4 Hábitos de Etiqueta Virtual Que Devem Continuar em 2026
Se os últimos dois anos foram parecidos com os meus, provavelmente estiveram repletos de videochamadas marcadas por erros dos utilizadores com o botão de silenciar, crianças pequenas e animais de estimação a tornarem-se membros não oficiais da equipa e, pelo menos, 10 minutos a falar sobre a pandemia antes de começarmos a tratar de negócios.
Mas aquilo sobre que não passamos tempo suficiente a falar é sobre o que fazemos melhor quando trabalhamos virtualmente — as coisas que fazemos e que constituem uma etiqueta virtual, que evidencia a nossa humanidade e que deveria tornar-se padrão à medida que muitos de nós regressam ao escritório. Mas, se regressar ao escritório não faz parte do seu futuro, continua a valer a pena dedicar algum tempo a pensar sobre aquilo que fizemos bem nos últimos dois anos e sobre como podemos continuar a avançar.
Por isso, hoje queria fazer duas coisas:
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- Analisar alguns hábitos do trabalho virtual que fizeram realmente sobressair o melhor de nós.
- Pedir-lhe que contribua com as suas ideias sobre esta questão: Quais são algumas das coisas que fazemos quando trabalhamos virtualmente e que deveríamos levar connosco quando voltarmos a estar novamente presencialmente?
Eis a nossa lista dos 4 melhores hábitos de etiqueta virtual que faríamos bem em adotar nos ambientes de trabalho presenciais (e continuar a praticar nas nossas reuniões virtuais e reuniões remotas):
1. Respeitar os horários profissionais e pessoais
Talvez nem sempre, mas tenho reparado em mais pessoas a avisarem antecipadamente sobre as reuniões e a enviarem convites com agendas ou resultados previstos, em vez de arrastarem os participantes para uma sessão sem estrutura que já levava uma hora.
Também tenho observado frequentemente um maior respeito por não marcar reuniões virtuais fora do horário de trabalho, bem como mais empatia pelo facto de as pessoas poderem chegar atrasadas porque estavam a tentar configurar o Google Classroom para a sala de aula virtual dos filhos.
Este respeito pelos horários dentro e fora do trabalho é algo que penso que deveríamos continuar a incorporar na nossa forma de trabalhar, tanto virtualmente como presencialmente.
2. Conhecer a sua equipa a nível humano
Antes da pandemia, não conhecia realmente muito sobre a vida familiar dos membros da minha equipa. Ao fim de algumas semanas, já sabia muito sobre o ambiente de trabalho, a família e os animais de estimação deles.
Isso permitiu-me valorizar mais as diferentes pressões a que estão sujeitos e também a flexibilidade que demonstram no seu trabalho diário.
Somos todos pessoas tridimensionais, que são muito mais do que as personas unidimensionais em que por vezes nos podemos transformar no escritório. Espero que se torne mais aceitável levar todo o nosso eu para o trabalho — seja presencial ou virtualmente — à medida que as pessoas regressam ao escritório.
3. Abraçar a tecnologia
Quantas pessoas poderiam dizer que sabiam utilizar corretamente o Microsoft Teams ou o Zoom antes de sermos obrigados a utilizá-los de forma tão intensiva?
Tinha alguns colegas que eram ativamente hostis quando se tratava de utilizar novo software ou tecnologia e que tentavam encontrar qualquer razão para não os utilizar.
Mas, através da formação (e, bem, por terem sido obrigados), estes resistentes lideram agora o caminho na forma como estas plataformas podem aumentar a nossa produtividade quando um e-mail precisa de se transformar numa reunião de trabalho (e vice-versa).
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4. Desfazer os mitos de que «trabalhar a partir de casa» é improdutivo
Esta pode parecer óbvia, mas penso que as implicações são enormes. Muitas organizações acreditavam anteriormente que o trabalho só podia ser realizado com “os trabalhadores nos seus lugares” e que, se estivesse a trabalhar a partir de casa, provavelmente passaria o dia inteiro a ver Netflix.
Agora já vi as pessoas respeitarem as horas extra e o esforço adicional que os membros da equipa estão a fazer, e há muito menos «piadas» sobre não fazer nada.
Eis a questão: mesmo com algumas organizações a trazerem as pessoas de volta ao escritório, estamos a assistir a uma combinação equilibrada de trabalho presencial e remoto e colaboração. Por isso, esta compreensão terá um impacto permanente em todas as formas de trabalhar, independentemente do local a partir do qual as pessoas trabalham.
O que pensa?
Por isso, eis o nosso desafio para si: que regras de etiqueta virtual considera que devem ser mantidas na nossa realidade pós-pandemia?
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