Objectifs de projet : définition, conseils et exemples
Supposons que votre organisation veuille augmenter les ventes de 25 % et décide que la meilleure façon d'y parvenir est de lancer un nouveau produit. En tant que chef de projet, vous êtes responsable de l’objectif du projet. Autrement dit, lancer un nouveau produit.
Pensiez-vous que l'objectif était d'augmenter les ventes de 25 % ?
Vous ne seriez pas le seul.
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Qu'est-ce qu'un objectif de projet ?
Les objectifs de projet sont les tâches concrètes, pratiques et mesurables que vous devez accomplir pour atteindre vos buts d’affaires. Ce sont les moyens (comment) que vous utilisez pour obtenir le résultat souhaité, pas le résultat final lui-même.
Dans l’exemple ci-dessus :
- Le but du projet est d’augmenter les ventes de 25 %.
- L’objectif du projet est de concevoir et lancer un nouveau produit.
Les objectifs de projet doivent être atteignables, réalistes, sous votre contrôle direct et réalisables dans le temps imparti.
Les buts de projet sont les résultats à long terme que vous espérez obtenir en entreprenant le projet. Les deux termes sont souvent confondus parce que les buts de projet décrivent généralement des objectifs commerciaux. La finalité du projet, un autre terme couramment utilisé, correspond au « pourquoi » derrière votre projet.
Voici un aperçu rapide de ce sujet :
Il peut être judicieux d’utiliser un logiciel de gestion de projet ou d’autres outils de gestion du travail pour suivre les objectifs par rapport à votre plan de projet et à tout jalon du projet.
Pourquoi les objectifs de projet sont-ils importants ?
Les objectifs de projet sont importants parce qu’ils :
- Décrivent le comment de ce que vous faites
- Expliquent clairement les livrables, de l’initiation du projet jusqu’à sa finalisation
- Guident les décisions prises tout au long de la durée du projet
- Assurent l’alignement en permettant aux parties prenantes de consulter, critiquer et valider rapidement la méthodologie du projet
- Vous protègent si le client décide soudainement de changer de direction
Des objectifs de projet efficaces sont vos directions : suivez-les et vous arriverez à destination.
Comment rédiger des objectifs SMART pour votre projet
La clé d’un bon objectif de projet est la clarté ; la meilleure façon de l’obtenir est d’utiliser la méthode SMART, un acronyme qui signifie :
- S = Spécifique : Assurez-vous que votre objectif soit clairement défini. Réduisez la portée de votre objectif afin d’obtenir un résultat concret et précis. Réfléchissez aux livrables dont vous aurez besoin pour maximiser vos chances d’atteindre l’objectif (vous devrez les inclure dans votre énoncé de portée du projet ; voir des exemples ici).
- M = Mesurable : Assurez-vous que l’objectif est quantifiable ; car sans cela, vous ne saurez pas à quel moment il est atteint. Ces KPI vous aident, vous et votre équipe, à rester responsables tout au long du projet.
- A = Atteignable (ou accessible, actionnable, approprié) : Assurez-vous de disposer des ressources nécessaires pour atteindre l’objectif. Sinon, de quels autres outils collaboratifs avez-vous besoin ? Cela garantit que votre équipe a toutes les chances nécessaires de réussir.
- R = Réaliste (ou pertinent) : Assurez-vous que l’objectif est aligné avec les buts commerciaux et les objectifs à long terme du projet et de votre organisation.
- T = Temporellement défini (ou tempéré, traçable) : En indiquant une date de fin ou un délai précis, tout le monde sait quand il faut donner la priorité à cet objectif. Cela vous aide aussi à vérifier si vous respectez le calendrier d’achèvement global du projet.
Exemples d’objectifs SMART
Voici un exemple d’énoncé d’objectif construit à l’aide du cadre SMART :
D’ici décembre 2024, notre Junior Designer et notre Junior Développeur auront utilisé leurs 4 heures supplémentaires par semaine pour lancer un site web comprenant 5 pages et 1 formulaire, pour un budget total de 3 000 $.
- Spécifique : Je vais lancer un site web pour 3 000 $.
- Mesurable : Le site web comprendra 5 pages et 1 formulaire.
- Atteignable : Je peux allouer 100 heures pour un Junior Designer et un Junior Développeur à un tarif moyen de 30 $/heure tout en respectant le budget.
- Pertinent : Le site web nous aidera à atteindre notre objectif global d’augmentation de la génération de leads.
- Temporellement défini : D’ici décembre 2024
Exemples supplémentaires d’objectifs SMART pour les projets
Voici quelques autres exemples pour bien faire passer le message.
- Au lieu de : Je veux terminer plus de projets dans le respect du budget.
- Essayez : Je vais participer au processus d’estimation, suivre le budget quotidiennement et communiquer les problèmes de budget à mes équipes lors de notre réunion quotidienne afin de terminer mes 3 prochains projets dans une fourchette de +/- 10 % de l’estimation initiale.
- Au lieu de : Améliorer l’expérience utilisateur du site.
- Essayez : Nous allons réduire le nombre de clics nécessaires pour atteindre la page la plus consultée de notre site (l’annuaire des membres), pour que l’utilisateur puisse y accéder en 2 clics ou moins depuis n’importe quel endroit du site, d’ici la fin de la phase de conception le 1er mars.
- Au lieu de : Plus de formulaires complétés.
- Essayez : Nous augmenterons le nombre de prospects qualifiés (selon confirmation dans Salesforce) de 5 % en réduisant les champs obligatoires du formulaire d’ici la fin du deuxième trimestre.
- Au lieu de : Un site web accessible.
- Essayez : Nous construirons le site pour répondre aux normes WCAG 2.1 AA, qui seront entièrement testées selon les critères et mis en production avant mai 2024.
- Au lieu de : Je veux un bon entretien annuel cette année
- Essayez : D’ici mars 2024, je souhaite augmenter ma note d’évaluation annuelle de 3 à 4 en suivant un cours (tel que le DPM school 👀), en lisant un livre, et en consacrant en moyenne 1 heure par semaine à mon développement professionnel.
Conseils pour rédiger des objectifs SMART pour vos projets
Voici mes meilleurs conseils pour rédiger les objectifs de vos projets :
- Utilisez un langage clair et simple. Il ne s’agit pas de démontrer votre maîtrise du français (ou de toute autre langue dans laquelle vous écrivez vos objectifs). Cela doit être rapide à lire et compréhensible.
- Employez des verbes d’action lorsqu’il s’agit de décrire des objectifs SMART spécifiques. Il doit s’agir d’agir ou d’atteindre quelque chose.
- Utilisez des chiffres pour quantifier vos objectifs et les dates. N’ayez pas peur de nos amis 123456789 et 0.
Comment les objectifs du projet s’intègrent dans le plan du projet
Les objectifs du projet décrivent ce que vous allez accomplir dans le cadre de votre projet, et le plan de projet décrit comment vous y arriverez.
Pensez au concept du Golden Circle de Simon Sinek : les buts du projet sont le pourquoi, les objectifs du projet sont le comment, et les plans de projet sont le quoi.
Par exemple, considérez les projets suivants :
- Un projet de création d’un nouveau site web qui vise à augmenter le trafic organique global de l’entreprise de 25 %. L’objectif est de construire un site web.
- Un projet d’acquisition de clients qui vise à augmenter la génération de leads de 10 % en proposant des modèles en ligne gratuits. L’objectif est de créer et de publier ces modèles.
En vous concentrant sur les objectifs, vous pouvez déterminer les composantes nécessaires.
Pour le premier, vous auriez besoin de développeurs, de stratèges de contenu, de spécialistes SEO, de designers et d’autres professionnels. Pour le second, il vous faudrait peut-être simplement quelques rédacteurs et spécialistes du sujet.
Comment identifier les bons objectifs de projet
Bien qu’il soit important d’avoir des objectifs de projet clairs, définir les bons objectifs en gestion de projet est la véritable clé de la réussite d’un projet.
Si votre dialogue intérieur ressemble à ceci, vous êtes sur la bonne voie :
- Est-ce que je veux vraiment augmenter le nombre de pages vues de 20 % ? Ou est-ce plus pertinent d’augmenter les leads qualifiés de 5 % ?
- Le temps passé sur la page est-il important ? Ou cela signifie-t-il que nos utilisateurs ne trouvent pas ce qu’ils recherchent ?
Remarquez que, dans chaque exemple, vous questionnez ce que vous mesurez au lieu d’attribuer de l’importance aveuglément à des indicateurs.
Validation de vos objectifs de projet
Développons le premier exemple utilisé ci-dessus en soulignant les questions à se poser pour trouver les bons objectifs de projet :
- Augmenter le nombre de pages vues de 20 %
- Est-ce plus intéressant qu’une augmentation de 5 % des leads qualifiés ?
- Les pages vues sont-elles pertinentes si le taux de rebond est élevé ?
- Ne devrait-on pas plutôt chercher à diminuer le taux de rebond ?
Toujours plus haut !
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