Comment définir et suivre les jalons d’un projet : conseils et exemples
Qu'est-ce qu'un jalon de projet ?
Un jalon de projet est un repère dans le calendrier d’un projet qui signale un événement important ou une réalisation majeure. divisent un en un ensemble d’objectifs plus petits et plus gérables. Ils représentent les points d’inflexion ou les étapes clés d’un . Souvent, ces jalons sont suivis à l'aide d’un logiciel de gestion de projet.
Les jalons étant les événements importants que vous souhaitez atteindre dans un , chacun possède une date de fin. Un sans date de fin n'est pas un objectif. C’est un vœu.
Les jalons ne sont pas censés apparaître à des intervalles réguliers et spécifiques dans la . Par exemple, ils ne doivent pas nécessairement coïncider avec une cadence mensuelle. Ils n'ont pas non plus à être associés à une présentation devant la direction qui obligerait l’ à justifier à nouveau le .
Unlock for Free
Create a free account to finish this piece and join a community of forward-thinking leaders unlocking tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Jalons vs. livrables et objectifs
Bien qu’ils soient souvent confondus, les jalons, les livrables et les objectifs ont chacun un rôle distinct dans le suivi de l’avancement, la mesure du succès et la définition des résultats au sein d’un projet.
Jalons vs. livrables
Tandis que les jalons de projet marquent les phases, étapes ou points de décision majeurs d’un projet, les livrables sont les éléments tangibles créés à chaque étape.
Les dates d’échéance des livrables coïncident souvent avec les moments des jalons. Par exemple, une mise en ligne de site web constitue l’aboutissement du travail effectué pendant les phases de développement et de test d’un projet.
Selon la façon dont vous avez décomposé le travail dans votre projet, vous pourriez avoir de nombreux petits livrables qui constituent des livrables plus importants (comme l’approbation du design, dans le cas de la mise en ligne du site web évoquée plus haut). Ces petits livrables ne coïncident pas nécessairement avec un jalon spécifique du projet.
Jalons vs. objectifs
Les objectifs de projet définissent les résultats globaux qu’un projet vise à atteindre, tandis que les jalons sont les repères mesurables qui permettent de suivre l’avancement vers ces objectifs.
Par exemple, un objectif de projet pourrait être d’améliorer l’efficacité de l’accueil des clients, tandis qu’un jalon pourrait être la finalisation du déploiement d’un nouveau portail d’accueil à une date précise.
Pourquoi les jalons de projet sont-ils importants ?
Les jalons de projet aident les équipes à mesurer l'avancement, à rester alignées sur les priorités, et à garder une visibilité tout au long du cycle de vie du projet. En divisant de grands projets en points de contrôle plus petits, les jalons rendent le travail complexe plus gérable tout en permettant aux équipes d’identifier les retards et les risques avant qu’ils ne prennent de l’ampleur.
Cependant, les jalons ne doivent pas être inflexibles. La raison pour laquelle les projets possèdent des jalons est de permettre aux équipes d'être plus efficaces dans leur exécution et de gérer les attentes des cadres dirigeants.
Visibilité du projet
Les jalons offrent une vue d’ensemble de l’avancement du projet, facilitant la compréhension pour les équipes et les parties prenantes de l’état d’avancement à tout moment. Plutôt que de suivre chaque tâche individuelle, les jalons mettent en avant les grandes réalisations et étapes qui font progresser le projet.
Responsabilisation
Des jalons clairs instaurent une responsabilité partagée entre les équipes en définissant ce qui doit être réalisé et à quel moment. Ils aident les chefs de projet à attribuer la responsabilité, à suivre les échéances et à s’assurer que les équipes restent focalisées sur la production d’avancées significatives.
Alignement des parties prenantes
Les jalons permettent de tenir les parties prenantes informées et alignées tout au long du cycle de vie du projet. Ils créent des points naturels pour les validations, les revues et les mises à jour de l’avancement, réduisant la confusion et aidant chacun à rester concentré sur les mêmes objectifs.
Maîtrise du calendrier
Le suivi des jalons permet d’identifier plus facilement les risques pesant sur le calendrier et d’ajuster les délais lorsque cela s’avère nécessaire. Si un jalon prend du retard, les chefs de projet peuvent rapidement évaluer l’impact en cascade sur les dépendances, les ressources et les échéances avant que les retards ne s’accumulent.
Motivation & suivi des progrès
Les grands projets peuvent paraître accablants sans signes visibles d'avancement. Les jalons offrent aux équipes des objectifs atteignables à poursuivre et créent des occasions de célébrer les progrès accomplis en cours de route, aidant ainsi à maintenir l’élan tout au long du cycle de vie du projet.
Avantages de l'utilisation des jalons de projet
Voici quelques-uns des principaux avantages à utiliser des jalons de projet.
- Suivi de la progression : Les chefs de projet peuvent les utiliser pour suivre les progrès. Par exemple, si vous avez consommé 50 % de votre budget, mais que vous n'avez atteint, disons, qu'1 jalon sur 3, il se peut que vous soyez en retard par rapport au planning (un logiciel de planification de projet peut vous aider à suivre cela automatiquement).
- Définition d’attentes claires : Ils permettent de fixer des attentes avec les clients et les parties prenantes internes sur les flux de travail, la fréquence de communication à attendre et les livrables prévus à chaque étape.
- Des rapports d’avancement améliorés : Les chefs de projet peuvent les utiliser à des fins de reporting (ex. le jalon a-t-il été atteint ou non).
- Alignement avec la facturation : Ils peuvent être alignés avec les calendriers de facturation et de paiements, afin que les clients sachent à l'avance quand ils seront facturés et que tout prestataire connaisse ses échéances de paiement.
Facteurs à prendre en compte lors de la planification et de la définition des jalons
La clé pour définir les bons jalons, c’est l’expérience en et suivi.
Pour la , commencez par définir les objectifs du . Comprenez les objectifs commerciaux du et comment ils s’intègrent dans la stratégie globale de l’entreprise. Définissez le périmètre du projet. Faites une estimation approximative de la durée et l’ampleur du projet.
Considérez ensuite les deux facteurs les plus importants pour la et la définition des jalons : la réduction des risques et les dépendances.
1. Planification des jalons pour réduire les risques
Le développement de produits numériques consiste à réduire les risques au fil du temps. Lors de la planification de votre chronologie et de vos jalons de projet, demandez-vous d'abord : Quelles sont les décisions les plus risquées que vous devrez prendre pour mener à bien ce projet ?
- Le risque se situe-t-il sur le marché ?
- Le risque est-il technologique (parce que la technologie est nouvelle pour votre entreprise ou pour le marché ?)
- Le risque porte-t-il sur les relations impliquées (par exemple dans la gestion de partenaires de développement ?)
- Le risque tient-il à la complexité des dépendances du projet, rendant le chemin critique long et compliqué ?
D'autres risques peuvent également exister, y compris des risques opérationnels ou liés au support. Dans tous les cas, les décisions issues de cette analyse devraient être consignées dans un registre des décisions pour assurer une meilleure cohésion d’équipe. Définissez les risques autant que possible et utilisez la réduction des risques dans le temps comme principe directeur afin de vous guider dans l’élaboration d’une et la des principaux jalons de .
Exemple de jalon : un développeur de jeux crée une application B2B
Supposons que votre société soit spécialisée dans le développement de jeux et que votre marketing ait identifié une nouvelle opportunité d’utiliser votre plateforme de jeux pour créer une application destinée aux départements RH des entreprises afin de tester les nouveaux candidats.
La technologie est similaire à ce que vous avez déjà conçu auparavant, mais ce nouveau produit marque une entrée sur un tout nouveau marché. Il s’agit d’une application B2B, et non d’un produit grand public. De plus, l’objectif de la nouvelle application n’est pas le divertissement—elle s’inscrit dans le secteur des applications et services professionnels.
Le risque technologique est faible, mais le risque de marché est élevé.
Ce dont vous avez besoin, c’est d’accéder à des clients potentiels pour votre application RH et d’adopter une approche itérative afin de pouvoir déployer des prototypes auprès de clients potentiels.
Réfléchissez aux étapes nécessaires pour développer ces prototypes et les mettre entre les mains des clients. Où trouverez-vous les meilleurs candidats pour les tests ? Qui doit être impliqué de votre côté ? À quel moment de la cela doit-il se produire ?
N’oubliez pas, le but de cet exercice est de réduire le risque de marché, et le plus tôt sera le mieux. Lorsque vous pensez avoir réduit le risque à un niveau acceptable, c’est là qu’il faut placer une —à ce point d’inflexion de .
2. Planification des jalons pour gérer les dépendances
En plus de la réduction des risques, considérez également les dépendances clés. Vous pouvez utiliser la pour définir chaque critique et la manière dont elles vont interagir avec le temps—ainsi que les personnes qui vont les réaliser.
Le but est de trouver le chemin le plus long jusqu’au prochain , puis d’essayer de le raccourcir. Notez les points d’inflexion où des personnes ou des groupes clés se réunissent pour atteindre un objectif qui fait avancer votre . C’est là qu’il faut placer un .
Dans notre exemple d’application RH, réfléchissez à qui doit faire partie de l’ pour tester (de façon itérative) l’adéquation produit-marché de la nouvelle application. Pensez à quand ils doivent intervenir et quelles sont leurs autres contraintes. Réfléchissez aux livrables clés que ces groupes doivent produire pendant le projet.
Cartographiez ces dépendances clés. Lorsqu’elles convergent pour satisfaire la nécessité de réduire le risque de marché et atteindre un objectif important sur votre chemin vers le sommet, c’est là que vous souhaitez placer votre .
Écueil à éviter dans la planification des jalons :
Ne commencez pas avec une date de imposée par la direction, pour ensuite raisonner à rebours à partir de cette échéance afin d’établir le et les étapes clés. La planification de votre calendrier et de vos jalons doit se faire de bas en haut, pas de haut en bas.
La période de réalisation et la date de lancement doivent être décidées par consensus entre l’équipe et la direction. Ce sont les personnes qui effectuent le travail qui doivent élaborer le plan.
Comment suivre l’avancement des jalons du projet
Après avoir cartographié le et planifié vos , vous devez les suivre. Ils doivent être visibles pour toutes les parties prenantes, y compris la direction. La direction a besoin d’une confirmation que le progresse comme prévu, surtout si l’ nécessite de légères corrections de trajectoire en cours de route.
Les équipes devraient publier leur liste de , qui comprend les objectifs, décisions ou réalisations associés à chacun d’eux. Vous pouvez saisir ces informations dans votre , diagramme de jalons, , charte de projet, ou .
Cela peut être aussi simple qu’un tableau à trois colonnes indiquant la date ; le ; et les livrables, objectifs ou réalisations associés à chacun. Envoyez ce tableau dans le cloud. Ne l’envoyez pas par e-mail, mais conservez-le comme un document partagé et public.
Gestion par exception
L’équipe ne doit signaler à la direction que lorsqu’il y a des exceptions, c’est-à-dire lorsqu’elle perçoit qu’elle n’atteindra pas un à la date prévue, ou qu’elle ne va pas atteindre les livrables ou objectifs pour une certaine du projet.
Cette approche de gestion par exception signifie que 1) vos jalons sont clairement définis et visibles pour chaque partie prenante ; 2) il n’y a pas de réunions de suivi de l’état d’avancement (si vous suivez le plan, pourquoi perdre du temps à préparer et présenter un diaporama à ce sujet ?) ; et 3) on ne rend compte à la direction que lorsque le plan commence à dévier.
Exemples de jalons de projet
Nous conseillons qu’un projet de développement digital typique comporte trois grands jalons principaux, et probablement entre quatre et six jalons mineurs avant chaque . Les trois grands jalons définissent ce qui suit :
1. Adéquation du concept
L’ démontre que le délai avant génération de revenus est prévisible et que le potentiel de revenus est suffisamment important. L’ démontre que le proposé s’inscrit dans la stratégie globale de l’entreprise. Ce jalon de faisabilité lorsque le dispose d’une définie et entièrement financée.
2. Adéquation produit/marché
À ce , l’ de développement a démontré que le produit en développement est la meilleure solution pour le marché. Elle a identifié les cas d’usage et testé des prototypes auprès des utilisateurs pour confirmer l’adéquation au marché ciblé.
L’ a calculé avec précision les coûts du et défini le potentiel de rentabilité du produit. L’ a atteint ce lorsqu’il existe un prototype fonctionnel, au moins à usage interne.
3. Développement et lancement sur le marché
Pour atteindre cette , l’ doit développer un MVP prêt à être confronté à des utilisateurs réels, qui justifie le temps et les ressources investis, et qui mérite le risque potentiel pour la réputation de l’entreprise.
L’ atteint cette lorsqu’elle crée, en collaboration avec des clients, une série d’itérations de son prototype de produit. L’ aura également atteint cette du lorsqu’elle évaluera l’interface utilisateur, la qualité, le panel de fonctionnalités et la capacité de support du produit digital.
Un processus de développement produit en trois étapes. Considérez chaque phase de projet comme une version du produit. L’équipe de développement associe des critères de sortie à un sprint. Ce processus minimum viable est une approche hybride qui combine les meilleurs éléments de méthodes en phases et jalons avec les méthodologies agiles.
Exemples d’étapes charnières courantes pour les projets
La première des grandes étapes ci-dessus répond à la question « Pourquoi ce produit ? » La seconde répond à la question « Quel est le produit et comment allons-nous atteindre nos objectifs ? » La troisième répond à la question « Quand sera-t-il prêt à être lancé sur le marché ? »
Pour chacune de ces étapes majeures, organisez de quatre à six étapes mineures qui sont des points charnières menant à chaque grande étape. Par exemple, pour préparer chacune des trois grandes étapes citées, créez des étapes mineures pour chacune de ces activités :
Adéquation du concept
- Le projet dispose d’un leader expérimenté et entrepreneurial
- L’idée de produit s’inscrit dans la vision de l’entreprise
- La faisabilité technologique est confirmée
- Le projet est doté du personnel et des ressources adéquats
- Le produit possède un potentiel commercial suffisant
Adéquation produit-marché
- La technologie a été entièrement vérifiée
- Les cas d’utilisation ont été définis
- Le projet dispose d’une estimation du coût de développement
- Le potentiel commercial a été quantifié et confirmé
- Les retours utilisateurs ont été recueillis et compris
Développement et lancement sur le marché
- Produit minimum viable développé
- Business plan rédigé et validé
- Étude de marché terminée
- Infrastructure de support client mise en place
- Équipe commerciale formée
Autres exemples d’étapes mineures pour les projets numériques :
- Définition du produit achevée
- Preuve de faisabilité technologique
- Prototype finalisé
- Interface utilisateur validée
- Validation de l’interface utilisateur par la direction
- Tests
- Retours utilisateurs (itératif)
- Préparation à l’échelle (ex. localisation)
Bonnes pratiques pour les étapes de projet
Des étapes bien préparées aident les équipes à rester concentrées, alignées et conscientes de l’avancement du projet sans se perdre dans la gestion quotidienne des tâches. Suivre quelques bonnes pratiques pour la gestion des étapes permet de faciliter le pilotage du projet tout en réduisant la confusion, les retards et le travail inutile.
Gardez les jalons réalistes
Les jalons doivent refléter des étapes significatives et réalisables dans le calendrier du projet. Fixer des jalons trop ambitieux peut créer une pression inutile sur les équipes et entraîner des délais manqués, ce qui affaiblit la confiance dans le plan du projet.
Concentrez-vous sur les étapes majeures
Toutes les tâches ou tous les livrables n'ont pas besoin de devenir des jalons. Les jalons sont plus efficaces lorsqu'ils représentent des accomplissements majeurs, des validations, des transitions ou des points de décision qui font réellement progresser le projet.
Révisez les jalons régulièrement
Les projets évoluent avec le temps, et les jalons doivent être examinés régulièrement pour s’assurer qu’ils reflètent toujours la réalité du projet. Des revues régulières permettent à l’équipe d’identifier rapidement les retards et d’ajuster le calendrier avant que de petits problèmes ne deviennent de plus gros obstacles.
Communiquez clairement les changements de jalons
Lorsque les dates ou les priorités des jalons changent, les parties prenantes et les membres de l’équipe doivent être informés de ce qui a changé et pourquoi. Une communication claire permet de maintenir l’alignement, réduire la confusion, et éviter que les interdépendances ne soient affectées de manière inattendue.
Restez flexible à mesure que les projets évoluent
Les jalons doivent apporter de la structure, mais ne devraient pas rendre les projets rigides. Les priorités, calendriers et besoins métier peuvent évoluer tout au long du cycle de vie du projet ; les équipes doivent donc être prêtes à adapter les jalons si nécessaire, tout en maintenant une bonne visibilité sur l’avancement global.
Points Clés pour les Jalons de Projet
Voici un résumé des principaux enseignements de cet article :
1. L'objectif de planifier un calendrier et une série de jalons est d’aider l’équipe à mieux travailler.
La direction doit pouvoir compter sur l’équipe, et l’équipe a besoin d’un cadre de responsabilisation, mais les jalons ne sont pas faits pour les chefs de projet ou la direction générale.
2. Les jalons typiques sont des repères qui permettent à l’équipe d’atteindre les bons objectifs au bon moment.
En outre, les jalons ne remplacent pas une bonne gestion de projet. Ils sont la conséquence d’une gestion anticipative, attentive à la réduction des risques et au pilotage des dépendances clés, afin que l’équipe puisse travailler sans blocages.
3. Pour le développement de produits numériques, prévoyez trois grands jalons qui correspondent aux grands objectifs de l'entreprise.
Utilisez les jalons pour définir le concept, vérifier l’adéquation entre le produit et le marché, puis développer et lancer. Prévoyez environ quatre à six petits jalons avant chacun de ces trois points.
4. Avant tout, n’ayez que le nombre de jalons nécessaire pour faire avancer le projet.
Beaucoup d’entreprises ont trop de processus. Les jalons concernent les événements majeurs et les dates importantes – ne vous laissez donc pas submerger en essayant de suivre trop de petits jalons. Il vous faut juste assez de structure pour atteindre vos objectifs. Pensez à Boucle d’Or : ni trop, ni trop peu.
Et maintenant ?
Vous souhaitez échanger avec d’autres chefs de projet digital pour partager des ressources et des bonnes pratiques ? Rejoignez notre communauté et accédez à plus de 100 modèles, exemples et ressources, et connectez-vous à des centaines d’autres chefs de projet sur Slack.
