Zapier vs. Make: Comparación y Opiniones de Expertos para 2026
Si estás intentando automatizar tu trabajo, probablemente te has encontrado con que tus aplicaciones no se comunican entre sí, tu equipo realiza tareas manuales y todo se vuelve más complicado de lo que debería. Tal vez estés cansado de conectar herramientas por tu cuenta o te preocupa elegir la plataforma equivocada y perder horas reconstruyendo flujos de trabajo más adelante. En esta reseña, trato de facilitarte las cosas desglosando lo que ofrecen Zapier y Make, cómo funcionan y qué puedes esperar de cada uno, para que puedas elegir el software de automatización de flujos de trabajo que de verdad apoye la forma en que tú y tu equipo logran los resultados.
Zapier vs. Make: An Overview
Zapier
Make
Why You Can Trust Us
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Zapier vs. Make Pricing Comparison
| Zapier | Make | |
|---|---|---|
| Free Trial | 14-day free trial + free plan + free demo available | Free plan + free demo available |
| Pricing | From $19.99/month (billed annually) | From $9/month (billed annually) |
Precios y costes ocultos de Zapier vs. Make
El modelo de precios de Zapier utiliza planes escalonados que soportan diferentes niveles de complejidad en la automatización y volumen de tareas mensuales, con complementos como aplicaciones premium o soporte de nivel superior que potencialmente pueden aumentar los costes totales. La estructura de Make se basa en créditos, de modo que cuanto mayor sea el uso, más créditos se necesitan, y se pueden aplicar cargos extra por funciones avanzadas, mayores necesidades de transferencia de datos o complementos de nivel empresarial.
Compara cómo cada plataforma factura el uso, analiza el volumen real de automatizaciones de tu equipo y prueba flujos de trabajo de ejemplo para ver qué modelo de precios se ajusta mejor a tu carga de trabajo real—no solo a tu presupuesto.
Zapier vs. Make Feature Comparison
Los flujos de trabajo de varios pasos de Zapier facilitan la automatización de tareas entre miles de aplicaciones —como derivar nuevos leads a tu CRM y usar IA para notificar al comercial adecuado para el seguimiento. Con funciones como bucles, rutas y acciones personalizadas asistidas por IA, Zapier gestiona automatización avanzada manteniendo una experiencia de construcción rápida y accesible.
Make, por otro lado, ofrece un configurador visual que puede manejar lógicas complejas y ramificadas. Es potente, pero la curva de aprendizaje es más pronunciada y suele requerirse mayor habilidad técnica para usarlo eficazmente.
En resumen, Zapier te da capacidad de automatización robusta con una configuración más sencilla, mientras que Make es mejor si prefieres un entorno visual y no te importa dedicarle más tiempo a la configuración.
| Zapier | Make | |
|---|---|---|
| API | ||
| Approval Workflows | ||
| Batch Permissions & Access | ||
| Compliance Tracking | ||
| Contact Management | ||
| Custom Reports | ||
| Dashboard | ||
| Data Export | ||
| Data Import | ||
| Data Visualization | ||
| Document Management | ||
| External Integrations | ||
| Inventory Tracking | ||
| Marketing Automation | ||
| Notifications | ||
| Process Modeling | ||
| Process Reporting | ||
| Project Management | ||
| Roadmapping | ||
| Sales Automation | ||
| Supplier Management | ||
| Third-Party Plugins/Add-Ons | ||
| Workflow Management |
Integraciones de Zapier vs. Make
| Integración | Zapier | Make |
| Google Sheets | ✅ | ✅ |
| Slack | ✅ | ✅ |
| HubSpot | ✅ | ✅ |
| Salesforce | ✅ | ✅ |
| Airtable | ✅ | ✅ |
| Notion | ✅ | ✅ |
| Facebook Lead Ads | ✅ | ✅ |
| Gmail | ✅ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | — | ✅ |
Tanto Zapier como Make ofrecen un sinfín de integraciones con aplicaciones para tus flujos de trabajo. Sin embargo, Zapier ofrece más opciones (8.000+) frente a Make (3.000+).
Seguridad, cumplimiento y fiabilidad de Zapier vs. Make
| Factor | Zapier | Make |
| Privacidad de datos | Utiliza cifrado AES-256, lista blanca de IPs y controles de acceso estrictos para proteger los datos en todos los flujos de trabajo. | Cumple con GDPR y SOC 2 Tipo II, cifra los datos extremo a extremo y aplica privacidad desde el diseño en los escenarios. |
| Cumplimiento normativo | Ofrece SOC 2 Tipo II, SOC 3, GDPR, CCPA, SSO, SCIM y residencia de datos en la UE. | Admite el cumplimiento de GDPR, SSO, SCCs para transferencias internacionales y controles de gobernanza empresarial. |
| Fiabilidad | Garantiza un uptime del 99,9% con redundancia multirregional y detección de amenazas en tiempo real. | Proporciona una ejecución estable con alojamiento en AWS, paneles de análisis y protección ante sobregiro de créditos. |
| Control de acceso | Ofrece permisos granulares, controles basados en roles, carpetas compartidas y registros de auditoría. | Utiliza acceso según roles, permisos a nivel de escenario, registros de auditoría y SSO por dominio. |
| Observabilidad | Incluye alertas, control de versiones y análisis de la actividad de automatización. | Facilita Make Grid para visualización global, registros de ejecución y monitorización en tiempo real. |
Zapier ofrece más opciones integradas de seguridad empresarial, mientras que Make te proporciona una mayor supervisión visual de cómo los datos se mueven en tus flujos de trabajo. Al evaluar la seguridad, revisa los controles de autenticación, los registros de auditoría y las certificaciones de cumplimiento de cada herramienta para elegir lo que tu equipo realmente necesita para mantenerse seguro.
Facilidad de uso de Zapier vs. Make
| Factor | Zapier | Make |
| Interfaz | Editor limpio y lineal; el lienzo visual te permite arrastrar, soltar y mapear flujos de trabajo complejos con sugerencias generadas por IA. | Lienzo visual que te permite arrastrar, soltar y mapear flujos complejos con mayor libertad. |
| Incorporación | Configuración guiada sencilla con plantillas y avisos claros. | Un inicio más técnico con opciones de configuración más profundas. |
| Creación de flujos de trabajo | Rápido para crear automatizaciones sofisticadas y de múltiples pasos con una interfaz lineal, paso a paso, intuitiva de usar. | Lienzo visual de arrastrar y soltar útil para diseñar flujos de trabajo con ramificaciones complejas, transformaciones de datos o lógica personalizada. |
| Soporte | Documentación extensa y ayuda por chat/correo electrónico por niveles en planes de pago. | Sólido centro de ayuda y tutoriales, pero requiere más tiempo práctico para dominar la herramienta. |
| Curva de aprendizaje | Copilot facilita la creación de flujos a todos los usuarios, sin importar su experiencia técnica, mediante el uso de lenguaje natural | Curva de aprendizaje más pronunciada debido a la flexibilidad y el mapeo visual de la lógica. |
Zapier es más sencillo cuando buscas resultados rápidos sin tener que aprender un sistema nuevo y complicado, mientras que Make se vuelve más potente a medida que superas la curva de aprendizaje y necesitas un control más profundo del flujo de trabajo.
Zapier vs Make: Pros & Cons
Zapier
- Accessible to everyone across an organization, including non-technical users.
- 8,000+ app integrations, including 500+ AI apps.
- Built-in database, forms builder, and process mapping.
- Free plan is limited to two-step workflows.
- Dedicated email support available on paid plans only.
- No mobile app available.
Make
- User-friendly interface allows you to easily automate complex workflows
- Customizable features allow your team to tailor solutions to fit your business needs
- Extensive app connections enhance team productivity
- The onboarding process can be challenging
- Occasional delays in support team response times
- The initial learning curve can be steep for those new to no-code automation.
Best Use Cases for Zapier and Make
Zapier
- RevOps Teams Integrate CRM, billing, and analytics platforms to maintain data accuracy and visibility across revenue funnels.
- Sales Teams Automate lead capture, CRM updates, and follow-ups so you can accelerate deal cycles and keep your pipeline moving.
- Marketing Departments Unify campaign data and automate omnichannel marketing operations at scale
- HR Departments Streamline recruitment, onboarding, and employee engagement workflows so you can deliver a smoother employee experience.
- IT Departments Centralize workflows and eliminate fragmented automations to simplify compliance and app management. You can also automate ticket creation, route issues, and trigger real-time alerts for faster incident response and administrative efficiency.
- E-Commerce Teams Automate complex order management and customer service workflows, saving time and reducing manual errors.
Make
- Marketing teams You can automate repetitive tasks like social media posts or email campaigns, freeing up time for creative work.
- IT departments Make allows your team to connect and manage various software tools efficiently.
- Small businesses The platform provides cost-effective automation through its free plan and scalable paid plans, helping you scale operations without extra hires.
- E-commerce You can streamline order processing, invoicing, and inventory management through automated workflows.
- Project management Make integrates with tools like Trello to enhance coordination, task tracking, and scenario execution.
- Startups Make offers flexible automation that allows your team to adapt quickly to changing needs and scale efficiently.
¿Quién debería usar Zapier y quién debería usar Make?
Zapier es la mejor opción si buscas implementar automatizaciones de múltiples pasos rápidamente en diferentes equipos y niveles de habilidad, con una configuración mínima y un rendimiento predecible. Su equilibrio entre facilidad de uso, amplitud de integraciones y crecientes capacidades avanzadas lo convierte en una excelente opción para organizaciones que necesitan velocidad sin sacrificar la fiabilidad.
Make es ideal cuando cuentas con la experiencia técnica necesaria para aprovechar su enfoque altamente personalizable y visual para el diseño de flujos de trabajo. Los equipos que prefieren un control detallado, lógica de ramificación compleja o un ajuste personalizado de escenarios pueden encontrar el editor de Make más flexible.
En general, Zapier respalda equipos que buscan automatización rápida y escalable con bajo mantenimiento, mientras que Make encaja para quienes priorizan el control granular y quieren un lienzo visual para construir flujos de trabajo. Si quieres una automatización ágil y confiable, elige Zapier; si necesitas una personalización profunda y no te importa la complejidad adicional, elige Make.
Differences Between Zapier and Make
| Zapier | Make | |
|---|---|---|
| Ease of Use | Best for getting started quickly with a short learning curve. | Best for complex workflows with a steeper learning curve. |
| Enterprise Readiness | Strong governance, SSO, SCIM, audit logs, and compliance certifications. | Strong visibility tools like Make Grid with enterprise security options. |
| Integrations | Offers 8,000+ apps and AI tools. | Supports 3,000+ apps with custom API connections for niche tools. |
| Pricing Model | Task-based plans with limits tied to task usage. | Credit-based system tied to actions and processing volume. |
| Workflows | Uses an AI assistant to build workflows using natural language, plus a visual editor. | Uses a visual map for flexible branching and complex paths. |
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Similarities Between Zapier and Make
| Artificial Intelligence | Each tool includes AI assistance to help you build workflows faster and automate decision-making. |
|---|---|
| Automation | Both let you build automations without coding. |
| Cloud-Based | Both run entirely in the cloud, letting you build, monitor, and update automations from anywhere without installing local software. |
| Collaboration | Both offer shared workflows, permissions, and tools to manage automations across teams. |
| Customization | Both support conditional logic, data formatting, and branching paths. |
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