ROI is belangrijker dan ooit: Tools voor digitaal assetbeheer richten zich steeds meer op het verhogen van de ROI door verbeterde functies die extra waarde bieden en de prijs rechtvaardigen.
Generatieve AI verdwijnt niet: DAM-tools integreren functies voor generatieve AI die gebruikers helpen hun digitale assets te creëren, organiseren en beheren.
Samenwerking mogelijk maken: Digitale assets worden niet in een vacuüm gecreëerd; DAM-gebruikers moeten assets in het systeem kunnen delen en eraan en ermee kunnen samenwerken.
Als het gaat om beheer van digitale bedrijfsmiddelen, vraag je je misschien af of je het goed doet. Ik heb de belangrijkste trends en enkele best practices bekeken om te zien waar mensen zich op richten bij het beheren van digitale bedrijfsmiddelen en wat in de praktijk werkt.
1. Meer nadruk op ROI
Hoewel de nadruk op ROI dit jaar een terugkerend thema is in de digitale wereld, richt de markt voor beheer van digitale bedrijfsmiddelen zich hier in het bijzonder op.
DAM-tool Pimcore zegt: “Het genereren van inkomsten, productiviteitswinst en het creëren van merkwaarde zijn gebieden waarop organisaties zich voornamelijk richten.”
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Op hun website leggen ze vervolgens uit dat een belangrijke drijfveer voor het invoeren van een oplossing voor beheer van digitale bedrijfsmiddelen (DAM) de toenemende bijdrage ervan aan een hogere ROI is. Daarom richten aanbieders van oplossingen zich op functies en functionaliteiten die extra waarde opleveren voor de prijs van het systeem voor beheer van digitale bedrijfsmiddelen, of voegen ze deze toe.
Deze DAM-functies kunnen onder meer bestandbeheersystemen, mogelijkheden voor metadatabeheer, ondersteuning voor de meeste bestandstypen en functionaliteit voor het converteren van afbeeldingen en video's omvatten.
Een andere manier waarop DAM-systemen kunnen helpen met ROI is dat ze workflows bieden voor het beheren en delen van digitale bedrijfsmiddelen, zonder dat integratie met aanvullende tools nodig is (waar afzonderlijk voor moet worden betaald).
Native automatiseringen kunnen workflows stroomlijnen als onderdeel van je bredere inspanningen op het gebied van digitale transformatie en gebruikers veel geld besparen, waardoor de ROI van je DAM-oplossing toeneemt.
Een hoger rendement op investering betekent meer geld om te investeren in het uitbreiden van het marktaandeel van je organisatie.
2. Behoefte aan holistische klantervaringen
Deze trend is relevant voor organisaties die media-assets creëren en gebruiken voor marketing- of verkoopdoeleinden. Het creëren van gepersonaliseerde en veelzijdige klantervaringen kan het verschil betekenen tussen het aantrekken van een nieuwe klant en het verliezen van die klant aan de concurrentie.
Om aan deze behoefte tegemoet te komen en marktgroei te ondersteunen, beschikken veel systemen voor beheer van digitale bedrijfsmiddelen over functionaliteit voor personalisatie. Zo kun je in elke fase van de levenscyclus van een klanttraject het juiste bedrijfsmiddel met de juiste boodschap gebruiken.
In hun DAM-marktrapport ‘Beheer van digitale bedrijfsmiddelen goed uitgevoerd’ legt Adobe (een belangrijke speler in de sector) uit dat dit kan worden bereikt door knelpunten rond inhoud weg te nemen, beoordelingsprocessen te automatiseren en te stroomlijnen, en inhoud gemakkelijk vindbaar, bruikbaar en opnieuw inzetbaar te maken (zelfs op selfservice-niveau).
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eIn mijn ervaring is personalisatie niet echt een optie—het is een noodzaak. We komen voortdurend terug bij de vraag: ‘Hoe helpt dit de klant?’\u003c/span\u003e
Als projectmanagers zouden we ernaar moeten streven deze vraag consequent te stellen als onderdeel van onze algemene methodologie voor projectmanagement. Hoe dient het werk dat we doen onze klanten of gebruikers, en hoe kunnen we het voor ons team gemakkelijker en efficiënter maken om onze klanten of gebruikers te ondersteunen?
De juiste technologie en schaalbaarheidsopties om deze holistische ervaringen mogelijk te maken, geven ons team meer tijd om klanten, gebruikers en zelfs andere belanghebbenden blij te maken, in plaats van te zoeken naar of gepersonaliseerde merkuitingen te creëren.
3. Toenemend gebruik van generatieve AI
Generatieve AI wordt in bijna elke SaaS-tool op de markt geïntegreerd (ik kijk naar jullie, PM-tools, software voor voorstellen, planningstools en tools voor resourcebeheer) voor operationele efficiëntie. Het is dan ook geen verrassing dat kunstmatige intelligentie op deze lijst voorkomt als het gaat om beheer van digitale bedrijfsmiddelen of, breder gezien, tools voor inhoudsbeheer.
AI kan multimediale digitale inhoud veel sneller produceren dan wanneer hiervoor telkens een handmatig proces wordt gebruikt.
In een context van digitale marketing, waarin veel variaties van een specifiek creatief materiaal nodig zijn, kan generatieve AI in digitaal assetmanagement helpen om deze verschillende variaties efficiënter te maken, zodat organisaties en bureaus hun designtalent kunnen inzetten voor andere projectwerkzaamheden.
Naast hulp bij het produceren van een grotere hoeveelheid content, kan AI (en machine learning) helpen om content georganiseerd te houden. Dit soort tools kan helpen bij het opzetten en onderhouden van een metadatatagsysteem, het sorteren van content voor marktsegmentatie of het voorstellen van gebruiksscenario’s voor assets die al zijn gemaakt.
4. Behoefte aan cloudgebaseerde systemen
Er zijn veel redenen waarom organisaties op zoek zijn naar cloudgebaseerde DAM-systemen. Met een cloudgebaseerd systeem kunnen gebruikers overal inloggen en werken. Nu thuiswerken, hybride werkomgevingen en reizen allemaal onderdeel zijn van onze werkroutines, zorgt deze flexibiliteit ervoor dat mensen productief blijven, waar ze zich ook bevinden.
Een ander voordeel van cloudgebaseerde DAM-oplossingen is dat er minder ondersteuning van een IT-professional nodig is om ze in te stellen, te gebruiken en te onderhouden. Fysieke software hoeft niet op je computer te worden geïnstalleerd of gedownload, waardoor tijd en opslagruimte vrijkomen voor andere toepassingen.
Beheerders kunnen machtigingen instellen die elke gebruiker het juiste toegangsniveau tot het DAM-systeem geven. Dit is vooral belangrijk in grote ondernemingen, waar honderden of duizenden mensen mogelijk dezelfde DAM-tool gebruiken.
5. Behoefte aan integraties met samenwerkingstools
Bij het werken aan digitale projecten is er een sterke behoefte aan samenwerkingstools. Bij het samenstellen van je technologiestack (of werkomgeving, als je die term liever gebruikt) is het belangrijk om te kijken hoe je tools met elkaar samenwerken om efficiëntie te bevorderen.
In een wereld die gericht is op productiviteit, is een DAM-tool die niet op zichzelf staat maar goed samenwerkt met andere samenwerkingstools (zoals Slack, designtools, tools voor contentdistributie en nog veel meer) een basisvereiste.
6. Toegenomen contentvolume
Nu AI-content zo wijdverbreid is geworden, produceren organisaties—van grote ondernemingen tot kleine bedrijven en freelancers—meer content in minder tijd. Dit betekent dat DAM-platforms een groter aantal assets moeten kunnen bijhouden en de noodzakelijke versiebeheersing moeten bieden om alles georganiseerd te houden.
Merkconsistentie en merkrichtlijnen worden niet minder belangrijk naarmate het contentvolume toeneemt. Ik zou zelfs beweren dat deze standaarden nog belangrijker zijn wanneer merken proberen zich van de massa te onderscheiden.
Wil je deze toename kwantificeren? Market.us meldt dat de markt voor generatieve AI bij het creëren van content in 2023 een waarde had van USD 11.6 miljard. Naar verwachting bereikt deze markt in 2033 een waarde van USD 163.8 miljard, met een CAGR van 31.20% gedurende de prognoseperiode (2024 tot 2033).
7. Behoefte aan DAM-systemen zonder front-end
Als je niet bekend bent met DAM-systemen zonder front-end, zou je dat waarschijnlijk wel moeten zijn. Dit is een categorie DAM-software waarvan de tools geen front-end hebben. Waarom is dit nuttig?
Volgens Pimcore, een leider op het gebied van DAM, kunnen “mogelijkheden zonder front-end de levering van informatie en digitale assets voor meerdere ervaringen aanzienlijk vereenvoudigen door onder andere kanalen zoals mobiele apps, slimme apparaten, digitale en spraakassistenten, progressive webapps (PWA’s) en single-pageapplicaties (SPA’s) te ondersteunen.”
Ze vervolgen: “Voor ondernemingen die serieus werk maken van uitstekende omnichannel-commerce-ervaringen, is de automatische verspreiding van consistente digitale assets de hoogste prioriteit geworden.”
Dus als je organisatie groeit in e-commerce of een vergelijkbaar gebied en een uitzonderlijke omnichannel-ervaring wil bieden, kun je overwegen een DAM-systeem zonder front-end te gebruiken om je doelen te bereiken.
Hoewel trends om veel redenen kunnen ontstaan, draait het bij deze trend meer om het ontwikkelen van initiatieven rond de klantervaring en het overtreffen van verkoopdoelen en omzetdoelstellingen.
8. Toenemende behoefte aan gegevensbeveiliging en compliance
Organisaties letten steeds scherper op betere gegevensbeveiliging en compliance, en het beheer van digitale assets vormt daarop geen uitzondering. Bij het kiezen van een DAM-systeem moeten gegevensbeveiliging en compliance vooropstaan in je zoekcriteria.
Misschien is trend hier dus niet helemaal het juiste woord; het gaat eerder om het absolute minimum dat een DAM-tool moet bieden.
In een interview met Adobe zei Andrew Isaacs, vicepresident en hoofd Marketing Operations bij Novartis: “Regelgeving, vereisten en compliance in een streng gereguleerde sector maken assetmanagement zeer complex.”
Hoewel niet alle digitale projecten plaatsvinden in zulke sterk gereguleerde sectoren als de farmaceutische industrie of de gezondheidszorg, is het goed om op de hoogte te zijn van wettelijke en regelgevende vereisten rond gegevensprivacy en gegevensbeveiliging.
Je kunt het nieuws niet aanzetten of door sociale media scrollen zonder iets te lezen over hackers, datalekken en dergelijke. Daarom is het als digitaal projectmanager goed om extra waakzaam te zijn op het gebied van beveiliging en gegevensprivacy.
Een andere overweging om gegevensprivacy en beveiliging tot prioriteit te maken bij het kiezen van een DAM-systeem, zijn veranderingen in de wettelijke vereisten. Zelfs als je in Noord-Amerika gevestigd bent, moet je inzicht hebben in Europese (en meer wereldwijde) vereisten voor gegevensprivacy, zoals de AVG.
Lees meer over wie software voor digitaal assetmanagement gebruikt en over andere sectoren die de software kunnen benutten.
9. Behoefte aan mobiele oplossingen
Nu bedrijven overstappen van werken vanuit een kantoor naar overal kunnen werken, worden mobiele oplossingen voor bedrijfssoftware steeds belangrijker om werk gedaan te krijgen en de productiviteit te verbeteren.
MediaValet heeft zijn DAM-oplossing met dit in gedachten ontworpen, zodat gebruikers overal en op elk apparaat mediabestanden of andere digitale inhoud kunnen opslaan, organiseren en ophalen.
In een concurrerende markt kunnen DAM-gebruikers, wanneer alle andere zaken gelijk zijn, kiezen voor een oplossing die via elk apparaat toegankelijk is boven een oplossing waarvoor een desktopcomputer nodig is. SaaS-bedrijven beginnen dit te begrijpen en ontwikkelen software die beter geschikt is voor mobiele apparaten (bijvoorbeeld projectmanagementsoftware voor iPad).
Maar gebruiksvriendelijkheid op mobiele apparaten begint en eindigt niet bij de software. Bij het kiezen van software voor digitaal assetmanagement moeten gebruikers controleren of de tool waarin ze investeren mobielvriendelijke digitale middelen creëert.
Meer inzichten in digitaal assetmanagement
Nu trends en gebruiksscenario's voor digitaal assetmanagement zich blijven ontwikkelen, staan wij voor je klaar. Word lid van onze community van ervaren en betrokken digitale projectmanagers om meer te leren over hoe je vakgenoten digitaal assetmanagement gebruiken in hun projecten en organisaties, en om hulpmiddelen en beste praktijken te delen.
