Comment empêcher les mauvaises réunions de bloquer les bons projets (avec John Furneaux de Hive)
Galen Low est rejoint par John Furneaux, PDG et cofondateur de Hive, pour discuter du récent article de John sur la manière de maintenir des réunions productives, collaboratives et claires afin de faire progresser votre projet à chaque fois.
Points forts de l’entretien :
- John Furneaux est le cofondateur et PDG de Hive. Une entreprise axée sur la collaboration qui a développé un outil de gestion de projet basé sur l’IA, utilisé par des marques comme Uber, Starbucks, WeWork, IBM, et bien d’autres. [0:23]
- Il est titulaire d’un master en mathématiques et en droit de l’Université de Cambridge. Il sait piloter un avion. Il parcourt assidûment l’East Village à vélo et il a appris seul à coder, précisément pour pouvoir créer son produit. [0:35]
- Certains disent que c’est un homme d’une volonté inébranlable, d’autres qu’il est disruptif, mais surtout, il se décrit lui-même comme un passionné du travail d’équipe et il est extrêmement attaché à la culture de la collaboration et à une gestion efficace des réunions. [0:45]
- Ils vont parler de son récent article publié sur The Digital Project Manager, intitulé Comment de mauvaises réunions peuvent tuer un bon projet, et explorer plus généralement comment rendre les réunions moins chronophages et davantage semblables à un moteur de propulsion collaborative pour nos projets. [0:56]
- John est passionné par la psychologie humaine et, plus particulièrement, par la manière dont les êtres humains travaillent ensemble. Il trouvait le droit très intéressant parce qu’il nous aide à résoudre les différends entre les personnes. Il s’intéresse également énormément à la manière dont les outils peuvent, au niveau le plus fondamental, aider une équipe à accomplir davantage ensemble. [1:54]
- John a regardé Le Jeu de la dame et il s’intéresse aux échecs.
- Chez Hive, ils aspirent à ne pas être la personne au centre de la scène. Ils aspirent à être les hommes et les femmes vêtus de noir qui s’assurent que tout est prêt sur scène afin que les acteurs puissent briller. [8:32]
- Hive ne vous concevra jamais un magnifique visuel, c’est votre travail. Hive peut s’assurer qu’il parvienne sans accroc à votre client, que son approbation soit extrêmement simple et que vous n’ayez jamais besoin de dire à votre responsable que vous l’avez fait, car Hive s’en sera chargé pour vous. [9:33]
Si nous faisons correctement notre travail, vous passez le plus de temps possible dans votre journée à faire ce que vous aimez et ce pour quoi vous êtes particulièrement doué.
John Furneaux
- Le défi auquel l’organisation est confrontée aujourd’hui est celui de la culture. [11:04]
- Voici deux exemples de rituels importants pour notre culture. Le premier, John l’a appris d’un homme appelé David Politis. Il dirige une merveilleuse entreprise appelée BetterCloud. Ils les appellent les manuels d’utilisation. [12:46]
- Le deuxième rituel qu’ils pratiquent personnellement chez Hive s’appelle Happy Hive et a lieu le vendredi. Toute l’entreprise se réunit sur Zoom. [13:50]
- L’un des premiers investisseurs de Hive est Michael Scott Owen de Rembrandt Venture Partners. [15:07]
Vous ne devriez jamais vous dire que nous essayons tous d’être pareils ou qu’il existe une bonne manière de faire les choses pour tout le monde. Vous devez reconnaître que les êtres humains sont des machines et des personnes, qu’ils sont différents les uns des autres, et garder cela constamment à l’esprit pour réussir.
JOHN FURNEAUX
- John n’avait pas compris à quel point la réunion est importante pour assurer la réussite de la gestion de projet. La raison pour laquelle cela lui est apparu avec une évidence aveuglante est qu’une mauvaise réunion Zoom est, d’une certaine manière, encore pire qu’une mauvaise réunion en présentiel. [18:13]
- Les piliers d’une bonne réunion : le premier concerne les participants. Le deuxième est l’objectif, et le troisième consiste à déterminer si quelque chose a changé dans le monde. [22:13]
- Les réunions récurrentes sont toujours les pires, car ces choses sont en quelque sorte immortelles. Elles reviennent sans cesse. [23:40]
L’objectif de la réunion est de débloquer certains éléments du projet. Vous devez trouver les éléments bloqués et discuter de la manière de les débloquer.
JOHN FURNEAUX
- Si une réunion doit être considérée comme un mini-projet, nous devons alors planifier, exécuter et examiner. [26:08]
- Pour la préparation préalable à la réunion, deux éléments clés. Vous pouvez vous tromper sur tout le reste, mais si l’ordre du jour et la liste des participants sont corrects, vous ferez mieux que 75 % des personnes qui organisent cette réunion. [26:31]
- Pour veiller à ce que chaque personne présente à la réunion ait la possibilité de contribuer. Une technique que John recommande tout particulièrement consiste à interpeller les participants par leur nom. [29:12]
- Un ordre du jour simple, une liste de participants simple, une capture simple de la réunion, une prise en compte simple de l’avis de chacun, une présentation simple à leur montrer ensuite, et un moyen simple de s’assurer que tout le monde a fait ce qu’il avait dit qu’il ferait : voilà les trois piliers que Hive essaie de fournir. [30:30]
Les groupes ont tendance à être plus lents que les individus lorsqu’ils travaillent seuls.
JOHN FURNEAUX
- Il est important que le travail préparatoire soit effectué avant la réunion afin que, lorsque nous nous obligeons à avancer au rythme de l’ensemble du groupe, nous le fassions parce que c’est nécessaire. [34:09]
- D’après l’expérience de John, ce qui fonctionne vraiment bien, c’est la douce pression sociale que représente le fait de savoir que ce qu’il a accompli sera présenté devant tout le monde. [34:41]
- John a travaillé chez Capgemini, une société de conseil au Royaume-Uni, où on lui a appris à organiser une conception et à diriger une excellente réunion. L’une des choses que les équipes de Capgemini savent probablement le mieux faire est de mener d’excellents programmes de mise en œuvre et de rassembler les faits pour des réunions efficaces. [44:25]
- En matière de collaboration, John estime que, si l’on examine les études américaines sur la productivité du Bureau of Labor Statistics, on constate qu’elles n’ont enregistré que très peu de progrès depuis environ 1953, après-guerre. John pense que l’une des raisons est en réalité que la collaboration entraîne trop d’interruptions. [48:32]
Biographie de l’invité :
John Furneaux dirige Hive en tant que PDG et cofondateur. Il est titulaire d’un master en mathématiques et en droit de l’Université de Cambridge, et est un pilote et un cycliste passionné. Il a commencé sa carrière comme consultant en stratégie auprès d’entreprises du Fortune 500, où il a constaté les difficultés majeures auxquelles les équipes étaient confrontées lorsqu’elles tentaient de travailler efficacement ensemble. Cela a été le catalyseur d’une spécialisation professionnelle de longue durée dans les outils utilisés par les équipes pour atteindre leurs objectifs de manière productive. Après avoir dirigé la mise en œuvre nationale de Sharepoint pour le ministère de l’Éducation du Royaume-Uni, John a quitté le monde du conseil pour rejoindre Huddle, une petite plateforme collaborative britannique, en tant que douzième employé.
Après avoir commencé sur le terrain, John a pris la direction du service mondial de la réussite client, en constituant une grande équipe de spécialistes aux États-Unis et au Royaume-Uni, tandis que Huddle se développait à travers la série D pour devenir la plus grande plateforme collaborative d’Europe. Profitant d’une importante opportunité connexe dans le domaine de la collaboration d’équipe, John a appris seul à coder et a créé la première version de Hive, une plateforme collaborative et un outil de gestion de projet, en 2015. Hive compte désormais plus de 50 employés aux États-Unis et plusieurs autres à l’étranger, et possède une liste de clients comprenant Starbucks, Google, EA et Toyota.
Une réunion bien organisée sera plus efficace, que votre culture soit déjà bonne ou mauvaise.
JOHN FURNEAUX
Ressources de cet épisode :
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