Vous songez à vous reconvertir dans la gestion de projet mais vous vous sentez perdu dans une mer d’acronymes et de conseils contradictoires ? Vous n’êtes pas seul. Le chemin pour devenir chef de projet peut sembler flou, les exigences en compétences étant vagues et les descriptions de poste trompeuses, ce qui rend encore plus difficile l’entrée dans le domaine.
L’animateur Galen Low s’assoit avec Barbara Kephart, fondatrice de Projects Pivot, pour dissiper la confusion. Ils explorent ce qu’il faut réellement pour passer à la gestion de projet, comment décoder le jargon du secteur et pourquoi le soutien de la communauté est essentiel pour réussir cette transition professionnelle enrichissante.
Points forts de l’entretien
- Défis pour entrer dans la gestion de projet [02:47]
- La gestion de projet est souvent rendue plus difficile qu’elle ne devrait l’être.
- Approche « PM geek » : résoudre des problèmes sans être autoritaire, en se concentrant sur les détails.
- De nombreux intitulés de poste incluent des responsabilités de gestion de projet sans le préciser explicitement.
- Exemples : chef d’équipe, responsable de programme, responsable de la mise en œuvre, analyste, référent flux de travail.
- Les postes administratifs impliquent souvent de la gestion de projet et peuvent servir de tremplin pour débuter.
- Parfois, des rôles de projet émergent naturellement dans une entreprise, même sans intitulé officiel.
- Un mythe courant est que beaucoup pensent ne pas avoir d’expérience en gestion de projet.
- Beaucoup ont géré des projets sans le savoir, comme organiser des événements familiaux ou réaménager des espaces.
- Les compétences en gestion de projet viennent souvent naturellement à ceux qui ont la bonne aptitude.
- Les spécialistes de la reconversion professionnelle peuvent aider à clarifier et mettre en valeur l’expérience en gestion de projet.
- Le mentorat et les ressources d’apprentissage, comme des CV orientés gestion de projet et la préparation aux entretiens, peuvent accompagner les transitions de carrière.
Les fonctions administratives sont souvent remplies de responsabilités relevant de la gestion de projet, et une fois que vous occupez un poste administratif, vous pouvez vous repérer dans l’organisation et progresser au fil du temps.
Barbara Kephart
- Chefs de projet autoritaires vs. “geek” : démystifions les préjugés [07:20]
- Une certification PMP n’est pas toujours nécessaire d’emblée ; l’expérience peut venir en premier.
- Beaucoup de professionnels gèrent des projets sans avoir le titre officiel de chef de projet.
- Les offres d’emploi mentionnent souvent PMP comme prérequis, mais d’autres rôles concernent aussi la gestion de projet.
- L’intégration dans un PMO peut comporter des contraintes qui ne conviennent pas à tous les professionnels.
- Les chefs de projet « autoritaires » peuvent réussir à obtenir le poste, mais ils rencontrent des difficultés lorsque les projets dérapent.
- L’équilibre est essentiel : savoir quand être assertif et quand garder son calme est une compétence clé pour un chef de projet.
Les chefs de projet autoritaires ne fonctionnent pas bien quand un projet part à la dérive. En fait, ils peuvent provoquer plus de tensions que nécessaire. À la place, une approche équilibrée donne de meilleurs résultats : savoir quand s’affirmer et quand rester calme. Tout dans la vie est une question d’équilibre, et avoir la capacité de savoir quand se taire et quand s’exprimer est un atout crucial pour un chef de projet.
Barbara Kephart
- Évaluer l’aptitude à la gestion de projet [11:19]
- Séance “Seatbelt” : un processus pour évaluer les pratiques de gestion de projet au sein d’une entreprise.
- Fonctionne avec la direction et les chefs de projet, qu’ils soient internes ou recrutés à temps partiel.
- Bilan des compétences en gestion de projet : évalue les aptitudes individuelles en gestion de projet.
- Une version allégée sera disponible sur projectspractice.com pour une auto-évaluation.
- Souligne l’importance de l’aptitude à la gestion de projet — certains traits sont naturels, comme les caractéristiques inhérentes.
- Des évaluations similaires sont effectuées par le Project Management Institute (PMI).
- Certaines personnes réussissent les examens de gestion de projet rapidement grâce à un fort raisonnement logique.
- L’examen s’est orienté vers des questions de plus en plus basées sur la logique au fil du temps.
- Les chefs de projet possèdent naturellement des qualités comme la pensée critique, la prévoyance et la planification.
- Certains individus ont du mal à penser au-delà de la prochaine tâche, ce qui représente un défi en gestion de projet.
- Les compétences en gestion de projet peuvent s’apprendre, mais gérer le chaos est un défi distinct.
- Certaines personnes excellent tant que le projet reste ordonné, mais ont des difficultés à s’adapter quand il devient chaotique.
- Les chefs de projet préfèrent naturellement l’ordre et peuvent être formés à le maintenir.
- La flexibilité dans les situations chaotiques est cruciale, mais il n’est pas certain qu’elle soit totalement acquise par l’apprentissage.
- Compétences réelles et apprentissage par l’adversité [14:59]
- Réfléchissez aux difficultés passées pour comprendre comment vous les avez gérées.
- Les expériences difficiles enseignent des techniques précieuses pour gérer le chaos.
- Gérer le chaos peut s’apprendre avec suffisamment d’exposition à des situations difficiles.
- Les expériences personnelles et professionnelles, comme les soins d’urgence, favorisent le développement des compétences en gestion de crise.
- L’adaptabilité dans le chaos s’améliore avec la pratique et la volonté d’apprendre.
- Les chefs de projet qui évitent les défis et restent cachés derrière leur écran risquent d’être en difficulté à long terme.
- La progression vient du fait d’affronter les problèmes au lieu de les fuir.
- La gestion des risques est essentielle : anticiper et se préparer aux problèmes potentiels.
- En cas de problème, communiquer de manière proactive avec les parties prenantes est crucial.
- La gestion de projets complexes nécessite un apprentissage continu et une grande capacité d’adaptation.
- Les défis personnels forment des chefs de projet solides.
- Surmonter l’adversité, qu’il s’agisse de difficultés familiales ou d’un déménagement, développe la résilience.
- Les étudiants internationaux font l’expérience directe de la gestion de projet en déménageant à l’étranger.
- Les expériences de vie peuvent démontrer l’efficacité à surmonter les obstacles.
- Les chefs de projet performants excellent à franchir les obstacles.
- Présentation de la communauté PM Coffee Spot [22:13]
- La gestion de projet numérique (DPM) offre un espace spécialisé, mais les chefs de projet, tous secteurs confondus, partagent des besoins communs.
- Des ressources fiables et un espace de réseautage sécurisé sont essentiels pour les chefs de projet.
- De nombreux professionnels cherchent des forums en dehors des réseaux sociaux pour plus de confidentialité et de sécurité.
- L’idée d’un forum sécurisé, soutenu par des mentors, est inspirée d’anciens accompagnements en présentiel.
- Le forum évolue vers une communauté mondiale avec des mentors de différents niveaux d’expérience.
- Il sert de “point d’atterrissage sûr” pour poser des questions et apprendre des autres.
- Le rôle de l’IA générative dans le mentorat [25:04]
- Les outils d’IA peuvent extraire des informations mais manquent d’expérience humaine, surtout dans des environnements à forts enjeux comme la médecine nucléaire.
- Les parties prenantes inquiètes ou malades ont besoin d’une interaction humaine impossible à reproduire par l’IA.
- Le mentorat est inestimable, et les communautés de chefs de projet comme PM Coffee Spot offrent des retours issus de la vie réelle.
- Les outils d’IA peuvent promouvoir des techniques de gestion de projet, mais ne remplacent pas la prise de décision humaine dans les situations critiques.
- La résolution concrète de problèmes repose sur l’expérience personnelle et le soutien communautaire, ce que l’IA n’est pas encore en capacité de fournir entièrement.
- Établir la confiance en gestion de projet [28:32]
- La confiance est primordiale dans les projets, notamment lors de la recherche de conseils ou d’informations.
- Les informations issues des moteurs de recherche proviennent de sources inconnues, ce qui les rend moins fiables.
- Les mentors et communautés de confiance offrent des conseils plus fiables pour la prise de décision.
- L’IA et les outils en ligne fournissent des informations générales, mais celles-ci peuvent manquer de spécificité ou de fiabilité pour les besoins critiques du projet.
- Les mentors expérimentés ont déjà été confrontés à de véritables défis, y compris des échecs et des revers en projet.
- Certains problèmes de projet ne peuvent pas être résolus par de simples recherches en ligne ou avec des outils d’IA.
- En cas de blocage, s’appuyer sur une communauté ou des mentors de confiance peut offrir de meilleures orientations que de chercher au mauvais endroit.
- Un mentor digne de confiance engage un véritable dialogue plutôt que de simplement indiquer des ressources.
- Un bon mentor donne un retour honnête, même si la gestion de projet n’est pas le bon choix pour vous.
- Cherchez une relation mutuellement enrichissante dans laquelle les mentors guident mais attendent un suivi.
- S’engager avec leurs contenus (podcasts, articles) contribue à instaurer la confiance et la connexion.
- Les meilleurs mentors se préoccupent réellement de votre parcours et de votre réussite.
- Se réorienter vers la gestion de projet [35:49]
- D’ici 2030, 25 millions de nouveaux professionnels de la gestion de projet pourraient être nécessaires en raison de la complexité croissante des projets.
- Ne choisissez pas la gestion de projet uniquement parce que les emplois sont nombreux — vérifiez si c’est réellement fait pour vous.
- Décidez si vous souhaitez devenir chef de projet à plein temps, gérer des projets dans le cadre de votre poste actuel, ou explorer le domaine progressivement.
- Comprenez comment équilibrer la gestion de projet avec d’autres responsabilités si vous combinez plusieurs rôles.
- Les chefs de projet à plein temps excellent dans les détails, la planification, la gestion des dépendances et l’anticipation.
- Les bons candidats anticipent naturellement les étapes dans les tâches quotidiennes.
- La pensée critique, la résolution de problèmes et la maîtrise du numérique sont des compétences essentielles à la réussite.
- La maîtrise des outils digitaux est indispensable, même dans des secteurs traditionnels comme la construction.
- Les chefs de projet dédiés aiment résoudre des problèmes complexes et gérer de grands projets.
- Si la complexité ne vous attire pas, envisagez d’autres rôles :
- La gestion de projet n’est peut-être pas le domaine approprié.
- Gérer des projets en complément d’un rôle plus large (par exemple, pour 20 % de votre temps).
- Découvrir la gestion de projet progressivement avant de s’engager complètement.
- Ceux qui apprécient une complexité croissante dans les projets sont les mieux adaptés aux rôles de chef de projet dédié.
- Compétences et apprentissage pour les futurs chefs de projet [40:14]
- L’apprentissage continu est essentiel — participez à des webinaires, suivez des cours et explorez des outils de gestion de projet.
- Les entretiens d’information (15 à 20 minutes) sont précieux pour découvrir de nouveaux secteurs ou types de projets.
- Préparez à l’avance 3 ou 4 questions clés pour respecter le temps de votre interlocuteur.
- Évaluez si un type de projet ou un secteur particulier correspond à vos centres d’intérêt.
- Explorez diverses ressources pédagogiques — certaines gratuites, d’autres payantes ou sur abonnement.
- Organisez vos recherches sans vous laisser submerger par l’information.
- Commencez par des sources fiables et authentiques avant de vous diversifier.
- L’avenir de la gestion de projet [43:06]
- Beaucoup de personnes ressentent aujourd’hui de la frustration face à l’état actuel de la gestion de projet en mars 2025.
- L’importance de la gestion de projet augmente, mais le rôle évolue.
- Le titre “Chef de projet” pourrait changer, mais le besoin de compétences en gestion de projet reste fort.
- L’avenir de la gestion de projet est incertain et pourrait bénéficier de perspectives variées.
- Des secteurs traditionnellement moins axés sur les projets adoptent désormais la gestion de projet.
- L’ampleur de la gestion de projet dans ces secteurs peut être moindre que dans l’informatique.
- Le rôle des chefs de projet dans ces domaines en mutation reste encore à définir.
Rencontrez notre invitée
Barbara Kephart est la fondatrice et directrice des projets chez Projects Pivot, un cabinet de conseil spécialisé en gestion de projet dans divers secteurs. Forte de plus de vingt ans d’expérience, elle a piloté des projets en technologies de l’information, en fusions-acquisitions, en recherche médicale et bien plus. Barbara possède la certification Project Management Professional (PMP) de l’Institut de gestion de projet ainsi qu’un certificat en gestion de projet de l’Université de Californie à Berkeley. Son leadership met l’accent sur les échanges collaboratifs et la résolution innovante des problèmes afin de transformer des objectifs à long terme en réalités concrètes.

Ne vous lancez pas simplement parce que vous pensez qu’il y aura beaucoup d’opportunités, que l’argent est intéressant, ou pour toute autre raison. Prenez le temps de déterminer quel aspect de la gestion de projet vous intéresse le plus et engagez-vous pleinement dans cette voie.
Barbara Kephart
Ressources de cet épisode :
- Rejoignez la communauté de Digital Project Manager
- Abonnez-vous à la newsletter pour recevoir nos derniers articles et podcasts
- The PM Coffee Spot — la communauté des nouveaux et futurs chefs de projet
- Contactez Barbara sur LinkedIn
- Découvrez Projects Pivot
- Découvrez Projects Practice — une plateforme de gestion de l’apprentissage
Articles et podcasts connexes :
- À propos du podcast
- Gestion de projet : Définition et importance
- 11 principaux défis de la gestion de projet : comment les surmonter
- L’avenir du PMP, ses lacunes et comment les combler
- Qualités essentielles des chefs de projet performants et comment les développer
- 12 stratégies réelles de gestion des risques qui ne figurent pas dans les manuels
Lire la transcription :
Nous testons la retranscription de nos podcasts à l’aide d’un logiciel. Merci de nous excuser pour les potentielles fautes, le bot n’est pas fiable à 100 %.
Galen Low : Vous avez lu cet article « comment devenir chef de projet » 15 fois déjà, et maintenant vous en êtes certain : il y avait sûrement bien trop de consonnes et pas assez de voyelles partout.
Mais vous n’êtes toujours pas plus avancé pour comprendre comment vous reconvertir en gestion de projet.
PMP, CAPM, RACI, Gantt, Monte-Carlo...
Est-ce la première épreuve pour écarter les personnes pas assez motivées du secteur ?
Si vous souhaitez faire évoluer votre carrière vers la gestion de projet – mais que vous n’avez pas réussi à obtenir une réponse claire de Google, ChatGPT ou Perplexity, restez à l’écoute.
Nous allons faire une exploration pratique et sans fioritures de ce qu’il faut vraiment pour savoir si se reconvertir dans la gestion de projet est la bonne décision pour vous.
Bonjour à tous, merci de nous écouter. Je m'appelle Galen Low et je fais partie de la communauté Digital Project Manager. Nous sommes un collectif de professionnels du numérique ayant pour mission de s’entraider pour devenir compétents, confiants et connectés, afin d'accroître la valeur apportée par la gestion de projet dans un monde numérique. Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur thedpm.com/membership.
Et si vous aimez les discussions tournées vers l’avenir et les conseils pratiques autour du leadership digital en gestion de projet, abonnez-vous à l’émission pour recevoir nos épisodes hebdomadaires.
Aujourd’hui, nous allons parler de comment effectuer une reconversion en gestion de projet et du rôle que la communauté peut jouer pour décoder ces acronymes parfois opaques, les compétences parfois vagues ou mal définies, et les intitulés de poste flous qui découragent trop souvent les professionnels de poursuivre une carrière enrichissante dans la gestion de projet.
Avec moi aujourd’hui, Barbara Kephart, fondatrice et Chief Project Officer chez Projects Pivot — proposant un mélange unique de chefs de projet dédiés, de conseils stratégiques sur les portefeuilles de projets ainsi qu’une formation pratique en gestion de projet, créant la formule idéale pour garantir le succès des projets.
Barb est aussi ma complice à la tête de notre communauté dédiée aux futurs chefs de projet : The PM Coffee Spot.
Barb, merci de m’avoir rejoint aujourd’hui.
Barbara Kephart : Merci, Galen. J’adore toujours discuter avec toi.
Galen Low : Oui, c'est vrai qu'on se retrouve régulièrement, mais cette fois on enregistre et on partage ça avec le public. C'est drôle qu’on m’ait déjà dit que mon introduction, c’était ma voix radio, puis l’épisode commence et je fais… bon, c’est comme ça.
Barbara Kephart : Tu fais comme d’habitude, non ?
Galen Low : Oui. Si vous découvrez l’émission, sachez que j’enregistre mon intro à chaque fois, et parfois j’invite aussi des amis très sympas comme Barb.
Barbara Kephart : Je n'ai pas de voix radio, donc j’en suis un peu jalouse.
Galen Low : Je ne sais pas… Avec de grands pouvoirs viennent de grandes responsabilités, tu connais la chanson. Toi et moi, ça fait longtemps qu'on aide les gens à entrer dans la gestion de projet, à réussir, à progresser et à naviguer autour de cette carrière. On sait que c’est difficile pour beaucoup. Il y a énormément de personnes qui tentent de découvrir la discipline, de comprendre si elle leur correspond, sans perdre trop de temps à tâtonner.
Je pensais commencer directement par la question que tout le monde se pose : pourquoi la gestion de projet est-elle perçue comme un secteur difficile d’accès et quel est le mythe ou le préjugé le plus handicapant que tu observes chez ceux qui veulent se lancer ?
Barbara Kephart : Oui, c’est une excellente entrée en matière. Je pense qu'on se complique la vie pour rien, car ceux qui aiment la gestion de projet ont tendance à rendre beaucoup de choses plus complexes qu'elles ne le sont. Même en menant un projet, on a ce travers de vouloir compliquer les choses. Et on ne se valorise pas systématiquement au mieux.
Je me surnomme actuellement la PM geek : celle qui résout tous les problèmes d’une entreprise sans être insistante ni envahissante. Un jour, quelqu’un m’a dit « ici on ne veut pas de PM autoritaristes », et j’ai pensé… Eh bien, la geeky PM, c’est justement celle qui adore le détail, qui rentre dans le concret, alors que ce n’est pas le cas de tout le monde.
Et c’est en fait un soulagement pour l’entreprise que d’entendre ça. N’hésitez donc pas à reprendre cette expression d’interview « geeky PM ». Je crois que c’est ce que recherchent les entreprises, et en l’entendant, ça dédramatise un peu l’entrée dans la gestion de projet. Beaucoup d’entre nous cherchent à se valoriser pour intégrer ce métier.
Mais pour les recruteurs, il est parfois difficile de distinguer ceux qui sont vraiment compétents. Il faut bien comprendre cela. Et puis, on se complique souvent la tâche avec les intitulés de poste. On croit qu'il faut forcément le mot « projet » dans son intitulé — lors d’une candidature ou pour évoluer dans la boîte actuelle.
Or beaucoup de postes aujourd’hui, je ne dirais pas « postes de gestion de projet » mais « métiers », comportent des missions en gestion de projet : chef d’équipe, responsable de programme, manager d’implémentation, analyste, « workflow lead »… Récemment, j’ai rencontré une workflow lead dans un cabinet d’expertise comptable : elle pilotait des projets sans même s'en rendre compte !
Et on ne parie pas assez non plus sur l’administratif. Les postes administratifs regorgent de gestion de projet, et une fois qu’on y est, on peut progresser en interne, étape par étape.
Parfois, ces missions vous tombent dessus. Vous pouvez piloter des projets au sein d'une entreprise sans que cela soit officiel sur votre fiche de poste. Voir les choses avec un autre regard peut rendre ces opportunités plus accessibles.
Galen Low : J’adore cet état d’esprit !
Barbara Kephart : Oui. Sur le mythe ou l’idée reçue, beaucoup pensent manquer d’expérience. On en a déjà parlé tous les deux : « Je n’ai pas assez d’expérience dans la gestion de projet ». Or, plein de gens qui aiment ce domaine font ça depuis longtemps, organisent des anniversaires, gèrent des projets familiaux sans s’en rendre compte. Moi, à l’époque, je n’étais pas encore chef de projet mais prestataire de soins de santé. En congé maternité pour ma deuxième fille, je me suis retrouvée bénévole dans sa maternelle. En une semaine, j’avais organisé le placard à fournitures et créé des process pour toutes les activités… Ce sont des projets ! Beaucoup pensent alors qu’ils ne sont pas légitimes, alors que c’est naturel quand on a l’aptitude.
Récemment, avec ma collègue Laura Hartner, on a beaucoup discuté de ça. Les spécialistes de la reconversion comme Laura peuvent non seulement aider à pivoter, mais aussi à valoriser ça pour l’interlocuteur, au milieu de tout le bruit ambiant. On a même créé ensemble de mini-formations, e-learning sur le CV, l’entretien, etc. Voilà, ce sont mes grandes orientations sur le sujet.
Galen Low : Ces formations sont-elles déjà en ligne ?
Barbara Kephart : Oui, je suis justement en train de les mettre sur notre plateforme d’apprentissage projectspractice.com.
Galen Low : D’accord.
Il y a vraiment beaucoup de sujets à approfondir, notamment celui que tu évoquais : l’amalgame entre le PM « autoritaire » et le « geeky PM ». Parfois, des gens disent : « Je suis autoritaire, je ferais un super chef de projet ! » D’autres : « Je ne suis pas assez directif·ve, c’est sûrement pas pour moi ». Pourtant, bien souvent, ceux qui doutent d’eux sont un meilleur fit !
On se retrouve face à la notion de « servant leadership ». Ceux qui ne veulent pas se remettre en question se retrouvent parfois dans l'impasse. La question de l’expérience revient aussi : ai-je assez d’expérience ? Qu’est-ce qu’un projet ? Puis-je mettre sur mon CV des missions sans avoir eu le titre officiel ? Ce genre de débat perdure depuis des décennies.
Barbara Kephart : Oui. Parlons tout de suite du besoin ou non d’un PMP. Je l’ai obtenu plus tard que toi.
Moi c’était en 2016, mais j’avais déjà 25 ans de projet derrière moi, même sans travailler dans un PMO. À l’époque, c’était le staff PMO qui passait le PMP, pas les autres ! J’ai donc attendu que cela ait un sens dans mon parcours : j’ai d’abord obtenu un certificat puis le PMP.
Il existe la croyance qu’il faut une certification avant même de postuler, nourrie par les offres mentionnant l’exigence du PMP.
Donc parfois, on se focalise trop sur le poste de « Project Manager » et on oublie tous les autres métiers où l’on fait de la gestion de projets, sans avoir forcément le titre officiel. Pendant des années, je n’ai pas eu ce titre, mais c’était mon quotidien. Dans un PMO, j’aurais été limitée dans ma façon de faire — ce qui est normal à l’échelle d’une entreprise — mais ce n’était pas mon chemin à l’époque.
Pour revenir au sujet du PM autoritaire : ce profil entre facilement, il ouvre les portes grâce à l’assertivité, mais attention, car il a ses limites dès que le projet déraille. Savoir jongler entre l’assurance et l’écoute, savoir se taire ou prendre la parole au bon moment, tout est une question d’équilibre pour être un bon chef de projet.
Galen Low : J’adore cette vision d’équilibre !
Tu mènes aussi une forme d’évaluation auprès des membres de ton programme de mentorat, tu appelles ça une « session ceinture de sécurité » pcq il faut s’attacher — on va te dire ce que tu n’as peut-être pas envie d’entendre — mais l’idée c’est d’évaluer si tu as cet équilibre, si la gestion de projet est faite pour toi. J’ai bien résumé ?
Barbara Kephart : Oui ! Alors on a deux types d’outils : la « seatbelt session », c’est ce qu’on organise avec les entreprises (direction et managers/projets internes ou d’autres PM apportés par nos soins) pour dresser un état des lieux, faire le point sur les techniques déployées, poser les bases du projet… Et pour les nouveaux venus, on fait une « évaluation des connaissances en gestion de projet ». On va bientôt proposer une version en libre accès sur projectspractice.com. Il s’agit ici d’évaluer l’aptitude à la gestion de projet.
Et j’aime bien le mot « aptitude », car, comme j’ai les cheveux bouclés naturellement, il y a aussi des traits de personnalité chez les chefs de projet. C’est ce que mesurent aussi les tests du PMI et d’autres organismes.
Galen Low : Ah oui !
Barbara Kephart : Certains réussissent aisément les examens car c’est logique pour eux, d’autres ont plus de mal — il y a d’autres facteurs bien sûr, mais notamment la logique. Et la gestion de projet, c’est très logique. On doit avoir la capacité d’anticiper, réfléchir de façon critique, organiser en amont. Certaines personnes n’arrivent pas à sortir du court terme et ça devient très compliqué… Ce n’est pas le profil type recherché en gestion de projet.
Galen Low : Mais est-ce que ça s’apprend ? Ceux qui nous écoutent et se disent : « Suis-je logique ? Est-ce fait pour moi ? Peut-on apprendre à avoir les cheveux frisés ? »
Barbara Kephart : Je pense que oui — on peut se faire une permanente ! (rires) Je nuancerais : oui, on peut apprendre, mais… Face à des projets très complexes ou en pleine crise, certains se figent… Et c’est très difficile à apprendre si on préfère l’ordre. Aimer l’ordre est un trait partagé par les chefs de projet, mais il faut aussi une grande flexibilité pour gérer l’imprévu. Je ne suis pas sûre que ce dernier aspect soit si facile à apprendre.
Galen Low : C’est honnête. J’aime beaucoup cet angle : on imagine pouvoir gérer quand tout va bien, mais la vraie question est : « Suis-je capable de garder la barre quand tout s’effondre autour de moi ? » C’est valable dans beaucoup de métiers évidemment, mais en PM c’est crucial. Savoir gérer un jour difficile, trouver la ressource pour rester calmes, organisés, savoir réagir…
J’aime bien cette idée de gestion de projet « les jours de tempête ».
Barbara Kephart : Oui, j’encourage à faire le point : les jours où ça va mal dans votre vie perso, comment réagissez-vous ? Ça devient plus facile avec l’expérience des difficultés — plus on accumule de mauvaises passes, plus on développe des techniques. Peut-être qu'au final, tout s'apprend si on veut vraiment progresser.
Moi, j’ai grandi dans une famille irlando-italienne turbulente, j’ai appris à tout gérer, puis dans la santé, j’étais de garde la nuit, à devoir intervenir rapidement aux urgences… Ces compétences me servent aujourd’hui quand tout dérape en projet. J’ai même importé quelques techniques de la santé dans mon métier, pour aider à remettre de l’ordre rapidement.
Donc finalement, c’est peut-être plus une question de volonté d’apprendre que d’inné.
Galen Low : Oui, et ce qui résonne aussi dans ce que tu dis, c'est qu’une partie est innée, mais ce qui compte, c’est d’identifier cet équilibre qui fait qu’on peut piloter un projet quand tout part de travers. C’est se connaître, apprendre à équilibrer nos traits, tirer parti de nos points forts, et progresser. Perso, je ne suis pas un organisateur d’anniversaire… Pas mon truc sur le papier ! J’ai beaucoup travaillé pour acquérir certaines compétences, ça n’est pas venu naturellement, mais c’est possible.
Barbara Kephart : J’adore cette manière de le présenter ! Ceux qui ont du mal à gérer quand tout va mal se cachent parfois (littéralement) derrière leur écran. Mais c’est dans ces moments-là qu’il faut relever la tête ! Il faut progresser, apprendre, s’exposer même quand on se sent dépassé. Comme on pourrait faire tout un épisode sur la gestion des risques ! Se préparer, anticiper, puis communiquer activement avec ses parties prenantes quand les choses deviennent compliquées — ça peut être inconfortable, mais c’est la clé. Apprendre à gérer tout cela, c’est le vrai défi du chef de projet.
Galen Low : Oui, d’ailleurs, ce que tu disais plus tôt au sujet des compétences « humaines » acquises en famille ou dans la santé est très intéressant : tout n’est pas que technique. Être capable de surmonter l’adversité, ça peut venir d’expériences très variées, même sans jamais avoir eu le titre officiel de chef de projet.
Barbara Kephart : Exactement ! J’échangeais récemment avec quelqu’un dans le PM Coffee Spot qui expliquait à quel point son parcours familial lui avait forgé le caractère. J’ai aussi des étudiants internationaux qui me disent qu’ils ont déjà mené un projet monumental rien qu’en déménageant dans un autre pays ! Toutes ces compétences sont précieuses pour soutenir leur légitimité dans une candidature en gestion de projet.
Galen Low : C’est ça. En tant que recruteur, j’essaie toujours de savoir comment un·e candidat·e se comporte « les mauvais jours », pas juste sur des projets idéaux. On essaie souvent de présenter un parcours sans faute, alors que gérer l’adversité, c’est le vrai plus.
Tu as mentionné le PM Coffee Spot. Pourrais-tu nous expliquer ce que c’est, pourquoi c’est important à tes yeux et ce qui t’a poussé à y investir ton temps et ton énergie ?
Barbara Kephart : Oui, je t’ai proposé ce projet parce que DPM est essentiellement axé sur le digital, mais moi je travaille avec beaucoup d’industries. Qu’on soit chef de projet digital, santé, technique… Les besoins fondamentaux sont similaires : un endroit pour poser ses questions, des ressources fiables, faciles à lire, et un réseau sécurisé en dehors des réseaux sociaux publics où l’information peut circuler sans contrôle. Surtout pour les débutants ou ceux qui envisagent une reconversion.
L’idée du forum, qui revient à la mode depuis quelques années (comme au début d’internet !), s’est imposée pour créer un environnement d’entraide. J’avais, à mes débuts, ce type de communauté en version informelle — juste quelques mentors. Mais aujourd’hui, tout se passe en ligne, donc je voulais offrir ce « lieu d’atterrissage » sécurisé, avec accès à l’expérience de plusieurs mentors. On a rassemblé une communauté variée mêlant des mentors de toutes expériences, novices ou expérimentés, et c’est en train de grandir.
On voulait vraiment créer ce « landing place » où l’on ose poser la « question bête », et où on se sent épaulé·e dans son apprentissage. Pour moi, c’est une compétence majeure de savoir poser des questions, même naïves, en début de parcours !
Galen Low : Tout à fait. Les IA génératives sont bluffantes mais parfois, on a simplement besoin de parler à un humain, d’entendre un chemin de vie, une expérience personnelle… Ce n’est pas toujours « trouvable » sur internet ou par ChatGPT. Rien ne remplace le partage réel, les anecdotes, le vécu.
Barbara Kephart : Oui, tu peux toujours retrouver une histoire sur la toile, mais il te manquera forcément une dimension… L’humain. Les mentors sont irremplaçables : tu ne peux jamais en avoir trop ! On essaie d’en réunir un maximum avec le PM Coffee Spot. On pourra peut-être un jour avoir de vrais équivalents IA… Mais pour le moment, rien ne remplace l’accompagnement humain, notamment lorsque l’on doit trouver en urgence des solutions pour un client difficile ou un imprévu de dernière minute. C’est ce vécu partagé qui fait la différence, et à travers une vraie communauté, tu auras accès à de multiples retours d’expérience riches et concrets, pas juste des réponses génériques.
Galen Low : C’est ça. Ce n’est généralement pas une question d’avoir une seule « bonne » réponse. Il s’agit surtout d’acquérir une diversité de points de vue, de synthétiser sa propre vérité, d’apprendre à faire le tri dans les avis divergents pour trouver ce qui nous correspond…
J’ai un vieux brouillon de post LinkedIn là-dessus : je ne veux pas appuyer sur « J’ai de la chance » sur Google et prendre la première réponse, mais consulter toutes les options et faire mon propre choix. Et pour les gestionnaires de projet, c’est justement une compétence clé : interroger, écouter, faire le tri, et garder le cap même dans la tempête.
Barbara Kephart : Oui, exactement. Et il faut pour cela des interlocuteurs de confiance : des mentors, mais aussi des parties prenantes identifiées. Une information issue d’une source fiable donne plus confiance, même si tu dois revenir dessus et ajuster plus tard. Mais une info anonyme sur internet, même si l’algorithme la juge pertinente, n’a pas le même poids sans ce lien humain. La confiance est fondamentale dans la gestion des projets et dans l’apprentissage.
Galen Low : Complètement. Savoir qui est l’auteur de l’info, ça change tout, que ce soit dans l’apprentissage ou dans la gestion quotidienne d’un projet !
Barbara Kephart : Les mentors que l’on réunit dans ce cercle sont passés par toutes les galères : nuits blanches, impasses, projets coincés… Et parfois, on cherche une solution simplement parce qu’on est perdu·e. Internet aide, mais face à une situation inédite, rien ne vaut un vrai partage avec d’autres praticiens.
Galen Low : Justement, mettons-nous à la place d’une personne qui souhaite pivoter et qui découvre cette discipline : comment identifier une personne de confiance dans son entourage professionnel ? Quels sont les signaux permettant d’évaluer la fiabilité d’un mentor ou d’un conseiller ?
Barbara Kephart : Pour moi, la première chose, c’est leur disponibilité à dialoguer. Beaucoup se contentent d’orienter vers des ressources ou des certifications, alors qu’une vraie personne de confiance va chercher à comprendre votre parcours et votre projet avant de répondre. Et parfois, on doit aussi savoir dire à quelqu’un que le métier ne lui conviendra peut-être pas. C’est aussi un service rendu ; il vaut mieux le découvrir tôt.
Une relation de confiance donne lieu à un vrai échange. Le mentor vous donne une piste, vous avancez, échangez à nouveau… et vous construisez votre progression avec lui/elle, parfois à travers des podcasts, des ressources ou des discussions sur votre parcours, pas simplement via du contenu à consommer passivement. Ce sont ces dynamiques qui permettent de vraiment progresser, pas seulement d’accumuler de l’information brute.
Galen Low : Oui, c’est l’humain : dialoguer, confronter différents points de vue, poser des questions ouvertes — voilà ce qui permet de bâtir la confiance ! Il existe aussi des experts très actifs sur LinkedIn que je respecte sans forcément leur avoir parlé, car leur façon de répondre, d’échanger, montre une vraie ouverture et une sincérité rare. Pouvoir dire à quelqu’un « peut-être ce métier n’est pas pour toi » ou « as-tu envisagé telle chose ? », c’est ça aussi être mentor. J’adore.
Alors, pour ceux qui veulent se reconvertir dans la gestion de projet, qui envisagent un changement même en cours ou fin de carrière, quelle est la première étape à franchir ?
Barbara Kephart : Je pense qu’il y a de plus en plus de personnes dans cette dynamique, d’autant que selon une étude récente que j’ai lue à l’automne dernier, il faudrait 25 millions de nouveaux professionnels de la gestion de projet dans le monde d’ici 2030. C’est considérable ! Il y a eu le boom technologique, mais aussi depuis un an, tous les outils d’intelligence artificielle qui rendent les projets encore plus complexes.
Première recommandation : ne vous lancez pas simplement parce que le marché est porteur. Faites de vraies recherches et posez-vous la question : « Est-ce que je veux devenir chef de projet à temps plein ? Ou intégrer la gestion de projet dans mon métier d’origine ? Ou simplement explorer ce domaine sans m’y engager totalement ? » Ne sautez pas dedans uniquement pour l’emploi ou le salaire, soyez stratégique sur la voie qui vous attire vraiment.
Personnellement, quand j’ai quitté la santé, j’étais analyste 50% du temps, cheffe de projet l’autre 50%. Il faut bien cloisonner ces deux rôles. Bref, réfléchissez au volet de la gestion de projet qui vous attire. La cheffe de projet dédiée, par exemple, adore le détail, l’organisation, les plannings serrés, l’anticipation… Même planifier un trajet aux courses en optimisant tous les arrêts, c’est un trait révélateur ! Pensez aussi à la capacité d’analyse, à l’aspect résolution de problèmes, et à la culture numérique (aujourd’hui indispensable, même dans des secteurs a priori peu digitaux).
Si ces traits ne vous ressemblent pas, choisissez alors une autre option : gestion partielle de projet, exploration, ou… pas de gestion de projet du tout !
Galen Low : J’aime le fait d’avoir conscience de toutes ces options. À l’école, on n’évoque que quelques métiers, alors qu’il en existe des centaines, parfois parfaitement alignés avec nos forces ou nos aspirations. Pour ceux qui ne se sentent pas encore tout à fait prêts techniquement ou sur le plan digital, comment progresser ? Comment « upskiller » pour rejoindre la gestion de projet ?
Barbara Kephart : Il faut apprendre ! Suivre des webinaires, des formations — il y en a beaucoup (y compris celles proposées par Digital Project Manager, que j’ai suivies et validées !). Parfois, on trouve des petits modules, des webinars gratuits, ou des ressources payantes.
L’autre conseil : profitez des entretiens d’information. C’est quelque chose que je développe dans notre formation « Get a PM job » sur projectspractice.com (bientôt disponible). Il s’agit de demandes ponctuelles, courtes (15–20 min) pour demander à quelqu’un comment fonctionne un secteur, comment on y gère les projets. Ce peut être un chef de projet ou un expert métier. Il faut venir avec quelques questions ciblées et écouter comment la personne travaille, quelles sont les réalités du terrain, ce que le secteur implique vraiment. Cela permet de confirmer son intérêt ou d’orienter différemment son projet.
Faites le tri (parfois dans un tableau Excel !) entre toutes les ressources, sans vous noyer. Commencez par une source qui vous parle, puis élargissez progressivement votre horizon au fur et à mesure de votre progression.
Galen Low : Cette ressource « Get a PM job » semble excellente ! Je l’ajouterai dans les notes de l’épisode, même si elle n’est pas encore disponible au moment où l’on diffuse.
Barbara Kephart : Avec plaisir, merci !
Galen Low : J’avais prévu une grande question sur le futur du métier de chef de projet, mais ça ferait sans doute un épisode entier, alors laissons-le de côté pour l'instant.
Barbara Kephart : Oui, c’est un vaste sujet. Les gens s’interrogent beaucoup sur l’avenir : mars 2025 est une période de doutes, la place des chefs de projet, la montée de l’IA… Ce serait passionnant de faire un épisode avec différents profils pour croiser les points de vue.
Personnellement, je trouve la gestion de projet plus pertinente que jamais. Mais cela peut ne plus forcément signifier le titre de « chef de projet » classique.
Galen Low : Oui, absolument, on en reparlera… C’est très inspirant et je serais ravi de te recevoir à nouveau prochainement.
Et à celles et ceux qui nous écoutent : si vous souhaitez rejoindre une communauté de +1000 passionnés de la gestion de projet, venez nous rejoindre ! Rendez-vous sur thedpm.com/membership pour en savoir plus. Et si cet échange vous a plu, n’hésitez pas à vous abonner et à visiter thedigitalprojectmanager.com. À bientôt et merci de nous avoir écoutés.
