Für Projektmanager und Delivery Leader war dies das Jahr, in dem KI aufgehört hat, eine Kuriosität zu sein, und tatsächlich Arbeit abgenommen hat. Doch es ist schwierig, die echten Erfolge vom Hype zu unterscheiden – deshalb sind wir direkt an die Quelle gegangen und haben Praktiker aus verschiedenen Branchen eine einfache Frage gestellt: Wo hat KI in diesem Jahr tatsächlich manuelle Arbeit für Sie ersetzt?
Ihre Antworten waren keine hypothetischen KI-Anwendungsfälle oder Pilotprojekte, die gescheitert sind. Sie beschrieben echte Arbeitsabläufe, bei denen stundenlanger manueller Aufwand auf wenige Minuten reduziert wurde – manchmal durch Standardfunktionen, manchmal durch selbst entwickelte Tools. Von individuellen Dashboards über automatisch generierte Projektpläne bis hin zu Statusberichten, die sich selbst schreiben – das haben sie uns berichtet.
Individuelle Tools, die stundenlange Fleißarbeit eliminierten
Einige der größten Zeiteinsparungen verdanken wir Praktikern, die nicht darauf gewartet haben, dass ein Anbieter ihr Problem löst. Aniket Ghonge, Senior Supply Chain Manager bei Amazon, stieß an die Grenzen seiner bestehenden Systeme und beschloss, selbst eine Lösung zu schaffen. „Die aktuelle CRM-Technologie, mit der ich gearbeitet habe, hatte diese Möglichkeiten nicht. Also brauchte ich etwas, das mir helfen konnte, meine Arbeit zu automatisieren“, erklärt er. Das Ergebnis war beachtlich: „Ich habe dieses intelligente Onboarding-Dashboard gebaut, das 18 Stunden Arbeit auf weniger als eine Stunde für Tausende von Kundenkonten reduziert hat.“ Das ist kein marginaler Effizienzgewinn – das ist ein kompletter Arbeitsablauf, der effektiv aus seiner Arbeitswoche entfernt wurde.
Ich habe dieses intelligente Onboarding-Dashboard gebaut, das 18 Stunden Arbeit auf weniger als eine Stunde für Tausende von Kundenkonten reduziert hat.
Ryan Gilbreath, Technischer Projektmanager bei RTS Labs, verfolgte einen ähnlichen Do-it-yourself-Ansatz für einen der mühsamsten Teile des PM-Alltags: den Tagesabschluss. „Ich habe tatsächlich einen PM Assistant mit Google AI Studio erstellt, der einen Sprachmodus hat“, sagt er. „Wenn ich ein Debriefing mache und einfach meine Gedanken loswerden will, kann ich den Sprachmodus einschalten und sagen: ‚Hey, das ist heute im Projekt XYZ passiert‘, und mir automatisch einen Bericht erstellen lassen.“
Projektpläne, die sich selbst erstellen
Der leere Projektplan war schon immer einer der arbeitsintensivsten Startpunkte im Projektmanagement – und genau hier sahen mehrere Befragte, wie KI einsprang. Christina Sookram, Gründerin von CNS Project Consulting Inc., weist auf ein Tool hin, das die Arbeit grundlegend umstrukturierte: „...eine Firma namens Proggio“, erzählte sie uns.
„Proggio hat ein Projektmanagement-Tool, das Arbeitsströme nutzt, um den Projektplan zu organisieren. Anstatt dass ich manuell ein Kanban-Board oder Ähnliches erstellen muss, baut es einen Arbeitsstrom und einen Projektplan auf.“ Was früher stundenlange Strukturierungs- und Planungsarbeit bedeutete, liegt jetzt fertig zur Feinarbeit vor.
Proggio hat ein Projektmanagement-Tool, das Arbeitsströme nutzt, um den Projektplan zu organisieren. Anstatt dass ich manuell ein Kanban-Board oder Ähnliches erstellen muss, baut es einen Arbeitsstrom und einen Projektplan auf.
Emmanuels Magaya, Gründer von Project Managers Africa, hat mit mehreren Tools ähnliche Erfahrungen gemacht und nennt Spinach.io beim Namen: „Spinach.io ist besonders gut, insbesondere für agile Projekte. Es kann ganz einfach Scrum- oder Kanban-Boards erstellen, all das eben“, sagt er.
Sofortige Antworten statt endloses Klicken
Eine weitere Kategorie manueller Arbeit, die in diesem Jahr quasi lautlos verschwunden ist: die mühsame Suche nach verteilten Informationen in Unternehmssystemen. Yonelly Gutierrez, Senior Program Manager bei Palo Alto Networks, beschreibt den Vorher-Nachher-Vergleich klar: „Früher mussten wir manuell in Salesforce klicken und uns durch verschiedene Tabs arbeiten, um die benötigten Informationen zu finden, was natürlich Zeit kostet, im Gegensatz zur Nutzung von Glean. Man gibt einfach eine Anfrage ein und erhält die Antwort direkt. Es greift auf all die verschiedenen Ressourcen zu.“ Das lästige Tabgehüpfe, das früher die Anfangsphase jedes Projekts geprägt hat, wurde durch eine einzige Abfrage ersetzt.
Alexandria O'Bannon, Staffing Manager (Project Operations Manager) bei JUMP! Foundation, fand dieselbe Erleichterung in ihrer Personaldatenbank. „Airtable hat seine eigene KI, was ich wirklich liebe, weil sie unsere Datensätze sehr schnell auslesen kann“, berichtet sie. „Ich kann in die Datenbank schreiben: ‚Ich brauche Auftragnehmer mit Sitz in Indien, die für Stand Up Paddling zertifiziert sind‘ – und bekomme eine Liste und bin fertig.“ Wo früher stundenlang durch Hunderte von Profilen gefiltert werden musste, reicht heute eine Ein-Zeilen-Abfrage – selbst für so spezifische Besetzungswünsche wie ihre.
Airtable verfügt über eine eigene KI, was ich wirklich liebe, weil sie unsere Datensätze sehr schnell auslesen kann.
Statusberichte und Meeting-Nachverfolgung auf Autopilot
Wenn es eine Aufgabe gibt, die Projektmanager:innen einstimmig gern abgeben, dann ist es die Verwaltungsarbeit, die auf jedes Meeting und jede Berichtsperiode folgt. Gutierrez fand diese Funktion direkt in ihrem Projekt-Tool: „Ich schätze es sehr, dass Asana eine KI-Zusammenfassung bietet. Basierend auf den Aktualisierungen im Projektzeitplan wird ein Statusbericht erstellt. Das habe ich bei keinem anderen Tool zuvor gesehen." Der wöchentliche Statusbericht – einst eine ständige manuelle Aufgabe – generiert sich nun selbst aus den bereits erfassten Arbeiten.
Ich schätze es sehr, dass Asana eine KI-Zusammenfassung bietet. Basierend auf den Aktualisierungen im Projektzeitplan wird ein Statusbericht erstellt.
Michael Gold, Gründer und Teilzeit-Leiter für Delivery, hat seine Meeting-Transkripte direkt in sein Aufgabenmanagement eingebunden. Fireflies zeichnet seine Anrufe auf und transkribiert sie, und ein individuell programmiertes CRM in Lovable erledigt den Rest. „Wenn wir in einem Meeting waren und es nächste Schritte gab und ich ein Fireflies-Transkript davon erhalte, muss ich nur auf Extrahieren klicken und es dann in mein CRM übertragen. Das CRM weist die Aufgaben dann der richtigen Person zu“, erklärt er.
Das leere-Blatt-Problem verschwindet
Betrachtet man die einzelnen Tools im Zusammenhang, wird ein Muster deutlich: KI übernimmt genau die Arbeit, die Projektmanager:innen bisher am meisten gefürchtet haben – leere Seiten, auf denen mühsam Inhalte erstellt werden müssen, Aufgaben, die scheinbar ewig dauern. Pam Butkowski, SVP von Horizontal Digital, fasst es zusammen: „Ich denke, bei den niedrig hängenden Früchten spielt KI ihre Stärken wirklich aus. Statusberichte automatisieren und Projektpläne von Grund auf erstellen. Das sind Aufgaben, über die Projektmanager:innen früher gesagt haben: 'Jetzt muss ich mich hinsetzen und das durchziehen… das dauert ewig.' Jetzt bekommen wir einen Startvorteil."
Ich denke, bei den niedrig hängenden Früchten spielt KI ihre Stärken wirklich aus… die Aufgaben, über die Projektmanager:innen früher gesagt haben: ‘Das dauert ewig.’ Jetzt bekommen wir einen Startvorteil.
Dieser Startvorteil ist der eigentliche Anwendungsfall. Keine der involvierten Fachleute hat Urteilsvermögen, Stakeholder-Beziehungen oder Entscheidungsbefugnisse abgegeben — sie haben die mühsame Arbeit abgegeben, die diesen Aufgaben vorausging. Die manuelle Arbeit, die lange das Berufsbild der Projektmanager:innen geprägt hat, wird zunehmend optional. Die Führungskräfte, die am meisten von diesem Wandel profitieren, lenken die so gewonnene Zeit bewusst auf Arbeit, die nur sie selbst erledigen können. Die Werkzeuge werden immer besser. Die Frage fürs nächste Jahr ist nicht, ob KI manuelle Arbeit ersetzen kann — sondern was Sie mit der Zeit tun, die Sie dadurch gewinnen.
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