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Key Takeaways

Ejecuta proyectos sin problemas: La priorización de recursos ayuda a garantizar que las personas adecuadas trabajan en las tareas correctas, previene retrasos y mejora la productividad para que los proyectos se desarrollen sin contratiempos.

Evita problemas en los proyectos: Cuando tus recursos están correctamente priorizados, reduces los retrasos, la confusión y el retrabajo innecesario. Esto ayuda a mantener a tu equipo enfocado y en camino.

Roles claros, objetivos claros: Asignar los recursos de manera reflexiva te ayuda a garantizar que los roles y responsabilidades estén claros para el equipo, lo que fomenta un mejor trabajo en equipo y comunicación.

Es importante pensar estratégicamente sobre qué recursos asignar a tareas específicas en tus proyectos. Aquí es donde entra la priorización de recursos—sin ella, los recursos no se utilizarán a su máximo potencial, lo que podría llevar a retrasos en el proyecto, trabajo adicional o retrabajo, y roles y responsabilidades poco claros. 

Este proceso, que suele realizarse mediante software de gestión de recursos o herramientas de programación de recursos, implica analizar las tareas de tu proyecto y los recursos disponibles, y luego emparejarlos de la manera más óptima posible. Te explicaré cómo hacerlo, qué herramientas utilizar y algunos desafíos comunes que podrías encontrar en el proceso.

¿Qué es la Prioridad de Recursos?

La priorización de recursos consiste en clasificar tareas o proyectos según su importancia y asignar recursos a aquellos considerados más críticos.

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Este proceso también se conoce como planificación de capacidad, gestión de la carga laboral u optimización de recursos. El objetivo es asegurar un resultado de calidad utilizando los recursos disponibles de la manera más eficiente y rentable, basándose en el nivel de prioridad.

captura de pantalla de acuity PPM mostrando asignación y utilización de recursos
Con información detallada sobre la asignación y utilización de recursos, puedes priorizar mejor los recursos para lograr la máxima productividad.

Cuando tienes recursos limitados, la planificación de capacidad y la priorización te ayudan a maximizar la productividad y evitar el agotamiento. Al asignar más personas, dinero o equipos a proyectos urgentes o de alto riesgo y menos a actividades menos críticas, puedes asegurarte de que las necesidades inmediatas se completen primero y aprovechar al máximo el tiempo, las habilidades, los equipos y el presupuesto disponibles.

Es posible que tu empresa cuente con alguien en un puesto de gestión de recursos (es decir, un gestor de recursos) con quien los jefes de proyecto trabajan para resolver conflictos y establecer prioridades. También resultan útiles para la predicción de recursos desde el principio y para proporcionar una visión general de todos los proyectos para evitar limitaciones de recursos.

Cómo Priorizar los Recursos

La optimización y priorización de recursos ayudan a tu equipo a decidir qué proyectos e iniciativas requieren más atención y quién debe trabajar en qué. Estos son los pasos que debes seguir para completar este proceso:

  1. Revisa el estado actual del proyecto: Recoge actualizaciones de los miembros del equipo sobre el avance del proyecto e identifica los cuellos de botella o tareas que estén causando retrasos.
  2. Enumera las tareas y los recursos: Anota todas las tareas de cada proyecto, incluidas fechas límite y dependencias. Luego, crea una lista de los recursos disponibles: miembros del equipo, herramientas, presupuesto y tiempo.
  3. Clasifica las tareas por urgencia e impacto: Determina cuáles tareas son más urgentes según las fechas límite y evalúa el impacto de cada tarea en el éxito del proyecto.
  4. Empareja recursos con tareas de alta prioridad: Identifica el recurso más efectivo para las tareas de alta prioridad y reasigna recursos de tareas de menor prioridad a las más críticas.
  5. Utiliza la priorización visual: Crea una tabla, una lista en una pizarra o una hoja de cálculo para organizar las prioridades y luego codifica las tareas por colores (por ejemplo, rojo para alta prioridad, amarillo para media, verde para baja).
  6. Comunica las prioridades al equipo: Realiza una reunión para explicar los cambios en las prioridades y la asignación de recursos y recoge comentarios para asegurarte de que no se pase por alto ninguna tarea ni recurso importante.
  7. Monitorea y ajusta según sea necesario: Realiza seguimientos regulares para medir el avance manualmente y reasigna los recursos si cambian las demandas del proyecto o cuando se completen las tareas.

El siguiente ejemplo muestra cómo puedes reorganizar manualmente la prioridad de los recursos para centrarte en plazos urgentes, asegurarte de que otras tareas sigan completándose y evitar poner en riesgo el éxito del proyecto.

photo of Kelly Ostrowercha

Ejemplo

Tu agencia digital está gestionando dos proyectos en curso:

  1. Lanzamiento de una plataforma de comercio electrónico: La plataforma necesita que se suba el contenido final y se complete la optimización SEO.
  2. Campaña en redes sociales: Una campaña para promocionar la nueva plataforma tiene una fecha de lanzamiento inminente, pero aún falta terminar los materiales visuales y los textos de los anuncios.

 

Estos son los pasos que podrías seguir:

  1. Enumera las tareas:
    • Plataforma de comercio electrónico: Finalizar la subida de contenido y la optimización SEO.
    • Campaña en redes sociales: Crear los elementos visuales, escribir los textos de los anuncios y programar las publicaciones.
  2. Ordena las tareas por prioridad:
    • La campaña en redes sociales es urgente porque está directamente relacionada con la fecha de lanzamiento de la plataforma.
    • Las tareas SEO de la plataforma son esenciales pero pueden completarse después del lanzamiento de la campaña.
  3. Reasigna recursos:
    • Reasigna al redactor de contenidos de las tareas de la plataforma de comercio electrónico para que termine los textos de los anuncios de la campaña en redes sociales.
    • Asigna al diseñador gráfico exclusivamente a los elementos visuales de redes sociales durante los próximos dos días.
  4. Crea una matriz de priorización simple:
    • En una hoja de cálculo o herramienta de gestión de tareas, marca las tareas de la campaña en redes sociales como de alta prioridad.
    • Mueve las tareas de SEO a prioridad media y abórdalas después del lanzamiento de la campaña.
  5. Comunica al equipo:
    • Realiza una reunión de equipo para explicar el cambio temporal de enfoque.
    • Busca el acuerdo de todos los miembros del equipo sobre las nuevas prioridades y ajusta sus agendas en consecuencia.
  6. Monitorea el progreso:
    • Revisa a diario para asegurarte de que los materiales visuales y los textos de la campaña estén listos a tiempo.
    • Una vez que la campaña esté lista para lanzarse, reasigna los recursos para completar las tareas SEO antes de que salga en vivo (y vuelve a reasignarlos a otros proyectos en marcha si los quitaste de ellos). Mide tu progreso e informa a tu cliente (esto es mejor hacerlo con software de informes SEO para clientes).

Herramientas para la priorización de recursos

Las herramientas de gestión de proyectos adecuadas y el software de gestión y planificación de recursos pueden ayudar significativamente en la priorización de recursos. Ofrecen estructura y permiten a todos los miembros del equipo y partes interesadas tener visibilidad sobre las limitaciones de capacidad, los conflictos de priorización de proyectos y la sobrecarga de recursos.

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Herramientas de gestión de proyectos

Esto incluye herramientas como Jira, Asana, Trello y monday.com. 

asana workload resource prioritization screenshot
Asana es una de las muchas herramientas de gestión de proyectos que te permite monitorear la capacidad y priorizar los recursos de tu proyecto.

Lo que hacen

  • Crear vistas para prioridades de recursos a nivel de proyecto o de miembros del equipo
  • Añadir campos personalizados o etiquetas para ayudar a organizar las tareas de mayor prioridad
  • Ver rutas críticas para los proyectos y así ayudar a priorizar los proyectos y tareas correctas

Software de planificación de recursos

Esto incluye herramientas como Float, Wrike, Smartsheet y Resource Guru. 

float - warning for scheduling holidays resource prioritization screenshot
Herramientas de gestión de recursos como Float ofrecen funciones como recordatorios y notificaciones para horarios y advertencias de capacidad.

Lo que hacen:

  • Asignar y reasignar todo tipo de recursos de forma eficiente, con funciones como arrastrar y soltar o alertas automáticas cuando los recursos están sobrecargados.
  • Capacidad y flujos de trabajo personalizados para diferentes tipos de recursos a nivel empresarial
  • Ayudar a prever proyectos en curso y futuros para que haya menos conflictos con los recursos
  • Permitir que varios usuarios trabajen simultáneamente, para que todos los gestores de proyectos o recursos estén informados cuando se ajusten los cronogramas
  • Integrarse con tus herramientas de gestión de proyectos existentes para ayudar en la priorización y revisar y combinar métricas y datos para la toma de decisiones
  • Ofrecer plantillas de planificación de recursos que pueden ahorrarte tiempo al darte un punto de partida para tu plan que puedes ajustar y usar como base

Mejores prácticas para la priorización de recursos

Aquí tienes mis consejos para la priorización de recursos.

Ve más allá de los recursos humanos

Los recursos no siempre significan solo personas. Al identificar los recursos disponibles, describe todos los recursos existentes, incluyendo:

  • Tiempo: ¿Cuánto tiempo se requiere para actividades individuales, para todo el proyecto y para completar tareas específicas?
  • Presupuesto: ¿Estás limitado por el financiamiento disponible para actividades específicas? ¿Puedes cobrar más para involucrar a más personas en la actividad priorizada?
  • Personas: ¿Tu equipo cuenta con las habilidades requeridas? ¿Puedes mover personas de otros proyectos para cubrir una necesidad crítica en otro?
  • Herramientas: ¿Puede una herramienta ayudar a que las actividades avancen de forma más eficiente o apoyar a los miembros del equipo en la realización de sus tareas?

Utiliza la priorización visual

Crea una matriz de priorización, gráfico, lista en pizarra o hoja de cálculo para organizar las prioridades y utiliza un sistema de colores para las tareas (por ejemplo, rojo para alta prioridad, amarillo para media, verde para baja). Las herramientas de gestión de proyectos suelen permitir asignar prioridad a través de etiquetas codificadas por colores en cada tarjeta de tarea.

Mapea tus recursos

Enumera todos los recursos disponibles, incluyendo miembros del equipo, software, herramientas y presupuestos. Luego, asigna tareas a recursos comparando necesidades con disponibilidad en la misma hoja de cálculo. Evalúa cómo cada tarea se alinea con los objetivos estratégicos y las necesidades inmediatas, y prioriza aquellas tareas que tienen un alto retorno del esfuerzo.

Considera las restricciones de tiempo

Utiliza un calendario o un cronograma de proyecto para listar las fechas límite de cada tarea, y resalta las urgentes o fijas usando un código de colores. Planificar de atrás hacia adelante o con un cronograma invertido suele ser ignorado, pero es una excelente técnica de gestión de proyectos tradicional. Trabaja desde la fecha límite hasta el presente, identificando problemas como la superposición de recursos o la sobrecarga en un recurso a medida que avanzas.

Optimiza la eficiencia de costos

No quieres empezar a mover cosas sin considerar el costo. En muchos casos, tu presupuesto de proyecto se ha construido teniendo en cuenta el riesgo y el margen de contingencia, así que probablemente tienes suficiente flexibilidad a medida que vuelves a priorizar. 

Por otro lado, si tienes un presupuesto limitado, puede que necesites obtener más financiación del cliente o conseguir la aprobación de los responsables internos para sobrepasar el presupuesto sin trasladar esos costos adicionales al cliente.

Calcula los costos de varias opciones (por ejemplo, tiempo, herramientas, mano de obra) para cada tarea y luego elige la opción más eficiente que cumpla con los estándares de calidad y el presupuesto con el que cuentas.

Desafíos Comunes

Probablemente te enfrentarás a conflictos en proyectos, fechas de entrega que se superponen y falta de recursos. Corres el riesgo de retrasos, sobrepasar el presupuesto y sobrecargar al equipo si no priorizas adecuadamente tus recursos.

1. Sobrecargar los Recursos

El trabajo de baja calidad y los plazos incumplidos debidos a recursos agotados y sobrecargados generan una baja moral en el equipo y una alta rotación. Estas expectativas ambiciosas suelen recaer sobre los recursos por falta de una previsión adecuada y de visibilidad sobre la asignación de recursos

Consejos para evitarlo:

  • Utiliza herramientas de gestión de proyectos para ver los caminos críticos y los niveles de priorización de proyectos o programas en una sola vista.
  • Establece límites claros de capacidad y expectativas realistas al programar recursos tanto a corto como a largo plazo.
  • ¡Margen de contingencia, margen de contingencia, margen de contingencia! El margen en la gestión de proyectos es un secreto poco secreto. Inclúyelo siempre. Nunca digas a nadie cuánto margen tienes para que puedas salir beneficiado la mayoría de las veces.

2. No Revaluar Periódicamente

Una vez que entras en la dinámica de ejecución del proyecto, recuerda tener en cuenta los cambios en el alcance del proyecto o los objetivos. Evalúa de manera continua qué debe ser prioridad para el equipo, para evitar prioridades desalineadas, perder tareas sensibles al tiempo y esfuerzos desperdiciados.

Consejos para evitarlo:

  • Programa revisiones regulares.
  • Utiliza imágenes o esquemas que el equipo pueda revisar y emplear para mantenerse alineados cuando cambian las prioridades.

3. Ignorar la Retroalimentación del Equipo

Los miembros del equipo están en la mejor posición para proporcionar retroalimentación. Escuchar sus comentarios te permite a ti y a tu empresa identificar los aspectos que necesitan cambiar para mejorar los procesos y la satisfacción tanto del equipo como del cliente.

Consejos para evitarlo:

  • Fomenta la comunicación abierta y anima a los miembros del equipo a compartir inquietudes sobre la carga de trabajo y sugerencias. Informa luego al equipo sobre cómo su opinión llevó a realizar ajustes de recursos, para que se sientan escuchados.
  • Utiliza encuestas anónimas o reuniones de equipo para recopilar opiniones sinceras sobre la asignación de tareas.
  • Actúa rápidamente ante los comentarios, redistribuyendo tareas o añadiendo recursos en las áreas críticas.

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