Techniki zarządzania projektami to narzędzia, procesy i metodyki wykorzystywane do planowania, organizowania i realizacji projektów w całym cyklu życia projektu. Pomagają zarządzać harmonogramami, jasno określać zakresy odpowiedzialności, monitorować postępy i utrzymywać spójność działań zespołu w miarę zmian priorytetów.
Pomyśl o technikach zarządzania projektami jak o swoim własnym zestawie narzędzi.
Nie naprawiałbyś cieknącego kranu bez klucza ani nie składał mebli bez śrubokręta, prawda? Podobnie wykresy Gantta i macierze RACI pomagają organizować pracę, a metodyki zwinne i kaskadowe oferują szersze podejścia do zarządzania projektami. Oprogramowanie do zarządzania projektami może pomóc we wdrożeniu tych technik w praktyce.
Kluczem do sukcesu jest znalezienie odpowiedniego zestawu strategii projektowych, które najlepiej sprawdzą się w przypadku Twojego zespołu i celów projektu. Poniżej omówimy 12 technik zarządzania projektami, które możesz łączyć i dopasowywać do potrzeb swojego projektu.
12 ważnych technik zarządzania projektami
Te 12 technik zarządzania projektami odpowiada na różne potrzeby — od planowania harmonogramów i przydzielania odpowiedzialności po zarządzanie zmieniającymi się wymaganiami. Możesz stosować je pojedynczo lub łączyć, aby dopasować je do celów i przepływu pracy swojego projektu.
1. Wykres Gantta
Wykres Gantta to wizualna reprezentacja harmonogramu projektu, która pokazuje wszystkie zadania, czas potrzebny na ich wykonanie oraz zależności między zadaniami w postaci poziomego wykresu słupkowego. Pomaga kierownikom projektów i członkom zespołu zrozumieć harmonogram projektu oraz zidentyfikować zadania krytyczne (podobnie jak wykresy PERT, choć wykresy PERT różnią się od wykresów Gantta także pod innymi względami; więcej informacji poniżej).

Jak korzystać z wykresu Gantta: Wykresów Gantta używa się do planowania zadań i terminów ich realizacji, ogólnych terminów końcowych i harmonogramów, a często także do wskazywania osób pracujących nad poszczególnymi zadaniami. Zazwyczaj wykres Gantta jest tworzony i utrzymywany w dedykowanym oprogramowaniu do tworzenia wykresów Gantta (choć istnieją sposoby na korzystanie z wykresów Gantta w narzędziach takich jak Jira), a Ty regularnie do niego wracasz w miarę wykonywania lub opóźniania zadań, wprowadzając w razie potrzeby odpowiednie zmiany.
Oto krótkie podsumowanie zalet oprogramowania do tworzenia wykresów Gantta:
- Lepsze zarządzanie własnym czasem i czasem zespołu
- Zwiększenie produktywności
- Wizualizacja postępów projektu i tego, co pozostało do zrobienia, na pierwszy rzut oka
- Pełni funkcję jednego źródła prawdy, z którego mogą korzystać wszyscy członkowie zespołu
2. Wykres PERT
PERT oznacza technikę oceny i przeglądu programu, a wykresy PERT pomagają w planowaniu i harmonogramowaniu zadań w projekcie. Wykresy te pokazują zależności między zadaniami i przedstawiają szacowany czas trwania projektu.
Jak korzystać z wykresu PERT: Każde zadanie jest przedstawione wraz z szacowanym czasem potrzebnym na jego wykonanie. Strzałki oznaczają zależności (np. zadanie 1 musi zostać ukończone przed zadaniem 4), dzięki czemu możesz łatwo sprawdzić, które zadania mogą być wykonywane równolegle, a które nie, co pomaga w ustalaniu priorytetów zadań.

Oto krótkie podsumowanie korzyści wynikających z używania wykresu PERT:
- Pomaga użytkownikom określić kolejność zadań i zależności.
- Podkreśla ścieżkę krytyczną, czyli sekwencję zadań, które bezpośrednio wpływają na czas ukończenia projektu.
- Ułatwia współpracę i komunikację między interesariuszami projektu.
3. Tablica Kanban
Tablica Kanban to wizualne przedstawienie przepływu pracy w projekcie, które pomaga zarządzać pracą i śledzić jej postępy. Polega na utworzeniu kolumn dla różnych etapów projektu, takich jak „Backlog”, „Do zrobienia”, „W toku” i „Ukończone”, aby można było śledzić projekt krok po kroku w miarę jego realizacji.

Jak korzystać z tablicy Kanban: Tablice Kanban najlepiej sprawdzają się w projektach, w których prace trwają nieprzerwanie, na przykład podczas fazy utrzymania po uruchomieniu lub śledzenia i usuwania błędów. Doskonale nadają się również do bieżących działań operacyjnych i zadań związanych z obsługą klienta. Możesz nawet dostosować nazwy kolumn, aby etapy lepiej odpowiadały specyfice projektu, na przykład „Przegląd interesariusza”.
Oto krótkie podsumowanie korzyści wynikających z używania tablicy Kanban:
- Umożliwia całemu zespołowi oglądanie przepływu pracy i postępów na pierwszy rzut oka
- Pozwala szybko identyfikować blokady i wąskie gardła
- Umożliwia mierzenie wskaźników, takich jak przewidywany czas realizacji zadania
4. Struktura podziału pracy
Struktura podziału pracy (WBS) to hierarchiczny podział projektu na mniejsze, łatwiejsze do zarządzania elementy. Korzystanie z narzędzi do tworzenia struktury podziału pracy pomoże Ci uporządkować i określić zakres projektu oraz podzielić projekt na mniejsze zadania i łatwiejsze do zarządzania działania projektowe.

Jak korzystać z WBS: WBS pomaga interesariuszom zrozumieć, jakie prace wchodzą w zakres realizacji projektu. Prace, których nie ma w WBS, nie należą do projektu. Możesz łatwo utworzyć arkusz WBS w programie Microsoft Excel lub na innej platformie i używać go do utrzymywania projektów w zakresie oraz szybkiego rozstrzygania sporów z członkami zespołu i interesariuszami dotyczących tego, co wchodzi w zakres projektu, a co poza nim pozostaje.
Oto krótkie podsumowanie korzyści wynikających z używania WBS:
- Zwiększa przejrzystość ról i obowiązków
- Zapewnia, że zadania są wykonywane prawidłowo i na czas
- Umożliwia śledzenie działań względem poziomu bazowego
Więcej przykładów WBS znajdziesz tutaj.
5. Plan/harmonogram projektu
Plan projektu lub harmonogram to dokument przedstawiający cele, zakres, harmonogram oraz zasoby wymagane do jego realizacji. Pomaga zidentyfikować i zaplanować zadania niezbędne do ukończenia projektu na czas, a także śledzić postępy projektu w odniesieniu do poszczególnych członków zespołu projektowego.

Jak korzystać z planu projektu: Dobry plan projektu zapewnia jasność co do tego, co należy zrobić, kiedy należy to zrobić i kto odpowiada za każde zadanie w projekcie. Plan projektu powinien być regularnie przeglądany i aktualizowany w trakcie realizacji projektu, aby upewnić się, że nadal odpowiada celom zespołu.
Oto krótkie podsumowanie korzyści wynikających z planu projektu:
- Wyjaśnia proces i działania, które prowadzą do uzyskania wyników i produktów projektu
- Zapewnia właściwe informacje do prawidłowego szacowania
- Umożliwia wizualizację całego projektu i dostrzeżenie zależności między zadaniami
- Pomaga w zarządzaniu zasobami, pokazuje, kto i kiedy wykonuje dane zadanie, oraz pomaga prognozować zapotrzebowanie na zasoby
- Zapewnia kamienie milowe do śledzenia postępów (a także ramy czasowe i daty zatwierdzeń klienta)
- Umożliwia prawidłowe ustalenie punktu odniesienia i śledzenie postępów projektu
- Umożliwia uzgodnienie niezwykle istotnej daty uruchomienia
Dowiedz się więcej o technikach planowania projektu.
6. RACI
RACI to skrót od angielskich określeń: odpowiedzialny za wykonanie, ponoszący odpowiedzialność, konsultowany i informowany. Jest to narzędzie do zarządzania projektami, które pomaga określić i wyjaśnić role oraz obowiązki każdego członka zespołu i każdego zadania w projekcie.
Łatwo je skonfigurować i można się do niego odwoływać przez cały czas trwania projektu. Skonfiguruj prostą tabelę w Notion lub innym używanym oprogramowaniu. W dużym stopniu pomaga to upewnić się, że wszyscy, w tym interesariusze, wiedzą, jaki jest ich wkład i za co ponoszą odpowiedzialność.

Jak korzystać z macierzy RACI: Macierze RACI są najbardziej przydatne w dużych projektach z wieloma interesariuszami. Nieutworzenie macierzy RACI może prowadzić do trudności w późniejszym etapie, gdy ludzie zaczną pytać, dlaczego nie zostali zaangażowani, albo okaże się, że potrzebny jest dodatkowy poziom zatwierdzenia.
Oto krótkie podsumowanie korzyści wynikających z macierzy RACI (a także jej odpowiednika, macierzy RASCI):
- Ustala jasne oczekiwania
- Usprawnia komunikację
- Zapobiega przeciążeniu pracowników
- Pomaga równoważyć obciążenie pracą i unikać silosów
7. Oprogramowanie do zarządzania projektami
Narzędzie cyfrowe, które pomaga planować, organizować i śledzić zadania, produkty projektu oraz zasoby w projekcie.
Zazwyczaj obejmuje takie funkcje jak zarządzanie zadaniami projektu, zarządzanie zasobami, współpracę i raportowanie. Przykładami oprogramowania do zarządzania projektami są Trello, Asana, Microsoft Project i monday.com.
Oto krótkie podsumowanie tego, dlaczego warto korzystać z oprogramowania do zarządzania projektami:
- Lepsze planowanie harmonogramu
- Szybsza komunikacja
- Lepsza organizacja
- Mniejsze ryzyko rozszerzania zakresu projektu
- Uproszczony raport dotyczący statusu
- Mniej powielonych działań
- Mniej szkoleń
- Łatwiejsze planowanie zasobów
8. Metodyka zwinna
Zarządzanie projektami zgodnie z metodyką zwinną dostarcza klientom wartość dzięki iteracyjnemu podejściu, które obejmuje oparty na współpracy i elastyczny sposób pracy. Polega ono na podziale projektów na mniejsze, łatwiejsze do zarządzania części, zwane sprintami, które są realizowane w krótkich iteracjach.
Metodyka zwinna stawia na pierwszym miejscu satysfakcję klienta i reagowanie na zmiany. Jest często stosowana w projektach związanych z tworzeniem oprogramowania oraz w innych złożonych projektach.
9. Model kaskadowy
Model kaskadowy to liniowa metodyka zarządzania projektami, która opiera się na sekwencyjnym podejściu, w którym każda faza projektu musi zostać ukończona przed przejściem do następnej.
Obejmuje uporządkowany proces planowania z jasno określonym zestawem wymagań i kamieni milowych projektu, które muszą zostać spełnione przed przejściem do kolejnej fazy procesu zarządzania projektem.
Model kaskadowy jest powszechnie stosowany w projektach budowlanych i inżynieryjnych, w których dobrze zdefiniowany zakres i plan są niezbędne do ukończenia projektu.
10. Scrum
Scrum to jedna z wielu metodyk zwinnych, zaprojektowana do stosowania w złożonych i szybko zmieniających się projektach. Opiera się na zasadach iteracyjnego i przyrostowego rozwoju, koncentrując się na dostarczeniu użytecznego produktu na koniec każdego sprintu.
Scrum zakłada zespołowe podejście oparte na współpracy oraz obecność dedykowanego mistrza Scrum, który ułatwia komunikację i usuwa wszelkie przeszkody, jakie mogą pojawić się podczas cykli sprintów dla członków zespołu.
11. Metoda ścieżki krytycznej (CPM)
Metoda ścieżki krytycznej to metodyka zarządzania projektami, która koncentruje się na identyfikowaniu ścieżki krytycznej projektu, czyli sekwencji zadań projektowych, które należy traktować priorytetowo i wykonać na czas, aby dotrzymać terminu realizacji projektu. Obejmuje tworzenie szczegółowego harmonogramu, który przedstawia wszystkie zadania.
12. Metoda łańcucha krytycznego (CCPM)
Metoda łańcucha krytycznego koncentruje się na identyfikowaniu i zarządzaniu niepewnościami oraz ryzykiem związanymi z projektem.
Opiera się na teorii ograniczeń, zgodnie z którą w każdym projekcie występuje co najmniej jedno ograniczenie wpływające na ogólną wydajność projektu. Metodyka ma na celu identyfikację tych ograniczeń i odpowiednie przydzielenie do nich zasobów.
CCPM obejmuje również utworzenie bufora, zwanego łańcuchem krytycznym, aby uwzględnić niepewności lub opóźnienia, które mogą wystąpić podczas projektu. Bufor ten pomaga zapewnić ukończenie projektu na czas, nawet jeśli wydarzy się coś nieoczekiwanego.
Metoda łańcucha krytycznego podkreśla znaczenie komunikacji i współpracy między członkami zespołu, aby zapewnić sprawną i skuteczną realizację projektu.
Korzyści ze stosowania technik zarządzania projektami
Techniki zarządzania projektami mogą nie być najbardziej ekscytującym tematem na świecie, ale są wszechstronne, niezawodne i mogą pomóc w trudnej sytuacji, gdy są najbardziej potrzebne. Oto kilka korzyści:
- Zapewniają strukturę i organizację potrzebne do planowania, realizacji i kontrolowania projektów od początku do końca.
- Mogą pomóc Ci oszczędzać czas, ograniczać koszty i zwiększać efektywność.
- Umożliwiają lepsze zarządzanie ryzykiem, pomagając z wyprzedzeniem identyfikować potencjalne zagrożenia i wyzwania, dzięki czemu można aktywnie nimi zarządzać, zanim przerodzą się w większe problemy.
- Pomagają skuteczniej komunikować się z zespołem projektowym i interesariuszami, zapewniając, że wszyscy mają te same informacje i dążą do wspólnego celu.
- Uwzględniają mechanizmy kontrolne projektu do śledzenia postępów, zarządzania zasobami i zapewnienia, że zakres projektu, budżet i harmonogram pozostają pod kontrolą.
Czasami można uzyskać jeszcze większe korzyści, łącząc różne techniki. Możesz na przykład połączyć PERT lub CPM z techniką Delphi, aby znacznie usprawnić zarządzanie ryzykiem.
Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym kierownikiem projektu, czy dopiero zaczynasz pracę w tej dziedzinie, włączenie technik zarządzania projektami do codziennego sposobu pracy niewątpliwie zwiększy szanse na sukces Twojego projektu.
Co dalej?
Chcesz nawiązać kontakt z innymi kierownikami projektów cyfrowych, aby wymieniać się zasobami i najlepszymi praktykami? Dołącz do naszej społeczności członkowskiej i uzyskaj dostęp do ponad 100 szablonów, próbek i przykładów oraz skontaktuj się na Slacku z setkami innych kierowników projektów cyfrowych.
