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Wenn Ihre letzten Jahre so verlaufen sind wie meine, dann waren sie wahrscheinlich voller Videokonferenzen mit typischen Stummschalt-Fehlern, kleinen Kindern und Haustieren, die zu inoffiziellen Teammitgliedern wurden, und mindestens zehn Minuten Gespräch über die Pandemie, bevor es zur Sache ging.

Worüber wir jedoch zu wenig sprechen, ist, was wir im virtuellen Raum besser machen – die Dinge, die unser virtuelles Miteinander ausmachen, eine Art Netiquette, die unsere Menschlichkeit hervorhebt und standardmäßig übernommen werden sollte, wenn viele von uns ins Büro zurückkehren. Aber auch wenn eine Rückkehr ins Büro nicht in Ihrem Zukunftsplan liegt, lohnt es sich, einen Moment innezuhalten und zu überlegen, was wir in den letzten Jahren richtig gemacht haben und wie wir weiterhin vorwärts gehen können. 

Deshalb möchte ich heute zwei Dinge tun:

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  • Einige virtuelle Arbeitsgewohnheiten aufschlüsseln, die wirklich das Beste in uns hervorgebracht haben.
  • Sie bitten, Ihre Gedanken zu dieser Frage zu teilen: Was sind Dinge, die wir im virtuellen Arbeiten tun und die wir in die persönliche Zusammenarbeit übernehmen sollten?

Hier ist unsere Liste der 4 besten virtuellen Etikette-Gewohnheiten, die wir gerne in die persönliche Arbeitsumgebung übertragen (und in virtuellen & Remote-Meetings beibehalten) sollten:

1. Berufliche und persönliche Zeitpläne respektieren

illustration of a calendar with specific days of the week highlighted
Jede:r hat einen eigenen Zeitplan und es ist wichtig, dass das Team und Sie als Projektmanager:in diesen respektieren.

Vielleicht nicht immer, aber ich habe festgestellt, dass mehr Leute ihre Meetings frühzeitig ankündigen und Einladungen mit einer Tagesordnung oder erwarteten Ergebnissen verschicken, anstatt Teilnehmer:innen in eine strukturlose Sitzung hineinzuziehen, die sowieso schon eine Stunde läuft.

Ich habe auch häufig gesehen, dass virtuelle Meetings nicht mehr außerhalb der Arbeitszeiten angesetzt werden und es mehr Verständnis dafür gibt, wenn jemand zu spät kommt, weil gerade noch am virtuellen Klassenzimmer für das eigene Kind gewerkelt wurde.

Diesen Respekt vor Zeitplänen – sowohl im Berufs- als auch im Privatleben – sollten wir meiner Meinung nach weiterhin in unsere Arbeitsweise integrieren, sowohl virtuell als auch vor Ort.

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2. Das Team auf menschlicher Ebene verstehen

illustration of a heart
Es ist wichtig, Empathie zu zeigen.

Vor der Pandemie wusste ich kaum etwas über das Privatleben meiner Teammitglieder. Nach nur wenigen Wochen kannte ich viele Details zu ihrem Arbeitsumfeld, ihren Familien und Haustieren.

Das hat mein Verständnis für die verschiedenen Belastungen, denen sie ausgesetzt sind, und ihre Flexibilität im Arbeitsalltag sehr gesteigert.

Wir alle sind dreidimensionale Menschen und kein eindimensionales Wesen, das wir im Büro manchmal abgeben. Ich hoffe, dass es normaler wird, ganz man selbst zu sein – ob vor Ort oder virtuell – wenn die Leute zurück ins Büro kommen.

3. Technologie mit offenen Armen annehmen

illustration of a laptop with a light bulb above it
Mit den neuesten Technologien Schritt zu halten sorgt für einen reibungslosen Ablauf asynchroner Kommunikation.

Wie viele von uns wussten wirklich, wie man Microsoft Teams oder Zoom richtig benutzt, bevor wir gezwungen waren, sie so regelmäßig einzusetzen?

Ich hatte einige Kolleg:innen, die sich neuen Softwarelösungen oder Technologien aktiv widersetzten und jede Ausrede suchten, sie nicht zu nutzen.

Doch durch Schulungen (und ja, durch Zwang) stehen diese früheren Skeptiker heute oft an vorderster Front, wenn es darum geht, das Potenzial dieser Tools zur Steigerung unserer Produktivität zu nutzen – wenn aus einer E-Mail ein Arbeitsmeeting werden sollte (und umgekehrt).

4. Mythen entkräften: „Im Homeoffice wird nicht gearbeitet“

illustration of weight scales with one side highlighted
Die meisten Teams wünschen sich ein Gleichgewicht aus Remote- und Präsenzarbeit.

Das klingt vielleicht offensichtlich, aber ich halte die Auswirkungen für enorm. Viele Unternehmen glaubten anfangs, dass Arbeit nur dann erledigt wird, wenn „Hintern im Bürostuhl“ sitzen und dass man im Homeoffice vermutlich nur Netflix guckt.

Ich habe inzwischen erlebt, dass Menschen den zusätzlichen Stunden und Einsatz der Teammitglieder Respekt zollen – und es werden deutlich weniger „Witze“ über mangelndes Engagement gemacht.

Hier ist der Punkt: Selbst während manche Unternehmen ihre Mitarbeiter zurück ins Büro holen, sehen wir eine ausgewogene Mischung aus persönlicher und Remote-Arbeit sowie Zusammenarbeit. Dieses Verständnis wird also alle Arbeitsweisen dauerhaft prägen, egal von wo aus Menschen arbeiten.

Was denken Sie?

Hier ist unsere Herausforderung an Sie: Welche virtuellen Umgangsformen sollten Ihrer Meinung nach auch in unserer Realität nach der Pandemie beibehalten werden?

Wir würden uns freuen, Ihre Gedanken zu hören! Teilen Sie sie gerne unten mit uns!

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