Zapier vs. Make: Confronto e Recensioni degli Esperti per il 2026
Se stai cercando di automatizzare il tuo lavoro, probabilmente sei arrivato a quel punto in cui le tue app non comunicano tra loro, il tuo team è costretto a gestire attività manuali e tutto sembra più complicato di quanto dovrebbe. Magari sei stanco di collegare strumenti da solo o hai paura di scegliere la piattaforma sbagliata e di dover ricostruire i flussi di lavoro daccapo. In questa recensione, cerco di semplificare le cose analizzando cosa offrono Zapier e Make, come funzionano e cosa puoi aspettarti da ciascuno, così potrai scegliere il software di automazione dei flussi di lavoro che realmente supporta il modo in cui tu e il tuo team lavorate.
Zapier vs. Make: An Overview
Zapier
Make
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Zapier vs. Make Pricing Comparison
| Zapier | Make | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free plan available | Free plan + free demo available |
| Pricing | From $19.99/month (billed annually) | From $9/month (billed annually) |
Prezzi e costi nascosti di Zapier e Make
Il modello di prezzi di Zapier si basa su piani a livelli che supportano diversi livelli di complessità di automazione e volume mensile di task, con aggiunte come app premium o supporto di livello superiore che possono aumentare i costi totali. La struttura di Make è basata su crediti: un utilizzo maggiore richiede più crediti e costi aggiuntivi possono derivare da funzionalità avanzate, maggiori necessità di trasferimento dati o add-on di livello enterprise.
Confronta come ciascuna piattaforma addebita in base all’uso, osserva il reale volume di automazioni del tuo team e testa flussi di lavoro di esempio per capire quale modello di prezzo si adatta davvero al tuo carico di lavoro — non solo al tuo budget.
Zapier vs. Make Feature Comparison
I workflow multi-step di Zapier rendono semplice automatizzare compiti su migliaia di app — ad esempio inoltrando nuovi lead al tuo CRM e utilizzando l’IA per notificare al venditore giusto di fare un follow up. Con funzionalità come loop, percorsi e azioni personalizzate assistite dall’IA, Zapier gestisce automazioni avanzate mantenendo l’esperienza di creazione veloce e intuitiva.
Make, invece, offre un builder visuale che permette di gestire una logica intricata a rami multipli. È potente, ma la curva di apprendimento è più ripida e solitamente serve maggiore competenza tecnica per usarlo efficacemente.
In breve, Zapier offre capacità di automazione robuste con un’esperienza di configurazione agevole, mentre Make è più adatto se preferisci un ambiente visivo e non ti pesa un tempo di configurazione superiore.
| Zapier | Make | |
|---|---|---|
| API | ||
| Approval Workflows | ||
| Batch Permissions & Access | ||
| Compliance Tracking | ||
| Contact Management | ||
| Custom Reports | ||
| Dashboard | ||
| Data Export | ||
| Data Import | ||
| Data Visualization | ||
| Document Management | ||
| External Integrations | ||
| Inventory Tracking | ||
| Marketing Automation | ||
| Notifications | ||
| Process Modeling | ||
| Process Reporting | ||
| Project Management | ||
| Roadmapping | ||
| Sales Automation | ||
| Supplier Management | ||
| Third-Party Plugins/Add-Ons | ||
| Workflow Management |
Zapier vs. Make Integrazioni
| Integrazione | Zapier | Make |
| Google Sheets | ✅ | ✅ |
| Slack | ✅ | ✅ |
| HubSpot | ✅ | ✅ |
| Salesforce | ✅ | ✅ |
| Airtable | ✅ | ✅ |
| Notion | ✅ | ✅ |
| Facebook Lead Ads | ✅ | ✅ |
| Gmail | ✅ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | — | ✅ |
Sia Zapier che Make offrono moltissime integrazioni con app in tutto il tuo flusso di lavoro. Tuttavia, Zapier propone molte più opzioni (8.000+) rispetto a Make (3.000+).
Zapier vs. Make Sicurezza, Conformità & Affidabilità
| Fattore | Zapier | Make |
| Privacy dei dati | Utilizza crittografia AES-256, allow-listing IP e rigorosi controlli di accesso per proteggere i dati in tutti i workflow. | Segue GDPR e SOC 2 Type II, cripta i dati end-to-end e applica privacy-by-design in tutti gli scenari. |
| Conformità normativa | Offre SOC 2 Type II, SOC 3, GDPR, CCPA, SSO, SCIM e residenza dati UE. | Supporta la conformità GDPR, SSO, SCC per trasferimenti internazionali e controlli di governance enterprise. |
| Affidabilità | Garantisce il 99,9% di uptime con ridondanza multi-regione e rilevamento minacce in tempo reale. | Assicura esecuzione stabile con hosting AWS, dashboard analitiche e protezione da superamento crediti. |
| Controllo accessi | Offre permessi granulari, controlli basati su ruoli, cartelle condivise e log di audit. | Utilizza accesso con privilegi, permessi a livello scenario, log di audit e SSO basato su dominio. |
| Osservabilità | Fornisce alert, controllo delle versioni e analisi sulle attività di automazione. | Propone Make Grid per la visibilità del panorama, log di esecuzione e monitoraggio in tempo reale. |
Zapier offre più opzioni di sicurezza enterprise integrate, mentre Make permette una supervisione visiva più efficace su come i dati si muovono nei tuoi workflow. Quando valuti la sicurezza, esamina i controlli di autenticazione, i log di audit e le certificazioni di conformità di ciascun tool per assicurarti che corrispondano a ciò di cui il tuo team ha davvero bisogno per restare sicuro.
Zapier vs. Make Facilità d'Uso
| Fattore | Zapier | Make |
| Interfaccia | Editor pulito e lineare; la tela visiva consente di trascinare, rilasciare e mappare flussi di lavoro complessi con suggerimenti generati dall'IA. | Tela visiva che permette di trascinare, rilasciare e mappare flussi complessi in modo più libero. |
| Onboarding | Configurazione guidata semplice con modelli e suggerimenti chiari. | Onboarding più tecnico con opzioni di configurazione più approfondite. |
| Creazione workflow | Permette di creare rapidamente automazioni sofisticate e multi-step con un'interfaccia lineare e intuitiva per l'utente. | Tela visiva drag-and-drop utile nella progettazione di workflow con ramificazioni complesse, trasformazioni di dati o logica personalizzata. |
| Supporto | Documentazione ampia e supporto tramite chat/email disponibile nei piani a pagamento. | Centro assistenza e tutorial efficaci, ma serve più tempo pratico per dominare lo strumento. |
| Curva di apprendimento | Copilot rende facile per tutti gli utenti, indipendentemente dalle competenze tecniche, costruire workflow usando il linguaggio naturale. | Curva di apprendimento più impegnativa a causa della flessibilità e della logica visiva. |
Zapier risulta più intuitivo quando si vogliono ottenere risultati rapidi senza dover imparare un sistema complicato, mentre Make diventa più potente una volta superata la curva di apprendimento e quando si necessita di un controllo più profondo sui workflow.
Zapier vs Make: Pros & Cons
Zapier
- Accessible to everyone across an organization, including non-technical users.
- 8,000+ app integrations, including 500+ AI apps.
- Built-in database, forms builder, and process mapping.
- Free plan is limited to two-step workflows.
- Dedicated email support available on paid plans only.
- No mobile app available.
Make
- User-friendly interface allows you to easily automate complex workflows
- Customizable features allow your team to tailor solutions to fit your business needs
- Extensive app connections enhance team productivity
- The onboarding process can be challenging
- Occasional delays in support team response times
- The initial learning curve can be steep for those new to no-code automation.
Best Use Cases for Zapier and Make
Zapier
- RevOps Teams Integrate CRM, billing, and analytics platforms to maintain data accuracy and visibility across revenue funnels.
- Sales Teams Automate lead capture, CRM updates, and follow-ups so you can accelerate deal cycles and keep your pipeline moving.
- Marketing Departments Unify campaign data and automate omnichannel marketing operations at scale
- HR Departments Streamline recruitment, onboarding, and employee engagement workflows so you can deliver a smoother employee experience.
- IT Departments Centralize workflows and eliminate fragmented automations to simplify compliance and app management. You can also automate ticket creation, route issues, and trigger real-time alerts for faster incident response and administrative efficiency.
- E-Commerce Teams Automate complex order management and customer service workflows, saving time and reducing manual errors.
Make
- Marketing teams You can automate repetitive tasks like social media posts or email campaigns, freeing up time for creative work.
- IT departments Make allows your team to connect and manage various software tools efficiently.
- Small businesses The platform provides cost-effective automation through its free plan and scalable paid plans, helping you scale operations without extra hires.
- E-commerce You can streamline order processing, invoicing, and inventory management through automated workflows.
- Project management Make integrates with tools like Trello to enhance coordination, task tracking, and scenario execution.
- Startups Make offers flexible automation that allows your team to adapt quickly to changing needs and scale efficiently.
Chi dovrebbe usare Zapier e chi dovrebbe usare Make?
Zapier è la scelta migliore se desideri implementare automazioni multi-step in modo rapido tra vari team e livelli di competenza, con configurazioni minime e prestazioni prevedibili. Il suo equilibrio tra facilità d’uso, ampiezza di integrazioni e capacità avanzate in crescita lo rende particolarmente adatto per organizzazioni che cercano velocità senza rinunciare all’affidabilità.
Make è adatto quando hai una preparazione tecnica tale da poter sfruttare il suo approccio altamente personalizzabile e visivo nella progettazione dei workflow. I team che preferiscono un controllo dettagliato, logiche di ramificazione complesse o la possibilità di curare scenari su misura possono trovare nell’editor di Make una flessibilità superiore.
In generale, Zapier supporta i team che puntano ad automazioni veloci, scalabili e con poca manutenzione, mentre Make soddisfa chi desidera un controllo granulare e una tela visiva per costruire flussi operativi. Se vuoi automazioni semplificate e affidabili scegli Zapier; se invece necessiti di personalizzazione profonda e non ti spaventa la maggiore complessità, scegli Make.
Differences Between Zapier and Make
| Zapier | Make | |
|---|---|---|
| Ease of Use | Best for getting started quickly with a short learning curve. | Best for complex workflows with a steeper learning curve. |
| Enterprise Readiness | Strong governance, SSO, SCIM, audit logs, and compliance certifications. | Strong visibility tools like Make Grid with enterprise security options. |
| Integrations | Offers 8,000+ apps and AI tools. | Supports 3,000+ apps with custom API connections for niche tools. |
| Pricing Model | Task-based plans with limits tied to task usage. | Credit-based system tied to actions and processing volume. |
| Workflows | Uses an AI assistant to build workflows using natural language, plus a visual editor. | Uses a visual map for flexible branching and complex paths. |
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Similarities Between Zapier and Make
| Artificial Intelligence | Each tool includes AI assistance to help you build workflows faster and automate decision-making. |
|---|---|
| Automation | Both let you build automations without coding. |
| Cloud-Based | Both run entirely in the cloud, letting you build, monitor, and update automations from anywhere without installing local software. |
| Collaboration | Both offer shared workflows, permissions, and tools to manage automations across teams. |
| Customization | Both support conditional logic, data formatting, and branching paths. |
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