Comment démarrer une carrière en gestion de projet lorsque l’IA générative remplace les postes de débutants

Galen Low : Comment les aspirants chefs de projet peuvent-ils faire leur entrée dans le monde de la gestion de projet alors qu’il n’y a plus de rez-de-chaussée et pas d’escalier avant d’atteindre le premier étage ?

Ben Chan : Pour ceux qui essaient d’entrer dans ce domaine de la gestion de projet, commencez à développer ces compétences le plus tôt possible, où que vous soyez.

Galen Low : Quelles sont les compétences et les qualités qu’un recruteur pourrait rechercher dans ce contexte où les outils d’IA réalisent toutes les tâches traditionnelles de coordination de projets ?

Ben Chan : La rapidité d’apprentissage, l’adaptabilité, la capacité à gérer les conflits. Ce sont des éléments qui conduisent au succès.

Galen Low : L’IA prend-elle littéralement les emplois de début de carrière ou redéfinit-elle ce qu’est un emploi de débutant ?

Ben Chan : C’est probablement la seconde option. Il s’agit peut-être d’une redéfinition de ce à quoi ressemble précisément ce rôle. Il faut voir de nouveaux emplois auxquels on n’avait jamais pensé. Réseautez. Allez parler aux gens. En fin de compte, une IA ne va pas vous embaucher. Ce sont des personnes qui vous donneront votre chance.

Galen Low : Bienvenue dans le podcast The Digital Project Manager — l’émission qui aide les leaders en gestion à travailler plus intelligemment, livrer plus vite et diriger avec assurance à l’ère de l’IA.

Je m’appelle Galen, et chaque semaine nous explorons des stratégies concrètes, de nouveaux outils, des cadres éprouvés et parfois une anecdote venue tout droit du front des projets. Que vous conduisiez de vastes transformations, jongliez avec des flux de travail IA, ou simplement tentiez de garder le chaos sous contrôle, vous êtes au bon endroit. Allons-y.

Aujourd’hui, nous parlons de l’impact de l’IA sur les emplois de début de carrière en gestion de projet, et de ce que les entreprises et les aspirants chefs de projets peuvent faire à ce sujet. Je reçois aujourd’hui Benjamin Chan, fondateur de CLYMB Consulting et ancien « project fixer ». Chez CLYMB, Ben est le coach principal en réussite de leadership de projet, tirant parti de plus de 15 ans d’expérience dans la reprise de projets en difficulté et la livraison à grande échelle.

Mais il est aussi un conférencier reconnu, un passionné de romans graphiques, et l’une des principales voix de la gestion de projet sur LinkedIn au Canada et aux États-Unis. Sa mission ? Offrir aux chefs de projet le soutien dont ils ont besoin pour cesser de galérer et commencer à gravir les échelons d’une carrière enrichissante en gestion de projet, avec confiance.

Ben, merci d’être avec moi aujourd’hui.

Ben Chan : Merci à toi Galen de m’avoir invité sur ton podcast.

Galen Low : C’est un honneur. Tu m’as invité sur le tien, j’ai passé un super moment. J’avais envie de te rendre la pareille. Puis quelques mois ont passé et, désolé, mais finalement, je pense que ça tombe bien, parce que, comme je le disais à quelqu’un récemment, peut-être même aujourd’hui…

Le monde de la gestion de projet n’a jamais autant changé, pas depuis des décennies, et aujourd’hui chaque jour apporte son lot de nouveautés. L’IA a un impact sur le marché de l’emploi : il y a de nouveaux rôles, et je crois qu’il est très opportun de parler de carrière, d’évolution professionnelle, et en particulier de cette problématique autour des postes juniors – et pas uniquement en gestion de projet, mais dans tous les métiers du savoir. Tout cela évolue radicalement.

Ben Chan : Oui, c’est vrai, même si les choses changent énormément, il y a quand même pas mal de constantes dans la gestion de projet et la filière de leadership. C’est intéressant parce qu’on doit analyser où ces domaines s’entrecroisent, divergent, et comment ils cohabitent dans le marché actuel.

Galen Low : C’est amusant, car ce que tu dis me rappelle ce côté « l’histoire se répète ». J’avais même pensé inviter un historien dans tous mes podcasts pour dire : « Pendant la révolution industrielle, voici ce qui s’est passé et ça s’est plutôt bien terminé. » Ou pas, et on peut en tirer des enseignements. Mais je comprends le point : il y a des fondamentaux auxquels nous revenons toujours, et des bouleversements récurrents qui nous obligent à rester vigilants. Toi et moi, on a un peu d’historique, on se connaît via LinkedIn.

Je sais qu’on peut facilement déraper dans la discussion, on est des pros de la digression ! Mais au cas où on reste dans le cadre, voici le plan que j’ai esquissé pour nos auditeurs aujourd’hui. Pour commencer, je voudrais mettre de côté d’entrée la grande question existentielle que tout le monde se pose : comment débuter en gestion de projet en 2025 ?

Ensuite, élargir la perspective autour de trois points. D’abord, discuter des mythes qui influencent les tendances de recrutement PM actuellement, puis creuser ce que les recruteurs devraient chercher pour sécuriser et soutenir de jeunes PM, peut-être en les intégrant dans des postes intermédiaires.

Enfin, aborder les conséquences de l’évolution des métiers du savoir de niveau débutant, notamment en gestion de projet. Quelles sont les évolutions nécessaires pour préparer la prochaine génération de leaders à la réussite ?

Ben Chan : Allons-y. Voyons où tout cela nous mène.

Galen Low : Super. Alors, le grand nuage qui plane aujourd’hui sur la gestion de projet c’est l’érosion des emplois d’entrée de gamme par l’IA. Selon moi, l’histoire est la suivante : l’IA générative et les agents intelligents réalisent maintenant une grande partie des tâches typiques d’un coordinateur de projet débutant. Les postes juniors en gestion de projet disparaissent donc.

En gros, les personnes talentueuses qui cherchent à se lancer doivent « monter directement au premier étage » parce qu’il n’y a plus de rez-de-chaussée, et pas d’escalier pour y accéder. Pas d’ascenseur malin, rien. Ma grande question est donc la suivante : comment démarrer en gestion de projet si on n’a plus accès à l’entrée classique ?

Quelles compétences et quel état d’esprit adopter pour dépasser le périmètre classique d’un poste junior ?

Ben Chan : Oui, et on peut peut-être examiner le parcours actuel de beaucoup de jeunes PM. Souvent, on commence comme coordinateur de projet, non ?

On fait le compte-rendu des réunions, on déplace les tâches, on fait un peu de suivi budgétaire, on veille à ce que les bons de commande soient en ordre… Mais aujourd’hui, l’IA prend en charge beaucoup de ces tâches.

On tient la réunion, elle se termine, le compte-rendu, les actions, tout est généré automatiquement, et c’est réglé. Ce poste d’entrée où on apprend auprès d’un chef de projet n’est plus aussi critique.

Mais le souci, c’est que l’écart de compétences ne fait que se creuser : les PM intermédiaires et seniors avancent normalement, mais les nouveaux n’obtiennent plus l’expérience nécessaire. Les recruteurs voient ça et disent : « Vous n’avez pas l’expérience. » Impossible de l’acquérir, car l’IA supprime cette étape d’apprentissage.

Pour ceux qui aspirent à la gestion de projet, il faut développer ces compétences le plus tôt possible, où que vous soyez. Et franchement, la gestion de projet devrait selon moi s’apprendre dès l’école, genre au collège. On en aurait tous besoin.

On a tous déjà bâclé une révision de dernière minute ou rendu un rapport à l’arrache ? C’est le signe d’une mauvaise gestion de projet, soyons honnêtes…

Galen Low : Je crois que le PMI appelle ça « crasher le planning ».

Ben Chan : Oui, voilà ! Et ensuite tu termines, tu t’écroules dans ton lit…

Mais ce sont des compétences qu’on n’apprend pas assez tôt. Donc il faut les bâtir tôt, comprendre comment elles s’articulent. Même participer à un projet de groupe, c’est déjà révélateur. J’aimerais d’ailleurs intervenir auprès des universités sur « pourquoi les projets de groupe sont si pénibles »…

On tombe souvent sur un glandeur, tout le monde se sent obligé de tirer le projet jusqu’à la ligne d’arrivée, c’est fatigant, et on se dit juste « ok, super… qui a appris quoi au final ? ». Voilà pour les digressions !

Galen Low : J’aime bien, car effectivement, même si on râle à ce sujet, c’est probablement la meilleure formation pour le monde du travail, parce qu’il fonctionne comme un projet de groupe !

Ben Chan : Mais on n’en tire aucune leçon, à part « plus jamais avec ce coéquipier ! »…

Initiation pure et dure, voilà la leçon !

Galen Low : J’aime beaucoup l’idée de développer des compétences tôt, et de manière transversale. On parle souvent d’expérience en bénévolat qui n’a pas le titre officiel de « coordinateur de projet », mais où on développe les compétences d’organisation, de gestion d’équipe, etc. Cela évite de subir ce fameux « gap » des emplois débutants.

Ben Chan : Oui, il s’agit aussi de changer d’état d’esprit et d’appliquer une « vision gestion de projet » à n’importe quelle expérience pro pour valoriser ces compétences lors d’une candidature.

J’aime bien parler de l’exemple du job étudiant chez McDonald’s : on pense servir des burgers au salaire minimum, à la chaîne, mais si on change de perspective, ces process ont été optimisés scientifiquement, avec du lean, du SixSigma, il y a un vrai savoir-faire industriel derrière. Imagine, il y a cent ans, servir un repas complet en moins de deux minutes, on t’aurait pris pour un fou.

Galen Low : Ce sera une pomme ?

Ben Chan : Voilà, tu dois aller au jardin chercher la pomme, la laver… c’est sûrement le repas le plus sain, mais ces logiques de process, d’optimisation, elles sont fascinantes. Plus tu comprends l’arrière-plan stratégique, plus tu apprécies ta contribution au résultat final.

Galen Low : Je suis d’accord.

J’ai bossé jeune dans un labo photo de Walmart. Je pointais, je faisais ma part sans trop réfléchir à l’ampleur de l’opération. Les labos photo perdaient de l’argent, en fait, mais ils faisaient venir les clients qui consommaient ensuite en attendant leurs photos. Donc notre petite unité avait sa propre organisation, sa culture, tout ça. Il suffit d’observer, de s’intéresser, de raconter cette histoire en entretien pour valoriser son expérience, même si ce n’est pas dans la fiche de poste.

Ben Chan : Exactement. C’est une question d’angle d’observation, large ou étroit.

Galen Low : Je voudrais revenir à ce que tu disais au sujet du poste de coordinateur : une grande partie c’est d’observer et d’apprendre, de capter comment font les seniors, puis de progresser. Être coordinateur, c’est presque être apprenti, avoir accès aux dessous du projet. Prendre des notes, envoyer des reportings, c’est juste la « porte d’entrée ». Si l’IA fait ça, il faudra aider ailleurs : appeler un client, expliquer un concept, aider à l’adoption de process Scrum, etc. Le job évolue vers plus de relationnel et de pédagogie, non ?

Ben Chan : Oui, de plus en plus. C’est comme l’analogie du chevalier et de l’écuyer : le manager doit confier plus de choses, et il doit y avoir une confiance dans l’expérience qui s’acquiert. Pour ma part, quand j’ai des juniors motivés, je leur demande ce qu’ils veulent apprendre et sur quoi ils veulent progresser, puis je leur confie ces tâches. S’ils ont des difficultés, ils viennent me voir. L’observation seule ne suffit pas, il faut de la pratique, et cela suppose de redéfinir le poste de coordinateur, ce qui n’est pas évident pour les organisations.

Galen Low : Oui, j’aime bien cette idée du modèle « chevalier-écuyer ». Ce n’est pas que le rôle a disparu, mais son contenu change. Avec l’apparition de l’« IA charrette » qui porte toutes les charges, l’écuyer n’a plus les mêmes taches, mais il y a toujours une place pour lui, avec des missions différentes. Les jeunes diplômés, quant à eux, amènent beaucoup d’idées, de compétences nouvelles. Et comme tu l’as dit, les fiches de poste ne collent plus à la réalité, les candidats et recruteurs sont perdus. Mais c’est aussi une chance : il y a plein de talents disponibles pour réinventer ces fonctions.

Mais la vraie question c’est : quelles compétences doit-on chercher maintenant pour amener ces talents là où on en a vraiment besoin ?

Ben Chan : Voilà une question qui va m’entraîner loin ! D’abord, chez les jeunes diplômés, il y a un changement : certains savent déjà qu’ils veulent être chefs de projet, alors qu’il y a 20 ans, ce n’était pas le cas — on voulait être ingénieur, médecin… Aujourd’hui, la gestion de projet attire de vraies vocations et les fondamentaux techniques sont appris tôt. Ensuite, avec l’IA qui automatise les bases, il reste la prudence face aux hallucinations : comme pour la calculatrice, il faut savoir montrer son raisonnement, vérifier les réponses, faire les vérifications manuelles nécessaires. C’est important d’avoir l’esprit critique.

Côté expérience, je suis généraliste : supply chain, FinTech, pétrole, secteur public, agricole, IT, amélioration de process, modélisation financière, planification stratégique… On me demande souvent de définir mon secteur ou mon type de projets : je réponds « tous », car c’est sur les fondamentaux que je m’appuie à chaque fois. Les recruteurs doivent s’intéresser plus aux qualités humaines qu’aux expériences sectorielles : rapidité d’apprentissage, adaptabilité, écoute, travail en équipe, gestion des conflits, organisation, etc. Peu importe le secteur, ces qualités sont universelles. Mais on continue souvent à vouloir un chef de projet « ingénieur info » pour un projet informatique ou « marketing » pour du marketing. Moi, je pense que tant qu’on a une bonne équipe et une bonne capacité d’apprentissage, on peut réussir.

Galen Low : J’ai l’impression qu’il y a une vraie renaissance des profils généralistes. Aujourd’hui, les besoins se multiplient grâce aux nouveaux outils, et le généraliste devient plus précieux dans des marchés mouvants. J’espère que les entreprises vont réaliser la valeur de cette polyvalence.

Ben Chan : Je l’attends encore, mais certains commencent à le reconnaître. Ce n’est pas encore le réflexe standard, la confiance dans le généraliste n’est pas acquise partout.

Galen Low : C’est souvent pour se couvrir que certains exigent 3 à 5 ans d’expérience précise — mais qu’attend-on réellement pendant ces années ? Qu’on ait eu l’occasion de voir et de surmonter beaucoup de situations. Mais tout cela, c’est de l’apprentissage humain, et l’IA n’y changera pas forcément grand-chose. Or, l’esprit critique, la vérification, l’audace de remettre en question une réponse d’IA, c’est fondamental et ça ne s’acquiert pas que par l’expérience : ça s’apprend et se cultive. Peut-être que c’est l’équivalent de quelques années, peut-être même plus.

Ben Chan : Le problème est là : impossible d’obtenir 3 à 5 ans d’expérience sans avoir d’abord décroché un poste débutant qui les offre. Or, l’automatisation IA accentue le problème. Il y a des réflexes qui ne viennent qu’avec l’expérience ou l’exposition, mais si on est débutant, on doit tout vérifier, ce qui prend du temps. Et tout le monde te dit de faire confiance à l’outil… jusqu’à ce que le doute s’impose. Les entreprises doivent penser à soutenir leurs juniors : on embauche des gens puis on leur demande de se débrouiller directement. J’aime accompagner, coacher les jeunes PM pour qu’ils n’aient pas à accumuler toutes mes erreurs — leur donner des garde-fous mais aussi leur permettre de grandir en réflexion, pas juste obéir à des consignes. Ce que j’aime dans le coaching, c’est cette place pour apprendre de l’expérience dans le quotidien, pas seulement lors d’une formation ponctuelle.

Galen Low : Je trouve ça super intéressant parce que, même avec le PMBOK du PMI par exemple, beaucoup de gens connaissent la théorie, les outils, mais pas forcément le jugement pour choisir la bonne approche au bon moment. Le PMP nécessite une vraie expérience, c’est une certification avancée qui reconnaît cette combinaison théorie/pratique. Et c’est là qu’intervient le coaching, que je voyais avant comme réservé aux carrières avancées, alors qu’en réalité il peut intervenir bien plus tôt pour favoriser l’introspection, la prise de recul et donc le développement du jugement…

Du coup, pour combler ce « gap », il faut des évolutions en formation, en description de postes, et aussi des initiatives d’entreprise pour accompagner et développer le vivier de jeunes PM. Que peuvent concrètement faire les entreprises dès maintenant ?

Ben Chan : Il faut redéfinir le poste de coordinateur et se demander : où créent-ils de la valeur, et vers quoi les orienter ? Si on n’a que des chevaliers et plus d’écuyers, ces chefs de projet seniors risquent d’être débordés. Il faut repenser le poste, et aussi saisir les opportunités de nouveaux métiers qui émergent, comme on a vu naître le métier de programmeur, de développeur web, etc. Peut-être qu’il existe un rôle de « mainteneur GPT de projet », responsable de la cohérence des données et des documents produits par l’IA. Qui sait ?

Galen Low : J’aime bien cette idée : au lieu du poste d’« ingénieur prompt » qui semblait être le nouveau graal avec ChatGPT, on s’est aperçu que ça deviendrait probablement une compétence transversale plus qu’un job en soi, mais ce rôle de gardien de la connaissance projet me semble intéressant. Avant, cette « mémoire », c’était les reportings et les comptes-rendus, maintenant il faut s’assurer que notre technologie et nos IA disposent bien des bonnes infos… Pour revenir aux besoins très concrets : si tu engages aujourd’hui un junior, que veux-tu qu’il prenne en charge ?

Ben Chan : L’administratif et la comptabilité de projet ! J’accueille à bras ouverts toute aide pour la conformité budgétaire, la gestion des charges et des règles qui changent constamment pour la DSI. Ce n’est pas tant une question de maths que de déchiffrage politico-organique. Et puis, aider à maintenir la pression sur les parties prenantes, en relais pour les rappels, l’actualisation des tâches, la relance humaine — parce qu’un chatbot ou un mail groupé n’y parviennent pas : c’est le contact humain et la capacité à intervenir, à débloquer les situations, qui sont précieux. Ce sont d’excellents moyens de progresser dans les compétences relationnelles dont un PM a besoin.

Galen Low : C’est très juste — la rigueur financière est essentielle, et la relance individuelle aussi. Dans une agence, l’exemple typique, c’est la course aux feuilles de temps : le mail groupé, ça ne suffit pas. Il faut parfois un vrai dialogue de soutien avec chaque personne pour comprendre les blocages, accompagner l’évolution, et empêcher que les données du projet ne soient obsolètes. C’est un très bon terrain d’apprentissage pour le junior, en relation directe avec le facteur humain, au service du projet.

Ben Chan : Exactement. Il peut circuler auprès des « chevaliers » pour comprendre ce qui bloque, offrir son aide… C’est autre chose qu’une simple annonce groupée. Il existe plein de façons de créer de la valeur.

Galen Low : On va recevoir des commentaires de profs d’histoire médiévale qui nous diront qu’un écuyer ne faisait pas ça… [rires] Cela dit, pour conclure, je voudrais ton point de vue sur le débat : l’IA supprime-t-elle les postes de débutants ou redéfinit-elle simplement leur nature ? Si c’est une redéfinition, quelles opportunités cela ouvre-t-il pour la jeune génération ?

Ben Chan : Oui, je pense aussi que c’est la redéfinition, avec de multiples facteurs : économiques, politiques, qui dépassent notre contrôle et ont des effets d’entraînement. Pour les débutants, il faut faire preuve de créativité, montrer ce qu’on peut apporter, proposer des rôles innovants. Certains employeurs réaliseront qu’ils en ont besoin, mais cela passe d’abord par le réseau, les échanges humains. Les ATS et filtres IA éliminent les CV, il faut donc aller rencontrer, échanger, prendre un café (en ligne ou hors ligne) car, au bout du compte, ce sont des humains qui recrutent, pas des IA.

Galen Low : Parfaitement résumé. Toute notre génération (je nous mets ensemble) a grandi dans une logique de titres de postes figés à trouver sur les job boards. Mais en réalité, l’adéquation réelle des talents et des besoins s’invente à travers le dialogue : de nombreux postes sont créés entre la rencontre d’une compétence et d’un besoin — et ça se produit bien plus souvent qu’on ne croit ! Donc, oui, une rencontre autour d’un café peut déboucher sur la création d’un job sur mesure pour un profil prometteur.

Ben Chan : Merci Galen.

Galen Low : On va s’arrêter là. Juste pour le fun, as-tu une question à me poser ?

Ben Chan : Oui, pour toi : l’IA a-t-elle un impact spécifique sur le métier de Digital Project Manager selon toi ?

Galen Low : Très bonne question.

Alors, pour te répondre, côté digital, la réalité est triple : primo, utiliser l’IA pour délivrer, collaborer, accélérer. Secundo, surveiller que l’équipe utilise ses outils IA de manière éthique et responsable : pas de plagiat, etc. Tertio, parfois, l’objet même du projet est un produit IA : il faut aussi en comprendre les enjeux, les impacts. C’est complexe, très excitant mais aussi bien plus stratégique. Notre métier demande donc de multiplier les angles, et ce défi fait aujourd’hui partie intégrante de notre réalité.

Ben Chan : Si ça c’est la réponse « longueur moyenne », j’ose pas imaginer la version longue !

Galen Low : Je suis fidèle à ma réputation ! Merci beaucoup Ben pour ce moment. J’ai passé un super moment.

Avant de finir, où peut-on te trouver et sur quoi travailles-tu actuellement ?

Ben Chan : Retrouvez-moi sur LinkedIn (PM Coach Ben ou Benjamin Chan). J’interviens comme conférencier PMI dans plusieurs villes aux USA, Canada et ailleurs : Vancouver, Pittsburgh, Washington DC, Cyprus, etc. Et l’année prochaine, je lance un programme de coaching collectif : Project Apex. L’objectif est de transmettre aux chefs de projet les « power skills » en leadership, avec trois mois de coaching de groupe : vous venez avec vos vraies situations, on travaille ensemble pour renforcer votre leadership, votre confiance, et accélérer votre carrière.

Galen Low : Génial ! C’est vraiment ce qui manque à la formation classique, ce partage d’expérience qui développe le jugement et la capacité d’adaptation en situation réelle.

Ben Chan : Absolument.

Galen Low : Je mettrai tous les liens en description, et si vous ne suivez pas encore Ben sur LinkedIn, foncez : son contenu est top, visuels comics, mèmes, conseils, tout est très inspirant et pertinent. Merci pour ce que tu fais et pour ta venue.

Ben Chan : Merci beaucoup, très heureux d’avoir participé.

Galen Low : Voilà, c’est tout pour cet épisode du podcast Digital Project Manager. Si cette conversation vous a plu, abonnez-vous, et pour plus de ressources pratiques, études de cas et guides, rendez-vous sur thedigitalprojectmanager.com.

A bientôt et merci pour votre écoute.