6 exemples et modèles de structure de découpage du travail (SDT)
Créer une structure de découpage du travail fait partie d'une des premières phases de la gestion de projet qui est souvent négligée : la phase de planification du projet.
Ci-dessous, je vais définir ce qu'est une structure de découpage du travail, aborder différents types de WBS (Work Breakdown Structure), présenter quelques exemples, et expliquer comment décomposer les tâches pour bâtir ce document (avec des liens vers nos modèles téléchargeables !).
Exemples de structure de découpage du travail
Voici quelques exemples de structure de découpage du travail pour différents secteurs et types de projets.
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1. Exemple de WBS pour un projet de construction
Dans cet exemple de structure de découpage du travail, le projet de construction est décomposé en livrables spécifiques sous forme d’organigramme arborescent pour chaque phase du projet. Il s'agit d'un exemple de WBS basé sur les phases—le découpage est fait par phases, mais il prend également en compte à la fois l’allocation des ressources et les livrables du projet selon le périmètre défini.
Cet exemple de WBS définit clairement les étapes à compléter dans une phase avant que la suivante ne commence. C'est un moyen simple d'avoir un aperçu global du déroulement d’un projet de construction. L’un des avantages des logiciels de gestion de projet de construction est qu’ils permettent de créer une WBS plus rapidement et avec moins d’erreurs.
2. Exemple de WBS pour un projet IT
Cet exemple de structure de découpage du travail pour un projet IT ou de développement logiciel se situe entre une WBS basée sur les phases et une WBS basée sur les responsabilités. Chaque colonne représente une équipe spécifique qui devra réaliser les différentes tâches visant l'objectif global du projet.
Ce type de WBS fonctionne bien avec un diagramme de Gantt afin de tout garder organisé—vous pouvez suivre chaque équipe, sur quels livrables elle travaille, et le calendrier pour que chacun reste aligné. Vous pouvez aussi facilement identifier les goulets d’étranglement et les blocages potentiels qui pourraient survenir si une équipe ne peut démarrer ses tâches qu’une fois celles d’une autre terminées. Ainsi, il devient possible d’anticiper et de pallier ces dépendances à l’avance.
3. Exemple de WBS pour une campagne marketing
Ce modèle de structure de découpage du travail pour une campagne marketing est un autre exemple de WBS basée sur les phases, mais il s’agit en partie aussi d’une WBS orientée processus.
Les lots de travaux principaux sont liés aux phases, mais chacun est découpé en processus à mener à bien au sein de cette phase. Cela aide également à gérer les indicateurs de performance et à fixer des attentes, à condition que les processus soient clairement définis et que l’équipe les suive rigoureusement.
4. Exemple de WBS pour la planification d’événement
Cet exemple de structure de découpage du travail (WBS) pour la planification d’un événement est un excellent exemple de WBS basée sur les livrables, car il montre quelles tâches doivent être accomplies pour planifier et organiser l’événement avec succès.
Bien que la planification d'événements puisse être réalisée avec une petite équipe, certains événements peuvent nécessiter la collaboration de toujours plus de membres de l’équipe projet. Pensez aux ressources dont vous aurez besoin pour vous assurer que tout le travail soit terminé à temps, et que vous n’ayez ni trop ni trop peu de membres dans l’équipe (pour que personne ne soit sous-chargé ou débordé).
5. Exemple de WBS pour la santé
Cet exemple de structure de découpage du travail pour un projet lié à la santé adopte une approche à la fois basée sur les phases et basée sur les livrables. Il convient également de noter que le projet a été séparé en deux structures de découpage du travail, ce qui est utile pour les projets qui s’étendent sur de longues périodes.
6. Exemple de WBS pour le développement de produit
Cet exemple de structure de découpage du travail pour un projet de développement de produit est une WBS orientée phases. Chaque phase du projet est ensuite divisée en livrables produits spécifiques qui doivent être réalisés à cette étape (par exemple, lors de la phase marketing, l’équipe devra produire une stratégie de marché, un plan marketing et tous les supports marketing nécessaires).
Types de structures de découpage du travail
Comme discuté, de nombreuses structures de découpage du travail peuvent généralement être regroupées en quelques types de systèmes WBS. Qu'elles soient créées sur Microsoft Excel ou via un logiciel WBS, chaque WBS correspond à l’un de ces types, avec des variantes selon la représentation visuelle et les outils de gestion de projet utilisés.
- WBS basée sur les livrables : La WBS basée sur les livrables est de loin la structure de découpage du travail la plus courante. Elle divise chaque projet en livrables spécifiques et répartit ensuite les tâches en conséquence. Ces structures conviennent à un large éventail de projets.
- WBS basée sur les phases : Une WBS basée sur les phases est idéale pour la gestion des risques et les projets à forte gestion des ressources, comme le développement de logiciels. Elle divise le projet en étapes, chaque phase étant ensuite découpée en tâches.
- WBS orientée processus : Moins courante, ce type de WBS divise le projet selon les processus utilisés plutôt que selon les livrables produits. Cela convient aux secteurs orientés services, qui privilégient l’accomplissement de la prestation plutôt qu’un objectif ou produit final précis.
- WBS basée sur les responsabilités : Ce type de WBS est utilisé pour les projets les plus complexes impliquant de multiples parties prenantes, départements ou entreprises. Il divise le projet en sections selon la personne ou l’entité responsable de chaque portion du projet global.
Comment créer une structure de découpage du travail
Suivez cette liste de tâches simples pour construire une structure de découpage du travail pour votre projet.
- Identifiez les livrables du projet.
- Décomposez les livrables en lots de travaux.
- Réorganisez les tâches dans une séquence indiquant quand chaque activité doit être terminée.
- Affinez vos estimations pour vous assurer que vous avez attribué un niveau d'effort à chaque tâche de votre WBS.
- Planifiez les tâches en fonction de la séquence et du niveau d'effort attendu.
- Révisez les effectifs du projet afin de vous assurer d'un plan réaliste selon les ressources disponibles.
- Passez en revue le plan finalisé avec votre équipe afin d'obtenir leur adhésion.
Voici quelques astuces supplémentaires à suivre lors de la création de votre WBS :
- Créez un dictionnaire de WBS : Un dictionnaire WBS est organisé à l'image de la structure hiérarchique, mais inclut une brève description de chaque lot de travaux. Cela aide à clarifier le périmètre de chaque tâche afin que tous les membres de l’équipe comprennent bien leurs responsabilités.
- Pensez à la règle du 8/80 : Les lots de travaux doivent requérir au minimum 8 heures et au maximum 80 heures d'effort.
- Utilisez la règle du 100 % : Assurez-vous que la WBS inclut 100 % du travail nécessaire pour terminer le projet, sans taches superflues ni hors sujet. Les sous-tâches, à chaque niveau, doivent représenter 100 % du travail requis pour compléter la tâche parente.
- Concentrez-vous sur les résultats, pas sur les actions : Misez sur les livrables et le résultat plutôt que sur les actions spécifiques. Par exemple, focalisez-vous sur « le système de freinage » plutôt que « régler les plaquettes de frein ».
- Évitez les suppositions : Procéder sur la base de suppositions plutôt qu'avec des données vérifiées peut compromettre le projet. Évitez les hypothèses et veillez à ce que toutes les données soient exactes et complètes.
- Adaptez les tâches au niveau du projet : Le niveau le plus élevé représente l’ensemble du projet et la déclaration de périmètre pour le cycle de vie du projet. Ne vous perdez pas dans les détails inutiles.
- Ne négligez PAS les retours : Ne pas relire la WBS avec l’équipe et les parties prenantes ni recueillir leurs retours et leur adhésion peut mener à des problèmes dans l’estimation des tâches et l’exécution globale. Assurez-vous que l’équipe projet est en accord avec l’estimation des tâches de la WBS pour favoriser l’alignement et la responsabilité.
Votre WBS doit décrire l’ensemble du plan de projet, jusque dans les niveaux les plus bas des livrables. C’est l’une des nombreuses techniques de planification de projet qu’utilisent les bons chefs de projet.
Outils pour créer un modèle WBS
Il existe également de nombreux logiciels et modèles de WBS qui peuvent vous simplifier la vie lors de la réalisation de votre WBS.
Pour bien démarrer, voici un modèle WBS gratuit à télécharger. Pour modifier le fichier, téléchargez-le au format XLSX et utilisez-le dans Google Sheets ou Excel. Le fichier inclut également un exemple de WBS à utiliser comme modèle.
Et ensuite ?
Si vous avez d'autres questions pressantes pour créer la meilleure structure de découpage du travail possible pour votre projet, rejoignez la communauté des membres DPM pour accéder à d'autres chefs de projet digital, partager des ressources et télécharger plus de 100 modèles, exemples et échantillons.
FAQ
Voici quelques questions et réponses courantes sur des exemples de structure de découpage du travail :
Quels sont quelques exemples de structure de découpage du travail ?
Des exemples de structure de découpage du travail incluent une structure WBS pour le lancement d’un produit logiciel, une refonte de site web, la mise en œuvre d’un LMS, une WBS basée sur les livrables et une WBS basée sur les phases.
Quel exemple de WBS dois-je utiliser pour un projet numérique ?
Utilisez une WBS basée sur les livrables lorsque vous avez besoin de clarté sur les responsabilités et le contrôle du périmètre entre les équipes produit, design, ingénierie et opérations. Utilisez une WBS basée sur les phases si votre projet suit une séquence d’étapes prévisible.
Que doit inclure une WBS de lancement logiciel ?
Une WBS de lancement logiciel comprend généralement la planification, le développement, les tests, la préparation au lancement, la documentation de la version, les validations des parties prenantes et le support post-lancement.
Que doit inclure une WBS de refonte de site web ?
Une WBS de refonte de site web inclut souvent la phase de découverte, la recherche UX, les wireframes, le design, le développement, la configuration du CMS, les tests QA, la migration de contenu, la validation des parties prenantes et le déploiement.
Quel niveau de détail une WBS doit-elle avoir ?
Un bon exemple de WBS doit être assez détaillé pour permettre d’estimer, d’attribuer, de planifier et de suivre les lots de travaux, mais pas au point que la gestion de la structure demande plus d’effort que la réalisation du travail.
