El ROI es más importante que nunca: Las herramientas de gestión de activos digitales se centran cada vez más en impulsar un mayor ROI mediante funciones mejoradas que proporcionan valor adicional y justifican el precio.
La IA Generativa ha llegado para quedarse: Las herramientas de gestión de activos digitales están incorporando funciones de IA generativa que ayudarán a los usuarios a crear, organizar y gestionar sus activos digitales.
Fomentar la Colaboración: Los activos digitales no se crean en el vacío; los usuarios de estas herramientas necesitan poder compartir y trabajar en conjunto en los activos dentro del sistema.
Cuando se trata de la gestión de activos digitales, puede que te preguntes si lo estás haciendo correctamente. Analicé las principales tendencias y algunas buenas prácticas para ver en qué se enfocan las personas al gestionar activos digitales y qué está funcionando en la vida real.
1. Mayor Énfasis en el ROI
Si bien el énfasis en el ROI es un tema constante este año en el mundo digital, el mercado de la gestión de activos digitales está especialmente enfocado en esto.
La herramienta DAM Pimcore afirma: “La generación de ingresos, el ahorro en productividad y la generación de valor de marca son áreas en las que las organizaciones se enfocan principalmente.”
Unlock for Free
Create a free account to finish this piece and join a community of forward-thinking leaders unlocking tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Su sitio web luego explica cómo un impulsor importante para adoptar una solución de gestión de activos digitales (DAM) es su creciente contribución a un mayor ROI. Debido a esto, los proveedores de soluciones se están enfocando en (o agregando) características y funcionalidades que generan valor adicional para el precio del sistema de gestión de activos digitales.
Estas características de DAM pueden incluir sistemas de gestión de archivos, capacidades de gestión de metadatos, la capacidad de trabajar con la mayoría de los tipos de archivos y la funcionalidad para convertir imágenes y videos.
Otra forma en que los sistemas DAM pueden ayudar con el ROI es que ofrecen flujos de trabajo para gestionar y compartir activos digitales sin necesidad de integrarse con herramientas adicionales (que tendrían que pagarse por separado).
Las automatizaciones nativas pueden agilizar los flujos de trabajo como parte de tus esfuerzos generales de transformación digital y ahorrar mucho dinero a los usuarios, aumentando el ROI que obtienes de tu solución DAM.
Un mayor retorno de la inversión significa más dinero para invertir en expandir la cuota de mercado de tu organización.
2. Necesidad de Crear Experiencias Holísticas para el Cliente
Esta tendencia es relevante para las organizaciones que crean y utilizan activos multimedia con fines de marketing o ventas. Crear experiencias personalizadas y completas para los clientes puede significar la diferencia entre captar un nuevo cliente o perderlo frente a la competencia.
Para responder a esta necesidad y apoyar el crecimiento del mercado, muchos sistemas de gestión de activos digitales cuentan con funcionalidades para respaldar la personalización y ayudarte a utilizar el activo adecuado con el mensaje correcto en cada etapa del ciclo de vida del cliente.
En su informe de mercado DAM ‘Gestión de Activos Digitales Hecha Correctamente’, Adobe (un actor clave en la industria) explica que esto puede lograrse eliminando los cuellos de botella de contenido, automatizando y agilizando los procesos de revisión y haciendo que el contenido sea fácil de encontrar, usar y reutilizar (incluso a nivel de autoservicio).
En mi experiencia, la personalización no es realmente una opción—es una necesidad. Siempre volvemos a la pregunta, ‘¿Cómo sirve esto al cliente?’
Como gestores de proyectos, esto es algo que deberíamos esforzarnos por preguntar de manera constante como parte de nuestra metodología general de gestión de proyectos. ¿Cómo está el trabajo que hacemos sirviendo a nuestros clientes o usuarios, y cómo podemos hacer que apoyar a nuestros clientes o usuarios sea más fácil y eficiente para nuestro equipo?
Contar con la tecnología adecuada y opciones de escalabilidad para impulsar estas experiencias holísticas le da a nuestro equipo más tiempo para concentrarse en deleitar a los clientes, usuarios e incluso otros interesados en lugar de buscar o crear activos de marca personalizados.
3. Mayor Uso de la IA Generativa
La inteligencia artificial generativa se está incorporando en casi todas las herramientas SaaS del mercado (te estoy mirando a ti, herramientas de gestión de proyectos, software de propuestas, programación y herramientas de gestión de recursos) para lograr eficiencia operativa, y no es sorpresa que la inteligencia artificial aparezca en esta lista cuando se trata de gestión de activos digitales o incluso, de manera más amplia, herramientas de gestión de contenidos.
La IA puede producir contenido digital multimedia a un ritmo mucho más rápido que utilizando un proceso manual cada vez.
En un contexto de marketing digital, donde se necesitan muchas variaciones de una pieza creativa específica, la IA generativa en la gestión de activos digitales puede ayudar a que estas diferentes variaciones sean más eficientes, permitiendo a las organizaciones y agencias utilizar el talento de diseño en otros proyectos.
Además de ayudar a producir un mayor volumen de contenido, la IA (y el aprendizaje automático) puede contribuir a mantener el contenido organizado. Este tipo de herramientas pueden ayudar con la creación y el mantenimiento de un sistema de etiquetado de metadatos, la clasificación de contenido para la segmentación de mercados, o sugerir casos de uso para activos ya creados.
4. Necesidad de sistemas basados en la nube
Existen muchas razones por las que las organizaciones buscan sistemas DAM en la nube. Un sistema basado en la nube permite a los usuarios iniciar sesión y trabajar desde cualquier lugar. Ahora que el trabajo desde casa, los entornos híbridos y los viajes forman parte de nuestras rutinas laborales, esta flexibilidad mantiene a las personas productivas estén donde estén.
Otro beneficio de las soluciones DAM en la nube es que requieren menos soporte de un profesional de TI para su configuración, uso y mantenimiento. No es necesario instalar o descargar software físico en tu equipo, lo que libera tiempo y espacio de almacenamiento para otros usos.
Los administradores pueden establecer permisos que permitan el nivel adecuado de acceso al sistema DAM para cada usuario. Esto es especialmente importante en grandes empresas donde cientos o miles de personas podrían estar usando la misma herramienta DAM.
5. Necesidad de integraciones con herramientas de colaboración
Al trabajar en proyectos digitales, hay una gran necesidad de herramientas de colaboración. Al considerar tu stack tecnológico (o ecosistema de trabajo, si prefieres ese término), es importante considerar cómo tus herramientas trabajarán juntas para impulsar la eficiencia.
En un mundo enfocado en la productividad, contar con una herramienta DAM que no funcione de forma aislada, sino que trabaje bien con otras herramientas de colaboración (como Slack, herramientas de diseño, distribución de contenido y muchas más) es fundamental.
6. Escalado del contenido
Ahora que el contenido generado por IA se ha vuelto tan omnipresente, las organizaciones —desde grandes empresas hasta pequeñas empresas y freelancers— están produciendo más contenido, y a mayor velocidad. Esto significa que las plataformas DAM deben ser capaces de manejar un mayor número de activos y proporcionar el control de versiones necesario para mantener el orden.
La coherencia y los estándares de marca no pierden importancia a medida que aumenta el volumen de contenido. De hecho, sostengo que estos estándares son aún más importantes a medida que las marcas buscan destacarse entre la multitud.
¿Necesitas cuantificar este aumento? Market.us informa que el mercado de IA generativa en la creación de contenido se valoró en 11.6 mil millones de USD en 2023. Se espera que alcance los 163.8 mil millones de USD para 2033, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 31.20% durante el periodo de pronóstico (2024 a 2033).
7. Necesidad de DAM sin interfaz (Headless DAM)
Si no estás familiarizado con los sistemas DAM sin interfaz, probablemente deberías estarlo. Se trata de una categoría de software DAM donde las herramientas carecen de una interfaz frontal. ¿Por qué es útil esto?
Según Pimcore, líder en el ámbito DAM: “Las capacidades headless pueden facilitar enormemente la entrega de información y activos digitales en múltiples experiencias, incluyendo canales como aplicaciones móviles, dispositivos inteligentes, asistentes digitales y de voz, aplicaciones web progresivas (PWA) y aplicaciones de una sola página (SPA), entre otros.”
También afirman: “Para las empresas que realmente desean ofrecer experiencias de comercio omnicanal impecables, la distribución automática de activos digitales coherentes se ha convertido en la principal prioridad.”
Si tu organización está creciendo en el ecommerce o un área similar y busca ofrecer una experiencia omnicanal excepcional, puede que te interese considerar un DAM sin interfaz para ayudarte a alcanzar esos objetivos.
Si bien las tendencias pueden surgir por muchas razones, esta en particular trata más de crear iniciativas en torno a la experiencia del cliente y superar metas de ventas e ingresos.
8. Mayor necesidad de seguridad de datos y cumplimiento
Las organizaciones están poniendo cada vez más atención en la seguridad de los datos y el cumplimiento, y la gestión de activos digitales no es la excepción. Al elegir un sistema DAM, la seguridad de los datos y el cumplimiento deben ser lo primero en tus criterios de búsqueda.
Así que, tal vez no sea exactamente una tendencia; más bien, es el requisito mínimo indispensable que una herramienta DAM debe proporcionar.
En una entrevista con Adobe, Andrew Isaacs, Vicepresidente y Jefe de Operaciones de Marketing en Novartis, compartió: “Las regulaciones, los requisitos y el cumplimiento en una industria altamente regulada hacen que la gestión de activos sea muy compleja.”
La industria farmacéutica está altamente regulada. Y existen requisitos cuando hablas de tus marcas en áreas de codependencia y equilibrio justo. Así que, si tienes un medicamento que, por ejemplo, reduce el colesterol, tienes que identificar los ensayos clínicos, la población de pacientes y demás.
Además de eso, existen todo tipo de otras regulaciones para cosas como el tamaño de la fuente y las imágenes… Tienes que ser capaz de rastrear toda la información—cómo pasaste por un proceso de revisión y aprobación con los organismos médicos, legales y regulatorios, y todo debe poder rastrearse para fines de auditoría.
Aunque no todos los proyectos digitales se desarrollan en industrias tan altamente reguladas como la farmacéutica o la de la salud, es importante estar al tanto de los requisitos legales y regulatorios en torno a la privacidad y la seguridad de los datos.
No puedes poner las noticias ni desplazarte por las redes sociales sin leer sobre hackers, fugas de datos y situaciones similares, así que, como jefe de proyectos digitales, es aconsejable ser especialmente vigilante respecto a la seguridad y privacidad de los datos.
Otra cuestión a considerar al priorizar la privacidad y seguridad de los datos al elegir un sistema DAM son los cambios en los requisitos legales. Incluso si estás en Norteamérica, necesitas comprender requisitos de privacidad de datos europeos (y globales) como el RGPD.
Lee más sobre quién utiliza software de gestión de activos digitales y otras industrias que pueden beneficiarse de este tipo de software.
9. Necesidad de soluciones móviles
A medida que las empresas pasan de estar centradas en el trabajo en oficina a poder trabajar desde cualquier lugar, contar con soluciones móviles para el software empresarial resulta cada vez más crucial para completar tareas y mejorar la productividad.
MediaValet ha diseñado su solución DAM teniendo esto en cuenta, brindando a los usuarios la capacidad de almacenar, organizar y recuperar archivos multimedia u otros contenidos digitales desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo.
En un entorno competitivo, si todo lo demás es igual, los usuarios de sistemas DAM pueden preferir una solución accesible desde cualquier dispositivo sobre otra que requiera una computadora de escritorio. Las empresas de SaaS están empezando a comprender esto y a desarrollar programas más adaptados a dispositivos móviles (por ejemplo, software de gestión de proyectos para iPad).
Pero la adaptabilidad móvil no empieza ni termina con el software. Al elegir un software de gestión de activos digitales, los usuarios deben asegurarse de que la herramienta en la que invierten permita la creación de activos que también sean aptos para dispositivos móviles.
Obtén más información sobre la gestión de activos digitales
A medida que las tendencias y los casos de uso de la gestión de activos digitales continúan evolucionando, estamos aquí para apoyarte. Únete a nuestra comunidad de jefes de proyecto digital experimentados y comprometidos para conocer más sobre cómo tus colegas utilizan la gestión de activos digitales en sus proyectos y organizaciones, y para compartir recursos y mejores prácticas.
