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Une réunion de lancement de projet permet d’aligner les parties prenantes avant le début des travaux. Elle offre à l’équipe une compréhension commune des objectifs, du périmètre, du calendrier, des responsabilités, des modes de communication et des prochaines étapes du projet.

Je vais expliquer comment mener correctement une réunion de lancement de projet afin que vous et votre équipe puissiez obtenir toutes les réponses nécessaires à la réussite du projet. J’expliquerai l’objectif de la réunion, pourquoi vous devez organiser une « pré-réunion de lancement », ce qu’il faut aborder, et je vous fournirai également un modèle d’ordre du jour.

Qu’est-ce qu’une réunion de lancement de projet ?

Une réunion de lancement de projet est la première réunion entre une équipe projet et le client ou le sponsor du projet lorsqu’on démarre un nouveau projet.

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Elle a lieu une fois que les contrats sont signés, que l’accord sur le cahier des charges (SoW), la charte du projet, les coûts et le calendrier du projet est trouvé. Cependant, avec de nouveaux clients, il se peut que ces documents ne soient pas encore finalisés. À ce stade, il est probable que vous ayez amorcé la phase de planification du cycle de vie du projet et choisi votre logiciel de gestion de projet.

Pas le temps de lire ? Regardez plutôt cette vidéo :

Quel est l’objectif de la réunion de lancement de projet ?

Il existe plusieurs objectifs à la réunion de lancement de projet. Le principal est de lancer effectivement le projet et de garantir une compréhension claire de ce qu’il faut faire pour avancer. Vous devez aussi :

  • Présenter le client ainsi que les membres de l’équipe projet et leurs rôles et responsabilités
  • S’assurer que tous comprennent les antécédents et le contexte du projet
  • S’assurer que tout le monde s’accorde sur la définition de la réussite du projet
  • S’assurer que tout le monde s’accorde sur la façon de fonctionner ensemble

En résumé, vous souhaitez que tous les intervenants clés et participants, y compris votre propre équipe, soient en phase.

Types de réunions de lancement de projet

Les réunions de lancement de projet peuvent avoir différents objectifs selon l’étape du projet et le public concerné.

Type de réunion de lancementObjectifParticipants habituelsPoints d’attention courants
Pré-réunion de lancementPréparer la réunion officielle de lancement et aligner les attentes en amontChef de projet, interlocuteur client principalConstruction de la relation, définition des attentes, amélioration de l’ordre du jour, détails manquants du projet
Réunion de lancement interneAligner l’équipe de production interne avant la rencontre avec le clientChef de projet, équipe projet interneLivrables, plannings, responsabilités de l’équipe, risques, questions au client
Réunion de lancement clientLancer officiellement le projet avec les parties prenantes et les équipes de réalisationParties prenantes client, équipe projet, décideursObjectifs, périmètre, calendrier, communication, flux de travail, prochaines étapes
Réunion de lancement de directionAligner la direction sur les priorités stratégiques et attentes du projetSponsors, dirigeants, responsables de départementObjectifs business, priorités du projet, risques majeurs, alignement des parties prenantes
Réunion de lancement techniqueAligner les équipes techniques avant le début de la mise en œuvreDéveloppeurs, architectes, équipes QA, parties prenantes ITInfrastructures, intégrations, exigences techniques, environnements, dépendances

Qui doit assister à une réunion de lancement de projet ?

Invitez les personnes responsables de l’approbation, la gestion, la contribution ou le soutien du projet. La liste exacte des participants dépendra de la taille et de la complexité du projet, mais l’objectif est d’inclure les parties prenantes devant être alignées avant le démarrage de l’exécution.

Les participants à une réunion de lancement de projet incluent généralement :

  • Chef de projet
  • Parties prenantes ou sponsors côté client
  • Membres de l’équipe projet
  • Responsables de département
  • Décideurs et valideurs
  • Concepteurs, développeurs ou responsables techniques
  • Équipes opérationnelles ou de mise en œuvre
  • Fournisseurs ou partenaires extérieurs, le cas échéant

Évitez d’inviter les personnes qui ne sont pas directement impliquées dans le projet. Des réunions de lancement trop nombreuses peuvent devenir difficiles à gérer et ralentir la prise de décision ou les discussions.

Ce qu'il faut couvrir lors d'une réunion de lancement de projet

Lorsque vous créez un ordre du jour pour la réunion de lancement, voici ce que vous voudrez aborder :

  • Pourquoi : Pourquoi lançons-nous ce projet ? Quel besoin métier cela satisfait-il ? Quels sont les objectifs métier et utilisateur ?
  • Quoi : Quelle est la solution ou le livrable ? Que va-t-on faire ou réaliser ? Quel processus et quel flux de travail allons-nous utiliser ? Quelles sont les exigences ?
  • Comment : Comment allons-nous collaborer pour mener à bien ce projet ? Quel est le plan de communication et quels outils de collaboration utiliserons-nous pour travailler ensemble ? Comment les risques, dépendances, problèmes et la gestion du changement seront-ils gérés ?
  • Quand : Quand allons-nous le réaliser ? Quel est le calendrier ?
  • Où/Qui : Quel est le point de départ pour lancer les choses ? Qui va faire quoi ?

Modèle d'ordre du jour pour la réunion de lancement de projet

Vous pouvez télécharger ici un modèle d’ordre du jour ainsi qu’un exemple pour une réunion de lancement de projet. C’est un peu plus structuré que de simplement reprendre les questions listées ci-dessus. En savoir plus sur les spécificités du modèle d'ordre du jour de réunion de lancement de projet ici.

capture d'écran du modèle d'ordre du jour de la réunion de lancement de projet
Voici à quoi ressemble notre modèle d'ordre du jour pour la réunion de lancement.
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Liste de contrôle pour préparer une réunion de lancement de projet

Il y a des étapes spécifiques à suivre lorsque vous organisez votre lancement de projet—avant, pendant et après.

15 étapes à effectuer avant, pendant et après la réunion de lancement du projet
Voici toutes les actions à mener pour garantir le succès de votre réunion de lancement de projet.

Avant la réunion de lancement de projet

Avant la réunion de lancement de projet avec le client, vous devez :

  1. Vérifier que la charte du projet a été approuvée et signée (trouvez quelques exemples de chartes de projet ici pour référence).
  2. Relire le brief et identifier ce qui manque. Disposez-vous d’un calendrier ? D’une liste définie de livrables du projet ? Avez-vous choisi une approche ?
  3. Déterminer qui doit assister à la réunion de lancement (pensez à décider si vous prendrez les notes de réunion vous-même ou si vous déléguerez cette tâche à quelqu'un d’autre)
  4. Fixer une date, une heure et un lieu
  5. Distribuer le brief et les documents relatifs au contexte du projet à l’équipe
  6. Envoyer un email et une invitation calendrier avec l’ordre du jour de la réunion en pièce jointe

Pendant la réunion de lancement de projet

Voici les étapes à suivre lors de la réunion de lancement du projet (vous remarquerez que notre modèle d’ordre du jour de lancement s’aligne à peu près dessus, il ne sera donc pas nécessaire d’y penser séparément) :

  1. Démarrer par quelques questions brise-glace pour engager les participants
  2. S’aligner sur l’objectif principal du projet
  3. Définir les objectifs secondaires ou les indicateurs de performance
  4. Décider des tâches spécifiques, des phases et des différentes parties du projet
  5. Prendre en compte tous les facteurs de succès & risques

Après la réunion de lancement de projet

Immédiatement après la réunion de lancement du projet, suivez ces étapes :

  1. Relisez vos notes de réunion
  2. Commencez à rédiger votre plan de projet
  3. Sauvegardez toutes les informations pertinentes dans un emplacement accessible à toute l'équipe projet, ou même configurez une base de connaissances exploitant une IA via le chat
  4. Élaborez des plans de gestion des ressources et des plans de gestion des parties prenantes
  5. Envoyez un e-mail de suivi au client rappelant les prochaines étapes et les points d’action

5 étapes pour mener une réunion de lancement de projet réussie

Une bonne réunion de lancement permet d’aligner votre équipe et les parties prenantes avant le début du travail sur le projet. Utilisez cette réunion pour confirmer les objectifs, clarifier les responsabilités, passer en revue la démarche projet, et identifier précocement les risques ou obstacles potentiels.

1. Présentez l’équipe et le projet

Commencez par présenter l'équipe interne, les parties prenantes côté client, et les décideurs. Précisez le rôle et l’implication de chacun dans le projet.

Temps suggéré : 5–10 minutes

Puis présentez le contexte du projet :

  • Pourquoi le projet existe-t-il ?
  • Le problème métier à résoudre
  • L’objectif principal du projet
  • À quoi ressemble la réussite

2. Passez en revue le périmètre, les livrables et le calendrier

Passez en revue le périmètre du projet, les livrables, le calendrier et les principales étapes pour que chacun comprenne ce que l’équipe va livrer et à quel moment.

Temps suggéré : 10–15 minutes

Profitez de cette partie de la réunion pour :

  • Examiner les phases du projet
  • Confirmer les livrables
  • Discuter des dépendances ou contraintes
  • Clarifier les présupposés
  • S’aligner sur les échéances et les cycles de revue

3. Définissez les processus de communication et de travail

Expliquez comment l’équipe et le client vont collaborer tout au long du projet.

Temps suggéré : 5–10 minutes

Passez en revue :

  • Outils et canaux de communication
  • Fréquence des réunions
  • Les circuits de validation
  • Les processus de feedback
  • Les chemins d’escalade
  • Les attentes en matière de gestion des changements

4. Évoquez les risques, questions et préoccupations

Profitez de la réunion de lancement pour identifier les risques, les informations manquantes ou les questions non résolues avant de commencer le travail sur le projet.

Temps suggéré : 10–15 minutes

Demandez aux parties prenantes concernant :

  • Les risques sur le calendrier
  • Les préoccupations techniques
  • Les limitations des ressources
  • Les dépendances liées aux validations
  • Les éléments ou exigences manquants

Documentez les questions ouvertes et attribuez des actions de suivi si nécessaire.

5. Confirmez les prochaines étapes et points d’action

Terminez la réunion en récapitulant les décisions, responsabilités et les prochaines étapes immédiates.

Temps suggéré : 5–10 minutes

Avant de clore la réunion :

  • Confirmez les actions à mener et leurs responsables
  • Revoyez les prochaines étapes clés
  • Clarifiez les besoins restants
  • Expliquez ce qui va se passer après la réunion de lancement
  • Indiquez quand les notes ou la documentation de suivi seront partagées avec les parties prenantes

La réunion de lancement doit permettre à chacun d’être aligné sur les objectifs du projet, le déroulement, les responsabilités et les prochaines étapes, avant le début de l’exécution.

Erreurs courantes à éviter lors de la réunion de lancement d'un projet

Une réunion de lancement mal organisée peut provoquer confusion, désalignement et attentes irréalistes avant même le début des travaux du projet. Évitez ces erreurs fréquentes lors de la planification et de la conduite de votre réunion de lancement.

Erreurs courantes lors de la réunion de lancementComment les éviter
Traiter la réunion de lancement comme un point d’avancementConcentrez la réunion sur l’alignement, les attentes, les responsabilités et les prochaines étapes, au lieu de faire un rapport détaillé sur le projet
Inviter trop de parties prenantesN’invitez que les personnes directement impliquées dans les validations, la livraison, la communication ou la prise de décision
Sauter la préparationFinalisez l’ordre du jour, relisez le brief du projet et alignez-vous en interne avant la réunion avec le client
Trop se focaliser sur les discussions de périmètreConservez la discussion centrée sur les objectifs, le déroulement, la communication et l’exécution plutôt que de renégocier les besoins
Négliger de clarifier les rôles et responsabilitésDéfinissez clairement qui est en charge des validations, de la communication, de la livraison et de la prise de décision
Ne pas aborder les risques dès le débutIdentifiez les obstacles, dépendances, éléments manquants et préoccupations opérationnelles avant de commencer le projet
Conclure sans actions à suivreTerminez la réunion par des étapes suivantes documentées, avec des responsables et des échéances

Conseils pour organiser une réunion de lancement de projet efficace

Une réunion de lancement réussie permet aux parties prenantes de rester alignées, impliquées et prêtes à passer à l’action. Utilisez ces conseils pour maintenir une discussion productive et assurez-vous que chacun reparte avec une compréhension claire des objectifs du projet, du déroulement et des prochaines étapes.

  • Envoyez l’ordre du jour à l’avance : Partagez l’ordre du jour de la réunion et les documents du projet en amont afin que les parties prenantes puissent préparer leurs questions et examiner les informations importantes avant la discussion.
  • Consignez les décisions en temps réel : Notez les actions, risques, validations et questions en suspens au fil de la réunion afin de ne rien oublier ensuite.
  • Envoyez rapidement un compte-rendu : Diffusez les notes de réunion, actions à suivre et prochaines étapes rapidement après la réunion tant que les sujets sont encore frais.
  • Laissez du temps à la discussion : Prévoyez dans l’ordre du jour un temps dédié aux questions et clarifications, au lieu de surcharger la réunion de présentations.
  • Clarifiez les attentes en matière de communication : Passez en revue les canaux de communication, la fréquence des réunions, les validations, les processus de rapport et les voies d’escalade dès le début du projet.

FAQ sur les réunions de lancement de projet

Ici, je réponds à quelques questions fréquemment posées sur les réunions de lancement.

Quels sont les objectifs d’une réunion de lancement de projet ?

À la fin de la réunion de lancement avec votre client, vous souhaitez avoir :

  • Défini les objectifs et la raison d’être du projet
  • Installé le ton pour une bonne communication et un travail d’équipe entre le client et votre équipe projet
  • Validé le brief du projet
  • Réparti les rôles et responsabilités entre le client, son équipe et la vôtre (les rôles spécifiques au sein de l’équipe projet doivent avoir été définis lors du lancement interne du projet)
  • Établi un calendrier, des livrables et un format & une fréquence de suivi d’avancement

La réunion de lancement de projet est-elle une étape clé ?

Non, la réunion de lancement n’est pas une étape clé. Les jalons sont définis lors de la phase de planification du projet et servent à marquer un point précis de la chronologie du projet permettant de mesurer l’avancement.

La réunion de lancement a lieu avant que tout travail soit accompli : elle ne peut donc pas être considérée comme un jalon !

Quand organiser une réunion de lancement de projet ?

Les équipes doivent organiser la réunion de lancement après l’approbation du projet et la définition de ses grandes lignes, mais avant le début de l’exécution.

Dans la plupart des cas, la réunion de lancement a lieu après :

  • L’approbation des contrats ou des cahiers des charges
  • La définition des objectifs et du périmètre du projet
  • L’attribution de l’équipe projet principale
  • L’élaboration d’un premier calendrier et la définition des livrables

La réunion de lancement doit avoir lieu suffisamment tôt pour aligner les parties prenantes avant le début du travail, mais assez tard pour que l’équipe dispose de suffisamment de détails et de clarté pour en discuter.

Combien de temps doit durer la réunion de lancement du projet ?

Essayez de limiter votre réunion de lancement à une heure et demie maximum (vous remarquerez que notre ordre du jour suggère une réunion de cette durée). Au-delà, vous risquez de tourner en rond. Prévoyez suffisamment de temps pour les questions du client.

Qu'est-ce qui ne doit pas être inclus dans la réunion de lancement de projet ?

La réunion de lancement ne doit pas porter sur la définition du périmètre du projet. C'est plutôt l'occasion d'aligner tous les acteurs clés du projet et d'échanger sur les attentes concernant les jalons du projet, les cycles de validation et les moyens d'optimiser la méthode de travail.

Essayez d'éviter qu'elle ne devienne purement une discussion de gestion de projet — avec de nombreuses personnes présentes, il vaut mieux éviter les échanges où l’on pourrait vous pousser à élargir le périmètre du projet.

Que dois-je inclure dans une présentation de lancement de projet ?

Il est judicieux de préparer un diaporama pour animer votre réunion de lancement. Veillez à ce qu'il soit bien en phase avec votre ordre du jour. De manière générale, vous voudrez inclure les éléments suivants dans votre présentation de réunion de lancement de projet :

  • Présentations : noms et visages de l’équipe projet. Les anecdotes amusantes peuvent être de bons brise-glace !
  • Informations de contexte sur le projet
  • Présentation générale du projet
  • À quoi ressemble la réussite du projet
  • Éléments de gestion de projet : plan du projet, délais, méthodologie, livrables, risques, plan de gestion des changements et tous autres documents projet pertinents.

Comment animer une réunion de lancement de projet ?

Avec assurance ! Mais, sérieusement, il est essentiel d’incarner le leadership du projet et de fédérer l’équipe autour de la vision avant même le démarrage effectif du projet.

En savoir plus sur le rôle de chef de projet lors d'une réunion de lancement ici.

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Astuce

Un bon lancement prépare le projet à la réussite et permet de satisfaire vos clients (à condition de maintenir une bonne communication tout au long du projet).

 

Des clients satisfaits, c’est une réputation solide pour votre agence, une bonne fidélisation et davantage de croissance. Un logiciel de gestion de la réputation pour agences peut aussi vous y aider.

Quelle est la prochaine étape ?

Une fois la réunion de lancement terminée, vous et votre équipe pouvez commencer à travailler sur le projet, à condition d’avoir toutes les informations et ressources nécessaires. Dans certains cas, il peut être nécessaire de finaliser le plan projet ou d'autres activités de planification avant de passer à l’exécution.

Apprenez-en plus sur la façon de rendre vos réunions de projet plus efficaces ici, et gardez à l'esprit que les logiciels de gestion de projet peuvent grandement vous aider à mener vos projets à bien et à les garder sur la bonne voie.

ben aston headshot

Je suis Ben Aston, chef de projet digital et fondateur de thedpm.com. J'œuvre dans le secteur depuis plus de 20 ans, notamment au Royaume-Uni, auprès des plus grandes agences digitales de Londres telles que Dare, Wunderman, Lowe et DDB. J’ai mené à bien des projets allant du film aux CMS, des jeux à la publicité, et de l’eCRM aux sites eCommerce. J’ai eu la chance de collaborer avec un large éventail de grands clients : des marques automobiles comme Land Rover, Volkswagen et Honda ; des entreprises du secteur de l’énergie, dont BT, British Gas et Exxon ; des marques de grande consommation telles qu’Unilever, ainsi que des marques d’électronique grand public comme Sony. Je suis Certified Scrum Master, PRINCE2 Practitioner et passionné de productivité !