. Genau da entstehen viele Diskussionen.

Galen Low: Ich wollte eh auf dein Buch zu sprechen kommen. Ich finde, das gilt für viele Berufe: Die eigentlichen Fähigkeiten sind oft keine, die wir im Fachstudium lernen. Es geht bei digitalem Projektmanagement letztlich um Menschenführung.

Projektmanagement ist oft gleichzusetzen mit Teamarbeit, Organisation und etwas Führung. Die Methoden sind Werkzeuge, nicht der Kern unserer Profession.

Brett Harned: Das sehe ich genauso. Gerade digitale PMs legen großen Wert auf Empathie und „Soft Skills“ — in vielen PM-Ausbildungen ist das nicht zentral, aber PMI entwickelt auch da nach.

Ich habe das Gefühl, sie lassen sich von uns inspirieren und setzen mehr auf Design Thinking, auf Kreativität und Menschlichkeit. Vielleicht wird also das PM immer mehr zum Digital-PM — mit weniger Trennung, aber weiter mit Spezialisierungen. Wichtig ist die Anerkennung, dass Projekte an Menschen scheitern, nicht an Technik oder Design.

Ein guter PM kann Diskussionen moderieren, Entscheidungen herbeiführen und Ergebnisse liefern.

Galen Low: Das ist mir aktuell ein Riesenthema. Manchmal sieht sich der Projektmanager nicht als Teil des Teams und isoliert sich, weil er kein Spezialist für einen Fachbereich ist. Ich habe mich selbst schon so gefühlt. Doch gerade als PM bist du Spezialist für Zusammenarbeit! Das sollte man anerkennen. Dann ist man als Mensch ein Teil des Teams.

Dieses Anerkennen der Menschlichkeit ist ein Unterschiedsfaktor: Es geht um unvollkommene Menschen, die gemeinsam ein Ziel erreichen. Für manchen ist das vielleicht „nicht genug Unterschied“. Es ist eher eine Haltung, die aus der digitalen Welt kommt und jeder kann davon profitieren.

Brett Harned: Ja, das geht zum Teil auf Denkweisen aus UX zurück. Empathie als Ausgangspunkt, das Übertragen auf Stakeholder und Teammitglieder im PM: Man entscheidet und moderiert auf Basis von Projektumfang, Zeitplan, betroffenen Menschen. Wenn klassische PMs das annehmen, fühlen sie sich dem Team zugehöriger. Führung muss man erleben dürfen; manche Unternehmen blockieren das leider.

Mein Tipp für Bewerber: Frag immer nach dem Wert, den das Unternehmen im PM sieht. Wenn du nicht wertgeschätzt wirst, bist du vielleicht nur Protokollführer, das ist schade. PM ist eine strategische Rolle! Man entwickelt nicht immer Strategie, aber gestaltet Prozesse, Kommunikation, Anpassungen. Gute PMs behalten Gesamtüberblick und gehen in Details – das ist branchenunabhängig.

Wer sich nicht anerkannt fühlt, sollte das ansprechen. Ich coache viele PMs und Unternehmen, oft liegt das Problem in einer nicht klaren Definition der PM-Rolle. Wenn die Überzeugung fehlt, kann man nicht gut arbeiten – ist man nicht gut, ist man auch nicht zufrieden.

Ich habe die Erfahrung in Agenturen gemacht und mochte es nicht, einfach Dokumentenschubser zu sein. Ich will am Tisch sitzen, in die Ziele und Prozesse eingebunden sein, taktisch kommunizieren. Sonst ist der Job nicht erfüllend.

Galen Low: Sehr treffend! Wir beide versuchen ja auch in Richtung Agenturinhaber aufzuzeigen, welchen Wert PMs bringen können. Viele PMs fühlen sich vom eigenen Arbeitgeber nicht genug verstanden oder geschätzt – das ist ein klarer Gap, den wir schließen müssen. Die Lieferstrategie ist Strategie! Niemand hält sich mehr starr an einen Prozess, alle kochen nach eigener Rezeptur – das ist hochstrategisch.

Brett Harned: Gerade im Bereich, wo man keinen festen Prozess hat. Alle sagen „Wir sind agil“, aber in Wahrheit bastelt jeder seinen eigenen Ablauf, um beim Kunden zu bestehen. Diese Anpassung ist Strategie – Anpassungsfähigkeit ist das A und O.

Galen Low: Da stimme ich zu. Betrachtet man die Lieferstrategie wortwörtlich — wie Amazon Prime, mit Algorithmen und KI, um den optimalen Weg für die Lieferung zu finden — das ist Strategie! Auch darin steckt Führungsqualität.

Ich finde es gut, dass du sagst, du hast dir deinen Platz am Tisch erkämpft. Genauso sollte das sein. Wir führen zwar nicht als CEOs, aber sind trotzdem Leader. Wer sonst soll das Team zur Ziellinie führen?

Brett Harned: Wir sind Coaches und Influencer zugleich.

Galen Low: Genau.

Brett Harned: In den meisten Fällen sind wir nicht mal die Vorgesetzten.

Galen Low: Ganz richtig. Wir haben über die Zukunft des digitalen Projektmanagements gesprochen und darüber, dass nicht alles „digital PM“ wird. Was hält die Zukunft bereit – für DPM und DPMs?

Brett Harned: Gute Frage. Im Digitalen jagen wir oft der Innovation nach, wir müssen immer Schritt halten, je nachdem, wo wir arbeiten. Technologie entwickelt die Rolle weiter. Die Differenzierung von PM — Digital PM ist nicht grundlegend anders, aber es kommt auf das „Was kommt als Nächstes?“ an und wie wir damit umgehen.

Das Strategische, die Empathie und Kommunikation sitzen bereits. Jetzt stellt sich die Frage: Wohin entwickelt sich die Branche? Was sind die spannenden Projekte und wie prägen PMs das? Mein Beispiel ist alt, aber damals um 2009 war Responsive Design das neue Thema. Wir bei uns in der Agentur haben das mitentwickelt und mussten herausfinden, wie das praktikabel und effizient umgesetzt werden kann.

Wie lassen sich Inhalte, Budget und Design für verschiedene Devices vereinbaren? Genau diese Dynamik beschreibt die Branche: Immer wieder neue Herausforderungen, neue Technologien, neue Arbeitsweisen. Ich manage heute auch ab und zu noch Projekte und schaue dabei, wie ich das Projektmanagement neu denken und besser machen kann. Ich will nicht so arbeiten wie 2009, sondern immer effizienter, besser und innovativer werden. Und das ist auch die Zukunft des Digital PM: Immer weiter voranbringen, immer weiterentwickeln.

Galen Low: Tolle Antwort! Die vergangenen Jahre haben gezeigt: Wer Veränderungsbereitschaft nicht als Muskel trainiert, wird Probleme bekommen. Das ist die Richtung für Digital PMs und ihre Organisationen.

Brett Harned: Ja, absolut.

Galen Low: Großartig. Brett, für alle, die mehr hören möchten: Wo erfährt man mehr über dich?

Brett Harned: Meine Website ist brettharned.com. Auf allen sozialen Netzwerken bin ich @brettharned.

Dann der Digital PM Summit — im Oktober in Philadelphia, begrenzte Teilnehmerzahl, aber es gibt einen Onlinetag für Remote-Zuschauer. Mein Buch heißt „Projektmanagement für Menschen” — erhältlich auf Amazon oder bei Rosenfeld Media. Sprints & Milestones kommt hoffentlich bald raus.

Galen Low: Meine eigentliche Frage müsste lauten: Wo findet man dich nicht?

Brett Harned: Oh, peinlich ...

Galen Low: Alles gut — so soll es sein!

Brett, das war extrem aufschlussreich. Für mich hat das Gespräch großen Mehrwert. Es war mir eine Ehre und Freude, dich dabeizuhaben.

Brett Harned: Ich danke dir — es hat mir auch viel Spaß gemacht und danke, dass du mich bei thedigitalprojectmanager.com ins Boot geholt hast. Ich freue mich sehr über alles, was kommt. Danke nochmal!

Galen Low: Was denkst du?

Gibt es „digitales Projektmanagement“ überhaupt noch, oder ist das heute einfach nur Projektmanagement?

Erzähl uns deine Geschichte: Hast du dich in deinem Beruf mal ausgeschlossen gefühlt? Wie hast du deine Community gefunden?

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Bis zum nächsten Mal — danke fürs Zuhören!