Il ROI È Più Importante Che Mai: Gli strumenti di gestione degli asset digitali sono sempre più focalizzati sull'aumentare il ROI attraverso funzionalità avanzate che forniscono valore aggiunto e giustificano il prezzo.
L'IA Generativa Non Passerà Presto: Gli strumenti DAM stanno incorporando funzionalità di IA generativa che aiutano gli utenti a creare, organizzare e gestire i propri asset digitali.
Abilitare La Collaborazione: Gli asset digitali non vengono creati in isolamento; gli utenti DAM hanno bisogno di poter condividere e collaborare sulla gestione e l'utilizzo degli asset nel sistema.
Quando si tratta di gestione delle risorse digitali, potresti chiederti se la stai gestendo nel modo giusto. Ho analizzato le principali tendenze e alcune best practice per capire su cosa si concentrano le persone nella gestione delle risorse digitali e cosa funziona davvero nella pratica.
1. Maggiore enfasi sul ROI
Se l’attenzione sul ROI è un tema costante quest’anno nel mondo digitale, lo spazio della gestione delle risorse digitali è particolarmente focalizzato su questo aspetto.
Lo strumento DAM Pimcore afferma: “Generazione di ricavi, risparmio in termini di produttività e generazione di valore del brand sono le aree su cui le organizzazioni si concentrano maggiormente.”
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Il loro sito spiega poi come uno dei principali motivi che spingono all’adozione di una soluzione di gestione delle risorse digitali (DAM) sia proprio il crescente contributo a un ROI più elevato. Per questo motivo, i fornitori di soluzioni si concentrano (o aggiungono) funzionalità e caratteristiche che portano ulteriore valore rispetto al prezzo del sistema di gestione delle risorse digitali.
Queste funzionalità DAM possono comprendere sistemi di gestione dei file, capacità di gestione dei metadati, la possibilità di lavorare con la maggior parte dei tipi di file e funzionalità per convertire immagini e video.
Un altro modo in cui i sistemi DAM possono aiutare sul ROI è offrendo workflow per gestire e condividere le risorse digitali senza la necessità di integrare strumenti aggiuntivi (che andrebbero pagati a parte).
Le automazioni native possono snellire i flussi di lavoro come parte di una più ampia trasformazione digitale e far risparmiare molto agli utenti, aumentando il ROI che ottieni dalla tua soluzione DAM.
Un maggiore ritorno sull’investimento significa più risorse da investire per espandere la quota di mercato della tua organizzazione.
2. Necessità di creare esperienze cliente olistiche
Questa tendenza è rilevante per le organizzazioni che creano e utilizzano risorse multimediali per finalità di marketing o vendita. Creare esperienze cliente personalizzate e complete può fare la differenza tra conquistare un nuovo cliente e perderlo a favore della concorrenza.
Per rispondere a questa esigenza e supportare la crescita del mercato, molti sistemi di gestione delle risorse digitali includono funzionalità per supportare la personalizzazione e aiutare a utilizzare la risorsa giusta con il messaggio giusto in ogni fase del percorso del cliente.
Nel loro report di mercato DAM ‘Gestione delle risorse digitali fatta bene’, Adobe (un attore chiave del settore) spiega che ciò può essere realizzato eliminando i colli di bottiglia nella gestione dei contenuti, automatizzando e semplificando i processi di revisione e rendendo i contenuti facili da trovare, usare e riutilizzare (anche a livello self-service).
Nella mia esperienza, la personalizzazione non è davvero un’opzione—è una necessità. Torniamo costantemente alla domanda: ‘In che modo questo serve il cliente?’
Come project manager, questa dovrebbe essere una domanda che cerchiamo di porci costantemente come parte della nostra metodologia di project management. In che modo il lavoro che svolgiamo è utile ai nostri clienti o utenti e come possiamo rendere il supporto a loro più semplice ed efficiente per il nostro team?
Disporre delle giuste tecnologie e opzioni di scalabilità per guidare queste esperienze olistiche consente al nostro team di avere più tempo per concentrarsi sulla soddisfazione di clienti, utenti e stakeholder invece che cercare o creare risorse di brand personalizzate.
3. Maggiore uso dell’Intelligenza Artificiale Generativa
L’Intelligenza Artificiale Generativa viene integrata in quasi ogni strumento SaaS sul mercato (parlo proprio con voi, strumenti PM, software per proposte, pianificazione e tool di gestione delle risorse) per una maggiore efficienza operativa, quindi non sorprende che l’intelligenza artificiale compaia in questa lista parlando di gestione delle risorse digitali o, più in generale, strumenti di gestione dei contenuti.
L’IA può produrre contenuti digitali multimediali molto più rapidamente rispetto a quando si utilizza un processo manuale ogni volta.
Nel contesto del marketing digitale, dove sono necessarie molte varianti di uno specifico elemento creativo, l’intelligenza artificiale generativa nella gestione delle risorse digitali può aiutare a rendere queste diverse varianti più efficienti—consentendo a organizzazioni e agenzie di impiegare il talento dei loro designer in altri progetti.
Oltre a contribuire a produrre un volume maggiore di contenuti, l’IA (e l’apprendimento automatico) può aiutare a mantenere i contenuti organizzati. Questi tipi di strumenti possono aiutare nella creazione e manutenzione di un sistema di etichettatura dei metadati, nell’organizzazione dei contenuti per la segmentazione di mercato o nel suggerire casi d’uso per risorse già create.
4. Necessità di Sistemi Basati su Cloud
Ci sono molte ragioni per cui le organizzazioni cercano sistemi DAM basati su cloud. Un sistema basato su cloud consente agli utenti di accedere e lavorare da qualsiasi luogo. Ora che il lavoro da casa, l’ambiente di lavoro ibrido e i viaggi fanno parte della nostra routine professionale, questa flessibilità mantiene le persone produttive ovunque si trovino.
Un altro vantaggio delle soluzioni DAM basate su cloud è che richiedono meno supporto da parte di un professionista IT per l’installazione, l’uso e la manutenzione. Non è necessario installare software fisici o scaricare applicazioni sul proprio computer, liberando così tempo e spazio di archiviazione per altri utilizzi.
Gli amministratori possono impostare permessi che consentono il livello di accesso appropriato al sistema DAM per ciascun utente. Questo è particolarmente importante nelle grandi aziende, dove centinaia o migliaia di persone potrebbero utilizzare lo stesso strumento DAM.
5. Necessità di Integrazioni con Strumenti di Collaborazione
Quando si lavora su progetti digitali, c’è una forte necessità di strumenti di collaborazione. Considerando il proprio ecosistema tecnologico (o stack tecnologico, se preferite), è importante valutare come gli strumenti possano lavorare insieme per aumentare l’efficienza.
In un mondo focalizzato sulla produttività, disporre di uno strumento DAM che non sia isolato ma che collabori efficacemente con altri strumenti (come Slack, strumenti per il design, strumenti per la distribuzione di contenuti e molti altri) è ormai uno standard imprescindibile.
6. Aumento della Quantità di Contenuti
Ora che i contenuti generati dall’IA sono diventati così diffusi, le organizzazioni—dalle grandi aziende fino alle piccole imprese e ai liberi professionisti—stanno producendo più contenuti in modo più rapido. Questo significa che le piattaforme DAM devono essere in grado di gestire un numero maggiore di risorse e fornire il necessario controllo delle versioni per mantenere ordine e organizzazione.
La coerenza e gli standard di brand non diventano meno importanti con l’aumentare del volume dei contenuti. Anzi, potrei dire che questi standard diventano ancora più cruciali man mano che i brand cercano di distinguersi nella massa.
Vuoi quantificare questo aumento? Market.us riporta che il mercato della Generative AI per la creazione di contenuti è stato valutato a 11,6 miliardi di USD nel 2023. Si prevede che raggiungerà i 163,8 miliardi di USD entro il 2033, con un CAGR del 31,20% nel periodo di previsione (2024-2033).
7. Necessità di DAM Headless
Se non hai familiarità con i sistemi DAM headless, probabilmente dovresti approfondire. Si tratta di una categoria di software DAM in cui gli strumenti non dispongono di un’interfaccia front-end. Perché è utile?
Secondo Pimcore, una realtà leader nel settore DAM, “Le capacità headless possono facilitare enormemente la consegna di informazioni e risorse digitali multi-esperienziali includendo canali come app mobili, dispositivi smart, assistenti digitali e vocali, progressive web app (PWA) e single page application (SPA), tra gli altri.”
Proseguono affermando: “Per le aziende che vogliono offrire esperienze omnicanale impeccabili, la distribuzione automatica di risorse digitali coerenti è diventata la priorità numero uno.”
Quindi, se la tua organizzazione è in crescita nell’e-commerce o in un settore simile e mira a offrire un’esperienza omnicanale eccezionale, potresti valutare un DAM headless come supporto per raggiungere i tuoi obiettivi.
Sebbene le tendenze possano essere dettate da molti fattori, questa tendenza è più orientata alla creazione di iniziative mirate alla customer experience e al superamento degli obiettivi di vendita e ricavo.
8. Maggiore Necessità di Sicurezza dei Dati e Conformità
Le organizzazioni tengono maggiormente sotto controllo la sicurezza dei dati e la conformità; la gestione delle risorse digitali non fa eccezione. Quando si sceglie un sistema DAM, la sicurezza dei dati e la conformità devono essere in cima ai criteri di ricerca.
Probabilmente qui il termine tendenza non è del tutto appropriato; si tratta piuttosto del requisito minimo necessario che uno strumento DAM deve offrire.
In un’intervista con Adobe, Andrew Isaacs, Vicepresidente e Responsabile delle Operazioni di Marketing presso Novartis, ha condiviso: “Normative, requisiti e conformità in un settore altamente regolamentato rendono la gestione delle risorse molto complessa.”
L’industria farmaceutica è altamente regolamentata. E ci sono dei requisiti quando si parla dei propri marchi in ambiti di co-dipendenza ed equilibrio imparziale. Quindi, se hai un farmaco che, per esempio, abbassa il colesterolo, devi identificare gli studi clinici, la popolazione di pazienti, e così via.
E in aggiunta a ciò, esistono tutti questi altri tipi di regolamentazioni per aspetti come la dimensione del carattere e le immagini… devi essere in grado di tracciare tutte le informazioni—come hai affrontato un processo di revisione e approvazione con i comitati medico, legale e regolatorio, e tutto deve poter essere rintracciabile a fini di audit.
Sebbene non tutti i progetti digitali si svolgano in settori altamente regolamentati come quello farmaceutico o sanitario, è importante essere consapevoli delle esigenze legali e normative relative alla privacy e alla sicurezza dei dati.
Non si può accendere il telegiornale o scorrere i social media senza leggere notizie su hacker, fughe di dati e simili, quindi per un project manager digitale è bene essere particolarmente vigili riguardo sicurezza e privacy dei dati.
Un'altra considerazione nell'attribuire priorità alla privacy e alla sicurezza dei dati durante la scelta di un sistema DAM sono le variazioni dei requisiti legali. Anche se operi in Nord America, è fondamentale avere una comprensione delle normative europee (e sempre più globali) sulla privacy dei dati, come il GDPR.
Leggi di più su chi utilizza software di gestione delle risorse digitali e sugli altri settori che possono trarne vantaggio.
9. Necessità di Soluzioni Mobili
Man mano che le aziende si spostano da una realtà orientata al lavoro in ufficio a una dove si può lavorare ovunque, la disponibilità di soluzioni mobili per il software aziendale diventa sempre più fondamentale per portare a termine le attività e migliorare la produttività.
MediaValet ha progettato la sua soluzione DAM pensando proprio a questo, offrendo agli utenti la possibilità di archiviare, organizzare e recuperare file multimediali o altri contenuti digitali da qualsiasi luogo tramite qualsiasi dispositivo.
In un panorama competitivo, ove tutti gli elementi sono equivalenti, gli utenti dei sistemi DAM potrebbero scegliere di sfruttare una soluzione accessibile tramite qualsiasi dispositivo piuttosto che una che richieda un computer fisso. Le aziende SaaS stanno iniziando a comprenderlo e a sviluppare software sempre più orientati al mobile (ad esempio software di project management per iPad).
Ma la compatibilità mobile non riguarda solo il software. Quando si sceglie un software di gestione delle risorse digitali, gli utenti devono assicurarsi che lo strumento in cui investono produca asset compatibili con i dispositivi mobili.
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