Die 10 besten Softwarelösungen für digitale Prozessautomatisierung 2026
Beste Software für digitale Prozessautomatisierung – Shortlist
Da es so viele Software-Lösungen für digitale Prozessautomatisierung gibt, ist es schwierig herauszufinden, welche die richtige für Sie ist. Sie möchten Ihre Geschäftsprozesse optimieren und automatisieren, sind sich aber unsicher, welches Tool am besten geeignet ist. Keine Sorge, ich helfe Ihnen! In diesem Beitrag mache ich Ihnen die Entscheidung leicht und teile meine persönlichen Erfahrungen mit verschiedenen Automatisierungstools in unterschiedlichen Branchen – und präsentiere meine Empfehlungen für die beste Software für digitale Prozessautomatisierung. Software zur digitalen Prozessautomatisierung automatisiert repetitive Aufgaben und Arbeitsabläufe. Sie steigert die Effizienz und reduziert Fehler. Sie löst die Probleme manueller Prozesse, Ineffizienzen und hoher Fehlerquoten.
Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten Software für digitale Prozessautomatisierung bereits seit 2012. Als Projektmanager wissen wir aus eigener Erfahrung, wie kritisch und schwierig es ist, die richtige Entscheidung bei der Auswahl einer Software zu treffen.
Wir investieren viel Zeit in tiefgehende Recherchen, um unserer Community zu besseren Kaufentscheidungen für Software zu verhelfen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für unterschiedliche Anwendungsfälle im Projektmanagement getestet und über 1.000 umfassende Software-Bewertungen geschrieben. Erfahren Sie, wie wir Transparenz gewährleisten & unsere Methodik bei Software-Bewertungen.
Table of Contents
- Beste Software-Kurzliste
- Warum Sie uns vertrauen können
- Spezifikationen vergleichen
- Rezensionen
- Weitere Software für digitale Prozessautomatisierung
- Verwandte Bewertungen
- Auswahlkriterien
- So wählen Sie aus
- Trends bei Software für digitale Prozessautomatisierung
- Was ist Software für digitale Prozessautomatisierung?
- Funktionen
- Vorteile
- Kosten und Preise
- FAQs
Bestes Software-Fazit zur digitalen Prozessautomatisierung
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für abteilungsübergreifende Workflow-Automatisierung | 30-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 2 | Am besten für KI-gestütztes Dokumentenmanagement | 60-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $25/Monat | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für skalierbare RPA-Lösungen | 30-tägige kostenlose Testversion | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für Low-Code-Prozessautomatisierung | Kostenlose Version verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für flexible hybride Bereitstellung | Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar | Ab $998/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 6 | Am besten geeignet für Workflow-Automatisierungsvorlagen | 30-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für integriertes BPM und Fallmanagement | 30-tägige kostenlose Testversion | Preise auf Anfrage | Website | |
| 8 | Am besten für integriertes Risikomanagement (IRM) | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für Full-Stack-Entwicklungsmöglichkeiten | Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar | Ab $36.300 (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für KI-gestützte Entscheidungsfindung | Kostenlose Demo + kostenloser Test verfügbar | Preise auf Anfrage | Website |
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Accelo
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Celoxis
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Wrike
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Bewertungen der besten Software für digitale Prozessautomatisierung
In diesem Abschnitt finden Sie eine ausführliche Analyse und Übersicht zu verschiedenen Software-Lösungen für digitale Prozessautomatisierung. Wir erläutern die Vor- und Nachteile, ihre Funktionen und den besten Anwendungsfall.
Celigo ist eine Plattform für digitale Prozessautomatisierung, die speziell für Teams entwickelt wurde, die Apps verbinden, wiederkehrende Arbeitsabläufe automatisieren und einen reibungslosen Datenfluss zwischen Geschäftssystemen sicherstellen müssen. Besonders nützlich ist sie für wachsende Unternehmen, die komplexe Prozesse in Cloud- und On-Premise-Umgebungen verwalten. Celigo zeichnet sich durch einen starken Integrationsfokus aus, der dazu beiträgt, manuelle Aufgaben zu reduzieren und Abläufe über verschiedene, nicht miteinander verbundene Tools hinweg zu vereinheitlichen.
Für wen eignet sich Celigo am besten?
Celigo ist ideal für IT-Teams und operative Führungskräfte in mittelständischen und großen Unternehmen, die mehrere Geschäftsapplikationen automatisieren und verknüpfen müssen.
Warum habe ich Celigo ausgewählt?
Ich habe Celigo ausgewählt, weil es besonders gut für die Automatisierung von abteilungsübergreifenden Workflows geeignet ist und dabei hilft, Prozesse zwischen den Apps zu verbinden, die Ihr Team bereits nutzt. Vorgefertigte Konnektoren und Integrationstemplates verringern den manuellen Einrichtungsaufwand beim Datenaustausch zwischen Systemen. Gut gefällt mir auch, dass sowohl Cloud- als auch On-Premise-Anwendungen unterstützt werden – nützlich, wenn Ihr Team auf eine Mischung aus modernen und älteren Tools angewiesen ist. Dadurch werden abteilungsübergreifende Automatisierungen erleichtert, anstatt jedes System individuell verwalten zu müssen. Für Teams, die mit nicht verbundenen Geschäftsanwendungen arbeiten, sorgt Celigo für einheitliche Abläufe und stets aktuelle Daten.
Wichtige Funktionen von Celigo
Weitere Funktionen in Celigo unterstützen Teams beim Verwalten automatisierter Workflows über mehrere Geschäftssysteme hinweg:
- Flow Builder: Entwerfen Sie mehrstufige Automatisierungen mit einem visuellen Builder, der abbildet, wie Daten zwischen Systemen fließen.
- Dashboard zum Fehler-Management: Überwachen Sie Integrationsprobleme zentral, damit Ihr Team fehlgeschlagene Workflows schneller beheben kann.
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle: Vergeben Sie Benutzerrechte, um sicherzustellen, dass nur berechtigte Personen Integrationen erstellen, bearbeiten und verwalten können.
- Integrations-Dashboard: Verfolgen Sie Flow-Leistungen, Ausführungshistorien und Systemaktivitäten, um automatisierte Prozesse transparent zu halten.
Celigo-Integrationen
Zu den Integrationen gehören NetSuite, SAP, Microsoft Dynamics 365, Oracle, Salesforce, Shopify, Amazon, Snowflake, Jira und Slack
Pros and Cons
Pros:
- Verbindet Cloud- und On-Premise-Systeme für abteilungsübergreifende Workflow-Automatisierung
- Zentralisiertes Fehler-Management hilft Teams, automatisierte Workflows zu überwachen und zu pflegen
- Flexible Plattform unterstützt sowohl Business-User als auch technische Teams
Cons:
- Fehlermeldungen können beim Troubleshooting komplexer Flows uneindeutig sein
- Das Zuordnen von Feldern kann bei komplexeren Logik-Setups schwierig sein
UiPath nutzt KI, um Geschäftsprozesse für Process Mining, Task Mining und Communications Mining zu optimieren und zu automatisieren. Es bietet umfassende Robotic Process Automation zur Gestaltung, Bereitstellung und Verwaltung von Geschäftsabläufen mit hoher Effizienz und Genauigkeit.
Warum ich UiPath gewählt habe: UiPaths Document Understanding kombiniert RPA mit KI, um Daten aus komplexen Dokumenten, einschließlich solchen mit unstrukturierten oder teilstrukturierten Formaten, zu extrahieren, zu interpretieren und zu verarbeiten. Es unterstützt eine breite Palette von Dokumenttypen, von Rechnungen bis hin zu Verträgen, und nutzt maschinelles Lernen, um die Genauigkeit im Laufe der Zeit zu verbessern. Diese Funktion ist besonders, da sie es Unternehmen ermöglicht, dokumentenzentrierte Prozesse zu automatisieren, die mit herkömmlichem RPA schwer zu bearbeiten sind. Damit ist es ein leistungsstarkes Werkzeug für Branchen wie Finanzen, Recht und Versicherungen, in denen die Dokumentenverarbeitung entscheidend ist.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen KI-gestütztes Process Mining, Task Mining und Communications Mining, die helfen, Automatisierungsmöglichkeiten mit hoher Rendite zu identifizieren. Die Plattform bietet zudem Low-Code-Entwicklung, intelligente Dokumentenverarbeitung und Echtzeitanalysen, um Automatisierungsprogramme im großen Maßstab zu optimieren.
Integrationen umfassen Microsoft, Google Cloud, SAP, Amazon Web Services (AWS), Salesforce, Oracle, ServiceNow, Workday, Slack und Jira.
Pros and Cons
Pros:
- Umfangreiche Komponentenbibliothek
- Plattformübergreifende Automatisierungsfähigkeit
- Starke Integration mit führenden KI-Diensten
Cons:
- Begrenzte sofort einsatzbereite KI-Modelle
- Ressourcenintensive Orchestrierung
Blue Prism bietet Robotic Process Automation (RPA) auf Unternehmensniveau und ermöglicht es Organisationen, wiederkehrende, regelbasierte Aufgaben mit hoher Präzision und Zuverlässigkeit zu automatisieren.
Warum ich Blue Prism ausgewählt habe: Blue Prism wurde für Skalierbarkeit entwickelt und erlaubt es Unternehmen, wiederkehrende, regelbasierte Aufgaben in mehreren Abteilungen und Regionen zu automatisieren, ohne Leistung oder Zuverlässigkeit zu beeinträchtigen. Die Software kann tausende automatisierte Prozesse gleichzeitig verwalten und hält dabei strenge Sicherheits- und Compliance-Standards ein, was sie zur bevorzugten Wahl für Organisationen macht, die groß angelegte digitale Transformationsinitiativen benötigen. Sie nutzt KI und maschinelles Lernen, um anspruchsvolle Workflows zu bewältigen, und setzt auf sichere Automatisierung, einschließlich rollenbasierter Zugriffsrechte und nachvollziehbarer Protokolle.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen eine sichere und skalierbare intelligente Automatisierungsplattform, Cloud-native Fähigkeiten sowie verschiedene Tools wie Desktop-Automatisierung, Zusammenarbeit zwischen Menschen und digitalen Mitarbeitern sowie Dokumentenautomatisierung.
Integrationen umfassen Salesforce, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, ServiceNow, Workday, Google Cloud, Amazon Web Services, IBM Watson und UiPath.
Pros and Cons
Pros:
- Zentralisierte Management-Konsole
- Digitale Belegschaft mit KI-Integration
- Umfangreiche Bibliothek vorgefertigter Konnektoren
Cons:
- Begrenzte KI-Funktionalität ohne Zusatzmodule
- Implementierung und Anpassung erfordern viele Ressourcen und sind kostenintensiv
Appian ist eine umfassende Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, komplexe Geschäftsapplikationen zu entwickeln und einzusetzen, indem sie Low-Code-Entwicklung mit leistungsstarken Automatisierungsfunktionen kombiniert.
Warum ich Appian ausgewählt habe: Appian bietet eine Low-Code-Umgebung mit einer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche, die es Nutzern erlaubt, Anwendungen ohne umfangreiche Vorkenntnisse zu erstellen und bereitzustellen, wodurch Entwicklungszeiten verkürzt werden. Die Plattform vereint Prozessautomatisierung, Fallmanagement und KI-gestützte Entscheidungsfindung in einer einheitlichen Lösung für die Verwaltung von strukturierten und unstrukturierten Prozessen. Zusätzlich unterstützt die Plattform schnelles Prototyping und iterative Entwicklung, wobei Anwendungen kontinuierlich auf Basis von Nutzerfeedback und sich ändernden Geschäftsbedingungen optimiert werden können.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Low-Code-Design, Prozessautomatisierung mit RPA und KI sowie ein integriertes Datengeflecht. Diese Funktionen ermöglichen Unternehmen, Anwendungen schnell zu erstellen, komplexe Workflows zu automatisieren und Daten systemübergreifend zu vereinheitlichen, um bessere Entscheidungen zu treffen.
Integrationen schließen Salesforce, Google, Microsoft SharePoint, DocuSign, AWS, SAP, Oracle, ServiceNow, Workday und IBM ein.
Pros and Cons
Pros:
- Einheitliche Benutzeroberfläche für Entwickler und Fachanwender
- Schnelles Prototyping mit sofortigen Feedbackschleifen
- Tools zur Optimierung von Geschäftsprozessen
Cons:
- Eingeschränkte UI/UX-Anpassung
- Ressourcenintensiv für fortgeschrittene Anpassung und Integration
Mendix ist eine Low-Code-Anwendungsentwicklungsplattform, die KI nutzt, um die Entwicklung von Unternehmensanwendungen zu vereinfachen und zu beschleunigen. Sie unterstützt das vollständige Lebenszyklusmanagement mit integrierten Tools für Integration, Test und Überwachung.
Warum ich Mendix ausgewählt habe: Mendix ist äußerst flexibel in Bezug auf Bereitstellungsoptionen und bietet Multi-Cloud- und Hybrid-Bereitstellungsfunktionen direkt ab Werk. Nutzer können Anwendungen sowohl in öffentlichen Clouds wie AWS, Azure und Google Cloud, in privaten Clouds als auch in hybriden Umgebungen bereitstellen. Diese Flexibilität ist relativ selten und gibt Organisationen die Freiheit, die Bereitstellungsstrategie zu wählen, die am besten zu ihren spezifischen Anforderungen passt, sei es zur Optimierung von Kosten, Leistung oder Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen KI-gestützte Entwicklungstools, die die Bereitstellung beschleunigen, eine visuelle IDE für die vereinfachte Anwendungsentwicklung sowie leistungsstarke Governance-Tools für Kontrolle und Compliance auf Unternehmensebene.
Integrationen umfassen AWS, Red Hat, Snowflake, SAP, Salesforce, Microsoft Azure, Google Cloud, IBM Cloud, Oracle und ServiceNow.
Pros and Cons
Pros:
- Flexibilität zwischen Low-Code und Pro-Code
- Multi-Experience-Entwicklung
- Integrierte maschinelle Lernmodelle
Cons:
- Komplexität bei der Verwaltung großer Projekte
- Begrenzte Integration mit Nicht-Mendix-Tools
Nintex ist eine umfassende Plattform mit leistungsstarken Automatisierungsfunktionen, die Unternehmens- und Geschäftsprozesse optimiert und dank ihrer Workflow-Vorlagen die Automatisierungsreise beschleunigt.
Warum ich Nintex gewählt habe: Nintex bietet eine umfangreiche Bibliothek an vorgefertigten Workflow-Automatisierungsvorlagen für verschiedene gängige Prozesse wie Dokumentenfreigaben und die Einarbeitung neuer Mitarbeitender. Dadurch können Organisationen Automatisierungslösungen schnell und mit minimalen Anpassungen einführen. Zusätzlich bietet Nintex erweiterte Anpassungsmöglichkeiten dieser Vorlagen, sodass sie spezifisch auf die Anforderungen des Unternehmens zugeschnitten werden können. Darüber hinaus stellt die Plattform eine benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Oberfläche sowie Werkzeuge für Prozessabbildung und Analysen zur Verfügung, mit denen Unternehmen ihre Workflows in Echtzeit visualisieren und auswerten können.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Prozesserkennung, -management, Workflow-Automatisierung, Anwendungsentwicklung, Formularautomatisierung, RPA, Dokumentenerstellung und Analysen. Zusammengenommen bieten diese Funktionen eine leistungsstarke Suite zur Verwaltung und Automatisierung von Geschäftsprozessen.
Integrationen umfassen Microsoft 365, Salesforce, SharePoint, Adobe Sign, DocuSign, SAP, Oracle, Google Drive, Dropbox und Box.
Pros and Cons
Pros:
- Umfangreiche Bibliothek vorgefertigter Konnektoren
- Prozessautomatisierung über hybride Umgebungen hinweg
- Visuelle Prozessabbildung
Cons:
- Begrenzte Skalierbarkeit bei komplexen Prozessen
- Fehlende fortschrittliche KI-Funktionen
Am besten geeignet für integriertes BPM und Fallmanagement
IBM Business Automation Workflow (BAW) vereint Funktionen für Business Process Management (BPM) und Fallmanagement, damit Unternehmen komplexe Workflows gestalten, ausführen und überwachen können, um Initiativen zur digitalen Transformation zu beschleunigen.
Warum ich IBM Business Automation Workflow ausgewählt habe: Die Dualfunktion von IBM Business Automation Workflow (BAW) kann komplexe bereichsübergreifende Prozesse abbilden, die sowohl strenge Prozesskontrolle als auch Flexibilität zur Handhabung von Ausnahmen und fallbasierten Arbeiten benötigen. Es bietet eine hochgradig anpassbare Umgebung, in der Workflows je nach Kontext des jeweiligen Falls gestaltet werden können, sowie leistungsstarke Analysefunktionen für Echtzeiteinblicke in die Prozessleistung. Zudem lässt sich die Lösung mit den leistungsstarken KI- und Analyse-Tools von IBM verknüpfen, wodurch intelligente Automatisierung sowie die Analyse großer Datenmengen zur Mustererkennung, Ergebnisprognose und zur Ableitung von Handlungsempfehlungen möglich werden.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten integriertes Monitoring und Analytics, die Transparenz und Einblicke für mehr Produktivität und bessere Priorisierung bieten. Darüber hinaus verfügt die Software über Funktionen zur Governance und Einhaltung von Compliance-Anforderungen, um die Anforderungen an den Informationslebenszyklus zu steuern, sowie dynamische inhaltszentrierte Anwendungen für die agile Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen.
Integrationen umfassen IBM Watsonx Orchestrate, IBM Cloud Pak for Business Automation, IBM Process Mining, Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics, Oracle, ServiceNow, Box und Google Workspace.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassendes BPM und Fallmanagement
- Skalierbar für globale Unternehmen
- Fortgeschrittenes Prozessmonitoring
Cons:
- Komplexe Integration mit Nicht-IBM-Systemen
- Begrenzte Auswahl an Vorlagen ab Werk
Am besten für integriertes Risikomanagement (IRM)
ServiceNow zeichnet sich durch die Automatisierung und Optimierung von Unternehmens-Workflows in verschiedenen Abteilungen wie IT, Personalwesen, Kundenservice und Betrieb aus. Es integriert unterschiedliche Technologien mit dem Schwerpunkt auf Produktivitätssteigerung und maximaler Kapitalrendite.
Warum ich ServiceNow gewählt habe: ServiceNow bietet eine umfassende Suite für Integriertes Risikomanagement (IRM), die Governance-, Risiko- und Compliance-(GRC)-Funktionen mit IT-, Sicherheits- und Business-Continuity-Management verbindet. Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit, Risiken über die gesamte Organisation hinweg in Echtzeit auf einer einheitlichen Plattform sichtbar zu machen. Das ermöglicht es Unternehmen, Risikomanagement mit den Geschäftszielen in Einklang zu bringen, Compliance-Aufgaben zu automatisieren und dynamisch auf Risiken zu reagieren – ein echter Vorteil für Organisationen mit komplexen regulatorischen und betrieblichen Anforderungen.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen eine leistungsstarke Workflow-Engine, eine Low-Code-Entwicklungsumgebung, KI-gestützte Analysen und Automatisierung, prädiktive Analysen in Echtzeit, Verarbeitung natürlicher Sprache, automatisierte Entscheidungsfindung sowie unternehmensweite Sicherheits- und Compliance-Standards.
Integrationen umfassen Microsoft Azure, AWS, Google Cloud, Salesforce, SAP, Oracle, Workday, Slack, Zoom und Microsoft Teams.
Pros and Cons
Pros:
- Fortschrittliche Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP)
- Anpassbare Dashboards und Berichte
- KI-gestützte Aufgabenpriorisierung und Problemlösung
Cons:
- Hohe Lernkurve bei fortgeschrittenen Funktionen
- Begrenzte Flexibilität bei der Anpassung von Workflows
OutSystems ist eine KI-gestützte Low-Code-Plattform, die die digitale Transformation und Anwendungsentwicklung durch ihre äußerst intuitive visuelle Entwicklungsumgebung sowie skalierbare und anpassbare Lösungen beschleunigt.
Warum ich OutSystems gewählt habe: Im Gegensatz zu vielen anderen Low-Code-Plattformen, die sich hauptsächlich auf die Frontend-Entwicklung konzentrieren, bietet OutSystems vollständige Full-Stack-Entwicklungsmöglichkeiten, sodass Entwickler sowohl das Frontend als auch das Backend von Anwendungen erstellen können. Dies umfasst die Fähigkeit zur Integration mit komplexen Datenbanken, APIs und Unternehmenssystemen sowie das Erstellen von benutzerdefinierter Logik und Services. Der Schwerpunkt der Plattform auf die Ermöglichung einer End-to-End-Entwicklung innerhalb einer einzigen Umgebung ist im Low-Code-Bereich ungewöhnlich und macht sie besonders attraktiv für Unternehmen, die anspruchsvolle, groß angelegte Anwendungen entwickeln müssen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen KI-unterstützte Entwicklung und Lifecycle-Management, ein umfassendes GenAI-Toolset sowie vorgefertigte Integrationen, die den Entwicklungsprozess vereinfachen. OutSystems bietet darüber hinaus automatisierte Tests, integrierte DevOps- und Überwachungstools, um einen reibungslosen und effizienten Entwicklungsprozess zu gewährleisten.
Integrationen umfassen Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics 365, Oracle, AWS, Azure, Google Cloud, Slack, Twilio und Jira.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisches Refactoring des Codes
- KI-gestützte Entwicklungsunterstützung
- Hybride App-Entwicklung
Cons:
- Begrenzte Low-Code-Anpassung
- Abhängigkeit von plattformspezifischen Komponenten
Pega automatisiert komplexe Geschäftsprozesse und Kundeninteraktions-Workflows durch seine modellbasierte Architektur. Es ermöglicht Nutzern, Prozesse ohne umfangreiches Programmierwissen zu entwerfen, zu automatisieren und zu optimieren.
Warum ich Pega ausgewählt habe: Pega integriert KI und maschinelles Lernen direkt in den Kern der Prozessautomatisierung und ermöglicht Unternehmen dadurch intelligente, datengesteuerte Entscheidungen. Pega kombiniert Echtzeit-Analysen mit prädiktiven und adaptiven Modellen, so dass Unternehmen Kundenbedürfnisse antizipieren und proaktiv reagieren können. Zusätzlich automatisiert es die Kundeninteraktion, nutzt KI zur Bereitstellung personalisierter Erlebnisse über mehrere Kanäle hinweg, verbessert die Kundenzufriedenheit und steigert die Konversionsraten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen eine modellbasierte Architektur für visuelles Prozessdesign, fortgeschrittene Tools für die Kundeninteraktion, adaptive und prädiktive Modellierung, Skalierbarkeit für große Unternehmen, dynamisches Fallmanagement sowie Low-Code-Entwicklungsmöglichkeiten.
Integrationen umfassen Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, AWS, Google Cloud, IBM, MuleSoft, ServiceNow und Twilio.
Pros and Cons
Pros:
- Vereinheitlichte CRM- und DPM-Plattform
- Anpassbare KI-Modelle
- Integriertes Wissensmanagement
Cons:
- Eingeschränkte Reporting-Funktionen
- Funktion zur Erstellung der Benutzeroberfläche verbesserungsbedürftig
Weitere Software für digitale Prozessautomatisierung
Nachfolgend finden Sie eine Liste weiterer Software-Lösungen für digitale Prozessautomatisierung, die wir ausgewählt haben, die es jedoch nicht in die Top-Liste geschafft haben. Ein Blick lohnt sich dennoch.
- Automation Anywhere
Am besten geeignet für intelligente Dokumentenverarbeitung
- Bizagi
Am besten geeignet für Unternehmensorchestrierung
- Bonitasoft
Am besten für Open-Source-BPM geeignet
So bewerte ich Software für digitale Prozessautomatisierung
Ich teile meine Bewertung in grundlegende Muss-Kriterien – wie BPMN-Modellierung und Verwaltung menschlicher Aufgaben – und die Unterscheidungsmerkmale, wie Process Mining oder KI-unterstütztes Routing, die den Unterschied zwischen gut und herausragend ausmachen.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Diese Kernfähigkeiten dienen als Aufnahmekriterien für meine Liste der Softwarelösungen für digitale Prozessautomatisierung:
- Visuelle Prozessmodellierung: Ich prüfe, ob der Designer BPMN 2.0, Teilprozesse und wiederverwendbare Vorlagen unterstützt – Funktionen, die Sie beim Abbilden eines abteilungsübergreifenden Onboardings oder Beschaffungsprozesses benötigen.
- Workflow-Orchestrierungsengine: Länger laufende Prozesse mit SLAs, Eskalationen und Fehlerbehandlung sind hier entscheidend. Ich schaue, wie jede Plattform parallele Zweige und bedingtes Routing handhabt.
- Verwaltung menschlicher Aufgaben: Genehmigungen, dynamische Formulare und Aufgabenwarteschlangen sind Grundvoraussetzung. Ich überprüfe, wie jedes Tool Arbeit an die richtige Person weiterleitet – besonders bei Anwendungsfällen wie Rechnungsprüfungen oder Änderungsanträgen.
- Systemintegration & APIs: Die meisten Prozesse erstrecken sich über mehrere Systeme. Ich bewerte die Tiefe vorgefertigter Konnektoren für Plattformen wie SAP, Salesforce und ServiceNow sowie die Flexibilität der REST/SOAP-APIs.
- Prozessanalytik & Überwachung: Echtzeit-Dashboards mit Durchlaufzeiten, Engpässen und SLA-Einhaltung sind für mich entscheidend – nicht nur einfache Ausführungsprotokolle, die in einem Admin-Panel versteckt sind.
- Management von Geschäftsregeln: Die Trennung der Entscheidungslogik von den Prozessabläufen ist maßgeblich. Ich prüfe, ob Regeln versioniert, wiederverwendet und von Fachanwendern bearbeitet werden können, ohne komplette Workflows neu auszurollen.
Ich bewerte jeden Anbieter auf einer Skala von 0 (bietet die Funktionalität nicht) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) für jedes Kriterium.
Anbieter müssen eine Mindestdurchschnittspunktzahl erreichen, um in meine Liste aufgenommen zu werden. Danach betrachte ich, was jede Plattform besonders macht.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter besonders macht)
Nachdem ich meine Liste erstellt habe, vergleiche ich die verschiedenen Anbieter im Bereich der digitalen Prozessautomatisierungssoftware nach folgenden Aspekten:
Herausragende Funktionen
Manche Plattformen heben sich durch integrierte KI für Dokumentenverständnis oder automatisiertes Routing ab – Funktionen, die die Bearbeitung komplexer Freigaben oder Eskalationen grundlegend verändern. Auch native Process Mining- und Task Discovery-Tools sind hervorzuheben, da sie Teams helfen, tatsächliche Ausführungspfade zu visualisieren und Engpässe aufzudecken, bevor Workflows überarbeitet werden. Außerdem achte ich auf leistungsfähige mobile Prozess-Apps, mit denen Außendienstmitarbeitende zeitkritische Freigaben von überall aus erledigen können. Ein durchdachtes Governance-Modell für Citizen Developer unterstützt Unternehmen dabei, Prozessautomatisierung sicher im großen Stil einzuführen, ohne die Kontrolle zu verlieren.
Mehr als nur Funktionen
Compliance-Zertifizierungen wie SOC 2, ISO 27001 und HIPAA sind wichtig, wenn sensible Daten in regulierten Branchen verarbeitet werden. Ich bewerte außerdem die Gesamtbetriebskosten. Lizenzmodelle unterscheiden sich in Nutzer-, Prozess- oder Ausführungspreisen, und versteckte Kosten für Konnektoren können die Rechnung verändern. Die Time-to-Value ist ein weiterer Faktor: Ich prüfe, ob eine Plattform Accelerator-Programme, umfassende Dokumentation und zertifizierte Partner bietet, die Teams helfen, in wenigen Wochen den ersten produktiven Prozess bereitzustellen.
So wählen Sie Software für digitale Prozessautomatisierung aus
Beachten Sie während Ihres individuellen Auswahlprozesses für Software die folgenden Punkte:
- Bedarfsanalyse: Bevor Sie mit dem Auswahlprozess beginnen, definieren Sie Ihre Unternehmensziele und -vorgaben. Identifizieren Sie, welche Prozesse Sie automatisieren möchten und welche Ergebnisse Sie anstreben. Das Verständnis Ihrer Anforderungen hilft dabei, die Automatisierungslösung zu finden, die am besten zu Ihren Zielsetzungen passt.
- Integrationsfähigkeit: Prozessautomatisierung ist am effektivsten, wenn sie sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und Tools integriert. Prüfen Sie, ob sich die Lösung problemlos mit Ihrem CRM, ERP und anderen Softwareanwendungen verbinden lässt, damit der Übergang reibungslos erfolgt und kosten- sowie zeitintensive Integrationsprobleme vermieden werden.
- Skalierbarkeit: Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens ändern sich auch Ihre Automatisierungsbedürfnisse. Es ist entscheidend, eine Lösung zu wählen, die mit Ihnen wachsen kann. Skalierbarkeit bedeutet, dass Automatisierungslösungen steigende Arbeitslasten, zusätzliche Nutzer und größere Datenmengen ohne wesentliche Störungen bewältigen können.
- Benutzerfreundlichkeit: Der Erfolg Ihrer Automatisierungsinitiative hängt von der Akzeptanz durch die Nutzer ab. Eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche sorgt dafür, dass Ihr Team die Automatisierungslösung leicht anwenden kann. Schulungen und Einarbeitung sollten unkompliziert sein und die Lösung sollte Ihre Mitarbeitenden befähigen, effizienter zu arbeiten, anstatt ihre Aufgaben komplexer zu machen.
- Sicherheit und Compliance: Bei der Automatisierung werden sensible Daten und kritische Geschäftsprozesse verarbeitet. Sicherheit sollte bei der Auswahl einer Lösung oberste Priorität haben. Achten Sie auf Funktionen wie Datenverschlüsselung, Benutzerzugriffskontrollen und Protokollierung von Aktivitäten.
Trends bei Software zur digitalen Prozessautomatisierung
Die Software für digitale Prozessautomatisierung entwickelt sich rasant weiter. Hier sind einige wichtige Trends, die aktuell zu beobachten sind.
- KI-gestützte Automatisierung: KI-basierte Automatisierung setzt sich immer mehr durch. Sie ermöglicht intelligentere Entscheidungsfindungen und verringert den manuellen Eingriff, wodurch Effizienz und Genauigkeit gesteigert werden.
- Low-Code-Plattformen: Low-Code- und No-Code-Plattformen gewinnen an Bedeutung. Sie ermöglichen es Anwendern, mit minimalen Programmierkenntnissen Anwendungen zu erstellen. Dadurch wird die Softwareentwicklung demokratisiert und die Bereitstellung beschleunigt.
- Hyperautomatisierung: Hyperautomatisierung kombiniert mehrere Technologien, um komplexe Prozesse zu automatisieren. Sie integriert künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und Robotic Process Automation. Dieser Trend ist besonders bedeutend, da er gesamte Geschäftsprozesse automatisieren kann.
- Process Mining: Process Mining nutzt Daten, um Arbeitsabläufe zu analysieren und zu optimieren. Es liefert Einblicke in Ineffizienzen und Engpässe. Dieser Trend ist entscheidend zur Optimierung von Geschäftsabläufen.
- Integration mit IoT: Die Integration mit IoT-Geräten nimmt zu. Damit werden Echtzeitdatenerfassung und Prozessautomatisierung möglich. Dieser Trend ist spannend, weil er die physische und die digitale Welt verbindet.
Die Software zur digitalen Prozessautomatisierung entwickelt sich kontinuierlich weiter und bietet Unternehmen laufend neue Möglichkeiten.
Was ist Software zur digitalen Prozessautomatisierung?
Software zur digitalen Prozessautomatisierung ist ein Werkzeug, das Geschäftsprozesse automatisiert, um Effizienz und Genauigkeit zu verbessern. Organisationen nutzen sie, um das Workflow-Management zu optimieren, manuelle Aufgaben zu reduzieren und für Konsistenz in den Abläufen zu sorgen.
Die wichtigsten Komponenten jeder Plattform für digitale Prozessautomatisierung sind Workflow-Automatisierungssoftware, Aufgabenautomatisierungssoftware, Prozessmodellierung und Integrationsfunktionen. Diese Elemente greifen ineinander, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, komplexe Prozesse zu modellieren und mit anderen Systemen zu integrieren, sodass ein zusammenhängendes operatives Rahmenwerk entsteht.
Funktionen von Software zur digitalen Prozessautomatisierung
Software zur digitalen Prozessautomatisierung ist unverzichtbar für Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren und effizienter gestalten wollen. Hier sind die wichtigsten Funktionen, auf die Sie bei Software zur digitalen Prozessautomatisierung achten sollten:
- Workflow-Automatisierungstool: Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, wiederkehrende Aufgaben und Prozesse zu automatisieren und sorgt so für Konsistenz und Effizienz in Ihren Abläufen.
- Integrationsmöglichkeiten: Die Software sollte sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und Anwendungen integrieren lassen, sodass ein reibungsloser Datenfluss und eine effiziente Kommunikation über verschiedene Plattformen hinweg gewährleistet sind.
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche erleichtert die Navigation und Nutzung der Software, ohne dass eine aufwändige Schulung erforderlich ist.
- Skalierbarkeit: Die Software sollte mit Ihrem Unternehmen mitwachsen und in der Lage sein, wachsende Arbeitslasten sowie komplexere Prozesse zu bewältigen.
- Anpassungsfähigkeit: Die Möglichkeit, Workflows und Prozesse individuell an Ihre speziellen Geschäftsanforderungen anzupassen, ist entscheidend, um die Effektivität der Software zu maximieren.
- Echtzeit-Analysen: Der Zugang zu Echtzeitdaten und Analysen unterstützt Sie bei fundierten Entscheidungen und bei der Überwachung der Leistung Ihrer automatisierten Prozesse.
- Sicherheitsfunktionen: Robuste Sicherheitsmaßnahmen schützen Ihre sensiblen Daten und gewährleisten die Einhaltung von Branchenvorschriften.
- Mobiler Zugriff: Mobiler Zugriff ermöglicht es Ihnen, Ihre automatisierten Prozesse von überall aus zu verwalten und zu überwachen, was Flexibilität und Komfort bietet.
- Kollaborationstools: Funktionen, die die Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern erleichtern, verbessern die Kommunikation und Koordination und führen zu effizienteren Arbeitsabläufen.
- Kundensupport: Zuverlässiger Kundensupport stellt sicher, dass eventuelle Probleme oder Fragen umgehend geklärt werden, wodurch Ausfallzeiten und Störungen minimiert werden.
Die Wahl der richtigen Software zur digitalen Prozessautomatisierung mit diesen Funktionen hilft Ihnen, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren, die Produktivität zu steigern und Ihre Ziele effizienter zu erreichen.
Vorteile von Software zur digitalen Prozessautomatisierung
Software zur digitalen Prozessautomatisierung (DPA) verändert die Arbeitsweise von Unternehmen, indem sie Arbeitsabläufe optimiert, manuelle Aufgaben reduziert und die Gesamteffizienz steigert. Nachfolgend sind fünf Hauptvorteile von Software zur digitalen Prozessautomatisierung für Anwender und Organisationen aufgeführt.
- Steigerung der Effizienz: Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben ermöglicht DPA-Software den Mitarbeitenden, sich auf strategischere Tätigkeiten zu konzentrieren und so die Produktivität und Effizienz zu erhöhen.
- Kosteneinsparungen: Die Automatisierung von Prozessen verringert den Bedarf an manueller Arbeit und minimiert Fehler, was zu erheblichen Einsparungen bei Zeit und Ressourcen führt.
- Verbesserte Genauigkeit: DPA-Software stellt sicher, dass Aufgaben konsistent und präzise ausgeführt werden, wodurch das Risiko menschlicher Fehler verringert und die Qualität der Ergebnisse gesteigert wird.
- Erhöhte Compliance: Mit integrierten Compliance-Funktionen hilft DPA-Software Unternehmen, Branchenvorschriften und Standards einzuhalten, wodurch das Risiko von Verstößen und daraus resultierenden Strafen reduziert wird.
- Besseres Kundenerlebnis: Durch die Optimierung von Prozessen und die Verringerung der Bearbeitungszeit können Unternehmen mit DPA-Software schneller auf Kundenbedürfnisse reagieren und die allgemeine Kundenzufriedenheit steigern.
In digitale Prozessautomatisierungssoftware zu investieren, lohnt sich für Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren und im Wettbewerb die Nase vorn haben möchten. Durch die Nutzung der Automatisierungskraft können Organisationen höhere Effizienz, Kosteneinsparungen, Genauigkeit, Compliance und Kundenzufriedenheit erreichen.
Kosten und Preise für Software zur digitalen Prozessautomatisierung
In diesem Abschnitt finden Sie eine Übersicht über die durchschnittlichen Tarife und Kosten für Software zur digitalen Prozessautomatisierung. Die Preise variieren je nach Tarif und den enthaltenen Funktionen.
Tarifvergleichstabelle für Software zur digitalen Prozessautomatisierung
| Tariftyp | Durchschnittspreis | Übliche Funktionen |
| Kostenloser Tarif | $0 | Basis-Workflow-Automatisierung, eingeschränkte Integrationen, grundlegende Berichte und Analysen |
| Persönlicher Tarif | $10 - $50 pro Monat | Erweiterte Workflow-Automatisierung, mehr Integrationen, verbesserte Berichte und Analysen |
| Geschäftstarif | $50 - $200 pro Monat | Vollständige Workflow-Automatisierung, umfangreiche Integrationen, Echtzeitüberwachung, erweiterte Sicherheit und Compliance, Low-Code-Entwicklungstools |
| Enterprise-Tarif | $200 - $500+ pro Monat | Anpassbare Workflows, unbegrenzte Integrationen, KI- und Machine-Learning-Funktionen, umfassende Berichte und Analysen, Sicherheit und Compliance auf Unternehmensniveau, dedizierter Support |
FAQs zu Software für digitale Prozessautomatisierung
Hier sind einige häufig gestellte Fragen, die ich zu Software für digitale Prozessautomatisierung erhalten habe.
Wie integriere ich Software für digitale Prozessautomatisierung in meine bestehenden Systeme?
Die Integration von Software für digitale Prozessautomatisierung in bestehende Systeme erfolgt typischerweise über APIs (Application Programming Interfaces), um die Kommunikation zwischen verschiedenen Softwareanwendungen zu ermöglichen. Die meisten Tools zur digitalen Prozessautomatisierung bieten integrierte Konnektoren für gängige Unternehmenssysteme wie ERP, CRM und HRM an. Darüber hinaus können Middleware-Lösungen eingesetzt werden, um die Integration zu erleichtern, wenn keine direkten Konnektoren verfügbar sind.
Was sind Best Practices für die Skalierung digitaler Prozessautomatisierung im Unternehmen?
Um digitale Prozessautomatisierung effektiv zu skalieren, sollte mit einem Pilotprojekt begonnen werden, um den Mehrwert zu demonstrieren und Erkenntnisse zu gewinnen. Entwickeln Sie eine klare Roadmap, die die Priorisierung von Prozessen nach Wirkung und Komplexität beinhaltet. Sorgen Sie für das Engagement der Stakeholder und stellen Sie ausreichende Schulungen und Unterstützung bereit. Überprüfen und optimieren Sie automatisierte Prozesse regelmäßig, um sich an veränderte Geschäftsanforderungen anzupassen.
Wie messe ich den ROI von Software für digitale Prozessautomatisierung?
Die Messung des ROI von cloudbasierter Prozessautomatisierungssoftware erfolgt durch die Verfolgung wichtiger Leistungskennzahlen (KPIs) wie Prozessdurchlaufzeit, Fehlerquoten und Kosteneinsparungen. Vergleichen Sie diese Kennzahlen vor und nach der Implementierung, um Verbesserungen zu quantifizieren. Berücksichtigen Sie außerdem qualitative Vorteile wie die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und Verbesserungen im Kundenerlebnis.
Welche Sicherheitsmaßnahmen sollten beim Einsatz von Software für digitale Prozessautomatisierung beachtet werden?
Zu den Sicherheitsmaßnahmen für Software zur digitalen Prozessautomatisierung gehören Datenmanagement, Datenverschlüsselung, Benutzerauthentifizierung und Zugriffskontrollen. Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und die Einhaltung von Branchenstandards (z. B. DSGVO, HIPAA) sind essenziell. Durch rollenbasierte Zugriffsrechte wird sichergestellt, dass nur autorisierte Personen auf sensible Informationen zugreifen können.
Wie gehe ich mit Ausnahmen und Fehlern in automatisierten Prozessen um?
Der Umgang mit Ausnahmen und Fehlern in automatisierten Prozessen erfordert den Aufbau robuster Fehlerbehandlungsmechanismen. Dazu gehören automatisierte Benachrichtigungen, die Protokollierung von Fehlern zur Auswertung sowie das Einrichten von Notfallverfahren. Durch die regelmäßige Überwachung und Analyse von Fehlerprotokollen lassen sich wiederkehrende Probleme erkennen und die Prozesszuverlässigkeit verbessern.
Kann Software für digitale Prozessautomatisierung an spezifische Geschäftsanforderungen angepasst werden?
Ja, die meisten Softwarelösungen für digitale Prozessautomatisierung bieten Anpassungsmöglichkeiten an individuelle Geschäftsanforderungen. Dazu zählen benutzerdefinierte Workflows, Benutzeroberflächen und Integrationen mit spezifischen Geschäftssystemen. Die Zusammenarbeit mit einem Anbieter oder einem kompetenten internen Entwicklungsteam kann helfen, die Software optimal auf die Anforderungen Ihrer Organisation zuzuschneiden.
Welche typischen Herausforderungen treten bei der Implementierung von Software für digitale Prozessautomatisierung auf?
Zu den häufigen Herausforderungen bei der Implementierung gehören Widerstand gegen Veränderungen, fehlende klare Ziele und unzureichende Schulung. Begegnen Sie diesen Herausforderungen, indem Sie die Stakeholder frühzeitig einbinden, klare Ziele setzen sowie umfassende Schulungen und Unterstützung bieten. Stellen Sie außerdem sicher, dass die ausgewählte Software mit der technischen Infrastruktur und den Geschäftsprozessen Ihres Unternehmens kompatibel ist.
Wie oft sollten automatisierte Prozesse überprüft und aktualisiert werden?
Automatisierte Prozesse sollten regelmäßig überprüft und aktualisiert werden, um ihre Effektivität und Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen sicherzustellen. Eine vierteljährliche Überprüfung ist ein guter Ansatz, die Häufigkeit kann jedoch je nach Komplexität und Kritikalität der Prozesse variieren. Ständige Überwachung und Rückkopplungsschleifen helfen dabei, Bereiche für kontinuierliche Verbesserungen zu identifizieren und eine fortlaufende Optimierung zu gewährleisten.
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