Projektannahmen: Wie Sie sie erkennen & hinterfragen

Joshua Robhes

on Jun 10, 2026

Projektannahmen können jederzeit auftreten und Ihren Projektzeitplan oder Ihr Budget aus dem Gleichgewicht bringen. Hier erfahren Sie, wie Sie diesen mit den richtigen Fragen an Ihre Kunden und Stakeholder zuvorkommen.

Früh in meiner Karriere als Projektmanager wurde ich in ein schwieriges Projekt geworfen, als der Senior-Projektmanager die Rolle verließ. Jedes Mal, wenn wir dachten, dass wir dem Kunden die endgültige Aufgabenliste übergeben hätten, führte unsere Übergabe zu einer weiteren Liste von Änderungswünschen.

Das Projekt litt unter zwei nicht abgestimmten Annahmen, die die Probleme verursachten: Der Kunde ging davon aus, dass wir wussten, worüber er sprach, und wir dachten, wir hätten die Anforderungen des Kunden verstanden. Wir erreichten unser Ziel erst, als wir klare, klärende Fragen stellten, um Annahmen aus dem Projekt zu entfernen und ein echtes Verständnis auf beiden Seiten zu schaffen.

Was sind Projektannahmen?

Projektannahmen sind Aspekte oder Faktoren im Projekt, die als wahr oder real gelten, oder zu denen eine fundierte Vermutung angestellt wurde. Sie treffen Annahmen bewusst oder unbewusst.

Diese Annahmen entstehen, weil wir glauben, dass andere wissen, was wir wissen – sei es über ein Projekt, dessen Beweggründe oder sogar über spezifische Fähigkeiten.

Eine Art von Annahme besteht darin, dass uns nicht alle Informationen vorliegen, wir den weiteren Weg aber ziemlich sicher einschätzen. Ein Beispiel dafür: Wir nehmen an, dass das Zahlungs-Gateway über eine API verfügt, die wir zur Integration mit dem Online-Shop unseres Kunden nutzen können. Es ist heutzutage eine faire Annahme, dass APIs zur Verfügung stehen.

Solche Annahmen werden in der Regel frühzeitig erkannt und in einer oder mehreren der folgenden Listen festgehalten:

RAID-Log (wird zur Erfassung von Projektrisiken, Annahmen, Problemen und Projektabhängigkeiten verwendet)
Projektauftrag
Projektplan
Spezifisches Annahmenprotokoll
Projektmanagement-Tool oder Projektmanagement-Software

Die andere Art von Projektannahmen, Annahmen in der Kommunikation, ist oft etwas schwieriger zu erkennen und entzieht sich häufig der Aufmerksamkeit.

Herausfordernd ist dabei, dass diese Annahmen sowohl auf der Lieferantenseite als auch auf der Kundenseite entstehen und häufig unterbewusst getroffen werden. Zum Beispiel könnte Ihr Kunde oder Hauptansprechpartner davon ausgehen, dass eine bestimmte Funktion selbstverständlich ist, und daher nicht daran denken, Sie explizit darum zu bitten.

Hinweis: Diese Kommunikationsstrategien im Projektmanagement können ebenfalls helfen, Annahmen zu reduzieren.

Warum sind Projektannahmen wichtig?

Projektannahmen sind wichtig, weil sie ein erhebliches Risiko für Ihr Projekt darstellen können. Als Projektmanager sind Sie ständig auf der Suche nach Projektrisiken und entwickeln Notfallpläne dafür, denn Sie sind der Hüter von Projektumfang, Budget und Zeitplan bzw. Projektterminplan. Annahmen sind die Ninjas unter den Risiken: Sie schleichen sich oft ungesehen ein und verschwinden spurlos, nachdem sie Schaden angerichtet haben.

Annäherungen führen zu Missverständnissen, die Ihr Projekt stark aus der Bahn werfen oder zu Scope Creep führen können. Wenn Sie nicht verstanden haben, was geliefert werden muss, und stattdessen Annahmen getroffen haben, werden Sie die Arbeit abschließen und bei der Übergabe das gefürchtete „Das ist nicht das, was ich wollte“ hören. All das führt dazu, dass Sie Ihren Plan anpassen und diese Arbeit erneut erledigen müssen, was Sie Zeit kostet und das Budget belastet.

Die gute Nachricht: Sobald Sie sich dieser Arten von Annahmen bewusst sind, werden Sie feststellen, dass sie überall auftauchen – sogar außerhalb des eigentlichen Projektplanungsprozesses oder Workflows, wobei Sie die meisten Annahmen normalerweise dort entdecken.

Ihr verborgener Charakter ist dann nicht mehr ganz so verborgen – und so können Sie Auswirkungen reduzieren und Annahmen jederzeit im Projektlebenszyklus hinterfragen, bevor sie zu Problemen führen.

Wie kann man Projektannahmen hinterfragen?

Sie können Projektannahmen begegnen, indem Sie die richtigen Fragen stellen. Ich sehe Fragen in diesem Zusammenhang als zwei Funktionen erfüllend an:

Sie helfen uns, weitere Informationen zu sammeln
Sie bringen Menschen dazu, anders zu denken, was zu neuen Einsichten führt

Fragen sind der einzige effektive Weg, Annahmen zu hinterfragen und zu eliminieren. Ich orientiere mich dabei gerne an Stephen Coveys Ansatz aus "Die 7 Wege zur Effektivität", nach dem Motto: „Erst verstehen wollen, dann verstanden werden“.

Manchmal mag es so wirken, als würden Sie zu viele Fragen stellen oder Fragen, deren Antwort offensichtlich erscheint – aber Sie müssen zuerst verstehen, bevor Sie einen Plan erstellen können, der verstanden wird.

Informationen sammeln

Ziel einer Frage ist es, ein besseres Verständnis zu erlangen. Im Hinblick auf die Bewältigung von Annahmen ist es hier wichtig, nach Klarstellungen zu fragen. Je weiter Sie von allgemeinen Aussagen ins Detail gehen, desto mehr Einzelheiten können Sie erwarten.

Irgendwann, wenn Sie genug Fragen stellen, beginnt die befragte Person entweder, sich zu wiederholen oder kann keine Antwort mehr geben. Daran erkennen Sie, dass Sie alle Informationen erhalten haben, die sie zur Verfügung hat.

Denkanstöße geben

Dieser Grund für Fragen ist manchen vielleicht fremder, aber er ist sehr nützlich, um Menschen für Annahmen zu öffnen, die sie treffen, ohne es zu merken.

Diese Fragen sind in der Regel kunstvoll vager formuliert als solche, die zum Informationsgewinn dienen, da sie dazu gedacht sind, dass Menschen innehalten und nachdenken. Normalerweise möchten Sie durch Fragen, die das Denken verändern, erreichen, dass der Antwortende kurz innehält. Daran erkennen Sie, dass er wirklich nach der Antwort suchen muss und daher seine Sicht auf das Thema überdacht hat.

Umgang mit Projektannahmen durch Fragen

Sie sollten beim Stellen von Fragen achtsam sein, da sie ein zweischneidiges Schwert sein können. Wenn Sie nicht sorgfältig vorgehen, könnten Sie durch das Stellen dessen, was in der Coaching-Welt als "unsaubere Frage" bezeichnet wird, weitere Annahmen treffen.

„Verstehe ich Sie richtig, dass Sie einen Call-to-Action meinen, der beim Anklicken zu Ihrem Shop führt?“

Dies ist ein gutes Beispiel für eine unsaubere Frage. Wir haben unsere eigene Interpretation in die Anfrage hineingetragen, statt sie zu klären. Zudem wird die Frage so gestellt, dass sie zu einer Ja- oder Nein-Antwort führt. Falls der Kunde hier mit Ja antwortet, könnten dennoch unterschiedliche Annahmen über die gewünschte Funktionalität entstehen, beispielsweise:

Ob der Link in einem neuen Tab geöffnet wird
Ob der Link auf die Startseite des Shops oder auf eine spezifische Landingpage verweist
Ob das Design dem der anderen Call-to-Action-Elemente auf der Website entspricht
Wo das Element platziert werden soll

Wir sollten sogenannte saubere Fragen stellen, die frei von Vorurteilen und suggestiven Formulierungen sind. Für das oben genannte Beispiel wäre eine bessere Frage etwa:

„Können Sie mir die Nutzungsreise Schritt für Schritt schildern, wie Sie sie sich vorstellen – vom Besuch eines Kunden auf Ihrer Website bis zur Nutzung des Call-to-Action und dem Erreichen Ihres Onlineshops?“

So gestalten Sie Fragen, damit die gewünschte Bedeutung ankommt.

Fragen, um Ihre eigenen Annahmen zu hinterfragen

Je mehr Sie Ihre Aufmerksamkeit auf Ihre Annahmen richten, desto mehr werden Sie bemerken. Dennoch lohnt es sich oft, mit Fragen bei sich selbst zu beginnen.

Fragen Sie sich selbst: Was nehmen Sie bezüglich dieser Anfrage an? Sie können weitergehen, indem Sie fragen, ob die Anfrage auch anders verstanden werden könnte. Verstehen Sie, welche Annahmen in der Anfrage stecken, und stellen Sie gezielte Nachfragen, um Details zu gewinnen. Seien Sie klar und spezifisch. Bleiben Sie möglichst bei Fragen wie: Wer, was, wo, wann, warum und wie und vermeiden Sie Formulierungen wie: Meinen Sie damit…, Ist es so etwas wie… usw.
Stellen Sie immer nur eine Frage gleichzeitig. Wenn Sie unsicher sind, ob eine Frage sauber ist, prüfen Sie, ob Sie mit der Frage bereits eine Lösung präsentieren. Unsaubere Fragen enthalten Antworten – also wenn sie mit Ja oder Nein beantwortet werden können, sind sie potenziell unsauber, außer sie sind sehr spezifisch, z.B. „Ist der Hex-Code für die gewünschte Farbe #1E4BF5?“

Durch das Einholen zusätzlicher Details auf diese Weise hinterfragen Sie Ihre eigenen Annahmen, indem Sie sie aus Ihren Fragen entfernen und mehr über die Anfrage erfahren. Das gilt sowohl für Annahmen, die Sie selbst machen, als auch für diejenigen, die durch die unklare Anfrage des Gegenübers entstehen.

Fragen, um die Annahmen anderer zu hinterfragen

Fragen, die die Annahmen anderer in Frage stellen, sind meist offener als die oben genannten Beispiele. Es bleibt weiterhin wichtig, dass diese Fragen sauber formuliert sind, doch es ist schwieriger, konkret zu werden, weil Sie deren Annahmen nicht unbedingt kennen. Solche Fragen sind meist breiter gehalten, etwa: „Gibt es noch etwas, das Sie bislang nicht erwähnt haben und von dem Sie meinen, dass es für uns wichtig zu wissen ist?“

Halten Sie diese Fragen offen und vage im Sinne davon, dass Sie die Antwort nicht steuern. In der obigen Frage geben wir nicht vor, wie oder welche Informationen zu liefern sind. Sie können mit gezielten Nachfragen fortfahren, falls Sie im Anschluss Ihre Annahmen zu deren Antwort prüfen möchten.

Indem Sie breit gefächerte, offene Fragen stellen, geben Sie dem Gegenüber die Gelegenheit, seine Antwort zu überdenken. Dies führt oft dazu, dass Ihnen Informationen mitgeteilt werden, an deren Weitergabe vorher nicht gedacht wurde.

Beispiele für Projektannahmen und Fragen, um sie zu hinterfragen

Hier sind einige Beispiele für Projektannahmen sowie gute Fragen, mit denen Sie diese Annahmen prüfen können. Aus Erfahrung halte ich es für sinnvoll, ein paar Fragen bereitzuhalten, die zu Ihrem Themenbereich passen – so können Sie bei Bedarf jederzeit darauf zurückgreifen.

Annahme: Ihr Kunde möchte eine Landingpage erstellen, die Kunden auf seine neue Produktseite lenkt. Eine gute Frage, um diese Annahme zu hinterfragen, ist: Können Sie mir jeden Schritt erläutern, den die Kunden unternehmen sollen, um zur neuen Seite zu gelangen? Dies ist eine direkte Frage, die darauf abzielt, Annahmen, die Sie über die Gedankengänge Ihres Kunden im Hinblick auf die Nutzerreise haben, auszuräumen.
Annahme: Die Kunden des Kunden können die neue Produktseite nicht finden und benötigen Unterstützung bei der Navigation. Um diese Annahme zu hinterfragen, könnten Sie diese Frage stellen: Können Sie erklären, warum die Kunden einen zusätzlichen Navigationslink benötigen und was Sie damit erreichen möchten? Das hinterfragt die Annahmen bezüglich der Probleme der Kunden und die Vorteile Ihrer Lösung.
Annahme: Der Kunde hat sich für diese Lösung entschieden, nachdem er alle möglichen Optionen in Erwägung gezogen hat. Gute Fragen zu dieser Annahme wären: Gibt es alternative Optionen, mit denen sich dasselbe Ergebnis erzielen ließe? Würden sich durch eine andere Herangehensweise noch weitere Vorteile ergeben? Diese Fragen sind dazu gedacht, die Denkweise zu erweitern und einschränkende Annahmen zu hinterfragen, die möglicherweise dazu führen, dass größere Vorteile verpasst werden.
Annahme: Der Kunde hat seine eigenen Annahmen über die Lösung berücksichtigt und einbezogen. Eine gute Frage dazu ist: Gibt es irgendwelche Annahmen Ihrerseits, die Sie zu dieser Lösung geführt haben? Mit dieser offenen Herangehensweise lassen sich bei Kunden, die für neue Ansichten und Herausforderungen offen sind, manchmal die besten Gespräche anstoßen. Ich habe diese Frage genutzt, um die Herangehensweise an die Projektabwicklung mit Projektteammitgliedern zu hinterfragen. Sie ist effektiv darin, Annahmen aufzuzeigen und neue Gespräche über Lösungsansätze für Probleme anzuregen.

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