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As técnicas de gestão de projetos são as ferramentas, os processos e as metodologias utilizadas para planear, organizar e entregar projetos ao longo de todo o ciclo de vida do projeto. Ajudam a gerir cronogramas, clarificar responsabilidades, acompanhar o progresso e manter a equipa alinhada à medida que as prioridades mudam.

Pense nas técnicas de gestão de projetos como o seu próprio conjunto de ferramentas pessoal.

Não repararia uma torneira com fugas sem uma chave inglesa nem montaria móveis sem uma chave de fendas, pois não? Da mesma forma, os gráficos de Gantt e as matrizes RACI ajudam a organizar o trabalho, enquanto o Ágil e o Cascata oferecem abordagens mais abrangentes para gerir projetos. O software de gestão de projetos pode ajudá-lo a pôr estas técnicas em prática.

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A chave para o sucesso é encontrar a combinação certa de estratégias de projeto que melhor se adequam à sua equipa e aos objetivos do projeto. De seguida, vamos explorar 12 técnicas de gestão de projetos que pode combinar e adaptar às necessidades do seu projeto.

12 técnicas importantes de gestão de projetos

Estas 12 técnicas de gestão de projetos abrangem diferentes necessidades, desde o planeamento de cronogramas e a atribuição de responsabilidades até à gestão de requisitos em constante mudança. Pode utilizá-las individualmente ou combiná-las de acordo com os objetivos e o fluxo de trabalho do seu projeto.

1. Gráfico de Gantt 

Um gráfico de Gantt é uma representação visual do cronograma de um projeto que apresenta todas as tarefas, o tempo necessário para concluir cada uma e as dependências entre tarefas num gráfico de barras horizontal. Ajuda os gestores de projeto e os membros da equipa a compreender o cronograma do projeto e a identificar tarefas críticas (tal como os gráficos PERT, embora os gráficos PERT sejam diferentes dos gráficos de Gantt noutros aspetos; veremos mais sobre isso abaixo).

photo of Kelly Ostrowercha

Dica importante

Pode criar modelos de gráficos de Gantt para utilizar como ponto de partida se estiver a realizar projetos que seguem um fluxo semelhante de cada vez. Nunca comece do zero, a menos que seja necessário.

Exemplo de um gráfico de Gantt simples. Cada projeto é dividido por tarefa e organizado cronologicamente.
Eis o aspeto que um gráfico de Gantt simples pode ter.

Como utilizar um gráfico de Gantt: Utilizará gráficos de Gantt para planear tarefas e respetivas datas de conclusão, prazos e cronogramas gerais e, muitas vezes, saber quem está a trabalhar em cada tarefa. Na maioria dos casos, o seu gráfico de Gantt será criado e mantido num software específico para gráficos de Gantt (embora existam alternativas para gráficos de Gantt em ferramentas como o Jira) e continuará a consultá-lo à medida que as tarefas forem concluídas ou atrasadas, fazendo os ajustes necessários.

Eis um breve resumo das vantagens do software de gráficos de Gantt:

  • Gerir melhor o seu tempo e o tempo da equipa
  • Aumentar a produtividade
  • Visualizar o progresso do projeto e o que falta fazer de relance
  • Funcionar como uma fonte única de informação que todos os membros da equipa podem consultar

2. Gráfico PERT 

PERT significa técnica de avaliação e revisão de programas e os gráficos PERT ajudam a planear e calendarizar tarefas num projeto. Estes gráficos mostram as dependências entre tarefas e fornecem uma estimativa temporal do cronograma do projeto.

Como utilizar um gráfico PERT: Cada tarefa é representada com uma estimativa do tempo que demorará a concluir. As setas representam dependências (por exemplo, a Tarefa 1 tem de ser concluída antes da Tarefa 4), permitindo ver facilmente quais as tarefas que podem ser executadas em simultâneo e quais não podem, de modo a orientar a priorização de tarefas.

Infográfico com um exemplo de gráfico PERT
Um gráfico PERT básico.

Eis um resumo rápido dos benefícios da utilização de um gráfico PERT:

  • Ajuda os utilizadores a identificar a sequência das tarefas e as dependências.
  • Destaca o caminho crítico, ou seja, a sequência de tarefas que afeta diretamente o tempo de conclusão do projeto.
  • Facilita a colaboração e a comunicação entre as partes interessadas no projeto.

3. Quadro Kanban 

Um quadro Kanban é uma representação visual do fluxo de trabalho de um projeto que ajuda a gerir e acompanhar o trabalho. Consiste em criar colunas para as diferentes fases de um projeto, como "Lista de pendências", "A fazer", "Em curso" e "Concluído", para que possa acompanhar o projeto passo a passo à medida que este é concluído.

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Dica rápida

Muitas ferramentas de software de gestão de projetos permitem-lhe ver as mesmas informações em várias vistas (por exemplo, pode alterar o seu gráfico de Gantt para um quadro Kanban com um único clique). Os membros da equipa assimilam as informações de formas diferentes, pelo que determinadas vistas podem ser mais úteis para eles ou para si.

Quadro Kanban com 5 colunas, identificadas como Lista de pendências, A fazer, Em curso, Testes e Concluído, e vários cartões e tarefas em cada coluna
Eis o aspeto que o seu quadro Kanban poderá ter.

Como utilizar um quadro Kanban: Os quadros Kanban são mais adequados para projetos com trabalho contínuo, como a fase de manutenção após o lançamento ou o acompanhamento e a correção de erros. Também são excelentes para operações contínuas e tarefas de apoio ao cliente. Pode até personalizar os nomes das colunas para tornar as suas fases mais específicas do projeto, como uma «Revisão pelas partes interessadas».

Eis um resumo rápido dos benefícios da utilização de um quadro Kanban:

  • Permite que toda a equipa veja o fluxo de trabalho e o progresso de relance
  • Permite identificar rapidamente os bloqueios e os estrangulamentos
  • Possibilita medir métricas, como o tempo de execução previsto para concluir uma tarefa

4. Estrutura de decomposição do trabalho

Uma estrutura de decomposição do trabalho (WBS) é uma decomposição hierárquica de um projeto em componentes mais pequenos e fáceis de gerir. A utilização de ferramentas de estrutura de decomposição do trabalho ajudá-lo-á a organizar e definir o âmbito do projeto e a dividir o projeto em tarefas mais pequenas e atividades de projeto mais fáceis de gerir. 

photo of Kelly Ostrowercha

Dica rápida

Os membros da equipa do projeto podem desempenhar um papel importante ao ajudar a decompor o âmbito de uma forma gerível, com base nos seus conhecimentos especializados. O trabalho em equipa torna os sonhos realidade!

Captura de ecrã de uma estrutura de decomposição do trabalho que mostra uma folha do Microsoft Excel com várias colunas, identificadas como ID do projeto, Nome, Tarefa, Parte responsável, Resultado, Esforço e Verificação. Também são apresentadas diferentes datas numa linha cronológica sob a forma de colunas.
Um exemplo de WBS.

Como utilizar uma WBS: A WBS ajuda as partes interessadas a compreender que trabalho faz parte da execução do projeto. O trabalho que não está incluído na WBS não faz parte do projeto. Pode criar facilmente uma folha de cálculo WBS no Microsoft Excel ou noutra plataforma e utilizá-la para manter os projetos dentro do âmbito e resolver rapidamente as discussões com os membros da equipa e as partes interessadas sobre o que está ou não incluído no âmbito.

Eis um resumo rápido dos benefícios da utilização de uma WBS:

  • Aumenta a clareza em relação às funções e responsabilidades
  • Garante que as tarefas são concluídas corretamente e a tempo
  • Permite acompanhar as atividades em relação à referência

Encontre aqui mais exemplos de WBS.

5. Plano/cronograma do projeto 

Um plano de projeto ou cronograma é um documento que define os objetivos, o âmbito, o cronograma e os recursos necessários para concluir o projeto. Ajuda a identificar e agendar as tarefas necessárias para concluir o projeto atempadamente e a acompanhar o progresso do projeto relativamente aos vários membros da equipa do projeto.

Captura de ecrã de um cronograma detalhado de um projeto de reformulação de um sítio Web
O seu plano de projeto pode assumir a forma de um cronograma.

Como utilizar um plano de projeto: Um bom plano de projeto proporciona clareza sobre o que tem de ser feito, quando tem de ser feito e quem é responsável por cada tarefa do projeto. O plano de projeto deve ser revisto e atualizado regularmente ao longo do projeto, para garantir que continua alinhado com os objetivos da equipa. 

Eis um breve resumo das vantagens de um plano de projeto:

  • Clarifica o processo e as atividades que conduzirão aos resultados e entregáveis do projeto
  • Fornece-lhe a informação certa para fazer estimativas adequadas
  • Permite visualizar todo o projeto e ver as interdependências entre tarefas
  • Ajuda na gestão de recursos, mostra quem faz cada tarefa e quando, e ajuda a prever as necessidades de recursos
  • Fornece marcos para acompanhar o progresso (bem como prazos e datas para as aprovações do cliente)
  • Permite estabelecer uma linha de base e acompanhar corretamente o progresso do projeto
  • Permite chegar a um acordo sobre a data de entrada em produção

Saiba mais sobre técnicas de planeamento de projetos.

6. RACI

RACI significa responsável, responsável final, consultado e informado. É uma ferramenta de gestão de projetos que ajuda a definir e clarificar os papéis e as responsabilidades de cada membro da equipa e de cada tarefa num projeto. 

É fácil de configurar e consultar ao longo de todo o projeto. Crie uma tabela simples no Notion ou noutro software que esteja a utilizar. Isto contribui significativamente para garantir que todos, incluindo as partes interessadas, sabem qual o seu contributo e pelo que são responsáveis.

Gráfico de um exemplo de uma matriz RACI. As colunas mostram o membro da equipa, as linhas mostram a tarefa e cada célula está preenchida com R, A, C ou I, para indicar quem é responsável, responsável final, consultado ou informado relativamente a cada tarefa.
Um exemplo de uma matriz RACI preenchida para os membros da Sociedade do Anel.

Como utilizar uma matriz RACI: As matrizes RACI são mais úteis em projetos de grande dimensão com várias partes interessadas. Não utilizar uma RACI pode causar dificuldades mais tarde, quando as pessoas perguntarem porque não foram envolvidas ou quando descobrir que é necessária outra etapa de aprovação. 

Eis um breve resumo das vantagens de uma matriz RACI (bem como da sua variante, a matriz RASCI):

  • Define expectativas claras
  • Simplifica a comunicação
  • Evita a sobrecarga das pessoas
  • Ajuda a equilibrar as cargas de trabalho e a evitar compartimentos estanques

7. Software de gestão de projetos 

Uma ferramenta digital que ajuda a planear, organizar e acompanhar tarefas, entregáveis e recursos num projeto.

Normalmente, inclui funcionalidades como gestão de tarefas do projeto, gestão de recursos, colaboração e relatórios. Exemplos de software de gestão de projetos incluem o Trello, o Asana, o Microsoft Project e o monday.com.

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Dica importante

Muitas ferramentas digitais têm integrações incorporadas com outras ferramentas ou uma API aberta que os seus programadores podem utilizar para criar um fluxo de trabalho a partir das ferramentas que já utiliza. Utilize estas integrações para ligar a sua stack tecnológica e obter relatórios mais precisos.

Eis um resumo rápido de por que razão deve utilizar software de gestão de projetos:

  • Melhor agendamento
  • Comunicação mais rápida
  • Melhor organização
  • Redução do risco de expansão do âmbito
  • Relatório de estado simplificado
  • Menos redundâncias
  • Menos formação
  • Planeamento de recursos mais fácil

8. Ágil

A gestão ágil de projetos proporciona valor aos clientes através de uma abordagem iterativa que envolve um quadro de trabalho colaborativo e flexível. Implica dividir os projetos em partes mais pequenas e fáceis de gerir, denominadas sprints, que são concluídas em iterações curtas. 

A metodologia ágil dá prioridade à satisfação do cliente e à capacidade de resposta à mudança, sendo frequentemente utilizada em projetos de desenvolvimento de software e noutros projetos complexos.

9. Cascata

A metodologia em cascata é uma metodologia linear de gestão de projetos que segue uma abordagem sequencial, em que cada fase do projeto é concluída antes de se avançar para a seguinte.

Envolve um processo de planeamento estruturado, com um conjunto claro de requisitos e marcos do projeto que têm de ser cumpridos antes de se avançar para a fase seguinte do processo de gestão de projetos. 

A metodologia em cascata é normalmente utilizada em projetos de construção e engenharia, nos quais um âmbito e um plano bem definidos são essenciais para a conclusão do projeto.

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Dica importante

Uma das maiores vantagens das ferramentas de software é a facilidade com que pode passar da metodologia em cascata para a metodologia ágil ou o Scrum, se necessário. Se um plano em cascata definido não estiver a funcionar, pode facilmente reformulá-lo num quadro Kanban e terá menos trabalho de conversão para o adaptar a um quadro ágil ou ao formato Scrum.

10. Scrum

O Scrum é uma das muitas metodologias ágeis concebidas para serem utilizadas em projetos complexos e em rápida mudança. Baseia-se nos princípios do desenvolvimento iterativo e incremental, com enfoque na entrega de um produto utilizável no final de cada sprint. 

O Scrum envolve uma abordagem de equipa colaborativa, com um Mestre de Scrum dedicado a facilitar a comunicação e a remover quaisquer obstáculos que possam surgir durante os ciclos de sprint para os membros da equipa.

11. Método do caminho crítico (CPM)

O método do caminho crítico é uma metodologia de gestão de projetos que se concentra na identificação do caminho crítico de um projeto, ou seja, a sequência de tarefas do projeto que têm de ser priorizadas e concluídas atempadamente para cumprir o prazo do projeto. Envolve a criação de um cronograma detalhado que apresenta todas as tarefas.

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Dica importante

A utilização conjunta do PERT e do CPM promoverá a coordenação entre os departamentos envolvidos no projeto. Embora o PERT seja excelente para cenários hipotéticos, o caminho crítico ajuda a identificar as incertezas do projeto, contribuindo para um melhor planeamento da mitigação de riscos.

12. Método da cadeia crítica (CCPM)

O método da cadeia crítica centra-se na identificação e gestão das incertezas e dos riscos do projeto.

Baseia-se na teoria das restrições, que sugere que, em qualquer projeto, existem uma ou mais restrições que limitam o desempenho global do projeto. A metodologia procura identificar essas restrições e atribuir-lhes os recursos necessários. 

O CCPM também envolve a criação de uma margem, denominada cadeia crítica, para ter em conta as incertezas ou os atrasos que possam ocorrer durante o projeto. Esta margem ajuda a garantir que o projeto é concluído dentro do prazo, mesmo que aconteça algo inesperado. 

O método da cadeia crítica salienta a importância da comunicação e da colaboração entre os membros da equipa, para garantir que o projeto é executado de forma eficiente e eficaz.

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Dica importante

O CCPM centra-se em técnicas de gestão de recursos, tais como o nivelamento de recursos, para lidar com a incerteza quando existe uma escassez de recursos, enquanto o CPM é mais adequado num ambiente onde os recursos são abundantes e podem trabalhar todos em simultâneo. Por exemplo, uma equipa de recursos dedicada, em vez de um modelo de recursos partilhados, no qual os recursos podem estar a trabalhar em vários projetos ao mesmo tempo.

Vantagens das técnicas de gestão de projetos

As técnicas de gestão de projetos podem não ser o tema mais entusiasmante do mundo, mas são versáteis, fiáveis e podem ajudar a resolver uma situação difícil quando mais precisa. Eis algumas das vantagens:

  • Fornecem a estrutura e a organização necessárias para planear, executar e controlar projetos do início ao fim. 
  • Podem ajudar a poupar tempo, reduzir custos e aumentar a eficiência. 
  • Permitem uma melhor gestão de riscos, ajudando-o a identificar antecipadamente potenciais riscos e desafios, para que possa geri-los proativamente antes de se tornarem problemas maiores.
  • Ajudam-no a comunicar de forma mais eficaz com a sua equipa de projeto e as partes interessadas, garantindo que todos estão alinhados e a trabalhar rumo a um objetivo comum.
  • Incorporam controlos do projeto para acompanhar o progresso, gerir recursos e garantir que o âmbito, o orçamento e os prazos do projeto se mantêm sob controlo.

Por vezes, pode obter ainda mais vantagens combinando técnicas. Por exemplo, pode combinar o PERT ou o CPM com a técnica Delphi para melhorar consideravelmente a sua gestão de riscos.

Por isso, quer seja um gestor de projetos experiente ou esteja a iniciar-se nesta área, incorporar técnicas de gestão de projetos no seu fluxo de trabalho irá, sem dúvida, aumentar o sucesso do seu projeto.

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