Comment obtenir l’augmentation ou la promotion que vous savez avoir méritée (avec Sally Shaughnessy du groupe Aten Design)

Lisez la transcription :

Nous essayons de transcrire nos podcasts à l’aide d’un programme informatique. Merci de pardonner d’éventuelles fautes, le robot n’est pas précis à 100%.

Galen Low :

À peine avez-vous terminé d’appuyer sur le bouton raccrocher dans Zoom que votre corps laisse échapper un grand soupir involontaire. Vous l’avez fait. Vous avez défendu votre dossier, montré votre ambition, et formulé une demande officielle pour cette promotion vers laquelle vous avez travaillé. Désormais, il ne vous reste plus qu’à attendre une réponse.

Vous vous sentez bien, mais avec une légère boule au ventre. Et si la réponse était non ? Ou pire, si la réponse est oui, mais que vos collègues pensent que vous ne l’avez pas méritée ? Êtes-vous vraiment prêt(e) pour ce nouveau poste ? Et si vous l’obtenez, mais qu’il ne correspond pas du tout à ce que vous imaginiez ? Si ce tourbillon émotionnel résonne avec votre ressenti lorsque vous pensez à demander une augmentation ou une promotion, continuez à écouter. Nous allons plonger dans des conseils et des tactiques qui vous aideront à plaider pour vous-même et à débloquer des opportunités de carrière dans le numérique.

Merci de nous écouter. Je suis Galen Low de The Digital Project Manager. Nous sommes une communauté de professionnels du numérique dont la mission est de s’entraider afin d’acquérir de nouvelles compétences, de prendre confiance et de se connecter pour livrer de meilleurs projets. Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur thedigitalprojectmanager.com.

Bonjour à tous. Merci de passer ce moment avec nous sur le podcast DPM. Mon invitée aujourd’hui est une dirigeante d’agence infatigable et déterminée dans le secteur du marketing et de la technologie. Depuis le début des années 2000, elle dirige des projets web complets pour des marques locales, internationales, des organismes publics et des associations à but non lucratif. Aujourd’hui, elle est Directrice de la gestion de projet chez Aten Design Group, où elle accompagne, gère et encadre une équipe de chefs de projet pour obtenir des résultats business impactants avec des marges saines. Lorsqu’elle a du temps libre, elle campe avec passion, est une fervente supportrice des New England Patriots, créatrice de contenu prolifique et bénévole à Bella Boutique.

Une association qui transforme l'image de soi, enlève les barrières et favorise l’inclusion en fournissant des robes et smokings de cérémonie gratuits aux adolescents en difficulté financière. Aujourd’hui, elle va lever le voile sur l’art délicat de demander une promotion ou une augmentation avec des conseils précis et secrets pour ceux qui travaillent dans le numérique.

Accueillons donc Sally Shaughnessy. Bonjour Sally.

Sally Shaughnessy :

Bonjour Galen. Ravie d’être là. Bonjour à tous.

Galen Low :

Je suis très enthousiaste pour notre conversation, Sally. J’adore échanger avec toi. On discutait justement en coulisses à quel point on pourrait continuer notre discussion pendant des heures si rien ne nous arrêtait. On va essayer de rester concis pour les auditeurs mais sachez que cela donnera probablement lieu à une deuxième partie.

Et pour témoignage, sachez qu’au sein de la communauté, Sally a décroché tous les badges existants sur notre forum DPM, rien qu’en contribuant de la valeur à chaque intervention. Elle partage constamment idées, avis et conseils pertinents.

Elle apporte chaque jour de la valeur à notre communauté. Elle collectionne les récompenses de type « général » sur notre forum simplement en étant elle-même.

Sally Shaughnessy :

Je peux avoir ces médailles en vrai ? J’aimerais bien les porter !

Galen Low :

On devrait vraiment le faire.

Il existe un défi de marche où l’on reçoit des médailles physiques si on parcourt, à pied, l’équivalent du Grand Canyon, d’un bout à l’autre. On te remet quelque chose que tu peux accrocher au mur, ou porter sur la poitrine – même si je ne sais pas réellement quoi en faire !

Mais, oui, c’est une idée à creuser. On va s’y pencher ! Aussi Sally, j’adore le contenu que tu crées. J’aime ta façon d’écrire. Un thème récurrent dans tes réflexions, c’est cet amour du football américain, en particulier des New England Patriots. Peux-tu nous dire d’où vient cette passion et comment elle influence ou a influencé ta carrière ?

Sally Shaughnessy :

Bien sûr. J’ai grandi à l’extérieur de Boston. J’habite maintenant à Denver, mais quand on est fan du sport à Boston, on l’est à vie. J’ai grandi dans une famille très centrée sur le sport. Nous faisions tous du sport en équipe, donc j’ai toujours évolué en groupe. J’ai toujours admiré les coachs et les leaders, la façon dont ils inspirent, dirigent et guident leurs équipes.

Oui, j’utilise souvent des analogies sportives dans ma manière de travailler, mais elles sont tout à fait pertinentes. Tout le monde vise un objectif commun. On peut facilement transposer les conseils des coachs aux tactiques de gestion d’entreprise. J’ai pris Bill Belichick et son management comme références, tout comme l’entraîneur de San Antonio, un leader unique et impactant pour les Spurs. Même si l’on ne fait pas soi-même du sport, le message reste valable : il s’agit de clarifier le rôle de chacun, sa contribution et l’objectif final.

De grands leaders font avancer leurs équipes, et c’est pourquoi j’aime le sport et que je cite souvent des exemples sportifs dans mes conseils à des équipes ou à d’autres chefs de projet.

Galen Low :

J’aime beaucoup cette approche latérale, le fait d’aller chercher des idées ailleurs que dans la gestion de projet numérique. Voir ces stratégies à l’œuvre, comme dans les émissions de rénovation, c’est instructif. Un projet, c’est parfois comme un match : on voit toutes ces stratégies se développer en temps réel, des équipes très soudées, très collaboratives. C’est très inspirant pour nous, chefs de projet. Bon, promis, je recentre la discussion : entrons dans le vif du sujet.

Parlons de l’un des moments les plus redoutés et sources d’angoisse de la vie professionnelle adulte : demander une augmentation ou une promotion en étant convaincu de la mériter. Pour contextualiser, Sally et moi enregistrons en pleine période d’incertitude, au milieu de la pandémie mondiale.

Nous allons cibler le secteur numérique, un milieu qui a profité de la pandémie mais a aussi été complètement bouleversé. Nous prenons ce prisme aujourd’hui, mais il s’agit surtout de savoir comment défendre votre cause dans le numérique.

Avant de plonger dans le sujet, pourrais-tu nous raconter ton parcours, d’où tu viens, ce que tu fais aujourd’hui, et quelques grandes étapes ?

Sally Shaughnessy :

Bien sûr. Je travaille depuis 2002. Cela fait donc un moment !

J’ai commencé à la radio. J’ai étudié la radio et la télévision, je voulais travailler dans la musique, comme animatrice, reporter, ou journaliste à la radio. J’ai fait cela un bon moment après mes études. Malheureusement, ce qu’on ne m’avait pas dit à l’université, c’est que la radio paie très mal et que c’est extrêmement concurrentiel. J’en étais passionnée, mais il fallait trouver autre chose si je voulais quitter la maison de ma mère.

J’ai alors pris un poste de bureau dans une entreprise de distribution de titane. J’ai beaucoup appris — l’univers du métal, c’est surprenant. A nouveau, j’étais entourée d’équipes variées : des commerciaux, des magasiniers, de la logistique transport… Mon rôle était de faire en sorte que toutes les commandes, de clients très variés, arrivent à bon port en temps et en heure. En radio, il faut gérer différentes personnalités pour récolter l’information et construire un sujet. Même chose à l’entrepôt : il fallait naviguer entre de multiples profils pour atteindre l’objectif.

À la suite de cela, je suis passée dans le marketing et la publicité. C’est une transition qui s’est faite grâce à quelqu’un qui a vu en moi de la créativité, de l’organisation, la capacité à voir l’ensemble avant les détails, et à gérer des groupes. On m’a proposé de devenir cheffe de projet en publicité : je resterais parmi les créatifs, mais pour les aider à réussir. Pourquoi pas ! L’aventure a débouché sur une carrière de huit ans chez Digitas, une agence publicitaire mondiale. J’ai travaillé à Boston, Philadelphie et Atlanta. J’ai adoré.

Puis, direction Denver, chez Integer Group, autre superbe agence, puis enfin Aten Design Group. Basé à Denver mais avec des collègues partout dans le monde. J’adore ce que je fais : je dirige l’équipe PM d’Aten. Nous créons des solutions numériques pour le secteur public, les associations, des clients comme Stanford University, Human Rights Watch, Guttmacher Institute… Des gens impressionnants, qui changent le monde, et nous sommes fiers d’apporter notre pierre. Je me sens vraiment chez moi ici. J’aime diriger, encadrer, transmettre au service de la discipline PM chez Aten. L’agence est géniale, et l’opportunité aussi.

J’aime réunir les gens pour résoudre des problèmes communs : connecter, écouter, comprendre ce qui les motive. S’ils ont besoin, peut-être connais-je quelqu’un qui a la solution. C’est comme cela que je fonctionne depuis toujours !

Galen Low :

Voilà déjà le premier conseil : la valeur ajoutée que l’on représente, c’est le cumul de tout ce que l’on amène de ses expériences. Tu as tiré des enseignements de la radio, du titane, et tout s’est combiné en ce que tu offres aujourd’hui chez Aten.

C’est ça, la valeur : comment elle s’accumule et se construit. On vaut la somme de ses parties.

Sally Shaughnessy :

Absolument. Les gens l’oublient, surtout ceux qui veulent changer de secteur. On pense que bosser dans la restauration n’aide pas si on passe à l’immobilier. Mais tous les acquis de service client sont utiles ! Beaucoup oublient que les compétences sont transférables. Changer de secteur ne veut pas dire repartir de zéro.

Galen Low :

Exactement. Tu disais que tu diriges une équipe aujourd’hui, en coach, mentor, manageuse. Comme on parle de promotions et augmentations, as-tu un bon exemple d’un membre qui a vraiment mérité son évolution ?

Sally Shaughnessy : Oui. C’est justement un thème récurrent : si vous ne demandez pas, vous n’obtiendrez jamais. Chez Aten, l’exemple d’un collègue passionné par un sujet. Ce n’était pas une expertise détenue par Aten jusque-là, donc il pensait devoir quitter l’entreprise pour la poursuivre. Frustrant, car Aten est une super boîte. Mais il a osé en parler à la direction, a expliqué sa passion et son idée, même si ça n’existait pas formellement.

Parce qu’il a eu le courage de demander, Aten a créé un département dédié à ce sujet. Nous avons donc une nouvelle offre de service. Si vous n’exprimez pas vos attentes, vous ne recevrez jamais. Le système ne vous repérera pas tout seul pour vous récompenser. Il faut provoquer les choses. Grâce à cette demande, nous avons un pôle accessibilité et QA flambant neuf. Nous en sommes tous bénéficiaires !

Galen Low :

Génial, c’est positif pour l’individu et pour l’organisation.

Sally Shaughnessy :

C’est du gagnant-gagnant.

Galen Low :

Et c’est bien la valeur des bons éléments d’une équipe. C’est audacieux de dire « soit je reste, soit je pars, mais il me faudrait ça ». Être capable de défendre ses besoins, c’est à la fois courageux et, j’imagine, hyper stressant.

Sally Shaughnessy :

Effectivement, c’est stressant. Pensez à Brené Brown : comprendre que le courage et la bravoure nécessitent de la vulnérabilité. Il faut accepter d’être vulnérable en disant « ce que j’ai ne correspond plus à ce dont j’ai besoin ». Vous vous mettez à nu, vous plaidez pour vous-même, c’est vrai courage. Grandir demande honnêteté et transparence.

Galen Low :

Et, sur ce sujet de la vulnérabilité, pourrais-tu partager un souvenir personnel, notamment le moment où tu as été la plus nerveuse pour défendre une de tes propres évolutions d’échelon ou d’augmentation ?

Sally Shaughnessy :

Plus que de demander moi-même, j’ai ressenti du stress en devenant directrice des PM chez Aten. J’avais peu d’expérience formelle en gestion d’équipe. Mentorer ou accompagner les juniors, je maîtrise. Mais diriger, évaluer, être responsable des entretiens annuels, c’était impressionnant. Quand l’opportunité s’est présentée, je l’ai saisie. J’étais suffisamment à l’aise, pas à 100 %, mais j’avais confiance en ma capacité à apprendre. J’ai un mantra : j’avance et j’improvise en route. Accepter cette évolution a été un saut dans l’inconnu, mais un bouleversement positif, qui a changé la trajectoire de ma carrière.

Être chef de projet pendant toute sa vie pro n’empêche pas de s’ouvrir à d’autres structures. Chez Integer, par exemple, former les PM impression papier à la gestion de projet digital, c’était aussi de la transmission. Mais là, j’ai pu définir la pratique PM, le process, faire monter l’équipe en compétence. J’en suis passionnée. C’est angoissant de changer et d’évoluer, mais fondamental.

On ne peut pas juste attendre que le système reconnaisse l’évolution. Cet adage, prononcé chez Microsoft il y a quelques années, a été décrié : « faites confiance au système pour être récompensé », surtout pour les femmes. Erreur ! Il faut provoquer les choses, défendre sa valeur, présenter son business case, s’organiser pour l’obtenir.

Donc oui, c’est terrifiant de sortir de sa zone de confort, mais cette peur est précieuse.

Galen Low :

C’est sûrement l’un des secrets : on ne se sent jamais 100 % prêt(e). Mais il faut croire en sa capacité à avancer et à apprendre sur le tas.

Sally Shaughnessy :

Il y a une statistique connue : les hommes postulent à des emplois pour lesquels ils ne sont pas totalement qualifiés, certains qu’ils s’en sortiront. Les femmes, elles, attendent quasiment d’avoir toutes les compétences pour oser postuler. Ce décalage explique la moindre présence des femmes à des postes dirigeants : trop d’attente, trop de scrupules, sentiment d’imposture, peur de ne pas encore « mériter ». Il faut inverser la tendance ! Osez : même avec 60 ou 70 % des attentes, franchissez le pas. Vous apprendrez le reste en route. Les candidats qui postulent n’ont pas tous les compétences requises, mais ils osent. Faites de même.

Galen Low :

Exact ! Rien ne tente, rien n’a. Ce n’est pas exactement la bonne tournure mais l’idée y est. Juste oser — et tant que j’y pense, c’est un principe à double tranchant, mais très pertinent.

Absolument, il faut se défendre, ne pas attendre d’être à 100 % prêt(e) pour tenter sa chance. Par ailleurs, penses-tu que les recruteurs réagissent encore différemment selon le genre d’un candidat, surtout dans le numérique ?

Sally Shaughnessy :

La notion de biais inconscient s’impose de plus en plus. C’est malheureusement réel : biais de genre, culturel… Il est crucial que votre CV se détache sans tomber dans l’autodénigrement. Si besoin, faites-vous aider pour sa rédaction ou demandez des conseils autour de vous. Mais, appliquez quand même : soyez audacieux, lancez-vous !

Galen Low :

J’apprécie. La lutte contre les biais progresse, même si on est loin du compte. Par exemple, certains recruteurs anonymisent les CV pour éviter le « filtrage » instinctif lié au prénom ou au genre. Petit à petit, les bonnes pratiques émergent…

Sally Shaughnessy :

Surtout dans la tech, l’écart hommes-femmes est flagrant, notamment chez les développeurs. On a besoin de plus de femmes, de personnes issues de la diversité. De réels efforts sont déployés dans les RH pour la diversité, même si le chemin est encore long.

Galen Low :

Absolument. Même le secteur numérique, considéré comme progressiste, a du chemin à faire.

Peut-on évoquer la dimension émotionnelle ? Pourquoi est-ce si difficile de demander une augmentation ou une promotion — pour n’importe qui, mais aussi spécifiquement pour certains groupes ?

Sally Shaughnessy :

Je pense que le premier obstacle, c’est la difficulté à se mettre en avant. On oublie souvent que chacun est sa propre marque. Demander une augmentation peut paraître arrogant, prétentieux — comme si on se vantait. Mais sans ce brin de confiance, comment prouver qu’on a mérité ? C’est difficile de se vendre efficacement, pour tout le monde. Ensuite, il y a la gêne d’exposer sa demande, le silence inconfortable qui s’ensuit, l’attente de la réponse…

Pour les femmes, le discours ambiant incite à rester factuelles, à éviter l’émotion dans la demande : ne pas dire « je pense avoir mérité », mais exposer les faits de manière directe. Laisser poser la question et assumer le silence, en conservant l’assurance. Cela vaut pour tous mais les études préconisent aux femmes d’ancrer leur discours dans les résultats collectifs : « Mon équipe a atteint tel résultat, auquel j’ai contribué », plutôt que « j’ai dirigé, j’ai obtenu ». L’approche doit être pondérée.

Galen Low :

Penses-tu que cette recommandation évoluera, que ce sera plus équitable ?

Sally Shaughnessy : J’espère, grâce à plus de diversité et d’inclusion dans les postes dirigeants. En observant les jeunes générations d’aujourd’hui, leur intelligence émotionnelle, leur ouverture, on peut espérer une évolution. De nouveaux leaders, plus ouverts : je suis optimiste pour l’avenir.

Galen Low :

C’est frappant comme la langue porte nos visions culturelles, qu’on doit parfois « contourner » ou moduler. Espérons des leaders futurs encore plus ouverts.

Venons-en au concret : au niveau tactique, comment prépare-t-on vraiment sa demande de promotion ou d’augmentation ? Quels conseils donnes-tu à quelqu’un de ton équipe ?

Sally Shaughnessy :

D’abord, il faut entretenir une bonne relation avec son manager. Chez Aten, chaque collaborateur doit pouvoir répondre à quatre questions :

1. Est-ce que je sais ce qu’on attend de moi aujourd’hui dans mon poste ? 2. Est-ce que je sais à quoi ressemble l’évolution chez Aten ? 3. Est-ce que je comprends comment mon rôle contribue à la réussite de l’agence ? 4. Est-ce que je sais comment mon manager ou RH accompagnent ma progression dans cette société ?

Premier réflexe : tentez d’y répondre. Sinon, essayez d’y remédier. Si vous avez un plan pour votre avenir, partagez-le avec votre manager. Les managers ne lisent pas dans les pensées, donc créez la discussion.

Renseignez-vous sur les tranches salariales du poste convoité, évaluez votre apport actuel à l’entreprise. Conservez une trace de vos succès, gardez les retours positifs reçus, listez les projets dont vous êtes fiers et votre rôle dedans. Faites-en votre marque personnelle.

Faites des recherches sur les certifications ou les formations utiles à votre évolution. Soyez prêt à évoquer différentes options de négociation : plus de formation, accompagnement différent, etc. Parfois, le manager ne détient pas la recette miracle, mais il peut vous aider à obtenir ce que vous connaissez déjà.

Préparez un argumentaire solide : voici ce que je fais, ce que j’ai apporté, voilà où j’aimerais aller. Arrivez en étant sûr(e) d’avoir vraiment mérité votre demande.

L’autre levier, ce sont les compétences clés du poste : relisez votre fiche de poste, cochez ce que vous maîtrisez, vérifiez si vous commencez à toucher au poste du dessus. Si oui, c’est que vous êtes prêt à évoluer !

Chez Digitas, à l’embauche, chacun reçoit la grille des compétences du département : une sorte d’échelle montrant pour chaque niveau le rôle attendu, du junior à l’exécutif. Pratique pour se positionner et défendre une évolution.

Observez aussi votre propre progression : novice, débutant, compétent, chevronné, expert. Plus vous progressez, plus la maîtrise s’installe naturellement. Vous commencez par gérer de petits projets, puis de plus gros. C’est alors le moment d’envisager une promotion.

Mais le pire serait d’arriver à la discussion sans préparation !

Galen Low :

Il y a beaucoup à retenir : recenser ses réussites, car on les oublie vite ; s’appuyer sur les compétences clés et s’assurer qu’on possède déjà celles du poste suivant. Ce n’est pas le tout de vouloir la promotion pour découvrir un job complètement nouveau : une entreprise plébiscite surtout la compétence déjà démontrée. Établir un dialogue tôt est essentiel, pour ne pas mettre son N+1 au pied du mur.

Sally Shaughnessy :

Votre relation avec votre manager direct est primordiale. Des réunions régulières s’imposent pour aborder ces sujets. Le manager est là pour faciliter votre développement. Avoir une discussion honnête sur votre avenir, vos envies, identifier des axes de leadership, créer ou préparer des opportunités d’évolution, c’est dans son intérêt aussi.

Un bon manager embauche des profils forts et veut favoriser leur évolution. Il ne doit pas se sentir menacé mais encourager cette ambition — lui aussi n’a pas fini de grandir. Le but, c’est que quelqu’un veuille votre rôle dans l’équipe, afin qu’il y ait toujours quelqu’un prêt à monter.

Galen Low :

On dirait que tu es un excellent manager !

Sally Shaughnessy :

Les gens de mon équipe me le rendent bien. 😊

Galen Low :

Tout le monde n’a pas la même trajectoire de croissance. À mesure qu’on monte, il y a moins de postes. Si plusieurs de tes collaborateurs veulent TA place, un seul pourra l’obtenir. Comment conseilles-tu les autres — pour une mobilité latérale, un poste hors PM, ou parfois, un départ ?

Sally Shaughnessy :

Tout dépend de la taille et des ambitions de la boîte. Si l’agence veut croître, il y aura plus d’opportunités, de paliers intermédiaires. Mais parfois, des postes manquent, et cela implique des choix difficiles. L’important, c’est que chaque personne se sente valorisée et en progression, même sans le titre attendu. On peut aussi créer de nouveaux rôles en marge de l’existant. Parfois, malgré tout, certains partiront. Les bons managers font tout pour fidéliser, mais il faut s’en rendre compte aussi : dites à votre manager ou RH que vous souhaitez rester, et cherchez ensemble des solutions pour que ce soit possible.

Galen Low :

J’aime cette idée, et ce rappel d’intégrer la vision de la croissance de l’entreprise dans sa réflexion sur l’évolution de carrière : est-elle en phase d’expansion, suspend-elle ou relance-t-elle ses plans ? Cette année sera pleine de mouvements, mais parfois la meilleure opportunité se trouve… là où l’on est déjà !

Sally Shaughnessy :

On l’espère ! Mais il faut aussi accepter que parfois ce ne sera pas le cas, et que notre rôle aura été de former, d’accompagner vers d’autres horizons plus favorables.

Galen Low :

Venons-en à la négociation salariale. Chacun fait selon sa méthode et sa réalité… mais quels sont tes conseils clés, notamment pour les femmes dans le numérique ?

Sally Shaughnessy :

Premier point pour les femmes : ne vous sous-estimez pas. Ne demandez pas le bas de la fourchette, visez toujours plus haut que ce que vous êtes prête à accepter. N’entamez pas la négociation avec votre seuil minimum. Connaissez votre valeur, sachez jusqu’où vous êtes prêt(e) à aller, et à quel moment partir.

Soyez préparé(e) : sachez ce que vaut le poste et ce que VOUS valez. Surtout, n’acceptez jamais la première offre : tout se négocie. En tant que recruteuse, j’attends que les gens négocient et je suis déçue s’ils ne le font pas.

Si votre entreprise ne veut pas négocier sur le salaire, négociez d’autres avantages : contribution retraite, jours de congés supplémentaires, meilleures garanties santé… Il existe de multiples moyens d’augmenter la valeur totale du package. La négociation, c’est un échange : ne proposez pas d’emblée le chiffre qui vous convient, partez plus haut, prévoyez l’ajustement. Et sachez que recruteur et candidat ont besoin l’un de l’autre !

Galen Low :

Les avantages en nature sont souvent oubliés dans la réflexion — alors qu’ils influencent notre qualité de vie.

Sally Shaughnessy :

Exact. Même s’ils ne peuvent pas vous augmenter de suite, négociez une hausse progressive, ou un rendez-vous écrit dans trois ou six mois. Fixez un jalon : si j’accomplis ceci, revoyons le salaire. Le timing est important aussi : choisissez le bon moment (évitez les périodes de crise, réorganisations, perte d’un gros client…). Soyez à l’écoute du contexte pour que la demande soit bien reçue.

Si ce n’est pas possible maintenant, proposez de remettre le sujet sur la table dans X mois ou après un événement clé (nouveau contrat, croissance atteinte…). C’est aussi un levier : si pas aujourd’hui, alors quand ?

Galen Low :

Question de suivi : faut-il contractualiser ou faire un accord oral ? Qu’est-ce qui protège vraiment ?

Sally Shaughnessy :

Je suis old school : tout mettre par écrit ! S’il n’y a pas de confirmation écrite dans les jours suivants, relancez par mail. « Nous avons convenu de ceci, je mettrai une alerte dans X mois, ou je m’engage à faire Y… » Bref, tout acter quelque part.

Galen Low :

Cela pose la question de la prise de responsabilité : si on veut vraiment défendre ses intérêts, il faut aussi s’impliquer — ne pas juste espérer que tout se règle tout seul. C’est un vrai état d’esprit.

Autre question : s’il s’avère que la réponse à la demande, c’est non — que faire ? Est-ce qu’il faut partir systématiquement ?

Sally Shaughnessy :

Tout dépend de la suite donnée au non : est-ce un non définitif ? Ou un non, mais avec un rendez-vous dans X mois ? Ou un non conditionné à certaines attentes non remplies ? Analysez ce qui suit la réponse : s’il s’agit d’attendre, de combler certaines lacunes, alors transformez cela en plan d’action écrit et allez de l’avant.

Si c’est un non catégorique, et que ça rend le poste insoutenable et non viable à long terme pour vous, il faudra peut-être envisager un départ. Mais tant qu’il y a dialogue, espoir, planification, rien n’est perdu. Parfois, ce refus démontre au contraire à votre employeur votre attachement et votre volonté d’évoluer.

Galen Low :

C’est, en somme, une question de mentalité. Il faut se défendre, mais aussi se projeter, accepter les réponses, évaluer si l’on est prêt à rester dans certaines conditions ou s’il faut partir pour progresser. Mais demander sans obtenir n’est jamais une honte. Au contraire, c’est révélateur des valeurs de l’organisation, de son esprit de croissance — ou de ses limites.

Sally Shaughnessy :

On n’est jamais coincé. Bloqué, c’est un état d’esprit. Demander une promotion ou une augmentation et se heurter à un refus n’est pas la fin du monde. Tout dépend de la suite donnée au refus.

Galen Low :

Autre aspect : et la promotion… sans augmentation ? Cela vaut-il la peine, ou est-ce un piège qui perpétue le plafond de verre ?

Sally Shaughnessy :

Ça dépend de vos motivations. Si le titre compte pour vous, ça peut convenir. Si c’est le salaire, non. Si c’est pour la reconnaissance, pourquoi pas. Mais négocier alors un futur salaire à ce titre ailleurs sera plus difficile. Donc, à vous de peser l’intérêt, selon votre projet.

Galen Low :

Merci pour tout. Ce sont des conseils précieux. Pour clore, si tu devais résumer tout cela en une phrase pour quelqu’un souhaitant défendre sa progression ?

Sally Shaughnessy :

Faites vos recherches, soyez audacieux, connaissez votre valeur, restez factuel, ne vous comparez pas aux autres, suivez votre propre chemin — et n’obtiendrez rien si vous ne demandez pas.

Galen Low :

Superbe résumé. J’espère que cette conversation vous a plu. Merci Sally de nous avoir rejoints : c’est toujours un plaisir, heureuse de t’avoir dans l’équipe des experts DPM. Merci !

Sally Shaughnessy :

Merci Galen. J’adore la communauté DPM. Merci de m’avoir invitée.

Galen Low :

Et vous, qu’en pensez-vous ? Qu’auriez-vous fait différemment pour obtenir la promotion ou l’augmentation que vous méritez ? Partagez vos histoires en commentaire. Avez-vous déjà négocié une augmentation obtenue au-delà de vos espérances ? Ou, au contraire, l’expérience a-t-elle été si désastreuse que vous avez démissionné ? Dites-le-nous en commentaires.

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À bientôt, et merci de votre écoute.