Techniki zarządzania projektami to narzędzia, procesy i metodyki wykorzystywane do planowania, organizowania i realizacji projektów w całym cyklu życia projektu. Pomagają zarządzać harmonogramami, precyzować zakresy odpowiedzialności, śledzić postępy i utrzymywać zgodność działań zespołu ze zmieniającymi się priorytetami.
Pomyśl o technikach zarządzania projektami jak o swoim osobistym zestawie narzędzi.
Nie naprawiałbyś cieknącego kranu bez klucza ani nie składałbyś mebli bez śrubokręta, prawda? Podobnie wykresy Gantta i macierze RACI pomagają organizować pracę, podczas gdy metodyki Agile i Waterfall oferują szersze podejścia do zarządzania projektami. Oprogramowanie do zarządzania projektami może pomóc w stosowaniu tych technik w praktyce.
Kluczem do sukcesu jest znalezienie odpowiedniego zestawu strategii projektowych, które najlepiej sprawdzą się w przypadku Twojego zespołu i celów projektu. Poniżej omówimy 12 technik zarządzania projektami, które możesz łączyć i dopasowywać do potrzeb swojego projektu.
12 ważnych technik zarządzania projektami
Te 12 technik zarządzania projektami odpowiada na różne potrzeby — od planowania harmonogramów i przydzielania odpowiedzialności po zarządzanie zmieniającymi się wymaganiami. Możesz używać ich pojedynczo lub łączyć je zgodnie z celami i sposobem pracy nad projektem.
1. Wykres Gantta
Wykres Gantta to wizualna reprezentacja harmonogramu projektu, która przedstawia wszystkie zadania, czas potrzebny na ich wykonanie oraz zależności między zadaniami w formie poziomego wykresu słupkowego. Pomaga kierownikom projektów i członkom zespołu zrozumieć harmonogram projektu oraz identyfikować zadania krytyczne (podobnie jak wykresy PERT, chociaż wykresy PERT różnią się od wykresów Gantta pod innymi względami; więcej na ten temat poniżej).

Jak korzystać z wykresu Gantta: Wykresów Gantta używa się do planowania zadań i terminów ich wykonania, ogólnych terminów końcowych i harmonogramów, a często także do wskazywania osób pracujących nad poszczególnymi zadaniami. Zazwyczaj wykres Gantta jest tworzony i utrzymywany w dedykowanym oprogramowaniu do tworzenia wykresów Gantta (chociaż istnieją sposoby na korzystanie z wykresów Gantta w narzędziach takich jak Jira), a następnie regularnie się do niego wraca w miarę realizacji lub opóźniania zadań, wprowadzając w razie potrzeby odpowiednie zmiany.
Oto krótkie podsumowanie zalet oprogramowania do tworzenia wykresów Gantta:
- Lepsze zarządzanie własnym czasem i czasem zespołu
- Zwiększenie produktywności
- Wizualizacja postępów projektu i tego, co pozostało do zrobienia, na pierwszy rzut oka
- Pełni funkcję jednego źródła prawdy, z którego mogą korzystać wszyscy członkowie zespołu
2. Wykres PERT
PERT to skrót od techniki oceny i przeglądu programu, a wykresy PERT pomagają w planowaniu i harmonogramowaniu zadań w projekcie. Wykresy te pokazują zależności między zadaniami i przedstawiają szacowany czas trwania projektu.
Jak korzystać z wykresu PERT: Każde zadanie jest przedstawione wraz z szacowanym czasem potrzebnym na jego wykonanie. Strzałki oznaczają zależności (np. zadanie 1 musi zostać ukończone przed zadaniem 4), dzięki czemu można łatwo sprawdzić, które zadania mogą być wykonywane równolegle, a które nie, co pomaga w ustalaniu priorytetów zadań.

Oto krótkie podsumowanie korzyści z używania wykresu PERT:
- Pomaga użytkownikom identyfikować kolejność zadań i zależności.
- Podkreśla ścieżkę krytyczną, czyli sekwencję zadań, które bezpośrednio wpływają na czas realizacji projektu.
- Ułatwia współpracę i komunikację między interesariuszami projektu.
3. Tablica Kanban
Tablica Kanban to wizualne przedstawienie przepływu pracy w projekcie, które pomaga w zarządzaniu pracą i śledzeniu jej postępów. Polega na utworzeniu kolumn dla różnych etapów projektu, takich jak „Lista zadań”, „Do zrobienia”, „W trakcie realizacji” i „Gotowe”, dzięki czemu można śledzić projekt krok po kroku w miarę jego realizacji.

Jak korzystać z tablicy Kanban: Tablice Kanban najlepiej sprawdzają się w projektach, w których prace trwają nieprzerwanie, takich jak etap utrzymania po uruchomieniu lub śledzenie i naprawianie błędów. Świetnie nadają się również do bieżących działań operacyjnych i zadań związanych z obsługą klienta. Możesz nawet dostosować nazwy kolumn, aby lepiej odpowiadały etapom konkretnego projektu, na przykład „Przegląd interesariuszy”.
Oto krótkie podsumowanie korzyści z używania tablicy Kanban:
- Umożliwia całemu zespołowi oglądanie przepływu pracy i postępów na pierwszy rzut oka
- Szybko pozwala identyfikować blokady i wąskie gardła
- Umożliwia mierzenie wskaźników, takich jak przewidywany czas realizacji zadania
4. Struktura podziału pracy
Struktura podziału pracy (WBS) to hierarchiczny podział projektu na mniejsze, łatwiejsze do zarządzania elementy. Korzystanie z narzędzi do tworzenia struktury podziału pracy pomoże Ci uporządkować i zdefiniować zakres projektu oraz podzielić projekt na mniejsze zadania i łatwiejsze do zarządzania działania projektowe.

Jak korzystać z WBS: WBS pomaga interesariuszom zrozumieć, jakie prace wchodzą w skład realizacji projektu. Praca, której nie ma w WBS, nie należy do projektu. Możesz łatwo utworzyć arkusz WBS w programie Microsoft Excel lub na innej platformie i używać go do utrzymania projektów w określonym zakresie oraz szybkiego rozstrzygania z członkami zespołu i interesariuszami, co wchodzi w zakres projektu, a co się w nim nie mieści.
Oto krótkie podsumowanie korzyści z używania WBS:
- Zwiększa przejrzystość ról i obowiązków
- Zapewnia, że zadania są prawidłowo realizowane i wykonywane na czas
- Umożliwia śledzenie działań względem wartości bazowej
Więcej przykładów WBS znajdziesz tutaj.
5. Plan projektu/oś czasu
Plan projektu lub harmonogram to dokument przedstawiający cele, zakres, harmonogram i zasoby wymagane do jego realizacji. Pomaga identyfikować i planować zadania niezbędne do ukończenia projektu w terminie oraz śledzić postępy projektu w odniesieniu do poszczególnych członków zespołu projektowego.

Jak korzystać z planu projektu: Dobry plan projektu zapewni jasność co do tego, co należy zrobić, kiedy należy to zrobić i kto odpowiada za każde zadanie projektowe. Plan projektu powinien być regularnie przeglądany i aktualizowany w trakcie realizacji projektu, aby mieć pewność, że nadal odpowiada celom zespołu.
Oto krótkie podsumowanie korzyści wynikających z planu projektu:
- Wyjaśnia proces i działania, które doprowadzą do powstania wyników i produktów projektu
- Zapewnia właściwe informacje umożliwiające prawidłowe oszacowanie
- Umożliwia wizualizację całego projektu i dostrzeżenie zależności między zadaniami
- Pomaga w zarządzaniu zasobami, pokazuje, kto i kiedy wykonuje dane zadanie, oraz pomaga prognozować zapotrzebowanie na zasoby
- Zapewnia kamienie milowe umożliwiające śledzenie postępów (a także terminy i daty akceptacji klienta)
- Umożliwia prawidłowe ustalenie poziomu bazowego i śledzenie postępów projektu
- Umożliwia uzgodnienie niezwykle istotnej daty uruchomienia
Dowiedz się więcej o technikach planowania projektu.
6. RACI
RACI to skrót od słów: odpowiedzialny za wykonanie, ponoszący odpowiedzialność, konsultowany i informowany. Jest to narzędzie do zarządzania projektami, które pomaga definiować i wyjaśniać role oraz zakresy odpowiedzialności każdego członka zespołu i każdego zadania w projekcie.
Łatwo je skonfigurować i odwoływać się do niego przez cały czas trwania projektu. Skonfiguruj prostą tabelę w Notion lub innym używanym oprogramowaniu. Znacznie ułatwia to zapewnienie, że wszyscy, w tym interesariusze, wiedzą, w jaki sposób mają się przyczynić do realizacji projektu i za co ponoszą odpowiedzialność.

Jak korzystać z macierzy RACI: Macierze RACI są najbardziej przydatne w przypadku dużych projektów z udziałem wielu interesariuszy. Nieumieszczenie macierzy RACI w projekcie może prowadzić do problemów w późniejszym etapie, gdy ludzie zaczną pytać, dlaczego nie zostali zaangażowani, albo okaże się, że potrzebny jest jeszcze jeden poziom akceptacji.
Oto krótkie podsumowanie korzyści wynikających z macierzy RACI (a także jej kuzynki, macierzy RASCI):
- Ustala jasne oczekiwania
- Usprawnia komunikację
- Zapobiega przeciążeniu pracowników
- Pomaga równoważyć obciążenie pracą i unikać izolowanych obszarów
7. Oprogramowanie do zarządzania projektami
Narzędzie cyfrowe, które pomaga planować, organizować i śledzić zadania, produkty oraz zasoby w projekcie.
Zazwyczaj obejmuje funkcje takie jak zarządzanie zadaniami projektu, zarządzanie zasobami, współpraca i raportowanie. Przykładami oprogramowania do zarządzania projektami są Trello, Asana, Microsoft Project i monday.com.
Oto krótkie podsumowanie tego, dlaczego warto korzystać z oprogramowania do zarządzania projektami:
- Lepsze planowanie harmonogramu
- Szybsza komunikacja
- Lepsza organizacja
- Zmniejszone ryzyko rozszerzania zakresu
- Uproszczony raport o stanie projektu
- Mniej powtórzeń
- Mniej szkoleń
- Łatwiejsze planowanie zasobów
8. Metodyka zwinna
Zarządzanie projektami w metodyce zwinnej dostarcza wartość klientom poprzez iteracyjne podejście, które obejmuje oparty na współpracy i elastyczny sposób pracy. Polega ono na dzieleniu projektów na mniejsze, łatwiejsze do zarządzania części zwane sprintami, które są realizowane w krótkich iteracjach.
Metodyka zwinna stawia na pierwszym miejscu zadowolenie klienta i reagowanie na zmiany. Jest często stosowana w projektach związanych z tworzeniem oprogramowania oraz w innych złożonych projektach.
9. Model kaskadowy
Model kaskadowy to liniowa metodyka zarządzania projektami, która opiera się na sekwencyjnym podejściu — każda faza projektu musi zostać ukończona przed przejściem do następnej.
Obejmuje on ustrukturyzowany proces planowania z jasno określonym zestawem wymagań i kamieni milowych projektu, które muszą zostać spełnione przed przejściem do kolejnej fazy procesu zarządzania projektem.
Model kaskadowy jest często stosowany w projektach budowlanych i inżynieryjnych, w których jasno określony zakres i plan są niezbędne do ukończenia projektu.
10. Scrum
Scrum to jedna z wielu metodyk zwinnych przeznaczonych do stosowania w złożonych i szybko zmieniających się projektach. Opiera się na zasadach iteracyjnego i przyrostowego rozwoju, koncentrując się na dostarczeniu użytecznego produktu na koniec każdego sprintu.
Scrum opiera się na pracy zespołowej i współpracy, a wyznaczony mistrz Scrum ułatwia komunikację oraz usuwa przeszkody, które mogą pojawić się podczas cykli sprintów w pracy członków zespołu.
11. Metoda ścieżki krytycznej (CPM)
Metoda ścieżki krytycznej to metodyka zarządzania projektami koncentrująca się na identyfikowaniu ścieżki krytycznej projektu, czyli sekwencji zadań projektowych, które należy potraktować priorytetowo i ukończyć na czas, aby dotrzymać terminu projektu. Obejmuje ona utworzenie szczegółowego harmonogramu, który przedstawia wszystkie zadania.
12. Metoda łańcucha krytycznego (CCPM)
Metoda łańcucha krytycznego koncentruje się na identyfikowaniu i zarządzaniu niepewnościami oraz ryzykiem projektu.
Opiera się na teorii ograniczeń, zgodnie z którą w każdym projekcie występuje co najmniej jedno ograniczenie wpływające na ogólną wydajność projektu. Metodyka ma na celu zidentyfikowanie tych ograniczeń i odpowiednią alokację zasobów.
CCPM obejmuje również utworzenie bufora, zwanego łańcuchem krytycznym, który uwzględnia niepewność lub opóźnienia, które mogą wystąpić podczas projektu. Bufor ten pomaga zapewnić ukończenie projektu na czas, nawet jeśli wydarzy się coś nieoczekiwanego.
Metoda łańcucha krytycznego podkreśla znaczenie komunikacji i współpracy między członkami zespołu, aby zapewnić sprawną i skuteczną realizację projektu.
Korzyści ze stosowania technik zarządzania projektami
Techniki zarządzania projektami mogą nie być najbardziej ekscytującym tematem na świecie, ale są wszechstronne, niezawodne i mogą pomóc wyjść z trudnej sytuacji, gdy najbardziej tego potrzebujesz. Oto kilka korzyści:
- Zapewniają strukturę i organizację potrzebne do planowania, realizacji i kontrolowania projektów od początku do końca.
- Mogą pomóc zaoszczędzić czas, obniżyć koszty i zwiększyć wydajność.
- Umożliwiają lepsze zarządzanie ryzykiem, pomagając wcześniej identyfikować potencjalne zagrożenia i wyzwania, dzięki czemu można aktywnie nimi zarządzać, zanim przerodzą się w większe problemy.
- Pomagają skuteczniej komunikować się z zespołem projektowym i interesariuszami, zapewniając, że wszyscy mają te same informacje i pracują na rzecz wspólnego celu.
- Uwzględniają mechanizmy kontroli projektu do śledzenia postępów, zarządzania zasobami i zapewnienia, że zakres projektu, budżet i harmonogram pozostają pod kontrolą.
Czasami można uzyskać jeszcze większe korzyści, łącząc różne techniki. Można na przykład połączyć PERT lub CPM z techniką delficką, aby znacznie usprawnić zarządzanie ryzykiem.
Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym kierownikiem projektu, czy dopiero zaczynasz pracę w tej dziedzinie, włączenie technik zarządzania projektami do codziennego sposobu pracy niewątpliwie zwiększy szanse na sukces projektu.
Co dalej?
Chcesz nawiązać kontakt z innymi kierownikami projektów cyfrowych, aby dzielić się zasobami i najlepszymi praktykami? Dołącz do naszej społeczności członkowskiej i uzyskaj dostęp do ponad 100 szablonów, próbek i przykładów oraz nawiąż kontakt na Slacku z setkami innych kierowników projektów cyfrowych.
