Was ist digitales Projektmanagement? [Ultimativer Leitfaden]
In der Community des digitalen Projektmanagements gibt es eine brennende Frage: In unserer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Welt – ist digitales Projektmanagement eine Rolle oder eine Fähigkeit?
Was ist Digitales Projektmanagement?
Digitales Projektmanagement (DPM) ist das Führen, Planen, Organisieren, Motivieren und Liefern von webbasierten Projekten; es bedeutet, Dinge in einer digitalen Welt für eine digitale Welt zu erschaffen. Es ist das Managen von Projekten mit digitalen Ergebnissen – Daten, Pixel, Schnittstellen und Bildschirme.
Digitale Projektmanager nutzen Webtechnologien, um alles von Websites bis hin zu mobilen Apps, Videos, Spielen, E-Commerce, E-Mails, Social-Media-Kampagnen bis zu VR oder Rich-Media-Werbung und digitaler Außenwerbung bereitzustellen. Es bedeutet, Projekte in einer vernetzten, onlinebasierten Welt umzusetzen, in der Marken und Organisationen direkt mit Kunden interagieren.
Unlock for Free
Create a free account to finish this piece and join a community of forward-thinking leaders unlocking tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Digitale Arbeitsergebnisse sind das, was ein Projekt überhaupt erst nach digitalem Projektmanagement verlangt – und nicht nach irgendeiner anderen Art des Projektmanagements.
Diese Arbeitsergebnisse und die kreativen Workflows, mit denen sie geschaffen werden (oft in Agenturen, Studios, internen Web-Teams oder Beratungsumgebungen), haben einen Typus von Projektmanager geschaffen, der mit einer anderen Denkweise, anderen Fähigkeiten und anderer Werkzeugausstattung digital liefert.
Der Ansatz des digitalen Projektmanagements
- Denkweise: DPMs sind wertorientiert, agil und iterativ und darauf fokussiert, den Wert schnell und effizient zu maximieren.
- Fähigkeiten: Fachliche Qualifikationen sind wichtig, aber soziale Kompetenzen regieren. Emotionale Intelligenz und soziale Intelligenz sind entscheidend für Zusammenarbeit, und DPMs müssen als strategische Führungskräfte auftreten.
- Werkzeuge: Wir managen mehr Projekte und Ergebnisse mit weniger Budget und Zeit und konzentrieren uns darauf, Tools und Technologien effizient einzusetzen.
Digitales Projektmanagement: Rolle, Fähigkeit – oder beides?
Die zunehmende Zusammenarbeit in vielen Organisationen treibt diese Frage an. Die Versuchung ist verständlicherweise groß, aus Kostengründen das Digitale Projektmanagement nur als einen Skill zu definieren und einfach ein Teammitglied mit guten Kommunikationsfähigkeiten als Projektmanager einzusetzen.
Wir müssen unsere eigene Voreingenommenheit anerkennen, doch immer wieder kommen wir zur selben eindeutigen Antwort: Digitales Projektmanagement ist mehr als nur ein Fähigkeitsprofil – es ist eine Schlüsselrolle, die eine spezielle Denkweise verlangt, um alle Stakeholder eines Projekts zu verbinden und optimale Ergebnisse zu erzielen, die anders nicht möglich wären.
Wir nehmen diese einzigartige Schlüsselposition in der Mitte des Spinnennetzes ein, scannen ständig in alle Richtungen, nutzen unser Werkzeugarsenal und Technologien, um Schwingungen aller Fäden zu spüren und darauf zu reagieren. Als kritische Informationsdrehscheibe interpretieren wir diese Signale und übersetzen sie in Auswirkungen auf das Gesamtziel, andere Bereiche des Netzes und direkt gegenüber dem Kunden.
Und wir haben immer ein Auge auf Probleme und Projektrisiken, die ein Loch ins Netz reißen und das Projekt ausbremsen könnten.
Im Grunde ist das Ganze größer als die Summe seiner Teile; ohne Zweifel ist digitales Projektmanagement eine absolut unverzichtbare Schlüsselrolle.
Was ist die Stellenbeschreibung eines Digital Project Managers?
Am treffendsten brachte es Galen Low, Mitgründer von The Digital Project Manager, bei einem lockeren Telefongespräch auf den Punkt: DPMs sammeln, kuratieren, übersetzen und kommunizieren, um ein Projekt termingerecht und im Kostenrahmen zu liefern.
DPMs sind Spezialisten darin, Dinge umzusetzen – das heißt, sie stellen sicher, dass jeder im Team die Ressourcen, die Zeit und die Kompetenzen hat, die er für seine Aufgabe braucht.
Falls das immer noch etwas vage klingt, werden wir konkreter. Ich fragte Mackenzie Dysart, Project Management Professional (PMP) und Certified Scrum Master, wie für sie ein typischer Projektlebenszyklus aussieht:
- Umfang & Erwartungen: Verständnis des Projektumfangs und der beteiligten digitalen Produkte sowie dessen, was verkauft wurde (was tatsächlich abweichen kann!)
- Interne & externe Kick-offs: Festlegung des bevorzugten Projektmanagement-Systems des Kunden sowie Kommunikation Ihrer Projektmanagement-Methoden und -Rahmenwerke, Kennenlernen Ihres Projektteams, Festlegen des Projektzeitplans und Bestimmung der wichtigsten Erfolgskennzahlen für das Projekt.
- Tägliche Stand-ups: Tägliches Abstimmen mit Ihrem Team und der Führungsebene, um sicherzustellen, dass alle auf Kurs sind, Überprüfung des Ressourcen- und Zeitmanagements sowie Kommunikation dieser Updates zwischen Teams und Führungskräften.
- Budgetberichte & Terminplanung: Nachverfolgung und Kommunikation von Budget-Updates, Planung für geplante Feiertage und Pausen sowie Umgang mit unvorhergesehenen Problemen in Bezug auf das Gesamtbudget, den Zeitplan und den Umfang.
- Kundengenehmigung & Go-live: Einholen der endgültigen Freigabe und Markteinführung des minimal funktionsfähigen Produkts zur Bewertung.
- Anliegen adressieren & Optimierung für beste Performance und Resultate: Leistungsbewertung und Leitung von Verbesserungen des Produkts in Echtzeit.
Angesichts dieser umfassenden Liste fragt man sich: Warum sollte irgendjemand irgendein digitales Produkt ohne einen Digital Product Manager an der Spitze launchen?
Ein DPM hat viele Namen
Menschen lieben es, einfache Dinge zu verkomplizieren, und die Berufsbezeichnung DPM ist ein perfektes Beispiel. Ein Digital Project Manager kann abhängig von der Branche oder der Agentur, für die man arbeitet, unterschiedlich genannt werden.
Sie könnten als Webprojektmanager, Logistikprojektmanager, Digital Producer, technischer Projektmanager und vieles mehr eingestellt werden. Mackenzie Dysart sagt, dass ein DPM manchmal auch eine Rolle als Stratege übernimmt, obwohl dies in den meisten Fällen kein entscheidendes Merkmal dieser Rolle ist.
Was ist ein entscheidendes Merkmal? Logistische Akrobatik. Damit sind funktionale Logistik (Projektumfang, Zeitpläne, Preise, wer macht was und wann usw.) und vielleicht noch wichtiger die emotionale Logistik gemeint.
„Der Stil 'Befehl und Kontrolle' wird in unserer Arbeitswelt immer weniger effektiv und das ermöglicht es modernen Führungskräften und Projektmanagern, empathischer und menschenorientierter zu arbeiten“, sagt Galen Low.
Menschen sind keine Maschinen—sie haben viel parallel laufen und wir sind keine Drohnen. Es ist ein wirklich empfindliches Gleichgewicht aus Menschlichkeit.
Diese Beobachtung spiegelt einen aktuellen Future of Jobs Report des Weltwirtschaftsforums wider, der einen globalen Anstieg der Nachfrage nach emotionaler Intelligenz und anderen sozialen Fähigkeiten feststellte.
Soft Skills wie Konfliktlösung im Projektmanagement, Verhandlung, Mentoring, Delegieren, Training, Entscheidungsfindung und Teamentwicklung werden schnell zu äußerst wertvollen Eigenschaften von Bewerber:innen im Allgemeinen. Das bedeutet, dass großartige Projektmanager:innen darauf vorbereitet sind, noch wichtigere Schlüsselrollen in der digitalen Welt einzunehmen und noch mehr Mehrwert einzubringen.
Erfahren Sie mehr über Trends im Projektmanagement und die Zukunft von DPM.
Digitale Projektmanagement-Tools vs. Eigenschaften
Flexibilität ist das wertvollste Werkzeug in Ihrem Projektmanagement-Werkzeugkasten. Okay, vielleicht ist Flexibilität weniger ein Werkzeug und mehr eine Eigenschaft, aber es ist die beste Eigenschaft, die ein DPM haben kann.
Die tatsächlichen Tools, die Sie nutzen, liegen dabei nicht immer in Ihrer Hand. Ihre Aufgabe ist es, sich auf die jeweils genutzten Arbeitsabläufe Ihrer Kund:innen einzustellen, um einen Projektplan zu erstellen und die Ergebnisse zu steuern.
Jede:r kann Scrum, Kanban, Wasserfall- oder agile Projektmanagement-Systeme nutzen. Was jedoch ein erfolgreiches digitales Projekt von einem gescheiterten unterscheidet, ist ein DPM, der kontinuierlich seine Projektmanagement-Kompetenzen weiterentwickelt.
Warum? Weil im Digitalbereich Geschwindigkeit zählt.
„Traditionelles Projektmanagement hat all diese Zeit und diesen Raum, um Korrekturen vorzunehmen. Im digitalen Bereich geht alles viel schneller. Man muss flexibel sein“, sagt Mackenzie Dysart. „Es sind viele Fragen, Antworten und Entscheidungen, die in kurzer Zeit auf engem Raum getroffen werden“, nicht in Tagen oder Monaten. Aber genau diese iterative Eigenschaft von digitalen Projekten ist spannend – sowohl für den Kunden als auch für den Nutzer.
Wir iterieren, weil wir es können – Software lässt sich leicht verändern – aber auch, weil die Nutzer es fordern, merkt Galen Low an. Nutzer sind inzwischen nicht nur an schrittweise Verbesserungen gewöhnt, sondern auch daran, direkten Einfluss auf die Verbesserungen zu nehmen.
Dieser Feedback-Loop macht das digitale Projektmanagement zu einem so spannenden Bereich; „das Produkt wird sich verbessern, während ich es benutze“, sagt er.
Digitales Projektmanagement vs. Digitales Marketing
Also, du hast ein digitales Produkt gerade gelauncht: Die gesamte technologische Basis für deinen Kunden steht, komplett programmiert mit individuellem CSS und HTML und einer verbesserten Nutzererfahrung – im Budget und fristgerecht. Das Webprojekt oder die App sind bereit, mit digitalen Engagement-Modellen eingebundene Besucher und Inhalte zu steuern.
Das war’s doch jetzt, oder? Fertig!
Nein. Ganz und gar nicht. Es gibt noch einen ganz anderen Lebenszyklus zu bedenken: Optimierung und digitales Marketing.
Mit anderen Worten: Digitales Marketing ist oft die nächste Phase eines digitalen Projekts, nachdem es ausgeliefert wurde. Es fällt perfekt unter dein Aufgabengebiet im digitalen Projektmanagement, da du jetzt die Durchführung überzeugender Social Media- und Marketingkampagnen für deinen Kunden steuerst. Diese nächste Phase erfordert möglicherweise spezialisierte Software für das digitale Marketing-Projektmanagement oder Projektmanagement-Software für Marketingprojekte.
Lasst uns die Erzählung vom Overhead zu wertschöpfender Investition verschieben
Digitale Projektmanager kommen üblicherweise zuletzt dazu, sagt Mackenzie Dysart, und fügt hinzu, dass sie typischerweise erst dann für neue Projekte ins Boot geholt werden, wenn ein Unternehmen bereits ein gewisses Wachstum erlebt hat – weil sie oft als Overhead-Kosten gesehen werden, statt als die wertschöpfende Kraft, die sie schon viel früher sein könnten.
Ich glaube nicht, dass viele Organisationen auf Digitales ausgerichtet sind. Besonders während der Pandemie mussten sich viele Unternehmen auf den digitalen Raum einstellen. Plötzlich waren digitale Agenturen das Rückgrat vieler Geschäftsmodelle dieser Organisationen, weil die Website quasi das Ladengeschäft war.
Sie hat recht. Ein Bericht der International Project Management Association hat herausgestellt, dass zu Beginn der Pandemie nur 30 Prozent der Organisationen ihre Fähigkeit, organisatorischen Wandel zu managen, als wirklich effektiv einschätzten. Das bedeutet, dass heute deutlich mehr Unternehmen plötzlich auf Projektmanager zurückgreifen, um Change-Initiativen voranzutreiben – was meistens digitale Transformationen bedeutet.
Dieser Wandel erfolgte schnell und gewissermaßen erzwungen, was dazu führte, dass erschreckend viele Unternehmen DPMs einstellen, ohne die Komplexität der Aufgabe, des Projekts und/oder der genauen Rolle eines digitalen Projektmanagers wirklich zu verstehen.
Hier ist ein passendes Beispiel aus einem Reddit-Post: Der Beitragende ist Mitgründer einer nicht genannten kleinen Digitalagentur, die einen DPM einstellen möchte, um die Zeit des Mitgründers zu entlasten und mehr Projekte in besserer Qualität abzuliefern.
Das Problem ist laut dem Beitragenden: „Alle Fragen, die ich für das PM-Interview gegoogelt habe, sind entweder zu allgemein oder zu offen oder es ist nicht klar, welche Antwort gut/schlecht/ausgezeichnet ist.“
Er erklärt weiter, dass sie bereits eine kleine Auswahl an Kandidaten haben und nach Interviewfragen oder Tests suchen, um die Top 5 Prozent der Bewerber herauszufiltern; sie wollen der „Personalabteilung spezifische Fragebögen mit gut/schlecht/ausgezeichnet-Optionen geben, sodass keine zusätzliche Erfahrung/Fachkenntnis notwendig ist, um die richtige Antwort zu erkennen.“
Außerdem möchten sie etwas, das nur die besten 5–15 Prozent überhaupt beantworten können, und das Ganze soll möglichst „kurz und knapp“ sein.
Die Warnlampen leuchten an dieser Stelle im Sturm. Und wie zu erwarten war, waren die Antworten auf Reddit alles andere als freundlich.
Das Problem ist: Diese Situation ist kein Einzelfall.
DPMs sind notorisch unterbewertet und überlastet, sagt Dysart.
Ironischerweise wird ein guter Projektmanager kaum bemerkt. Wenn sie das Team wirklich unterstützen, merkt das Team kaum, dass sie überhaupt existieren; all dieses entscheidende Sammeln, Kuratieren, Übersetzen und Kommunizieren läuft leise im Hintergrund ab, um Brände schon vor der Entzündung zu verhindern.
Niemand bemerkt ein Feuer, das nie entsteht. Doch vielleicht beginnen die Kunden – mit dem iterativen Strom des digitalen Marktes – zunehmend, den echten Wert von Prävention zu erkennen.
Empfohlene Software-Tools für Digital Project Manager
Projektmanager benötigen digitale Kollaborationstools, um ihre Projekte erfolgreich zu starten und bis zum Abschluss zu begleiten. Das richtige Software-Tool hilft dir, das Projektbudget, den Arbeitsstand der Teammitglieder sowie Status von Ergebnissen und Aufgaben im Blick zu behalten.
Hier sind meine Favoriten für die besten Projektmanagement-Softwares auf dem Markt – als Ausgangspunkt, um eine Lösung zu finden, die zu dir passt.
Wie geht es weiter?
Während wir als Projektmanager im digitalen Bereich unsere Kunden weiterhin über unseren wahren Wert aufklären, liegt es an uns, die Initiative beim Erwerb neuer Fähigkeiten und beim eigenen Fortschritt zu ergreifen. Am besten gelingt das, indem du der Community von The Digital Project Manager beitrittst. Hier bekommst du Networking-Möglichkeiten und kannst dich mit Kollegen vernetzen. Außerdem erhältst du Zugriff auf unsere Vorlagen, Muster und Beispiele für wichtige Projektdokumentationen.
