Die 10 besten Softwarelösungen für die Kundenzusammenarbeit im Test 2026

Ziggu ist eine Plattform für die Zusammenarbeit mit Kunden, die auf einer meilensteinbasierten Projektabwicklung aufbaut und mit Kundenportalen im eigenen Branding, strukturierten Entscheidungs- und Genehmigungsabläufen, zentralisierter Kommunikation, Dokumentenaustausch sowie Feedback-Tools für Kunden ausgestattet ist.

Für wen ist Ziggu am besten geeignet?

Ziggu eignet sich besonders für Projektteams in der Immobilienentwicklung, im Bauwesen oder in Kreativagenturen, die eine strukturierte, meilensteinbasierte Kundenabwicklung über mehrere parallel laufende Projekte hinweg verwalten.

Warum ich Ziggu ausgewählt habe

Ich habe Ziggu in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil der meilensteinbasierte Genehmigungsworkflow tatsächlich darauf ausgelegt ist, wie die Abzeichnung durch Kunden in der Praxis funktioniert. Wenn ein Meilenstein aktiviert wird, löst Ziggu gleichzeitig verknüpfte Entscheidungen aus, versendet automatische Erinnerungen und erfasst die elektronische Abzeichnung mit einem vollständigen Prüfprotokoll – so wird nichts übergangen, ohne dass eine lückenlose Dokumentation vorhanden ist. Außerdem gefällt mir, dass jeder Kunde ein Portal im eigenen Branding erhält, das direkt mit seiner Projektzeitleiste verknüpft ist und ihm Echtzeiteinblick in den aktuellen Stand gibt – ganz ohne eine einzige E-Mail-Kette.

Die wichtigsten Funktionen von Ziggu

• Kundenportal im eigenen Branding: Jeder Kunde erhält über alle Tarife hinweg ein eigenes, durch eine Anmeldung geschütztes Portal, das mit Ihrem Logo, Ihren Farben und Ihrem Stil angepasst wird.
• Unterhaltungszentrale: Ein zentraler Posteingang organisiert alle Kundennachrichten nach Projektkontext und bietet Lesebestätigungen, interne Notizen sowie die Zuweisung von Unterhaltungen.
• Mängel- und Nachsorgeberichte: Kunden reichen Mängelberichte mit Fotos direkt im Portal ein, während Teams jedes Problem verfolgen, zuweisen und beheben – einschließlich der Bestätigung durch den Kunden.
• Projektvorlagen: Mit wiederverwendbaren Vorlagen können Sie eine standardisierte Kundenreise einmal erstellen und sofort auf jedes neue Projekt übertragen.

Ziggu-Integrationen

Ziggu bietet über Erweiterungen Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, SharePoint, Dropbox, Nextcloud, Exact Online und Power BI. Eine dokumentierte öffentliche REST-API unterstützt benutzerdefinierte Integrationen und die Automatisierung von Workflows.

PageProof ist eine Kollaborationssoftware für Kunden, die speziell für die Freigabe von kreativen Inhalten entwickelt wurde und sich hauptsächlich an Marketing- und Kreativagenturen richtet. Sie erleichtert den Prüfungs- und Freigabeprozess für verschiedene Dateitypen, verbessert die Effizienz von Arbeitsabläufen und minimiert Fehler.

Warum ich PageProof gewählt habe: Die Plattform überzeugt beim kreativen Review mit Funktionen wie intelligenten Workflows und Markup-Tools, die das Feedback vereinfachen. Das zentrale Feedbacksystem von PageProof hilft dabei, Nacharbeiten zu reduzieren, indem alle Beteiligten auf dem gleichen Stand bleiben. Zudem können unbegrenzt viele Nutzer für eine feste monatliche Gebühr hinzugefügt werden, was sie für Kreativteams kosteneffizient macht.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

Funktionen umfassen die Unterstützung aller Dateitypen, sodass Ihr Team PDFs, Bilder, Videos und mehr prüfen kann. Echtzeit-Kommentare und Markup-Tools erleichtern das direkte Feedback auf die Dateien. Automatisierte Workflows helfen dabei, Fortschritte und Freigaben effizient zu verfolgen.

Integrationen sind unter anderem Adobe Creative Cloud, Asana, Trello, Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive, Slack, monday.com und weitere.

Clinked ist eine sichere Kollaborationsplattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die anpassbare Kundenportale und Dokumentenmanagement benötigen. Sie ist besonders in Branchen wie Finanzen, Recht und Gesundheitswesen beliebt, um Kundenbeziehungen und Projekte effizient zu verwalten.

Warum ich Clinked gewählt habe: Diese Plattform bietet eine überzeugende Zusammenarbeit mit Echtzeit-Updates, Dateifreigabe und Gruppenchats. Die mobile App von Clinked stellt sicher, dass Sie jederzeit auf Dateien zugreifen und kommunizieren können. Sie lässt sich mit einer Vielzahl von Anwendungen integrieren und ist damit vielseitig für unterschiedliche Geschäftsanforderungen einsetzbar.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Funktionen umfassen anpassbare Kundenportale, mit denen Sie Ihren Arbeitsbereich entsprechend Ihrer Unternehmensidentität gestalten können. Dokumente werden sicher mit bankentauglicher Verschlüsselung verwaltet, und Projekte können effizient mit Aufgabenorganisations-Tools verfolgt werden. Clinked bietet zudem virtuelle Datenräume für sicheren Dateiaustausch und E-Signaturen.

Integrationen umfassen Google Workspace, Adobe Acrobat Sign, Power BI, Voiceflow, Zapier, JotForm, DocuSign und mehr.

Flowla ist ein Workflow-Automatisierungstool, das für Teams entwickelt wurde, die Prozesse vereinfachen und die Effizienz verbessern möchten. Es richtet sich in erster Linie an Unternehmen, die wiederkehrende Aufgaben automatisieren und die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen optimieren wollen.

Warum ich Flowla ausgewählt habe: Die Plattform zeichnet sich durch die Automatisierung von Workflows aus und ist daher eine ausgezeichnete Wahl für Teams, die ihre Produktivität steigern möchten. Sie können individuelle Workflows erstellen, um Routinetätigkeiten zu automatisieren und so den manuellen Aufwand zu reduzieren. Die Projektmanagement-Tools von Flowla ermöglichen eine Zusammenarbeit mit Kunden in einem gemeinsamen Arbeitsbereich.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

Funktionen umfassen einen Drag-and-Drop-Builder, mit dem Sie Workflows ohne Programmierkenntnisse entwerfen können. Die Plattform bietet Auslöser und Aktionen, um komplexe Abläufe effektiv zu automatisieren. Sie können außerdem die Reporting-Tools nutzen, um Einblicke in die Effizienz der Workflows zu gewinnen und Verbesserungsbedarf zu erkennen.

Integrationen umfassen Slack, Salesforce, HubSpot, Zapier, Attio, Calendly und mehr.

ProofHub ist eine Projektmanagement- und Team-Kollaborationssoftware, die für Unternehmen und Teams entwickelt wurde, die Projekte organisieren, zusammenarbeiten und den Fortschritt verfolgen müssen. Sie bietet Werkzeuge für Planung, Zusammenarbeit und Aufgabenmanagement und richtet sich an eine Vielzahl von Branchen.

Warum ich ProofHub gewählt habe: Es bietet umfangreiche Team-Kollaborationsfunktionen, mit denen Ihr Team effizient kommunizieren und Aufgaben verwalten kann. Sie können die Diskussionsforen und Chatfunktionen nutzen, um die Teamkommunikation zu erleichtern. ProofHub enthält auch Aufgabenmanagement-Tools, mit denen Sie Aufgaben zuweisen, Fristen setzen und den Fortschritt verfolgen können. Die Flexibilität der Projektansichten der Plattform stellt sicher, dass sie zu den unterschiedlichen Anforderungen und Arbeitsabläufen verschiedener Teams passt.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Funktionen umfassen benutzerdefinierte Rollen, mit denen Sie Zugriffsrechte und Verantwortlichkeiten für Teammitglieder definieren können. Die Plattform bietet Zeiterfassungstools, mit denen Ihr Team die für Aufgaben aufgewendete Zeit überwachen kann. Sie können auch die Dateiübertragungsfunktionen nutzen, um alle Projektdokumente organisiert und zugänglich zu halten.

Integrationen umfassen Google Calendar, Dropbox, OneDrive, Box, iCal, FreshBooks, QuickBooks, Slack und mehr.

Teamwork.com ist eine Projektmanagement-Software, die für Teams entwickelt wurde, die detaillierte Aufgabenverwaltung und Kollaborationstools benötigen. Sie wird häufig von Agenturen und Unternehmen genutzt, um Projekte zu verwalten, Zeiten zu erfassen und effektiv zu kommunizieren.

Warum ich Teamwork.com ausgewählt habe: Es bietet umfangreiche Projektmanagement-Funktionen, die sowohl für kleine als auch große Teams geeignet sind. Vorlagen helfen Ihrem Team, organisiert zu bleiben und unterstützen die Projektplanung. Teamwork.com bietet zudem Kundenzugriff und ermöglicht so die Zusammenarbeit mit Kunden. 

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

Funktionen umfassen die Möglichkeit, detaillierte Aufgabenlisten zu erstellen, die Ihnen helfen, Projekte in überschaubare Teile zu gliedern. Sie können außerdem die auf Aufgaben aufgewendete Zeit erfassen, was klare Einblicke in die Produktivität bietet. Die Plattform stellt Gantt-Diagramme und Board-Ansichten zur Verfügung, die visuelle Möglichkeiten für das Projektmanagement bieten.

Integrationen umfassen Slack, QuickBooks, Mailchimp, Google Drive, Xero, Stripe und mehr.

Dock ist eine KI-gestützte Plattform für Umsatzsteigerung und Kundenzusammenarbeit, die für Unternehmen entwickelt wurde, die eine effiziente Dokumentenfreigabe und Kundeninteraktion benötigen. Sie bietet Teams einen zentralen Ort zur Verwaltung von Kundeninteraktionen und zum sicheren Teilen wichtiger Dokumente.

Warum ich Dock gewählt habe: Die Plattform brilliert bei der Dokumentenfreigabe und bietet Funktionen, die eine sichere und organisierte Verwaltung von Dateien ermöglichen. Dock erlaubt die Zusammenarbeit in Echtzeit, sodass Ihr Team und Ihre Kunden immer auf dem gleichen Stand sind. Anpassbare Kundenportale machen den Austausch über E-Mails und unübersichtliche geteilte Ordner überflüssig und bündeln die Kommunikation an einem Ort.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

Funktionen sind anpassbare Kundenportale, mit denen Sie das Nutzererlebnis für jeden Kunden individuell gestalten können. Die Plattform stellt Analysen bereit, mit denen Sie nachvollziehen können, wie Kunden mit geteilten Dokumenten interagieren. Sie können außerdem Berechtigungen verwalten, um zu kontrollieren, wer auf welche Dateien zugreifen darf, was Sicherheit und Datenschutz gewährleistet.

Integrationen umfassen Slack, Google Drive, Microsoft SharePoint, Zoom, Gong, Chorus, Asana und mehr.

Mural ist ein digitaler Arbeitsbereich für visuelle Zusammenarbeit, der hauptsächlich von Kreativteams und Lehrkräften genutzt wird, um gemeinsam zu brainstormen und zu gestalten. Die Plattform unterstützt die Erstellung von visuellen Mindmaps und Diagrammen, die die Teamabstimmung und Kreativität fördern.

Warum ich Mural gewählt habe: Die Plattform überzeugt durch ihre vielfältigen Funktionen für visuelle Zusammenarbeit. Mit dem interaktiven Canvas lassen sich Remote-Workshops und Brainstorming-Sitzungen problemlos durchführen. Die Funktionen von Mural ermöglichen es Ihrem Team, in Echtzeit zusammenzuarbeiten, was besonders für kreative Arbeitsabläufe ideal ist. Außerdem gibt es Abstimmungs- und Timer-Funktionen, die Sitzungen effizient und strukturiert halten.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

Funktionen umfassen eine unbegrenzte Arbeitsfläche, auf der Ihr Team Ideen ohne Einschränkung festhalten kann. Die Plattform bietet eine Bibliothek mit Vorlagen, um Projekte schnell zu starten. Mit Haftnotizen und Zeichentools können abstrakte Ideen in strukturierte Pläne verwandelt werden.

Integrationen umfassen Asana, Butter, Figma, Dropbox, GitHub, Google Kalender, Notion, Jira und weitere.

ActiveCollab ist ein Projektmanagement-Tool, das speziell für Kreativteams und kleine Unternehmen entwickelt wurde und Funktionen für Aufgabenverwaltung, Zusammenarbeit und Zeiterfassung bietet. Es hilft Teams dabei, ihre Arbeit zu organisieren, den Projektfortschritt nachzuverfolgen und die Produktivität aufrechtzuerhalten.

Warum ich ActiveCollab gewählt habe: Die Plattform überzeugt besonders bei der Zeiterfassung und ist daher ideal für Teams, die abrechenbare Stunden und Projektzeitpläne überwachen müssen. Sie können Aufgaben verwalten und Fristen setzen, sodass alle auf dem richtigen Kurs bleiben. Dank Funktionen für die Zusammenarbeit in Echtzeit kann Ihr Team effizient kommunizieren und Updates teilen. Darüber hinaus bietet ActiveCollab Abrechnungswerkzeuge, die sich mit der Zeiterfassung integrieren und so die Rechnungsstellung vereinfachen.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Funktionen umfassen ein Aufgabenmanagementsystem, mit dem Ihr Team Aufgaben mit Fälligkeitsdaten erstellen und zuweisen kann. Die Plattform bietet Projektvorlagen, um Ihre Arbeitsabläufe zu standardisieren und Zeit zu sparen. Sie können außerdem die Berichtswerkzeuge nutzen, um Einblicke in die Projektleistung und Teamproduktivität zu gewinnen.

Integrationen umfassen Slack, QuickBooks, Zapier, Dropbox, Google Drive und mehr.

Content Snare ist eine Plattform zur Erfassung von Kundendaten, die E-Mails, Google Drive und Tabellen für den zeitaufwändigen Austausch von Dokumenten und Antworten mit Kunden ersetzt. Ursprünglich für Agenturen entwickelt (Briefings, Markenassets, Inhalte), wird sie inzwischen auch branchenübergreifend in professionellen Dienstleistungen genutzt: Steuerkanzleien sammeln damit Unterlagen für die Steuererklärung, Anwaltskanzleien gestalten die Mandantenaufnahme und Hypothekenvermittler fordern damit Kreditdokumente an. Das gebrandete Portal, strukturierte Anforderungsvordrucke und der Genehmigungs-/Ablehnungs-Workflow sorgen dafür, dass Einreichungen zentral übersichtlich geprüft werden können.

Warum ich Content Snare ausgewählt habe: Die Plattform vereinfacht das Sammeln von Inhalten durch Funktionen wie automatisierte Erinnerungen und strukturierte Anfrage-Vorlagen. Sie können Anforderungen mit klaren Anweisungen erstellen, sodass Kunden genau wissen, was sie liefern müssen. Automatisierte Nachfassaktionen reduzieren manuellen Aufwand und sparen Ihrem Team Zeit. Außerdem können Sie alle Einreichungen an einem Ort organisieren, was das Nachverfolgen des Fortschritts und das Einhalten von Fristen erleichtert.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

Funktionen umfassen einen Drag-and-Drop-Builder, mit dem Sie individuelle Anfrageformulare nach Ihren Bedürfnissen erstellen können. Die Plattform bietet ein zentrales Dashboard, über das Sie alle Inhaltsanfragen verwalten und deren Status verfolgen können. Mit der Datei-Upload-Funktion können Sie außerdem große Dateien direkt von Kunden empfangen.

Integrationen umfassen Zapier, Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive, Make, Xero Practice Manager, FYI und weitere.