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Les techniques de gestion de projet sont les outils, processus et méthodologies utilisés pour planifier, organiser et mener à bien les projets tout au long du cycle de vie du projet. Elles vous aident à gérer les calendriers, à clarifier les responsabilités, à suivre les progrès et à maintenir l'alignement de votre équipe lorsque les priorités évoluent.

Considérez les techniques de gestion de projet comme votre propre boîte à outils personnelle.

Vous ne répareriez pas un robinet qui fuit sans clé à molette et vous n'assembleriez pas un meuble sans tournevis, n'est-ce pas ? De même, les diagrammes de Gantt et les matrices RACI vous aident à organiser le travail, tandis que les approches Agile et en cascade offrent des méthodes plus globales pour gérer les projets. Les logiciels de gestion de projet peuvent vous aider à mettre ces techniques en pratique.

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La clé du succès consiste à trouver la bonne combinaison de stratégies de projet qui convient le mieux à votre équipe et aux objectifs de votre projet. Nous allons découvrir ci-dessous 12 techniques de gestion de projet que vous pouvez combiner et assortir en fonction des besoins de votre projet.

12 techniques importantes de gestion de projet

Ces 12 techniques de gestion de projet répondent à différents besoins, de la planification des calendriers et de l'attribution des responsabilités à la gestion des exigences changeantes. Vous pouvez les utiliser individuellement ou les combiner en fonction des objectifs et du flux de travail de votre projet.

1. Diagramme de Gantt 

Un diagramme de Gantt est une représentation visuelle du calendrier d'un projet qui présente toutes les tâches, le temps nécessaire à chacune d'entre elles et les dépendances entre les tâches sous la forme d'un graphique à barres horizontales. Il aide les chefs de projet et les membres de l'équipe à comprendre le calendrier du projet et à identifier les tâches critiques (comme les diagrammes PERT, bien que les diagrammes PERT diffèrent des diagrammes de Gantt sur d'autres points ; nous y reviendrons plus loin).

photo of Kelly Ostrowercha

Conseil

Vous pouvez créer des modèles de diagrammes de Gantt à utiliser comme point de départ si vous réalisez des projets qui suivent à chaque fois un flux similaire. Ne partez jamais de zéro si vous pouvez l’éviter.

Exemple de diagramme de Gantt simple. Chaque projet est décomposé en tâches et organisé chronologiquement.
Voici à quoi pourrait ressembler un diagramme de Gantt simple.

Comment utiliser un diagramme de Gantt : vous utiliserez les diagrammes de Gantt pour planifier les tâches et leurs dates d'échéance, les délais et calendriers globaux et, souvent, pour savoir qui travaille sur chaque tâche. La plupart du temps, votre diagramme de Gantt sera créé et géré dans un logiciel dédié aux diagrammes de Gantt (bien qu'il existe des solutions pour créer des diagrammes de Gantt dans des outils comme Jira), et vous le consulterez régulièrement au fur et à mesure que les tâches sont terminées ou retardées, en procédant aux ajustements nécessaires.

Voici un résumé rapide des avantages des logiciels de diagrammes de Gantt :

  • Mieux gérer votre temps et celui de l'équipe
  • Augmenter la productivité
  • Visualiser l'avancement du projet et ce qu'il reste à faire en un coup d'œil
  • Servir de source unique de vérité à laquelle tous les membres de l'équipe peuvent se référer

2. Diagramme PERT 

PERT signifie technique d'évaluation et d'examen des programmes, et les diagrammes PERT facilitent la planification et la programmation des tâches d'un projet. Ces diagrammes montrent les dépendances entre les tâches et fournissent une estimation de la durée du projet.

Comment utiliser un diagramme PERT : chaque tâche est représentée avec une estimation du temps qu'elle prendra. Les flèches représentent les dépendances (par ex. la tâche 1 doit être terminée avant la tâche 4), ce qui vous permet de voir facilement quelles tâches peuvent être exécutées en parallèle et lesquelles ne le peuvent pas, afin d'éclairer la priorisation des tâches.

Infographie présentant un exemple de diagramme PERT
Un diagramme PERT de base.

Voici un bref résumé des avantages liés à l'utilisation d'un diagramme PERT :

  • Aide les utilisateurs à identifier le séquençage des tâches et les dépendances.
  • Met en évidence le chemin critique, c'est-à-dire la séquence de tâches qui a une incidence directe sur le délai d'achèvement du projet.
  • Facilite la collaboration et la communication entre les parties prenantes du projet.

3. Tableau Kanban 

Un tableau Kanban est une représentation visuelle du flux de travail d'un projet, qui contribue à gérer et à suivre le travail. Il consiste à créer des colonnes correspondant aux différentes étapes d'un projet, telles que « Liste des tâches », « À faire », « En cours » et « Terminé », afin de suivre l'avancement de votre projet étape par étape au fur et à mesure de sa réalisation.

photo of Kelly Ostrowercha

Astuce

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eDe nombreux outils logiciels de gestion de projet vous permettent de consulter les mêmes informations dans plusieurs vues (par exemple, vous pouvez transformer votre diagramme de Gantt en tableau Kanban en un seul clic). Les membres de l’équipe assimilent tous les informations différemment, certaines vues peuvent donc être plus utiles pour eux ou pour vous.\u003c/span\u003e

Tableau Kanban composé de 5 colonnes intitulées Liste des tâches, À faire, En cours, Tests et Terminé, avec une variété de cartes et de tâches dans chaque colonne
Voici à quoi pourrait ressembler votre tableau Kanban.

Comment utiliser un tableau Kanban : Les tableaux Kanban sont particulièrement adaptés aux projets comportant un travail continu, comme la phase de maintenance après la mise en ligne ou le suivi et la correction des bogues. Ils sont également parfaits pour les opérations continues et les tâches d'assistance client. Vous pouvez même personnaliser le nom des colonnes afin d'adapter vos étapes aux spécificités du projet, par exemple « Révision par les parties prenantes ».

Voici un bref résumé des avantages liés à l'utilisation d'un tableau Kanban :

  • Permet à toute l'équipe de visualiser le flux de travail et la progression en un coup d'œil
  • Permet d'identifier rapidement les blocages et les goulots d'étranglement
  • Permet de mesurer les indicateurs, comme le délai nécessaire prévu pour achever une tâche

4. Structure de découpage du projet

Une structure de découpage du projet (WBS) est une décomposition hiérarchique d'un projet en composants plus petits et plus faciles à gérer. L'utilisation d'outils de structure de découpage du projet vous aidera à organiser et à définir la portée du projet, ainsi qu'à diviser le projet en tâches plus petites et en activités de projet plus faciles à gérer. 

photo of Kelly Ostrowercha

Astuce

Les membres de l’équipe projet peuvent contribuer à décomposer la portée de manière gérable en fonction de leur expertise. L’union fait la force !

Capture d'écran d'une structure de découpage du projet montrant une feuille Microsoft Excel avec plusieurs colonnes intitulées ID du projet, Nom, Tâche, Responsable, Résultat, Effort et Vérification. Différentes dates d'une chronologie sont également indiquées dans les colonnes.
Un exemple de WBS.

Comment utiliser une WBS : La WBS aide les parties prenantes à comprendre quelles tâches font partie de la réalisation du projet. Les tâches qui ne figurent pas dans la WBS ne font pas partie du projet. Vous pouvez facilement créer une feuille de calcul WBS dans Microsoft Excel ou une autre plateforme, puis l'utiliser pour maintenir les projets dans leur périmètre et trancher rapidement les discussions avec les membres de l'équipe et les parties prenantes sur ce qui relève ou non du périmètre.

Voici un bref résumé des avantages liés à l'utilisation d'une WBS :

  • Améliore la clarté des rôles et des responsabilités
  • Garantit que les tâches sont réalisées correctement et dans les délais
  • Permet de suivre les activités par rapport à la référence

Découvrez d'autres exemples de WBS ici.

5. Plan/calendrier du projet 

Un plan de projet ou un calendrier est un document qui décrit les objectifs, le périmètre, le calendrier et les ressources nécessaires à la réalisation du projet. Il aide à identifier et à planifier les tâches nécessaires pour achever le projet dans les délais et à suivre l’avancement du projet pour les différents membres de l’équipe projet.

Capture d’écran d’un calendrier détaillé pour un projet de refonte de site web
Votre plan de projet peut prendre la forme d’un calendrier.

Comment utiliser un plan de projet : Un bon plan de projet clarifie ce qui doit être fait, la date à laquelle cela doit être fait et la personne responsable de chaque tâche du projet. Le plan de projet doit être régulièrement révisé et mis à jour tout au long du projet afin de garantir qu’il reste pertinent au regard des objectifs de l’équipe. 

Voici un bref résumé des avantages d’un plan de projet :

  • Clarifie le processus et les activités qui conduiront aux résultats et aux livrables du projet
  • Vous fournit les bonnes informations pour réaliser des estimations précises
  • Permet de visualiser l’ensemble du projet et de voir les interdépendances entre les tâches
  • Facilite la gestion des ressources, indique qui effectue quelle tâche et quand, et vous aide à prévoir vos besoins en ressources
  • Fournit des jalons pour suivre l’avancement (ainsi que les échéances et les dates des validations du client)
  • Vous permet d’établir une référence et de suivre correctement l’avancement de votre projet
  • Permet de se mettre d’accord sur la date de mise en ligne, essentielle

Découvrez d’autres techniques de planification de projet.

6. RACI

RACI signifie responsable, redevable, consulté et informé. Il s’agit d’un outil de gestion de projet qui aide à définir et à clarifier les rôles et les responsabilités de chaque membre de l’équipe et pour chaque tâche d’un projet. 

Il est facile à mettre en place et à consulter tout au long du projet. Créez un tableau simple dans Notion ou dans tout autre logiciel que vous utilisez. Cela contribue grandement à garantir que chacun, y compris les parties prenantes, sait ce qu’il doit apporter et de quoi il est responsable.

Illustration d’un exemple de tableau RACI. Les colonnes indiquent les membres de l’équipe, les lignes indiquent les tâches et chaque case contient R, A, C ou I pour montrer qui est responsable, redevable, consulté ou informé pour chaque tâche.
Un exemple de tableau RACI rempli pour les membres de la Communauté de l’Anneau.

Comment utiliser un tableau RACI : Les tableaux RACI sont particulièrement utiles pour les grands projets impliquant plusieurs parties prenantes. Ne pas utiliser de RACI peut entraîner des difficultés par la suite, lorsque des personnes demandent pourquoi elles n’ont pas été impliquées ou lorsque vous découvrez qu’un niveau d’approbation supplémentaire est nécessaire. 

Voici un bref résumé des avantages d’un tableau RACI (ainsi que de son cousin, le tableau RASCI) :

  • Définit des attentes claires
  • Fluidifie la communication
  • Évite la surcharge des personnes
  • Aide à équilibrer la charge de travail et à éviter les cloisonnements

7. Logiciel de gestion de projet 

Un outil numérique qui aide à planifier, organiser et suivre les tâches, les livrables et les ressources d’un projet.

Il comprend généralement des fonctionnalités telles que la gestion des tâches du projet, la gestion des ressources, la collaboration et la création de rapports. Parmi les exemples de logiciels de gestion de projet figurent Trello, Asana, Microsoft Project et monday.com.

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Conseil utile

De nombreux outils numériques proposent des intégrations intégrées avec d’autres outils ou une API ouverte que vos développeurs peuvent utiliser pour créer un flux de travail à partir de vos outils existants. Utilisez ces intégrations pour relier votre pile technologique afin d’obtenir des rapports plus précis.

Voici un bref résumé des raisons pour lesquelles vous devriez utiliser un logiciel de gestion de projet :

  • Meilleure planification
  • Communication plus rapide
  • Organisation améliorée
  • Réduction du risque de dérive du périmètre
  • Rapport d'état simplifié
  • Moins de redondances
  • Moins de formation
  • Planification des ressources facilitée

8. Méthode agile

La gestion de projet agile apporte de la valeur aux clients grâce à une approche itérative qui repose sur un cadre de travail collaboratif et flexible. Elle consiste à diviser les projets en éléments plus petits et plus faciles à gérer, appelés sprints, qui sont réalisés en courtes itérations. 

La méthodologie agile donne la priorité à la satisfaction du client et à la capacité à réagir aux changements. Elle est souvent utilisée dans les projets de développement logiciel et autres projets complexes.

9. Modèle en cascade

Le modèle en cascade est une méthodologie de gestion de projet linéaire qui suit une approche séquentielle : chaque phase du projet doit être achevée avant de passer à la suivante.

Il repose sur un processus de planification structuré, avec un ensemble précis d'exigences et de jalons du projet qui doivent être respectés avant de passer à la phase suivante du processus de gestion de projet. 

Le modèle en cascade est couramment utilisé dans les projets de construction et d'ingénierie, où un périmètre et un plan bien définis sont essentiels à l'achèvement du projet.

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Conseil utile

L’un des principaux avantages des outils logiciels réside dans la facilité avec laquelle vous pouvez passer du modèle en cascade à la méthode agile ou à Scrum si nécessaire. Si un plan en cascade défini ne fonctionne pas, vous pouvez facilement le retravailler sous forme de tableau Kanban et avoir moins de modifications à effectuer pour l’adapter à un cadre agile ou au format Scrum.

10. Scrum

Scrum est l'une des nombreuses méthodologies agiles conçues pour les projets complexes et en évolution rapide. Elle repose sur les principes du développement itératif et incrémental, en mettant l'accent sur la livraison d'un produit utilisable à la fin de chaque sprint. 

Scrum repose sur une approche d'équipe collaborative, avec un Scrum Master dédié pour faciliter la communication et éliminer les obstacles susceptibles de survenir au cours des cycles de sprint pour les membres de l'équipe.

11. Méthode du chemin critique (CPM)

La méthode du chemin critique est une méthodologie de gestion de projet qui se concentre sur l'identification du chemin critique d'un projet, c'est-à-dire la séquence de tâches du projet qui doivent être traitées en priorité et achevées dans les délais afin de respecter la date butoir du projet. Elle consiste à créer un calendrier détaillé qui répertorie toutes les tâches.

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Conseil utile

L’utilisation conjointe de PERT et de la CPM favorise la coordination entre les services impliqués dans le projet. Alors que PERT est particulièrement adapté aux scénarios hypothétiques, le chemin critique aide à identifier les incertitudes du projet et contribue ainsi à améliorer la planification de l’atténuation des risques.

12. Méthode de la chaîne critique (CCPM)

La méthode de la chaîne critique se concentre sur l'identification et la gestion des incertitudes et des risques liés au projet.

Elle repose sur la théorie des contraintes, selon laquelle un projet comporte toujours une ou plusieurs contraintes qui limitent ses performances globales. Cette méthodologie vise à identifier ces contraintes et à leur affecter les ressources en conséquence. 

La méthode CCPM implique également la création d’un tampon, appelé chaîne critique, afin de tenir compte des incertitudes ou des retards susceptibles de survenir pendant le projet. Ce tampon contribue à garantir que le projet est terminé dans les délais, même en cas d’imprévu. 

La méthode de la chaîne critique souligne l’importance de la communication et de la collaboration entre les membres de l’équipe afin de garantir que le projet est exécuté de manière efficace et efficiente.

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Conseil pratique

La CCPM met l’accent sur les techniques de gestion des ressources telles que le lissage des ressources afin de faire face à l’incertitude lorsqu’il y a une pénurie de ressources, tandis que la MPM convient mieux à un environnement où les ressources sont abondantes et peuvent toutes travailler en même temps. Par exemple, une équipe de ressources dédiée, par opposition à un modèle de ressources partagées dans lequel les ressources peuvent travailler simultanément sur plusieurs projets.

Avantages des techniques de gestion de projet

Les techniques de gestion de projet ne sont peut-être pas le sujet le plus passionnant au monde, mais elles sont polyvalentes, fiables et peuvent vous aider à vous sortir d’une situation difficile lorsque vous en avez le plus besoin. Voici quelques-uns de leurs avantages :

  • Elles fournissent la structure et l’organisation nécessaires pour planifier, exécuter et contrôler les projets du début à la fin. 
  • Elles peuvent vous aider à gagner du temps, réduire les coûts et accroître l’efficacité. 
  • Elles permettent une meilleure gestion des risques, en vous aidant à identifier à l’avance les risques et les difficultés potentiels afin que vous puissiez les gérer de manière proactive avant qu’ils ne deviennent des problèmes plus importants.
  • Elles vous aident à communiquer plus efficacement avec votre équipe de projet et les parties prenantes, en veillant à ce que tout le monde soit sur la même longueur d’onde et travaille vers un objectif commun.
  • Elles intègrent des contrôles de projet pour suivre l’avancement, gérer les ressources et garantir que la portée, le budget et les échéances du projet restent sous contrôle.

Parfois, vous pouvez même tirer davantage de bénéfices en combinant plusieurs techniques. Par exemple, vous pouvez associer la méthode PERT ou MPM à la technique Delphi afin d’améliorer considérablement votre gestion des risques.

Ainsi, que vous soyez un chef de projet expérimenté ou que vous débutiez dans ce domaine, l’intégration de techniques de gestion de projet à votre flux de travail renforcera indéniablement la réussite de votre projet.

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