Cómo unirte a una comunidad online puede ayudarte a crecer como gestor/a de proyectos

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Michael Mordak: Hola, soy Michael de The Digital Project Manager y bienvenido al Destacado de Miembro de hoy. Hemos logrado reunir la colección más grande y audaz de gestores de proyectos que están ahí fuera generando cambios y desafiando los paradigmas existentes en los proyectos hoy. Por eso compartimos sus historias, los giros y vueltas personales y profesionales que vivimos mientras intentamos responder la eterna pregunta: ¿Qué quieres ser?

Hoy, hablamos con una apreciada miembro de la comunidad, la CEO y fundadora de Chingona Coach, Nicolassa Galvez. Niko a menudo ha sido la única gestora de proyectos trabajando en su organización. Así que acudió a la comunidad, no solo como una forma de aprovechar el conocimiento colectivo, sino también para acceder a mentoría y conectar con personas que comprenden el rol y las frustraciones que este conlleva.

Entonces Nicolassa, me encantaría escucharte, si pudieras darme un resumen de algunas de las comunidades en las que participas actualmente.

Nicolassa Galvez: Participo en muchas comunidades en línea. Por supuesto, la comunidad de Digital Project Manager. Soy una anti-coach de carrera, así que también estoy en muchos grupos de coaching; no solo para coaches que están haciendo crecer sus negocios, sino también para personas que desean recibir coaching.

Así que, en ambos lados, participo en algunos grupos de latinas que hacen crecer su empresa o que están interesadas en desarrollo personal. Y luego otro grupo es Community-Centric Fundraising. Y ese es un grupo de personas del sector sin fines de lucro que buscan cambiar la forma en que se financian las organizaciones sin fines de lucro.

Michael Mordak: Genial. Noté que mencionaste varios grupos.

Me gustaría saber, ¿cómo encuentras tiempo para asegurarte de dedicarles algo de esfuerzo y brindarles el tiempo que necesitan?

Nicolassa Galvez: Bueno, no tengo ninguna notificación activada en ninguno de mis dispositivos. No puedo con ni siquiera notificaciones silenciosas ni puntos rojos. Así que realmente tengo que buscar activamente las comunidades.

También filtro mucho mis correos electrónicos. Así que, muchos de los grupos a los que estoy suscrita se archivan automáticamente y nunca veo los correos. Pero, los cinco o diez grupos en los que quiero participar activamente, esos correos suelen ser la forma en que los visito, o si pienso en algo, o tengo una pregunta, voy y los busco directamente.

Michael Mordak: Entiendo. Así que no reservas tiempo, ni cinco minutos al día para visitar una comunidad. Simplemente, cuando lo tienes en mente, vas y lo usas según lo necesitas.

Nicolassa Galvez: Sí. O sus correos, es decir, me aseguro de recibirlos, los correos de los grupos. Porque sabes, envían resúmenes de las conversaciones o, como Digital Project Manager, mandan algo sobre IA y me interesa ese tema. Así que voy al grupo para ver qué están diciendo, porque leí el correo.

Michael Mordak: Básicamente, adaptarlo a tu agenda y así encuentras tiempo para todo.

Me llamó mucho la atención lo que mencionaste sobre el anti-coaching de carrera, porque no es algo que inmediatamente se entienda. ¿Puedes explicar qué es el anti-coaching de carrera?

Nicolassa Galvez: Sí, realmente tengo muchos problemas laborales. Apenas puedo permanecer en un trabajo más de unos 18 meses y, ya sea por mi origen cultural o porque tengo TDAH, me cuesta mucho el tema laboral, especialmente con la política de oficina.

No tanto por las tareas, sino por la política de oficina. Nunca encontré un coaching que abordara eso, que no fuera simplemente: “Actualiza tu currículum” o “Aquí tienes cómo escribir correos políticamente correctos”. Así que el anti-coaching de carrera es para personas socializadas como mujeres, para quienes los lugares de trabajo y los consejos tradicionales de carrera no funcionan realmente. Es decir, hay otras cosas pasando de las que queremos hablar y apoyarles en el proceso.

Michael Mordak: Sí, eso es increíble. Es un espacio realmente noble y necesario. Mucha gente podrá aprovecharlo. Así que me encanta que dediques tu tiempo a eso y lo conviertas en un gran enfoque.

Mencionaste varias comunidades en las que participas. Me preguntaba si podrías contarme un poco más sobre por qué sientes la necesidad de involucrarte y qué obtienes de ello.

Nicolassa Galvez: Bueno, en todos los trabajos que he tenido, he sido como la única persona en ese rol.

Pasa mucho en ONGs, pero también trabajé en pequeñas agencias de marketing como gestora de proyectos. Y las agencias eran tan pequeñas que era la única gestora de proyectos. Así que no necesariamente tenía compañeros, ni tampoco existen (o existían) redes de gestores de proyectos digitales en las ciudades.

Así que busco comunidades para encontrar respuestas en grupo, desahogarme, decir: “¿Por qué pasa esto?, ¿qué ocurre?, ¡esto es frustrante!, no siguen plazos, no siguen instrucciones” o simplemente para pedir ayuda, porque no tiene sentido reinventar la rueda.

¿Y por qué no querría ver lo que hacen otras personas que ya llevan tiempo en esto? Además, no creo que la mentoría sea algo que, tengo 45 años y escuchas sobre personas con mentores, pero en mi generación no muchos tuvimos mentores. Así que estar en estas comunidades es una oportunidad de mentoría mutua y de recibir apoyo cuando lo necesitamos.

Michael Mordak: Sí, es casi como una palabra de moda, que tomó fuerza y también es una forma curiosa de incentivar a la gente a aportar su conocimiento y sacrificar su tiempo altruistamente, devolviendo algo a la próxima generación.

Otra razón por la que me encanta lo que dices es porque, en la comunidad DPM, tenemos nuestros grupos mastermind y oportunidades para que la gente se involucre en grupos pequeños y atraviesen esos procesos que mencionabas, como compartir información, conseguir plantillas para facilitar la vida y el trabajo.

Y creo que uno de los más grandes, y es curioso porque es uno de los canales más activos de nuestro Slack, es el canal de eventos. La gente comparte sus frustraciones con quienes los entienden y han pasado por situaciones similares.

Y también me encantaría saber si, al participar en estas comunidades, hubo movimientos profesionales o oportunidades importantes que te surgieron y a las que quizá no hubieras tenido acceso de otra manera.

Nicolassa Galvez: Para mí, principalmente fue la confianza. Entré en la gestión de proyectos sin formalizarme, sin hacer mi, creo que es el PMI o...

Michael Mordak: El PMP, sí.

Nicolassa Galvez: Sí, certificación. Fue simplemente algo necesario, me lo pidieron y me contrataron para ser la gestora del proyecto. Así que busqué recursos y encontré Digital Project Manager y fui muy intencional de no lanzarme a la certificación PMP en ese momento.

Así que ser parte de la comunidad me dio la confianza para sentir que pertenecía a la industria, que sabía lo que hacía y también que podía aprender lo que no sabía. Así que ayudó mucho a mi carrera, porque la confianza de estar con colegas y poder participar en conversaciones, webinars, masterminds, las distintas reuniones improvisadas, fue lo que más impulsó mi desarrollo profesional. No tanto en el proceso de solicitar empleos, sino cuando estaba en el puesto, mantenerme motivada y pensar: “¿Soy yo la que está loca o esto realmente es una locura?”

Michael Mordak: Me encanta. Y la confianza es fundamental, especialmente al comenzar en el rol. ¿La empresa pagó el PMP o te pidieron obtenerlo para empezar en el puesto?

Nicolassa Galvez: Sí. Y ese fue el otro tema, si no lo pagaban ellos, yo no lo iba a pagar. Sabía que me gustaba la gestión de proyectos, posiblemente por mi TDAH, siempre fui muy estructurada y organizada en papel. Si vieras mi dormitorio, nada que ver, pero necesitaba estructura en mi trabajo, en mi educación, y lo aprendí en la escuela con mucho apoyo.

Así que, por su experiencia conmigo y sabiendo cuánto organizaba, me querían para ese rol en la agencia de marketing. Pero nunca ofrecieron pagar ni siquiera la membresía de DPM; la pagué de mi bolsillo porque sabía que necesitaba ese sistema de apoyo profesional, y valía la pena para mí pagarla.

Michael Mordak: Una forma interesante de verlo también es que, en la comunidad, tienes a muchas personas que ya obtuvieron su PMP.

Así que, todo el conocimiento está ahí. Si quisieras, podrías preguntar sobre diferentes aspectos del trabajo y el conocimiento que te dan está basado en su experiencia preparándose y aprobando el examen. Así que incluso si quisieras hacerlo, la comunidad tiene ese saber.

Es una gran parte, y va en línea con lo que dices. Ganas tanto conocimiento y perspectiva de gente que lleva años en esto, que te ahorras gran parte del ensayo y error. Es como acelerar tu desarrollo profesional y dar el próximo paso sin recalcularlo todo de nuevo.

Nicolassa Galvez: Sí. Y lo valoro mucho. Me encanta la metodología de gestión de proyectos, pero las habilidades interpersonales... no era de la gerencia intermedia, lidiar entre líderes y ejecutores y navegar todo eso no era algo natural en mí.

Así que, aunque fui gestora de proyectos por casi ocho años, nunca quise formalizarlo sacando la certificación porque supe que no era el rumbo que quería seguir. Pero igual disfrutaba del trabajo y la comunidad. Así que tener un lugar afuera de esa ruta oficial fue muy importante para mí, porque podía mantener el contacto, incluso cuando me enfoqué en mi certificación de coaching. Durante un par de años no fui gestora formal, pero seguí gestionando mi propio negocio bajo esos principios. Era tan relevante pertenecer al grupo porque abarca mucho más que la gestión de proyectos como tal.

Michael Mordak: Excelente. Ahora, yendo un poco en otra dirección, ¿cuál dirías que ha sido la persona más interesante o influyente que conociste a través de una comunidad (no necesariamente DPM)?

Nicolassa Galvez: De hecho iba a decir Ben, aunque sé que preguntas sobre cualquier grupo. Llevo mucho tiempo en DPM.

Desde aquella primera etapa en Slack, luego cambiaron de plataforma y volvieron a Slack, y ver cuán involucrado estaba. Al principio era intimidante llegar a este grupo sin certificación. Tener uno de los líderes o fundadores tan presente, tan conectado, sin establecer barreras, fue una cultura que permeó la comunidad y sigue igual después de cinco o seis años. Esa cultura permanece.

Sigue siendo una comunidad muy acogedora. Así que para mí, ese es el referente, alguien que marca el tono. Además, Patrice siempre ha sido muy colaboradora, pendiente de que todas las preguntas reciban respuesta. Me ayudó con dudas sobre ONGs y gestión de proyectos, y siempre se asegura de que nadie quede aislado o sin respuesta. Esas son las verdaderas estrellas de las comunidades.

Michael Mordak: Me encanta eso de la comunidad. Es como la puerta de entrada, de alguna forma, a una empresa o grupo. Porque accedes y puedes hablar con los líderes, con la gente más experimentada, preguntarles sobre sus trayectorias.

A menudo se hacen accesibles porque forman parte de su vida y disfrutan participar.

Nicolassa Galvez: Sí. Nunca fue exclusivo o cerrado.

Michael Mordak: Exacto. Cualquiera diría esto de su propia comunidad, pero creo que tenemos un grupo apasionado por compartir conocimiento y ayudar a otros a aprender todo lo que ellos han acumulado en su carrera.

Patrice es un gran ejemplo, pero hay varias personas que disfrutan compartiendo saber. Es raro que una pregunta quede sin respuesta.

Nicolassa Galvez: Me encanta. Y algo que destaco es el sentido del humor de esta comunidad. Es poco común, especialmente online, porque estamos en Slack y hay mucho texto, lo que dificulta transmitir humor. Pero desde que estoy aquí, siempre ha habido ese tono ligero.

Y es un humor que no ridiculiza a quienes no saben algo; es más bien la gracia de ser humanos aprendiendo juntos. Así que es un ambiente cálido y ayuda a derribar barreras. Cuando los gestores están estresados o hablan de su familia, sus hijos, etc., sigue siendo un espacio relajado. No es que se tomen las cosas a la ligera, se ama la profesión, pero no es un ambiente estresante ni hay que estarse probando.

Michael Mordak: ¿Ves esto también en otras comunidades en las que participas?

Nicolassa Galvez: No.

Michael Mordak: Oh, no. ¿Y cómo afecta eso la manera en que participas o el tiempo que inviertes?

Nicolassa Galvez: Sí, creo que hay que estar siempre alerta, sobre todo yo misma. Muchos con TDAH o neurodivergentes hablan de tener que “enmascarar” y lo agotador que es.

Y tengo un humor muy seco que por escrito no siempre se entiende, pero en DPM sí se percibe porque ya forma parte de su cultura. Nadie se lo toma todo tan literal. Es más humano. He trabajado en remoto incluso antes de la pandemia.

Así que siempre estuve acostumbrada a interactuar en línea y hasta me gusta más que presencial. Pero algunas comunidades pueden ser bastante frías. Y bueno, igual la información es útil; puedo pasar solo para una pregunta o leer el resumen para ver si tengo que aportar algo.

Pero en cuanto a ambiente de convivencia, DPM y otras un par más dan ganas de compartir, tomar un café o una bebida con la gente. Eso no se da en muchas comunidades online.

Michael Mordak: Me encanta. Es genial.

Y ahora, para ir cerrando, quisiera saber: sé que no estás ejerciendo actualmente como gestora de proyectos, pero cuando lo hacías, ¿qué era lo que menos te gustaba del rol?

Nicolassa Galvez: En realidad, estoy trayendo la gestión de proyectos a la ONG en la que trabajo ahora, aunque no sea parte específica de mi función. No puedo sobrevivir si no tenemos un sistema de gestión de proyectos. Ahora trabajamos con Trello, pero prefiero ClickUp y no sé si podré seguir con Trello, lo intento, pero probablemente lleve la función de gestor/a de proyectos a cada trabajo que tenga.

Michael Mordak: Una vez pruebas la luz de la gestión de proyectos, no puedes apagarla.

Nicolassa Galvez: Sí. Incluso en mi propio negocio de coaching, pago por ClickUp. Ni siquiera uso la versión gratuita. Es muy importante.

Pero lo más frustrante para mí fue la falta de autonomía inherente al puesto de gestor/a de proyectos. Creo que una persona puede definir el espacio para ser más autónoma, pero no me di cuenta de lo mucho que implica el trato con la gente. Eres como la diplomática de la agencia. Debes escuchar, comunicar y traducir muy bien.

Tus habilidades interpersonales deben estar afiladas. Nunca logré tenerlas perfectas. No sé si la gente es consciente de cuánto trabajo de relaciones humanas implica el rol y si te gusta colaborar, ayudar a dos grupos que tienen el mismo objetivo pero caminos distintos. Si disfrutas orientar, mediar, negociar compromisos y buscar soluciones, la gestión de proyectos no es solo repartir tareas.

Yo podía repartir tareas todo el día, pero no lograba que las ejecutaran porque la clave está en las relaciones y las habilidades interpersonales, liderar hacia arriba y hacia abajo. Claramente, lo más difícil era dirigir hacia arriba. Solía defender mucho a los desarrolladores, porque rara vez les daban todo lo necesario y los responsables de cuentas nos dificultaban mucho la vida.

Así que ese fue el mayor reto: incluso si los desarrolladores no cumplían fechas o procesos, lo entendía porque les ponían plazos imposibles.

Michael Mordak: Ahora la pregunta inversa, ¿cuál era tu parte favorita del rol?

Nicolassa Galvez: Podría perderme eternamente en el software y los procesos de gestión de proyectos. Me parecen fascinantes, como resolver un rompecabezas o un laberinto. Me encantan las tareas, subtareas, estimar tiempos, planificar todo. No me importa planificar teniendo en cuenta que nunca va a salir tal cual, pero amo refinar. Me encanta el software de gestión de proyectos.

Michael Mordak: Es como un rompecabezas que siempre está cambiando mientras intentas armarlo.

Nicolassa Galvez: ¡Exacto! Un puzzle amorfo. Así que software todo el día, hojas de cálculo. Aunque antes amaba las hojas de cálculo, ahora con tanto software disponible y especialmente en ONGs donde siguen atadas a Excel, me quedo pensando que se pierden de mucho.

Me gustan las hojas de cálculo, pero si pudieran ver el software de gestión de proyectos, les parecería sorprendente.

Michael Mordak: Muéstrales la luz, hazles ver que hay mejores formas de trabajar. Me encanta. Y quiero agradecerte mucho que te hayas tomado el tiempo de hablar sobre comunidad y tu experiencia, porque sé que no siempre es fácil lanzarse o participar activamente.

Pero realmente es de mucho valor, hay tanto saber compartido. Si encuentras el tipo de comunidad adecuada para ti, hay personas dispuestas a ser útiles, a compartir su tiempo y a ser inclusivas y acogedoras.

Así que siempre vale la pena dar ese primer paso, poner tu nombre o empezar aunque no digas nada al principio.

Nicolassa Galvez: Sí, alguien justamente hizo eso hoy: observar. Así que sí, únete a la comunidad y observa cuanto quieras.

Alguien en la comunidad de DPM esta mañana dijo: “Es la primera vez que hago una pregunta”.

Michael Mordak: Sí, es verdad.

Nicolassa Galvez: Y eso está perfecto. Puedes participar cuando quieras. No hace falta presentarse de inmediato. Yo a veces no lo hago hasta mucho después.

Aun sin presentarte, puedes hallar valor. Y meses después, si te animas, puedes presentarte. Ser parte de la comunidad como espectadora también es válido. Eres bienvenida igual.

Michael Mordak: Por supuesto. Genial. Muchas gracias de nuevo por tu tiempo. Te agradezco estos momentos contestando todas mis preguntas. Seguiremos conectando en el Slack de DPM.

Gracias por escuchar nuestro Destacado de Miembro con Nicolassa. Ella tiene mucho más conocimiento y perspectiva para compartir. Ven a conversar con nosotras en el canal de Slack, junto a toda la comunidad de Digital Project Managers. Puedes conocer más sobre la membresía en nuestro sitio web en thedigitalprojectmanager.com/membership.

¡Hasta la próxima y gracias por escucharnos!