Galen Low está acompañado por Sally Shaughnessy, Directora de Gestión de Proyectos en Aten Design Group, una agencia digital con sede en Denver, Colorado, que realiza proyectos web de servicio completo para clientes del sector público y organizaciones sin fines de lucro. Escucha para aprender cómo conseguir el aumento o promoción que sabes que te has ganado.
Aspectos destacados de la entrevista:
- Sally Shaughnessy es una incansable y motivada líder de agencia en el ámbito del marketing y la tecnología. Desde principios de los años 2000, ha liderado proyectos web de servicio completo para marcas locales e internacionales, organizaciones del sector público y ONGs. [1:03]
- Sally es la Directora de Gestión de Proyectos en Aten Design Group, donde entrena, dirige y asesora a un equipo de gestores de proyectos para obtener resultados de negocio impactantes y con márgenes saludables. En su tiempo libre, es una entusiasta campista, fan dedicada de los New England Patriots, prolífica creadora de contenido y voluntaria en Bella Boutique. [1:20]
- Bella Boutique es una organización sin fines de lucro que transforma la autoimagen, elimina barreras y aumenta la inclusión proporcionando vestidos formales y esmoquin sin costo a adolescentes con necesidades económicas. [1:39]
- Sally creció en las afueras de Boston. Ahora vive en Denver. Creció en una familia muy enfocada en los deportes. Siempre admiró mucho a los entrenadores y líderes, y la manera en que inspiran, dirigen y guían a los equipos. Por eso, ha infundido muchas analogías deportivas en su forma de trabajar. [3:44]
- Ella mencionó a Bill Belichick y su estilo de gestión. También mencionó al entrenador de San Antonio. Es un líder prolífico que tiene un estilo propio y realmente único, pero tremendamente efectivo para los San Antonio Spurs. Aunque no practiques deportes, los mensajes siguen siendo relevantes para asegurarse de que todos tengan claro cuál es su papel, cómo contribuyen y cuáles son los objetivos finales. [4:25]
- Sally está en el mundo laboral desde 2002. Comenzó en la radio. Estudió radiodifusión y televisión, y siempre quiso trabajar en la industria musical, ser presentadora de noticias o trabajar en noticias o algo similar. Así que hizo eso durante mucho tiempo después de la universidad. [6:46]
- Trabajó mucho tiempo en la radio, pero no le dijeron en la universidad que la radio no paga bien y es muy competitiva. Aunque le apasionaba, supo que necesitaba encontrar otro trabajo. [7:21]
- Sally empezó a trabajar en una oficina en una empresa de distribución de titanio. Aprendió muchísimo sobre metales y fue un lugar muy interesante para trabajar. Su trabajo era asegurarse de que todas las entregas y pedidos de los clientes llegaran a tiempo. Finalmente, se movió al mundo del marketing y la publicidad. [7:38]
- Sally siempre está dispuesta a una aventura. Y esa aventura la llevó a una carrera de ocho años en Digitas, una agencia global de publicidad. Trabajó en sus oficinas de Boston, Filadelfia y Atlanta, y le encantó. [9:03]
- Finalmente, Sally se mudó a Denver. Trabajó para el Integer Group, otra excelente agencia de publicidad en red, y luego llegó a Aten Design Group. Están ubicados en Denver, pero cuentan con compañeros de equipo maravillosos en todo el país. [9:16]
- Sally lidera el equipo de PM en Aten. Se enfocan en construir soluciones digitales para el sector público, clientes sin fines de lucro, organizaciones de gran impacto, clientes de alto nivel como la Universidad de Stanford y Human Rights Watch, y el Guttmacher Institute. [9:34]
El hecho de que estés intentando entrar en una industria diferente no significa que no tengas ya una gran base para hacerlo.
Sally Shaughnessy
- Hubo un momento de nervios cuando Sally asumió el cargo de directora de PM en Aten. Tenía muy poca experiencia formal en gestión, aunque había orientado y contribuido al crecimiento de PMs junior en el pasado. Eso no le da nervios, pero asumir el papel de gestión, ser responsable del sustento de alguien, sus evaluaciones de desempeño, cosas por el estilo, fue un poco abrumador, pero cuando se presentó la oportunidad, la aprovechó. [14:55]
Si se te presenta la oportunidad, persigue la aventura. Descúbrelo sobre la marcha y ten valentía para enfrentarla.
Sally Shaughnessy
- Sally contribuyó al éxito de los equipos de diferentes maneras y en su trabajo en Integer entrenó y orientó a otros. La contrataron para capacitar a los gerentes de proyectos de impresión sobre cómo gestionar proyectos digitales. [16:20]
- Existe una estadística bastante conocida que dice que los hombres suelen postularse a empleos para los que no están nada calificados, pero tienen la confianza de que podrán resolverlo. Y las mujeres solo se postulan a empleos para los que se sienten cien por ciento calificadas. [18:56]
- Asegúrate de que tu currículum destaque lo máximo posible y que no te infravalores. Si necesitas trabajar con un redactor de currículum, Sally lo recomienda ampliamente. Si tienes dudas sobre cómo te estás representando en ese currículum, definitivamente busca orientación. [21:27]
- Consigue el aumento, obtén el ascenso, lo que sea que estés buscando, sea lo que sea que el crecimiento signifique para ti. Hay ciertas cosas que, desafortunadamente, al pedir un aumento siendo mujer, requieren un tipo de orientación diferente, como ser directa, dejar las emociones fuera de la conversación. No uses frases como «siento que lo he ganado» o «creo que merezco esto». Solo expón los hechos y sé directa. Y deja que fluya la conversación, permite que haya algunos segundos de silencio y mantén la confianza. Y a partir de ahí, continúa tú misma. [25:01]
- Diversidad, equidad e inclusión en los puestos de liderazgo. Incluso las generaciones más jóvenes ahora, si miras la forma en la que interactúan entre sí y la inteligencia emocional que los adolescentes y universitarios tienen actualmente, ellos serán la próxima generación de líderes. [26:19]
- Los managers no son adivinos. Hay que crear un diálogo y los buenos managers harán preguntas para fomentar este tipo de conversaciones sobre hacia dónde quieres ir. [28:47]
A veces tu manager no tendrá las soluciones para ti, pero puede ayudarte a facilitar las soluciones que tú misma ya conoces.
Sally Shaughnessy
- Digitas tenía una práctica realmente maravillosa. Cuando te contrataban, te entregaban las competencias clave de tu departamento. Era una presentación que básicamente te mostraba el organigrama corporativo con todos los distintos roles de gestión de proyectos y sus diferentes niveles, desde junior hasta ejecutivo. También incluía ejemplos de lo que significaba estar cumpliendo las expectativas en cada nivel. De esta manera, todos en Digitas sabían qué se esperaba de ellos hoy y cómo podían progresar mañana. [31:01]
Incluso solo las escalas de aprendizaje y cómo percibes tu propio avance pueden ayudarte a argumentar al pedir un aumento o un ascenso.
Sally Shaughnessy
- Hay que dejar el ego de lado para ser un buen manager y ayudar a que las personas crezcan. [36:56]
- Si hay muchas personas que ya han ganado una posición, pero solo hay un puesto disponible aquí, ¿se podrían crear oportunidades adicionales en otros lugares para recompensar y reconocer a ese miembro realmente talentoso del equipo que no quieres perder? La dura realidad es que a veces la gente se irá porque esas oportunidades no existen y eso es desafortunado, pero es algo que simplemente ocurrirá. [39:13]
- No te infravalores. Si hay una banda salarial, no pidas el extremo más bajo de esa banda. Siempre apunta por encima de lo que estás dispuesto a aceptar. No pongas tu mejor oferta ni la más baja primero. No hay ninguna razón para hacerlo porque pienses que podrías descalificarte. Nuevamente, conoce tu valor, pero también conoce a qué estarías dispuesto a aceptar y por qué estarías dispuesto a irte. [42:55]
- Si la empresa en la que trabajas no está dispuesta a negociar, negocia otras cosas. Hay otras formas no monetarias de negociar beneficios. Puedes negociar una modalidad de contribución diferente a la jubilación. Puedes negociar días adicionales de vacaciones o tal vez una mejor cobertura médica. Hay formas de aumentar tu paquete total de beneficios fuera del salario. [44:04]
Pedir un aumento por ascenso y que te digan “NO” no es el fin del mundo.
Sally Shaughnessy
- El consejo de Sally para alguien que busca abogar por sí mismo en su rol es: «Investiga, sé valiente, conoce tu valor, deja las emociones a un lado. No te compares con los demás, enfócate en tu propio camino. No puedes obtener nada si no lo pides.» [55:13]
Biografía de la invitada:
Sally Shaughnessy es líder de proyectos digitales desde principios de los 2000, con experiencia que abarca desde agencias de publicidad globales hasta pequeñas startups. Actualmente lidera la práctica de gestión de proyectos en Aten Design Group, una agencia digital con sede en Denver, Colorado, que entrega proyectos web de servicio integral para clientes del sector público y organizaciones sin ánimo de lucro.
Sally disfruta ayudar a los creadores a hacer lo que mejor saben hacer y mentorizar a otros gestores de proyectos para que destaquen en el ámbito de servicio al cliente. Y, cuando no está ajustando una hoja de ruta o recopilando requisitos de un sitio, también forma parte de la junta directiva de Bella Boutique, una organización sin ánimo de lucro única en Denver que provee vestidos y trajes de gala gratuitos para adolescentes con necesidades económicas.

En lo que respecta a negociar el salario, prepárate y conoce el valor del puesto, cuánto vales tú y sé capaz de hablar al respecto.
Sally Shaughnessy
Recursos de este episodio:
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Galen Low:
En cuanto has terminado de pulsar el botón de colgar en Zoom, tu cuerpo suelta un enorme suspiro involuntario. Lo has logrado. Defendiste tu caso, demostraste tu ambición y realizaste la petición formal para esa promoción por la que has estado trabajando. Ahora, solo tienes que esperar una respuesta.
Te sientes bien, pero de algún modo todavía un poco nervioso. ¿Y si la respuesta es no? ¿O si la respuesta es sí, pero tus compañeros piensan que no lo merecías? ¿Estás realmente preparado para el gran puesto? ¿Y si lo consigues y resulta no ser lo que esperabas? Si este torbellino emocional te resulta familiar al pensar en pedir un aumento o una promoción, sigue escuchando. Nos vamos a sumergir a fondo en consejos y tácticas que te ayudarán a abogar por ti y desbloquear oportunidades en el mundo digital.
Gracias por escuchar. Mi nombre es Galen Low y soy parte de The Digital Project Manager. Somos una comunidad de profesionales digitales con la misión de ayudarnos a capacitarnos, ganar confianza y conectar para entregar mejores proyectos. Si quieres saber más, visita thedigitalprojectmanager.com.
Hola a todos. Gracias por estar con nosotros en el podcast de DPM. Mi invitada de hoy es una incansable y apasionada líder de agencia en el sector de marketing y tecnología. Desde principios de los años 2000, ha liderado proyectos web de servicio completo para marcas locales, internacionales, organizaciones del sector público y ONG. Hoy es Directora de Gestión de Proyectos en Aten Design Group, donde guía, gestiona y mentoriza a un equipo de gestores de proyectos para lograr resultados empresariales impactantes y con márgenes saludables. En su tiempo libre, es entusiasta de las acampadas, fiel seguidora de los New England Patriots, prolífica creadora de contenidos y voluntaria en Bella Boutique.
Una organización sin fines de lucro que transforma la autoimagen, remueve barreras e impulsa la inclusión proporcionando vestidos de gala y esmoquin sin coste a jóvenes en situación financiera vulnerable. Hoy va a destapar el arte de solicitar una promoción o aumento, compartiendo consejos específicos y secretos del oficio para quienes trabajan en el área digital.
Recibamos a Sally Shaughnessy. Hola, Sally.
Sally Shaughnessy:
Hola Galen. Encantada de estar aquí. Hola a todos.
Galen Low:
Estoy muy emocionado con nuestra conversación, Sally. Siempre disfruto hablar contigo. Estábamos conversando tras bambalinas sobre cómo podríamos charlar durante horas si nos dejan. Así que trataremos de mantener la charla enfocada y breve para los oyentes, pero que sepan que probablemente esto llevará a una segunda parte.
Y creo que esto lo demuestra: algo que quizás no todos sepan sobre Sally, aunque en nuestra comunidad sí, es que Sally ha ganado todas las insignias posibles en nuestro foro de miembros de DPM solo por el valor que aporta. Siempre está compartiendo ideas, consejos valiosos, aportando.
Y está creando todo este valor para nuestra comunidad día a día. Sí, se ha ganado una auténtica placa de medallas en nuestro foro sin siquiera intentarlo, solo siendo Sally.
Sally Shaughnessy:
¿Puedo tenerlo en la vida real? Me gustaría llevarlo puesto.
Galen Low:
Creo que deberíamos hacerlo realidad.
Alguien me mostró un reto de caminatas donde si caminas la distancia equivalente al Gran Cañón, te envían medallas físicas. No estoy seguro si se cuelga de la pared o del pecho, pero es algo que deberíamos mirar. Lo veremos, Sally. Además, me encanta el contenido que creas y cómo escribes. Y una temática recurrente en tus publicaciones es tu gusto por el fútbol americano, en concreto, los New England Patriots. ¿Puedes contarnos cómo nació esa pasión y cómo ha impactado en tu carrera?
Sally Shaughnessy:
Claro. Crecí en las afueras de Boston. Vivo en Denver ahora, pero una vez aficionado de los deportes de Boston, siempre de Boston. Mi familia siempre fue muy deportiva, crecimos jugando deportes en equipo, así que siempre estuve rodeada de equipos y admirando entrenadores y líderes, la forma en que inspiran y guían equipos.
Sí, suelo usar muchas analogías deportivas en mi trabajo, pero creo que son perfectamente aplicables. Todos están ahí por un objetivo común. Puedes trasladar el coaching deportivo al liderazgo empresarial. He citado a Bill Belichick y su estilo de gestión. He mencionado al entrenador de San Antonio—gran líder con un estilo único pero muy influyente en los San Antonio Spurs. Aunque no juegues deportes, los mensajes son válidos: la claridad de cada rol, cómo contribuyen y los objetivos finales.
Y cómo los grandes líderes te llevan hasta allí, por eso adoro los deportes y no me da vergüenza usar ese tipo de referencias al guiar equipos y a otros PMs.
Galen Low:
Me gusta. Es un gran ejemplo de pensamiento lateral, tomando ideas fuera de la gestión digital de proyectos. Pero también es observar estrategias aplicadas, como ver programas de reformas en el canal de hogar y jardín: en 30 minutos ves un proyecto completo y puedes ver todas las estrategias desplegadas en tiempo real, igual que en un deporte. Es una gran inspiración para los gestores de proyectos. Bien, prometo mantener nuestra charla centrada, así que entremos en materia.
Hablemos de una de las cosas más temidas y que más ansiedad genera en la vida adulta: pedir un aumento o promoción sabiendo que lo has merecido. Por contexto, Sally y yo estamos grabando durante la pandemia mundial.
Nos vamos a enfocar específicamente en la industria digital, que ha sido beneficiada y también desestabilizada por la pandemia. Usaremos esto como lente hoy, pero en esencia, se trata de cómo abogar por uno mismo dentro del sector digital.
Entonces, antes de seguir, ¿puedes contarnos un poco sobre tu carrera, tus inicios, tu trabajo actual y algunos de los escalones más allá?
Sally Shaughnessy:
Claro. Trabajo desde el 2002; ha pasado mucho tiempo.
Empecé en radio. Estudié radio y TV y siempre quise estar en la industria musical o ser presentadora de noticias, algo así. Lo hice bastante tiempo después de graduarme. Fui presentadora y reportera de radio.
Me encanta hablar con la gente y desconocidos. Me gusta mucho el networking. Así que trabajé años en radio, pero lo que no me dijeron en la universidad era lo mal pagado y competitivo que es. Tenía pasión, pero sabía que necesitaba otro trabajo si quería independizarme.
Trabajé en una oficina de una distribuidora de titanio. Aprendí mucho sobre metales, un sitio peculiar, pero de nuevo trabajaba con un equipo de personalidades distintas: vendedores, almacén, administración, conductores de camión, etc.
Mi tarea era que todos los pedidos llegaran al cliente a tiempo: muchos proyectos y muchos caracteres distintos. Como reportera, gestionas varias personalidades para recolectar la información necesaria para construir tu historia. Hay creatividad al gestionar personalidades y entrevistar. Igual en el almacén de titanio, tenía que navegar entre personalidades para lograr el objetivo de mandar los productos.
Luego pasé al mundo del marketing y la publicidad. Fue una transición interesante porque alguien vio en mí creatividad, gusto por la música y los makers, y me dijeron: "Eres organizada y sabes manejar grupos, ¿por qué no entras en publicidad como project manager? Así estarás rodeada de creativos y makers y ayudarás a su éxito". Así lo hice. Y esa aventura llevó a una carrera de ocho años en Digitas, una agencia global. Trabajé en sus oficinas de Boston, Filadelfia y Atlanta, y me encantó.
Luego me mudé a Denver, trabajé para The Integer Group, también una gran agencia. Finalmente llegué a Aten Design Group. Tenemos compañeros por todo EEUU y algunos internacionales.
Amo lo que hago. Lidero el equipo de PMs en Aten. Nos enfocamos en soluciones digitales para sector público, ONG y clientes de alto nivel como la Universidad de Stanford y Human Rights Watch. Gente impresionante que hace una gran diferencia en el mundo y nos encanta ser parte de ello. Encontré mi hogar en Aten, amo entrenar y guiar a PMs y definir la práctica de la gestión de proyectos con el resto del equipo. Es una agencia fantástica y una oportunidad emocionante.
Me fascina reunir personas para resolver problemas de grupos. Me encanta conectar, en lo personal y profesional, conocer a la gente y sus necesidades; a veces tengo el contacto o la solución adecuada. ¡Eso es lo que me mueve!
Galen Low:
Genial, y creo que aquí está el primer consejo: tu valor se compone de todo lo que has traído en tu camino. Lo que tomaste de la radio, del trabajo del titanio, se canalizó y forma parte del valor que hoy ofreces en Aten.
Eso es lo que conforma el valor y nos hace ser la suma de todas nuestras partes.
Sally Shaughnessy:
100%. Creo que la gente olvida eso, sobre todo quienes están cambiando de industria. Si has trabajado en restaurantes y ahora quieres inmobiliaria, todo es servicio al cliente. Muchos olvidan que las habilidades son transferibles. Cambiar de sector no significa que no tengas la base para hacerlo.
Galen Low:
Claro. Mencionaste que ahora lideras un equipo, eres su mentora y gestora de carrera. ¿Tienes algún ejemplo de alguien en tu equipo que se haya merecido de verdad su promoción o aumento?
Sally Shaughnessy: Sí. Hay un gran tema del que seguro hablaremos hoy: si no pides, no recibes. Hay un ejemplo de alguien en Aten con una gran pasión por un tema, pero no había un área específica para ello en Aten. Creía que tendría que irse si no podía desarrollarlo aquí, y eso puede ser duro porque Aten es un gran sitio. Esa persona fue al liderazgo y dijo "soy muy apasionado de esto, creo que Aten se beneficiaría, pero no hay espacio dedicado y quizá deba irme".
Gracias a su valentía de hablar y preguntar si era posible, Aten creó todo un departamento nuevo para ello. Ahora tenemos un nuevo servicio y departamento de accesibilidad y QA. Así es, si no pides, nunca recibes. No puedes confiar en que el sistema te recompense automáticamente; tienes que hacerlo tú. Por hablarlo, ahora existe ese departamento y todos somos mejores por ello.
Galen Low:
Me encanta. Es un gran resultado para la persona y para la organización.
Sally Shaughnessy:
Un auténtico ganar-ganar.
Galen Low:
Eso demuestra el valor de contar con buena gente. Es una jugada arriesgada, decir "si me quedo, esto es lo que necesito". Es genial, pero seguro que fue un reto emocional.
Sally Shaughnessy:
Claro, pone los nervios de punta. Pero piensa en Brené Brown: ella dice que la valentía y el coraje requieren vulnerabilidad. Al hablar y pedir algo diferente, te expones, pero eso es absolutamente ser vulnerable. Hay que abrazar la vulnerabilidad. Para crecer, se necesita transparencia y honestidad.
Galen Low:
Ya que hablamos de vulnerabilidad, ¿puedes compartir una experiencia personal en la que estuviste nerviosa al pedir tu propio aumento o promoción?
Sally Shaughnessy:
No sé si fue al pedir un aumento, pero si hubo un momento de nervios cuando asumí el cargo de directora del área de PM en Aten. Tenía poca experiencia de gestión formal; había mentoreado a PMs juniors pero ser responsable del crecimiento y evaluaciones de otros era diferente, abrumador al principio. Pero cuando se presentó la oportunidad, la tomé. Sabía que lo resolvería aunque quizá no estuviera 100% preparada; ese es mi mantra: si surge una oportunidad (sea una aventura o un gran puesto), lánzate y resuélvelo sobre la marcha. Fue intimidante pero transformador, cambió el rumbo de mi carrera.
Siempre fui project manager, he contribuido a equipos y mentoreado, pero esto me permitió definir prácticas y procesos, formar competencias y guiar a otros. Me encanta. Es aterrador pedir crecimiento y cambio, pero vale la pena. No puedes solo confiar en el proceso. Algún líder (creo que de Microsoft) recomendó confiar en que el sistema reconoce y recompensa, y recibió muchas críticas. No, hay que pedir y construir el caso propio, conocer tu valor, tus cualidades y pedirlo. Y tener las relaciones y canales de comunicación para hacerlo.
Así que lo mío no fue miedo a pedirlo, fue miedo al asumir el rol. No me sentía 100% calificada pero supe que lo resolvería. Y da miedo, pero del bueno.
Galen Low:
Eso es el secreto: nunca te sentirás 100% listo para el nuevo rol, pero debes confiar en que lo resolverás, aprenderás y crecerás. Nunca te sentirás completamente preparado.
Sally Shaughnessy:
Hay una estadística famosa: los hombres aplican a puestos para los que no están totalmente cualificados pero confían en que lo resolverán. Las mujeres solo aplican si se sienten 100% cualificadas. Eso nos frena: esperamos mucho para pedir promociones, por miedo al 'síndrome del impostor' o a no haberlo ganado aún. Por eso hay menos mujeres líderes. Hay que mirar al espejo y ser valientes. Recomiendo tomar una página del libro de los hombres: "Lo resolveré, aunque solo cumpla el 60% de los requisitos, aprenderé el resto. ¡Merezco este trabajo y aumento!" La mayoría de los candidatos tampoco están 100% preparados... entonces, ¿por qué no tirarse a la piscina?
Galen Low:
Nada que arriesgas, nada que ganas, decimos. Ponlo ahí afuera y lucha por ti, no esperes estar 100% lista. Pero por otro lado, ¿crees que los encargados de selección aún valoran diferente cuando postulan hombres y mujeres igualmente cualificados?
Sally Shaughnessy:
Existe el sesgo inconsciente, sí. Es de género, y cultural. Es un problema. Por eso, tu CV debe destacar todo lo que aportas. Si puedes trabajar con alguien que redacta currículum, hazlo. Si no, pide feedback a tu red, gente que admires, líderes o reclutadores. Haz que te perciban bien para ser competitivo. Pero al final, postula. Atrévete.
Galen Low:
Totalmente. El sesgo inconsciente sigue ahí, pero se están dando pasos. Como eliminar el nombre en los CVs para evitar prejuicios iniciales. Es positivo ver esas innovaciones.
Sally Shaughnessy:
Especialmente en tecnología hay una brecha de género, sobre todo en la ingeniería de software. Necesitamos más mujeres y personas de color en el área. Veo esfuerzos genuinos por parte de RRHH para crear diversidad, aunque queda mucho por hacer.
Galen Low:
Exacto. Aunque en digital somos progresistas, falta camino. Ahora, sobre la parte personal y emocional, ¿por qué crees que cuesta tanto pedir un aumento o promoción?
Sally Shaughnessy:
Creo que de entrada a la gente le cuesta "venderse". Olvidan que son su propia marca. Pedir un aumento puede parecer arrogante, o presuntuoso, decir "lo merezco, miren lo que he logrado". Pero sin confianza, ¿cómo demuestras que lo has ganado? Emocionalmente, cuesta a cualquiera venderse, sin importar el género. También es difícil el momento incómodo del silencio tras pedirlo, esperando la respuesta. Para las mujeres, además está la percepción de 'mandona' en vez de líder. Hay que abrazar los logros objetivamente, eliminando sesgo de género, para así empaquetar tu valor, defenderte y avanzar hacia el crecimiento, sea el aumento, la promoción o como lo definas.
Para las mujeres suele recomendarse ser directas y dejar de lado las emociones: no digas 'siento que lo merezco'; afirma los hechos. Sé clara y deja que haya silencio, mantén la confianza. Es un consejo útil para cualquiera, pero muchos artículos recomiendan que las mujeres destaquen logros colectivos: "hemos conseguido esto y mi rol fue..." en vez de "yo he logrado" todo.
Galen Low:
¿Crees que llegaremos a un punto donde ese consejo sea innecesario y todo sea más equitativo?
Sally Shaughnessy: Ojalá. Con más diversidad e inclusión en puestos directivos, creo que ocurrirá. Las nuevas generaciones tienen muchísima inteligencia emocional: pronto serán líderes. Soy optimista de que habrá mayor apertura y no tendremos que jugar con esas reglas arcaicas.
Galen Low:
Es fascinante cómo el lenguaje transmite visiones culturales y hay que aprender a navegarlo hasta que esas percepciones cambien. Pero tengo fe en los futuros líderes.
Lo que nos lleva a lo interesante, los aspectos tácticos de cómo prepararse. ¿Cómo aconsejarías a alguien construir el caso para una promoción o aumento? ¿Qué preparación esperas?
Has hablado de investigar el mercado, tu valor, reunir hechos sobre tu impacto. ¿Cómo es ese proceso para ti?
Sally Shaughnessy:
Primero: busca tener una relación sólida con tu supervisor. En Aten hablamos mucho de que cada empleado debe poder responder cuatro preguntas:
¿Sé lo que se espera de mí hoy? ¿Sé cómo es crecer en Aten? ¿Sé cómo contribuye mi rol al éxito de la agencia? ¿Sé cómo apoya mi supervisor/recursos humanos mi crecimiento futuro?
Primero investiga si puedes responder esas preguntas. Si tienes un plan pero no lo has compartido, hazlo ya; los managers no leen la mente. Crea un diálogo. Los buenos managers buscarán saber adónde quieres llegar.
Investiga el rango salarial y tu valor en el mercado. Reúne lo que aportas y has hecho; anota siempre tus logros, proyectos de los que estés orgulloso, tu rol en ellos, cualquier feedback positivo de clientes o compañeros; todo eso refuerza tu marca y caso. Haz investigación sobre otras oportunidades, certificaciones, y prepárate para negociar otros aspectos (formación, responsabilidades, etc.). A veces el manager puede facilitar soluciones que tú ya tienes.
Ven con un caso de negocio: “Esto hago hoy, esto aporté, puedo contribuir en estas otras áreas, ¿podemos explorar cómo crecer en esa dirección?”. Si vienes con la convicción de que lo has ganado, inicias buenas conversaciones.
También mira competencias clave: revisa tu descripción de puesto, si ya cumples o superas todo. En Digitas daban un documento con las competencias por nivel de gestión de proyectos, desde junior hasta ejecutivo. Todos sabían lo que debían hacer hoy y cómo crecer. Eso permitía decir "ya hago esto y la mitad de lo que sigue, hablemos de cambiar mi título".
Otra parte es el aprendizaje adulto. Del principiante avanzas a competente, después a experto. Cuando ya no necesitas tanta ayuda y entiendes el 'porqué' tras las decisiones, quizás es hora de hablar de promoción. Compara tus habilidades con lo que exige el siguiente escalón y construye tu caso.
El mayor error sería llegar a esa conversación sin preparación.
Galen Low:
Totalmente, mencionaste reunir tus logros, porque los olvidas al momento de pedir el aumento o promoción si no los apuntas antes. Me encanta lo de las competencias clave, porque muchas veces pensamos que la promoción es para comenzar a hacer cosas completamente nuevas y no, la organización busca que ya seas competente en lo nuevo antes de ascenderte.
Y abrir la conversación con tu manager: empezar antes y no soltarlo como una sorpresa "quiero un aumento", sino enmarcarlo en una charla más larga sobre carrera.
Sally Shaughnessy:
Tal cual. Hay que tener conversaciones regulares sobre crecimiento. Los managers estamos para facilitarlo. Yo suelo preguntar a mi equipo: "¿Dónde te ves? Ésta es la oportunidad para decirme si aspiras a mi puesto". Y una colega me dijo "sí, quiero tu puesto". Perfecto, hablamos de oportunidades para ejercitar liderazgo y que pueda defenderse cuando llegue el momento, con proyectos y acciones que respalden su crecimiento. Necesitas un buen manager para no sentirte amenazado por tu propio equipo, sino fomentar ese desarrollo y darles oportunidades de crecer, incluso ocupar tu lugar.
Yo misma sigo creciendo y me motiva que otros quieran ser directores después de mí. Hay que dejar el ego fuera y ayudar a otros a surgir.
Galen Low:
Muy buen punto. Pero a medida que subes hay menos puestos de liderazgo. Si tienes varios aspirando a tu cargo, solo uno lo logrará. ¿Cómo aconsejarías a los demás opciones laterales u otras organizaciones?
Sally Shaughnessy:
Es difícil y depende del tamaño y visión de la agencia. Es más fácil si la empresa planea crecer, pues entonces surgen nuevos escalones y roles. Pero cuando no es así, si hay muchos merecedores y solo un puesto, intenta crear oportunidades laterales o nuevas áreas para aprovechar ese talento. Si no se puede, hay que ser honestos, porque algunos se irán buscando crecer y es natural. Los managers debemos intentar retener el talento, pero también ser claros: "No quiero irme, ¿qué podemos hacer para quedarme?"
Galen Low:
Me gusta y también lo que dijiste sobre entender la mentalidad de crecimiento de la organización: si planea expandirse, cubrir más regiones, crear nuevos niveles, etc. Porque tras la pandemia muchas pausaron su crecimiento, pero ahora pueden surgir más oportunidades, como aquel departamento de accesibilidad y QA que mencionaste.
Sally Shaughnessy:
Exacto, ojalá no tengas que irte, pero si llega el punto, al menos que sea de una buena plataforma. Como manager, sé ese trampolín.
Galen Low:
Hablemos de negociar salario. ¿Tienes consejos clave? ¿Cómo varía para hombres y mujeres?
Sally Shaughnessy:
De entrada, para mujeres: no te subestimes. Si hay un rango salarial, no pidas la parte más baja. Apunta más alto de lo que estarías dispuesta a aceptar. Nunca pongas tu cifra mínima primero. No hay razón para hacerlo por miedo a ser descartada. Conoce tu valor y hasta qué punto aceptarías o rechazarías una oferta.
Prepárate, conoce el valor del puesto y el tuyo, y sé capaz de argumentarlo. Tampoco temas contraofertar. No aceptes la primera oferta. Como reclutadora, espero que negocien; si no lo hacen, me decepciona un poco.
Si no pueden mejorar el sueldo, negocia otros beneficios: más días libres, aportaciones a planes de retiro, mejor cobertura médica, etc. Hay formas de mejorar el paquete global fuera del sueldo base. La negociación es como un juego de tenis: tu primera oferta no debe ser la mínima que necesitas porque pueden hacer una contraoferta. Así que apunta alto y haz la conversación de ida y vuelta. Y recuerda, tanto como tú quieres el trabajo, ellos necesitan un empleado. Es una conversación bidireccional.
Galen Low:
Y eso de negociar beneficios fuera del dinero, mucha gente lo olvida. Vacaciones, retiros, seguro médico, calidad de vida, también cuentan como compensación.
Sally Shaughnessy:
Totalmente. Incluso si no pueden aumentarte ahora, puedes negociar un aumento escalonado o aplazado: "Hablemos en tres o seis meses y si cumplo tales objetivos, volvamos a hablar de aumento o título". El momento también importa: no lo pidas durante una reestructuración o cuando acaben de perder un cliente. Piensa en cuándo será bien recibido el mensaje. O si no es buen momento, di: "sé que ahora no es el mejor momento, pero pongámoslo sobre la mesa para revisarlo en tres meses o cuando logremos tal meta". Es una táctica para saber cuándo podrá suceder.
Galen Low:
Eso es como poner el 'intermitente' antes de cambiar de carril, indicando adónde quieres ir antes de que haya espacio. Hay que empezar la conversación, no soltarlo inesperadamente. Y si no puedes hacerlo ahora, plantea cuándo sí se podrá tratar. Pero ¿debo pedirlo por escrito o confiar solo en un apretón de manos?
Sally Shaughnessy:
A la antigua: ¡todo por escrito! Conversar está bien, pero si no recibes confirmación escrita en unos días, haz un seguimiento por email: "hablamos de esto y acordamos tal cosa, programaré un recordatorio en tres meses" y detalla los pasos. Así tienes prueba en papel si tu aumento o promoción fue aplazada.
Galen Low:
El compromiso es compartido, pero debes responsabilizarte de defender lo tuyo y no dejarlo en manos del destino. Es una buena mentalidad.
Ya que pedirlo suele verse como un momento temido, aunque lo desgloses en pasos más pequeños, al final hay una decisión. ¿Y si es negativa? ¿Es momento de irse? ¿Queda incomodidad irrecuperable, o es normal?
Sally Shaughnessy:
Depende de lo que pase tras el no. ¿Es un no rotundo? ¿O un no "pero hablemos en tres meses"? ¿O un no "porque falta ver X o Y de ti"? Si te dicen que necesitas crecer más y lo compartes, tienes ya un plan: es un sí después de esos pasos. Pacten y anótalo por escrito.
Galen Low:
Exacto.
Sally Shaughnessy:
Si es un "no porque esto no existe y no va a existir aquí", entonces quizá debas buscar donde sí haya oportunidad. Todo depende de si la conversación tiene continuación o ya se terminó. Si ya no hay oportunidad y sabes que no serás feliz en 6, 12, 24 meses, quizá sea hora de ir pensando en el siguiente paso. Si es un no pero hay acciones a seguir, eso es alentador: ahora saben que eres ambicioso y quieres crecer y quedarte. Mantén el diálogo sobre qué se necesita para lograrlo.
Galen Low:
En suma, es una actitud mental adecuada. Solo estás defendiendo tus intereses. Pero debes estar preparado para la respuesta, planear, y saber qué aceptarás o no para tu carrera. No se trata de salir corriendo de vergüenza si te dicen que no. Si el no aporta claridad, puedes quedarte y trabajar esos puntos. Si no hay avances posibles, hay que analizar qué te conviene más.
Sally Shaughnessy:
Exacto, nunca estás atascado. Quedarse estancado es un estado mental. Si te dicen no a la promoción, evalúa: ¿es el fin del mundo? No, depende de lo que surja después, puede ser una acción para ti o para ellos.
Galen Low:
Quiero volver sobre el tema de las promociones sin aumento de sueldo. ¿Valen la pena, o solo son otra táctica que mantiene el techo de cristal?
Sally Shaughnessy:
¿Eso existe?
Galen Low:
Sí, a veces te ponen un título nuevo pero el salario no sube, como una forma de reconocerte cuando no pueden aumentar sueldos, mostrando crecimiento solo de nombre. ¿Es útil o peligroso?
Sally Shaughnessy:
A nivel personal creo que depende de lo que te motive. Si te motiva el título, quizás te sirva. Si lo tuyo es el dinero, puede que no. Si valoras el reconocimiento y los logros, quizá recibir el cargo ayuda. Depende de cada uno. Pero negociar salario a futuro en otro sitio puede ser problemático si no te subieron aquí. En suma, es una decisión personal ligada a tus motivaciones y lo que buscas en tu camino.
Galen Low:
Me encanta. Todo esto es valioso. Charlaría todo el día, pero debo ser razonable con la extensión por los oyentes. Para terminar, si tuvieras que resumir todo esto en una frase, ¿qué consejo darías para abogar por uno mismo en el trabajo?
Sally Shaughnessy:
Haz tu tarea, sé valiente, conoce tu valor, deja las emociones fuera, no te compares con otros, enfócate en tu trayectoria. No conseguirás nada si no lo pides.
Galen Low:
Perfecto. Ahí está, resumido en una frase. Espero que hayan disfrutado la charla. Sally, gracias por acompañarnos. Es un gusto tenerte en el equipo de expertos de DPM. Ha sido muy divertido.
Sally Shaughnessy:
Muchas gracias, Galen. Amo a la comunidad DPM. Gracias por invitarme.
Galen Low:
¿Qué opinas? ¿Qué harías diferente para conseguir la promoción o aumento que mereces? Cuéntanos tu historia. ¿Alguna vez pediste un aumento o promoción y recibiste más de lo esperado? ¿O todo salió tan mal que tuviste que renunciar? Escríbelo en los comentarios.
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Hasta la próxima. Gracias por escuchar.
